クチコミ・評価

伊良湖オーシャンリゾートからの返信

この度は伊良湖オーシャンリゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊ではご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
伊良湖は東三河の先端にございますが浜松までですと意外とお時間をかけずに行けますので
浜松をご利用の方にも便利かとは存じます。
当ホテル自慢の大浴場にもご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
インフィニティバスから眺める伊良湖の絶景をお楽しみいただけたかと存じます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/22

伊良湖オーシャンリゾートからの返信

この度は伊良湖オーシャンリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
露天風呂からの景色は、「温泉総選挙インフィニティ部門」で全国6位に選ばれた自慢の景色でございます。特に温泉に浸かりながら見る夕日は格別でございます。また、伊良湖温泉は湯あたりが少なく長湯にピッタリのお湯で、ゆっくり景色をお楽しみいただくのに最適です。
スタッフへのお褒めの言葉も頂戴し、感激しております。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/16

伊良湖オーシャンリゾートからの返信

この度は伊良湖オーシャンリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
アップグレードしたデラックスツインのお部屋にご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
お部屋は全室オーシャンビューでございます。今回は夕日側のお部屋をご用意させていただきました。
朝日側のお部屋もまた違った景色をお楽しみいただけます。
今後もお客様にお喜びいただけるサービスを提供できるよう精進してまいります。
渥美半島へお越しの際は是非伊良湖オーシャンリゾートをご利用ください。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/4/16

伊良湖オーシャンリゾートからの返信

いつも伊良湖オーシャンリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただいた和室のお部屋はいかがでしたでしょうか。
今後もお客様にお喜びいただけるようサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/16

伊良湖オーシャンリゾートからの返信

この度は伊良湖オーシャンリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
只今、メインのビュッフェ会場が改修工事中でございます。
ビュッフェ会場が営業再開いたしましたら、開放的な空間で快適にお食事をお楽しみいただけるかと存じます。
また、館内は浴衣、スリッパでお過ごしいただけます。次回ご宿泊の参考に頂けましたら幸いです。
お客様のご意見を受け止め、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/4/16

伊良湖オーシャンリゾートからの返信

この度は伊良湖オーシャンリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
年末には多大なご迷惑をお掛けいたしました事お詫び申し上げます。
お久しぶりのご宿泊を楽しみにされていたかと存じますが、ガッカリさせる結果となってしまい申し訳ございません。
お客様に安全にご宿泊いただけますよう、より一層精進してまいります。
ご多用のところ口コミ投稿いただきありがとうございました。

返信日：2024/4/13

伊良湖オーシャンリゾートからの返信

いつも伊良湖オーシャンリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテルからの景色にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
夕日側のお部屋も朝日側のお部屋もどちらも違った良さがありますよね。
ビュッフェ会場のボールドキッチンは4月下旬ごろ営業再開予定でございます。
営業再開いたしましたら、開放的な会場でゆっくりお食事をお楽しみいただけるかと存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/13

伊良湖オーシャンリゾートからの返信

いつも伊良湖オーシャンリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
年末には多大なご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、温かいお言葉をいただき大変嬉しく思います。
スタッフへのお褒めの言葉も頂戴し、光栄でございます。
ビュッフェ会場は4月下旬の再開を予定してございます。
次回のご宿泊日にはボールドキッチンの開放的な会場で落ち着いてお食事を楽しんでいただけるかと存じます。
ご多用のところ口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。
またお客様にお目にかかれる日を心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/13

伊良湖オーシャンリゾートからの返信

この度は伊良湖オーシャンリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテルからの景色にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
館内は客室、ロビー、大浴場、屋上展望台どこからでも絶景をご覧いただけます。
お食事内容に関しましては、工夫を重ね、お楽しみいただけるように努めているつもりでしたが、お客様の期待に添えることができず、心苦しい限りでございます。
通常のビュッフェ会場である「ボールドキッチン」の改修工事が終わりましたら、お子様にも楽しんでいただける、チョコレートフォンデュや綿菓子などのキッズコーナーもご用意してございます。
ご家族皆様にお喜びいただける施設を目指して精進してまいります。
恐れながら、再度伊良湖オーシャンリゾートをご利用いただけましたら幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/13

伊良湖オーシャンリゾートからの返信

この度は伊良湖オーシャンリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
お久しぶりのご利用との事、大変嬉しく思います。改装後の館内はいかがでしたでしょうか。
外国人スタッフへ温かいお言葉をいただき光栄でございます。お客様のお声が励みとなってございます。
伊良湖温泉は湯冷めしにくく、長湯にピッタリのお湯でございます。景色を眺めながらゆっくりお楽しみいただけます。
ご多用のところ口コミ投稿いただきありがとうございます。
また伊良湖へお越しの際は、伊良湖オーシャンリゾートをご利用いただけましたら幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/13

伊良湖オーシャンリゾートからの返信

この度は伊良湖オーシャンリゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お料理、蟹食べ放題にもご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
温泉にもご満足いただけ、伊良湖の絶景にもご満足いただけスタッフとしても大変うれしく存じます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/6

伊良湖オーシャンリゾートからの返信

この度は伊良湖オーシャンリゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今回のご旅行では日頃の疲れを癒していただけましたようで大変嬉しく思います。
お部屋や温泉、お料理にもご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
温泉内の備品、また、みなさまにご満足いただけますようにとご用意させていただいております
リファのドライヤーもご利用していただき、ご満足いただけたかと存じます。
お食事会場ではクロスの汚れがあったとのこと大変申し訳ございませんでした。
改めて清掃、確認を徹底させていただきます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/6

伊良湖オーシャンリゾートからの返信

この度は大切なお誕生日でのご利用に伊良湖オーシャンリゾートをお選びいただき誠にありがとうございます。
せっかくの誕生日でのご旅行にもかかわらず、残念な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます
お食事内容に関しましては、工夫を重ね、お楽しみいただけるように努めているつもりでしたが心苦しい限りでございます。
お客様のご意見を真摯に受けとめ、精進してまいります。
ご多用のところ口コミ投稿いただきありがとうございました。

返信日：2024/4/4

伊良湖オーシャンリゾートからの返信

この度は伊良湖オーシャンリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテルからの景色にご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
お部屋は全室オーシャンビューでございます。
ロビー、露天風呂、屋上展望台どこからでも絶景が望めます。
特に露天風呂からの景色は「温泉総選挙インフィニティ部門」で全国6位に選ばれたホテルの自慢です。
温泉で温まりながら、ゆっくり景色をお楽しみいただけましたら幸いです。
客室清掃に関し貴重なご意見ありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃に取り組んでいるつもりではございますが、行き届いておらず、心苦しい限りでございます。今以上に細心の注意を払って清掃に取り組んでまいります。
お客様に「また行きたい」「大切な人を連れていきたい」と思っていただけるホテルを目指して、スタッフ一同精進してまいります。
ご多用のところ口コミ投稿いただきありがとうございます。
再度お客様にお目にかかれる日を心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/4

伊良湖オーシャンリゾートからの返信

この度は伊良湖オーシャンリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテルでの滞在にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
伊良湖温泉は湯冷めしにくく、長湯にピッタリのお湯でございます。
景色を眺めながらゆっくりお楽しみいただけましたら幸いです。
サウナはドライサウナとミストサウナの2種類をご用意しております。
お好みでお楽しみいただけましたらと存じます。
客室は全室オーシャンビューでございます。
また、ロビー、大浴場、屋上展望台のどこからでも絶景をお楽しみいただけます。
4月に入り暖かくなってまいりましたので、屋上展望台で春風を感じていただくのがおススメでございます。
ご多用のところ口コミ、高評価をいただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/4

伊良湖オーシャンリゾートからの返信

この度は伊良湖オーシャンリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテルからの景色をお楽しみいただけたご様子で安堵しております。
チェックインの際はお時間を頂戴してしまい、申し訳ございません。
15時前後は大変混雑いたします。お手続きのみ先に済ませていただく事も可能でございます。
ご都合がよろしければ、早めにお手続きいただいて、カフェでお部屋の仕上がりをお待ちいただくのもおススメです。恐れながら次回ご予約の参考にいただけましたら幸いです。
ご多用のところ口コミ投稿いただきありがとうございました。

返信日：2024/4/7

伊良湖オーシャンリゾートからの返信

いつも伊良湖オーシャンリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご多用のところ、口コミ投稿、高評価をいただき重ねてお礼申し上げます。
温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。
お客様のお声が私共の励みとなっております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/4/4

伊良湖オーシャンリゾートからの返信

この度は伊良湖オーシャンリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
大切なお祝いでのご旅行に伊良湖オーシャンリゾートをお選びいただき大変嬉しく思います。
当日は強風の影響で途中露天風呂の営業を休止させていただきました。
内湯をお楽しみいただけたとの事で安堵しております。
寝湯やジャグジー、季節湯、サウナもドライサウナとミストサウナ2種類ご用意してございます。
ビュッフェの会場の改修工事中につきご不便をおかけしたにも関わらず、温かいお言葉を頂戴し、恐縮しております。
ボールドキッチンの営業再開は4月下旬を予定しております。
またの機会にご利用いただけましたら幸いです。
ご多用のところ口コミ投稿いただきありがとうございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/4

伊良湖オーシャンリゾートからの返信

この度は伊良湖オーシャンリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
ビュッフェスタイルのお食事にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
身の詰まった蟹は夢中で食べてしまいますよね。
お部屋でお怪我をさせてしまったとの事、大変申し訳ございませんでした。
私共の不徳の致すところでございます。
客室は確認して修繕済みでございます。ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
お客様に安全にご利用いただけるよう努めて参ります。
恐れながら再度ご利用いただけましたら幸いです。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/4/7

伊良湖オーシャンリゾートからの返信

この度は伊良湖オーシャンリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用のところ口コミ投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中から伊良湖オーシャンリゾートをお選びいただけました事、大変うれしく思います。
お客様の期待にお応え出来ておりましたら幸いです。
当日はあいにくのお天気でしたが、温泉でゆっくり温まっていただけましたでしょうか。
伊良湖温泉は湯冷めしにくく、湯あたりが少ないお湯でございます。
長湯にもピッタリですので、景色を楽しみながらゆっくり温まっていただけたらと存じます。
ビュッフェスタイルのお食事にもご満足いただけたご様子で安堵致しました。
外国人スタッフへの温かいお言葉も頂戴し、スタッフ一同感激しております。
お客様からのお声が私共の励みとなっております。
今後もお客様にお喜びいただけるよう精進して参ります。
またの機会に伊良湖オーシャンリゾートをご利用いただけましたら幸いです。
お客様に再度お目にかかれる日を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/4/4

伊良湖オーシャンリゾートからの返信

この度は伊良湖オーシャンリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
露天風呂からの景色にご満足いただけたご様子で安堵いたしました。
ドアマン等のサービスに関し、貴重なご意見ありがとうございます。
当館にはドアマン、ベルスタッフはございません。
我々の努力が至らず申し訳ございません。ご了承いただけましたら幸いです。
客室の清掃に関し、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃に取り組んでいるつもりではございますが、行き届いておらず、心苦しい限りでございます。今以上に細心の注意を払って清掃に取り組んでまいります。
ご多用のところ口コミ投稿いただきありがとうございました。

返信日：2024/3/28

伊良湖オーシャンリゾートからの返信

この度は伊良湖オーシャンリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
客室は全室オーシャンビューでございまして、ロビー、夕食会場、露天風呂、屋上展望台、どこからでも絶景が望めます。ホテルからの景色にご満足いただけておりましたら幸いです。
スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
お客様の言葉に甘んじることなく、サービス向上に努めて参ります。
お食事会場に関し、貴重なご意見ありがとうございます。
通常のビュッフェ会場「ボールドキッチン」が改修工事中につき、ご迷惑をおかけしております。
営業再開は4月下旬を予定してございます。「ボールドキッチン」の営業が再開いたしましたら、開放的なスペースでお食事をお楽しみいただけるかと存じます。
ご多用のところ口コミ投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/28

伊良湖オーシャンリゾートからの返信

この度は伊良湖オーシャンリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋からの景色にご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
フェリー乗り場、恋路ヶ浜までの送迎は随時行っております。お気軽にお申し付けください。
接客に関し、お褒めの言葉をいただき光栄でございます。
お客様のお声が私共の励みとなっております。
また渥美半島へお越しの際は、伊良湖オーシャンリゾートをご利用ください。
再度お客様にお目にかかれる日を心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/28

伊良湖オーシャンリゾートからの返信

この度は伊良湖オーシャンリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテルからの景色にご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
今回は日出の石門が見下ろせる朝日側のお部屋をご用意させていただきました。
恋路ヶ浜の一望できる、夕日側のお部屋からの景色も絶景でございます。
眺望のリクエストも承ってございます。次回ご予約の参考にいただけましたら幸いです。
露天風呂に関し貴重なご意見ありがとうございます。
強風の影響で温度が上がらない日には、露天風呂の営業を中止することもございます。
今以上に確認を徹底するよう、オペレーションの見直しを検討いたします。
夕食会場の混雑によりご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
より快適にご利用いただけるよう、精進して参ります。
ご多用のところ口コミ投稿いただきありがとうございます。
お客様のご意見を受け止め、サービス向上に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

返信日：2024/3/27

伊良湖オーシャンリゾートからの返信

この度は伊良湖オーシャンリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
伊勢湾が一望できる露天風呂は、ホテルの一押しでございます。お客様の期待に沿う事が出来ておりましたら幸いでございます。
夕食ビュッフェでは蟹食べ放題のご利用ありがとうございます。
ビュッフェ会場の改修工事中につき、只今宴会場にてビュッフェのお料理を並べてご案内しております。
ビュッフェ会場の営業が再開した際には、今以上にご満足いただける内容でご提供できるよう努めて参ります。
建物の構造上、不便な点もあるかと存じますが、車いすの貸出等、遠慮なくお申し付けください。
チェックインのご案内に関し、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様により、快適にお過ごしいただけるよう、オペレーションの見直しも検討して参ります。
ご多用のところ口コミ投稿いただきありがとうございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/25

伊良湖オーシャンリゾートからの返信

この度は伊良湖オーシャンリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多用のところご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
キッズパークのご利用ありがとうございます。ご満足いただけたご様子で安堵いたしました。
離乳食の温めや、ベビーバス、ベビーソープの貸し出しは遠慮なくお申し付けください。
ビュッフェ会場は改修工事中でございますが、営業再開いたしましたら、ビュッフェ会場にもキッズコーナーのご用意がございます。こちらもお子様にご満足いただけるかと存じます。
朝食ビュッフェは多くのお客様に好評いただいております。特にエッグベネディクトはスタッフの一押しでございます。
露天風呂からの景色は素晴らしいとのお言葉を頂戴し、光栄でございます。
客室の空気清浄機に関し、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
定期的に備品の清掃をするよう、オペレーションの見直しに努めて参ります。
夕食の内容に関し、貴重なご意見ありがとうございます。
工夫を重ね、お楽しみいただけるように努めているつもりでしたが、お客様の期待に添えることができず、心苦しい限りでございます。
お客様により快適にお過ごしいただけるよう、ご意見を受けとめ、改善に努めて参ります。
恐れながら、渥美半島へお越しの際は伊良湖オーシャンリゾートをご利用いただけましたら幸いです。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/27

伊良湖オーシャンリゾートからの返信

この度は伊良湖オーシャンリゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応へお褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。
お客様のお言葉が私共の励みとなっております。
お部屋の清掃に関し、貴重なご意見をありがとうございます。
お客様にお手間をかけさせてしまい申し訳ございません。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、見直してまいります。
ビュッフェ会場の改修工事中につきご迷惑をおかけしております。
ビュッフェ会場の「ボールドキッチン」は4月下旬の営業再開を予定しております。
お席の間隔等は改善されるかと思いますので、次回ご予約の参考にいただけましたら幸いです。
ご多用のところ、口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のご意見をしっかり受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう、指導、サービス向上に努めて参ります。
恐れながら、渥美半島へお越しの際は、伊良湖オーシャンリゾートをご利用いただけましたら幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/24