宿番号:346040

太平洋の海とやんばるの自然に抱かれた敷地80万坪の楽園リゾート

ハイクラス

宜野座ICよりお車で約20分。美ら海水族館まで車で約50分。カヌチャシャトルバス(有料)もございます

カヌチャベイホテル&ヴィラズのクチコミ・評価

総合
4.5

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.6
風呂 4.1
料理(朝食) 4.5
料理(夕食) 4.7
接客・サービス 4.4
清潔感 4.4
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/40代 子連れ旅行

えみたんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【期間限定】冬から春のリゾート体験★レンタルカート・朝食付き
ツイン 朝のみ
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
妥当

子どもが大ファン

いつも素敵な滞在をありがとうございます。
18歳、6歳、4歳の娘たちと滞在しました。
子どもがいる連泊滞在はランドリーが欠かせませんが、いつもランドリーに便利なお部屋にアサイン下さりとても助かります。
娘たちはカヌチャのファンで、カートでのお出かけが楽しくて仕方がない様子。上の子が車の免許を取ったので、幼い頃から念願のカートうんてを果たしました。外出しても「早くカヌチャに戻りたい」と言われてしまうのが難点ですが、ホテル内でゆっくり滞在できるのもこのリゾートホテルの醍醐味です。母の古希祝いにみんなで滞在したいと思いますので、また宜しくお願いします。

カヌチャベイホテル&ヴィラズからの返信

えみたん 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
お客様からのお言葉、とても嬉しく思います。
次回お越しの際にも『素敵』な空間作りと感動と満足を与えられるようなサービスを目指し、日々邁進致します。
ホテル支配人

返信日:2024/3/28

女性/60代 夫婦旅行

きらりんさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【早期予約90】旬の味覚を存分に。料理長自慢のディナーを堪能!選べる夕食付プラン<館内利用券付き>
ツイン 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
妥当

素晴らしい

広大な敷地の中に点在しているホテルやレストランやショップ。
トロリーバスやカートでも移動出来、リゾート気分が存分に味わえる。
華やかでありながら、静かでもあり、何度でも訪れたいホテル。

カヌチャベイホテル&ヴィラズからの返信

きらりん 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
ホテル支配人

返信日:2024/3/21

女性/30代 子連れ旅行

eeeellyさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】旬の味覚を存分に♪料理長自慢のディナーを堪能。選べる夕食付き♪
ツイン 朝・夕
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
5
コストパフォーマンス
妥当

赤ちゃん連れにはオススメ

9ヶ月の子供連れで連泊しました。
夕朝食付きのプランにして正解でした!ご飯は美味しいし、赤ちゃん用のイスもどこのお店に行ってもあるし、離乳食の準備もしてくれるし最高でした。
ベッドも広いので、子供が落下することもなく快適に過ごすことができました。また宿泊したいです。

カヌチャベイホテル&ヴィラズからの返信

eeeelly 様
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
ホテル支配人

返信日:2024/3/21

女性/40代 子連れ旅行

たきさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【期間限定】冬から春のリゾート体験★レンタルカート・朝食付き
ツイン 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4
コストパフォーマンス
妥当

ジャグジーがオススメ

ジャグジー付きのオーキッド棟に宿泊。
敷地内は広くてカートが大活躍でした。移動範囲や頻度によってはカートなしでも余裕ですが、宿泊棟によっては必須かもという広さ。オーキッド棟ならなくても色々近い印象。
施設は古さはあるものの、綺麗に保たれている。ジャグジーは家族みんながテンションがあがり、とても楽しめました。ナイスビューを眺めながらのジャグジーは最高でした♪
部屋の広さも適度で、過ごしやすかった。
近場にお店は少ないので基本的にはリゾート内で完結する感じ。
沖縄居酒屋を利用したが、子供も食べれるメニューもあり雰囲気も良く利用しやすかった。

カヌチャベイホテル&ヴィラズからの返信

たき 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
たき様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
ホテル支配人

返信日:2024/3/21

女性/20代 友達旅行

まきさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【KANUCHA】やんばるの「玄関口」カヌチャ満喫ステイ<レンタルカート付き>
ダブル 朝のみ
価格帯
27,001〜28,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3
コストパフォーマンス
妥当

部屋が広く、ジャグジーがよかった!

部屋がとにかく広く、移動はゴルフカート、様々な体験ができると
非日常がたくさん味わえるホテルでした!
サービスや朝食は特に特徴が無く感じました。

カヌチャベイホテル&ヴィラズからの返信

まき 様
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
ホテル支配人

返信日:2024/3/21

女性/30代 家族旅行

みゆゆさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【じゃらん限定】アワード受賞記念◆バルコニーにジェットバスが付いたお部屋をご用意♪<1日3室限定>
ツイン 朝のみ
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
2
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4
コストパフォーマンス
割安

広いリゾート!リゾート内で1日過ごせる!

とにかく敷地が広く、アクティビティも沢山あり一泊ではもったいないです!
今回一泊二日の弾丸旅行でしたので次回は連泊お世話になりたいと思いました。
お部屋に付いているお風呂は広くて湯船も家族みんなで入れる広さだったのですが、設置ライトが1つだったので薄暗く少し怖かったです。

カヌチャベイホテル&ヴィラズからの返信

みゆゆ 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
設置ライトの件で貴重なご意見ありがとうございます。快適にご利用できるように改善に努めさせて頂きます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
みゆゆ 様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
ホテル支配人

返信日:2024/3/21

女性/50代 夫婦旅行

なぁ〜ん!なぁ〜ん!さん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】レンタルカート&3連泊でディナー1回付き◆カヌチャ満喫ステイ<朝食付>
ツイン 朝のみ
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3
コストパフォーマンス
妥当

若い方達にはおすすめです!レストランの充実が必要!

2月末に夫婦で3泊利用しました。アプローチもシチュエーションも素晴らしくお部屋からの眺めも最高でしたが、カートでの食事など全てを移動するのが少し面倒になりました。若い方達は楽しいだろと思います。朝食はそれなりに満足ですが夜のブッフェは値段相応のお得感はなくメインのお料理がなかったです。居酒屋と売店のお値段の高さが気になりました。ホテル周辺に観光もスーパーもなくホテル内で終結するにはもう少しレストランの充実が必要かなと思います。エコ清掃で1泊2,000円の割引があるのはとても良いシステムだと思います、スタッフがお部屋に入られないのものんびりできました。

カヌチャベイホテル&ヴィラズからの返信

なぁ〜ん!なぁ〜ん! 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきます。
ホテル支配人

返信日:2024/3/21

男性/40代 夫婦旅行

トドサンさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【KANUCHA】やんばるの「玄関口」カヌチャ満喫ステイ<選べる夕食付き>
ツイン 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
5
風呂
-
料理(朝食)
2
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
3
コストパフォーマンス
割高

食事なしのプランで良いかなと思う

部屋は海が見えて最高でした。選べる食事付き(夕、朝)のプランを予約しました。夕食はバーベキューを予約しました。別途飲み放題を付けました。朝食は和食が混んで並んでましたのでバイキングに移動しました。スタッフの案内も来ないので人手不足かなと思います。バイキングは品数がそこそこでしたが、あまり美味しくなかったです。前日まで連泊方4泊5日間してた他ホテルの方が朝食が美味しかったので尚更でした。和食が混んでたので仕方ないかなと思ってます。次に利用する時は食事プラン無しでもいいかなと思います。

男性/60代 夫婦旅行

マロンさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【期間限定】冬から春のリゾート体験★レンタルカート・朝食付き
ツイン 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5
コストパフォーマンス
妥当

敷地の広さに驚きました

敷地の広さに驚きました
カート付プランで良かったです
とにかく部屋の広さが素晴らしかったです
ベランダだけで10畳以上の広さがあるように感じました
ホテルの近くには食事ができる場所は無いように思いましたが名護まで車で近いので問題ないかなと思いました

女性/20代 恋人旅行

あいさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】3/31まで花いっぱい!花庭(ハナナ)フェア開催♪<レンタルカート・夕朝食付>
ツイン 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
妥当

バレンタインデートで

彼氏とのバレンタインデートで宿泊しました。
チェックインの時から対応がよくて、夕食昼食の場所を丁寧に教えていただきました。
施設内をカートで移動するんですが、運転がすごく難しかったけど楽しかったです。
ちょうど、イルミネーション最終日で綺麗でした。
絶対にまた宿泊したいです。

女性/50代 友達旅行

keiさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】ポイント10%◆レンタカーが付いてこの価格◆カヌチャレンタカー&朝食付プラン
ツイン 朝のみ
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
妥当

心地よい接客

カヌチャレンタカーの使いやすさ、内緒にしておきたいほどのサービスで、接客も良いですね。
使いなれたお部屋も最上階を用意していただき、感謝です。
コロナの間なかなか行けませんでしたが、メンテナンスもされ、新しいカヌチャと変身してました。我が家のように利用させて頂きました。
季節で、色々なイベントもあり、夏、冬でそれぞれ楽しめます。
また、利用させて貰います。

男性/50代 夫婦旅行

うまおやじさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【KANUCHA】やんばるの「玄関口」カヌチャ満喫ステイ<選べる夕食付き>
ツイン 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
割安

飽きさせない最高のホテル

利用した2日間は天候が良くなく、にわか雨が降ったりで残念な日でしたが、広々とした部屋とジェットバスでリラックス出来、無料で利用出来たカートがまるでアトラクションみたいで楽しく、敷地内を走り回ったりして全く飽きずに過ごせました。
スタッフも全てにおいて完璧で、特に朝食バイキングで料理の補充が素早く、他のホテルでは空っぽの状態が良く有るが、その様な事が全く無くストレス無くお食事が出来ました。
マグロが最高に美味しく、ご飯少なめで丼3杯食べちゃいました。
是非また利用したいと思います!

カヌチャベイホテル&ヴィラズからの返信

うまおやじ 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
朝食会場、スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
ホテル支配

返信日:2024/2/17

女性/40代 夫婦旅行

Rさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【早期予約90】旬の味覚を存分に。料理長自慢のディナーを堪能!選べる夕食付プラン<館内利用券付き>
ツイン 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
割安

最高の宿でした!

あいにく、滞在中はずっと曇りか雨で、沖縄らしい海の色は見られませんでしたが、冬ならではのプールサイドのイルミネーションが素晴らしく、お酒飲み放題サービスには感激しました!冬なのでかなりお得に泊まれました。また是非利用したいです!

カヌチャベイホテル&ヴィラズからの返信

R 様
この度は御足下の悪い中、当ホテルへご来館頂きまして誠にありがとうございます。
イルミネーションやレストラン対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
R様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテル支配

返信日:2024/2/17

女性/40代 家族旅行

くみさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【新春特別企画!カヌチャの初売り】絶景を堪能!贅沢プレミアムルームステイ<プレミアムサービス付き>
ツイン 朝のみ
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
妥当

イルミネーション

数年、何度も宿泊させていただいて居ります。接客も良く気持ちよく過ごせました。イルミネーションも綺麗で癒されました。
 また。リピートします。

カヌチャベイホテル&ヴィラズからの返信

くみ 様
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
くみ 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ホテル支配

返信日:2024/2/17

女性/40代 家族旅行

おやさんさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【KANUCHA】やんばるの「玄関口」カヌチャ満喫ステイ<レンタルカート付き>
ツイン 朝のみ
価格帯
じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4
コストパフォーマンス
割安

イルミネーションを楽しむプチ旅

まだイルミネーションが楽しめるうちに、と宿泊を計画しました。目の前にイルミネーションのオブジェがある部屋で最高に綺麗でした。
カヌチャは和食の朝食とアメニティーが好きなんですが、今回初めて洋食のビュッフェを利用したところ凄く美味しかったです。中でもスタッフが作ってくれるホットチョコ最高でした。ショコラ専門店の物より美味しかった。
カートで広いホテル内を移動するのも子供達楽しんでたので、また行きたいです。

カヌチャベイホテル&ヴィラズからの返信

おやさん 様
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
おやさん 様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
ホテル支配人

返信日:2024/2/7

女性/50代 家族旅行

じゅんさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】★2/14までイルミネーション開催★<レンタルカート・朝食付き>
ツイン 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4
コストパフォーマンス
妥当

楽しい思い出ができました。

毎日畑ばかりの父母を、1泊だけの非日常を楽しませることが出来ました。食事の種類も多く満足しました。出口で駐車券が必要なのがわからず警備員さんが対応してくれました。

カヌチャベイホテル&ヴィラズからの返信

じゅん 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
ホテル支配人

返信日:2024/2/6

女性/40代 家族旅行

たまおばーさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【カヌチャのタイムセール】スターダストファンタジアスタート記念★イルミネーション満喫ステイ<特典付>
ツイン 朝のみ
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
妥当

素敵でした!!

家族全員で、大満足です!!
1年間、頑張ったご褒美にまた、宿泊したいです!
イルミネーションも素敵でした。

カヌチャベイホテル&ヴィラズからの返信

たまおばー 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
たまおばー様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
ホテル支配人

返信日:2024/2/6

女性/50代 夫婦旅行

ゆかりんさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【KANUCHA】やんばるの「玄関口」カヌチャ満喫ステイ<レンタルカート付き>
ダブル 朝のみ
価格帯
27,001〜28,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5
コストパフォーマンス
妥当

ゆったりと癒し旅

イルミネーションが想像以上にすごく綺麗でした。
朝食にバルコニーで食べることができ、少し天気は悪かったのですが、普段では味わえないリッチな気分を満喫することができました!
スタッフの皆さんもとても気さくで、笑顔が素敵でした。

カヌチャベイホテル&ヴィラズからの返信

ゆかりん 様
この度は数ある施設の中から当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
バルコニー朝食やスタッフへのお言葉を頂戴し大変うれしく存じます。
やんばるの森の玄関口に位置するカヌチャリゾートですが、近隣の東村、大宜見村、国頭村の3村(沖縄島北部)が奄美大島・徳之島・西表島と併せて世界自然遺産に登録されました。
多様で固有性の高い生態系を有する希少なやんばるの森をドライブするのもお勧めですし、実際にトレッキング体験のできるツアーのお手配可能です。
これを機会にまたお越しいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度はご利用いただき誠に有難うございました。
ホテル支配人

返信日:2024/1/29

女性/30代 恋人旅行

ゆみさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【スタンダード】朝はリゾートでゆったり朝食♪シンプルステイ
ツイン 朝のみ
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
割安

朝食が最高でした!

沖縄旅行の初日に利用しました。
イルミネーションと朝食に惹かれて予約しました。
スタッフの皆さんの対応もよく、突発的な事案にも柔軟に対応していただきました。
おかげで宿泊中は快適に過ごせました。
楽しみにしていたイルミネーションも朝食も想像以上で、大変満足しております。
朝食で沖縄料理を堪能でき、食事も楽しむことができました。是非、次回も利用したいです。

カヌチャベイホテル&ヴィラズからの返信

ゆみ 様
この度は数ある施設の中から当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お食事につきましてのお言葉を頂戴し大変光栄に思います。和食では、廃材から切り出した薪を使用し職人が毎朝丁寧に炊きあげており、釜焚きご飯のファンも増えている取り組みでございます。
現在、広大なリゾート内各所に「ブーゲンビレア」をはじめ、色とりどりのこの時期ならではの沖縄らしい花々が咲いております。1年で最も彩り豊かな、ひと足早いカヌチャの春をお楽しみいただくことができます。
これを機会にまたお越しをいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度はご利用いただき誠に有難うございました。
ホテル支配人

返信日:2024/1/29

男性/40代 家族旅行

mtkさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【早期予約120/1泊朝食】朝はリゾートでゆったり朝食♪早期予約限定プラン<館内利用券付き>
和洋室 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
2
風呂
2
料理(朝食)
1
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3
コストパフォーマンス
割高

じゃらんの案内と違う

広大な敷地、環境まさしくリゾート地って感じです。しかしこの広大で周りに何も無いところで駐車代1500円って…   夕食は、予約が必要ですとのこと しかも中華はお休みで、予約いらないソーキソバ食べれる所は、先着ですと…  家族の食欲がバラバラなのでしばらく休んで今来た道をまた車で30分戻って夕食をたべる事に家族のテンション下がってしまいましたが、明日の朝はじゃらんページに写真付きでライブキッチンのオムレツと書いてありましたのでみんなでオムレツ食べよ!って寝ました。朝、朝食会場にシェフらしき人はいましたがオムレツなんてありませんでした。 水着でジャグジーは、一度入れば二度と濡れた水着を着直して入ろうなんて思いませんでした。部屋に爬虫類が入り込んでいてビックリしました。

カヌチャベイホテル&ヴィラズからの返信

mtk 様
この度は、当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
到着されてからの案内につきましては、寄り添った対応が出来ず、大変申し訳ございませんでした。写真付きのライブキッチンのオムレツの件に関しましても、猛省致すところでございます。
マニュアルにそったサービスだけでなく、来館されるお客様へ感謝の気持ちを忘れることなくお迎えし、思い出づくりのお手伝いが出来るよう寄り添ったサービスを心がけお客様をお迎えすることを心がけてまいります。
沖縄旅行をご検討される際は当ホテルもご検討頂けますと幸いに存じます。スタッフ一同またのご宿泊・ご来館を心よりお待ち致しております。
ホテル支配人

返信日:2024/1/29

男性/60代 夫婦旅行

muramasaさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】憧れのリゾートで過ごす贅沢なひととき♪<レンタルカート・朝食付き>
ツイン 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4
コストパフォーマンス
妥当

階段や坂が多い

斜面に作られたリゾートなので全体に高低差が大きく、階段や坂が多いです。徒歩での移動に不安がある方には、あまりおすすめできません。朝食会場に行くにも階段の上り下りが必要です。ビーチに行く際も、けっこうな坂があるので歩くのはたいへんです。
食事については、ゴルフ場に隣接した中華レストラン「龍宮」がおいしいと思いました。

カヌチャベイホテル&ヴィラズからの返信

muramasa 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
ホテル支配

返信日:2024/1/14

女性/50代 家族旅行

そうさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】ポイント10%◆レンタカーが付いてこの価格◆カヌチャレンタカー&朝食付プラン
ツイン 朝のみ
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
割安

癒やされました

親子二人旅の拠点でした。 
旅行経験のない私は事前に何度も質問メールを。丁寧な返答の上、レンタカーも、ホテルもこまかな気配りやサービスでまた来たいと思い思いました。
最高です!

カヌチャベイホテル&ヴィラズからの返信

そう 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
そう様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
ホテル支配

返信日:2024/1/14

男性/30代 夫婦旅行

ももちゃんさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【早期予約90】旬の味覚を存分に。料理長自慢のディナーを堪能!選べる夕食付プラン<館内利用券付き>
ダブル 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4
コストパフォーマンス
妥当

奮発してスイート

新婚旅行でスイートに2泊しました。
ちょうどイルミネーションもあってとても楽しく過ごせました。
スタッフさんも皆さん感じ良かった。
一部他の宿泊者のマナーが悪くて残念でした。(調子に部屋着で来る、園内のカートを駐車禁止の所に停めるなど)
ご飯も美味しくて満足。
帰りの際にホテルの前で写真などスタッフの方が撮られてたが、私達には特に声掛けもなかったです。チェックアウトの際は結構あっさりなんだなと思いましたが、それくらいがちょうど良い感じでした。
ジャグジーが付いてましたが、虫が結構付いていて入れなかったのが残念。
でも沖縄に来た時はまた泊まりたいです。

カヌチャベイホテル&ヴィラズからの返信

ももちゃん 様
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
館内イルミネーション及びスタッフの対応、お食事につきまして喜ばしい評価を頂戴でき、大変嬉しく身に余る思いです。
しかしながら、屋外ジャグジーの虫の件に関しましては大変申し訳ございませんでした。
再度、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
ホテル支配

返信日:2024/1/14

男性/50代 夫婦旅行

みやちゃんさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【カヌチャレンタカー付】待ち時間を短縮!ストレスフリーのレンタカープラン<夕・朝食付>
ツイン 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
妥当

スタッフの対応が最高

那覇空港に到着後のカヌチャレンタカーのスタッフ、ホテル到着後のフロント、客室清掃担当の方、レストランのスタッフ、全ての皆様の温かい笑顔でのおもてなしに感動しました。リピートしたいです。

カヌチャベイホテル&ヴィラズからの返信

みやちゃん 様
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
快適にお過ごしいただけたようで安心しました。
各スタッフへも今回評価頂いた事を伝え、さらにサービス向上に努めさせていただきます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
ホテル支配人

返信日:2024/1/14

女性/30代 夫婦旅行

こーひーさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】旬の味覚を存分に♪料理長自慢のディナーを堪能。選べる夕食付き♪
ツイン 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
妥当

とても居心地が良かった

スタッフさんの対応が丁寧で良かったです。お部屋も居心地が良く、ゆっくり過ごす予定で宿泊しましたがもっとゆっくりしたいくらいでした。お風呂も広く、気持ち良かったです。
夕食、朝食付きのプランで、お食事もとても美味しくいただきました。朝ごはんの沖縄そばを作れておもしろかったです。
ただ、イルミネーションがよく見えるお部屋を探して選んだつもりだったのですが、一番端で少ししか見えないのが残念でした。

カヌチャベイホテル&ヴィラズからの返信

こーひー 様
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
しかしながら、お部屋からのイルミネーションの件大変申し訳ございませんでした。
今後は皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、お部屋案内にも細心の注意を払いましてご期待に添えられるよう改善致します。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
ホテル支配人

返信日:2023/12/30

女性/30代 夫婦旅行

ミコさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】憧れのリゾートで過ごす贅沢なひととき♪<レンタルカート・朝食付き>
ツイン 朝のみ
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4
コストパフォーマンス
割安

唯一無二のホテル

二泊お世話になりました。お部屋のグレードアップやプレゼント頂きありがとうございます。様々な沖縄のホテルに泊まっていますが、今まで西海岸ほど周りに何もないために避けていましたが、実際泊まってみるとカヌチャ自体がリゾート地になっており、ゆっくり過ごすには最適なホテルだと感じました。お部屋も広くデイベッドやジャグジー等他のホテルにはないものもあり快適です。ジャグジーからの星空やイルミネーションもきれいで忘れられない思い出になりました。
12月の沖縄は空いていて、朝食も待つこともなく和食、ビュッフェ両方の良さがあり美味しかったです。
ただ2点ほど気になる点がありました。一つは部屋がかび臭かったです。空気清浄機ももっとしっかりしたものを置いてほしいです。もう一つはボディーソープが泡切れが悪くいつまでもヌルヌルしていたことです。
本当にゆっくりしたい時にはおすすめできるホテルです。海が入れる時にまた宿泊してみたいですね。ありがとうございました。

カヌチャベイホテル&ヴィラズからの返信

ミコ 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
ミコ様からご指摘頂きましたお部屋の件は、担当者にも共有し清潔感に細心の注意を払いまして改善し維持をしてまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
ホテル支配人

返信日:2023/12/30

男性/40代 家族旅行

黒豆さん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【スターダストファンタジア】★イルミネーション満喫ステイ★<レンタルカート&特典付き>
ツイン 朝のみ
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3
コストパフォーマンス
妥当

最高でした!

ホテルの部屋や敷地内、とても良くて最高でした!
部屋のバルコニーが想像以上に広くジャグジーも良かったです。
また、乗り物に乗っての敷地内の移動も楽しく子どもも喜んでいました!夜のライトアップも綺麗でした!
今度は連泊で利用したいと思うホテルでした!
ただ、フロントスタッフの方の対応が、無表情で淡々と説明され、機嫌が悪いのか疲れてるのか…と思いました。
それほど混雑はしていない時期でしたが…気になりました。
不明点は無いかと聞かれましたが、聞けずに終わりました。
他のスタッフさんは感じ良く、特に荷物の発送の件で伺った時は丁寧で親切で良かったです!
今度は連泊で来たいと思いました!

カヌチャベイホテル&ヴィラズからの返信

黒豆 様
この度は、当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
チェックイン時のスタッフの対応につきましては、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。笑顔を常に絶やさず、来館されるお客様へ感謝の気持ちを忘れることなくお迎えし、思い出づくりのお手伝いが出来るよう寄り添ったサービスを心がけお客様をお迎えすることを心がけてまいります。
部屋のバルコニーの広さ・ジャグジー、カートでの館内移動、お子様も喜んで頂けたとの事、大変うれしく存じます。
やんばるの森の玄関口に位置するカヌチャリゾートですが、近隣の東村、大宜見村、国頭村の3村(沖縄島北部)が奄美大島・徳之島・西表島と併せて2021年7月に世界自然遺産に登録されました。
多様で固有性の高い生態系を有する希少なやんばるの森をドライブするのもお勧めですし、実際にトレッキング体験のできるツアーのお手配可能でございます。
これを機会にまたお越しをいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度はご利用いただき誠に有難うございました。
ホテル支配人
カヌチャベイホテル&ヴィラズ くちこみ担当

返信日:2023/12/17

男性/70代 家族旅行

サムさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【夏期限定】すべてのリゾート体験がここにある。カヌチャ満喫ステイ<レンタルカート付き>
ツイン 朝のみ
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
割高

妻の姉二人との初めての旅行

ベランダに半露天風呂があったのですが水着使用(外からは死角になっていると思えるのですが…)となっていたので残念ですが入れませんでした。

カヌチャベイホテル&ヴィラズからの返信

サム 様
この度は数ある施設の中から当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ジェットバスにつきましては、テラスに設置去れているため、お客様へは水着の着用をお願いしております。お客様がご利用いただけなかったこと、大変申し訳なく存じます。
現在開催しておりますスターダストファンタジアは2月14日までですが、2024年11月1日には、新たなスターダストファンタジアが開催予定でございます。
また、沖縄にお越しの際にはカヌチャリゾートへお帰り頂けいるようスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル支配人

返信日:2024/1/4

女性/50代 恋人旅行

のんさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【秋厳選】★11/1〜2/14までイルミネーション開催★秋冬の沖縄満喫ステイ<カート・朝食付き>
ダブル 朝のみ
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
割高

沖縄ならではの素敵なホテル

カートに乗りたくてカート付きのプランにする。
ちょうど園内はイルミネーションもやっていて、ぐるりと一周できた。
お部屋は沖縄っぽい感じでジャグジーがついている、
中にもお風呂には湯船がついているのでゆっくり過ごせた。
食事も色々なお店がありご飯が食べれる。とても過ごしやすいホテルでした。

カヌチャベイホテル&ヴィラズからの返信

のん 様
この度は数ある施設の中から当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、カート・イルミネーションでお楽しみいただけたとの事、大変うれしく存じます。
今年で24年目を迎えたスターダストファンタジア『REVIVE』は、冬の沖縄を楽しんで頂きたくスタートしたイベントでございます。ここまで続けてこれたのも、ご宿泊いただくお客様・イルミネーションの見学に来館されるお客様のおかげでございます。ありがとうございます。
また、沖縄にお越しの際にはカヌチャリゾートへお帰り頂けいるよう
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル支配人

返信日:2023/12/9

女性/40代 子連れ旅行

あきっこさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】レンタルカート&3連泊でディナー1回付き◆カヌチャ満喫ステイ<朝食付>
ツイン 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
妥当

レンタルカート付きで子連れ旅行全員大満足でした☆

平日ということもあってか比較的空いていて、朝食ビュッフェも待たずに快適でした。
レンタルカート付きのプランにして大正解でした!!
12月でも風が気持ちよく、とても楽しく施設内を走りました!
お部屋もお任せでしたが部屋にジェットバス付きで良かったです◎
初の沖縄で北から南まで色々予定していたため、施設を十分に楽しめきれていないのが心残りです。
また利用したいです!

カヌチャベイホテル&ヴィラズからの返信

あきっこ 様
この度は、カヌチャリゾートへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お部屋・カードでの移動などお楽しみいただけたようで、大変うれしく存じます。
スターダストファンタジアは、11月1日から2月14日まで開催している冬のカヌチャの一大イベントで今年で24年目となりました。
また、やんばるの森の玄関口に位置するカヌチャリゾートですが、近隣の東村、大宜見村、国頭村の3村(沖縄島北部)が奄美大島・徳之島・西表島と併せて世界自然遺産に登録され、多様で固有性の高い生態系を有する希少なやんばるの森をドライブするのもお勧めで御座いますし、実際にトレッキング体験のできるツアーのお手配も可能です。
また、沖縄にお越しの際にはカヌチャリゾートへお帰り頂けいるようスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル支配人

返信日:2023/12/9

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