クチコミ・評価

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

1

コストパフォーマンス

割高

リピなし

フロントの女性スタッフの態度、言葉遣いが横柄で威圧的、サービス精神もゼロだった
ホテルの設備も古いし清掃も今一つ
二度目の利用はなしです

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

鎌倉旅行でお世話になりました

鎌倉駅から離れているが、歩ける範囲内です。
その間にお店もあるので、ぶらぶらしながらいけると考えればメリットとも取れます。
あと駐車場がホテルの裏にあるので、車で行くときはいいと思います。
他の方も言われていますが、確かに廊下がタバコ臭いです。
でも部屋の中は全然臭わないので、許容範囲内です。
大浴場もあってゆっくりできました。
朝ごはんは普通に美味しかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

歩いて大仏や長谷寺いけます

結婚式で長谷へ
式場にとても近いが1番の決めて
駅、バス停、コンビニが近いので便利です
長谷寺や大仏には歩いて行きました
鶴岡八幡宮のある鎌倉駅は一駅、すぐに着きました
観光地に近いのはいいですよね
ホテルの建物は少し古いが室内は広く清掃がよくされていました
エレベーターは古い型らしくゆっくり過ぎてびっくりしました
連泊しましたが清掃無しをお願いするとタオル交換無しだと500円チケットを頂けると知りラッキーでした
フロント前の売店でちょっとした鎌倉土産を購入
こんなシステム初めて、またじゃらんだとお土産付きだった様でどちらも得した感じで嬉しかったです

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

満足できます

大浴場があり泡風呂、打たせ湯が気に入りました。馬油のシャンプー等もしっとりして良かったです。朝食は後から追加しましたが、すごく美味しくて翌日も追加しました。それなりの料金ですが、食べる価値はあります。ツインの部屋は広くてゆったりできました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

4

コストパフォーマンス

割高

15年ぶりの宿泊でしたが、時の流れを感じました

15年前に夫婦で一度利用し、とてもよい印象が残っていたので、今回、久しぶりの鎌倉旅行で再度訪問しました。やはり15年も経っているので建物や設備の老朽化は仕方がないものの、何となく雰囲気も薄暗く、わびしさのようなものを感じました。お風呂も悪くはないのですが、近所のスーパー銭湯のような感じです。食事そのものは美味しくて良かったものの、全体のボリュームが質素で、特に夕食はあまりにあっさりしていてガッカリしました。その割に料金が高いのには驚きです。アルコールの種類も少なく、夕食を利用している宿泊客が少ないのもうなずけました。朝食は美味しかったです。
場所も良いですし、レストランのスタッフも親切でしたので、是非、改善していただいて、以前のようなサービスを期待しています。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割高

朝ごはんが美味しかった

今回は30年来の同期と鎌倉旅行でお世話になりました。チェックイン時のスタッフの方の対応がとても感じ良く嬉しい気持ちになりました。また、お風呂も広く、朝ごはんも美味しく量もちょうど良く、ゆっくりすることができました。気になった点は大人4人には部屋が狭かった事とお風呂の打たせ湯やジャグジーが22:30で止まってしまった点です。23時までしか入れないので、できれば23時までは動いていて欲しかったです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

駅から近く、落ち着きのあるホテル

母娘の２人旅で利用しました。
近所のおすすめの蕎麦店を紹介していただき、予約の事も丁寧に調べてみて頂き無事に美味しい夕食に出会いました。
感謝です。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

割高

鎌倉はとても良い所ですが…

40年振りの鎌倉でした。目的がある為、どうしても到着が遅くなり辺りは暗くホテルが見つからず右往左往しました。慣れない田舎者には車を運転しながら分かり辛い看板です。アクセスの欄にも今ひとつの工夫をして欲しいところです。朝食会場の案内係の方は親切丁寧でしたし、美味しく頂きました。選べるお土産より他のサービスを考案して欲しい。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

鎌倉家族旅行

４年ぶりの泊まりの家族旅行でした。
年末、子供達の予定が分からずギリギリで予約しました。風呂、朝食、サービス、部屋清潔感最高でした！
ギリギリの予約で喫煙室しか空室がなかったのですが、匂いに過敏な子供達も修学旅行の部屋の方がよっぽどタバコ臭いよ。このホテルの部屋は匂いもしないし、最高だよ！
って言ってました。
空気清浄機や加湿器もありお土産サービスもあって快適に眠れました。
天気が良かったのでホテルの自転車貸し出しがあったので子ども達と３時間お借りして歩くと距離がある銭洗神社や海外沿いを思いっきり走って気持ちが良かったです！
次回も予約させていただきたいと思いました！
フロントの女性が親切です。
ありがとうございました！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

友人と鎌倉散策

係の方も親切で早めに着いて荷物を預かって頂き近くの寺院などを散策でき良かったです。
お料理も大変美味しく大満足でした。
ただ部屋の布団は自分で敷いて下さい。とフロントで言われたのが
大変残念でした。
その他は、素晴らしかったです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

大浴場があります

鎌倉周辺の観光目的でホテルを検索しました。
観光でたくさん歩くため、疲れをとるために大浴場があった方が良いなと思いこちらのホテルに決めました。
ホテルはゴルフ会員の療養施設も兼ねており、全体的にバブルを感じる昭和レトロな建物で、大浴場も温泉的な雰囲気というよりはSPAっぽい雰囲気でした。大浴場の洗面台に対してドライヤーの数が少なく、順番待ちになるのが気まずかったです。
フロントは清潔かがあり綺麗ですが、エレベーターと廊下は今どきこんなにタバコの匂いがする？と思うくらいタバコ臭く、衝撃的でした。
部屋は禁煙ルームにしたため、匂いはなかったです。
ただ接客はとても良く、どのスタッフさんに話しかけても対応が素晴らしかったです。それだけで施設が古くてもまぁいいかと思たので、やはり接客って大切だなあと思わせてくれたホテルでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

いいホテルです

鎌倉駅から２駅の由比ヶ浜駅より徒歩３分を非常に便利な位置にあります
近く（徒歩圏）に、鎌倉大仏さん。長谷寺もあります
部屋・夕食・朝食ともに申し分ありません
洋室にトリプルがあるとうれしいですが、
３人以上だと和室しかありません
和室を嫌う方は、だめですね

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

鎌倉旅行

部屋がすごく広くてお風呂を丁度良い温度でした！
スタッフの対応すごくよく、ホテルからのささやかなプレゼントもすごく美味しかったです！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

鎌倉観光

娘夫婦が西鎌倉に住んでおり、緑地で一緒に蛍狩りする為に鎌倉観光も兼ねてこちらに宿泊しました。立地が良く大浴場も充実していて和朝食も美味で何度かリピートしております。お部屋も清潔でゆっくり過ごせました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

観光立地として最高

娘と2人の親子旅です…車で駐車場が先に使えるとあって時間に間に合う様、調整して出かけました。ですが、駐車場の位置がイマイチよく分からなくて、あちこち、ウロウロしてしまいました。取り敢えず玄関前につけたのですが、フロントに聞かず張り紙を見て探したので、まさか空いているところに停めていいとは理解できませんでした…問題はその点だけ…由比ヶ浜駅近く、江ノ電での観光を楽しめました…紫陽花は綺麗で、寺院巡りも外国人ばかりで、混んでいたとは言え、穴場を見つけたりと行きたい所もしっかりとクリア出来たし、本当に楽しい休日となりました。大浴場あり!で探した価値ありました…鎌倉には中々ないので、やはりお風呂のあるところは最高でした。お料理も丁度良い量と味で満足です。
ホテル内では、あまり人に会わず、食事はゆっくりと静かに取れました…ありがとうございました！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

お風呂が、広く家族には、よかったです。

由比ヶ浜駅から、近くて、お風呂も広くて、家族にはよかったです。2泊させてもらいましたが、朝食、夕食ともおいしく、いただきました。

部屋

4

風呂

1

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

3

コストパフォーマンス

割高

初めての娘との2人旅。温泉楽しみにしてたのに。

初めての娘との2人旅でした。お部屋は広くキレイでした。一日江ノ島へ行き、疲れた身体を癒そうと早速当ホテルのお風呂へ。しかし女湯入り、すぐ左側にあるシャワー2〜3個目辺りのシャワーの温度調整が全く効かず、出てくるお湯が熱湯が終始出てくる状態。ひとまず娘と私と入れ替わり私がやってみるも熱湯。これは危ないです。本当に！せっかく楽しみにしていた大浴場も入る気失せました。とりあえずササッと流しすぐに出ました。テンションだだ下がり。もう少し考えてほしい！！
おまけに朝食8:30に行くとすでにバイキングのおかずなし。漬物、ポテサラ等ほぼなし。ドリンクバーと唄うならせめてジュースくらいは用意しておいて欲しい。ごめんなさい。恐らくもう利用しません。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

おかげで鎌倉観光が楽しめました

当初は、藤沢駅の近くのビジネスにする予定でしたが、休日は江ノ電が混むということもあり、長谷寺と鎌倉大仏が近い　当ホテルを見つけることができ予約させていただきました。（予算より少し高めでしたが）
チェックアウト後に鎌倉観光を予定しておりましたので、荷物の預かりをお願いしたところ快く引き受けていただき、心置きなく鎌倉観光ができました。日曜日ですので、電車も人込みも多い中、荷物のストレスなく観光できました。朝食は、薄味で（いい意味で）観光前にしっかり腹ごしらえができました。
気になるところといえば、受付の方で、少し元気のない方がいらっしゃるように見受けました。静かな対応だったのか、お疲れだったのかわかりませんが。チェックアウト時に対応いただいた女性の方は、しっかりされており、安心しました。
鎌倉観光満喫できました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

お風呂が最高

親子で宿泊しました。電話対応も良くフロントの方も良く朝食の担当の方も良かったです。お風呂は小さいイメージでしたがイメージより大きくジャクジー風呂と打瀬湯最高でした。
朝食も健康食で良かったですが出来ればフルーツが有れば良かったかな。って思いました。
又今度鎌倉に行った時は利用したいと思っています。有り難うございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

観光に便利、大浴場あり

自分へのご褒美として一泊二食付で宿泊しました。ツインのお部屋は広く明るく、贅沢な気分を味わえました。また、大浴場があるので観光で歩き回った後の疲れも癒せました。食事も全て美味しかったです。スタッフの方も皆感じが良く、気持ち良く過ごす事ができました。とても満足したので、次回は家族と一緒に宿泊したいと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

静かにゆっくり過ごせました

チェックイン前に荷物を預かっていただき、軽装で観光ができました。朝食もゆっくり食べ、満足できました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

部屋が広くて良い

お風呂も広くて清潔感があって良かった。
せっかくサウナがあるなら水風呂があったらもっといいと思った

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

少し古い部屋ですが値段相応？かも

お風呂がとても素晴らしく楽しめました。
また、駅からの距離もほどよく、コンビニや観光地が近く便利でした。
ただ、部屋と廊下が少しほこり臭く、熱がこもるような作りで、あまり部屋でくつろぐ、という感じではありませんでした。
受付の女性でつっけんどんな対応をされる方がいたので、少しものが頼みにくかったです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

ゆったりと泊まれました

男３人旅で本ホテルを利用させていただきました。
客室は和室で清潔感が保たれていて日々の疲れを癒すことができました。
朝食も美味しくとても満足しています。
自動販売機の品揃えが少々少ない気がしますが近くにコンビニもあるので問題ないと思います。
ただ、部屋にテレビがあるのですがNETFLIX等が見れそうなのですが
ネット接続されていなかったので見れなかったのが少し残念でした。