クチコミ・評価

湯の山温泉　旅館寿亭からの返信

Pilot様
この度は湯の山温泉旅館寿亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に当館の雰囲気や接客・お食事とご満足していただけ、
スタッフ一同、大変嬉しく、心より感謝申し上げます。
当館の日本庭園の景色だけでなく、会席料理でも四季を感じていただくことが出来ます。
春・夏には一面緑鮮やかに染まる新緑・深緑の景色、秋には緑黄赤色と染まる一面紅葉の景色、冬には真っ白に明るく染まる雪景色を日本庭園では別世界の様にお楽しみいただく事が出来ます。
会席料理でも五感を使ってお部屋にてごゆっくりと召し上がっていただく事ができます。
是非、次回もお越しいただきたく、お客様のまたのご来館をスタッフ一同で心よりお待ち申し上げます。
改めまして、この度の御宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2024/4/17

湯の山温泉　旅館寿亭からの返信

su様
この度は湯の山温泉旅館寿亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お子様とご一緒にご家族様皆様で当館でのお過ごしにご満足していただく事ができ、
大変嬉しく感じております。温泉もゆっくりとお入りいただけましたでしょうか。
夕食に関しまして、当館では旬の食材や地元食材の使用、そして、五感を使って楽しんでいただきたいという思い・こだわりがございまして定期的に料理内容の変更を行なっております。
お客様によりましては多いと感じる方や少ないと感じる方がみえます。当館では追加の料理メニューもございます。お追加料理のオーダーストップ２０時まででございまして会席料理みてからの判断もしていただけます。
朝食に関しましてもお客様に喜んでいただく事ができ、嬉しく、幸せでございます。
また御機会ございましたら当館へと是非、再度ご来館くださいませ。
改めまして、この度の御宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2024/4/12

湯の山温泉　旅館寿亭からの返信

のりちゃん様
この度はお母様の誕生日旅行という大切な旅行にて湯の山温泉旅館寿亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。おめでとうございます。
当館は、山の斜面に建っておりまして、昔からの石段や館内入ってからも階段があります。その為、階段が困難な方などには、正面に比べて階段の少ない入口へと送迎と案内をしております。
今回、お客様に安心してご宿泊いただけた事を伺う事ができ、ホッと心温まっております。
また、当館接客スタッフに関しましても嬉しいお言葉をありがとうございます。
年々若いスタッフも増え、平均年齢も下がってきておりますが、スタッフ一同、創立１１３年の歴史がある事を学び大切にし、お客様により安心して居心地の良い空間をつくる事や大切な方との思い出の場にできたら嬉しいなと一人一人心からのおもてなしをお客様に寄り添って楽しみながら日々を過ごしております。その中でこのようにお客様より嬉しいお言葉をいただけ、励みになります。
料理に関しましてもお部屋にてゆっくりとお連れ様との夕食時間をお過ごしいただけ嬉しい限りでございます。旬の食材の使用や地元食材の使用にこだわりを持っておりまして、料理内容も定期的に変更しております。次回お越しの際もお楽しみいただけますように更なる成長をし、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
改めまして、この度の御宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2024/4/12

湯の山温泉　旅館寿亭からの返信

まりちゃん様
この度は、ご家族様との大切なご旅行に当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
設備の古さに関しまして、少しずつではございますが、順に修繕を加えております。
まだまだ追いつかず、残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
当館は、明治４４年創業今年で１１３年を迎えます。
沢山のお客様に支えられた寿亭を、今後お客様に快適に過ごしていただけるよう従業員一同改善策を考え精一杯、努めて参ります。
この度のご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/4/8

湯の山温泉　旅館寿亭からの返信

ここりゅう様
この度は湯の山温泉旅館寿亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館スタッフの接客やサービス、朝食、温泉に大変嬉しいお言葉をありがとうございます。
お客様にご満足していただく事ができ、さらには「また来たい」とお声を聞く事ができ、幸せな思いでいっぱいでございます。心より感謝申し上げます。
ご家族様皆様で是非、再度当館へとご来館くださいませ。
次回お会いできます日を楽しみにスタッフ一同でお待ちしております。
改めましてこの度の御宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2024/4/6

湯の山温泉　旅館寿亭からの返信

ミルクティー様
この度は御家族様で湯の山温泉旅館寿亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回、温泉付のお部屋での御宿泊をご予約いただき、温泉・設備・そして接客とご満足していただけた様子を知ることができ、大変嬉しく感じております。ありがとうございます。
幸せなことに当館では長期休みの期間でなくても日に日にお子様連れのご家族様の来館も多くなり、より皆様でお楽しみいただけるようにと館内でのミニゲームやお子様のミニ遊びコーナーを設置しており、また、おもちゃの貸出も行っております。館内だけでなくお部屋でもゆっくりとお連れ様とお楽しみいただきたく、お子様に喜んでいただけている様子を見たり、お話を聞けると、私達スタッフも大変嬉しく幸せを感じております。夏休み期間は更にお子様向けのゲームを増やしたり、日本庭園で手持ち花火(夏季限定で売店にて購入できます)をご家族様でしていただけたりとお子様にとっても更にわくわくを感じていただける宿になれるかなと思います。是非、ミルクティー様ご家族様に夏休みにもお越しいただきたくスタッフ一同でお待ちしております。ご家族様にとって記念になる・また来たくなる宿になれました事、心より感謝の気持ちでいっぱいでございます。そして、励みの口コミとなります。お客様よりいただいた嬉しいお言葉を励みに更にレベルアップをし、お客様のまたのご来館をお待ちしております。
改めまして、この度の御宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2024/4/6

湯の山温泉　旅館寿亭からの返信

pikuruse様
先日は、数ある旅館より湯の山温泉旅館寿亭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、初めての家族旅行に当館をお選びいただきました事、心より感謝申し上げます。
当館では幅広い年代のお客様を歓迎しており、pikuruse様のような小さなお子様連れのお客様にも安心してお過ごしいただけるよう、ベビー用品の貸出も多く取り扱っております。
小さなお子様を連れてのご旅行はご不安なことも多かったと思います。
そんな中、ご家族様とごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子にホッとしております。
当館の貸切風呂は「鶴亀の湯」にお入りいただきましたね。
ご入浴いただきました建物はもともと昭和１４年に離れの客室として建てられた建物をお風呂にリニューアルされたものでございました。今回は檜のタイプをご利用いただきましたが、また機会がございましたら別の貸切風呂にもご入浴いただきたいと思います。
当館のご夕食はお部屋食のご提供でございます。お客様だけのプライベート空間でお食事時間をご満喫していただけて、また御食事に関しましてご満足いただけて光栄でございます。
接客スタッフに対しましてお褒めのお言葉をありがとうございました。
私たち接客スタッフはお客様から日々ちょうだいするあたたかいお言葉に毎日励まされております。
ありがとうございます。
奥様どうかお体ご自愛下さい。ご無事のご出産をお祈り申し上げます。
そしてまたいつか、pikuruse様ご家族様にお会いできますことを楽しみにしております。
この度のご宿泊・ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/4/8

湯の山温泉　旅館寿亭からの返信

ごとけん様
この度は湯の山温泉旅館寿亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に当館の貸切風呂、そして、接客おもてなしにご満足してお過ごしいただけ、
大変嬉しく心より感謝申し上げます。ありがとうございます。
また、温かいお言葉をありがとうございます。
お客様にとってまた来たくなる思い出に残る旅の時間となれておりましたら更に幸せで嬉しい限りでございます。
ご機会ございましたら是非、当館へと再度ご来館くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
改めまして、この度の御宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2024/3/31

湯の山温泉　旅館寿亭からの返信

ていしろう様
先日は、湯の山温泉旅館寿亭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当日は、ご夫婦様でごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子にホッとしております。
また、夕食や接客に関しましてお褒めのお言葉に大変うれしく思います。
私たちスタッフはお客様から日々いただく温かいお言葉に毎日励まされております。ありがとうございます。
当館のお料理は地産地消にこだわり、季節により変更がございます。そして湯の山温泉は四季折々の景色をお楽しみいただけます。今は、山桜やアカヤシオが咲いてきました。新緑や紅葉、雪景色も是非ていしろう様にご覧いただきたいと存じます。その際は御在所ロープウェイの割引チケットをフロントにて販売しておりますのでお気軽にお声掛けくださいませ。
また、ていしろう様ご家族様にお会いできますことを楽しみにしております。
この度のご宿泊・ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/4/3

湯の山温泉　旅館寿亭からの返信

トトロ様
この度は湯の山温泉旅館寿亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館、標高４００メートルの所の斜面に建っており、駐車場からは本館の建物が見えず、正面玄関から入っていただき、四季を感じる日本庭園を通っていただき、館内へとお越しいただく事が出来ます。
お客様に当館の接客スタッフの対応にご満足していただく事が出でき、「気持ち良く過ごせた」と嬉しいお声を聞く事ができました事、大変嬉しく幸せでございます。ありがとうございます。
スタッフ一同、お客様へ心からのおもてなしができるように、また、お客様にとって思い出のひと時となりますようにおもてなし精神全開で日々お客様をお迎えし、接客をしておりますが、実際にお客様に喜んでいただけました事が何よりも励みの言葉になります。是非、またお越しくださいませ。
そして、見晴らしに関しましては、お部屋の位置や天候によっても異なって参ります。
次回は、景色もお客様に楽しんでいただきたく思います。
また、お料理に関しましてもお客様にお部屋にてごゆっくりとお楽しみいただけ、調理スタッフ大変嬉しく感じております。夕食時にお楽しみいただきました鉄板焼きの匂いは時期に寄りましては部屋に染み付いてしまう事もございます。お風呂行かれている間などと換気やオゾン対応などもさせていただきます。また、次回お越しの際にはお気軽にお声かけくださいませ。今回、お客様に残念な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
改めまして、この度の御宿泊とご投稿誠にありがとうございました。
ご機会ございましたら是非、当館へと再度ご来館くださいませ。

返信日：2024/3/12

湯の山温泉　旅館寿亭からの返信

さいちゃん様
この度は湯の山温泉旅館寿亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に当館接客スタッフの対応・サービスに嬉しいお言葉をいただき、料理、貸切風呂とご満足をしていただく事ができ、大変幸せでございます。ありがとうございます。
当館スタッフ一人一人の更なる成長への励みの言葉になります。
また、当館のアンケートとこちらの口コミ、どちらにも温かく優しい嬉しいお言葉に溢れ、嬉しい限りでございます。なにより、お客様にごゆっくりとお過ごしいただけ、スタッフ一同ホッと心温まっております。ありがとうございます。
今季は例年より雪降る回数が少なく雪景色も数日だけでございましたが、当館の日本庭園に雪が積もっている様子は一面雪真っ白に明るく別世界の様な景色が広がり、私も毎回きれいだなと写真を撮ってしまいます。是非、お客様にも見ていただきたくお待ちしております。ただ、かなりの寒さが付き物となってきます。温かい格好でお越しくださいませ。
改めまして、この度の御宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2024/3/1

湯の山温泉　旅館寿亭からの返信

あんぴ様
この度は湯の山温泉旅館寿亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お二人様の久しぶりの旅行に当館をお選びいただき、ごゆっくりとお過ごしいただけました事、大変嬉しく幸せでございます。ありがとうございます。
当館スタッフの接客・料理・貸切風呂とどの場面でもお客様に喜んでいただく事ができ、さらには「夫婦共々大満足の旅行となり感謝感謝です。」と温かいお言葉にスタッフ一同、心より感謝申し上げます。
貸切風呂では６カ所もあるとどこが良いのか悩みますよね…。檜風呂・陶器風呂・石風呂とどの風呂も特徴やお勧めしたいポイントがありますが今回、お客様に檜風呂をお選びいただきお客様にとって癒し時間となれ、良かったと心温まりました。是非、お客様に檜以外のお風呂もお入りいただきたく、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
そして、料理に関しまして当館では四季を感じる旬の食材・地元食材の使用にこだわった会席料理をお召し上がりいただく事が出来ます。
是非、また当館へとご来館くださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
改めまして、この度の御宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2024/2/23

湯の山温泉　旅館寿亭からの返信

マコト様
この度は湯の山温泉旅館寿亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館にてごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
お客様に「素晴らしい宿」や「また泊まりたくなる宿」とお声いただけ、
大変嬉しく、スタッフ一同の励みの言葉になります。ありがとうございます。
お客様がまたのお越しの際にも、「来て良かった」とご満足していただけますように
更なる成長をし、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
改めまして、この度の御宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2024/2/16

湯の山温泉　旅館寿亭からの返信

ほたる様
この度は湯の山温泉旅館寿亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
小さなお子様を連れての初めての旅行では不安な思いもあったかと思います…その中でも、実際に当館へとお越しいただき、安心してお食事とお風呂をゆっくりと楽しんでいただけ当館スタッフの接客にもご満足をしていただく事ができ、ホッと安心しております。そして、心より嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
お子様の椅子に関しまして、当館ではベルトのご用意もございます。
ただ、今回お客様にベルトの提案のお声かけをすることが出来ず申し訳ございませんでした。
また来館時には是非、(希望や質問など)お気軽におっしゃってくださいませ。
お客様にとって、思い出の場になれました事、大変嬉しく幸せでございます。
また是非、当館へとご来館くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/2/14

湯の山温泉　旅館寿亭からの返信

やよ様
この度は湯の山温泉旅館寿亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の設備・接客対応・料理と大変嬉しいお言葉をありがとうございます。
お二人様に夕食・朝食とどちらも大変喜んでいただく事が出来、調理スタッフ一同、励みの言葉になります。当館の夕食に関しましては特に、「旬」「季節」「地元食材」にこだわりを持ち、お客様に五感を使ってお部屋でゆっくりとお楽しみいただけるようにと作っております。また、料理だけでなく、季節や食材に合わせて器を選んだりと見た目にもこだわっております。その中でお客様に楽しんでもらえたことをお伺いすることが出来、幸せでございます。
春や夏・秋などもお客様に是非、当館にてお楽しみいただきたく、またのご来館を心よりお待ちしております。当館の日本庭園では春・夏は新緑〜深緑の緑鮮やかな景色を、秋は緑黄赤色と太陽に近い位置から色づく紅葉の様子と一面真っ赤に染まる紅葉広がる日本庭園、冬には明るく真っ白な一面になる雪景色をご覧いただく事が出来ます。どの景色も私は毎年見惚れてしまう程好きな光景で、お客様にも是非見ていただきたく思います。
ご機会ございましたら、是非、当館へと再度御来館くださいませ。
この度の御宿泊と嬉しいご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2024/2/10

湯の山温泉　旅館寿亭からの返信

ハッピーわんこ様
この度は湯の山温泉旅館寿亭にご宿泊いただまして誠にありがとうございます。
お客様にお越しいただきました上、このように数々の嬉しいお言葉を聞くことができ、大変嬉しく幸せでございます。
電話対応・清掃・夕食と朝食・温泉・接客スタッフの対応とお客様に喜んでいただけ「素晴らしい」や「絶品」などとお言葉を頂戴し感謝の思いでいっぱいでございます。お客様のお言葉をスタッフ一同の励みの言葉にしさらなる成長をしてお客様のまたのご来館を心より楽しみにしております。
当館の夕食、会席料理に関しまして、地元の食材の使用や旬の食材の使用にこだわりをもっており、さらに五感を使ってお客様にお部屋にてお連れ様とごゆっくりと夕食時間をお楽しみいただきたいという想いで心を込めて調理スタッフが作り、仲居スタッフがその想いをお客様に届けれるようにと提供をさせていただいております。季節により会席料理内容も変わってまいります。是非、お客様に様々な季節の会席料理をお召し上がりいただきたく思います。
そして、当館の温泉に関しましては温泉の温度は年齢に限りなくあかちゃんからお入りいただけるようにと低めの設定ではございますが単弱放射能泉という泉質でイオン類カリウム・ナトリウム・カルシウム・マグネシウムなど他１３程の成分が入っており多くの適応症に効果があると言われております。私自身冷え性なのですが当館の温泉に入った日は寝るまでからぽかぽかで保温効果が凄いなと実感するほどでございます。またお肌が潤ったような感覚になるのも嬉しいポイントの一つです。また、当館の大浴場にてスタッフ手作りの温泉の成分分析表もありますので是非ご覧くださいませ。
貸切風呂では石のタイプのお風呂「望城」をゆっくりとお楽しみいただけ嬉しい限りでございます。
当館には計６ヶ所の貸切風呂があり、檜タイプ・陶器タイプ・石タイプとございます。
次回お越しの際には檜タイプや陶器タイプもご堪能していただきたいです♪
最後になりますが、奥様の体調は元気になりましたでしょうか。
またお二人様のお越しをスタッフ一同でお待ちしております。
改めましてこの度のご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2024/2/5

湯の山温泉　旅館寿亭からの返信

みは様
この度は湯の山温泉旅館寿亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
雪が積もった寒い日にご来館いただきまして、そして駐車場のご協力をいただきまして、
誠にありがとうございました。
そして、当館の接客スタッフの電話などでの対応にも「心のこもったおもてなしに感謝いたします」と温かいお言葉をありがとうございます。そして、当館スタッフからもお客様に感謝申し上げます。
お客様にお部屋にてゆっくりと会席料理をお楽しみいただけ嬉しい限りでございます。
お連れ様とゆっくりと当館にてお過ごしいただけましたでしょうか。
また是非、お越しくださいませ。
改めまして、この度の御宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2024/1/30

湯の山温泉　旅館寿亭からの返信

ふく様
先日は湯の山温泉寿亭に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ふく様にご利用いただきました「芳山の湯」は半円型の石の浴槽に広い洗い場が特徴のお風呂でございました。ご家族でゆっくりとお楽しみいただけましたでしょうか。当館にはその他にも、ヒノキ風呂や陶器風呂など計６ヵ所の貸切風呂をご用意しております。日帰り入浴でもご利用いただけますので、またお近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
お泊りいただいた翌朝は雪でございましたね。湯の山は先日、今月３回目の積雪がありました。もし御来館の際に、ノーマルタイヤでは難しいお天気になりましたら、臨時駐車場をご案内しておりますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
また、ご到着の際にお荷物を十分にお持ちできず申し訳ございませんでした。当館は建物が山の斜面に建っている為、駐車場からフロントまで石段の続くお庭をお上がりいただいており、皆様にはご不便をお掛けしております。ご協力いただきましたこと感謝申し上げます。
さらに、御朝食に関しましてお褒めのお言葉と高評価をありがとうございます。お子様にもお楽しみいただけた御様子に大変嬉しく思います。
今回は御朝食のみのプランでご利用頂きましたが、またご機会がございましたら次回は是非お夕食もお召し上がりいただければ幸いでございます。季節の御料理と共に、またの御来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度のご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/1/30

湯の山温泉　旅館寿亭からの返信

gee様
この度は湯の山温泉旅館寿亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
まず、口コミのタイトルから「スタッフの方々が全員素晴らしい接客力です」そして、内容の一行目に「総じて素晴らしいお宿」などと大変嬉しく励みになる沢山のお言葉をありがとうございます。お客様に心からのおもてなしができるように一人一人日々経験・研究・学習を重ね、そして共有などをして高め合えるようにと心掛けてお客様をお迎えし接客しております。その中でお客様にこのように感謝でいっぱいの幸せなお言葉をいただけ、更に明日からの励みの言葉になります。ありがとうございます。
また、当館の日本庭園に関しましては春夏秋冬で景色が変わりどの景色・天候も楽しんでいただく事が出来ます。春・夏には新緑〜深緑の緑鮮やかな景色を、秋には紅葉の緑黄赤色と色づいていく様子や真っ赤に染まる景色、冬には真っ白に雪で明るく輝く景色をお楽しみいただき事が出来ます。
晴れの日には太陽の光が差し込む庭園・雨の日には庭園の葉っぱに乗っておる雫も綺麗に見えます。お客様に当館の日本庭園の様々な景色をご覧いただきたく思います。
そして、当館の会席料理に関しましても景色だけでなく料理でも四季を五感を使って楽しんでもらいたいという思い・こだわりを当館料理長はじめ調理スタッフ一丸となり一つ一つ思いを込めて作っております。お客様にお部屋にてゆっくりとご堪能していただく事が出来、嬉しい限りでございます。
改めまして、この度の御宿泊と嬉しいご投稿を誠にありがとうございました。
また是非、お越しくださいませ。お客様にまたお会いできます日を楽しみに心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/1/30

湯の山温泉　旅館寿亭からの返信

JIN様
この度は数ある旅館より２度目の寿亭への御宿泊、誠にありがとうございます。
また、今回もお帰りの際にアンケートを頂戴し、いつも心温まる嬉しいお言葉に感謝申し上げます。
ゆっくりお過ごしいただけた御様子に、さらに「大変満足でした」とのお言葉、大変光栄でございます。
またお近くにお越しの際は、是非寿亭へお越しくださいませ。
JIN様ご家族にお会いできます日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
この度のご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/1/24

湯の山温泉　旅館寿亭からの返信

ニコ様
先日は湯の山温泉寿亭にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
「食事が美味しい」「仲居が親切丁寧で好感」「清掃が行き届いている」等の嬉しいお言葉、心より感謝申し上げます。
また、駐車場にはチェックインが始まる１５時頃から係が常駐しておりますが、駐車場が点々としておりますので、ご到着のタイミングによってはお車の誘導中ですぐにお伺い出来ない場合がございます。入口が分かりづらく、階段が続くためお客様にはご不便をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。
当館は建物が山の斜面に建っているため、駐車場からフロントまで石段の続くお庭をお上がりいただくのですが、難しい方には階段の少ない入口からのご案内も可能でございます。お気軽にお申し付けくださいませ。
さらに御宿泊の際には、とても貴重なお写真やお話をお聞かせいただき、ありがとうございました。
明治４４年創業からの歴史、そしてこれまで多くのお客様に支え続けていただいた寿亭で働いていることに、私たちスタッフは誇りを持ち、より一層精進して参ります。
この度のご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/1/24

湯の山温泉　旅館寿亭からの返信

cocoamilk様
先日は、湯の山温泉旅館寿亭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
たくさんの心温まるお言葉・そしてオール５の御評価をいただけました事心より感謝申し上げます。
わたし達スタッフはお客様から頂戴するお言葉に毎日励まされております。
当日は、ご家族様とのお時間をゆっくり、のんびりとお過ごしいただけたようで、私たちも嬉しい限りでございます。そしてお料理に関しましてもご満足いただけたご様子に大変光栄でございます。
ありがとうございます。
次回また湯の山温泉にお越し頂く機会がございましたら、四季折々で景色が変わる御在所岳や周辺の散策に行かれたり、まったりとした湯の山の時間を過ごしていただきたいと思います。
その際は、是非寿亭に足をお運びいただければ嬉しく思います。
またcocoamilk様ご家族様にお会いできますことを楽しみにしております。
この度のご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/1/20

湯の山温泉　旅館寿亭からの返信

しづづ様　
この度は、湯の山温泉旅館寿亭にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
「清潔感がありとても綺麗」とお褒めのお言葉ありがとうございます。当館はたくさんのお客様に支えられ創立して113周年目を迎えます。古くからの宿ではございますが、当日はごゆっくりお過ごしいただけたご様子にホッとしております。
貸切風呂もご満足していただけたご様子に大変嬉しく思います。しづづ様が入浴していただいた檜のタイプ以外にも石のタイプ、陶器のタイプとございますので機会がございましたらまたご利用くださいませ。
そして「こんなに終始良い気分で満たされた宿は初めてです。」という素敵な温かいお言葉、本当にありがとうございます。スタッフ一同とても励みになります。お客様にゆったりとした時間をお過ごしいただけるようこれからも心からのおもてなしを心がけ取り組んでいきたいと思います。
またしづづ様にお会いできますことを楽しみにしております。
この度のご宿泊・ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/1/20

湯の山温泉　旅館寿亭からの返信

みくろの杜様
先日は、数ある旅館より当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、ご結婚記念日という大切な日に寿亭をご利用いただきましたこと心より感謝申し上げます。
本来ごゆっくりとお寛ぎいただく館内にて不快な思いにさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
またいつかのご機会がいただけました時には、みくろの杜様にご安心して滞在いただけるよ
う尽力に努めます。貴重なご意見に、心より感謝申し上げます。
これからも全てのお客様にとって、思い出に残る素晴らしい旅となり、「また来たい」とおもっていただけるような旅館を目指し、従業員一同気を引き締め、より一層精進してまいります。
この度のご宿泊・ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/1/18

湯の山温泉　旅館寿亭からの返信

雪ちゃん様
この度は湯の山温泉旅館寿亭にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様に何度か当館へとご来館いただきます上にこのように当館の接客・料理・設備とご満足の声を伺う事が出来、幸せな思いでいっぱいでございます。ありがとうございます。
お客様の来館時には綺麗に色づいた紅葉が広がる日本庭園でございました。
当館の日本庭園の紅葉が色づく様子・景色には私も毎年見惚れており、その景色をお母様に実際に見ていただけたとお聞きすることが出来、またエピソードを聞け、大変嬉しく、心温まりました。
日本の四季を当館でも景色だけでなく会席料理でもお楽しみいただけます。
春や夏には新緑〜深緑の緑鮮やかな景色・秋は緑黄赤色と徐々に色づき最後一面真っ赤な紅葉の景色が広がり、紅葉の絨毯も完成します。そして、冬には一面真っ白に染まる雪景色をお楽しみいただく事が出来ます。そして、会席料理では五感を使ってお部屋にてお客様だけの空間でゆっくりと召し上がっていただく事が出来ます。
是非、お客様皆様に次回お越しの際もご堪能していただきたく、またのご来館を心よりお待ちしております。そして、お客様にまたお会いできます日を楽しみにしております。
また、「迷惑をかけないように」とお声ありましたが、気になさらず当館では皆様がゆっくりと日頃の疲れなどと癒しの時間を過ごしていただけますよう、スタッフ一同、更なる成長をして、心からのおもてなしができるよう邁進して参ります。
「完璧なおもてなし」と感謝の気持ちでいっぱいになる幸せなお言葉をありがとうございます。
お客様よりいただいた多くの励みの言葉を胸にし、レベルアップしていけるよう、スタッフ一同、協力し合い、努めてまいります。
改めまして、この度の御宿泊と幸せなお言葉をありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心より楽しみにお待ち申し上げます。

返信日：2024/1/17

湯の山温泉　旅館寿亭からの返信

1205様
この度は湯の山温泉旅館寿亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
そして、当館のアンケートにて嬉しいお言葉をいただきました上このように口コミでもお声をいただき嬉しい限りでございます。
まずお客様に「また必ず泊まりたい」というタイトルをいただき見出しから大変幸せな思いになり
内容見ると当館スタッフの接客やおもてなし・客室・貸切風呂・夕食朝食と沢山の満足のお声とお褒めのお言葉があり感謝の気持ちでいっぱいでございます。
小さなお子様を連れ、安心して当館にてご家族様皆様で温泉やお食事のひと時をお楽しいいただけました事が何よりも嬉しくホッと心温まっております。
次回お越しいただきます際にもお楽しみいただけますようにスタッフ一同更なる成長をしてお客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
また、当館の貸切風呂に関しましては檜風呂・陶器風呂・石風呂と計６種類のタイプがございます。
今回、「鶴亀の湯」をご利用いただきましたが次回はまた他の貸切風呂を是非お入りいただきたく思います。
夕食担当しましたスタッフを始めスタッフ一同、お客様にまた会えます日を楽しみにお待ちしております。この度のご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2023/12/18

湯の山温泉　旅館寿亭からの返信

ワッタ―様
先日は、数ある旅館より当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
お食事の件で、お褒めのお言葉をありがとうございます。
おなかいっぱい、ご満足していただけたご様子に調理場一同幸せいっぱいでございます。
また、ワッタ―様にお会いできますことを楽しみにしております。
この度のご宿泊・ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2023/12/14

湯の山温泉　旅館寿亭からの返信

あっきー様
この度は湯の山温泉旅館寿亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
６年前に入籍記念という大切な思い出の旅にて数ある宿泊施設の中より当館をお選びいただき宿泊していただけました事を知り大変嬉しく幸せな思いになりましたが、さらに６年の月日を経てお子様２名様とご一緒にご家族様皆様で再度御来館いただき、さらにこのように沢山の大変嬉しいお言葉をお客様よりいただけ、従業員一同、励みになり感謝の気持ちでいっぱいでございます。
ありがとうございます。
「大変感激」や「おもてなしが最高」「また定期的に利用したい」と感謝しきれないほどの温かく幸せなお言葉をありがとうございます。
お客様が何度きてもまた来たい！良かった！とご家族様皆様で幸せなひととき・思い出のひとときを過ごせる場でありますように更なる成長をし、従業員一同であっきー様ご家族様の又のご来館を心より楽しみにお待ちしております。
改めまして、この度のご宿泊とご投稿、誠にありがとうございます。

返信日：2023/12/6

湯の山温泉　旅館寿亭からの返信

山ちゃん様
この度は、湯の山温泉旅館寿亭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当日は、御在所岳の紅葉が始まっておりましたね。現在は雪が降りだしました。
御在所岳や湯の山温泉は四季折々の景色をお楽しみいただけますのでまた機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
登山後の当館でのお時間では、ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子にホッとしております。
当館は明治44年創業からの歴史、そしてたくさんのお客様に支え続けていただいた寿亭を私たち従業員は誇りを持ち、これからも心からのおもてなしをしていきたいと思っております。
この度のご宿泊、ご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2023/12/4

湯の山温泉　旅館寿亭からの返信

ひろちゃｎ様
先日は、数ある宿より当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
奥様との貴重なご旅行の中で、お二人に対してご不快な思いにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
ひろちゃｎ様から頂戴いたしましたお言葉を接客スタッフで共有させていただきました。
今回のご意見をきちんと受け止め、今後、同じことの繰り返しにならないよう心からのおもてなしを心掛けて気持ちを新たに取り組んでまいりたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

返信日：2023/12/4