クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

女性が喜び満足する宿

夫婦で初めて利用させていただきました。
事前に情報を得ていたのですが、アメニティのプレゼントやデザートの豪華さを目の当たりにすると予想以上に感動しました。食事も一品一品が綺麗に盛り付けられ、味わいだけで無く目でも楽しむ事が出来ました。
プレゼントや食事以上に満足したのは、スタッフの方々のさり気ない気遣いや心からの笑顔に、私達夫婦は心の喜びと満足を味わえた時間を過ごす事ができました。
ありがとうございました。　　　　　　　　　　感謝

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

5

コストパフォーマンス

割高

箱根旅行

箱根登山鉄道に乗って、大涌谷、芦ノ湖海賊船、箱根神社を巡っての宿泊で利用
当初計画ではホテルに朝、荷物を預けていく予定だったが坂の上で歩くと時間がかかることがわかり、駅でロッカーに預けて回る計画に変更した
おかげでホテルに早く着きゆっくりできた
お風呂は露天風呂が気持ち良く、いつも長湯をしない妻もゆっくりと風呂を楽しんでいた
夕食は女子向けとあったが少量でも品数が多くてお腹がいっぱいになった。
朝食バイキングも品数が多いながらも決して手抜き料理ではなく一つ一つが美味しかった
良くなかった点は、14:30くらいにチェックインしたけれど夕食が19:45からの遅い時間しか空いていなかった事
更に隣りに20人くらいの団体客が宴会を始めたのでピアノの生演奏も会話する声も聞こえないくらい騒がしかった事
宴会は別室でして欲しい
ピアノ演奏者にも失礼だったと思われる
早割のスイートルームに泊まり料理やお風呂、従業員の対応などたいへん満足だったが、夕食の時間が遅くなった上に、隣で宴会が始まったのは非常に残念だった

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

部屋が綺麗でくつろげる

口コミで評価が高かったのでこちらのホテルに決めました。
部屋は広くソファも座り心地が良い。ベッドも良くて腰痛持ちの私ですが翌朝全然痛くなくて寝心地が良かったのだと思います。
それとウェルカムドリンクのリンゴ酢がとても美味しかったです。
大浴場は混雑もなくゆっくり入れました。
ただ一つ残念な点は夕食時になかなか次の料理が出てこなくて少しイライラしてしまう事が何度かありました。
今まで泊まったホテルではタイミングよく出
される所ばかりだったのでちょっと気になってしまい楽しく食事出来なかったのは残念でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

全てについて満足

朝、夕食ともにインパクトがあり、大変満足しました。特に夕食でのスタッフさんの気遣いに感動、接遇ができない宿が増える中にもこちらは心地よさを感じました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

いつ行っても大満足のホテルです。

娘と2人で行きました。
何回か利用していますが、毎回サイズピッタリの館内着を用意してくれます。素晴らしい!
お部屋は清潔感があり、ゆったりしていて過ごしやすいです。ウェルカムドリンクのリンゴ酢は冷え冷えでたっぷりあり、マドレーヌと冷蔵庫にはパンナコッタもありました。冷水の入ったポットもあり、紅茶とお茶のティーパックもありました。Wi-Fiもあります。
食事は、どう言う言葉で伝えれば良いか…とにかく素晴らしいです!
量も種類もたっぷり、従業員さんの笑顔もご馳走です。
お風呂はハーブ風呂が大好きです。疲れが取れ癒される…。幸せ。
露天風呂は熱めで長く入れませんでした。
とても広くてゆったり入れる環境なので、もう少しぬるくしていただけるとありがたいです。
スタッフの対応も良くいつ伺っても気持ちよく過ごせる満足の行くホテルです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

夕食が満足

年に一度箱根に泊まりますが、いつもマイユクール祥月さんです。到着後の受付で化粧水等が入ったのを選んでいただけます。妻が喜んでます。夕食の内容も満足ですが、デザートがいつも楽しみで、ティーセットと言うのかわかりませんが、3段に分かれたのにケーキが沢山。コーヒーや紅茶を飲みながらおいしく頂いてます。生演奏を聴きながら食べれます。是非みなさんにお勧めです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

全てに満足しました。

足の悪い母が６月に手術なので、その前に旅行に行こうと決めて予約。直前に一緒に行く予定だった叔母が怪我をしたため、急遽二人旅になりましたが、キャンセルの話や足の悪い母の為に椅子の用意なども事前に連絡はしましたが色々お世話になりました。
お部屋も広くてお夕食も朝食もお風呂も全て良かったです。また利用させて頂きます（次は夫婦でかな）

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

最高でした

娘と二人で旅行しました。女性に優しいとはどうゆうことかなと思いましたが、本当に優しかったです。アメニティーから掃除が行き届いているところから、食事も最後にデザートにボリュームがあることを配慮してご飯の量を聞いたりしてくれました。デザートもとても美味しかった。お土産もマカロンでしたが、とても美味しかった。また是非行きたいです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

おいしいご飯と素敵なサービス

久しぶりに祖母と母と旅行。
気になっていたブランドのアメニティやご飯も朝はバイキング夜もピアノの演奏を聴きながら素敵な二日間でした！
また行きたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

心に残る御宿です

箱根ではこの御宿！と決めました！
こちらの要望を忠実に聞いてくださったうえに、それを上回るサービス！
夕食時のデザートにメッセージは感動しました！
スタッフはみなさん素敵な方達ばかりですが、特に夕食朝食会場のスタッフさんは笑顔が素敵です。
ブリュレを焼いていただいたスタッフさんの事を娘が大好きになっていました。
お部屋も天井が高く開放感があります。
浴衣の帯が伸縮性あって多少飲んだり食べたりしてもキツくならなくて良いです。
デザイン性も良く可愛らしい。
大浴場にタオルと歯ブラシが置いてあるのもよかったです。
褒めだしたらキリがないのでこのくらいにしておきます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

おもてなしにあふれていました

娘と一泊しました。おもてなしに尽力されているのをとても感じました。雨降りでしたが、ロビーで乾いたタオルを用意して頂いていましたし、お部屋にも二種類の手作りお菓子とお花。
夕飯も和洋折衷のコース料理で、お品書きに自分の名前をいれてくださってるのも感激でした。大浴場でフェイスタオルが自由に使えるのも嬉しいです。浴衣も部屋着もあって、女性への配慮も素晴らしい。お風呂も広く、ラベンダー風呂良かったです。
坂はきつかったですが、箱根湯本から徒歩圏内で、他の宿より比較的リーズナブル。とても気に入りました。
強いていうと、お料理がちょっと凝りすぎかなと。見た目にはとても楽しめますが、味がどれも薄めでした。ステーキの時、お塩頼んでしまいました。デザートも食べるのもったいないくらいかわいいのですが、後味は皆同じ。果てどれが一番美味しかったですか？と聞かれると困ります。お部屋のりんご酢が最高でした。あと朝食バイキングのときの動線が悪く、人が溜まってしまいました。せっかくの天ぷらやオムレツが目立たないところで、見落とすところでした。
次は記念日などに利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

すべてが申し分なし！

母の古希のお祝いで宿泊しました。
当日はあいにくの雨で、少し早めに宿に到着してしまったのですが、準備が整ってるとのことで、お部屋へ通してくださいました。チェックインの段階でだいたいその宿の評価が見えてしまうのですが、こちらはとにかくスタッフの方がどなたも気持ちの良い接客で、嫌な思い一つする事なく宿泊できました。
隅々までお掃除が行き届いており、お部屋には細かい気遣いが随所に見受けられます。
お風呂や洗面所をはじめ、すべてに清潔感があり
とっても気持ちよく、優雅に過ごすことができました。
トラブルにも丁寧に対応してくださり、申し分なしの最高のお宿だと思います。
母も大変喜んでおり、すてきな思い出ができたことにとても感謝しております。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

のんびりできました

親類の夫婦が遠くからの来客で利用しました。
部屋は広く天井も高くて 豪華な感じ、温泉は広すぎず狭すぎずで、温泉温度もちょうど良くゆっくりできたそうです。
食事は見た目も味も良く、デザートも沢山で驚いたようでした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

とても過ごしやすかったです。

部屋は少し年季を感じましたがご飯もたくさんおいしいものが提供され大満足でした。お風呂も良かったです。充電器を借りたり絆創膏を借りたりオートロック締め出されなどドジを踏みましたがわざわざ部屋まで出向いていただき、滞在中は大変お世話になりました。傾斜のきつい坂の上にあるので高齢者の方は注意が必要かも？
近くには名物の甘味や食事処がたくさんあり、散策も楽しかったです。いつかまたリピートしたいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

大満足。またすぐにでも行きたい！

年数はだいぶ開いてしまっていますが、今回で6度程リピートしています。
前回最後に宿泊したのが、10年程前で、母と亡き父、姉との家族旅行でした。その時お腹に赤ちゃんがいたのですが、今回は成長したその子も連れての宿泊でした。
母がこちらを大層気に入っており、ずっと楽しみにしていました。
館内は綺麗で、フロントやレストラン、清掃のスタッフの感じも良く、枕の貸し出しや部屋着の用意、ウェルカムスイーツやドリンクなど、良い所は変わっておらず、嬉しくなりました。
食事も相変わらず目で見て楽しめ、前菜一つ一つが凝っており、スイーツもアフターヌーンティースタイルでの提供でテンションが上がりっぱなしでした。同行者が誕生日月なので、スイーツのお皿にメッセージをお願いできないか相談した所、快く引き受けてくださり感謝申し上げます。とても喜んでいました。
ピアノの演奏も心地よく、全てにおいて大満足でした。
大浴場のシャンプーなどの香りが良かったのと、シャワーヘッドのマッサージ機能に驚きました。また新たなお気に入りを見つけ、今度は連泊出来たらいいね、と話しながら帰路につきました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

食事が最高です

ツインの部屋なので1人には充分な広さで伸び伸びできました。ウェルカムドリンクやパティシエが作ってくれたチョコマドレーヌ等が用意されて、嬉しいお迎えでした。マドレーヌがとても美味しくてビックリでした。夕飯を後半にしたので前半の方達が食事中に入浴、広いし適温でゆったりのんびりできました。夕飯は見た目はもちろん味も自分好みで本当に美味しくて大満足でした。特にステーキのお肉が柔らかくてソースも合っていて最高でした。年のせいか完食は無理そうだったのであえて何品か残しました。そのおかげで食べるのがもったいない程の可愛いらしいデザートほぼ完食できました。紅茶を選んだのですがノンカフェインのドリンクが飲めると嬉しいです。寝付きが悪いので。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

女性にお勧め

2回目の宿泊でした。
まず、受付でオシャレなアメニティセットをいただき
部屋に入ると素敵なウェルカムドリンク&デザートが待っていました。
そしてなんといっても夕食の前菜の素晴らしさ！
お品書きとともにちっちゃくて可愛い前菜たちがテーブルいっぱいに並べられてとても感動しました。
また是非利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

宿泊して良かった

家族旅行で利用
部屋は広くウェルカムドリンク、パテシエが作ったお菓子があります。
アメニティグッズを選ぶ事ができ女性は嬉しい。
夕ご飯では一口サイズが並ぶ前菜が可愛くて、メイン料理もとても美味しかったし、アフタヌーンティー式のデザートも一口サイズだけど種類も多く女性ウケ間違いなし。
お風呂も清潔感あり露天風呂は心地よい風が気持ちよかったです。
ドライヤーは少し風量が弱いかな。
朝ごはんのビュッフェは種類豊富で美味しかったが、トレーを置く場所が無く料理をとる時に少し不便かなぁと思いました。
総合的にとても良かった。また、伺いたいです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

箱根旅で２度目の宿泊

前回も箱根旅で利用した宿。
前回は女性の宿泊者が多く感じられたが、
5年後の今回の利用では
家族連れが多かった。
料金の割にサービスが多い！
夕食も「わっ、可愛い！」と声が出てしまうくらいのパフォーマンスがあるメニュー！
ただ、
男性と来るにはメニュー的に物足りなく感じると思った。
お部屋もリニューアルしてるのかわからないけど、
古いが目立つ！
「この価格の割に、サービスがいい宿」以上ではなかった。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

2

コストパフォーマンス

妥当

お部屋が広々、部屋食をゆったりと楽しみました。

Queen？King？のベッドが印象的な部屋
畳１枚分位なTVがあり、6人で食事も余裕な広さでした
夕食はフルコースで前菜などとても品数多めで美味しく、孫はアフタヌーンティのデザートをとても喜んでいました。
ただ一言言わせて頂くと
夕食に２時間半はかかり過ぎ
特に小さい孫たちは、ダレてウロウロするし
ほとんど待ち時間でした
一人の給仕が出来る範疇ではないかと思いますし、出来ないのであれば、部屋食の予約を減らすべきと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

女性や１人旅におすすめ

仲の良い先輩と一泊二日利用しました。
部屋も綺麗でアメニティも選べて食事も温泉も大満足。スタッフの方々も親切、丁寧でした。
今までで1番良いホテルでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

女子旅に向いています

サービスが多く、メイク落とし・化粧水・オイルが付いている（しかもHABA！）ので持参する荷物も少なく良かったです。あと、フェイスタオルも浴場に置いてあるのが使えるので、部屋用と別に使えるの大変便利でした。お風呂と部屋も広く清潔。駅から頑張ったら歩けますが、最後坂道なのでそこは注意。他の宿と違う注意点が、夕食の時間です。私の時は17:30と19:45のみの２部制で、ちょっと極端かなと。観光したかったので前半までに戻れず、後半は遅すぎて翌日に触るので1日はキャンセルしました。予約する前に知りたかったので、口コミした理由はこれです。あと、チェックアウトの時受付お一人でした。並んでる時は複数で対応してもらえると、公共交通機関で動く客は助かります。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

母娘旅行

大学卒業した娘と一緒に宿泊させていただきました
レディースプランを予約
お料理が美味しい、女性には嬉しい選べるアメニティのプレゼントなど、ありがたい特典付きでした
予約の際に娘の大学卒業祝いで宿泊しますと書いていたので、ホテルの方から、デザートプレートにメッセージが書けますよとご提案いただいて、娘の名前とメッセージをお願いしました
アフタヌーンティースタイルのデザートを持っていただいて娘もびっくり
サプライズ大成功でした
小さな事ですけどお声かけが嬉しかったです
ありがとうございました
夜のディナーもどれも美味しくいただきました
お部屋も快適に使わせていただきました
お部屋に用意されていたビネガードリンク、焼き菓子、ゼリー、美味しかったです
お風呂もジャグジーが良かったです
翌日はチェンジだったので、ジャグジーがなくて少し残念でした
朝食もバイキングで、美味し過ぎて食べ過ぎました
何度もおかわりさせていただきました
また箱根湯本に行く事がありましたら利用させていただきたいと思います

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

気配りが素晴らしい

旅行好きの私は、今回女性に優しい宿と言う事でこちらにお世話になりました。ツインの広々と部屋でゆっくりできました。食事の朝夕はとても美味しく、見た目も楽しませて頂きました。
今まで色んな宿に泊まりましたが、驚いたのが、こちらの宿は食事が終わる事に、全テーブルクロスを替えていました。安心して食事ができますね！
箱根に行く時がありましたら、またこちらの宿にお世話になりたいと思います。
ただ残念なのが、車で行ったのですが、道が狭く解り難かったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

誕生日

最高のお宿でした♪
食事も美味しく、料理は目でも楽しませてくれて、一口サイズの大きさで品数盛りだくさんでした♪
レストランのスタッフも一品一品 素材からの説明が丁寧でしたし、シェフの想いも伝えて頂きました♪
誕生日を兼ねての旅行だったのですが、夕食のデザートのタイミングでピアノの生演奏でハピバースデーを大勢居るレストラン全員に祝って頂きました！
最高な誕生日を最高のお宿&スタッフ様に祝って頂き ありがとうございました♪

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

お風呂が気持ちよかった

家族で宿泊させていただきました。とても天候が悪く雪のためバスが動かずタクシーも長蛇の列でした。送迎は歩いてのお迎えしかできないとの事で歩いて行きましたが‥障害者にはとても大変でした。フロントの対応はビジネスホテル的な感じでした。食事のスタッフはとても対応が良かったです。お風呂も気持ちよかったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

過去の宿泊データが反映されたおもてなしの宿

妻の誕生日(3月)に何度も利用させてもらったホテルです。
昨年は改装工事中で利用できませんでした。今回、2年ぶりに妻と娘と3人で利用しましたが、「「○○さま、…」と名前で声をかけてくれる」「館内着やスリッパのサイズ」「料理提供のタイミング」など、かつて利用した時のデータを反映させたおもてなしに感動しました。
昨年の改装工事で、部屋の内装が一新され、さらに快適に過ごせました。
毎回のことですが、妻と娘はアメニティをいただき、喜んでいました。
夕食時、お品書きにはない「ノンアルコールのカクテル(バラの香りのオレンジジュ−スベース)」や「寄せ豆腐」もいただき、ありがたかったです。
部屋には「ゼリー」「マカロン」「カップケーキ」「りんごとマンゴーのお酢ジュース」などもあり、部屋でまったり過ごすお供になりました。
来年も､妻の誕生日に訪れたいホテルです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

女性が好む可愛いホテル

部屋の天井の高さは開放感抜群！
とてもリラックスできます。
料理もアメニティも至れり尽くせりで最高に女子受けしますよ。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

女性向け大満足なホテル

友人との温泉旅行で利用させてもらいました。
部屋はかなり広くてヨーロッパ調の豪華な造り、展望風呂もついていて素晴らしかったです。通路の胡蝶蘭やバービーの絵画もとても素敵で、センスの良さを感じました。
夕食は創作懐石でしたがとてもきれいな見た目で美味しかったです。デザートも種類が多く食後にはジェラートも頂けて、大満足でした。
少しずつ美味しいものを頂きたい女性には十分な量でしたが、もし夫との宿泊では男性には少し物足りないかなと思いました。追加で注文出来ればいいですね。
大浴場もほぼ貸し切り状態で、ゆっくり入れました。
露天風呂のジャグジーが特に良かったです。
帰りはのんびり駅まで歩き、途中の菜の花でお土産チケットを使ってお菓子を買いました。
どこまでも至れり尽くせりのホテルですね。
また是非利用したいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

細かな気遣いのあるホテル

口コミがとても高評価だったので初めての箱根旅行で泊まらせていただきました。お部屋入った時すごいと声が出る程統一感のある優雅な内装はディズニーホテルのコンセプトルームにも引けを取らないと思いました。またウエルカムドリンクやスイーツも良かったです。残念な所は、大浴場で若い方が数名で入っておられ賑やかになってしまっていてくつろげなかった事、夕食のデザートは見た目はとても良かったのですが、お菓子を小さくカットしてるので乾燥が早く進んでしまっていた事、でした。朝食は種類も多く美味しく沢山頂けて良かったです。今回は時期的にお若い方の利用が多かったのかゆっくり温泉を楽しむ事があまり出来なかったので次回はその様な点も考慮しようと思います。
チェックアウト時に教えて頂いた日帰り温泉は静かだったので少しゆっくり休んで帰途につきました。丁寧に教えて頂きありがとうございました。