クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

4

さすがにお風呂は満足！

時々同クラスの全国の温泉旅館を利用していますが、お風呂は気持ち良く入れました。
料理は旅館で手作りしていないものがいくつか気になりました。
時間通りに行ってもラップがかけられた料理があり、残念な印象でした。
受付や料理の提供等々スタッフの対応が気になりました。高級旅館程でなくても格安のサービスになっては残念な印象が残ってしまいます。
布団をあげる方もノック無しに鍵を開けて入って来ると中で挨拶をしても嫌な印象が残ってしまいます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

ゆっくりできました

還暦のお祝いで利用させていただきました！
電話でケーキやちゃんちゃんこをお願いさせていただきましたが、丁寧に対応いただきましたし、部屋も広くて緩やかに過ごすことができました！
近隣の観光地のチケットも買えるので大変便利でした！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆったりと泊まれる宿

高齢の母と姉妹との旅行で泊まらせて頂きました。
豪華な食事で個室、大浴場も清潔、お部屋も広く窓からの素敵な景色、家族でゆっくり過ごすことが出来ました。ありがとうございました。
接客も丁寧でまた、伺いたいと思いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

料理が美味しい

お料理は個室でくつろげました。
温泉は普通。露天風呂は良かった。部屋は古め。
老舗の宿という感じでした。お値段もリーズナブルでとても良かったです。
また伺いたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

何度も来たくなる

まだ３回しか、おじゃましていませんが実家のような安心感、それしか言えません。クチコミ評価が低い方もいらっしゃいますが、私にはお気に入りのお宿です。
私は半身麻痺の身体障害者で車椅子ユーザーです。自分で作れる料理が限られるので、品数豊富、素材豊富のこちらのお食事がとても美味しくていつも感謝しています。家で食べる食事は主菜とご飯と汁物で終わりです。旦那さんには申し訳ありませんが、毎日作ることもできません。こちらで温かいお料理を頂けるだけで幸せです。お食事も美味しいですし、お掃除も行き届いていますし、何よりも従業員の方々の優しさがありがたいです。まるで身内のようにお気遣い頂けて感謝しかありません。もっと早くに、こちらを知っていたら良かったのにと、無駄に過ごした時間だけが残念です。まだまだこれから先も無駄に過ごした時間の分も含め、お世話になりますので頼み事の多い身体障害者ではありますが、宜しくお願い致します。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

食事とお風呂が最高でした！！

家族で気分転換に１泊させてもらいましたが、夕食・朝食共にとても美味しかったです。特に、豚しゃぶが最高に美味しかったです！！また、白米もコシヒカリを使用していて、ご飯だけでも美味しかったです。
それから、お風呂も露天風呂があり、夜と朝に入り、ゆったり過ごすことができ、最高に気持ちよかったです。
日常を忘れ、のんびりすることができました！

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

年末年始の利用

初めてこちらの宿を利用しました。
お宿の作り自体は古いですが清掃はきちんと行われてました。
食事が個室なのはゆっくり食べれて良かったです。年末年始の旅行は初めてですが、年末年始の料金設定は強気だなと感じました。
お食事は美味しかったですが、お正月らしくもう少し豪華だと料金に見合うと思いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

温泉・食事に大満足です！

1泊2日の温泉旅行の宿として利用しました。チェックインから食事の案内等までサービスが行き届いており、リラックスして過ごすことができました。備品や部屋に少し歴史を感じる部分はありましたが、清潔に保たれており気になりませんでした。外の景色が見られる位置にある備え付けの掘りごたつがとても良かったです。強いて言うなら、移動の際に寒かったので廊下にも暖房が通っているととてもありがたいと思いました。また鬼怒川を訪れる際には利用します！

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

2

昭和

立地、お風呂はとても良いのですが、食事はお粗末でした。部屋についた風呂場は誰か利用するのでしょうか？

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

日光

初鬼怒川！
孫達と江戸村目当てでチケット付きのプランでお世話になりました
部屋も良く…個室でのお食事で、とても美味しく頂きました。
江戸村当日は雪が凄くて行けずに帰路に…楽しみにしていたので
残念でした。
宿はスタッフの方々も親切で良かったです

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

幼児連れの３世代旅行でも安心、大満足の宿

幼児連れの３世代５人で宿泊しました。キッズのプレイルームや個室の食事処の料亭、貸切風呂などとても良かったです。朝夕とも食事も美味しく、夕食時の限定の足利ココファームの白ワインや小山の小林酒造の純米吟醸酒も美味しく頂きました。男性の露天風呂は眺望も良く、この日は割と一人ゆっくり４回入浴しました。最後にスタッフの方に集合写真撮影もして頂き、大満足の宿でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉が良かった

12/23から1泊で利用しました。
お風呂はほぼ貸し切り状態。いつ行ってものんびりお湯に浸かれました。
料理も美味しくて大満足。
接客も程よい距離感で心地よかったです。
また利用したいと思える場所でした。

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

2

料理は満足

老舗のお宿ので、朝夕の食事は個室で美味しくいただきました。お風呂は一般的ですが、客室数の割に広く、のんびり入れます。安いグレードの部屋だった為か、客室は…

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

食事が美味しい

高齢の両親、私と妻、4歳の娘で利用しました。接客がとにかく温かいです。食事は個室で5人で楽しく頂きました。おかずが豊富でどれも美味しかったです。温泉は露天風呂からの景色が素敵でした。建物は築年数が経っているかもしれませんが、中は掃除が行き届いていて清潔です。また家族で利用します。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夫婦や友人、家族でのんびり過ごすには最適の宿

こちらの宿は、初めて行った時から夫が凄く気に入って、鬼怒川温泉と言えば、ほてる白河 湯の蔵となるほどです。
今回も1泊2日で行かせていただき、のんびり過ごさせていただきました。
今後も鬼怒川温泉に行く時は、是非とも利用したいと思っております。
いつも、気持ち良い接客とサービスをありがとうございます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とにかく落ち着きます

今回、4月に続いて2回目の宿泊です。来年の2月に予約してたのですが、待ちきれなくて泊まりに来てしまいました。前回、いろいろ書いたので細かいことは省かせて頂きます。
部屋に掘火燵があり、24時間(夜中)大浴場が使えて、夕食も朝食も美味しい宿って、素晴らしいのひと言です。部屋に掘火燵がある宿を探すだけで一苦労、そこからチェックアウトの時間ギリギリまでお風呂に入れる宿を探すのも至難の業。さらにバイキング(ビュッフェ)でなく、個室で食事ができて、その食事が美味しい宿ってそうそうないですよね？あるんですココに！
食べ物の好き嫌いが多い人はダメかも知れませんが、意外と雰囲気で食べれます。どうしてもダメな人は同行者に食べてもらいましょう。私はそうしてます。
フロントの方、仲居さん、すれ違う時に必ず挨拶をして下さる従業員の方々、皆さん接客がとても素晴らしいです。楽しい時間をいつもありがとうございます。
来年の2月も宜しくお願いします。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事、接客が良かった

杖を付いた母との旅行でした。90歳近い母ですが元気に健康でいて欲しいと願い年に何回か温泉へ旅行しています。部屋は炬燵があり清潔でゆっくりすることが出来ました。欲を言えば部屋に鏡が欲しかったです。食事は朝、夕と個室で椅子席でした。広いお部屋で美味しいお酒、美味しい料理で至福のときを過ごせました。また母に長寿を願いお箸のプレゼントを頂きました。ご配慮に感謝しています。大浴場は露天風呂もあり気持ちよかったです。入口に冷水と無料マッサージ機がありました。ただ脱衣場から大浴場へ階段があるのですが母には苦痛のようでした。なので母は大浴場は1回しか入ることが出来ませんでした。室内ばきが大きめの草履なので母には重たかったようです。ロビーに冷水とコーヒーの無料サービスありコーヒー好きの私は嬉しかったです。注ぐときにもたもたしていたらスタッフの方がすぐにきてくださいました。気くばりがすばらしいです。出入口に写真スポットがあり素敵な写真が撮れました。またリピートしたい宿です。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

5

清潔感

4

ゆっくり温泉旅

夏に一泊で鬼怒川温泉に行きました。今回も日光東照宮に行きたくて帰り道鬼怒川温泉に泊まりました。お風呂は広く掛け流しの熱い温泉には大満足でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

朝食とても美味しい

フロントの皆さんとても感じが良い方ばかりです。
温泉も良かった。宿全体的に清潔感あり、とても好印象でした。夕食は外の居酒屋に行きましたが、朝食は、量もちょうどよく、とても美味しかった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とても居心地良く過ごせました！

1泊2日で利用させていただきました。
周囲にたくさんのホテルや旅館がある中で、口コミの良さや豪華な食事に惹かれて選びました。
実際に宿泊し、どのスタッフさんもとても丁寧に対応してくださり、お部屋も静かで居心地が良く、夕食・朝食共に豪華で美味しくて大満足でした！
食事は個室だったので、周囲を気にすることなく自分たちのペースでゆっくり食事ができたのも有り難かったです。
チェックインに間に合わずご連絡させていただいたのですが、対応も丁寧でお気遣いいただきました。その際はお手数をおかけし申し訳ございませんでした。
温泉もとても気持ち良く、次の日の朝も入りました。
全てにおいてとても良いサービスを受けることができ、ここのお宿を選んで良かったと心から思いました。
またぜひ宿泊したいですし、周りの友達にもおすすめしています！
大変お世話になりました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

食事&花火良かったです。

日光&鬼怒川旅行で宿泊しました。
宿泊当日、悪天候で当日の観光予定がかわったので早めにチェックインしました。温泉も空いていて紅葉はまだ早かったですが鬼怒川の景色が素晴らしく感じました。夕飯も、量と質十分でした。
ヒミツ豚のしゃぶも、要望通り対応していだだけました。岩魚塩焼き、茶碗蒸し、ビーフシチュー熱々で頂けて満足です。個室御食事の醍醐味ですね。
数分間ですが花火も部屋の正面で観れて感動しました。ゆっくり二日間過ごせて
ありがとうございました。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全体的にはよかったです

お出迎えはありません。
今回の旅行の２泊目です。
前日のお宿とどうしても比較してしまいます。。
お食事は夜も朝もとても美味しく品数も多く良かったです。
お風呂もとても良かったです。
私たち夫婦のお部屋は洗面所がドブ臭く残念でした。
下にリセッシュがおいてあったのが妙に納得できました。
他にお部屋があいていた様ですのであえてそのお部屋にする必要はないのかと思いました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

両親のお祝いに

家族で初の鬼怒川温泉です。
両親の70歳のお祝いに宿泊させていただきました。
初日の夕食時にささやかですが…とお祝いの品もいただきとてもありがたかったです。
父が腎臓病を患っているため、塩分控えめの食事にも対応していただきましたが、仲居さんが塩分を抜いておりますと何回もおっしゃってて、父もちょっと食べる気を失いかけていました。
お心遣いはありがたかったですが、そんなに何回も言わなくても…と思いながらも、母と私は笑わせていただきました。
大変喜んでいたのでよかったです。
写真を拝見した時はたくさんあるように見えましたが、お風呂の数は内風呂が1つ、露天風呂が1つでした。
古くからある老舗旅館という感じです。
お部屋も古い匂いがしましたが、鬼怒川に面したお部屋で風景で癒されました。
食事は量が多く残してしまったので、たくさん食べる方にはオススメです。
本当にお世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

眺めの良いお部屋でゆっくり過ごせました

久しぶりの母との旅行で宿泊しました。
お部屋からの眺めがよく、川の流れる音を聞きながらとてもゆっくりできました。
お料理はどれをとってもとても美味しく、夕食、朝食共に品数が沢山で大満足でした。
露天風呂は趣よく、大浴場は広くて綺麗で緑を眺めながらのんびり入浴できて癒されました。
そして、フロントの方をはじめとしたスタッフの方々の接客が素晴らしかったです。皆さん親切に対応してくださり、笑顔がとても素敵でした。スタッフの方とのおしゃべりも含めいい思い出になりました。次は家族みんなを連れてまた泊まりに来たいと思う素敵なお宿でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

還暦記念旅

大学時代の友人5人で伺いました。夕食の量も満足で、喫煙室でしたので、喫煙者がとても喜び、お風呂も併せて大変満足でした。
次回は家族とリピートしようと思います。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

接客が素敵でした！

女性3名で宿泊しました。
宿は古い感じですが、部分的にリニューアルしてあり、掃除も綺麗にされていました。置物等飾ってあるものが綺麗でかわいらしくほっこりしました。
お部屋は畳のお部屋で、ゆっくりくつろげました。
（時計がなかったのはそういう意味？？）
お風呂は思っていたより広く、ゆったりできました。
お食事も2食頂きましたがどちらもとても美味しく、量も私達にはとても満足な量でした。
スタッフさんは平均年齢高めで、みなさんとても親切で気配りがすばらしく、情報も色々と教えていただけたので本当にありがたかったです。
ちょうど行った日に花火も部屋から見れ、とても満足できるお宿でした。
また機会があったらお邪魔したいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

温泉最高でした

10月ということもあり少し肌寒かったですが、掘りごたつや暖房器具があり快適に過ごせました。
温泉がとても清潔感があり良かったです！夜間の間も入浴可能とのことで、空いている時間を見計らって利用したので大浴場でもとてもゆっくり過ごせました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

夫婦でゆっくりできました

今回は初めて貸切露天風呂を利用させていただきました。夫婦で旅行すると別々の行動になり、露天風呂付の部屋か貸切を利用してみたいと思っていたので。
おかげさまで 話をしながらゆっくり入ることができました。
食事は個室で人目を気にすることなく頂け、ヒミツ豚は甘くて美味しかったです。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大満足です！

自分の誕生日も兼ねて、夫婦で利用させて頂きました。
連休中の旅行だったので、もっと余裕を持って行けば良かったのに、道やバスが混雑してスムーズに観光が出来ずチェックインギリギリに到着してしまい、申し訳なかったです。
ギリギリの到着にも関わらず、館内の説明等丁寧に分かりやすくして頂きました。
部屋は想像してたより広くて、特に正面の窓が大きくて目の前にある山や周辺の旅館がよく見えました。
お天気が雨だったのが残念でしたが、晴れたら凄く見晴らしがいいんだろうな、と思いました。
宿に着いてすぐ夕食で、おかずの種類が沢山用意してあり、どれも美味しかったです！
その日はずっとバタバタしていたので、私にとっては旅館の夕食がその日初めてのまともな食事だったせいか、全部完食出来るかも！と思いましたが、最後のビーフシチューがどうしても食べきれず、残してしまいました…。
夫は完食してましたが、「部屋に戻れないかも…」とだいぶ苦しそうにしてたので、女性にあの量はキツいかもしれませんが、おかずの種類が抱負なので、二人で「これは何だろうね？」と言いながら、楽しく食事が出来ました！
特にコリヒカリがとても美味しかったので、翌朝の朝食は夫婦二人でしっかりおかわりして完食出来ました。
食事の際、配膳して下さるスタッフさんのうち、お一人外国人？の方がいらっしゃって、食事の説明の時に聞き直してしまいました。
でも笑顔で「聞き取りづらくてすみません」とニコニコしなが仰って頂き、逆に失礼なことをしてしまいすみませんでした。とてもチャーミングなスタッフさんでした！
勿論他のスタッフさんも、凄く感じが良くて気持ちのいい接客をして頂きました！
お風呂も広いし清潔で、時間帯にもよると思いますが、あまり人も居なかった為、ゆっくり過ごすことが出来ました。
チェックアウト後のバスの予約の手配も迅速に対応して下さってありがとうございました。
宿を探してる時に、最初に気になっていた旅館がこちらで、でも一度別の旅館を予約してしまい、それでもやっぱりこちらの旅館がずーっと気になっていたので、最初に予約した方はキャンセルしてこちらへ予約させて頂きましたが、本当に予想以上に良かったです！
また鬼怒川へ来た時は利用させて頂きます！
ありがとうございました！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

花火が良かったです

今回初めて利用させて頂きました。
食事処が各部屋でセパレートされていて快適に食事が出来ました。
お風呂もよかったです。
週末の土曜日に花火のイベントがあり、久々に見入ってしましました。