宿番号：349770
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道後温泉 ホテル椿館のクチコミ・評価
- 総合
-
4.5
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.5 |
|
風呂 | 4.3 |
|
料理（朝食） | 4.5 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.5 |
|
接客・サービス | 4.6 |
|
清潔感 | 4.6 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【スタンダード/食事なし】 自由気ままに＜道後ステイ＞を満喫
- 和洋室 食事なし
- 価格帯
- 13,001～14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
お部屋は和洋室のお部屋をお願いしました。
清掃が行き届いており、とびらを開けた時の、畳の匂いがすばらしかったです。
道後温泉 ホテル椿館からの返信
しおりん様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お泊まりいただいた和洋室に関しまして、お客様にご満足いただけましたようで、何よりでございます。
快適にお過ごしいただけますよう、日々の清掃に力を入れております。
この度は素敵なご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。
しおりん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます＾＾
返信日：2024/4/17
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【スタンダード/ビュッフェ】◆ 定番の大人気ビュッフェプラン♪♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 19,001～20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
まず温泉が最高でした。
何度でも入りたくなるようなお風呂でした。
また、ご飯がとても美味しく、友人一同大満足でした。
道後の街に繰り出すにも立地が良く、文句のつけようが無い、歴史ある名宿でした。
道後温泉 ホテル椿館からの返信
ヒビキ様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館の大浴場は、道後温泉本館から引き湯をしております。優しくなめらかな泉質を楽しんでいただけたようで、何よりでございます。
ビュッフェ会場のお料理に関しましても、ご満足頂きありがとうございます。
愛媛の特産品をふんだんに使ったお料理をはじめ、焼きたてのステーキや新鮮の瀬戸内のお魚、デザートにはハーゲンダッツアイスクリームなど、ご友人一同お楽しみいただけたようで、嬉しく思います。
道後温泉周辺の散策もごゆっくりと楽しんでいただけましたでしょうか＾＾
この度は素敵なご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。
ヒビキ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます＾＾
返信日：2024/4/17
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】ビュッフェプランから最大5％OFF！彩り豊かなバイキングプラン 11月
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 16,001～17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
小雨降る日でしたが、可愛らしい袴姿で出迎えて頂きました。
到着が少し遅くなり、第二駐車場に停める事になりましたが、丁寧に案内して頂けました。ただ…駐車場までの道のり、半端なく急勾配で、歩くだけでも中々大変です（笑）
外観は古さを感じますが、ホテル内は綺麗にされてます。
ロビー入ってすぐに大正ロマンを感じられました。
壁と床一面に広がる椿の花が素敵で、時計やライト等にも、今風に言うとエモさを感じます。
部屋はモダン風和洋室の利用でしたが、3人では丁度良い広さでした。
お茶受けのお菓子は、私の好きなお店の物だったので、テンションが上がりました。
トイレと洗面所はリフォームで綺麗でしたが、お風呂は少々歴史を感じるものでした。でも、大浴場を利用したので問題ありません。
大浴場はややこぢんまりとはしてますが、湯質も湯温も私には丁度心地良い感じでした。
ただ、脱衣所が狭いので大混雑でした。
朝夕ともビュッフェを頂きましたが、品数もありとても美味しかったです。タイミングが悪かったのか、天ぷらもステーキも出来立てにはありつけませんでしたが、和洋中華…色々楽しめました。
個人的には、鯛出汁茶漬けが美味しかった。
そして個人的にポイント高かったのは、ハーゲンダッツのアイスが食べ放題だった事。
チェックインの時に説明が無かったので、1人分の布団だけは、自分達で準備するんだと思ってたんですけど、食事中に敷いて下さってました。散らかったまま食事に行ってしまったので、できたら前もって言って頂けたら有り難かったかな。
ロビーで行われた水軍太鼓のショーは圧巻でとても楽しめました。
迫力あるパフォーマンスについつい引き込まれました。
スタッフの皆さんはどなたも感じ良くて好印象でした。
ホテルから道後温泉本館や商店街もアクセス良いし、とてもコスパの良いお宿だと思います。
楽しい思い出の旅になりました。
ありがとうございました。
ホテルから道後温泉本館や商店街も近く、散策するのにもとても
道後温泉 ホテル椿館からの返信
maki様当日はお足元の悪い中、当ホテル椿館にご来館いただき誠にありがとうございました。
当館の従業員の中には明治レトロの雰囲気を楽しんでいただきますよう矢絣の袴を着たマドンナがおります＾＾
創業４０周年を越えております故、外観は古さを感じられるかと思われますが、館内はお客様に快適にお過ごしいただけますよう、日々の清掃に力を入れております。
ご宿泊いただきました和洋室のお部屋は、既存の和室をリノベーションしております。
大浴場の温泉は道後温泉本館より、引き湯をしております。優しくなめらかな泉質をお楽しみいただけると幸いです。
脱衣所の混雑に関しましては、お時間帯によるかと思われます。ご迷惑おかけいたしますが、ご理解いただければ幸いです。
お食事のバイキングでは、沢山のお料理を楽しんでいただけたようで何よりでございます。
愛媛ならではの鯛出汁茶漬けやハーゲンダッツには様々なお客様にご好評いただいております。
お布団の件に関しましては、チェックイン時の説明不足でお客様にはご心配とご迷惑をおかけいたしました。大変申し訳ございません。今一度チェックイン時の案内に関する項目の見直しに早急に取り組んで参ります。
水軍太鼓のショーは開催日に限りがございますが、楽しんでいただけて嬉しく思います。
この度は率直なご意見とご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
maki様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます＾＾
返信日：2024/4/17
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【スタンダード/ビュッフェ】◆ 定番の大人気ビュッフェプラン♪♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001～16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ブュッフェの料理がどれを食べてもおいしく、今まで宿泊したブュッフェの中で一番おいしかったです。
道後温泉観光に立地も良く、お風呂も気持ち良かったです。
部屋もきれいにされており、もう少し長く滞在したいなと思いました。
道後温泉 ホテル椿館からの返信
ジャビ様この度は当ホテル椿館にご宿泊くださり誠にありがとうございました。
気持ちよく当館に滞在して頂いたようで何よりでございます。
お食事のビュッフェではお客様のご満足のお声を頂戴することができ大変嬉しく思います。
道後温泉周辺の観光も楽しんでいただけましたでしょうか^^
素敵なご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。
ジャビ様のまたのご来館をお待ちしております。
返信日：2024/4/17
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【朝寝坊プラン/会席】 ★1泊夕食★ 夕食はレストランで会席料理♪♪
- 和洋室 夕のみ
- 価格帯
- 20,001～21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
サービスや食事など、良いところと個人的に合わなかったところがあって、こんな点数になりました。
まず、ベテランの制服スタッフのホスピタリティはさすがという感じです。歴史ある温泉街の老舗としての矜持を感じます。
ただ、これはもう仕方のないことですが、スタッフの方々のたどたどしさが、微笑ましく感じる場面とそうはならない場面があったりして、もう少しこのあたりが向上してほしいかなと。
あと、もっと残念な点がもうひとつ。
食事ですが、いくら子供料金でも、小学生高学年と幼児が同じお子さまランチというのは如何なものかと思います。
やはりここはビュッフェがメインの施設なんだなと、とてもガッカリしてしまいました。
宿泊代もそれなりの金額だっただけに、また、部屋や温泉などは子供にも高評価だっただけに、この点だけなんとかしてほしいかな。
大人用の会席は、ちょっと上品に振った感じで、普通においしかったです。
あと、水軍太鼓は、観覧していた宿泊客が拍手喝采してしまうぐらいアツかったです。
がんばって続けていってほしいですね。
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【早期割30/ビュッフェ】◆30日前までの予約でスタンダードプランよりお得に◆定番人気ビュッフェプラン♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 13,001～14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ご飯の種類が豊富で、全て美味しく頂きました(*^^*)！！
夜には太鼓ショーがあり、楽しく拝見できとてもいい思い出になりました(*^^*)
ありがとうございました(*^^*)
道後温泉 ホテル椿館からの返信
まなみ様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか＾＾
お食事のバイキングはお客様のお口に合いましたようで何よりでございました♪
松山水軍太鼓ショーは開催日に限りがございますが、開催日には沢山のご好評を頂戴しております。
旅の思い出の1ページとなりましたのであれば幸いでございます♪
この度は素敵なご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。
まなみ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます＾＾
返信日：2024/4/11
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【スタンダード/ビュッフェ】◆ 定番の大人気ビュッフェプラン♪♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 19,001～20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ロビーは広くて開放感があります。朝夕ともにヴッフェでしたが品数も多く満足感大です。愛媛の鯛めしも2種類ありどちらも大変美味しいです。
お風呂は脱衣所、大浴場、露天風呂も広くてゆっくりできます。
松山城周辺は、平日でも駐車場が満杯なので、チエックイン前にホテルに停めさせていただき、路面電車で行きました。近くて大変便利です。
ありがとうございました。
道後温泉 ホテル椿館からの返信
りゅうとん様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在はごゆっくりとお楽しみいただけましたでしょうか＾＾
ロビーは１階から３階までの吹き抜けの天井が皆様をお迎えいたします♪
お食事のビュッフェではお客様のご満足のお声を頂戴することができ大変嬉しく思います。
温泉では旅のお疲れを十分に癒されましたでしょうか。
優しく滑らかな道後の湯でごゆっくりとしたひとときをお過ごしくださいませ＾＾
当館から市内のご散策も、路面電車をご利用いただきスムーズにお楽しみいただけるかと思います♪
松山城や、大街道、ロープウェイ街など松山の中心をぜひ観光くださいませ♪
この度は素敵なご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。
りゅうとん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます＾＾
返信日：2024/4/11
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【早期割30/会席】30日前の予約でスタンダードプランよりお得に★口コミでも高評価★オリジナル牛鍋会席♪
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 21,001～22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
家族だけの個室で小さい子がいるので周りに気を使う事なく安心して夕食を楽しめました。
スタッフさんの対応も子供に優しくて大変満足度高かったです。ありがとうございました～
道後温泉 ホテル椿館からの返信
ハッチ様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在はごゆっくりとお楽しみいただけましたでしょうか＾＾
お食事はご家族皆様で楽しいひとときをお過ごしいただけましたようで何よりでございました。
スタッフの対応につきましても大変嬉しいご評価に感謝申し上げます。
お言葉に甘んじることなく今後とも従業員一同、精進して参ります＾＾
この度は素敵なご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。
ハッチ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます♪
返信日：2024/4/11
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【早期割30/ビュッフェ】◆30日前までの予約でスタンダードプランよりお得に◆定番人気ビュッフェプラン♪
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 14,001～15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
高齢の母を連れて娘と三世代で道後温泉を訪れました。今回は、女性に人気がありそうな椿館さんを選びました。事前に母の誕生日祝いの旅行で、移動のしやすい部屋をお願いした所、エレベーターに一番近い部屋を用意していただきました。また母の誕生日祝いのプレゼントをいただいてすごく喜んでいました。お部屋は和洋室でとても綺麗です。トイレや洗面所は機能的で、クローゼットの下部に引き出しがあるのも便利です。夕食、朝食共にビュッフェで品数も多く満足です。特に夕食のハーゲンダッツのアイスを三種類食べ放題はテンションが上がりました。若いスタッフさんが気さくにお話しをしてくれて、お見送りも丁寧にしてくれました。また利用したいお宿でした。
道後温泉 ホテル椿館からの返信
はは様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか＾＾
ご家族でのご旅行とのことで当館をお選びいただき大変光栄でございます。
この度はお母様のお誕生日のお祝いとのことで、気持ちばかりではございますがプレゼントをご用意いたしました。お喜びいただけましたご様子が伺え、大変嬉しく思います♪あらためまして、お誕生日おめでとうございます＾＾
ご滞在いただきました和洋室は既存の和室をリノベーションしたお部屋でございます。
ご不便なくお過ごしいただけましたようで安心いたしました。
お食事のバイキングはお客様のお口に合いましたようで何よりでございました＾＾
デザートのハーゲンダッツアイスクリームは大変ご好評を頂いております♪
また利用したいとのお客様のお言葉に感激しております。
今後とも従業員一同お客様のお言葉を励みに精進にして参ります＾＾
この度は素敵なご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。
はは様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます♪
返信日：2024/4/3
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【早期割30/ビュッフェ】◆30日前までの予約でスタンダードプランよりお得に◆定番人気ビュッフェプラン♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 18,001～19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
従業員の皆さんが大変親切で、歓迎されている気持ちになりうれしくなりました。通しての印象として、それなりに宿泊客はいた印象にもかかわらず、館内で過ごす上で非常にゆとりを感じました。エレベーターを待つようなことはほぼ無く、食事の会場も人とぶつかりそうになる場面もなくゆったりと過ごせました。宿泊人数に対しての広さが結構あるのかもしれません。
ご飯も一品一品が非常においしくて、みかんも夕と朝で種類が違っていて色々食べられて愛媛に来たかいがありました。ただ、同伴した者はお目当ての料理が無くなってしまっていたりと、若干不満を言っていました、バイキングなので仕方ないのですが、19時からという人が比較的集中しそうなタイミングだったのを避けるとさらに満足できたかもしれません。
道後温泉本館の改修が終わったらまた訪ねられればと思います。
道後温泉 ホテル椿館からの返信
soda様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか＾＾
従業員の接客に関しまして大変嬉しいご評価に感謝申し上げます。
ご到着時よりお客様が快適に感じられるご滞在に寄り添うことができれば幸いでございます♪
ご滞在時にはゆったりとお過ごしいただけたとのお言葉に安心いたしました。
お食事もお客様のお口に合いましたようで何よりでございます＾＾
愛媛ならではの郷土料理や、新鮮なお魚、みかんも種類をそろえております。
ぜひ食べ比べしてお気に入りのみかんやお料理を見つけてみてくださいませ＾＾
入場時間の調整などあらかじめ行ってはおりますが、お時間帯によりましては混雑がみられることもございます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。
道後温泉本館は7月中旬頃、改修工事完了予定でございます。
またお会いできる日を楽しみにしております♪
この度は素敵なご感想と率直なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございました。。
返信日：2024/4/3
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【スタンダード/ビュッフェ】◆ 定番の大人気ビュッフェプラン♪♪
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 13,001～14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/1
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
玄関やフロントの対応は感じがよい。食事は全体としておいしかった。
風呂の温度が適温で気持ちがよかった。欲を言えば、連泊なのだから駐車場の料金は少しサービスしてほしいのと部屋のトイレと洗面所は独立していた方がいいと思った。
道後温泉 ホテル椿館からの返信
ゴルフ７２様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか＾＾
従業員の接客対応に関しましての大変嬉しいご評価に感謝申し上げます。
お言葉に甘んじることなく今後とも従業員一同精進して参ります。
温泉では旅のお疲れを十分に癒されましたでしょうか＾＾
道後のなめらかな優しい湯につかり、ごゆっくりとお寛ぎくださいませ♪
駐車場料金に関しましての率直なご意見をありがとうございます。
従業員間にて情報共有し、今後の改善材料といたしましてお客様のご意見を参考にさせていただきます。
この度は素敵なご感想と率直なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございました。
ゴルフ７２様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます＾＾
返信日：2024/4/3
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】 10％～OFF！当館１番人気のバイキングプラン！
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 14,001～15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/31
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
2回目の利用で、今回は、両親を連れて行きました。食事も美味しいし、スタッフさんの感じもいいしで、二人も満足してくれました。
でも、設備や建物が古いので、段差とか多いかな。
道後温泉 ホテル椿館からの返信
みしゃ様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか＾＾
２回目のご利用とのことで、再びご来館くださりましたこと大変光栄でございます。
お食事や従業員の接客に関しましての大変嬉しいご評価に感謝申し上げます。
お言葉に甘んじることなく今後とも精進して参ります。
ご両親にもお喜びいただけたとのことでこちらまで嬉しく思います♪
館内はやや古さの目立つ箇所もございます。今後の改善材料といたしまして、お客様より頂きましたご意見を参考にさせていただきます。
この度は素敵なご感想と率直なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございました。
みしゃ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます＾＾
返信日：2024/4/3
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【スタンダード/ビュッフェ】◆ 定番の大人気ビュッフェプラン♪♪
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 14,001～15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
夫婦での旅行で、初めての道後温泉旅でした
とても失礼な表現かも知れませんが、検索した際に他のお宿から比べてお安かったので正直なところ期待値は高くなかったのですが
スタッフの方の接客も素晴らしく、食事も美味しく大満足でした
建物自体も古いですが、とてもキレイにお掃除されていて
食事も品数が多く大満足でした
今回は道後温泉の本館・別館に行けなかったので、また是非伺ってみたいです
有難うございました
道後温泉 ホテル椿館からの返信
はるる様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか＾＾
ご夫婦での初めての道後温泉旅に当館をお選びくださりましたこと大変光栄でございます。
この度のご滞在ではお客様のご期待に添えるおもてなしができましたこと心より嬉しく思っております。
スタッフの接客やお食事に関しましての大変嬉しいご評価に感謝申し上げます。
お言葉に甘んじることなく、今後とも従業員一同精進して参ります。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、館内・館外・客室・お食事会場など日々の清掃には力を入れております＾＾
道後温線本館は7月中旬頃に全館営業を開始予定でございます。
あわせて道後温泉別館飛鳥乃温泉も源泉は同じでございますが、2つの館の雰囲気をぜひお楽しみいただきたく思います♪
この度は素敵なご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。。
はるる様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます＾＾
返信日：2024/4/3
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】スタンダード会席プランから5％OFF！オリジナル牛鍋会席♪
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 19,001～20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/28
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 1
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
お風呂のロッカーですが、籠が入っていましたが高さがないためとても使いにくかったです。
あと、靴下ですが、ゴムの所がキツすぎてもう少し緩いほうが健康に良いかと思います。
夕飯は、主に野菜と言う感じで少しがっかり致しました。
野菜も重複して違うお料理に入っていたりもう少しバリエーションがあると良いと思いました。
道後温泉 ホテル椿館からの返信
寿司様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか＾＾
お風呂に備え付けのロッカー内の籠、アメニティの足袋ソックスについての率直なご意見をありがとうございます。
お客様から寄せられましたご意見は今後の改善材料といたしまして前向きに検討して参ります。
お夕食のメニューに関しましては、メニューの再考案などに取り組み、お客様には十分にご満足いただけますよう精進して参ります。
この度は率直なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございました。
寿司様のまたのご来館をお待ち申し上げます。
返信日：2024/4/3
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【スタンダード/ビュッフェ】◆ 定番の大人気ビュッフェプラン♪♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 23,001～24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
家族旅行でお世話になりました。
部屋風呂付きのお部屋にしましたが、部屋のお風呂が自分達で色々と調整しなくてはいけなく少し面倒でした。
食事や大浴場はとても良かったです。
大浴場が男女入れ替えがあると、もう少し良かったかな。
道後温泉 ホテル椿館からの返信
かっちゃん様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在はごゆっくりとお楽しみいただけましたでしょうか＾＾
ご滞在いただきました岩風呂温泉付き特別室は24時間プライベートな空間で温泉をお楽しみいただけますのが魅力のひとつでございます。
しかしながら、この度のご滞在におかれましてはお客様のご満足に至らず大変悔やまれます。
お部屋の温泉が出る蛇口からは55℃～60℃の大変高温の源泉が出ておりますので、あらかじめ湯を3分の1ほど張っており、その後お湯加減の調節はお客様に委ねております。
お手間をかけますがご理解いただけますと幸いでございます。
お食事や、大浴場に関しましては大変嬉しいご評価に感謝申し上げます。
大浴場の男女の入れ替えがあればよいとの率直なご意見をありがとうございます。
お客様から寄せられましたご意見は今後の改善策といたしまして前向きに検討して参ります。
この度は素敵なご感想と率直なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございました。
かっちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます＾＾
返信日：2024/4/3
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【スタンダード/ビュッフェ】◆ 定番の大人気ビュッフェプラン♪♪
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 13,001～14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/22
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
道後温泉本館に歩いて行けるところで、駐車場があるのでこのホテルにしました。車の駐車料金が７７０円別にかかりましたが、利便性があるので良いと思います。温泉は露天風呂もあってとても良かったです。食事は朝夕ともにブュッフェタイプのバイキングでした。バイキングの量は多かったけれど、質はそれなりでした。
道後温泉本館に近い場所からすれば妥当な価格だと思います。
道後温泉 ホテル椿館からの返信
平ちゃん様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか＾＾
当館から道後温泉本館やハイカラ商店街までは徒歩１０分圏内でございますので、ふらっとご散策をお楽しみいただけるかと思われます♪
恐れ入れますが、ご宿泊の際にはお車でご来館のお客様には別途770円税込の駐車場料金を頂戴しております。
チェックイン15時から翌日お昼過ぎ13時ごろまでのお停め置きができますので、ごゆっくりと観光をお楽しみくださいませ。
お食事のバイキングに関しましてはさらにご満足いただけますよう精進して参ります。
この度は素敵なご感想と率直なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございました。
平ちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております＾＾
返信日：2024/3/25
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【早期割30/ビュッフェ】◆30日前までの予約でスタンダードプランよりお得に◆定番人気ビュッフェプラン♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 16,001～17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/18
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
2歳子連れ旅行！スタッフの方の対応が気持ちよく、よいお宿でした
もうすぐ3歳の息子との旅行でお世話になりました。
到着すぐからスタッフの方の心温かいご対応をいただき、とても過ごしやすい道後温泉の滞在になりました。
ご挨拶にはじまり、エレベーターの操作や、製氷機のご案内などちょっとしたことでも親身に対応してくださったことがとても心地のよいご対応で、素敵なスタッフの方が印象的な宿でした。
建物自体は、年季が入ってる部分もありますが、清潔で全体的に広々としており、ツバキの花のデザインが各所に散りばめられていて雰囲気があり、昭和レトロなものがお好きな方のお好みに合うと思います。
夕食後のタイミングで、伊予水軍の和太鼓もロビーで開催され、お宿自体を楽しむことができました。
素敵な時間をありがとうございました！
道後温泉 ホテル椿館からの返信
たぬ様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか＾＾
3歳の息子様とのご旅行とのことで楽しみやご不安など様々な感情がおありであったと想像いたしますが、
安心してお過ごしいただけましたご様子がうかがえ安心いたしました。
従業員の接客に関しましても嬉しいご評価に感謝申し上げます。
少しばかりではございますがご滞在のお力添えになったのであれば幸いでございます＾＾
当館は建物自体は古いですが、日々の清掃には清掃従業員をはじめ力を入れております。
明治レトロな雰囲気を感じていただきながら快適にお過ごしいただけますことが何よりでございます♪
松山水軍太鼓ショーは開催日に限りがございますが、開催日には皆様よりご好評を頂いております。
思い出の1ページにぜひともご観覧くださりますと嬉しいです♪
この度は素敵なご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。
たぬ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております＾＾
返信日：2024/3/21
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【早期割30/会席】30日前の予約でスタンダードプランよりお得に★口コミでも高評価★オリジナル牛鍋会席♪
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 16,001～17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
最高級でないことはわかるが、スタッフのサービスソフト面、宿の部屋や風呂のハード面、食事、ロケーションと全ての面で素晴らしいバランスのとれた宿。もう一度泊まりたいと思う宿
道後温泉 ホテル椿館からの返信
TJ様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか＾＾
スタッフの接客や、お部屋、お風呂、食事など様々な面から目をお配りいただき、嬉しいご評価に感謝申し上げます。
もう一度泊まりたい、とのお言葉に大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
お言葉に甘んじることなく今後とも従業員一同精進して参ります。
この度は素敵なご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。
TJ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます＾＾
返信日：2024/3/20
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【スタンダード/朝食のみ】 『温泉』と『彩り朝食』で癒しの一日を♪
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 10,001～11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
朝ご飯で鯛のラーメンや鯛茶漬け、みかんなど愛媛の特産物が食べられたのが満足でした。お風呂も大変気持ちよかったです。
道後温泉 ホテル椿館からの返信
あやや様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか＾＾
ご朝食のバイキングでは、愛媛ならではのお料理をご堪能いただけましたようで何よりでございます♪
温泉では旅のお疲れを湯で流し、湯につかり癒されていただけましたら幸いでございます＾＾
この度は素敵なご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。
あやや様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます♪
返信日：2024/3/17
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【スタンダード/ビュッフェ】◆ 定番の大人気ビュッフェプラン♪♪
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 17,001～18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ここまで100点満点な宿はなかなか珍しいです！
ホスピタリティが宿全体で高く、従業員の方も、どの方とお会いしても(研修中の名札の方でさえも)みなさん心持ちがとても素敵でした。
このような一人ひとりがレベルが高い宿に泊まることができ、本当に幸せな一泊二日でした。
お食事も朝夕と、とても美味しくたのしく、食後の太鼓も迫力満点！！！
今回主人の誕生日でした。
また来年も必ず泊まります。
愛媛道後に泊まられるのを検討されてる方々、ぜひ行ってみてください！
道後温泉 ホテル椿館からの返信
ぴまん。様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか＾＾
沢山の嬉しいお言葉に恐縮いたしますとともに、今後とも従業員一同より一層のおもてなしができますよう精進して参ります。
お客様からの嬉しいお言葉が日々の励みとなっております＾＾
お食事もお口に合いましたようで何よりでございました♪
松山水軍太鼓ショーは開催日に限りがございますが、開催日には皆様より大変ご好評をいただいております。
ご主人様のお誕生日、改めておめでとうございます♪素敵な1年にしてくださいませ＾＾
この度は素敵なご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。
ぴまん。様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/3/17
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】 10％～OFF！当館１番人気のバイキングプラン！
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001～16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
今回 私は4度目の利用でした 私たち夫婦と息子夫婦と娘と孫2人（4歳と7か月）で伺いました 部屋2部屋予約し 前日に人数変更して3人キャンセルしましたが 結局当日又追加でと 大変お手数をかけましたが 対応が大変よく 反対にこちらが恐縮しました 夜は車のブザーがなり本当に迷惑かけましたが 嫌な態度もなく とてもありがたかったです
料理の種類も最高ですし 又皆で利用したいと思います その時はよろしくです
道後温泉 ホテル椿館からの返信
あんちゃん様いつも当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
この度のご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか＾＾
とんでもございません。前日までにご連絡をくださり、ありがとうございました。
お客様のご滞在が快適な一日になりますよう迅速な対応を心がけております＾＾
お料理にもご満足いただけましたようで何よりでございました。
この度は素敵なご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。
あんちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております＾＾
返信日：2024/3/11
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【早期割30/ビュッフェ】◆30日前までの予約でスタンダードプランよりお得に◆定番人気ビュッフェプラン♪
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 16,001～17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
駐車場に係員の方がいたので、迷うことなくスムーズに駐車することができました。ロビーのレトロな雰囲気がとっても素敵でした!夕食、朝食ともに品数も多く手に取るもの全て美味しかったです。お部屋も清潔感があり気持ちよく過ごすことができました。スタッフの皆さんもいつも笑顔で対応してくださって、とても良い旅行になりました。
道後温泉 ホテル椿館からの返信
ぴー様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか＾＾
ご到着時より快適にご滞在をお楽しみいただけますよう従業員一同、心を込めておもてなしをさせていただきたいと思っております。
館内の雰囲気も気に入っていただけましたでしょうか＾＾
お食事のバイキングでは沢山のお料理をご堪能いただけましたようで何よりでございます♪
お部屋ではごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで嬉しく思います。
接客に関しましては嬉しいお言葉をありがとうございました。
お言葉に甘んじることなく今後とも従業員一同精進して参ります。
この度は素敵なご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。
ぴー様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております＾＾
返信日：2024/3/11
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【スタンダード/ビュッフェ】◆ 定番の大人気ビュッフェプラン♪♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001～16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
お値段が高過ぎるって訳では無いのに、接客をかなり良くして頂いた。道後温泉に行く際には、また伺わせて頂きたいです。
道後温泉 ホテル椿館からの返信
こう様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか＾＾
接客に関しまして嬉しいお言葉をありがとうございました。
お客様のご滞在がより快適な１日になりますようおもてなしさせていただきたいです♪
この度は素敵なご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。
こう様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております＾＾
返信日：2024/3/11
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【スタンダード/ビュッフェ】◆ 定番の大人気ビュッフェプラン♪♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001～16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
一歳半の娘と利用させて頂きました。
ホテルに着いた第一印象は大人は勿論、とにかく子供に優しい。動き回るのが大好きな娘の相手をしてくれて、浴衣選びも一緒にしてくれて、、娘は嬉しそうに終始ご機嫌さんでした。
その後も街歩きに出かけ帰った際・温泉や館内を歩いているとスタッフの皆さまがお声かけをして相手してくださり、その度に娘は嬉しそうでした。
和室のお部屋はとても綺麗で広く、家族3人ゆったりと過ごせます。※お部屋におむつ箱も用意頂けました。
お風呂も清潔感があり、娘とのんびりと入浴が楽しめました。
お食事はバイキングでしたが、夕朝共に美味しい頂きました。子供が食べれる品も多かったです。
小さな子供がいても皆さま優しく、過ごしやすいホテルだと思います。
また道後に泊まる時は利用したいと思いました。
道後温泉 ホテル椿館からの返信
ルカ様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうました。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか＾＾
小さなお子様を連れての旅はご不安もありましたかと思われます。
少しでもルカ様のお力添えができたのであれば大変嬉しく思います＾＾
当館スタッフはお子様好きの者も多く、沢山お話しさせていただけますと嬉しいです♪
お部屋ではごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで何よりでございました。
お風呂では旅のお疲れをごゆっくりと癒されましたでしょうか＾＾
お食事のバイキングでは大人の方から、小さなお子様で皆様がお楽しみいただけますよう沢山のお料理をそろえてお待ちしております♪
この度は素敵なご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。
ルカ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております＾＾
返信日：2024/3/11
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【夕食のみ/ビュッフェ】◆朝はのんびりと朝寝坊◆ 大人気ビュッフェプラン♪♪
- 和室 夕のみ
- 価格帯
- 12,001～13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
部屋は綺麗で落ち着く空間、お風呂は入りに行った時間が
人がすいてて子供達も温泉楽しんでました！
ビュッフェは今まで食べた中でダントツで全てが美味しい！
ビュッフェのクオリティではないくらい美味しくて
子供も幸せー！明日も泊まりたい、また行きたいと
言ってくれて最高の宿でした。また泊まりに行きます！
道後温泉 ホテル椿館からの返信
まりあ様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか＾＾
お部屋、お風呂、お食事に関しましての大変嬉しいご評価に感謝申し上げます。
お部屋ではごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子が伺え安心いたしました＾＾
温泉では旅のお疲れを十分に癒されましたでしょうか♪
お食事のバイキングはお客様のお口に合いましたようで何よりでございました。
お子様の喜ばれるお姿を想像いたしますと大変微笑ましく思うところでございます＾＾
この度は素敵なご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。
まりあ様ご家族のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております♪
返信日：2024/3/11
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【明治はいからⅢ館パック】夕食は定番の大人気ビュッフェ★＜２食付＞
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 16,001～17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
早めに宿に着いてよかったなぁと駐車場も混雑していたようなので、人気のあるホテルに泊まれてよかったです、ご飯も種類が多くて食べきれないほどのバイキングでお腹いっぱいになりました、朝食も美味しかったです。また、愛媛に来た時はリピートしたいと思います。
道後温泉 ホテル椿館からの返信
kuni様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか＾＾
早めに到着されたお客様をはじめ、ご来館くださる皆様へおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お食事もお客様のお口に合いましたようで何よりでございました♪
この度は素敵なご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。
kuni様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております＾＾
返信日：2024/3/6
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【早期割30/ビュッフェ】◆30日前までの予約でスタンダードプランよりお得に◆定番人気ビュッフェプラン♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 16,001～17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/29
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
朝夕ブッフェで美味しくいただきました。
期待以上に美味しくて、たくさん食べてしまいました。
接客も丁寧で、研修の方もきちんと指導された後に業務されているように感じました。
道後温泉 ホテル椿館からの返信
みのちゃん様この度は当ホテル椿館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか＾＾
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
お食事もお客様のお口に合いましたようで嬉しく思います♪
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
この度は素敵なご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。
みのちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております＾＾
返信日：2024/3/6
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】 10％～OFF★定番大人気バイキングプラン！
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001～16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
Good food, good room, good service
Will visit again soon in the future.
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【スタンダード/ビュッフェ】◆ 定番の大人気ビュッフェプラン♪♪
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 13,001～14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
友人４人で、泊まりです。松山在住３人と元松山在住の4人で泊まりました。食事がすごく良かったです。バイキングですが、
愛媛県のエエとこ取りみたいな感じ みかん王国のみかんもたくさんあり夕食と朝食では種類を変えて出されてました。
愛媛県に住んでいてもいろんなみかんが食べれて幸せでした。お魚も新鮮 お肉もあり家族でも行きたいと思いました。
今度は子供夫婦達とお泊まりしいと思ってます。部屋もとても綺麗で和洋室に泊まりましたがベットとあり快適に過ごせました。温泉には小さい子供が一緒でもいいようにベビーバスやベビーベットもありました。ぜひ 子供さんをら連れての旅行に遣いたい旅館でした。ありがとうございました。
道後温泉 ホテル椿館からの返信
ちーちゃん様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか＾＾
ご友人とのご宿泊とのことで当館をお選びいただき大変光栄でございます。
松山にご在住の方もたくさんご利用下さっております。
お食事のバイキングでは愛媛を堪能できるお料理をはじめ、瀬戸内の新鮮なお魚や焼きたてのステーキ、みかんやハーゲンダッツアイスクリームなど沢山のお料理を御用意してお待ちしております♪
愛媛県にお住いの方をはじめ、県外からお越しのお客様皆様に愛媛の魅力をご堪能いただければと思います＾＾
お部屋ではごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで何よりでございます♪
小さなお子様連れのお客様にも安心してご滞在いただけますようお力添えさせていただきたく思います＾＾
この度は素敵なご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。
ちーちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております＾＾
返信日：2024/2/29
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【スタンダード/ビュッフェ】◆ 定番の大人気ビュッフェプラン♪♪
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001～16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
夫婦旅行で利用させていただき、お部屋、お風呂、接客はとても満足しております。
また、結婚記念のお祝いにタオルまで頂き感謝、感謝です。
残念なのは、バイキングで調理人さんがそこで焼いているのに、置いてある皿盛りの焼き物は冷めている。
焼き貝にしても、天ぷらにしても温かく食べさせてあげようという心遣いが、そこにいる調理人の方々から感じられなかったのがとても残念でした。
また、食器もプラスチック製で何だか学食、給食を食べている感じになるのがとても残念でした。
道後温泉 ホテル椿館からの返信
たかさん様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか＾＾
ご夫婦でのご旅行とのことで当館をお選びいただき大変光栄でございます。
この度は結婚記念、改めましておめでとうございます。
心ばかりの品ではございますが、喜んでいただけましたら嬉しいです＾＾
しかしながら、この度のご滞在ではお食事バイキング会場にて心遣いに欠ける場面があり、大変ご迷惑をおかけいたしました。心よりお詫び申し上げます。
お客様の目線に立ち返り、精一杯のおもてなしをさせていただきます。
また食器類などに関しまして貴重なご意見をありがとうございます。
ご意見は今後の改善点といたしまして、参考にさせていただきます。
この度は素敵なご感想と率直なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございました。
たかさん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/2/29
