宿番号：335720
朝採れ春野菜×絶品イタリアンフェア開催中♪室内プールが人気！
草津ナウリゾートホテルのクチコミ・評価
- 総合
-
4.4
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.2 |
|
風呂 | 4.3 |
|
料理（朝食） | 4.4 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.5 |
|
接客・サービス | 4.4 |
|
清潔感 | 4.3 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
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- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【カップル】ビュッフェ＆貸切露天風呂＆色浴衣貸出付き♪じゃらん限定
- ダブル 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 妥当
朝食時足が痛くバイキングに近い席に案内していただきました。
すごく助かりました。
また、シャトルバスを利用しましたがその際のお声かけも嬉しかったです。
貸切風呂の温度は丁度よく、ゆっくりでき落ち着く雰囲気ですごく良かったです。
バイキングもすごくよかったです。
ありがとうございました！
投稿日：2024/4/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 割高
今まで色々なホテルに泊まってきましたが、フロントのスタッフの方の教育をきちんとした方がいいかなと思います。まず、他のホテルでは当たり前にある館内のお風呂の入浴時間や夕、朝食の説明が一切ありませんでした。部屋の案内を見れば分かるかもしれませんが普通のホテルは当たり前に説明してくれます。それが1番引っかかりました。こちらから食事の時間のことを聞いたら一瞬嫌な顔をして分からないので聞いてきますと。
フロント業務なのにそんな対応なんだと…
それと、気になった点は食事中お皿を下げにきてくれるのはいいですが、頻繁に来すぎてゆっくり食事を楽しみたいのに焦らされている様に感じました。まだ食べる物も入っているのに下げようとしたりもありそれも気になりました。。あとは草津で有名な温泉卵あると期待していましたがそれもなく残念だった。
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【こどもと過ごすマウンテンリゾート】〜お子様定額 家族旅行応援プラン〜人気No.1のビュッフェディナー
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 25,001〜26,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 妥当
建物は古いようですが、とてもおしゃれにリノベーションされてました。ジムスペース、卓球エリア、ハンモックが置いてあるスペースなど、すべておしゃれな物で写真映えもするし、終始ワクワクでした。夕食のビュッフェもとても美味しく手の込んだものも多く、朝食は食べない予定でしたが、美味しいに違いないと早起きしていただきました。
外国のスタッフの方も多いですが、丁寧で素晴らしい接客でした。
子連れでの旅行でしたが、子供達も大満足でまた来たい！と言ってました。1泊ではもったいなくてもう1泊したかったです。。
雪はほとんど残ってなかったですが、冬には庭で雪遊びもできたり、スキー場も近いので、真冬にも来てみたいです！
楽しい旅行をありがとうございました！
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【大切な人と過ごす記念日】〜ケーキ＆スパークリングワインでお祝い〜
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 割高
カニフェスに惹かれ、また、彼の誕生日で休んで欲しいと思い各室露天風呂を利用してもらいました。
夕食時にはケーキを出して頂き、接客対応に彼と私はいつの間にか笑顔になってました。
楽しい思い出になったのは草津ナウリゾートさんのおかげですありがとうございました
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【1泊夕食付き】ご夕食は人気No.1のビュッフェディナー〜朝はゆっくり“朝食無し“プラン〜
- ツイン 夕のみ
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 妥当
お部屋もバストイレ別で洗面台も広く利用しやすかったです。
夜バイキングも種類豊富でおなかいっぱいになることが出来ました。
当ホテルからは湯畑までの無料シャトルバスが出ており、翌日のチェックアウト後でも利用することが出来ます。
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【こどもと過ごすマウンテンリゾート】〜お子様定額 家族旅行応援プラン〜人気No.1のビュッフェディナー
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 25,001〜26,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/7
- 部屋
- 2
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 2
- コストパフォーマンス
- 割高
連泊しました。駐車場は広く目の前で高低差もなく便利。
接客は人によりました。春休みシーズンで割高だったのか？とゆう印象。泊まった部屋は和洋室でベット周りは土足、小上がり？が畳になっていました。あからさまに高い部屋と安い部屋との格差を感じる構造になっています。清掃はされていますが、随所に年代を感じます。たくさんの方が利用する場所、食事や大浴場等は綺麗にされていました。部屋までの廊下は清掃が行き届いてない様子。子どもが遊べるスペースがあったのはよかったです。
プールに関してはこちらから聞いて説明してもらいましたが貸切風呂は部屋の館内案内で確認するスタイルでした。
お風呂は夜のライトアップが素敵。こーなったらご飯に期待！夜も朝もビュッフェ美味しかったです。中でも朝のオムレツはとてもおいしかった！気になったのは、日替わりの付いた料理が、前日と同じだったものがいくつかあったことが残念でした。なので2日目は変わり映えのない感じでした。(おいしかったです！)湯畑まではシャトルバスが結構な便が出ていて、とても助かりました。湯畑からの乗り場がわからなかったので事前に確認しておいたほうがいいです。焚き火でマシュマロイベント？もあるようでしたが、エレベーター等の張り紙案内のみでやってるのか、やってないのかわからない感じでした。
館内着は浴衣で、雪駄？が用意されていました。指の別れた靴下を履いている人もいたのですが、部屋に用意はありませんでした。問い合わせるのも面倒で確認していませんが、高い部屋を選んだ人についていたのか、なんなのかはわかりません。スリッパの用意はあります。
子どもはハンモックが気に入っていました。
エントランスやバイキング近く、大浴場はリフォーム済みで水回りも綺麗でしたが、部屋は昔ながらのドアで鍵の開閉に手こずりました。部屋ユニットバストイレ年代物付き洗面台が別なのはよかったです。
チェックインアウトの方は業務的でしたが、食事の受付の方はどの方も笑顔で接してくれました。部屋がくつろげるスペースが畳の部分部屋の1/3のみで残念だったのと、ご飯の日替わりが気になってしまい支払った金額に見合うかを判断すると、場所を変えたらもっと良いところに泊まれたかも…と思ってしまう結果となり、連泊じゃなくてもよかったなと思いました。
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【本ズワイカニも食べ放題！】冬季限定人気No.1のビュッフェディナー
- その他 朝・夕
- 価格帯
- 29,001〜30,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/31
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 妥当
誕生日の旅行に恋人と利用しました。
お部屋は大変綺麗でした。2人にしては少し贅沢すぎるくらいの広さでした。
大浴場もサウナ付きの彼のが少し長かったのでお風呂を出てからの広めのロビーのような場所で待っていました。大変居心地が良かったです。
夜ご飯も様々な種類の料理があり、大変満足でした。90分間あっという間でした。
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【本ズワイカニも食べ放題！】冬季限定人気No.1のビュッフェディナー
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 妥当
カニ食べ放題に惹かれて予約しました！
夕食は種類豊富で時間制限もなくゆっくり食べられました。
カニもすごく美味しかったです。もうまた食べたいです。
お部屋もお風呂付き、すごくおしゃれな部屋で快適でした。
スパークリングワインのサービスも嬉しかったです。
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【1日リフト券＆スキーorスノボセットレンタル付き】身軽にスキー・スノボを満喫
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 妥当
とても綺麗なホテルです。
スキー場から近くて、便利。
夕食は蟹食べ放題贅沢です。
朝食も品が多くて美味しかったです。
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【本ズワイカニも食べ放題！】冬季限定人気No.1のビュッフェディナー
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 25,001〜26,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 妥当
家族旅行で利用させていただきました
カニ食べ放題プランでしたが、カニは肉厚で美味しかったです。その他のお料理もデザートも美味しく種類豊富でした。
お部屋は少しだけ古さを感じましたが、清掃はきちんとされており、快適に過ごせました。
露天風呂の湯温は丁度良く、泉質は柔らかいです。雪見風呂を存分に楽しむことができました。また利用したいと思います。
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【本ズワイカニも食べ放題！】冬季限定人気No.1のビュッフェディナー
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 27,001〜28,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/25
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 妥当
カニ食べ放題のビュッフェがあるホテルを探してこちらを選びました。連休に泊まった事もあり、値段的には高かったですが、予想以上にビュッフェの食事が美味しかったので、こちらに決めて良かったと思いました。カニは味も良く食べごたえがあり、大満足でした。他の料理も美味しく、フルーツのイチゴやメロンもとても甘かったです。お部屋はトイレが古く、流れが悪かったのですが、それが気にならないぐらい、食事と広いお風呂に満足出来たので、また来年も同じ時期に訪れたいなと思いました。ウェルカムドリンクにライオンのフレーバーコーヒーがあったのも嬉しかったです。
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【本ズワイカニも食べ放題！】冬季限定人気No.1のビュッフェディナー
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 割高
バイキングの導線に不満を感じました。
時間制限があるなか、行列が出来て何回も取りに行けません。
特に子連れが多かったので時間が掛かってるのかとは思いますが。
メニューは豊富でしたが、名物料理などをもっと増やして付加価値が感じられたら良かったと思います。
草津ナウリゾートホテル 総支配人からの返信
このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
バイキングでの導線に貴重なご意見を頂きまして有難うございました。
ご利用頂きましたのが連休初日ということもあり一部の時間帯にお料理を取る列ができてしまいスムーズにご利用ができませんでしたこと申し訳ございませんでした。
お客様のレストランご入場時間を振り分け可能な限り混雑を避けられますよう努めて参ります。
また、名物料理の開発を始めお客様にご満足頂ける料理をご提供できるよう料理スタッフをはじめ一丸となって頑張って参ります。
どうぞまた草津温泉にお越しの際にはお声がけ頂きたくよろしくお願い致します。
草津ナウリゾートホテル
総支配人
返信日：2024/4/21
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【子供と泊まれる】露天風呂付客室で優雅な滞在を〜ビュッフェディナー〜
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 割高
子供とスキーに行く目的でスキー場近くを理由に決めました。
用具のレンタルから送迎までとても便利でした。
ブッフェのカニは美味しくて家族で満足でした。通常、ビュッフェのカニには期待していないのですが、予想以上の質でした。
裏庭で雪遊びができて、遊具のレンタルもしており、子供も大満足だったようです。
家族サービスの為、デラックスルームにしましたが割高感はあり。
でも、新しい部屋で、温泉も良く、家族一同よい思い出になりました
草津ナウリゾートホテル 総支配人からの返信
このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご家族でのご旅行に当館をご利用頂いたとのこと有難うございました。
スキー場には一番近いロケーションにあり、
ホテルからゲレンデまでシャトルバスでの送迎も行っておりますので
お気軽に雪遊びを楽しむことができたかと存じます。
お部屋に草津温泉露天風呂がついた露天風呂付デラックスツインをご利用頂きました。
昨年改装いたしましたお部屋でございます。
当館では客室の改装を急ピッチで進めております。
温泉露天風呂付のお部屋の他にサウナ付きのお部屋なども計画しております。
是非また草津温泉にお越しの際にはご予約をお待ちしております。
草津ナウリゾートホテル
総支配人
返信日：2024/4/21
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【本ズワイカニも食べ放題！】冬季限定人気No.1のビュッフェディナー
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 妥当
20歳未満、2人での旅行で、露天風呂付きの部屋に泊まらせていただきました。部屋に置いてくれているウェルカムドリンクのシャンパンをソフトドリンクに変えてくれたりなど、サービスに富んだホテルでした。内装もこだわりが感じられる素敵な空間ばかりでした。
特にビュッフェ形式の夕ご飯と朝ご飯は、群馬の郷土料理をはじめとしたたくさんの料理が用意されており、本当に美味しいものばかりでした。
強いて改善点を挙げるとするならば、部屋備え付けのシャワーヘッドに若干のサビがあった点です。しかし、総合してみると上質で特別な空間を用意してくれる良いホテルだったと思います。
草津へ旅行に行かれる方はぜひ宿泊してみてください。
草津ナウリゾートホテル 総支配人からの返信
このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
大切な方とのご旅行に当館をお選び頂きまして誠に有難うございました。
お部屋の限定アメニティや内装に高評価を頂きまして有難うございます。
また、夕朝食のビュッフェも美味しく召し上がって頂けたとのこと
調理スタッフを代表して御礼致します。
お部屋のシャワーヘッドに若干のサビ・・・
有難うございます！
早速交換させて頂きます。
是非またお二人で草津温泉にお越しの際にはご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
草津ナウリゾートホテル
総支配人
返信日：2024/4/21
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【1泊夕食付き】ご夕食は人気No.1のビュッフェディナー〜朝はゆっくり“朝食無し“プラン〜
- ツイン 夕のみ
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/18
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 割高
ビュフェのメニューは子供が食べれるものが少ないかなって思った、ハンバーグや唐揚げのように子供が食べれるメニューがあるといいかな。カニは期待していたもの以上だったので冬の期間に行くのはおすすめ！
あとは、ツインルームに宿泊したけどベットの幅が狭いかな？普通のビジネスホテルとかより狭いと感じた。
部屋は綺麗だけど加湿器つけてても乾燥が凄かった。
自動販売機が飲み物しかなかったので、お風呂場とかにアイスの自販機があれば売れるのになぁと思ったかな。
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【本ズワイカニも食べ放題！】冬季限定人気No.1のビュッフェディナー
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 妥当
クリスマスに草津へ初めての旅行へ行きました。
こちらの露天風呂付客室が素敵で泊まってみたく予約しました。お部屋は言うまでもなく最高で、ご飯も大浴場も大変満足でした。また行きたいです。
草津ナウリゾートホテル 総支配人からの返信
このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
大切な方との初めての草津温泉旅行で当館のテラス露天風呂付客室をお選び頂きまして有難うございました。
源泉かけ流しの草津温泉をお部屋のテラスで思う存分お楽しみ頂けるお部屋はお寛ぎ頂けましたでしょうか。
お部屋だけではなく夕食ビュッフェや大浴場もご満足頂けたとのコメントを大変嬉しく拝見致しました。
是非またお時間をみつけてお二人でお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
草津ナウリゾートホテル
総支配人
返信日：2024/4/21
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【1日リフト券＆フルレンタル付き】手ぶらでスキー・スノボを満喫
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 妥当
２家族でスキー旅行で利用しました。
手ぶらのプランでしたので、ホテルで全てレンタルしてシャトルバスにて出発。子供と行ったので大人は荷物がいっぱいでしたが、バスまでお持ちしますと、声をかけてくれました。ゲレンデも近く、バスも便が沢山あるので、便利でした。お部屋も和洋室で広々つかえました。ホテル内は、ハンモックや、ブランコがあり子供は大喜びでした。
夕飯はビュッフェで、カニ食べ放題。
おっきりこみなど、名産物もありました。そして、フルーツの種類が豊富で、とても美味しかったです。
子供達はチョコレートファウンテン何度も往復してました。食後は、卓球をしたり、バランスボードをしたり、時間が足りませんでした。
お風呂はとても広く清潔的でした。温泉も源泉を引いているようで、とても気持ちよかったのですが、ピリピリと感じました。子供は痛いといって直ぐにでて、シャワーを浴びました。一緒に行った友達家族は問題なく、いい湯だったとの事でした。うちの子は残念ながら相性が悪かったようです。
朝食はオムレツを目の前で作ってくれてとても美味しかったです。
チェックアウト後は館内のプールで遊びました。
あれもこれも盛りだくさんで、１日では足りませんでした。
草津ナウリゾートホテル 総支配人からの返信
このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
スキー・プレイルーム・プールなどお子様にもお楽しみ頂けたようでよかったです。
夕食ビュッフェも大人からお子様まで楽しんで頂けるメニューをご用意致しました。
蟹の食べ放題は12月から3月までの限定フェアーになります。
温泉がピリピリとしたのは草津温泉の万代鉱源泉の特徴でございます。
強酸性の草津温泉の中でも特に万代鉱源泉はピリピリ感がキツく
お肌の弱い方や赤ちゃんは必ずシャワーを浴びて上がって頂くことをお勧めしております。
（シャワーを浴びても温泉効能は変わりません）
一日では遊びきれないとのこと、ぜひ次回は連泊でお越し下さい。
皆様での次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
草津ナウリゾートホテル
総支配人
返信日：2024/4/21
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【本ズワイカニも食べ放題！】冬季限定人気No.1のビュッフェディナー
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 22,001〜23,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 割安
食事はカニ食べ放題でどんどん追加してくれて他の食べ物も無くなっている物がないくらい良く見てくれていました。
朝ごはんも目の前で作ってくれるオムレツが美味しかったです。
接客も声をかけてくれたり、こちらから話しかけても心良くおしゃべりできました。
お風呂も清潔で、気持ち良く過ごせました。
ありがとうございました。
また行きたいと思います。
草津ナウリゾートホテル 総支配人からの返信
このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
全ての項目でご満足頂き有難うございました。
今年のカニは身がしっかり詰まっていて「当たり年」でした。
これからも仕入担当の目利きで良い品をお客様にお届けできるよう努めて参ります。
夏も涼しい草津温泉ですので、
また季節を変えてお気軽にお越し頂ければと存じます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
草津ナウリゾートホテル
総支配人
返信日：2024/4/21
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【本ズワイカニも食べ放題！】冬季限定人気No.1のビュッフェディナー
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 妥当
恋人との初めての旅行で利用しました。
テラス露天風呂付のお部屋に宿泊しましたが、露天風呂の泉質が良く、乾燥で荒れていた肌がツルツルになりとても気持ちよかったです。
真冬のテラスは寒いかと危惧していましたが、温泉の保温効果で湯船から上がってもずっとポカポカでした。
ビュッフェも食べすぎて苦しくなってしまうほど、どれを食べても美味しかったです。
特にカニをこれでもかというくらい食べることができて、本当に幸せな時間でした。
宿泊中、わたしの不注意で大事なものを紛失してしまいフロントの方にお世話になったのですが、お忙しいところ嫌な顔ひとつせず冷静に、丁寧にご対応いただき、発見にまで至りました。
恋人から初めてもらった思い入れのあるものだったので、見つかった時は涙が出そうなほど嬉しかったです。
本当にありがとうございました！
お部屋もお料理もスタッフの方々も本当に素敵で恋人との初めての旅行が最高の思い出となりました。
必ずまた利用させていただきます。
草津ナウリゾートホテル 総支配人からの返信
このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
大切な方との初めてのご旅行に当館をお選び頂きましてありがとうございました。
草津温泉は数多くの効能がありますが、
保湿効果と体の芯から温まる効果は抜群でございます。
ご体験頂けて良かったです。
探し物が見つかって良かったですね。
プレゼントで頂いた大切なものでしたらなおさらです。
スタッフも全力でお手伝いさせて頂いたと思います。
今回のご旅行が「最高の思い出」になったと伺いました。
私たちホテルスタッフが一番うれしい言葉です。
これからもスタッフ一人ひとり一生懸命頑張って参りますので、
次回また草津温泉にお越しの際には当館をご利用くださいませ。
草津ナウリゾートホテル
総支配人
返信日：2024/4/21
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】★【温泉らくごチケット付き】落語で笑おう ビュッフェディナー
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
- コストパフォーマンス
- 割高
温泉が良かったです！
ご飯も美味しくてよかったです。
館内がすごく広かったです。
また利用したいと思いました。
草津ナウリゾートホテル 総支配人からの返信
このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
温泉も館内施設もそしてご飯も良かったとのコメント有難うございました。
プールもご利用になりましたか？
ご宿泊のお客様向け特典
〇プールが入場無料
〇ラウンジでのウエルカムドリンクサービス（13時00分〜21時30分）
〇プレイルームでのフィットネスマシン・パッティング練習などがフリー
などもございますので是非お楽しみ下さい。
次回またお二人でお越し頂けることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
草津ナウリゾートホテル
総支配人
返信日：2024/4/21
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【本ズワイカニも食べ放題！】冬季限定人気No.1のビュッフェディナー
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 妥当
雪がなくとても残念な旅になりましたが、ナウリゾートさんのおかげでとてもおいしい旅になりましたｗｗ
ビュッフェの種類は多く、夕食はタラバガニ・・・身入りもよくしっかりしていました。たらふく頂きましたｗｗ
朝食も噂通りフレンチトーストがおいしく何度もおかわりしてしまいました。
大浴場も歩きはしますが許容範囲内でした。階段もありますが、そこまでおおくはありませんでした。お湯も色々な温度があり楽しめました。
お部屋や外観はレトロです。ですが清潔感がありました。
今季雪の多いときにまたお世話になりたいです。ｗ
タラバガニの終わる前に。。。
草津ナウリゾートホテル 総支配人からの返信
このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
今シーズンは雪が少なくスキー場もＯＰＥＮに苦労を致しました。
せっかくの雪を楽しみにして頂いたお客様には大変心苦しく思います。
が、夕食ビュッフェで気を取り直して頂けたこと有り難く存じます。
毎年12月1日から3月31日に開催している「本ズワイガニＦＡＩＲ」を今年もご用意致しました。
今年のカニも身がしっかり詰まっていて良かったです！
お部屋や外観はレトロ・・・申し訳ございません（汗）
ですが、2024年ついにホテルの外観改装計画が実現いたします。
満50歳になった草津ナウリゾートホテルが生まれ変わりますのでぜひご期待ください。
お部屋のリニューアルも全力で進めております。
次回お越しの際には「ホテル間違った？」って思ってもらえるよう頑張って参ります。
草津ナウリゾートホテル
総支配人
返信日：2024/4/21
投稿日：2024/1/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 妥当
お誕生日の旅行という事でご利用させて頂きました！
一人一人のスタッフの皆さんがとても優しく、夜ご飯のビュッフェ、朝ご飯共においしすぎました！
今まで行った旅行の中で1番素敵なホテルだったなと思います＾＾
またご利用したいな！と思ってます！
素敵な一日をありがとうございました！
草津ナウリゾートホテル 総支配人からの返信
このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
記念日旅行に当館をお選び頂きましてありがとうございました。
温泉付きの客室で思う存分癒されて頂いたかと存じますがいかがでしたでしょうか。
「今まで行った旅行の中で1番素敵なホテル」という大変嬉しいコメント有難うございます！
スタッフ一同感激して何度も読み返してしまいました。
いつでもまたお二人でお越し下さいませ。
フロントのスタッフも、レストランのスタッフも、客室のスタッフも、調理のスタッフも
みんなでお待ちしております。
草津ナウリゾートホテル
総支配人
返信日：2024/4/21
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 《早期割30》30日前予約でお得に草津旅！夕食は和洋中ビュッフェ［1,100円OFF］
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 妥当
スタッフも優しく、丁寧でした。
露天風呂付きのお部屋でしたが、広々しており、温度もちょうどよく気持ちよかったです。また行きたいと思いました。
また、食事もならではの食材があり、良かったです。
草津ナウリゾートホテル 総支配人からの返信
このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
テラス露天風呂付客室をご利用頂きました。
お寛ぎ頂けましたでしょうか。
温泉の温度は担当スタッフがその日の気温などにあわせてチェックイン時間までに調整を行っておりますが、外気温の変化やご到着時間などによって湯温が下がってしまった場合にはフロントへご連絡頂きスタッフによって再調整させて頂いております。
ぜひまたお二人でのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご利用有難うございました。
草津ナウリゾートホテル
総支配人
返信日：2024/4/21
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 《早期割60》60日前予約でお得に草津旅！夕食は和洋中ビュッフェ［1,650円OFF］
- ダブル 朝・夕
- 価格帯
- 23,001〜24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/12
- 部屋
- 3
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
- コストパフォーマンス
- 妥当
全体的には可もなく不可もなく…
部屋はいい意味でレトロな雰囲気漂う印象でした。
お風呂やイスが古めで使用感あり、清潔感を気にする方は不向きかも。
多少シミとかあったので私は気になって座れなかったです…
カラオケや卓球など軽く遊ぶこともできるし、お土産屋もあったのでホテル内でもある程度楽しめました。
ただどうしても残念だったのが貸切露天風呂。
ゆっくり入りたいなと思って選択したのですが、シャワーがまさかの外にあり、真冬には超絶不向きでした。
濡れた頭が即冷えて風邪ひくのでは…
と連れは入れなかったです。
せめて事前に分かってたら普通に大浴場行ってたので、一言情報欲しかったな…まぁプラス料金もらえるからホテルからしたら知ったこっちゃないのかもだけど…
さらに外なので仕方ないと思うんですが、巨大な蜘蛛もいて、正直萎えました…
救いだったのはスタッフさんの接客が良かったことですね…
草津ナウリゾートホテル 総支配人からの返信
このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
貸切露天風呂では事前のご案内も含めご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
貸切露天風呂に限らずお客様には分かりやすいご案内ができるよう努めて参ります。
また、客室の老朽化につきましては急ピッチで改装を進めております。
露天風呂付客室やサウナ＆露天風呂付客室なども新設しておりますので是非ご利用くださいませ。
この度のご利用誠に有難うございました。
草津ナウリゾートホテル
総支配人
返信日：2024/4/21
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【本ズワイカニも食べ放題！】冬季限定人気No.1のビュッフェディナー
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 妥当
家族旅行で利用させていただきました。
ビュッフェディナー品数も多く、朝、夜共に大満足でした。
スキー場も近いので、のんびり温泉旅でした。
また利用したいと思いました。
草津ナウリゾートホテル 総支配人からの返信
このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご家族旅行でのご来館誠に有難うございました。
スキー場まではシャトルバスで2〜3分ですので滑りたいときにお出かけ頂くことができます。
館内にはプールや卓球やフィットネスなどもあり
退屈しないでお過ごし頂くことができたのではないでしょうか。
お子様からご年配のお客様までお楽しみ頂けるビュッフェディナーは、
季節ごとにテーマを変えて旬のお料理をご提供しております。
是非またご家族皆様でお出かけの際にはご予約下さいますよう
スタッフ一同心よりお待ちしております。
草津ナウリゾートホテル
総支配人
返信日：2024/4/21
