クチコミ・評価

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

歴史は鬼怒川温泉の中でもナンバーワン！老舗ホテルの本気度を感じます。

鬼怒川温泉でも数多くのホテルが苦戦しているなか、なぜあさやさんがここまでの支持をされているのか、答えは泊まることでわかりました。
今回3世代での利用でしたが、どんな世代でも食事を一番重視するのであれば間違いなくオススメします。喜寿を迎えた母も高校生の娘もビュッフェには夜も朝も大変満足していました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

気持ちよく滞在できました。

今回の宿泊は私の誕生日記念に、是非あさやさんに
泊まりたいと主人に希望して実現しました。
TVで見てビュッフェが種類豊富でとても美味しいと
聞いてたので、それも楽しみの一つでした。
1時間程早く着いたにも関わらず、直ぐにチェックイン
して頂けて嬉しかったです。
また色浴衣貸し出しのチケットまで頂けて、
色々有る中から選ぶのは楽しかったし、
夕食事に着れて少しウキウキしてました。
部屋はとても広くて綺麗で寛げましたし、
マッサージチェアも夫婦で楽しみました。
その中でも一番は眺望可能の天然温泉の部屋風呂です。
夜と翌朝2回入ってよく温まりました。
時間を気にせず入れるのは本当に良かったです。
ビュッフェも確かに種類豊富で食べたい物ばかりで
特に名物の湯葉を使った料理が多く、私も好物なので
沢山頂き、またどれも美味しかったです。
デザートのハーゲンダッツもゆうがお等珍しい種類が
有りましたが、それも美味しかったです。
主人もあさやさんが大変気に入り、今度は八番館に
泊まろうかと話してるので、近いうちにまた泊まりに
行きたいと思います。
その時は宜しくお願い致します。
今回は本当に気持ちの良い滞在が出来たのも、
あさやさんのスタッフの方々のお陰です。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

バイキングが最高

とにかく、バイキングの食べ物が美味しくて、何度もリピートしています。ホテルも豪華で居心地がよく、お風呂に入ってゆっくりくつろげます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夫婦記念旅行

所々に細かい心遣いがあって嬉しかった。接客は若い方が多かったが笑顔、言葉づかいもよかった。夕も朝も食事の品数も多く、どれも美味しかった。温泉の温度も適温で、シャンプー、リンスが選んで使えるのも嬉しかったし、出た後に飲んだ麦茶と煎茶が美味しくて何度も飲んだ。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

誕生日旅行で念願のあさやホテル！

ホテルに着き目にした光景にこれがあさやホテルね！と感激、端午の節句仕様になっておりとても素敵でした。そして早速露天風呂に行き綺麗な設備の中、私は深湯のところで山々を見ながら開放された気持ちで
入れたのが感激でした！バイキングは評判通り品数も沢山あり、とても美味しく良かったですが、席の作りが落ち着かないように感じでしまいました、、。お風呂は混むこともなく三種類入ることもできて、それぞれの良さを楽しむことが出来て癒やされ、とても良い旅となりました。今度は娘家族と賑やかに来たいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

3世代旅行

親、私、子供と3世代での旅行で伺いました。
スタッフさん達の気遣いは素晴らしかったです。
気持ちよく過ごすことが出来ました。
食事は口コミ通り美味しかったです。
露天風呂も気持ちが良かったです。
ありがとうございました。
また行きたい！と思えた旅でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ホテルは綺麗で最高。

ホテルに着くとスタッフさんがすぐにお出迎えしてくれてスムーズにチェックインできました。
夕食はビュッフェを利用しました。
種類が豊富でとても美味しく、空いたお皿もスタッフさんがすぐ下げてくれたりで満足できました。
屋上の船の露天風呂は檜木の香りがし湯の温度もちょうど良く、自然を眺めながらゆっくり入る事ができて満足できました。
今回は夫婦で行ったので次は子供も連れて行きたいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

天空露天風呂　最高！

部屋は渓谷側１０畳。窓は大きく対岸や山の景色が見えるが、寂れたホテルが残念だ。天空露天風呂はとても気持ちがよく、街中に立地しているとは思えない。食事はバイキングどれも美味しいが、カニの質が前より落ちた感じがする。オペレーションがいいのでこれだけのお客がいても混雑してる感じがない。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

女3人旅

接客が素晴らしくどの従業員の方も完璧な接客！と驚きました。接客のプロ揃いだと思います。そのおかげで大変快適に気持ちよく過ごすことができました。
バイキングもどのお料理も美味しく朝晩楽しめました。
近くの神社の夜桜も満喫でき、初めての鬼怒川温泉でしたが本当に楽しく過ごせました。また行きたいと思えるお宿でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

ラウンジについて

海外からの一時帰国で東京から行きやすい温泉旅行として利用しました。
部屋がラウンジ付きの棟でしたので行くと、先に子供連れのご夫婦が座っておられ、私達が入り口すぐの飲料コーナーに立っていたら程なくスタッフがお茶とお菓子を運んで来てその方達に出されていました。スタッフがいらっしゃるもんだと思い待ってみても何も無く。そこを出てもう戻りませんでした。後から聞くと、電話で呼ばないとサービスは無い、カードホルダーに記載してあるとのことでした。これまでラウンジ付きの他ホテル利用をしてきたこともあり、ラウンジにはスタッフが居てサービスがあるものと思い込んでいた私どもも悪いのですが、カードを渡す際一時サービスの受け方を言ってくれればと思いましたし、その場で立って見ていた私達に通り過ぎる際一声掛けて下さったら良かったのにというのが正直なところです。プレミアムラウンジと呼ぶには余りにも…といった狭さと内容でしたので、分かった上で行かれると私達のような不満は出ないと思われます。
それ以外は、全体的に清潔感があり従業員教育に力を入れておられるのを感じましたし、スタッフの方々も心を込めた対応をしてらっしゃいました。大変な企業努力をされている印象です。ブッフェは前評判で期待しすぎた感がありましたがおおむね満足でした。主人は朝食の方が気に入っておりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

初めての旅行

彼との初めての旅行であさやさんを選ばせていただきました！
写真やSNSで見ていた以上のお部屋、食事で大満足です！
大浴場は使用しませんでしたが、部屋の温泉も最高に気持ちよかったです！
食事の際、空いたお皿をすぐに提げてくださり、ゆっくりと食事を楽しむことができました。個人的には、出来たてのパスタと鮎の塩焼きとハーゲンダッツや色んな種類のスイーツが美味しかったです！
また、ぜひ利用したいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

広くて綺麗な旅館

2歳の子供と家族で初めて泊まりました。
場所の説明をしていただきながらお部屋に案内して貰いました。
お部屋にオムツ入れも用意していただき助かりました。
ゲーセンやキッズルームもあり子供も楽しんでいました。
貸し切り風呂は50分ありましたが子供とゆっくりしていたら最後バタバタしたので60分ほしかったです。
１階の大浴場は広く洗い場も沢山あります。
13階の露天風呂は洗い場は少なくボディーソープしかありません。
全身洗うなら１階大浴場か貸し切り風呂がいいです。
夕飯はハーゲンダッツが食べ放題なのにビックリしました。
朝食はいくらが食べ放題で最高でした。
朝食も夕食もフライドポテト　アイスクリームがあったので偏食の子供も食べれるものがあり良かったです。
スタッフの皆さん笑顔で優しくとてもいい旅館でした。
また行きたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

バイキングと湯めぐりが楽しい

チェックイン時フロントの方から自分たちで移動ができますか？と
問われたので大丈夫ですと返答をし荷物を持って移動をしたのですが
周囲を見ると若い人たちの荷物を仲居さんが持って同行している様でした
対応について不信感を抱きました。途中すれ違う時も丁寧な挨拶を
されている方もいらっしゃるので残念です
2年ぶり2回目の宿泊です。今回は八番館宿泊しました。
ベッドルームはホームページの写真と違いデュベスタイルにリニューアルされていました。客室からの展望は鬼怒川と東武線です
料理についてはバイキングの内容が良かったと思います
次の予約を入れましたよろしくお願いします。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

夫婦旅

夫婦で日光旅行で、利用させて頂きました。
お風呂は３ヶ所あり、混んでいなかったので良かった。
食事はバイキングで種類も豊富で食べ過ぎました。
　※ただ、単品で考えると、豪華さはないかな…
　フルーツ＆デザートは豊富で、妻はイチゴ／メロンをたらふく食べていました。
総合的には、大変良かったです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

想像以上のバイキングでした

栃木旅行でできるだけ綺麗なホテルに泊まりたく、かといってコース料理は家族の趣味に合わないのでバイキングなどで気軽に食べられる宿をさがしこちらに決定しました。正直バブル時代の老舗ホテルと聞いていて、周囲のホテルもどれも古っぽく、せめて過ごしやすければいいか……と期待は低めでした。が、いざホテルに到着すると確かに昔ながらの作りではありますが、清潔感溢れトイレなどは自動開閉の最新式でリフォームもよくされているのか畳も綺麗で感動しました。海の幸が豊富な県から訪れたのであまり期待していなかったバイキングも、捨てメニューがひとつも無く朝と夕で全く違う素晴らしい料理が並んでいて感動しました(ヒレ肉や牛肉はやや硬かったです)。唯一、展望風呂と大浴場が最上階と最下層で行き来が大変で、かつ展望風呂はシャンプーなど石鹸が使えず体を洗うなら大浴場一択だったのが不便でした。あとから展望風呂も行こうかと思っていたのですが、手間だったので家族みんな諦めてしまいました。お風呂も特に匂いも湯上りの効果も特に感じられず、ジャグジー風呂のみ楽しませていただきました。鬼怒川あたりで宿泊するならこちらで間違いないなと思いました。こちらにくる機会があればまた訪れたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

忘れ物ありがとう！

４月５日に家族4人で一泊しましたが入館して圧巻の光景！夕食の美味しい品数の多さ、お風呂等、全てが感動でした。余韻を残しながらの帰宅でしたが整髪料が無く八千円以上するので忘れ物で問合せしたら気持ち良く対応して見つけてくれました。すぐ送ってくれて着払いで良かったのに郵送代まで負担してくれました。
申し訳ない気持ちですが本当にありがとうございました。
また感動と癒しに家族で泊まりに行きます！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

孫と旅行

あさやは何回も利用させて頂いていますが、今回は、初めて八番館に宿泊しました。部屋の露天風呂に孫が喜ぶので良かったです。食事はバイキングでいつも通りに良かったです。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

ブッフェを楽しんで

友人が以前から行きたいとの希望で今回実現
夕食、朝食と共に大満足
美味しいものをお腹いっぱい食べて
温泉に入って
寝て
また、食べてと
良い日を過ごす事が出来ました
お連れした私も満足でいっぱいです
友人は食べ残しがまだまだある様です
あさやさんは一度では食べ切れないので
二度、三度は必要です
温泉も行かれない所がある様でした
次回は季節を変えて楽しみに伺います
お世話になりました

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

前評判通りのお食事！

ここ5年くらいの間で1番美味しいホテルビュッフェでした＼(^o^)／品数も沢山ありますが、一品一品がとても美味しくて、驚きました。。配膳スタッフさんの「空いたお皿を〜」と一言言ってくださり、気持ちの良い接客でした！ありがとうございました。
館内には至る所にソファや椅子があり、お部屋以外でもゆったり過ごせました。給水器は暖かいお茶と冷たいお茶等が飲めるものが要所要所にあり嬉しかったです。。
ホテルスタッフさんも沢山いるのですが、雑談されたり、無駄な事をしている方もおらず、とても親切で笑顔がステキな方々ばかりでした｡
また泊まりたいお宿でした(*^^*)

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全体的に感動

母親の誕生日で利用しました、
チェックイン時間より早めに着いてしまったが、部屋の準備が終わってるとのことで早めに案内していただけました。
夕食前まで探索やお土産コーナーを見たり時間を潰して
夕食はビュッフェで天ぷらや寿司ステーキにすき焼きなど魅力的なものばかりで、デザートも種類が豊富でハーゲンダッツのアイスが置いてあることに感動でした。
お酒は一部飲み放題か一杯サービスとかあったらよかったなって思いましたけど、値段以上のサービスで母親も大変喜ばれました。
お風呂も露天風呂や1階地下1階に大浴場があり
各階に喫煙所もあり、ロビーなど落ち着いた雰囲気でゆったりと過ごせました。
スタッフの対応も素晴らしく嫌な思いもなく楽しめました。ありがとうございます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高なホテル

お迎えから、お見送りまでとても素晴らしかったです。
ホテルの外観見た瞬間からインパクト大で、素敵の言葉しかでなかったです。
ホテル内も素敵過ぎました。
夜、朝のブュッフェもとても美味しかったです。
館内も楽しくて飽きなかったです。
何度でも行きたいなと思ったホテルです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大満足です

まず到着してロビーに入ると、豪華な内装と綺麗さにびっくり。
部屋も和室の1番安い部屋を選びましたが、広さも十分だし渓谷側で景色も良かったです。
部屋のお風呂は入らなかったのですが、広くて清潔感もありました
着いてすぐに屋上の露天風呂に行きましたが、3月ということもあり
周りに何もないので渓谷からの風がすごく冷たかったです。
お風呂は熱めなのもあったのでちょうど良かったです
1階のお風呂はシャワーヘッドが全部ReFaでびっくりしました。
ドライヤーもReFaです。
そして夕飯のバイキングはさすがあさやホテルだけあって、種類も豊富で何を食べても美味しかったです。
ホテルのバイキングの中で1番美味しいと思いました
偏食の娘も大好きなお刺身やお寿司やハーゲンダッツを何回もおかわりしてました
従業員の方も廊下ですれ違うときも必ず挨拶してくれたり、バイキングのときもこまめに食べ終わった食器も下げてくれてサービスも良かったです。
とてもいい思い出になりました。必ずまた来たいと思います

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

子供向きのバイキングではないかも

久々に行きました。ビュッフェは昔と比べると、種類が減ったような、、味付けが若干しっかりしたような、気のせいかもしれませんが。子供が食べれるのが少なくなった様に感じました。相変わらずの人気ホテルなので、ビュッフェ会場は混雑してます。人が多過ぎて疲れて食べれなかった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

露天風呂付き客室最高でした！

今回は露天風呂付き客室に宿泊しました。
源泉掛け流しなので、お部屋で好きな時に温泉に入ることが出来ました。外の新鮮な空気を吸いながらの入浴はとても癒されました。
食事も期間限定で大好きなイチゴがたくさんあったので嬉しかったです。ライブのメニューも美味しかったです。
ラウンジのキーを頂いたのですが、何回行っても人混みがすごくて結局利用しませんでした。温泉まんじゅうもなかったです。
都内から交通も便利なので、また気分転換に伺いたいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

非日常を味わえる

まず、入って圧巻の吹き抜けはキラキラしていて眩しいくらいです！オルガンの音や、滝の音でホテル全体がアミューズメントパークのよう。ロビーやお土産ショップ、展示などで軽く1時間は過ごせます。
食事は口コミ通り非の打ち所がないくらいのクオリティです。強いて言うなら飲み物でお腹一杯にならないよう気をつけて下さい。
お風呂は数箇所あり、3回は入らないとコンプリート出来ません。
日光江戸村と東武ワールドスクウェアに行くのに利用しましたが、ホテルステイのみでもまた利用したい本当に大満足なホテルでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

文句なし！また行きたい！

料理は種類も多く、定番の寿司、天麩羅は勿論、温泉旅館には珍しいピザやパスタなどもオープンキッチン内でつくられていた。
デザートの種類もケーキやアイスなど、どれも美味しかった。
お風呂は常に清潔に保たれいて、素晴らしいと感じた。ドライヤーもハイスペックなものが数種類あり、試す事ができて良かった。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

美味しい食事と清潔なお風呂を楽しむなら

高齢の母と娘の親子旅行でした。春休みということもあり、子供連れの方、若い人が多かったです。
2時半過ぎにホテルに到着したのですが、すぐにチェックイン出来、空いているうちに露天風呂を堪能しました。今回貸切風呂付きのプランだったのですが、2人で十分過ぎる広さ、清潔でアメニティも揃っていて本当に良かったです。お部屋はツインで狭いですが、食事とお風呂を重視するならお得だと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

料理に感動

母の誕生日に妹と3人で宿泊させて頂きました。写真で見ていた通りの綺麗なロビーでした。従業員の方も皆さんが親切でとても助かりました。なんといっても料理にテンション上がりまくりでした。母もとても喜んでいて良かったです。また宿泊したいと思い、お友達にもお勧めしました。丁寧な対応、ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

常宿にしたいです

昨年秋に宿泊しよかったのでいちごの季節に予約しました。バイキングは前回思いっきり食べられなかった蟹を先に食べ満足しました。お風呂も最高でゆっくりできました。スタッフの対応も気持ち良く、また季節を変えて宿泊したい宿です。