クチコミ・評価

湯喜望 白扇（ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル）からの返信

この度は、大切な記念日のご旅行で当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お客様から、お湯のご満足やスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思いました。
お祝いとしてご用意させていただいた記念品やケーキが、お客様の特別な一日を少しでも彩ることができたなら幸いです。
今後もお客様にとって心温まる時間を提供できるよう、サービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/13

湯喜望 白扇（ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル）からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしをさせていただいておりますので、お褒めの言葉をいただき、大変励みになりました。
お子様とロビーでのひと時をお楽しみいただけたとのこと、私たちも大変嬉しく思います。また、お部屋につきましても、お喜びいただけたようで何よりです。日本海の壮大な景色を楽しんでいただけたこと、心から嬉しく思います。
当館を家族にお勧めの宿としてご評価いただき、大変光栄です。
次回お越しの際も、素敵な思い出を作っていただけますよう、スタッフ一同精一杯のおもてなしをさせていただきます。
お客様のまたのご来館を心からお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/13

湯喜望 白扇（ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル）からの返信

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様からの温かいお言葉をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
お食事の件で、ご不便をおかけしないよう努めた結果が、お客様にご満足いただけたと伺い、安堵しております。
さらにご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力を重ねて参ります。
お客様のまたのお越しを、心からお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/13

湯喜望 白扇（ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル）からの返信

この度は、再び当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お部屋からの眺めについて、ご満足いただけたようで何よりでございます。
また、料理に関しましても、お腹いっぱいになっていただけたとのことで安心いたしました。当館では、季節ごとに変わる旬の味覚を少しずつでも多くの方に楽しんでいただけるよう心がけております。
仲居の対応につきましても、温かいお言葉を賜り、大変感謝しております。スタッフ一同、お客様に楽しいひと時を提供できるよう、努力を重ねてまいります。
お客様にまたお会いできる日を、心より楽しみにお待ちしております。

返信日：2024/4/12

湯喜望 白扇（ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル）からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
担当させていただいた仲居が、お客様に快適なお時間を提供できたことを心より嬉しく思います。
今回いただいたお言葉は、スタッフ一同の励みとなりました。
次回お越しの際も、お客様にとって忘れられない時間を提供できるよう、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/12

湯喜望 白扇（ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル）からの返信

この度は、ご家族でご宿泊していただき、誠にありがとうございました。
お客様からの温かいお言葉に、スタッフ一同心より感謝申し上げます。お食事、お風呂、そしてサービスに至るまで、ご満足いただけたようで何よりでございます。
また、お子様向けのおもちゃやゲーム、二人乗りの自転車などのご用意が、ご家族の皆様に喜んでいただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。
次回のご宿泊につきまして、「３泊したい」とのお言葉をいただき、大変光栄でございます。今後も、お客様にとってさらに快適で心温まる時間をご提供できるよう、サービスの向上に努めて参ります。
お客様にお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。

返信日：2024/4/9

湯喜望 白扇（ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル）からの返信

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様からの温かいお言葉、大変嬉しく思います。接客につきましてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同、とても励みになりました。
お部屋のお風呂でのんびりと海をご覧になりながらお過ごしいただけたとのこと、心から嬉しく思います。また、朝早くの露天風呂でのご体験も、特別な時間となったようで何よりです。
しかしながら、Wi-Fiの設定に関してご不便をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、ネットワーク環境の見直し及び改善に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/9

湯喜望 白扇（ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル）からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様からの温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。接客に関してのお褒めの言葉はスタッフ一同、とても励みになりました。
また、ロビーからの眺めや全館畳敷きの環境がお客様にご満足いただけたようで何よりです。裸足でのんびりとおくつろぎいただき、お子様も楽しく過ごされたご様子で安心いたしました。
これからもお客様に心からリラックスしていただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
お客様にまたお会いできる日を、心より楽しみにしております。

返信日：2024/4/9

湯喜望 白扇（ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル）からの返信

この度は、当旅館をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、お孫様の誕生日のお祝いの場として当旅館をご利用いただいたこと、大変光栄に思います。
お部屋の露天風呂をお孫様に喜んでいただけたようで何よりでございます。
ぜひ、またの機会にも当旅館をご利用いただけますことを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。次回お越しの際も、お客様にとって最高の旅行となりますよう、精一杯のおもてなしをさせていただきます。

返信日：2024/4/9

湯喜望 白扇（ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル）からの返信

この度は、大切なご家族の記念のご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お父様の古希のお祝いと、お嬢様の卒業という、二重のお喜びの機会に、少しでもお手伝いができたことを大変嬉しく思います。
お食事をお楽しみいただけたとのこと、料理長をはじめとするスタッフ一同、心より喜んでおります。
夏の夜空を彩る花火を、ぜひご家族皆様でお楽しみいただけますよう、次回のご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/6

湯喜望 白扇（ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル）からの返信

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様の大切な誕生日のお祝いに少しでもお役に立てたこと、更には朝の日の出をお楽しみいただき、素晴らしい一日のスタートをご提供できたことを心から嬉しく思います。
次回のご利用も、お客様にとって忘れられない素敵な時間となりますよう、精一杯のおもてなしをさせていただきます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/30

湯喜望 白扇（ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル）からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お食事に関する貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。
ご指摘いただいた通り、当館では食事を重視されるお客様にはスタンダードプランをお勧めしておりますが、皆様のお好みやご要望に応じた最適な量を提供できるよう、今後の課題として、プランの見直しや新たなメニュー開発の際には、ぜひ参考にさせていただきたいと思います。
ウェルカムサービスやお部屋に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/30

湯喜望 白扇（ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル）からの返信

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
夕食のカニ料理にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、朝食につきましても、お褒めの言葉を賜り、心より感謝申し上げます。
しかしながら、お部屋のジャグジーがご利用いただけなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。該当のジャグジーにつきましては、修理を行い、今後このようなことがないように努めて参ります。
お客様にはご迷惑をおかけしましたが、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2024/3/30

湯喜望 白扇（ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル）からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。
しかしながら、露天風呂での鳩の件、またお食事の量に関してご満足いただけなかった点がございましたこと、深くお詫び申し上げます。
露天風呂に関しましては、鳩が来ないよう対策を検討し、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めます。また、お食事につきましても、お客様のご希望に沿った量をご提供できるよう、メニューの調整を考えてまいります。
お客様のまたのお越しを、心からお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/28

湯喜望 白扇（ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル）からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から当旅館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご滞在に関する温かいお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。
お客様の「是非また宿泊したい」というお言葉は、私たちにとって最高の励みとなります。今後もサービスの向上に努めて参ります。
お客様にまたお会いできる日を、心より楽しみにしております。

返信日：2024/3/28

湯喜望 白扇（ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル）からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様からの貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
スリッパのご用意についてのご意見は、今後のサービス向上のため大切にさせていただきます。
また、部屋からの日本海の眺望や夜のライトアップをお楽しみいただけたようで何よりです。
料理につきましては不思議な味わいとのことで、今後のメニュー改善の参考にさせていただきます。
温泉の広さにつきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
混雑の少ない時間帯をお選びいただき、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
今後もお客様にとってより良い滞在となるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/28

湯喜望 白扇（ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル）からの返信

テンテン様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、数ある旅館の中から当館お選びいただき心より感謝申し上げます。
ご宿泊の日はあいにくの天候で露天風呂をお楽しみいただくことができず、申し訳ございませんでした。
コンセントの数やWiFiについては、お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。
露天風呂と地元食材を生かした料理をお楽しみいただけるプランも多数ご用意しておりますので、次回のご来館時にはぜひご検討いただければと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2024/3/10

湯喜望 白扇（ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル）からの返信

この度も当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様とお友達の大切な時間を当館でお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。また、お食事やお部屋、温泉など、ご満足いただけたようで何よりでございます。
お食事の際には、鳥取の食材についてお話できたこと、お友達にも鳥取の名産を知っていただけたこと、とても嬉しいです。
お部屋や大浴場、館内の清潔さについてもお褒めいただき、スタッフ一同、励みになります。お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、これからも精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。どうもありがとうございました。

返信日：2024/3/10

湯喜望 白扇（ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル）からの返信

当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様とお友達の3人でカニのコースをお楽しみいただき、部屋食での夕食と朝食がくつろぎながらお召し上がりいただけたこと、大変嬉しく思います。また、お部屋のお風呂やお宿のお風呂をご満喫いただけたようで、私たちも心から喜んでおります。
ロビーのコタツでの至福の時間を過ごしていただけたこと、そしてお宿の心遣いやおもてなしを感じていただけたこと、大変光栄に存じます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/6

湯喜望 白扇（ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル）からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。お子様連れの旅行でしたが、お客様にご満足いただけたようで何よりでございます。荷物のお運びや靴のお手伝いがお役に立てたようで、嬉しい限りです。
また、押し入れにつきましてはご不快な思いをさせてしまい、お詫び申し上げます。お部屋の清掃についても十分に配慮してまいりますので、次回のご滞在でご安心いただけるよう努めてまいります。
次回はぜひお食事つきのプランもお試しくださいませ。スタッフ一同心を込めておもてなしいたします。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/3

湯喜望 白扇（ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル）からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。えみり様にお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。また、温泉やお食事、お部屋にご満足いただけたようで、何よりでございます。
お食事が美味しかったとのお言葉、誠に光栄でございます。次回お越しの際には、お料理の量少な目のプランなどもご案内させていただきますので、ご予約時にお気軽にお問合せください。
次回も心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしをさせていただきます。えみり様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/3

湯喜望 白扇（ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル）からの返信

このたびはご利用いただき、誠にありがとうございます。
まぁしゃ様からの貴重なご意見をいただき、大変うれしく思います。露天風呂でお寛ぎいただけたようで何よりでございました。また、ご満足いただけなかった点につきましては、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2024/3/3

湯喜望 白扇（ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル）からの返信

当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様に満足していただけたこと、大変嬉しく思います。
露天風呂からの大山と海の景色をお楽しみいただけたようで、心から安心いたしました。
また、お客様が心癒される時間を過ごしていただけたこと、大変嬉しく思います。
今後もお客様にとって素敵な思い出を作れるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/26

湯喜望 白扇（ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル）からの返信

白扇をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃や料理、露天風呂の景色について、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。また、スタッフの接客にもご満足いただけたとのお言葉、心より感謝申し上げます。
お子様にも喜んでいただけて、こちらも大変うれしい限りです。そして、記念日を当旅館でお過ごしいただけたこと、大変光栄に存じます。
お客様の願望も含めたご意見、大変ありがたく受け取らせていただきました。お客様にとって特別な場所であり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/26

湯喜望 白扇（ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル）からの返信

数ある施設の中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございます！
お部屋の清潔さやお料理の美味しさにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。また、部屋食でのご利用もお喜びいただけたようで、何よりでございます。
女将の対応についてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。お客様にとって快適なお時間を過ごしていただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。次回もお客様にご満足いただけるよう、精一杯のおもてなしをさせていただきますので、どうぞお楽しみにしていてください。
今後とも当旅館をご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

返信日：2024/2/26

湯喜望 白扇（ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル）からの返信

当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お子様も手を離れ、夫婦でのご旅行をお楽しみいただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。
お食事に関しても、お夜食としておむすびにしてお部屋にお届けできて良かったです。お気に入りのデザートも一緒にお楽しみいただけたようで、何よりです。
また、天候にも恵まれ、海や夕陽をお楽しみいただけたようで、私たちもとても嬉しく思います。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/26

湯喜望 白扇（ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル）からの返信

この度は当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様が事故に遭われてしまい、大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
それでも、お客様が19:00前に到着され、温かくお迎えできたこと、そしてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。ロビーのドリンクや食事、お部屋のお風呂からの景色、朝焼けの大山、そして朝食に至るまで、お客様に喜んでいただけたこと、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
また、お帰りの際に荷物をお運びした男性スタッフが、最後までお見送りし、お客様に喜んでいただけたこと、心より嬉しく思います。お客様のお言葉を励みに、これからもお客様に喜んでいただけるようなおもてなしを心がけてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/26

湯喜望 白扇（ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル）からの返信

当館をご利用いただきありがとうございます。お客様に満足していただけて、私たちもとても嬉しく思います。お部屋からの景色や温泉、食事など、お客様に喜んでいただけるように努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/2/26

湯喜望 白扇（ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル）からの返信

白扇をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様が温泉での療養を満喫していただけたこと、大変嬉しく思います。また、露天風呂や内風呂、特に檜風呂が気に入っていただけたようで、私たちもとてもうれしく思います。
神経痛の症状が緩和されたとのこと、本当に良かったです。温泉の効能を実感していただけたようで、私たちも喜んでおります。
館内の花や趣向についてもお褒めいただき、ありがとうございます。お客様にとって心地よい空間を提供できたこと、私たちも大変うれしく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

返信日：2024/2/26