クチコミ・評価

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

従業員の方最高

ホテル玄関前に着きドアの方向へ歩いて行こうとすると、玄関からスタッフの方が走って来られたから、「何かな？」と思っていたら私たちの荷物を「お運びします」と言われて持ってくださいました。
その方以外の従業員の方（若い方を含めて）の礼儀正しいのは凄いと思いました。
こちらのホテルさんは、白浜に行く度に一度は宿泊したいと思っており、30年越しに願いが叶いました。
夕食時の若いスタッフさんも新人さんの様でしたが一生懸命、料理の説明をしてくださっているので、なんだか温かい気持ちになりました。ホテルさん、スタッフさんは最高でしたが隣室のお客さん（年配の方）のマナーの悪さは、同じお客として、如何なものかと感じました。
又是非。宿泊したいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

５歳の孫を連れての旅行

５歳の孫を連れてアドベンチャーワールド目的の旅行でした。
スタッフ皆さん感じが良い対応をしてくださり、孫も喜んでいました。
食事の時には、孫を飽きさせないようにランチョンマットに動物の絵を描いてくださって大事に持って帰りました。
温泉も広くて、ホテルから海まで出て行く事が出来て足まで入って喜んでいました♪
また、利用したいホテルの一つです。ありがとうございました♪

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

白良浜が一望

6階のツインルームに宿泊。ツインベッドに畳の部屋、リビングルームと広いこと。そして窓からは白良浜の絶景。食事時には料理の丁寧な説明があり、美味しくいただきました。ウエルカムドリンクもあり、泊まって良かったと思えるホテルです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

外見より中は、ずっとゴージャスなホテル

家内と小学生の孫二人の計4名での観光旅行で泊まらせてもらいました。まず、ビックリしたのは「本日空きが有るから」との説明を受け、同料金でグレードアップの部屋に変更して頂きました。部屋のドアを開ける前から、全員どんな部屋か？のドキドキ感一杯！玄関内も広く、まずは少々長めの廊下。洗面所も広く、トイレはなんと2ヶ所！部屋も12.5畳と8畳の二間続きで縁側にも立派なテーブルとイス。テラス付きで部屋から白良浜が一望。いきなり凄いリッチな気分に！露天風呂からの眺望と温泉も肌がスベスベになって大満足。夕食も工夫を凝らした創作料理で味も美味しかった。少し残念だったのは朝食で、メニューが大人と子供が全く同じだった為、小学生の孫二人とも殆ど食べなかった。確かに家内と話したのは、我々二人は全く問題のない朝食やけど、小学生（3年生と2年生）の子供目線で見ると？？の内容で、卵焼きとかウインナーとかでもあればと思いました。夕食は、子供用にはそれなりの子供用メニューの内容だった為、その点が残念でした。最後にこのホテルの最高の評価は、従業員の方々の接客態度です。接した全ての方が本当に感じの良い方ばかりでした。このような方ばかりで営業を続ける限り、このホテルは今後もリピーターが絶えないのではと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

コストパフォーマンス

割高

２回目はないかな

アレルギー対応に関しては、申し込み時に記載した内容の確認電話が前日にあり、当日のお声がけもあり、素晴らしいと思いました。
部屋からの眺めも良かったです。
お風呂場も、掃除のおばさんが楽しそうにニコニコ掃除されていてほっこりしました。
気になったのは、すごく親切で素晴らしい接客の方と、リゾートバイトかな〜という感じの微妙な接客の方との差が激しかったです。
何かを訪ねても「ないです」と言われたものが実はあったり、館内のことを訪ねても良くわかっていない、それを申し訳ないとも思ってなさそうな態度のスタッフがいたり。
人手不足のご時世とはいえ、教育不足だと思いました。
食事は味は美味しくないことはなかったですが、美味しかったとも思いませんでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

オリジナルパンダの兄妹を求めた

今回はオリジナルパンダの兄妹を迎えにをテーマに家族旅行として利用させて頂きました　オリジナルパンダを以前頂いてから兄妹が欲しいと言う孫の要望に応える為の一泊二日の楽しい旅行でした　部屋に入るなり所定の場合に飛び込みお目当てゲット　パンダの肌触りの違いに驚き年期をしみじみ噛み締め大喜び　散歩に出る時には窓にパンダを並べて白良浜から部屋を探して手を振ってタコの滑り台からも部屋に向かって手を振って　色んな楽しみ方ををしていました　ありがとうございました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

お風呂がいいなー。

これまで白浜温泉は泉質については特になんとも思ってなかったのですが、初めて白浜温泉いい！と思いました。子供の頃から何度となく行ってたのにびっくり。露天から白良浜が眺められるのもいい！朝ごはんの梅がゆも美味しかったです。お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

至れり尽せり

大浴場は更衣室も広く、清潔で、とても良かったです。
部屋は、和洋室でトイレも2つ。
食事は会席で、味は薄味、量も充分でした。
至れり尽せりで、クレームつける所は見当たりません。
ぜひ、また泊まりたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

素晴らしい眺望とお風呂

家族旅行で泊まらせていただきました。
和室2間に洋間が付いた綺麗なお部屋を5人でゆったり使わせていただき、部屋からは、美しい白良浜の絶景を見下ろすことができました。
1階と2階の大浴場は、夜と朝で入れ替え制になっており、温泉をたっぷりと楽しめます。2階の露天風呂では、白良浜を眺めながら温泉に浸かることができます。1階では、湯温が異なる2つの露天風呂を味わえます。
夕食は、白浜名物のクエ尽くし会席を選択しました。全般的には美味しかったですが、クエ尽くしなのに、牛肉のステーキが入っており、その牛肉が硬かったのが残念でした。牛ステーキをやめて、お鍋のクエを増やしていただきたかったです。
朝食は、純和食でした。とても美味しかったです。特に、初めて食した梅がゆが美味でした。
チェックインするとウェルカムドリンク、朝にはフリードリンクをいただけました。どちらも、和歌山ならではの梅ジュース、柚子はちみつジュースがいただけました。
夕食が少し残念だったのを除くと、素晴らしいお宿でした。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

夕食が美味しかった!!

満足しましたが、大浴場に入ったら塩素が強いせいかヒリヒリしました。朝食も美味しかったけど、ご飯が硬かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

全てが満足です

妹とふたり旅行、2度目の利用となりました。
１度目のとき、またくる！って思えて、今回も全てが大満足でした。
夕食も朝食もとにかく何一つ残すことがない、美味しい美味しいお料理でした。
スタッフの皆さんのホスピタリティーが抜群で
挨拶も、対応も素晴らしいです！
また、訪れたいです！
ありがとうございました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

眺めが最高

孫連れて行ったんですが
お風呂も広くてご飯も気に入って
皆が楽しく過ごせました
白良浜のライトアップも綺麗で
良かったです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

白良浜を眺めれる、立地に立つホテル

さすがしらら荘、と言った感じで、このクラスのホテルなら満足度が高い。
ただ、フロントでの対応が人により時間がかかったり、アーリーチェックアウトを行ったのに出立時待たされるなど、以前からフロント対応は改善の余地ありと思っている。それ以外は、上質な雰囲気で楽しめる良いホテル

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

今年三度めの訪問です

主人のお気に入りのホテルです。温泉でお肌や髪の毛がスベスベになり、美味しいお料理を頂き、もう一日泊まりたかったくらいです。カラオケプランが復活し、二人で歌ってストレス発散できました。楽しかったのでまた伺います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

部屋からの景色が最高！

料金がリーズナブルなツインでした。エレベーターからは遠いですが、海の景色は最高でした。
お料理は特に特色もなく、可もなく不可もなしでした。
温泉は宿泊者が少なかったので、ゆっくり入れました。
立地が良いので、また泊まりたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

楽しい旅になりました

夕食の際に接客してくださった担当のお兄さんの弟さんが、孫と同じ名前と言うこともあり、お話が弾みました。楽しいひと時を過ごせました。まだ若い方でしたが、気持ちの良い接客でした。白良荘の若手のホープだと期待しています。
夕食のお料理も、前回と同じ彩り会席でしたが、何か良い方向に変化していたように思い大変満足しました。
今回は、昔の白良荘を思い出させてくれるような接客になっていたように感じ大変満足しました。
また、貸し借り風呂の担当の方も幼児利用を配慮して下さり、お湯の温度を低めに設定してくれてました。孫が快適に温泉を楽しむことができました。ありがとうございました。
ここ数年何度か、お宿を利用することがあり一時期、接客やお料理に、がっかりする事もありましたが、十数年前の私達の大切な思い出の中の白良荘に戻ったような、今回は、とてもいい旅になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

ロケーションが最高

大浴場も綺麗で、ロケーションが最高でした。
白浜には、新しいホテルもたくさんできていますが、老舗旅館のこちらのホテルは落ち着いた雰囲気があり、やっぱりいいなぁ。また行きたいなと思いました。
夕食の豆乳のお鍋もとても美味しかったです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

1

接客・サービス

4

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

バイクツーリング

バイクツーリングの際に宿泊しました。屋根付き駐輪場もありこの部分は満足です。部屋からの景色もよくロケーションは最高です。
しかし料理が・・・。美味しくない。夕食、朝食と量的には満足ですが味付け？何かスーパーの総菜のようでした(´；ω；`)

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

お風呂が綺麗

お風呂はもちろんですが、脱衣所もきれいで広々していてとても気持ちよかったです。
朝食のお料理がとても美味しかったです！
白良浜まで直接出れて、散歩もすぐできました。風はまだ冷たかったですが、とても気持ちよかったです。ゆっくり過ごすことができました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

従業員のかたの対応がいい

よかったです。売店の方やみなさん優しかったです。子連れアイテムがもっとあればありがたいなとおもいました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

娘とパンダ

チェックインより、アウトまで親切な対応いただきました。
お部屋の清掃も行き届いていました。
夕食、朝食ともに大変美味しくいただきました。
白良荘を選んで良かったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

お料理と接客がとてもよかった

白良浜に面した、歴史あるホテルです。オフシーズンだったこともあるかもしれませんが、お料理やおもてなしはコスト以上で、ゆったりくつろげました。初めての南紀旅行で利用しましたが、また宿泊したいと思うところです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

白浜ならやっぱり、このホテル

土・日曜日に、観光せずにゆっくりしようと宿泊。
ホテルは、建物自体は築年数が経っているようですが、リフォームするなど手入れがされているので、全く、気にならなかったです。
フロントはじめスタッフの皆さんは、丁寧で分かりやすい対応ぶりでした。特に夕食、朝食を担当していただいたスタッフは、（私達以外と掛け持ちと思いますが）気配りよく、話題も豊富で楽しく食事ができました。
宿泊客は多い様子でしたが、お風呂は、混雑しておらず、ゆっくりと入ることができました。
また、利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

母の誕生日のお祝いに宿泊

以前、母と宿泊した時に、母が大変良かったと言っていたので、
今回は、母の誕生日お祝いで宿泊しました。
前回同様、食事が大変美味しかったです。
サプライズのワイン、ありがとうございました。
食事の時の外国人の方の接客も良かったです。
温泉は、露天風呂が広くて、ゆっくり入浴できました。
また、宿泊したいと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

割高

50年振りです

久々に､息子と来ましたが、景色は良かったと思います。白浜は、お墓が有るので､年に､2回3回と来ています。何時と違う何処にと思い泊まりました。ご飯が、残念に思いました。雰囲気は良いのですが、何か足りない､満足感が有りませんでした。温泉､景色はとても良いです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

母の孝行旅行

年3回、和歌山に行きます。毎回宿を変えます。
チェックインの時に、トラブルありましたが、
対応がとても良かったです。
チェックインのトラブルで、楽しみにしていた旅行なので、初めは嫌な気分にもなりました。
でも、丁寧な対応で相殺。
お風呂も良き、とろりとしたお湯で、シャンプーも何種類かあり選ぶことができました。
ご飯も、豪華で、温かい物は温かく、冷たい物は冷たく出てきました。
朝ご飯も梅粥、白ご飯2つあり、どちらも食べれますので嬉しいです。
欲を言えば、ゆっくりした旅行が私達はコンセプトなので、レイトチェックアウトのプランがたくさんあれば嬉しいです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

割安

ホテルの前が砂浜で、夏のジーズンは便利なホテル

部屋は広く砂浜が見えて最高でした。
夕食は多すぎずほどよい量でおいしくいただけました。
また、朝食は、バイキングではなくテーブルに配膳され落ち着いて食事ができました。
ホテルのロビーから砂浜まで30秒で、海水浴シーズンだと最高のホテルだとおもいます

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

また行きたいホテル

スタッフの方々皆さん、とても親切で丁寧な接客でした。
お部屋も綺麗で、予約時の部屋よりグレードアップしたお部屋にして頂いたようで、感激し、お部屋から見える白浜の海を一望できる景色にまた感激！
朝・夕のお食事もとても美味しく、海を眺めながら露天風呂も最高でした！
また行きたいと思います^_^
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

1

料理(夕食)

2

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

白良浜ファンの為の宿！

近畿一円＆伊勢志摩の温泉宿を巡っております。久々の白浜宿泊でしたがツインルームと２階の露天風呂からの眺望が素晴らしく最高でした。接客もさすがで気持ち良く過ごせました。食事はスタンダードでしたがボリューム味とも非常に残念でグレードアップ必須です。どなたかの口コミにもありましたが「ペラペラのフグのてっさみたいな小さな切身が２枚入りのクエ鍋」あれは白良荘名物なのかな？寂しすぎます。また食事内容の説明など全くなく周りから聞こえてくる説明でそうなんだみたいな感じでした。朝食ももう少し改善が必要かと思います？

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

コスパ良し！

クーポンがゲットできたので、お得に利用できました。
夏はもっと高い料金になるのでしょうけど。
食事は美味しかったのですが、若干量が足りないかな？と思います。夕食は炊き込みご飯だったので、おかわりはないですし、朝食のおひつに入ったご飯は少なくて、おかわりをお願いしたものの、入っている量がこれまた少ない！お若い方なら間違いなく、足りないでしょう。
それでも、ビーチは目の前だし、子供が遊べる遊具もあるようなので、今度は孫たちをつれて、パンダに会いにまた来ようかな？と思います。