宿番号:331074

【ハワイアンズ公式】首都圏各地から宿泊者専用無料送迎バス運行中

ハイクラス

スパリゾートハワイアンズ
常磐自動車道いわき湯本ICより約5分

スパリゾートハワイアンズ モノリスタワーのクチコミ・評価

総合
4.2

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.5
風呂 4.2
料理(朝食) 4.0
料理(夕食) 4.0
接客・サービス 4.2
清潔感 4.4
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/50代 夫婦旅行

らくださん

時期
2024年4月宿泊
プラン
2024年4月〜【早フラ割】45日前のご予約でおトク!1泊2食バイキング&ハワイアンズ入場券付プラン
和洋室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5
コストパフォーマンス
妥当

初のスパリゾートハワイアンズ

夫婦2人とも初めてのハワイアンズ、ホテルは部屋の雰囲気、好みの夕食である為、モノリスタワー。
部屋も綺麗で食事もとても美味しかったです。
期待を裏切らず、大満足でした。
早速リピートしたいです。

スパリゾートハワイアンズ モノリスタワーからの返信

この度は、数あるホテルの中よりモノリスタワーにご宿泊頂き有難うございます。
お部屋やお食事につきましても、喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
是非またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/4/25

女性/60代 夫婦旅行

なべさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【3月平日限定・2〜3人向け】フレンチポリネシアンブッフェ&ハワイアンズ入場券付きプラン
和洋室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
3
コストパフォーマンス
妥当

ハワイアンズを楽しむには最適

部屋はとても良かったし、食事もまあまあだったのですが、売店が遠かったのと広くている迷ってしまいました。
ハワイアンズに泊まるにはやはりここが1番だと思います。

スパリゾートハワイアンズ モノリスタワーからの返信

この度はモノリスタワーにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
広大な敷地でございますので、少し迷われてしまったようですね。
そのような時はお気軽にお近くのスタッフまでお問い合わせください。
あらゆる面でクオリティの向上を図り、行き届いたサービスながらも親しみやすく心安らぐおもてなし、いつまでも良き思い出として残るリゾートステイを提供できますよう心がけて参ります。
今後とも、心から寛げるご滞在空間を提供できますよう、常に進化し続けるホテルづくりに努めて参りますので、お気づきの点などございましたら遠慮なくお声掛けくださいませ。
また、皆様お揃いでのご来館をお待ちいたしております。

返信日:2024/4/20

女性/50代 友達旅行

ふみさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
2024年4月〜【早フラ割】45日前のご予約でおトク!1泊2食バイキング&ハワイアンズ入場券付【春厳選】
和洋室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
2
接客・サービス
4
清潔感
4
コストパフォーマンス
割高

ファミリーにおススメ

部屋は広くて清潔感もあり良かった
料理が個人的には少し残念…バイキングでももう少し地元感を加えて欲しかった
ミストサウナ内がカビ臭い匂いがした
フラダンスショーは最高でした

スパリゾートハワイアンズ モノリスタワーからの返信

この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
サービス、食事、施設、と貴重なご意見ありがとうございます。
いただきましたご意見をもとにより良い施設となるよう改善を進めてまいります。
ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

返信日:2024/4/20

男性/40代 家族旅行

斗輝さん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【平日限定】1泊2食フレンチポリネシアンブッフェ&ハワイアンズ入場券付プラン
その他 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
4
コストパフォーマンス
妥当

楽しかった

子供が大はしゃぎ、20回ぐらいスライダー滑ってました 
また来たいと思いました。
ご飯も美味しかった。

スパリゾートハワイアンズ モノリスタワーからの返信

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
ハワイアンズのプールは季節や天候に関係なくお楽しみいただくことが可能でございます。
1泊2日では楽しみ尽くせない施設でございますので、ぜひ次回は2泊や3泊などでたっぷりハワイアンズを堪能されてくださいね。
またぜひ皆様でいらしてください。
モノリスタワースタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/4/20

女性/50代 子連れ旅行

メロッチさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【早期割引プラン】45日前のご予約でおトク!1泊2食バイキング&ハワイアンズ入場券付 じゃらん限定
和洋室 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
妥当

気遣いがちりばめられた大満足の宿

久しぶりに4度目のハワイアンズへ行ってきました。お土産ショップでも販売しているバナナバームクーヘンが部屋にあったり、着やすい室内着(ムームー)や移動時に使うバッグ、交換してもらえるバスタオル、風呂場にはメイク落とし等、ちょっとした気遣いや工夫があり快適に過ごせました。
部屋タイプが和洋室なので、ベットにテーブル、椅子の他、畳もあり、それぞれ自由にくつろげてとても良かったです。
夕食も多彩でメインからデザートまで迷う位あり大満足です。飲み物は冷たいドリンクは有料なのが残念ですが、ホットコーヒーやティーパックの紅茶をおいしく頂きました。

スパリゾートハワイアンズ モノリスタワーからの返信

この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけますご滞在になりました事嬉しく存じます。
今回お泊まりいただきましたモノリスタワーの客室は、さわやかな風が通り抜けるような、ホワイト基調のインテリアに洗練された家具を備えて、ハワイアンデザインに溶け込むように、お洒落な琉球畳の小上がり和室を確保した、和洋が融合するゲストルームです。お子様連れはもちろん全員が我が家のように寛ぐことができます。
これからも皆様にゆったりと、快適にお過ごし頂ける施設を目指し精進して参ります。 
また皆様にお会いできる日を心よりお待ちしております。ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

返信日:2024/3/26

男性/40代 家族旅行

暴走天使さん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【早期割引プラン】45日前のご予約でおトク!1泊2食バイキング&ハワイアンズ入場券付 じゃらん限定
その他 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4
コストパフォーマンス
割高

満足しました

宿泊者のみのお風呂があると言うことでモノリスタワーに宿泊しましたが、そんなに大したもんではありませんでした。
部屋は写真で見ていた感じより少し狭い感じがしましたが、まぁこんなもんかな?

スパリゾートハワイアンズ モノリスタワーからの返信

この度はスパリゾートハワイアンズ モノリスタワーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの大浴場ですが、時間によって男女の場所が入れ替わりますので、それぞれ異なった景色をお楽しみ頂けると存じますので、次回お越しいただける際にはご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日:2024/3/22

女性/40代 子連れ旅行

みゆさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【早期割引プラン】45日前のご予約でおトク!1泊2食バイキング&ハワイアンズ入場券付 じゃらん限定
その他 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
5
コストパフォーマンス
妥当

何度も利用しています

モノリスタワーは安定のキレイなホテルです。
春休み前なのに混んでいたので朝食時に少し並んで待ったりしましたが、それは仕方ないですね。食事会場は大きいのでスタッフさん達が頑張っておりました。夕食時にはスタッフさんが写真を撮ってくれたのも嬉しかったです。今回は8階だったので帰りのエレベーター渋滞もまあまあ少なかったです。8階より下の部屋割にされてしまうと翌日の渋滞がエライ事になってしまいますね。
また気持ちよく利用したいと思います。

スパリゾートハワイアンズ モノリスタワーからの返信

この度は、数あるホテルの中よりモノリスタワーにご宿泊頂き有難うございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
せっかくの記念の旅行ですから、お写真撮影なども遠慮なくスタッフまでお申し付けくださいね!
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
是非またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/3/15

女性/20代 子連れ旅行

あすかさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【早期割引プラン】45日前のご予約でおトク!1泊2食バイキング&ハワイアンズ入場券付 じゃらん限定
その他 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
割安

全てにおいて大満足

友だちの子供を連れての宿泊だったのですが夕食、朝食など他の子連れ家族が他のホテルより多くあまり他の人に迷惑をかけてしまうのではという心配が少なかった気がします。
お部屋の防音などもしっかりしていて安眠できました。
子供だけでなく大人も思いっきり楽しめる施設は数少ないと思うのでこれからも利用したいと思います。

スパリゾートハワイアンズ モノリスタワーからの返信

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
ハワイアンズのプールは季節や天候に関係なくお楽しみいただくことが可能でございます。
1泊2日では楽しみ尽くせない施設でございますので、ぜひ次回は2泊や3泊などでたっぷりハワイアンズを堪能されてくださいね。
またぜひ皆様でいらしてください。
モノリスタワースタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/3/15

女性/20代 友達旅行

かなぴさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【早期割引プラン】45日前のご予約でおトク!1泊2食バイキング&ハワイアンズ入場券付 じゃらん限定
和洋室 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
5
コストパフォーマンス
割安

モノリスタワー

モノリスタワーに仕事終わりに泊まって、お風呂入ってからのバイキングでたくさんの種類あってとても美味しかったです。一日目はSS席でフラダンスショーも見れて凄く良かったし、2日目の朝食もとても美味しかったです。その後プールで沢山遊んでお風呂もたくさん入って与市でそばも食べれてお菓子も沢山買えて又宿泊したいと思いました。

スパリゾートハワイアンズ モノリスタワーからの返信

この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
フラガールのショー、サービス、食事、施設、と貴重なご意見ありがとうございます。
お仕事終わりにモノリスタワーご宿泊とは、とても贅沢なお時間でございましたね!
お客様にまた来たいと思っていただけるような愛される施設となれるよう善処していく所存にございます。
ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/3/5

女性/40代 夫婦旅行

ゆっきさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【早期割引プラン】45日前のご予約でおトク!1泊2食バイキング&ハワイアンズ入場券付 じゃらん限定
和洋室 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
5
コストパフォーマンス
妥当

楽しかったです

お部屋が広くてベッドの他に小上がりの畳のスペースがあってゆっくりできました。クッションやベッドカバーが可愛かったです。
夕食のバイキングは種類が豊富でワクワクしました。ハワイっぽい珍しい食べ物もあって面白かったし美味しかったです。朝食もオムレツが出来立てでソースやトッピングを選べたりで良い感じ。チキンライスがあるのでオムライスにして食べられるのは良い工夫だと思います!朝食にはドリンクもあって嬉しいです。
ただ トレイ がないのは何故でしょう。いちいちテーブルに置きにいかなきゃけないのはすごく面倒くさいです。お皿も重いですし、カトラリー類や飲み物をトレイで一気に運びたいです。バイキングでトレイが無いなんて初めて・・・ぜひ改善してほしいところです。
大浴場は日替りで二か所入れるのでとても良かったです。お風呂上りに牛乳類の自販があればいいのに、と思いました。
総合的には良かったのでハワイアンズに行く際はまた泊まりたいです。

スパリゾートハワイアンズ モノリスタワーからの返信

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
今回お泊まりいただきましたモノリスタワーの客室は、さわやかな風が通り抜けるような、ホワイト基調のインテリアに洗練された家具を備えて、ハワイアンデザインに溶け込むように、お洒落な琉球畳の小上がり和室を確保した、和洋が融合するゲストルームです。お子様連れはもちろん全員が我が家のように寛ぐことができます。
夕食時につきましてはご不便おかけし申し訳ございません。
お手洗いですが、レストランを出ましてすぐ左手にご用意いたしております。
ご不明な点等ございましたらいつでもお近くのスタッフへお問い合わせくださいませ。
またぜひ皆様でいらしてください。モノリスタワースタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/2/22

女性/60代 家族旅行

雪うさぎさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【早期割引プラン】45日前のご予約でおトク!1泊2食バイキング&ハワイアンズ入場券付 じゃらん限定
和洋室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4
コストパフォーマンス
妥当

楽しかった三世代の家族旅行

2月と3月生まれの息子夫妻。
誕生祝のプレゼントを兼ねて、ハワイアンズへ行きました。
小学1年と年中さんの孫、息子夫妻、私と主人の6人でのプチ旅行。
孫達はプールに大喜び。息子や私達も昔来た所なので、懐かしくそしてとても嬉しかったです。
ダンスショーは夜の部を鑑賞。
ハワイアンダンスは昔とは大違い。とても華麗で優雅なショーでした。またファイヤーショーもとても力強く圧巻でした。まだ見たことがない方にも、ぜひ一度見て頂きたいです。
朝夕のバイキングは品数豊富で大満足でした。
とても楽しい思い出が出来ました。
行って良かったです。

スパリゾートハワイアンズ モノリスタワーからの返信

この度は、モノリスタワーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
モノリスタワーでのご宿泊、ご満足して頂けて大変嬉しく存じます。
ネシアでのお食事をはじめ、フラダンスショーも楽しんでいただけたようで大変嬉しいです!
ショーのタイトルは『Kukuna(ククナ)太陽の光』。
「Kukuna(ククナ)」はハワイ語で、太陽の光という意味です。
お客さまと一緒に踊って楽しめ、一体感を感じられる演目を取り入れたいという想いから、今回の演出をフラガールが発案したショーでございます。お忙しい中、口コミ投稿していただきありがとうございました。
またモノリスタワーにてお会い出来ます日を従業員一同お待ち申し上げております。

返信日:2024/2/22

男性/30代 家族旅行

パパさんさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【早期割引プラン】45日前のご予約でおトク!1泊2食バイキング&ハワイアンズ入場券付 じゃらん限定
和洋室 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4
コストパフォーマンス
割高

子連れに良い

料理が美味しく、フラガールショーも良かったです。
子供達もまた行きたいと喜んでいました。
機会があればまた利用したいと思います。

スパリゾートハワイアンズ モノリスタワーからの返信

この度は、モノリスタワーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
モノリスタワーでのご宿泊、ご満足して頂けて大変嬉しく存じます。
フラダンスショーも楽しんでいただけたようで大変嬉しいです!
ショーのタイトルは『Kukuna(ククナ)太陽の光』。
「Kukuna(ククナ)」はハワイ語で、太陽の光という意味です。
お客さまと一緒に踊って楽しめ、一体感を感じられる演目を取り入れたいという想いから、今回の演出をフラガールが発案したショーでございます。
お忙しい中、口コミ投稿していただきありがとうございました。
またモノリスタワーにてお会い出来ます日を従業員一同お待ち申し上げております。

返信日:2024/2/21

男性/60代 友達旅行

らんじゃさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【わけありプラン】2日間限定プラン!バイキング&ハワイアンズ入場券1日分付き【1泊2食】
和洋室 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4
コストパフォーマンス
妥当

無料送迎バスがいい

東京からスパリゾートハワイアンズは遠いので無料送迎バスを使うとお得感があります。早めの予約をお勧めします。

スパリゾートハワイアンズ モノリスタワーからの返信

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
ハワイアンズのプールは季節や天候に関係なくお楽しみいただくことが可能でございます。
1泊2日では楽しみ尽くせない施設でございますので、ぜひ次回は2泊や3泊などでたっぷりハワイアンズを堪能されてくださいね。またぜひ皆様でいらしてください。
モノリスタワースタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/2/9

女性/30代 家族旅行

のんさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【早期割引プラン】45日前のご予約でおトク!1泊2食バイキング&ハワイアンズ入場券付 じゃらん限定
和洋室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4
コストパフォーマンス
割高

ホテルが良かった★

1月21日に、家族4人と親2人でお泊まりに行きました!7階で景色も最高であり、お風呂も大きくてとても大満足でした!部屋もベッド2台と畳があり、親はベッドで子供達と大人2人は布団で寝ました!枕が柔らかい物しかなく人数分の硬い枕があると良かったと思いました!また、部屋の電気の電球が接触が悪く(しっかり、はまっていなかった)が残念!ちゃんと、隅々までスタッフさん確認して下さい!
しかし、フラダンスショーが有料であり宿泊とは別に料金がかかる為に少し残念でした!プランに、宿泊とショーのプランがあればもっと良かったなぁと思いました!

スパリゾートハワイアンズ モノリスタワーからの返信

この度はモノリスタワーにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
客室内のご指摘箇所に関しましては、ご不快な思いをお掛けし、心苦しく存じます。
客室備品、設置等、お客様のお声を参考に随時見直し、快適なご滞在空間の提供を図って参ります。
お客様から頂戴したご意見をより多く反映させ、魅力溢れるホテルづくりへと日々努力して参る所存でございますので、今後もお気付きの点などございましたら、ご遠慮なくお聞かせくださいませ。
また皆様でモノリスタワーへお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/2/9

女性/40代 団体旅行

ねねさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【早期割引プラン】45日前のご予約でおトク!1泊2食バイキング&ハワイアンズ入場券付 じゃらん限定
和洋室 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4
コストパフォーマンス
割高

ご褒美旅行

モノリスタワ−金額もう少しリーズナブルな価格だと嬉しいです。
食事のデザートがおいしくなかった。
お料理は美味しかったです。
お風呂に3回入りました。ゆっくり休めて良かったです。
夜のフラガールショーとても感動しました。

スパリゾートハワイアンズ モノリスタワーからの返信

この度は、モノリスタワーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
モノリスタワーでのご宿泊、ご満足して頂けて大変嬉しく存じます。
フラダンスショーも楽しんでいただけたようで大変嬉しいです!
ショーのタイトルは『Kukuna(ククナ)太陽の光』。
「Kukuna(ククナ)」はハワイ語で、太陽の光という意味です。
お客さまと一緒に踊って楽しめ、一体感を感じられる演目を取り入れたいという想いから、今回の演出をフラガールが発案したショーでございます。
お忙しい中、口コミ投稿していただきありがとうございました。
またモノリスタワーにてお会い出来ます日を従業員一同お待ち申し上げております。

返信日:2024/2/9

女性/30代 家族旅行

ひとさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【2,000円分の館内利用券付き】平日おでかけキャンペーンプラン!バイキング&入場券付き(1泊2食)
和洋室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
5
コストパフォーマンス
妥当

子連れにはおすすめ☆

家族旅行で利用しました。
2泊3日でしたが、お店も多くショッピングも楽しめたりプールも最高でした。
子連れにはとても優しいと思います。

スパリゾートハワイアンズ モノリスタワーからの返信

この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
2泊3日でお泊りいただくとゆったりとお過ごしいただくことが出来ますよね。
またお子様とご一緒にいらしてくださいませ!
他にも貴重なご意見ありがとうございます。また皆様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

返信日:2024/1/28

女性/50代 家族旅行

しみちゃんさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【早期割引プラン】45日前のご予約でおトク!1泊2食バイキング&ハワイアンズ入場券付 じゃらん限定
その他 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
妥当

お客さんのマナーが悪い

スタッフの方々はとても真面目に働いておられて素晴らしいと思いました。声かけもはっきりした言葉で聞き取りやすかったです。
客室の布団敷きはスタッフ2人の息がはぴったりで、パパッと出来上がりました。
食事も美味しい。オムレツは目の前で調理、とても美しい出来でした。
ホテル専用の温泉は、夜と朝でドライサウナ ミストサウナ入れ替わるので両方楽しめて良かったです。
ハワイアンズプールエリアの温泉はトイレトレーニングができてないお子様いて、ホテル専用温泉があって良かったと思いました。

スパリゾートハワイアンズ モノリスタワーからの返信

この度は、数あるホテルの中よりモノリスタワーにご宿泊頂き有難うございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでまいります。
是非またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/1/28

女性/50代 友達旅行

shokoさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【早期割引プラン】45日前のご予約でおトク!1泊2食バイキング&ハワイアンズ入場券付 じゃらん限定
和洋室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
4
コストパフォーマンス
妥当

ハワイアンズが思いきり楽しめる

こちらに泊まれば2日間丸ごとハワイアンズが楽しめるので気にいっていますがレストランの食事は前に比べると良くないなと
友人は与市の温泉が気にいったようでした
地元なのでまた利用したいと思います

スパリゾートハワイアンズ モノリスタワーからの返信

この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
サービス、食事、施設、と貴重なご意見ありがとうございます。
お客様にまた来たいと思っていただけるような愛される施設となれるよう善処していく所存にございます。
ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

返信日:2024/1/20

女性/30代 団体旅行

ぶんさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【水族館チケット付き】フレンチポリネシアンブッフェ&ハワイアンズ入場券付きプラン(1泊2食)
和洋室 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
3
コストパフォーマンス
妥当

非日常感満載、脱現実、リフレッシュ!

バスで都内から向かい、冬場なのもあり心配だったトイレに関して休憩は二回あり、配慮に大変感動しました。
館内では若い女性のスタッフさんに親切な説明を受け、チェックインを無事済ませられま
した。
翌日は、忙しい中迷惑だっただろうに、朝食スタッフの若い女性に記念写真を撮ってもらい、大変よい思い出になりました。
ここ最近写真なんて撮ってなかったので、撮ってもらった写真がなにより嬉しかったです。嫌な顔一つせず、本当にありがとう。

スパリゾートハワイアンズ モノリスタワーからの返信

この度は、モノリスタワーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
皆様に楽しんでいただけましたようで大変安心いたしました。
皆様の楽しそうなお姿が目に浮かび、私たちも大変うれしく思います。
せっかくのご旅行ですから、迷惑などと思わずに、お写真撮影のご依頼、何なりとスタッフにお申し付けくださいね!
貴重なご意見ありがとうございました。
モノリスタワーにてお会い出来ます日をお待ち申し上げております。
ご投稿頂きましてありがとうございます。

返信日:2024/1/8

女性/40代 家族旅行

まゆみんさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【お得な平日】2名様〜OK!1泊2食フレンチポリネシアンブッフェ&ハワイアンズ入場券付プラン 直前割
和洋室 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
妥当

プール、温泉、ホテル全て楽しめました

子供の冬休みに入ると同時に宿泊させていただきました。ハワイアンズ5回目にしてやっと息子の身長が120cmを超えて今回、ウォータースライダーデビューでした。新しい楽しみ方も増えてまたすぐにでも宿泊したいと思います。毎回夕食バイキングもレパートリーが違って楽しめます。温泉も最高でした。ショーも楽しめました。楽しい時間を過ごさせていただきありがとうございました。

スパリゾートハワイアンズ モノリスタワーからの返信

この度は、モノリスタワーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お子様のスライダーデビュー誠におめでとうございます!!!
お子様の楽しそうなお姿が目に浮かび、スタッフ一同大変うれしく思っております。
フラガールのショーですが、定期的に内容をリニューアルしておりますので、次回はまた違ったショーをお楽しみいただけますと幸いでございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
モノリスタワーにてお会い出来ます日をお待ち申し上げております。
ご投稿頂きましてありがとうございます。

返信日:2023/12/28

女性/60代 子連れ旅行

ハナコさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】フレンチポリネシアンブッフェ&ハワイアンズ入場券付きプラン
和洋室 朝・夕
価格帯
29,001〜30,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
2
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
4
コストパフォーマンス
割高

口コミで期待していなかった料理は美味しかった

孫2人娘夫婦私の5人、ハワイアンジャパネスクルーム、畳部分に布団3枚はキツかった、ポットのお湯は自分で沸かす、お茶は粉,コーヒーはインスタント
朝食のレストランのコーヒーは長蛇の列なので部屋でゆっくり美味しいコーヒーを飲もうとしたらガッカリ、与一に期待していましたが割と狭かった、施設が遠くて移動距離が長くお年寄りには辛そうでした
ショーは30分で期待通り良かった,無料の席も有り助かります
大人3人子供2人で13万コスパ悪いなと思いました
ホテル部屋レストランに高級感は感じられませんルームキーはカードの方が良いです

スパリゾートハワイアンズ モノリスタワーからの返信

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
今後、スタッフの指導を含め、お客様に心地よくご滞在いただける宿でいられるよう、心がけて参ります。
いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせて頂きます。

返信日:2023/12/22

男性/50代 家族旅行

多奈川線さん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【早期割引プラン】45日前のご予約でおトク!1泊2食バイキング&ハワイアンズ入場券付 じゃらん限定
和洋室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
5
コストパフォーマンス
妥当

3年ぶり2回目の宿泊

部屋や食事、接客など満足でした。
チェックアウト後もプールまで館内着、スリッパを利用して帰りに返却するのが便利でした。
ひとつ気になったことは19時に指定された夕食時、ほとんどの方が20時30分からのショーを観るようで15分ほど前から入口付近はごった返してました。
実質1時間強のビュッフェの利用で少しでも早くと思うのは当然かと思います。特に一人で料理を取れない小さなお子様連れの方は自身の食事までするのが慌しそうでした。テーブルに空きがあれば少し早く入店出来れば良かったかな。

スパリゾートハワイアンズ モノリスタワーからの返信

この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
サービス、食事、施設、と貴重なご意見ありがとうございます。
お客様にまた来たいと思っていただけるような愛される施設となれるよう善処していく所存にございます。
ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
またモノリスタワーにてお会いできるのをスタッフ一同、心より楽しみにしております。

返信日:2023/12/16

女性/30代 子連れ旅行

AYANOさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【わけありプラン】2日間限定プラン!バイキング&ハワイアンズ入場券1日分付き【1泊2食】
和洋室 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
3
コストパフォーマンス
妥当

プール、施設内が寒かった。

12月ということで冬の東北であること、口コミを見て、施設内の移動は肌寒く上着が必要であるという事前知識を考慮した上で楽しみにお伺いしました。
午前中でエアコンがまだ効いていなかったのかもしれませんが、プールや施設内が想像以上に寒く、娘が寒いと震えだすほどでした。温水のジャグジープール内は人でいっぱいで多くの人が寒いと言っていました。
部屋などホテル内は清潔感がありとても良いと思いました。
冬のハワイアンズは想像以上に寒かったです。
辛そうな娘が精一杯楽しもうとしている姿に救われましたが、
子連れの方などは気をつけていただければと思います。

スパリゾートハワイアンズ モノリスタワーからの返信

この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。お客様にまた来たいと思っていただけるような愛される施設となれるよう善処していく所存にございます。
ハワイアンズ内の気温は28度ですが、水にぬれたままのご移動は体温の低下を招きますので、お体をよくお拭きになられてからのご移動をおすすめいたします。
これから益々寒くなってまいりますので、体調を崩されないようご自愛ください。
ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

返信日:2023/12/13

男性/50代 夫婦旅行

二丁さん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【2〜3人向け!夫婦&カップルおすすめプラン】ポリネシアンブッフェ&入場券付き(1泊2食)【秋厳選】
和洋室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
妥当

プールを楽しめる人はオススメ

食事、温泉、プール、フラダンスショー、どれも満足できます。
のんびりしたい人より、楽しみたい人が行くと良いと思います。

スパリゾートハワイアンズ モノリスタワーからの返信

この度はモノリスタワーにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様からいただきましたご意見をもとに、あらゆる面でクオリティの向上を図り、行き届いたサービスながらも親しみやすく心安らぐおもてなし、いつまでも良き思い出として残るリゾートステイを提供できますよう心がけて参ります。
今後とも、心から寛げるご滞在空間を提供できますよう、常に進化し続けるホテルづくりに努めて参りますので、お気づきの点などございましたら遠慮なくお声掛けくださいませ。
また、皆様お揃いでのご来館をお待ちいたしております。

返信日:2023/12/9

男性/60代 夫婦旅行

たかちゃんさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【早期割引プラン】45日前のご予約でおトク!1泊2食バイキング&ハワイアンズ入場券付 じゃらん限定
和洋室 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
妥当

お薦めできるホテルでした!

初めてのハワイアンズモノリスタワーに宿泊
しました。
スタッフの方も親切にいろいろ細かく説明
していただき分かりやすかったです。
食事も、夕食はローストビーフと
パイナップルカレー朝食はオムレツと
フレンチトーストが特に美味しかったです
フラダンスとファイアーダンスは
最高によかったです。
また、泊まりに行こうと思います。

スパリゾートハワイアンズ モノリスタワーからの返信

この度は、モノリスタワーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
モノリスタワーでのご宿泊、ご満足して頂けて大変嬉しく存じます。
ハワイアンズを2日間楽しんでいただけたでしょうか。
お召し上がりいただいた「フレンチポリネシアン」は、「蒸す」「焼く」といったシンプルながら素材の旨みを生かした伝統的なポリネシア料理に、フレンチの技法を融合させたものでございます。本場で学んだシェフが現地の味を再現するとともに、独自の工夫を加えたオリジナル料理もお出ししています。
現在のおすすめメニューは焼きたてオムレツです♪ぜひまたお楽しみくださいませ。
お忙しい中、口コミ投稿していただきありがとうございました。
またモノリスタワーにてお会いできます日を従業員一同お待ち申し上げております。

返信日:2023/12/9

女性/40代 友達旅行

みゆさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【早期割引プラン】45日前のご予約でおトク!1泊2食バイキング&ハワイアンズ入場券付 じゃらん限定
その他 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
妥当

何度も利用しても満足です

いつも送迎バスでお邪魔しています。
モノリスでは、最上階だったのでエレベーターのストレスもなく滞在できました。ショーの時間も通常通りに戻ったようで長い時間でした。子供参加のイベントが盛り上がっていい雰囲気でした。
夕飯は今回ホタテ焼きがあってテンション上がりました。今回は石狩鍋でしたが、芋煮も大好きなのでまたお願いします。
朝食に子供はオレンジジュースが欲しかったと言っておりました。
温泉も気持ちよくてまた行きます!

スパリゾートハワイアンズ モノリスタワーからの返信

この度は、モノリスタワーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
モノリスタワーでのご宿泊、ご満足して頂けて大変嬉しく存じます。
ハワイアンズを2日間楽しんでいただけたでしょうか。
お召し上がりいただいた「フレンチポリネシアン」は、「蒸す」「焼く」といったシンプルながら素材の旨みを生かした伝統的なポリネシア料理に、フレンチの技法を融合させたものでございます。本場で学んだシェフが現地の味を再現するとともに、独自の工夫を加えたオリジナル料理もお出ししています。
ショーもお客様参加型のイベントも徐々に増やしておりますので、今後も楽しみにしていてくださいね。
お忙しい中、口コミ投稿していただきありがとうございました。
またモノリスタワーにてお会いできます日を従業員一同お待ち申し上げております。

返信日:2023/12/1

女性/50代 恋人旅行

ゆってぃさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【2〜3人向け!夫婦&カップルおすすめプラン】ポリネシアンブッフェ&入場券付き(1泊2食)【秋厳選】
和洋室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
1
接客・サービス
4
清潔感
4
コストパフォーマンス
割高

夕食がダメでした。

フラダンスとファイヤーダンスを見たくて宿泊しました。料理に力を入れているとの事だったので期待して行きました。
お部屋は広く良かったです。
プールとお風呂は寒かったです。
夕食は品数はあるものの、とても美味しいというものはありませんでした。
とても残念です。
フラダンスとファイヤーダンスは、迫力がありとても楽しかったです。

スパリゾートハワイアンズ モノリスタワーからの返信

この度はモノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
サービス、食事、施設、と貴重なご意見ありがとうございます。
お客様にまた来たいと思っていただけるような愛される施設となれるよう善処していく所存にございます。
お忙しいところご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

返信日:2023/11/27

女性/40代 子連れ旅行

たまこさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【土曜日&冬休みファミリー旅行応援プラン】1泊2食バイキング&ハワイアンズ入場券付
和洋室 朝・夕
価格帯
27,001〜28,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
4
コストパフォーマンス
割高

嬉しさとなんだかなぁの事

ハワイアンズホテルは泊まったことがありましたが、モノリスタワーはずっと泊まりたいと思ってました。なかなか行きたい日に予約がとれず、今回やっと泊まれました。お部屋はキレイでプールにも近くて良かったですが。。夕飯時間が17時半までに入店するように言われた事、エレベーターがいつも混んでて階段を使ってました。そこがなんだかなぁと思いました。

スパリゾートハワイアンズ モノリスタワーからの返信

この度はモノリスタワーにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
エレベーターの混雑におきましてはご不便をおかけしてしまい、心苦しく存じます。
混雑の緩和はもとより、あらゆる面でクオリティの向上を図り、行き届いたサービスながらも親しみやすく心安らぐおもてなし、いつまでも良き思い出として残るリゾートステイを提供できますよう心がけて参ります。
今後とも、心から寛げるご滞在空間を提供できますよう、常に進化し続けるホテルづくりに努めて参りますので、お気づきの点などございましたら遠慮なくお声掛けくださいませ。また、皆様お揃いでのご来館をお待ちいたしております。

返信日:2023/11/24

女性/60代 友達旅行

なぎちゃんさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【お得な平日】2名様〜OK!1泊2食フレンチポリネシアンブッフェ&ハワイアンズ入場券付プラン 直前割
和洋室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
割安

楽しく過ごしました

各地それぞれから 友人4人での旅行のため 無料バスを利用しました
 モノリスタワーのお風呂と 余市の湯の温泉に入り ハワイアンのショーを観賞しました お土産を見たり お喋りをしたり ゆったりと 楽しい時間を 過ごしました
お食事も 美味しくて 食べきれないほど種類もあります
還暦の同年代女性の旅行で プール無しの 利用でも 大満足の旅行でした
平日で 空いていたのも 良かったのかもしれません
ショーのダンサーが とても美しかったです

スパリゾートハワイアンズ モノリスタワーからの返信

この度は、モノリスタワーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
モノリスタワーでのご宿泊、ご満足して頂けて大変嬉しく存じます。
フラダンスショーも楽しんでいただけたようで大変嬉しいです!
ショーのタイトルは『Kukuna(ククナ)太陽の光』。
「Kukuna(ククナ)」はハワイ語で、太陽の光という意味です。
お客さまと一緒に踊って楽しめ、一体感を感じられる演目を取り入れたいという想いから、今回の演出をフラガールが発案したショーでございます。
お忙しい中、口コミ投稿していただきありがとうございました。
またモノリスタワーにてお会い出来ます日を従業員一同お待ち申し上げております。

返信日:2023/11/18

女性/40代 家族旅行

さちさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【早期割引プラン】45日前のご予約でおトク!1泊2食バイキング&ハワイアンズ入場券付 じゃらん限定
その他 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
妥当

おもてなしが最高!

家族旅行で、子どもがYouTubeで見て行きたいと言っていた、モノリスタワーに宿泊!ハワイアンズの入場券付きで2日間プールもお風呂も入れて、日曜日は混んでましたが、平日は人が少なめだったので予想以上に楽しめました。夕食はローストビーフやグラタン、お刺身…カレーも美味しかったので大満足です。追加で注文したトロピカルジュースもお花やフルーツで飾られてとっても可愛いかったです♪夜はお腹いっぱいでケーキが食べれなかったので、朝食にもケーキバイキングがあったら良かったです…笑。帰りの車の中で、子どもが今度はいつ行くっ!とっても楽しかったようなのでまたぜひ行きたいです!

スパリゾートハワイアンズ モノリスタワーからの返信

この度は、モノリスタワーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
モノリスタワーでのご宿泊、ご満足して頂けて大変嬉しく存じます。
ハワイアンズを2日間楽しんでいただけたでしょうか。
お召し上がりいただいた「フレンチポリネシアン」は、「蒸す」「焼く」といったシンプルながら素材の旨みを生かした伝統的なポリネシア料理に、フレンチの技法を融合させたものでございます。
本場で学んだシェフが現地の味を再現するとともに、独自の工夫を加えたオリジナル料理もお出ししています。
お忙しい中、口コミ投稿していただきありがとうございました。
またモノリスタワーにてお会いできます日を従業員一同お待ち申し上げております。

返信日:2023/11/18

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