(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.4 |
|
風呂 | 4.2 |
|
料理(朝食) | 4.4 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.2 |
|
接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.2 |
|
投稿日:2024/4/20
夕食が始まりが遅くて、7時45分でした。4時過ぎチェックインだったので、予約の際にその旨を教えて欲しかったです。
朝イチの入浴が6時開始で、脱衣所など電気が付いていなくて驚きました。
投稿日:2024/4/20
何度かリピートしてます。いつも食事や宿の人の対応は満足ですが、今回は送迎バスの同時間に団体がマイクロバスを使うのでワゴン車に乗ってくれと言われました。予約をし車の前で乗車を待ってましたが、ワゴン車の運転手は前を通っても、時間を過ぎても、何も言わずこちらが質問をしないと対応してくれなかったので旅の最後に残念な気持ちになりました。
投稿日:2024/4/19
広いテラスに露天風呂があり、備え付けの椅子とテーブルでくつろげました。
海も一望でき良い時間を過ごしました。
食事はフレンチを頂き満足しました。
質は繊細で美味しく頂きました。量は男性として腹八分目でした。
投稿日:2024/4/17
娘の卒業旅行で初めて宿泊しました。
テラスにお風呂付きにして正解でした。
景色も最高で夜は満天の星で露天風呂に入りながら見れる贅沢な時間でした。
食事、接客も満足しました。
ただ大浴場のお湯が少しぬるかったです。
投稿日:2024/4/11
ホテルは思っていたよりコンパクトでした。その分スタッフの方々の対応が良いかと思いました。細やかな配慮が感じられました。
お部屋はお風呂付きの部屋を利用させて頂きました。24時間入る事ができたのでとっても満足でした。
夕食は洋食を選びましたが、とても美味しく何度もパンをお代わりしてしまいました。パンも美味しかったんです。スタッフの方々の細やかな配慮が感じられ、美味しくゆったり楽しめました。朝食も洋食を選びました。こちらもとても美味しかったです。
お土産を販売しているショップはセルフレジでしたので、ちょっとビックリしました。
コスパを含め、トータルで満足のいくホテルでした。
投稿日:2024/4/10
あまり余裕をもって予約しなかったからか、楽しみにしていたお部屋からの眺めが残念でした。
バルコニーのまえに大きな木がありあまり見えませんでした。お部屋から見られないので、食事の場所は!と期待しましたが、こちらも残念。全く見られないお席でした。翌朝は席が変わっているかな?と思いましたが、入り口に近くなり悪く変わっていました。足元が寒く、景観も0で前日と同じお席の方もいるのにな〜って思いました。これなら昨夜と同じお席の方がましでした。
温泉の泉質は普通でしたが、よく温まったように感じます。
お部屋にもアメニティがあり、お掃除も綺麗にされているように思います。カーテンの破れが少し気になりましたが、広目でゆっくり寛げると思います。
投稿日:2024/4/9
今回で2度目の利用になりますが、今回もフロントや朝食の時など、ホテルの方の素敵な御対応を頂きまして、とてもいい旅になりました。
また次回、鳥羽方面へ旅行の際は、ご利用させて頂きたく思います!
投稿日:2024/4/8
高校生の娘と春休みの平日に利用しました。2食付きでビックリするくらいコスパの良いプランで大満足でした!
施設は古いのかもしれませんが、そんな事は感じる事もく綺麗に清潔に保たれていました。
夕食はフレンチにしましたが、美味しくてボリュームも丁度良いくらいでした。
朝食も洋食にしましたが、満足のいく内容でした。
1番安い部屋で予約したのですが、工事の関係で和洋室の広めの部屋にして下さり、ゆったり過ごせました。
ずっと前から気になっていて初めて宿泊しましたが、また機会があれば泊りたいです!
投稿日:2024/4/8
日頃の慌しい時間を忘れさせてくれるホテル。朝.夕の食事も西洋料理か懐石料理のどちらかと選べる事が出来、海を眺めながらの夕食や朝食は大人の時間を楽しまさせてくれる。また気持ちのいいスタッフの応対に旅の思い出を作る事が出来ました。清潔感いっぱいの浴室と溢れる吐出量いっぱいの温泉湯.静かな露天風呂は私のお気に入り
投稿日:2024/4/7
夫婦旅行で数回リピートしているが、今回は両親と2家族で宿泊。
景観もよく、フレンチはいつもおいしく、両親も大変喜んでいた。
連れてきてとてもよかった。
投稿日:2024/4/7
フロントの男性は無表情な対応。
禁煙の部屋にも関わらず部屋に入った瞬間に煙草の臭い。特に洗面所は臭いがキツく不快。
夕食は食べてる最中に片っ端から手を伸ばし空いた食器を片付けられ、まるで急かされてるようで不快。食事内容もランクアップした割には期待外れ。
布団は自分達で敷くように言われたが、決して安い金額で宿泊してる訳じゃないのに、まるで合宿のようで不快。
数年前にお邪魔したときは、また行きたい。と良い思い出もあり、クチコミ評価も高いので期待して今回利用させて頂きましたが、もう二度と行かないと思う。
投稿日:2024/4/6
露天風呂つきのお部屋に泊まりました。
大浴場は利用していませんが、お部屋でも温泉が楽しめてよかったです。
ただ洗髪や身体を洗うのは部屋のユニットバスになるのでわびしく少し不便に感じました。
和食の夕食懐石はどのお料理も美味しく満足できるものでした。朝食も海を眺めながら頂けて良かったです。
建物は少し古いですが、ゆったりとしたお部屋の作りなので充分にリフレッシュできました。
投稿日:2024/4/5
一昨年に続いての利用です。前回は孫まで入れて総勢9人(2部屋)でしたが、今回は老夫婦ふたりです。
部屋に金庫がないので、大風呂に行くとき貴重品を脱衣の棚(一応鍵付き)に入れざるを得なかったのはちょっと心配で落ち着きませんでした。自分が小心者のせいかもしれないけど、フロントに預けるのも心配で・・
風呂上がりにビールをと思っても売店でしか売ってなくてしかもセルフレジって・・コンビニかい。部屋に金庫がないせいで財布を持っていたから払えたけど、部屋につけておいてチェックアウトの時に清算するのが普通と思ってました。
露天風呂付の部屋はこぎれいで、何度も入って温泉を堪能しました。
スタッフの対応は、まあ普通です。別に部屋までの案内はなくてもいいけど、チェックアウト時くらい見送ってくれてもと思いました。
値段が値段なだけにそれなりの満足でしたが、期待したほどではありませんでした。
投稿日:2024/3/31
部屋は古い感じはしたけど、普通に綺麗でした。布団はセルフで敷きました。お風呂はこじんまりしていたけど露天風呂が付いていてよかった。朝食の飲み物がお茶か牛乳かコーヒーか紅茶しかなくて、子連れはオレンジジュースがあるとありがたいと思います。
投稿日:2024/3/30
勝手に自分で期待度を上げ過ぎたからだと思いますがホテル側と僕自身の温度差が有って少し残念な思い出旅行になってしまったかな。出来れば夕食は窓際の景色が見える方が良かったし、逆に朝食は直射日光の当たらない奥側の方が良かったかな?
とか、食事が二部制で丁度頃合いの時間に食事が出来ないってのも残念ですかね…
投稿日:2024/3/30
朝食がバイキングじゃ無くて嬉しかったです。いつも小食の家族がごはん味噌汁をおかわりしてくれました。
家族旅行を企画して良かったですです。
投稿日:2024/3/28
約15年振りくらい家族旅行に行かさせて頂きました。
お出迎えもなく、フロントにてチェックイン。
ウェルカムドリンクもなし。うん、こんなの初めてで、びっくりです。
部屋の説明、館内の説明はあったものの、愛想のない無愛想な対応。鍵だけ渡され、荷物は持って頂けず、自分で行くスタイル。
んー、割と高い金額払ってこの対応かぁ。
今の所、ガッカリ。
部屋に入ると、部屋は綺麗で広くちょっとテンション上がりました。
早速部屋に着くなり、金庫探し。
……あれ、金庫ないし。
んー、まぁいっか。
夕食、朝食共にご飯は文句なし!
どれも美味でした。
夕食は、久しぶりに家族と来たので、晩酌。
おすすめセットみたいなのもありました。
ビール、カクテル系、サワー、梅酒、ハイボール、ワイン、がありました。
お酒好きならおすすめセットにしてみるのもありですね。私は炭酸飲めないので、カクテル系にしました。
朝食もボリュームたっぷりで、
本当にご飯に関しては文句なし。
帰りもお見送りなし。
2回目はないかな。
投稿日:2024/3/26
最近思うのはフレンチの質が下がった気がします。朝食は前と同じですが特に夕食があまり美味しく感じません。前と同じようにフレンチが食べたいと思いました。
ホテル アルティア鳥羽からの返信
平素より当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
くつろいでお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
一方で、お食事につきましてご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は真摯に受け止め、調理部門と共有の上、改善を検討させていただきます。
より良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また機会がございましたら、当ホテルのご利用をいただけますと幸いです。
ホテルアルティア鳥羽 支配人
返信日:2024/3/28
投稿日:2024/3/25
料理は折鶴懐石にしましたが、イメージ写真よりヒドイ。ランクアップしたつもりが、あまりにショボくて。お肉は脂っぽく小さい。天婦羅は公魚の小さく、全体的に期待外れ。フロントは無表情な対応。ベッドの布団をめくれば、ホコリのような粉が舞うし。他の方のレビューが良かったので、期待して行ったのに選んで後悔しました。
ホテル アルティア鳥羽からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご期待に添うご滞在をご提供することができず、残念なお気持ちにさせてしまいましたことに深くお詫びお申し上げます。
お食事の質やお部屋の清掃、スタッフの対応につきましてお寄せいただきましたご意見は真摯に受け止めると共に、関係部署へ共有しひとつひとつ改善に努めてまいります。
この度はクチコミのご投稿をいただきありがとうございました。
ホテルアルティア鳥羽 支配人
返信日:2024/3/27
投稿日:2024/3/24
大好きなホテルの一つで、今回は夕食に洋食を選びました。期待以上の料理が出てきて大満足でした。パンやオリーブオイルなど、脇役の物もクオリティーが高かったです。部屋もお風呂も広くて、ゆっくり寛ぐことができました。
ホテル アルティア鳥羽からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「大好きなホテル」とのお言葉、大変嬉しく存じます。
お食事につきましてはお客様のご期待を上回ることができ大変光栄に思います。料理長こだわりのフレンチをお楽しみいただけ何よりでございます。
これからも心地よいひとときをご提供し続けられるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルアルティア鳥羽 支配人
返信日:2024/3/27
投稿日:2024/3/19
子どもたちの就職祝いと母の米寿祝いの家族旅行で利用させて頂きました。建物は少し古い感じはしましたが、窓からの景色は素晴らしくスタッフの皆さんの対応も感じよかったです。朝食、夕食共に美味しかったですし、お風呂もよかったのですが、少し脱衣所が狭いと思いました。宿泊客が多かったのもあると思いますがロッカーが空いてなかったです。そして、内風呂が温泉でないのが残念でした。
事前にサプライズの相談をしており直ぐに返信頂けたのは有難かったです。夕食後にサプライズでケーキ(有料)を出して頂き、その時に米寿のちゃんちゃんこと帽子も貸してもらえて家族で写真を撮って頂きました。チェックアウトする時にはその写真を無料で貰えてとても良い記念になりました。
ホテル アルティア鳥羽からの返信
この度はご就職・米寿を迎えられましたことに心よりお祝い申し上げます。
大切な家族のお祝いに当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
鳥羽湾を望むオーシャンビューやお食事をお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。
ご意見を賜りました脱衣所の狭さや内風呂については、今後の改善課題として検討させていただきます。
大切な記念日の思い出作りのお手伝いが出来ましたこと、スタッフ一同光栄に存じます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルアルティア鳥羽 支配人
返信日:2024/3/27
投稿日:2024/3/19
初めて宿泊しました。家族4人です。ホテルの外観等がおしゃれでヨーロッパのリゾートホテルの様で良かったです。お風呂も気持ちよく、特にサウナと冷水風呂は整いました。
ホテル アルティア鳥羽からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
はじめてのご利用をいただき誠にありがとうございます。当館の4ベッドルームや和洋室は4名様以上でご利用いただけご家族やグループでのご旅行におすすめです。
温泉大浴場では特にサウナと冷水風呂をお楽しみいいただけたとのこと大変嬉しく存じます。
これからもお客様に心地よい滞在を提供できるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルアルティア鳥羽 支配人
返信日:2024/3/27
投稿日:2024/3/18
部屋が広くて、綺麗です。露天風呂横テラスがあり、露天風呂入ったあと椅子に座ってコーヒーを飲みながら星空をみて最高でした。
ホテル アルティア鳥羽からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
露天風呂付き客室をご満喫いただけたようで大変嬉しく存じます。当館の客室露天風呂は、オーシャンビューのテラスが併設され開放的な造りとなっております。
星空を眺めながら、心に残るひとときをお過ごしいただけたようで何よりでございます。
鳥羽方面へお越しの際はホテルアルティア鳥羽をご利用をいただけますと幸いです。
またのご来館を心からお待ちしております。
ホテルアルティア鳥羽 支配人
返信日:2024/3/27
投稿日:2024/3/18
以前に何度か泊まったことがあり、懐かしかった。夕食時、写真を撮りましょうと言ってくれて頼みづらい思いをせずに嬉しかった。
ホテル アルティア鳥羽からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
再びご来館をいただけましたこと心より感謝申し上げます。
お客様の思い出作りのお手伝いをさせていただきましたこと、光栄に存じます。
これからもお客様に特別なひとときをお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルアルティア鳥羽 支配人
返信日:2024/3/27
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