宿番号:329141

日本海目前★13年連続皆生売れ筋No.1★じゃらんOF THE YEAR受賞宿

ハイクラス

皆生温泉
【無料P駐車場完備】 JR米子駅よりタクシーで15分 米子ICより車で15分 米子空港より車で40分

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湯喜望 白扇(ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル)のクチコミ・評価

総合
4.7

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.7
風呂 4.6
料理(朝食) 4.6
料理(夕食) 4.7
接客・サービス 4.8
清潔感 4.7
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/50代 恋人旅行

かあさんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【リニューアルツイン】じゃらんアワード受賞☆スタンダード会席 お肉は鳥取和牛最高級部位オレイン55♪
ツイン 朝・夕
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

おもてなし最高

宿泊日が誕生日だったので、夕食時にお祝いプレゼント頂きました。嬉しかったです。
スタッフ全員の笑顔、接客料理全て良かったです。
朝の日の出も最高でした。
また利用したいと思います^ ^

女性/60代 家族旅行

ゆうちゃんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【リニューアルツイン】料理支持1!スタンダード会席プラン♪
ツイン 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

食事は薄味でとても良かった

食事重視の人は少なめのプランではなくスタンダードを と書いてあるのを読んでスタンダードにしました。
私達には量が多すぎました。でも、少量プランではとても美味しかったお肉の鉄板焼のようなものは出ないらしく、出来れば、質は高く少量な(美味少量)プランがあれば嬉しかったです。
それ以外はウェルカムサービスのビールやお部屋も大満足です。

女性/40代 恋人旅行

かこさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【和室】じゃらんアワード2022中四国2位受賞! たっぷりズワイ蟹2枚使用の蟹づくし会席
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

カニを満喫

夕食はカニのフルコースで満喫できました。朝食も品数が多く満足でした。白米がおいしかったです。部屋のジャグジーが壊れてて使えませんでした。

女性/60代 家族旅行

都わすれさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
リニューアルツイン 美味しいものを少しづつ量少なめ質重視『美味少量会席プラン』■ABEMA TV YOUTUBE鑑賞
ツイン 朝・夕
価格帯
28,001〜29,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

おもてなし

何度か利用させて頂いています。おもてなしなど気遣いはいつも感じることができ、母との思い出を刻むことができました。食事もいつも美味しいです。ありがとうございました。全てにおいて満足ですが、露天風呂に鳩が来てしまい朝などゆっくりと入ることが出来なかったことが残念でした。また少量美食お食事を頼んだのですが、少し品数が多く全て頂くことが出来ず残念でした。少し工夫して頂ければと思います。また利用させて頂きます。

湯喜望 白扇(ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル)からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。
しかしながら、露天風呂での鳩の件、またお食事の量に関してご満足いただけなかった点がございましたこと、深くお詫び申し上げます。
露天風呂に関しましては、鳩が来ないよう対策を検討し、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めます。また、お食事につきましても、お客様のご希望に沿った量をご提供できるよう、メニューの調整を考えてまいります。
お客様のまたのお越しを、心からお待ち申し上げております。

返信日:2024/3/28

男性/40代 夫婦旅行

ひでさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【和室×食事場所おまかせ】アワード受賞記念☆スタンダード会席 お肉は鳥取和牛最高部位オレイン55!
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

従業員の方の対応が今までで一番!!

旅館内を全て裸足で移動する旅館は初めてでした。
清潔感、おもてなし、食事、全てにおいて大満足です。
是非また宿泊したいと思いました。

湯喜望 白扇(ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル)からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から当旅館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご滞在に関する温かいお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。
お客様の「是非また宿泊したい」というお言葉は、私たちにとって最高の励みとなります。今後もサービスの向上に努めて参ります。
お客様にまたお会いできる日を、心より楽しみにしております。

返信日:2024/3/28

女性/50代 夫婦旅行

たまさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【和室×お部屋食】アワード受賞☆人気No.1スタンダード会席 お肉は鳥取和牛最高級部位オレイン55♪
和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
価格帯
28,001〜29,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
5
清潔感
5

良かったです

全館、畳敷なので履き物なく楽ですが、色んな人が歩いてるのでスリッパくらいはあってもいいかもと思うくらいでそこまで気にならなかったです。
部屋から見える日本海は最高で、夜のライトアップも綺麗でした。部屋も良かったです。
夕食はお腹いっぱいになりました。少し変わり種の料理は不思議な味でした。
温泉は少し小さいかなと思いましたが、混んでなかったのでよかったです。
サービスはとても良かったです。お世話になりました。

湯喜望 白扇(ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル)からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様からの貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
スリッパのご用意についてのご意見は、今後のサービス向上のため大切にさせていただきます。
また、部屋からの日本海の眺望や夜のライトアップをお楽しみいただけたようで何よりです。
料理につきましては不思議な味わいとのことで、今後のメニュー改善の参考にさせていただきます。
温泉の広さにつきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
混雑の少ない時間帯をお選びいただき、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
今後もお客様にとってより良い滞在となるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2024/3/28

男性/30代 一人旅

テンテンさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【シングルルーム】温泉&サウナで疲労回復 「素泊りプラン」 ※全室禁煙 (無料駐車場付)
シングル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

とても寛げました

仕事が急遽休みになったので、当日予約で訪れました。
入った瞬間、畳敷きで一瞬宿を間違えたかな?と思えるくらいの高級感でした。
温泉は塩っけを感じ、上がってからもポカポカして最高でした。露天風呂は生憎の春一番で、白波が立つくらいだったので、入るのを断念しました。
海を観ながらのウェルカムビールは最高でした。
少し残念なのは、コンセントが少ないこととWiFiがとても弱い。
温泉宿なのでナンセンスかもしれませんが、改善していただけると助かります。
次訪れる時は、露天風呂と朝食を付けたいと思います。

湯喜望 白扇(ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル)からの返信

テンテン様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、数ある旅館の中から当館お選びいただき心より感謝申し上げます。
ご宿泊の日はあいにくの天候で露天風呂をお楽しみいただくことができず、申し訳ございませんでした。
コンセントの数やWiFiについては、お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。
露天風呂と地元食材を生かした料理をお楽しみいただけるプランも多数ご用意しておりますので、次回のご来館時にはぜひご検討いただければと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日:2024/3/10

女性/30代 友達旅行

マリコさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【リニューアルツイン】料理支持1!スタンダード会席プラン♪
ツイン 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

おもてなしの心が素晴らしい。

遠方から鳥取に遊びに来る大切な友人をもてなすために、以前宿泊した際に素晴らしかった白扇さんなら間違いないだろうと思い宿泊させていただきました。
もうとにかく従業員の方全員の接客と温かい心遣いに感動してしまいました。お食事担当の方々の温かい言葉がけや気遣い。フロントの方の笑顔や気遣い…素晴らしいです。友人も大大大大満足して「最高のお宿だった。鳥取を大満喫できた。」と言ってくださいました。
お部屋の露天風呂もお宿の2種類の大浴場も朝と晩、思う存分満喫できました。皆生温泉の泉質はナトリウムを含む素晴らしい泉質でお肌がツルツルになりました。お食事は朝夕ともお料理も大変美味しく、見た目にも楽しめる美しさ。
鳥取といえば蟹ということで、友人がカニのむき身をとても喜んで食べていました。
こんなに贅沢していいのだろうか?ってくらい素晴らしいお料理です。 
食事の際は係の方が料理に使われている鳥取の食材についてのお話もしてくださり,県外から来た友人に鳥取の名産を知ってもらう機会にもなりました。
館内も大変清潔で、ロビーでのドリンクのサービスでは名物の白バラ牛乳が飲めて喜んでいました。
私も接客業従事者なのでこの素晴らしいおもてなしは従業員の方々の並々ならぬ努力やお力で成り立っているんだろうなぁと大変感動し自分自身の勉強にもなりました。
この度は素晴らしいおもてなしを本当にありがとうございました。白扇の皆様方をずっと応援しております。また伺える日を楽しみにして頑張りたいと思います。

湯喜望 白扇(ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル)からの返信

この度も当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様とお友達の大切な時間を当館でお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。また、お食事やお部屋、温泉など、ご満足いただけたようで何よりでございます。
お食事の際には、鳥取の食材についてお話できたこと、お友達にも鳥取の名産を知っていただけたこと、とても嬉しいです。
お部屋や大浴場、館内の清潔さについてもお褒めいただき、スタッフ一同、励みになります。お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、これからも精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。どうもありがとうございました。

返信日:2024/3/10

女性/50代 その他

おゆきさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【和室】じゃらんアワード2022中四国2位受賞! たっぷりズワイ蟹2枚使用の蟹づくし会席
和室 朝・夕
価格帯
29,001〜30,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

ゆっくりくつろぎたい旅行におすすめ

主人と友達と3人でカニのコースを頂きました。夕飯朝食共部屋食にしてくださり、久々の部屋食にとてもくつろぎながらの食事ができました。部屋のお風呂はジャグジー付きで海を眺めながらゆっくり入れ、お宿のお風呂は大浴場と露天風呂と2か所あり露天風呂の方には室内風呂とミストサウナがあり、お風呂も色々楽しめました。
風呂上がりにはロビーの横にコタツがあり、セルフで無料の生ビールをいただき至福の時間を過ごせました。
お宿自体は新しくはないですが、心遣いとおもてなしをとても感じられる良いお宿でした。

湯喜望 白扇(ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル)からの返信

当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様とお友達の3人でカニのコースをお楽しみいただき、部屋食での夕食と朝食がくつろぎながらお召し上がりいただけたこと、大変嬉しく思います。また、お部屋のお風呂やお宿のお風呂をご満喫いただけたようで、私たちも心から喜んでおります。
ロビーのコタツでの至福の時間を過ごしていただけたこと、そしてお宿の心遣いやおもてなしを感じていただけたこと、大変光栄に存じます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/3/6

女性/30代 子連れ旅行

はちさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
旅館で気軽にステイ♪ 素泊りプラン 〜絶景オーシャンビューのお部屋&温泉に浸かってリフレッシュ〜
和室 食事なし
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

接客が良かった

乳児を連れての旅行でしたが、接客がとてもよくて驚きました。到着時、出発時共にスタッフの方が荷物の運搬や靴をしまうところまで手伝って下さり、至れり尽くせりでした。大浴場と露天風呂が離れているところは少し不便さを感じましたが、朝風呂も楽しむことが出来、素泊まりでしたが楽しめました!(子どもはウォーターサーバーのお水が美味しい〜!!と喜んでました。笑)悪天候のため、室内のお風呂はほぼ使わずでしたが、また訪れたいと思いました!押し入れに使ってないお布団や枕がぎゅうぎゅうに乱雑に押し込まれていた点については、少し不安になりました。次会はゆっくりお食事も楽しみたいと思いました。

湯喜望 白扇(ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル)からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。お子様連れの旅行でしたが、お客様にご満足いただけたようで何よりでございます。荷物のお運びや靴のお手伝いがお役に立てたようで、嬉しい限りです。
また、押し入れにつきましてはご不快な思いをさせてしまい、お詫び申し上げます。お部屋の清掃についても十分に配慮してまいりますので、次回のご滞在でご安心いただけるよう努めてまいります。
次回はぜひお食事つきのプランもお試しくださいませ。スタッフ一同心を込めておもてなしいたします。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/3/3

女性/30代 恋人旅行

えみりさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【和室×食事場所おまかせ】アワード受賞記念☆スタンダード会席 お肉は鳥取和牛最高部位オレイン55!
和室 朝・夕
価格帯
28,001〜29,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

接客、料理最高でした!

急遽連休で温泉に行きたいとなり、タイミングよく予約でき宿泊させていただきました。
スタッフのみなさま、接客がとてもよく居心地が良かったです。
温泉も大浴場と露天風呂を楽しめました。
お風呂上がりにいただいたビール最高でした。
夕食、朝食ともにとっても美味しかったですが
夕食がどうしても食べきれず、、、悔しさが残ってます。
部屋からの景色も最高で、波の音を聞きながら心地よく過ごせました。
また泊まりたいと思います。

湯喜望 白扇(ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル)からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。えみり様にお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。また、温泉やお食事、お部屋にご満足いただけたようで、何よりでございます。
お食事が美味しかったとのお言葉、誠に光栄でございます。次回お越しの際には、お料理の量少な目のプランなどもご案内させていただきますので、ご予約時にお気軽にお問合せください。
次回も心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしをさせていただきます。えみり様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/3/3

男性/50代 家族旅行

まぁしゃさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【リニューアルツイン】じゃらんアワード受賞☆スタンダード会席 お肉は鳥取和牛最高級部位オレイン55♪
ツイン 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
5

料理が美味しかった

客室露天風呂も堪能出来たし、料理が美味しかったです。星4にしたのは夜に出た料理は美味しかったが、ご飯が美味しくなかった。固めにと言われたが、ご飯特有の甘さもなく、味がしなくて少し残念だったから。も一つは、布団が敷いて無かったこと。それで減にしたが、料理や接客は大変良かったから、また行きたい。

湯喜望 白扇(ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル)からの返信

このたびはご利用いただき、誠にありがとうございます。
まぁしゃ様からの貴重なご意見をいただき、大変うれしく思います。露天風呂でお寛ぎいただけたようで何よりでございました。また、ご満足いただけなかった点につきましては、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日:2024/3/3

男性/60代 夫婦旅行

孝ちゃんさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【リニューアルツイン】 山陰グルメ満載の最上級料理プラン『極み会席』■ABEMA TV YOUTUBE鑑賞可能■
ツイン 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

こころ癒されました

接客、食事、部屋、全てにおいて満足しました。部屋にある露天風呂から見える雪をかぶった雄大な大山と海の波音に感動し心癒されました。すごく良い時間を持てたことを感謝しています。

湯喜望 白扇(ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル)からの返信

当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様に満足していただけたこと、大変嬉しく思います。
露天風呂からの大山と海の景色をお楽しみいただけたようで、心から安心いたしました。
また、お客様が心癒される時間を過ごしていただけたこと、大変嬉しく思います。
今後もお客様にとって素敵な思い出を作れるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/2/26

女性/30代 家族旅行

はつおさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【和室】大切な人、深める家族の絆、誕生日や記念日・長寿祝い等にぴったり 御祝いプラン(特典付&部屋食)
和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

癒やしのひととき

2度目の宿泊です。
隅々まで綺麗に清掃されたお部屋
食べきれない程豪華な料理
景色が最高な露天風呂
スタッフのみなさんの心温まる接客により 非日常のひとときを過ごす事が出来ました。
子供もこちらの旅館が大好きです。
記念日をこちらの旅館で過ごす! 我が家の夢がまた1つ叶えられました。
来年も その次も ずっと変わらず 今のままの旅館でいて下さい! と願望も含めたクチコミでした。

湯喜望 白扇(ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル)からの返信

白扇をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃や料理、露天風呂の景色について、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。また、スタッフの接客にもご満足いただけたとのお言葉、心より感謝申し上げます。
お子様にも喜んでいただけて、こちらも大変うれしい限りです。そして、記念日を当旅館でお過ごしいただけたこと、大変光栄に存じます。
お客様の願望も含めたご意見、大変ありがたく受け取らせていただきました。お客様にとって特別な場所であり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/2/26

女性/20代 恋人旅行

ゆりかさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【和室】 あったか ズワイ蟹 カニスキ鍋プラン〜〆は蟹の出汁たっぷりの絶品雑炊を〜
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

誕生日旅行

お部屋も綺麗でお料理も美味しかったです!部屋食にさせていただきましたが、女将さんの対応が丁寧でとても気持ちがよかったです(o^^o)また利用させていただきます(^^)

湯喜望 白扇(ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル)からの返信

数ある施設の中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございます!
お部屋の清潔さやお料理の美味しさにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。また、部屋食でのご利用もお喜びいただけたようで、何よりでございます。
女将の対応についてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。お客様にとって快適なお時間を過ごしていただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。次回もお客様にご満足いただけるよう、精一杯のおもてなしをさせていただきますので、どうぞお楽しみにしていてください。
今後とも当旅館をご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

返信日:2024/2/26

男性/50代 夫婦旅行

寺ちゃんさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【リニューアルツイン】冬の人気プラン!満足度大 色々な和食料理も堪能、ズワイ蟹一枚付き会席
ツイン 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

今まで利用させて頂いた旅館の中で最高でした!

子供も手を離れ、年に1度の夫婦旅行で利用させていただきました。
お出迎え頂いたスタッフをはじめ皆さんの対応に心温まる思いでした。
特に夕食が食べ切れずご飯とデザートを残したのですがお夜食にとおむすびにしていただきデザートと一緒にお部屋に届けていただけたのはとても嬉しかったです。
スタッフの皆さんの心遣いがより良い旅にしていただけました。
天候にも恵まれ、部屋から見える海やエレベーターホールから見えた夕陽に照らされた大山などたいへん良かったです。
是非また利用させていただきたいと思います!

湯喜望 白扇(ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル)からの返信

当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お子様も手を離れ、夫婦でのご旅行をお楽しみいただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。
お食事に関しても、お夜食としておむすびにしてお部屋にお届けできて良かったです。お気に入りのデザートも一緒にお楽しみいただけたようで、何よりです。
また、天候にも恵まれ、海や夕陽をお楽しみいただけたようで、私たちもとても嬉しく思います。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/2/26

女性/30代 恋人旅行

lotusさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【和室】じゃらんアワード2022中四国2位受賞!お財布に優しいお手頃価格、梅会席プラン(お料理控え目)
和室 朝・夕
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

おもてなしが最高でした。

福山からレンタルカーをかりて松江自動車道から旅館に向かう途中、事故で松江自動車道が通行止めに…17:00にチェックイン予定でしたが何とか動いて19:00前に到着しました。
遅れて到着しましたがスタッフ皆さんが暖かく迎えてくれました。ロビーのドリンクも時間が終わってたけどサービスしてくれました。食事ももちろん美味しかったです。部屋風呂からの景色も綺麗で湯加減も良かったです!朝はエレベーター前から大山の朝焼けが見れて綺麗でした。朝食も美味しかったです。
帰りに荷物を車まで運んでくれた男性の方がずっと見えなくなるまで手を振ってくれたのはすごく嬉しかったです。スタッフ皆さんの暖かいおもてなしが(また来たい!)と思わせてくれるような旅館でした。

湯喜望 白扇(ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル)からの返信

この度は当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様が事故に遭われてしまい、大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
それでも、お客様が19:00前に到着され、温かくお迎えできたこと、そしてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。ロビーのドリンクや食事、お部屋のお風呂からの景色、朝焼けの大山、そして朝食に至るまで、お客様に喜んでいただけたこと、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
また、お帰りの際に荷物をお運びした男性スタッフが、最後までお見送りし、お客様に喜んでいただけたこと、心より嬉しく思います。お客様のお言葉を励みに、これからもお客様に喜んでいただけるようなおもてなしを心がけてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/2/26

女性/50代 友達旅行

singleさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
温泉満喫&最安プラン【スーパーエコノミー】食事少なめリーズナブルに旅館ステイでリフレッシュ
和室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

居心地がよいお宿

久しぶりにこんなによいお宿に泊まることが出来ました。友人との旅行でしたが、友人ともどもとても満足のお宿でした。接客、食事、お部屋からの景色等満足のいく温泉宿に泊まれてよかったです。また行きたいと思えるお宿でした。

湯喜望 白扇(ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル)からの返信

当館をご利用いただきありがとうございます。お客様に満足していただけて、私たちもとても嬉しく思います。お部屋からの景色や温泉、食事など、お客様に喜んでいただけるように努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日:2024/2/26

女性/40代 家族旅行

ちーちゃんさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
温泉満喫&最安プラン【スーパーエコノミー】食事少なめリーズナブルに旅館ステイでリフレッシュ
ツイン 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
3

温泉が最高でした

腰痛がひどく、温泉で療養するため宿泊しました。露天風呂、内風呂、どちらもとても気持ちよく、特に露天風呂棟の檜風呂が最高でした。神経痛も間違いなく症状が緩和されました。館内は花がいたる所に飾られており、食事処などは天井の灯りなどにも趣向がこらされていました。また宿泊したいです。

湯喜望 白扇(ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル)からの返信

白扇をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様が温泉での療養を満喫していただけたこと、大変嬉しく思います。また、露天風呂や内風呂、特に檜風呂が気に入っていただけたようで、私たちもとてもうれしく思います。
神経痛の症状が緩和されたとのこと、本当に良かったです。温泉の効能を実感していただけたようで、私たちも喜んでおります。
館内の花や趣向についてもお褒めいただき、ありがとうございます。お客様にとって心地よい空間を提供できたこと、私たちも大変うれしく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

返信日:2024/2/26

男性/50代 一人旅

KCSヨシさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
お一人様利用 「朝食付プラン」 オーシャンビュー客室&ジャグジーバスでリフレッシュ(無料P付)
和室 朝のみ
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

また泊まりたい!

皆さん凄く温かみのある接客で、とても心地良い一晩を過ごせました。
客室露天風呂も大浴場の内風呂・露天風呂も凄くよかったです。
今回は朝食のみでしたが、夕食も食べてみたい、と思いましたし、また泊まりたいです。

湯喜望 白扇(ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル)からの返信

ご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様に心地よい一晩を過ごしていただけたこと、大変嬉しく思います。
客室露天風呂や大浴場の内風呂・露天風呂もご満足いただけたようで、何よりです。
朝食のみでしたが、次回はぜひ夕食もお召し上がりいただけるよう、ご案内させていただきます。
また、お越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。
何かご要望やご質問がございましたら、お気軽にお知らせください。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日:2024/2/26

男性/20代 一人旅

きょうちゃんさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
お一人様利用「素泊りプラン」 オーシャンビュー客室&ジャグジーバスでリフレッシュ(無料P付)
和室 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

最高でした!

温泉は言わずもがな、客室からの眺めも最高でした!
初めての皆生温泉でしたがとても素晴らしい旅のひとときでした!
また皆生に行く際はリピートしたいと思います!

湯喜望 白扇(ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル)からの返信

当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
皆生温泉でのご滞在が素晴らしいものとなり、大変嬉しく思います。
お部屋からの眺めもお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2024/2/26

男性/30代 一人旅

Eyukeさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
お一人様利用「素泊りプラン」 オーシャンビュー客室&ジャグジーバスでリフレッシュ(無料P付)
和室 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

完璧なおもてなしの宿

初めての利用です。
当日はチェックイン時間よりも30分ほど早く着いたのですが、スタッフの方は嫌な顔ひとつせず、フロント手前のラウンジに案内してくださり、そこで海を眺めながらお茶をいただきました。
部屋は広く、また非常に清潔感があります。私は大浴場を利用しましたが、お部屋にはジャグジーも付いているため、海を眺めながらお風呂に入ることもできます。備付けのコーヒーマシンや性能の良いドライヤーがあった点も良かったです。
大浴場は内湯こそやや狭いように感じましたが、その分露天風呂は広く、またサウナも付いていて満足できました。
全体を通して、細かい部分の気配りやスタッフの方の丁寧な応対等が非常に良く感じられる旅館だと思いました。
ぜひまた宿泊したいと思います。
この度は大変お世話になりました。

湯喜望 白扇(ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル)からの返信

白扇をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様のご満足いただけたご滞在に、スタッフ一同心より嬉しく思っております。また、チェックイン時間よりも早くお越しいただきながら、快くお迎えできたこと、そしてラウンジでのお茶のおもてなしについてもお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。
お部屋や大浴場、そしてスタッフの応対についてもご満足いただけたようで、何よりでございます。お部屋のジャグジーやコーヒー、ドライヤーなどの設備についてもご好評いただき、ありがとうございます。
また、露天風呂やサウナなどの施設についてもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。お客様のご意見を参考に、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。

返信日:2024/2/26

女性/40代 子連れ旅行

みっかんさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
旅館の美味しい朝食付プラン(夕食なし)オーシャンビュー&ジャグジーバス付でリフレッシ
和室 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

癒され満たされ心身回復度100%の親子旅

皆が生き返る温泉地、身をもって体感、実感し、納得の温泉と旅館でした!!
温泉もお食事も皆様の評価通り、最高。
お米もおかずも、地元鳥取県産の素晴らしい、美味しい物ばかりで、親子で感動してました。
仲居さん達の笑顔や心配りも最高。
息子が帰りたがらずで、必ず、また親子で行きます。待っててとお伝えしたいお宿でした。

湯喜望 白扇(ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル)からの返信

当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただけたこと、大変嬉しく思います。地元鳥取県産の食材を使用したお料理や温泉、そして仲居さん達の心配りについて、お褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。
また、お子様にも喜んでいただけたようで、これからもお客様にとって特別な思い出を作れるよう、スタッフ一同努めてまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日:2024/2/26

男性/40代 出張

piroさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
お一人様利用 「朝食付プラン」 オーシャンビュー客室&ジャグジーバスでリフレッシュ(無料P付)
和室 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

接客が最高でした。

ホスピタリティに溢れた素敵な宿でした。また利用させていただきます。夜中にチェックインしたのにご丁寧に案内頂きました。お部屋のお風呂も大浴場も最高に良かったです。

湯喜望 白扇(ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル)からの返信

ご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
夜中のチェックインにも関わらず、ご案内がご満足いただけたようで何よりです。
お部屋のお風呂や大浴場もご満足いただけたようで、こちらもとても嬉しい限りです。
またのご利用を心よりお待ちしております。
次回も素敵なおもてなしでお迎えできるよう、スタッフ一同努めてまいります。

返信日:2024/2/26

女性/50代 夫婦旅行

ひーこさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【新年厳選】【ツイン】『美味少量会席プラン』美味しいものを少しづつ量少なめ質重視!
ツイン 朝・夕
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

いつ行っても最高です

三年前に当日予約にも関わらず、快く受け入れていただいてから毎年行ってます。
お部屋、お風呂、お料理ともに最高です。
スタッフの方の対応も良いです。

湯喜望 白扇(ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル)からの返信

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしをさせていただいております。
お部屋、お風呂、お料理についてもご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
これからもお客様にとって最高のおもてなしを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
何かご要望やご質問がございましたら、お気軽にお申し付けください。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日:2024/2/26

女性/60代 夫婦旅行

あきさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【リニューアルツイン】竹会席(スタンダード会席と品数は同じに内容を替えたお料理でお得なプラン)
ツイン 朝・夕
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

出雲大社詣に

初めてこちらを宿泊いたしましたが、接客、お部屋、お風呂、お食事、全てに満足致しました。
お夕飯が美味しかったので、朝食もさぞかし美味しいのだと思います。朝一番のフライトであった為、朝食前にチェックアウト致しました。
皆様にもおススメの宿です。
個人的にお酒が好きなので、日本酒とワインの品揃えがもう少しあった方が、200点満点であったと思いました。
お世話になりました。

湯喜望 白扇(ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル)からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋、お風呂、お食事、そして接客にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、お酒に関してのご意見もありがとうございます。お客様のご要望にお応えできるよう、品揃えについても検討させていただきます。
お世話になりましたとのお言葉、こちらこそお世話になりました。またの次回は是非、朝食をお召し上がりください。
ご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/2/26

女性/40代 夫婦旅行

ひろみさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【和室】じゃらんアワード受賞!冬の人気プラン!満足度大 色々な和食料理も堪能、ズワイ蟹一枚付き会席
和室 朝・夕
価格帯
29,001〜30,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

食事もお風呂も大満足宿

コロナ前までは…毎年来てたのですが…コロナで5年ぶりにようやく来れました。
今回も食事もとてもおいしく、女将さんをはじめスタッフの皆様の気持ち良い接客と本当に今回も癒やされて帰りました。
海の音を聞きながら露天風呂に入るのもとても気持ちよかったです。
また、近いうちに行きたいと思います。

湯喜望 白扇(ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル)からの返信

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
コロナ禍によりご来館が5年ぶりとのご来館、お客様にとって心地よい滞在となり、大変嬉しく思います。
お食事や接客にご満足いただけたようで、私たちもとても嬉しく思います。
また、露天風呂で海の音を聞きながらリラックスしていただけたようで、心地よい時間を過ごしていただけたことを嬉しく思います。
次回のご来館を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。

返信日:2024/2/24

女性/40代 家族旅行

りぶさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【冬厳選】【ツイン】スタンダード会席 お肉は鳥取和牛最高級部位オレイン55♪
ツイン 朝・夕
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

接客がとでも良かったです

お部屋は清潔感もあり、部屋の露天風呂も温度もちょうど良く何回も気兼ねなく入れて本当にゆっくりできました。大浴場も綺麗で、湯上がりの生ビールサービスが最高でした!
何より、着いてから車の誘導から、受付、仲居さん、朝お見送りされる方、全ての方の接客が、付きすぎず離れすぎず、気遣いも感じられる気持ちがいいものでした。 旅館に着く前に訪れた市場で、あり得ない内容と値段の海鮮丼を出され、鳥取県にイヤなイメージが残ってしまいそうでしたが、この旅館でいい思い出を残せて本当に良かったです。

湯喜望 白扇(ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル)からの返信

この度は利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や露天風呂、大浴場にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。また、生ビールサービスもお楽しみいただけたようで、何よりです。
また、お客様からの接客についてのお言葉、大変うれしく拝見いたしました。お客様にとって快適な滞在を提供できたことを、スタッフ一同心より嬉しく思います。
市場での出来事についても、心苦しい思いをされたようで申し訳ございません。しかし、当旅館で良い思い出を残していただけたこと、大変嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/2/24

女性/20代 夫婦旅行

ぽこちゃんさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【リニューアルツイン】冬の人気プラン!満足度大 色々な和食料理も堪能、ズワイ蟹一枚付き会席
ツイン 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

気持ちの良い接客と美味しいご飯◎

到着時のロビーでのお出迎えから、お部屋での案内、お食事処でのおもてなしなど、色んなスタッフさんと接する機会がありましたが、どの方も気持ちの良い接客で素敵でした◎
こちらから話しかけずとも「お写真お撮りしましょうか?」「ご飯の量は足りていますか?」などお声がけ頂き、全体的に温かいおもてなしが心地よかったです。
ご飯の口コミが良かったので、期待して行きましたが、
期待通りとっても美味しく、夜ご飯も朝ご飯も大満足でした!
ご飯の量もボリュームがありましたが、普段たくさん食べない私でも、ほとんど完食するくらいに美味しくいただけました。
近くに行くことがあればぜひまた行きたいと思えるお宿です^_^

湯喜望 白扇(ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル)からの返信

この度は白扇をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様のお言葉に心から感謝申し上げます。
お部屋やお食事、スタッフの接客にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。お客様にとって心地よいおもてなしを提供できたことを、スタッフ一同、光栄に思います。
また、ご飯の口コミにおきましても、ご期待に添える美味しいお食事を提供できたことを大変嬉しく思います。お食事のボリュームもちょうど良かったようで、お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。次回もお客様にとって素敵な思い出作りのお手伝いができるよう、スタッフ一同、精一杯努めてまいります。

返信日:2024/2/24

男性/50代 家族旅行

シロクマさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
旅館の美味しい朝食付プラン(夕食なし)オーシャンビュー&ジャグジーバス付でリフレッシ
和室 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

おもてなしが最高

従業員の対応がとても丁寧で大変満足しました。
今回は、夕食がないプランでしたが次回は夕食付きで利用したいと思います。

湯喜望 白扇(ご案内 2020年春 高層階をベッドへリニューアル)からの返信

当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様に満足いただけるよう、従業員一同努めてまいります。
次回のご利用におきましては、ぜひ夕食付きのプランをご検討ください。お客様のご要望にお応えできるよう、心よりお待ち申し上げております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/2/24

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