宿番号:341385
富山 立山 アルペンルート ホテル森の風立山のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.4 |
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風呂 | 4.5 |
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料理(朝食) | 4.6 |
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料理(夕食) | 4.7 |
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接客・サービス | 4.8 |
|
清潔感 | 4.6 |
|
投稿日:2024/4/22
5歳子連れでアルペンルートに行く旅行でおせわになりました。立山駅からも車で10分ほどなので、朝早くの出発で疲れてましたが楽ちんでした。
チェックイン時間より早く着いてしまいましたがフロントに聞くと部屋が準備できていたので早めに案内してもらえたのはありがたかったです。
四季彩の方に宿泊しましたが、そこまで車で行けるのも小さい子供がいると助かりました。着いてからは、子供の遊び場にも行きました。大規模の遊具がありおおはしゃぎでした!とても広いのと、お客さんも土日でしたがそこまでおらず自由に過ごせて大満足です。翌日チェックアウト後も楽しませていただきました!!
夕食も朝食もとてもおいしかったです。子供の食事も子供が好きそうなメニューばかりで子供もたくさん食べていました。
スタッフの方は皆親切で声をかけてくださりとても素敵な宿泊となりました。
富山 立山 アルペンルート ホテル森の風立山からの返信
この度はホテル森の風立山をご利用頂きありがとうございました。
キッズランドはお子様に大人気です。楽しく遊んで頂けたご様子が目に浮かぶようです。
また、お料理や社員の対応にお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるように社員一同努めて参りますので、是非またのご利用をお待ち申し上げております。
返信日:2024/4/24
投稿日:2024/4/17
北陸割に利用しました。
朝夕食事は温かい物は器も温かく、盛り付けには食べられる花が使われていて綺麗で美味しかったです。
お風呂はジャグジーや寝湯、露天風呂が最高でした。
富山 立山 アルペンルート ホテル森の風立山からの返信
この度はホテル森の風立山をご利用頂きありがとうございました。
またお料理にお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます
これからもお客様にご満足いただけるように社員一同努めて参りますので、是非またのご利用をお待ち申し上げております。
返信日:2024/4/22
投稿日:2024/4/15
ペット連れての夫婦旅行でした。 離れはマイカーを横付け出来て便利です。 お部屋は申し分無く綺麗でクオリティの高いアメニティと、ペット用品が充実。 大自然の真ん中で、野生の猿などが庭に居たり。笑
部屋にある半露天風呂も天然温泉が掛け流しで、泉質も良く何度も入りました! お料理はもちろん、お給仕してくださるスタッフの方も気さくにお話しして頂き、地元の話題や家族のお話しにホッコリしました。 旅の醍醐味ですね。 紅葉シーズンにも是非訪れたい素敵なホテルでした。
富山 立山 アルペンルート ホテル森の風立山からの返信
この度はホテル森の風立山をご利用頂きありがとうございました。
別邸四季彩は当館自慢のph9.8のアルカリ性温泉が源泉掛け流しでご利用頂けますので皆様からご好評頂いております。
また、お料理や社員の対応にお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるように社員一同努めて参りますので、是非またのご利用をお待ち申し上げております。
返信日:2024/4/22
投稿日:2024/4/12
スタッフが親切丁寧で気持ちよかった 和室布団だったけど ベッドの部屋に 快く変更してくれた
食事も美味しく献立も素敵でした
お風呂も変わった様式で種類もあり 楽しめました
またお邪魔したいお宿です
富山 立山 アルペンルート ホテル森の風立山からの返信
この度はホテル森の風立山をご利用頂きありがとうございました。
社員の対応やお料理にお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるように社員一同努めて参りますので、是非またのご利用をお待ち申し上げております。
返信日:2024/4/22
投稿日:2024/4/5
正直、さほど期待してはいませんでしたがのんびりしたくて訪問。
早めに到着してしまいロビーで待たせてもらおうと思いフロントへ。
とても感じの良い男性スタッフさん。
色々お話ししてからコーヒー(無料)を頂きながら暫く待つとお部屋の用意が出来たのでと40分も早くチェックイン出来ました。
離れのお部屋は清潔で何よりお湯が素晴らしい。とろとろでお肌しっとり!
食事も夜朝共にとても美味しく満足です。帰りのフロントの女性もとても良い方でした。
全てにおいて満足です。ぜひまた伺いたいです。
ありがとうございました。
富山 立山 アルペンルート ホテル森の風立山からの返信
この度はホテル森の風立山をご利用頂きありがとうございました。
別邸四季彩はph9.8のアルカリ性温泉が源泉掛け流しでご利用頂けますので皆様からご好評頂いております。
また、お料理や社員の対応にお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるように社員一同努めて参りますので、是非またのご利用をお待ち申し上げております。
返信日:2024/4/22
投稿日:2024/3/31
キッズパークが子供たちに大人気で何時間も遊びました。
宝探しも楽しそうにやっていました!
フリードリンクも良かったです。
部屋は和室でしたが隣の部屋の子供の声がよく聞こえました(笑)
事前に夕食時間、子供の食事内容の変更を電話で伝えていましたが何も反映されていなかったのは残念でした。
富山 立山 アルペンルート ホテル森の風立山からの返信
この度はホテル森の風立山をご利用頂きありがとうございました。
ご夕食のお時間、内容の共有が出来ておらずご迷惑をお掛けしましたこと誠に申し訳ございませんでした
キッズランドはお子様に大人気でご宿泊者限定の宝探しは定期的に開催しております
これからもお客様にご満足いただけるように社員一同努めて参りますので、機会がございましたら是非またのご利用をお待ち申し上げております。
返信日:2024/4/22
投稿日:2024/3/4
3〜6歳お子様連れにオススメ。キッズパークが21時まで使えるのが嬉しい
フロント、レストランどちらも子どもへの対応が素敵でした。キッズパークは夜21時まで朝は7時から利用できて大喜びでした。お風呂は利用中止しているものもありましたがしっかり温まって気持ちよかったです。アメニティは最低限のものなので保湿用品などは持参するのが良いと思います。
富山 立山 アルペンルート ホテル森の風立山からの返信
この度はホテル森の風立山をご利用頂きありがとうございました。
キッズランドはお子様に大人気です。ご宿泊のお客様は時間制限なく遊べるのでお子様はずっと遊んでいることが多いです。
また、社員の対応にお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるように社員一同努めて参りますので、是非またのご利用をお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/18
投稿日:2024/2/24
毎年この時期はカニを食べに北陸へ来ています。今年は初めて富山に来ましたが、今までのなかで1番満足度の高い旅行になりました。お料理が素朴ながら繊細で、甘いカニを満喫できました。温泉もクセがなくお部屋の露天でたっぷり浸かることができました。震災の前から予約を入れていたので、偶然ながら北陸応援もできました。お部屋の作り、料理、温泉と満足できるお宿でした。
富山 立山 アルペンルート ホテル森の風立山からの返信
この度はホテル森の風立山をご利用頂きありがとうございました。
お料理と温泉にお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
蟹会席は当ホテルグループで冬の期間にお出ししている蟹づくしですが、ご満足頂けたようで嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるように社員一同努めて参りますので、是非またのご利用をお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/3
投稿日:2024/1/13
2回目の宿泊です。子供がキッズパークで遊びたいということで、宿泊させていただきました。とても広い遊具があり、子供は走り回って遊んでました。昨年も同時期に宿泊しましたが、キッズパークの部屋が昨年より暖かくて助かりました。また料理も非常に美味しく、少食のうちの子もいっぱい食べてました。
スタッフの方々は外国の方含め、とても親切で気が利いて、良い方ばかりでした。
静岡からはちょっと遠いですがまた行きたいです。
富山 立山 アルペンルート ホテル森の風立山からの返信
いつもホテル森の風立山をご利用頂きありがとうございます。
子供たちに大人気のキッズランドを満喫していただきありがとうございます。
また、食事と社員の対応にお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるように社員一同努めて参りますので、是非またのご利用をお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/3
投稿日:2024/1/8
洋風の立体的なお風呂はリラックス感満点です。何よりもアルカリのお風呂のおかげで、しもやけとカサカサお肌(皮脂欠乏症)が、治ったことに大感謝です。懐石のお食事は、ひとつひとつが写真入りで解説とお薦めの食べる順番が書かれたお品書きが付いており、ひとつひとつを味わい深く堪能できました。とてもユニークで、しかも美味しいです。
今回は、大雪を予想して、富山地方鉄道を利用しましたが、そのことが旅をいっそう想い出深いものにしてくれました。山岳ローカル線に揺られて、立山駅まで送迎していただけるなんて、最高ですね。次回は、良い季節に孫たちも連れて室内アスレチックで遊ばせてやったら楽しいだろうな、一族郎党でお伺いしたいと思っております。その節はまたよろしくお願いいたします!
富山 立山 アルペンルート ホテル森の風立山からの返信
この度はホテル森の風立山をご利用頂きありがとうございました。
当館のph9.8のアルカリ温泉はホテルの自慢の一つでご満足頂けたこと、嬉しく思います。
また、お料理にもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるように社員一同努めて参りますので、是非またのご利用をお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/3
投稿日:2023/11/24
結婚記念日を兼ねて出かけた家族旅行で、フルーツプレート夕食に出してくださり、良い思い出になりました。子供が小さく、あまり沢山食べられないので夕食、朝食ともに残してしまい、大人が食べましたが、子供もかなりボリュームがありました。
キッズランドは子供が大喜びで、それ目的でもあったので良かったです。
富山 立山 アルペンルート ホテル森の風立山からの返信
この度はホテル森の風立山をご利用頂きありがとうございました。
家族旅行の楽しい思い出の一助となれたこと、嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるように社員一同努めて参りますので、是非またのご利用をお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/3
投稿日:2023/11/8
アルペンルートの前泊に利用しました
何と言っても駐車場が無料
しかも立山駅まで送迎付き!!
室堂周辺で何泊しても駐車OK!
ということは立山駅の駐車場の心配無し!
これ凄い!
肝心のホテルは少し古いがとても清潔
大浴場は温泉てサウナあり!
立山駅付近ではここだけ!
清潔なお風呂です
食事は美味しい刺身や松茸の土瓶蒸し最高
朝ご飯も盛り沢山
富山 立山 アルペンルート ホテル森の風立山からの返信
この度はホテル森の風立山をご利用頂きありがとうございました。
当館の駐車場は広いのでアルペンルートに行かれる方にはご送迎をしてそのまま駐車して頂いております(立山駅前の駐車場は繁忙日には近い所から早い時間で満車になりますので)
安心してアルペンルートを愉しんで頂けると思います。
また、お風呂とお料理にお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるように社員一同努めて参りますので、是非またのご利用をお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/3
投稿日:2023/10/28
立山町にあるお墓参りの旅の為予約しました。
亡き義父と26年前に宿泊して以来です。ホテル名は当時とは変わっていましたが、緑の山々に囲まれた美しい佇まいと景色は変わらず、とても懐かしい思いがしました。
4人で予約していたのに、家族の一人が急病で前日にキャンセル。
急遽3人で2部屋に変更していただくなど大変ご迷惑をおかけしたにも関わらず、まるで家族のように親切に様々な配慮をして下さり、お心の広さに感動しました。
客室はゆったりと広く静かでよく眠れました。
お料理には富山の食材が豊富で、新鮮なお刺身やデザートに至るまで一つ一つ丁寧に作られていてどれも大変美味しかったです(^-^)
レストランのスタッフ方々も皆さん親切でした。
大浴場は洗い場の数も多く、ジェットバスのおかげで翌日には痛かった肩や腰の痛みがスッと和らいでいて驚きました。
前日の雨が立山では雪になっていたようで、翌日は快晴の青空と輝くように冠雪した立山連邦が見えるお墓で、亡き義父に思い出のホテルでの温かいおもてなしを報告しました。
年に何回か旅をし様々なホテルに泊まって来ましたが、今回ほど心身共癒されたホテルはありません。
立山駅にも寄りましたが、ホテルから車で5分と近くアルペンルートにいくにも大変便利な立地ですので、早速親戚や友人達にも薦めました。
他府県にも系列のホテルもあるそうですのでそちらにも行ってみたいと思います。
私達も富山に来る時はこちらのホテルに泊まりたいと心より願っています。
宿泊予約にご尽力下さったスタッフのKさま本当にありがとうございました。
これから寒くなりますが、ホテルの皆さまのご健勝をお祈り申しあげます。
富山 立山 アルペンルート ホテル森の風立山からの返信
この度はホテル森の風立山をご利用頂きありがとうございました。
お料理や大浴場、社員の対応にお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
富山の他にも岩手・栃木・箱根に系列のホテルがございますので、機会がございましたら是非、ご利用ください。
これからもお客様にご満足いただけるように社員一同努めて参りますので、是非またのご利用をお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/3
投稿日:2023/9/30
満足度5と書きましたが その通りで不満な所は一切ありませんでした。立山アルペンルートは雨でしたら断念する予定でそれなら良いホテルでゆっくり過ごせると思い予約いたしました。
高い山を見ることに慣れていない私共に対して配慮して頂き お部屋も大変贅沢なお部屋に変更して頂き弥陀ヶ原がお部屋から見えました。
スタッフの方々もどなたも親切で立山駅迄送迎して頂いたり 至れり尽くせりのサービスを受けました。本当に有り難うございました。
富山 立山 アルペンルート ホテル森の風立山からの返信
この度はホテル森の風立山をご利用頂きありがとうございました。
社員の対応にお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今回のご旅行の一助となれたこと社員一同大変うれしく思います。
因みにお部屋から見えたのは美女平になります。
これからもお客様にご満足いただけるように社員一同努めて参りますので、是非またのご利用をお待ち申し上げております。
返信日:2023/10/19
投稿日:2023/8/28
愛犬と一緒、美味しい食事、最高のお風呂、スタッフさんたちの笑顔!
愛犬と一緒に旅行をすると、何かを我慢しなければならないことがしばしばあります。お食事の内容だったり、泉質・お風呂の施設だったり、料金だったり。ここは、まずお食事がとても美味しい!温泉は泉質もよく、お風呂の施設も最高!また、スタッフの方々がみなさんとてもフレンドリーで感じがよかったです。ラウンジで好きな時間にコーヒーなどのソフトドリンク各種を無料でいただけるのも大変ありがたいサービスです。チェックアウト後に忘れ物に気付いたのですが、その対応もとても親切でした。欲を言えば、犬がいるためか、お部屋が建物の隅の一階で眺望がなかったのが残念でした。それを考慮してもぜひまた泊まりたいと思うお宿です!
富山 立山 アルペンルート ホテル森の風立山からの返信
この度はホテル森の風立山をご利用頂きありがとうございました。
食事と社員の対応にお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
温泉はph9.8のアルカリ性で当館の自慢の一つです。わんちゃんと泊まれるお部屋はグループホテルの岩手・栃木・箱根のホテルにもございますのでそちらもご利用頂ければ幸いです。
当館もこれからもお客様にご満足いただけるように社員一同努めて参りますので、是非またのご利用をお待ち申し上げております。
返信日:2023/9/6
投稿日:2023/8/23
夫婦で別邸四季邸に泊まりました。
源泉掛け流し温泉は最高で、ゆっくり静かに過ごせました。夜はリクライニングチェアを使用して、満天の星空を鑑賞できました。流星も観られて嬉しかったです。
アメニティも充実していました。
夕食・朝食は個室食で、落ち着いて食べられました。全てのお料理が美味しかったです。お品書きも料理写真がプリントされていて、とてもわかりやすかったです。
残念だった点
@ラウンジが味気ない。紙コップにはガッカリしました。
Aウェルカムお菓子が寂しい。
お煎餅1つだけでガッカリしました。
富山 立山 アルペンルート ホテル森の風立山からの返信
この度はホテル森の風立山をご利用頂きありがとうございました。
お食事に対してお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴いたしました。ありがとうございます。今後の改善へ向けて検討させて頂きます。
これからもお客様にご満足いただけるように社員一同努めて参りますので、是非またのご利用をお待ち申し上げております。
返信日:2023/9/6
投稿日:2023/8/22
3世代で夏休みに利用させて頂きました。
おもてなしの心が隅々まで行き渡ったお宿、といった印象で、大満足でした。
お風呂は特に良かったです。自然を感じる露天風呂はもちろん、広々とした内風呂もプールのようにワクワクしました。
お風呂上がりには、自分の選んだ浴衣を着て、ジュースやコーヒーを頂けて、これも無料、とても嬉しいです。
食事も広い広い個室にご用意頂けて、家族水入らずの時間が過ごせました。海鮮もお肉もご飯も、どれも美味しかったです。
小学生の子どもは、夜の花火に朝の宝探し、終始楽しそうでした。
スタッフの方がいつも優しく話しかけてくださったのも大変好印象でした。また、こちらのグループのホテルを利用したいと思います!
富山 立山 アルペンルート ホテル森の風立山からの返信
この度はホテル森の風立山をご利用頂きありがとうございました。
社員の対応やお料理にお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
温泉はph9.8のアルカリ性温泉でグループホテルの中でも一番の泉質だと自負しております。
岩手・栃木・箱根にグループホテルがございますので是非ご利用頂ければ幸いです。
当館もこれからもお客様にご満足いただけるように社員一同努めて参りますので、是非またのご利用をお待ち申し上げております。
返信日:2023/9/6
投稿日:2023/6/18
息子の誕生日祝に母と3人で宿泊しました。チェックインしてすぐにキッズランドで一時間遊び、その後夕食を頂きました。幼児食事なしでもご飯を頂け、料理もとても美味しかったです。その後大きく、多種の湯船があると風呂でひと遊びすることもできました。和室には安全マットも敷いてあり、子供のために有り難かったです。朝は早朝から、入浴し、宝探しを含め、また一時間遊ぶ事ができ、とても充実した時間を過ごすことができました。子供が手持ち無沙汰にならず、親も楽しむことができるので小さいお子さんがいらっしゃるご家族にはとてもおすすめします!
富山 立山 アルペンルート ホテル森の風立山からの返信
この度はホテル森の風立山をご利用頂きありがとうございました。
お子様に大人気のキッズランドで思う存分お楽しみ頂けたようで、わたくし共も嬉しく感じております。温泉の湯舟の数とph9.8のアルカリ温泉は当館の自慢の一つでもありますが、お楽しみ頂けたようでほっといたしました。
これからも更にお客様にご満足いただけるように社員一同努めて参りますので、またのご利用をお待ち申し上げております。
返信日:2023/7/5
投稿日:2023/5/29
友達と立山黒部アルペンルートの雪壁を見に行くのに利用しました! 立山駅はいっぱいかも…とホテルからの送迎をお願いしました。早く出発したものの道中電話で立山駅発ギリギリだとお伝えしたら 大丈夫ですよ!間に合う様に送迎しますよ!と二人だったのに送ってくださいました。立山駅で少し余裕がありました。帰りのバスは皆さんと一緒でした。 お風呂はジャグジー、露天風呂、内湯。 ホテルでこんなに種類お風呂は初めてでした。夕食も品数多く 白エビのかき揚げは最高に美味しかったです!富山ならではですね! 朝食も種類たくさん。紙鍋でお味噌汁は熱々で美味しかったです! 立山行くならリピートします! 友達もすごい喜んでもらえて 私も予約した側ですが期待上回るくらいで 嬉しかったです!ありがとうございました!
ホテル森の風立山からの返信
この度はホテル森の風立山をご利用頂きありがとうございました。
立山駅前の駐車場は満車の可能性がありますのでご宿泊されるお客様にはお車でお越しでもホテルの駐車場をご利用頂いてご送迎の対応をさせて頂いております。無事に間に合った事嬉しく感じております。また、お食事と大浴場にお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。ph9.8のお湯は当館の自慢の一つです。
これからも更にお客様にご満足いただけるように社員一同努めて参りますので、またのご利用をお待ち申し上げております。
返信日:2023/6/5
投稿日:2023/5/9
離れの部屋に泊まりましたが、非常に静かで、清潔感もあり、快適に過ごせました。一つ残念なのは、個室の食事処は簡易的な仕切り(天井から50cm程度開いている状態)なため、隣のグループの話し声が、よく聞こえて、個室にしている意味がありません。それ以外は、大変満足しています。
ホテル森の風立山からの返信
この度はホテル森の風立山をご利用頂きありがとうございました。
お食事処の造りに関して、貴重なご意見を頂戴いたしました。
これからも更にお客様にご満足いただけるように社員一同努めて参りますので、またのご利用をお待ち申し上げております。
返信日:2023/5/29
投稿日:2023/5/8
フリードリンクがあり ゆっくりさせてもらいました。
お風呂も露天風呂が良かったですが 少しカルキ臭?がして苦手でした。
内風呂のヌルヌルのお湯とサウナが良かったです。
何より 従業員の方の接客が気持ち良く 良い気分で帰りました。
ホテル森の風立山からの返信
この度はホテル森の風立山をご利用頂きありがとうございました。
社員の対応にお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。
ph9.8のお湯は当館の自慢の一つです。
これからも更にお客様にご満足いただけるように社員一同努めて参りますので、またのご利用をお待ち申し上げております。
返信日:2023/5/29
投稿日:2023/5/4
とにかくスタッフさん達が親切です。
お部屋も使いやすく、とてもお気に入りの宿です。又秋に予約入れてあります。
ホテル森の風立山からの返信
この度はホテル森の風立山をご利用頂きありがとうございました。
社員の対応にお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。
また、秋にもご予約を頂きありがとうございます。社員一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/5/29
投稿日:2023/5/1
フロントでの接客が手際よく親切。近くの水芭蕉や散策コースを案内していただきました。ありがとうございました。
ホテル森の風立山からの返信
この度はホテル森の風立山をご利用頂きありがとうございました。
社員の対応にお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。
これからも更にお客様にご満足いただけるように社員一同努めて参りますので、またのご利用をお待ち申し上げております。
返信日:2023/5/29
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