クチコミ・評価

浜名湖わんわんパラダイスホテルからの返信

この度は浜名湖わんわんパラダイスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけるご滞在を提供できたことを、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お部屋の広さや清潔感、そして浜名湖の眺望をお楽しみいただけたとのこと、心から光栄に思います。接客サービスに対するお褒めの言葉をいただき、スタッフの励みとなります。
また、お料理のグレードにご満足いただけたことも大変嬉しく思います。
marsrosesally様の「また行きたい」というお言葉を胸に、
今後もより一層のサービス向上に努めて参ります。次回のご来館を心よりお待ちしております。
浜名湖わんわんパラダイスホテル　支配人

返信日：2024/4/17

浜名湖わんわんパラダイスホテルからの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉と貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
受付、レストラン、フォトスタジオでの丁寧な接客や、私どもスタッフの対応が、
こはく様の旅の思い出に良い影響を与えたことを嬉しく思います。
安心してお食事をお楽しみいただける環境をご提供できましたようで、大変安堵しております。
愛犬旅行での不安が解消され、ゆったりとした時間を過ごせたとのこと、大変嬉しく思います。
大浴場に関するご提案につきましては、検討させていただきます。
お客様の快適なご滞在をさらに向上させるための貴重なご意見として承ります。
こはく様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
浜名湖わんわんパラダイスホテル　支配人

返信日：2024/4/17

浜名湖わんわんパラダイスホテルからの返信

この度は、浜名湖わんわんパラダイスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
みーまま様に数年ぶりに『わんわんパラダイス』を選んでいただき、そしてご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
夕食内容と、愛犬と共にテーブルを囲む時間を楽しんでいただけたようで何よりです。
また、フロントスタッフに対する温かいお言葉も、スタッフ一同励みになります。
朝食に関してはご期待に添えなかった点があったようで、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
みーまま様の「また泊まりに行きたい」というお言葉を胸に、
これからも快適で心温まる滞在を提供できるよう努めて参ります。
次回のご来訪を心よりお待ちしております。
浜名湖わんわんパラダイスホテル　支配人

返信日：2024/4/8

浜名湖わんわんパラダイスホテルからの返信

この度は、浜名湖わんわんパラダイスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
きよちゃん様に初めてのご利用で快適なご滞在を提供できたことを、心より嬉しく思います。
食事の際にご不安があったにも関わらず、奥の端のテーブルを確保し、
お食事の量の調整にも対応できたこと、スタッフとしても大変嬉しく思います。
お食事のタイミングについてのご意見は、今後のサービス改善に役立てさせていただきます。
お部屋や浜名湖の景色、ドッグランのご利用についてもご満足いただけたようで嬉しい限りです。
これからもわんちゃんに優しいホテルを目指して参ります。
次回のご利用の際には、さらに快適なご滞在をお約束できるよう努めてまいります。
きよちゃん様の再訪を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
浜名湖わんわんパラダイスホテル　支配人

返信日：2024/4/8

浜名湖わんわんパラダイスホテルからの返信

この度は、浜名湖わんわんパラダイスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ひろさん様にご家族と愛犬と共に、快適なご滞在をお楽しみいただけたことを、心より嬉しく思います。
お食事や温泉、そしてスタッフの対応に高い評価をいただき、大変光栄です。
私どもは、お客様にとって忘れられない思い出作りのお手伝いができるよう、
日々努力を重ねております。ひろさん様のような温かいお言葉が、その励みとなります。
今後も皆様に愛されるホテルであり続けるために、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来訪を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
浜名湖わんわんパラダイスホテル　支配人

返信日：2024/4/8

浜名湖わんわんパラダイスホテルからの返信

この度は、浜名湖わんわんパラダイスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ハジメ様からの率直なご意見をお聞かせいただき、重ねて感謝申し上げます。
ワンちゃんへの対応について、ご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルはワンちゃんファーストを掲げておりますが、今回のご指摘を真摯に受け止め、
今後はより一層の改善を図って参ります。
夕食の提供スタイルがご不便をおかけしたこと、また接客担当者の香水の件についても、
お客様に不快な思いをさせてしまったことをお詫びいたします。
これらの貴重なご意見をもとに、サービスの質の向上に努めて参ります。
今後ともハジメ様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、サービス改善に励んで参ります。
再度のご来訪を心よりお待ちしております。
浜名湖わんわんパラダイスホテル　支配人

返信日：2024/4/8

浜名湖わんわんパラダイスホテルからの返信

この度は、当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お客様から頂いたクチコミを拝読させて頂きました。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけましたようで大変安堵しております。
また、設備やサービス面にてご満足いただけたとのお言葉、本当に嬉しい限りです。
次回ご宿泊の際は、ぜひ当施設自慢の会席料理もお楽しみくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
浜名湖わんわんパラダイスホテル 支配人

返信日：2024/3/15

浜名湖わんわんパラダイスホテルからの返信

この度は、当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
家族全員でのお泊まり、そして2年ぶりの再会という特別なひとときを当施設でお過ごしいただき、
スタッフ一同、大変嬉しく思います。
また、お食事もお楽しみいただけましたようで大変安堵しております。
今後も皆様が楽しい時間を過ごせるよう、サービスの向上に努めてまいります。
千秋様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
浜名湖わんわんパラダイスホテル 支配人

返信日：2024/3/15

浜名湖わんわんパラダイスホテルからの返信

この度は、当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お寄せいただいたクチコミを拝読させて頂きました。
全体的にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今回お選び頂いたプランは、お日にち限定のお得なプランではございますが、
サービス内容を削っているわけではございません。
スタッフ一同、真心こめたサービスを提供しておりますのでご安心くださいませ。
また、浜名湖周辺の観光スポットもお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
今後もお客様のご期待に応えられるよう、サービスの向上に努めてまいります。
daaako様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
浜名湖わんわんパラダイスホテル 支配人

返信日：2024/3/15

浜名湖わんわんパラダイスホテルからの返信

この度は、当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
大切なわんちゃんとの初めての旅行先に当施設をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
お客様からのお褒めのお言葉を拝読し、大変嬉しく思います。
当施設でのご滞在が素敵な思い出となりましたこと、心から喜ばしく思います。
今後もお客様とわんちゃんが安心してご滞在いただけるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
YUKI様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
浜名湖わんわんパラダイスホテル 支配人

返信日：2024/3/15

浜名湖わんわんパラダイスホテルからの返信

この度は、当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
部屋からの眺望に対して良い評価を頂くことができ、本当に嬉しく思います。
また、室内ドッグランのご利用にも満足頂けましたようで大変安堵しております。
今後もお客様とわんちゃんが心地よくお過ごしいただけるよう努めて参りますので、
スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。
（ぜひ次回は、わんちゃんがとびきり笑顔になるほどの良い天気になりますように祈っております！）
浜名湖わんわんパラダイスホテル 支配人

返信日：2024/3/15

浜名湖わんわんパラダイスホテルからの返信

この度は、当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
わんちゃんとの初めてのご宿泊に当施設をお選びいただきまして、本当にありがとうございます。
お客様からの評価やご感想を拝見し、スタッフ一同大変励みになります。
また、犬の匂いに関するお言葉、ありがとうございます。
清潔さや快適さを常に心がけており、
お客様にご満足いただけたとのお言葉をいただくことができ、本当に嬉しいです。
さらなるサービス向上に向けて、今後も努めてまいります。
お食事やドッグラン、お風呂など、ご滞在をお楽しみいただけたようで、
私たちも大変嬉しく思います。スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。
浜名湖わんわんパラダイスホテル 支配人

返信日：2024/3/15

浜名湖わんわんパラダイスホテルからの返信

この度は、当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
わんちゃん連れのお客様にとって、快適にお過ごしいただける環境を提供できたこと、
スタッフ一同、大変嬉しく思います。
しかし一方で、ご満足いただけるお料理をご提供できなかったことに関しまして、心よりお詫び申し上げます。温度や質についてのご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。
次回のご利用時にはお客様の期待に応えられるよう、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
浜名湖わんわんパラダイスホテル　支配人

返信日：2024/3/15

浜名湖わんわんパラダイスホテルからの返信

この度は、当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
わんちゃんにとって快適な滞在を提供できたこと、大変嬉しく思います。
ご提案いただいた急速充電の設備や朝食のメニューについてのご意見、誠にありがとうございます。
お客様の声を真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。
部屋の清潔さについてのお褒めの言葉、ありがとうございます。
一方で、トイレの清掃不備に関しご不快な思いをおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。
今後はより一層の清掃徹底に努め、快適な空間を提供してまいります。
全体的にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
浜名湖わんわんパラダイスホテル　支配人

返信日：2024/3/15

浜名湖わんわんパラダイスホテルからの返信

この度は、浜名湖わんわんパラダイスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
わんちゃんとの初めてのお泊まり、素敵な思い出となりましたこと、大変嬉しく存じます。
お部屋やお食事を一緒に楽しむことができたとのこと、とても幸せそうなお時間を過ごされたようで何よりです。
お客様のご要望にお応えできるよう、今後もより良いサービスを提供してまいりますので
またの機会にぜひご利用いただければ幸いです。心よりお待ちしております。
浜名湖わんわんパラダイスホテル　支配人

返信日：2024/3/15

浜名湖わんわんパラダイスホテルからの返信

この度は、浜名湖わんわんパラダイスホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
わんちゃんとの初めてのご旅行をお楽しみ頂けましたようで、大変嬉しく思います。
当館の設備や環境についてもご満足頂けまして、何よりでございます。
お客様とわんちゃんが最高の思い出を作れる場であるよう、今後ともスタッフ一同精一杯のサービスとおもてなしをして参ります。
この度は、クチコミをお寄せいただきありがとうございました。
またのご利用も、心よりお待ち申し上げております。
浜名湖わんわんパラダイスホテル 支配人

返信日：2024/2/22

浜名湖わんわんパラダイスホテルからの返信

この度は数ある宿泊施設の中から、浜名湖わんわんパラダイスホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになります。
また、不慣れなスタッフの対応も暖かい目で見守って頂きましたこと、お礼申し上げます。
お客様とわんちゃんが快適に、そして楽しくお過ごしいただけるよう、今後とも心を込めたおもてなしをして参ります。
わんちゃんとのお食事もご満足いただけましたようで、大変嬉しい限りです。
引き続き、ご満足頂けるお食事を提供できるよう、精進して参ります。
わんちゃんの写真撮影もお喜び頂けましたようで、何よりでございます。
素敵なお写真が旅の思い出作りの一助となっておりましたら幸いです。
この度は、クチコミをお寄せ頂きありがとうございました。
わんちゃんとのまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
浜名湖わんわんパラダイスホテル 支配人

返信日：2024/2/22

浜名湖わんわんパラダイスホテルからの返信

この度は、浜名湖わんわんパラダイスホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
わんちゃんがリラックスしてお過ごしいただけたとの事、大変嬉しい限りです。
お客様も勿論、わんちゃんが快適に安心してお過ごし頂ける場であるよう、今後もサービス向上に努めて参ります。
お食事について、貴重なご意見を頂戴しまして、ありがとうございます。
今後、よりお客様にご満足頂けるお食事が提供できるよう、メニュー改善の際に検討させて頂きたく存じます。
この度は、クチコミをお寄せいただき、ありがとうございました。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
浜名湖わんわんパラダイスホテル 支配人

返信日：2024/2/22

浜名湖わんわんパラダイスホテルからの返信

この度は、わんちゃんとの初めてのご旅行に、浜名湖わんわんパラダイスホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
わんちゃんが初めてのご旅行との事で最初はご不安もあったかと存じますが、
安心してお過ごしいただけたとの事、大変嬉しい限りです。
今後とも、わんちゃんたちが安心して快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精一杯のサポートをして参ります。
お食事や温泉のお時間も、皆様で楽しくお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
大浴場では、浜名湖を眺めながらゆったりとお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。
この度は、クチコミをお寄せいただき、ありがとうございました。
ご家族皆様でのまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
浜名湖わんわんパラダイスホテル 支配人

返信日：2024/2/22

浜名湖わんわんパラダイスホテルからの返信

この度は、浜名湖わんわんパラダイスホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
わんちゃんが初めての環境でも安心して快適に過ごせるよう、スタッフ一同日々サービス向上に努めておりますので、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。
ドッグランも2023年にリニューアルしたばかりでございますので、わんちゃんに楽しんで頂けておりましたら幸いでございます。
お写真のサービスもご利用頂き、ありがとうございます。
わんちゃんの素敵なお姿をたくさん納める事が出来ましたようで、何よりでございます。
グループ施設のご利用検討も頂き、ありがとうございます。
2024年8月には和歌山県の南紀白浜にもグループ施設をオープン予定でございますので、ご旅行の際はぜひご検討下さいませ。
この度は、クチコミをお寄せいただき、ありがとうございました。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
浜名湖わんわんパラダイスホテル 支配人

返信日：2024/2/22

浜名湖わんわんパラダイスホテルからの返信

この度は、浜名湖わんわんパラダイスホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、過日にはグループ施設もご利用頂きまして、大変嬉しい限りです。
今回はお引越しの移動でご利用頂いたとのこと、ご移動中もカーナビのハプニングがありましたようで、大変お疲れ様でございました。
ナビによっては、通常のICにご案内されてしまう場合もあるようでございますね。また次回ご利用の際は、舘山寺スマートICから降りて頂けますと、3分ほどで当館に到着しますので、ご参考下さいませ。
ご滞在中はお客様同士の交流を楽しんで頂けたり、大浴場ではゆったりとお寛ぎ頂けましたようで、何よりでございます。
夕方には、大浴場から浜名湖に沈む美しい夕陽を望むことができますので、またのご利用の際はぜひご覧頂けましたら幸いです。
次回お越しの際は、わんちゃんと一緒にゆっくりとお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
浜名湖わんわんパラダイスホテル 支配人

返信日：2024/2/1

浜名湖わんわんパラダイスホテルからの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から、浜名湖わんわんパラダイスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思います。
一方で、チェックイン時のスタッフの対応において、ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
最初の印象でお客様のご滞在全体に影響を与えてしまうことを重々理解した上で、
頂いたご意見を真摯に受け止め、スタッフトレーニングの向上に努めてまいります。
この度は、貴重なご意見をお寄せ頂き、ありがとうございました。
またの機会にお越し頂けます事を、心よりお待ち申し上げております。
浜名湖わんわんパラダイスホテル 支配人

返信日：2024/2/1

浜名湖わんわんパラダイスホテルからの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から浜名湖わんわんパラダイスホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉と貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
愛犬の写真撮影について、お客様がご不快に思われるような対応があり、大変申し訳ございませんでした。
エレベーターでのご移動に関しましても、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
お客様がストレスなくご移動ができるよう、改善策を模索いたします。
また、朝食バイキングにおいても、お食事の提供が間に合っておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今回頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。
またの機会には、お客様のご期待に添えるようスタッフ一同精進して参ります。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
浜名湖わんわんパラダイスホテル 支配人

返信日：2024/2/1

浜名湖わんわんパラダイスホテルからの返信

この度は、浜名湖わんわんパラダイスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からの浜名湖の眺望をお楽しみ頂けましたようで、大変嬉しく思います。
一方で、水回りの下水の臭いにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お食事中は落ち着いてお食事が出来なかったとの事、こちらからお声がけをすることが出来ず、申し訳ございませんでした。
2024年4月より、わんちゃんの一時預かりサービスを開始予定となっておりますので、
もしよろしければ、次回お食事の際にご検討頂けましたら幸いでございます。
また、お盆のご使用についてはご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
安全にお料理が運べるよう、改善策を検討して参る所存です。
ご滞在中は、わんちゃんとゆったりとお過ごしいただけましたご様子で、何よりでございます。
浜名湖を眺めながらゆったりと過ごせる大浴場は当館の自慢のひとつでございますので、
のんびりとお寛ぎ頂けておりましたら、嬉しい限りでございます。
この度は、クチコミのご投稿ありがとうございました。
わんちゃんとのまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
浜名湖わんわんパラダイスホテル 支配人

返信日：2024/2/1

浜名湖わんわんパラダイスホテルからの返信

いつも、浜名湖わんわんパラダイスホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事についてのご指摘、貴重なご意見をありがとうございます。
よりお客様にお食事を楽しんで頂けるよう、今後のメニュー改善の際、検討させて頂きたく存じます。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
浜名湖わんわんパラダイスホテル 支配人

返信日：2024/2/1

浜名湖わんわんパラダイスホテルからの返信

この度は、大切な愛犬とのご旅行に浜名湖わんわんパラダイスホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
愛犬リゾートとして、今回のようなお褒めのお言葉を頂けること、大変光栄に思います。
当館のスタッフは、全員わんちゃんが大好きです。
愛犬ファーストの接客が出来るよう、今後さらに精進して参ります。
この度は、クチコミをご投稿頂きありがとうございます。
わんちゃんとのまたお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
浜名湖わんわんパラダイスホテル 支配人

返信日：2024/2/1

浜名湖わんわんパラダイスホテルからの返信

この度は、大切な愛犬とのご旅行に浜名湖わんわんパラダイスホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
「また泊まりたくなる宿」とのお言葉、スタッフ一同励みになるお言葉に、大変嬉しく思います。
わんちゃんとのご宿泊もお楽しみ頂けたご様子で、何よりでございます。
次回もご満足いただけるサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
わんちゃんとのまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/17

浜名湖わんわんパラダイスホテルからの返信

この度は、浜名湖わんわんパラダイスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉と貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
ホテルの清掃状況について、ご好評頂きまして大変嬉しく思います。
お食事会場につきましては、お客様が快適にお食事の時間を楽しんでいただけるよう、
今後工夫して参りたいと存じます。
朝食メニューのリクエストに関しましても、頂いたご意見を参考にして参ります。
今後も、お客様とわんちゃんが快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/17