クチコミ・評価

夕日ヶ浦温泉　落ちついた大人の隠れ家　海花亭　花御前からの返信

はな 様
数ある宿の中から毎度海花亭花御前にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けているご様子で、私共も大変嬉しく存じます。
これからも、ご来館いただいた全てのお客様にご満足して頂ける贅沢で優雅なお時間をご提供できるよう、頂きましたお言葉を励みに一層精進を重ねて参ります。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
はな様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/16

夕日ヶ浦温泉　落ちついた大人の隠れ家　海花亭　花御前からの返信

けんちゃん 様
毎度、海花亭花御前にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
お食事もいつもご満足いただいているご様子で、大変ありがたく存じます。
恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける旅館を目指し、精進を重ねて参ります。
けんちゃん様、今後とも海花亭花御前を何卒よろしくお願い申し上げます。

返信日：2024/4/15

夕日ヶ浦温泉　落ちついた大人の隠れ家　海花亭　花御前からの返信

しゅう 様
この度は、海花亭花御前にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
たくさんの嬉しいお言葉を頂戴し、ご満足頂けたご様子がうかがえ、私共も大変嬉しい限りでございます。
今後もお褒めいただきましたことの全てを大事にし、精一杯努めながら、再びお会いできます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/15

夕日ヶ浦温泉　落ちついた大人の隠れ家　海花亭　花御前からの返信

ゆゆ 様
この度は、海花亭花御前にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。
恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける旅館を目指し、精進を重ねて参ります。
4/18(木)には花郷OKADAがオープン致します。
是非また春の丹後へお越し下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
今後とも海花亭花御前を何卒よろしくお願い申し上げます。

返信日：2024/4/15

夕日ヶ浦温泉　落ちついた大人の隠れ家　海花亭　花御前からの返信

のい4223 様
この度は、海花亭花御前にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
全て満点の評価を賜りまして、大変恐縮でございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で、私共も大変嬉しいです。
今後もスタッフ一同、ご満足いただけた点を大切にして励んでまいりますので、次の機会もぜひ、海花亭花御前をご利用ください。
その日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/2

夕日ヶ浦温泉　落ちついた大人の隠れ家　海花亭　花御前からの返信

くうちゃん 様
この度は、海花亭花御前にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
体調不良で蟹を堪能できなかったとの事で、大変残念でございます。
その後、お身体は大丈夫でございますか？
是非また次回は、体調万全の時にお越しいただき、冬の味覚の王者松葉蟹を、心ゆくまでご堪能いただけたらと思います。
くうちゃん様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/2

夕日ヶ浦温泉　落ちついた大人の隠れ家　海花亭　花御前からの返信

のりちゃま 様
毎度、海花亭花御前をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
温泉三昧でごゆっくりお過ごしいただけましたようで、私共も大変嬉しいです。
当館人気のお料理コースでしたが、地ガニを使ったプランでしたら更にご満足いただけるかと思います。
是非次回はそちらのコースもご検討下さいませ。
また当館スタッフもお褒めいただきありがとうございます。
これからも、お客様に寄り添った丁寧な接客を心掛けて参ります。
のりちゃま様のまたのご利用を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/26

夕日ヶ浦温泉　落ちついた大人の隠れ家　海花亭　花御前からの返信

まこ兄ちゃん 様
十数年ぶりのご来館ということで、また海花亭花御前をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お料理にお風呂、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
しかしながら、少し冷めていたお料理もありましたようで、申し訳ございません。
温かいお料理は温かい内にご提供できますよう、段取りの良い配膳を常に心掛けて参ります。
まこ兄ちゃん様のまたのお越しを、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/26

夕日ヶ浦温泉　落ちついた大人の隠れ家　海花亭　花御前からの返信

gacha 様
この度は、お連れ様のお誕生日という大切な記念日に、海花亭花御前をご利用いただき誠にありがとうございます。
素敵な一日となったご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に取り組んで参りますので、近くにいらした際は是非お越しくださいませ。
gacha様、お連れ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2024/1/25

夕日ヶ浦温泉　落ちついた大人の隠れ家　海花亭　花御前からの返信

HERMES 様
2度目のご来館、誠にありがとうございます。
この度は、ご満足いただけるお料理がご提供できずに、申し訳ございませんでした。
カニ刺しはサッと湯引きをするのですが、その時間が少し長かったのではないかと思います。
料理長に伝え、今後このような事がないよう再発防止に努めて参ります。
また、ベトナム人研修生がビールを下げてしまったとの事、重ねてお詫び申し上げます。
客室主任にしっかりと指導をするよう指示致しました。
お部屋の壁紙も確認し、直ぐに張り替えるよう手配しております。
まだまだ未熟な宿ではございますが、貴重なご意見を真摯に受け止め、またご宿泊いただけるよう、日々努力していく所存でございます。
今後も引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
HERMES様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/25

夕日ヶ浦温泉　落ちついた大人の隠れ家　海花亭　花御前からの返信

さとみん 様
この度は、海花亭花御前にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
茹でがには湯がいた後冷やすことにより、身がしまりはがれやすくなり、カニに含まれる塩味が増して甘さも強調され、より美味しくなります。
ですので茹でがには、冷めたまま召し上がっていただくのが一般的でございます。
別注でご用意できますセイロ蒸しでしたら、熱々でお召し上がりいただけますので、ご希望でしたらお申し付け下さいませ。
当館人気のコースでしたが、お口に合わず残念でございます。
お値段は上がりますが、地ガニを使ったプランもございますので、次回がございましたら是非ご検討下さいませ。
また、当館の一部スタッフのおもてなしが行き届かず、申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました内容は、全スタッフに共有し、今後スタッフ教育の徹底に努めて参ります。
お風呂はご満足いただけましたようで、安心致しました。
またご機会がございましたら、当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/8

夕日ヶ浦温泉　落ちついた大人の隠れ家　海花亭　花御前からの返信

優子 様
この度は、海花亭花御前にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
無事にお越しいただき、私共も大変嬉しいです。
お連れ様にも喜んでいただけて何よりです。
これからもお客様に気持ち良く快適にお過ごしいただけるよう、全館入念なお掃除を心掛けて参ります。
また是非蟹を食べにお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/30

夕日ヶ浦温泉　落ちついた大人の隠れ家　海花亭　花御前からの返信

masa 様
2度目のご来館、誠にありがとうございます。
満点のご評価まで賜り、大変恐縮でございます。
前回と同じお部屋タイプですが、5部屋の内3部屋にこの5月、サウナを設置致しました。
また、こちらのカニのフルコースはタグ付きではありませんが、大変人気のプランとなっております。
ご満足いただけましたようで良かったです。
是非またごゆっくりしにお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/30

夕日ヶ浦温泉　落ちついた大人の隠れ家　海花亭　花御前からの返信

ポン 様
毎度、海花亭花御前をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
料理長は変わっておりませんが、今回いつもの雑炊にアレンジを加えてお出し致しました。
ゆずの香りがほんのり香る程度でゆずを取り出していれば良かったと思うのですが、グツグツと一緒に煮てしまっていたのではないかと思われます。
お口に合わずで、申し訳ございませんでした。
いつもの雑炊がよろしければ、ゆずは入れずに作らせていただきますので、是非またお越し頂けたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/30

夕日ヶ浦温泉　落ちついた大人の隠れ家　海花亭　花御前からの返信

福ちゃん 様
2度目のご来館、誠にありがとうございます。
お料理と温泉、ご満足いただけましたようで、私共も大変嬉しいです。
これからも、お客様に寄り添った接客を大切にして参りたいと思います。
是非また日頃のお疲れを癒しにお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/30

夕日ヶ浦温泉　落ちついた大人の隠れ家　海花亭　花御前からの返信

りぃ 様
毎度、海花亭花御前をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
いつもご満足いただけているようで良かったです。
しかしながら、今回の担当で嫌なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。
当たり外れということがなく、客室係全員が同じサービスをご提供できるよう、日々レベルアップを図って参ります。
ご両親もまたご一緒に、来年もりぃ様にお会いできますのを、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/25

夕日ヶ浦温泉　落ちついた大人の隠れ家　海花亭　花御前からの返信

ケンタ 様
この度は、海花亭花御前にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
お子様もご一緒にごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で良かったです。
また是非ご家族でお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/25

夕日ヶ浦温泉　落ちついた大人の隠れ家　海花亭　花御前からの返信

ケイ 様
この度は、海花亭花御前にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
お料理とお風呂ですが、ご満足いただけたようで何よりでございます。
しかしながら、案内係が早口で聞き取りにくかったとのこと、申し訳ございませんでした。
お客様の様子をうかがいながら、しっかり伝わるようにご案内するよう、係には申し伝え徹底致します。
ケイ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/23

夕日ヶ浦温泉　落ちついた大人の隠れ家　海花亭　花御前からの返信

りか 様
この度は、海花亭花御前にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
また、満点のご評価まで賜りまして、大変恐縮でございます。
おっしゃる通り、当館のお風呂は全て自家源泉かけ流しで、チェックインの15時から翌朝9時半頃まで、一晩中いつでもお好きな時にお入り頂けます。
ご飯もご満足頂けたようで良かったです。
りか様のまたお伺いしたい旅館の1つになる事ができ、私共も大変嬉しい限りでございます。
これからもお客様にまた来たい！と思って頂ける宿となるよう、スタッフ一同精進致します。
是非またりか様のお顔を拝見出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/23

夕日ヶ浦温泉　落ちついた大人の隠れ家　海花亭　花御前からの返信

ようちゃん 様
この度は、お母様のお祝いに当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
その節は、マッサージ師の不手際がございましてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
また、お料理ですが、茹でガニは味をなじませる為もともと冷めてからお出ししますので、焼きガニかアヒージョが冷めていたのでしょうか。
重ねてお詫び申し上げます。
段取り良く手早い配膳ができるよう、客室係には再度指示致しました。
今後このような事が二度と起こらないよう、スタッフ一同気を引き締めて参ります。
また是非挽回のチャンスをいただけたら幸いでございます。
ご機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/22

夕日ヶ浦温泉　落ちついた大人の隠れ家　海花亭　花御前からの返信

けん 様
この度は、数ある宿の中から海花亭花御前をお選び下さいまして、誠にありがとうございます。
ご期待以上だとのお言葉を頂き、大変嬉しいです。
魚づくしプラン、貴重なご意見として承り、今後のメニュー開発の参考にさせていただきたいと思います。
これからも、お客様にまた行きたい！と思って頂けるよう、誠心誠意努めて参ります。
また是非けん様にお会い出来ますよう、スタッフ一同心よりお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/22

夕日ヶ浦温泉　落ちついた大人の隠れ家　海花亭　花御前からの返信

かおりん 様
この度は、海花亭花御前にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
お部屋でごゆっくりカニをお楽しみ頂けましたようで、何よりでございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになると思います。
ありがとうございます。
これからも、お客様に喜んで頂けるおもてなしができますよう、スタッフ一同精進して参ります。
是非またかおりん様のお顔を拝見できますよう、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/22

夕日ヶ浦温泉　落ちついた大人の隠れ家　海花亭　花御前からの返信

サンダー 様
この度は、海花亭花御前にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、今年は本当にカメムシが異常発生しまして、捕っても捕ってもどこからともなく入ってくる始末で、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。
また、特選カニフルコースで使用しているカニは地ガニではございませんので、地元の方には違って感じられたのかもしれません。
勿論、地ガニを使ったプランもご用意しておりますので、またご機会がございましたら是非皆様でご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/21

夕日ヶ浦温泉　落ちついた大人の隠れ家　海花亭　花御前からの返信

お蝶 様
この度は、海花亭花御前にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
また、満点のご評価まで賜りまして、大変恐縮でございます。
お料理もとても美味しかったとご満足いただけたご様子で嬉しいです。
この時期天候が悪い日が多く、強い海風で海も荒れていることが多いですが、春から夏にかけては穏やかな優しい海となり、日本海に沈む綺麗な夕日もご覧いただけます。
是非またリベンジにお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/21

夕日ヶ浦温泉　落ちついた大人の隠れ家　海花亭　花御前からの返信

がっつ 様
この度は、海花亭花御前をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
網戸が一部壊れていたようで申し訳ございません。
すぐに確認し修理致しました。
また、今回お召し上がりいただいた特選カニフルコースですが、少し物足りなく感じられたようで残念でございます。
地ガニを使ったプランもありますので、是非次回はそちらのプランをお召し上がりいただけたら、ご満足いただけるかと思います。
是非また露天風呂でごゆっくりしにお越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/21

夕日ヶ浦温泉　落ちついた大人の隠れ家　海花亭　花御前からの返信

みっちゃん 様
この度は、海花亭花御前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お風呂の湯温に関しましては個人差がございますが、湯温が低く、また便座が冷たかったようで、申し訳ございません。
季節の変わり目にはしっかり確認をするよう、再度担当者には伝えました。
また、お心付けをいただきまして、誠にありがとうございます。
チェックイン時の客室案内係りが必ずしもお部屋の担当者というわけではなく、いただいたお気持ちは全スタッフ平等に分配させていただいておりますのでご了承下さいませ。
ベトナム人研修生はまだ日本語が拙いですので、お客様が何をおっしゃったのか理解していないと思われます。
例えそうだとはいえ、みっちゃん様にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
またご機会がございましたら、当館をご利用いただけたら幸いでございます。

返信日：2023/12/21

夕日ヶ浦温泉　落ちついた大人の隠れ家　海花亭　花御前からの返信

タイガー 様
この度は、海花亭花御前にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
お父様にも喜んでいただけたようで良かったです。
当館には温泉が付いているお部屋が多くありますので、オフシーズンになると時間帯によっては大浴場が貸切り状態になることもあります。
お得なプランがあることもございますので、ごゆっくりしていただくには、春と秋のオフシーズンは大変おすすめです。
車寄せに関しましてはなかなかすぐには対応できかねますが、門の前にお車を付けていただくことは大丈夫でございます。
またご家族の皆様ご一緒にお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/20

夕日ヶ浦温泉　落ちついた大人の隠れ家　海花亭　花御前からの返信

いちご 様
この度は、ご夫婦の大切なお祝いに海花亭花御前をお選び下さいまして、誠にありがとうございます。
ご期待以上とのお言葉と満点のご評価まで賜り、大変恐縮でございます。
これからも、お客様のご期待以上のおもてなしができるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
是非またごゆっくりお寛ぎにお越し下さいませ。
心よりお待ち致しております。

返信日：2023/12/20