クチコミ・評価

ザ・ビーチタワー沖縄（共立リゾート）からの返信

よういち様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、また、温かい口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
最上階のメゾネットタイプのお部屋はリビングルームの大窓から北谷町内を見渡すことが出来ます。お部屋からのご眺望をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。そのほかにも、ご滞在中においては温泉施設や周辺エリアのアメリカンビレッジの散策、さらにはホテルでのお食事においてまでご満足いただけましたこと、心から感謝申し上げます。
今回は天候によりホエールウォッチングをお楽しみいただけなかったとのことですが、次回のご訪問時にはぜひとも素敵な体験ができますように願っております。空港とホテル間を経由するリムジンバスのご乗車で、レンタカーをご利用にならなくてもご満足いただける周辺環境をご提供できたことも嬉しい限りです。
よういち様のまたのご来館をスタッフ一同心からお待ちしております。
ザ・ビーチタワー沖縄
吉田

返信日：2024/4/7

ザ・ビーチタワー沖縄（共立リゾート）からの返信

はな様
この度は数あるホテルの中からザ・ビーチタワー沖縄をお選びいただき誠にありがとうございます。
朝食についての高評価をいただき、大変光栄です。地元沖縄の味を含め、日替わりのメニューでお客様に満足していただけるよう努めておりますので、お褒めの言葉がスタッフにとっても励みになります。
また、スタッフへの温かいお言葉もいただき、感謝申し上げます。お客様に素敵な滞在をご提供することが私たちの使命であり、向上心を持ってサービスに励んでおります。今後とも細部にわたり心を配り続けてまいります。
はな様に再度お会いできる日を楽しみにしております。次回のご宿泊も、素敵なステイとなりますよう、スタッフ一同、精進を重ねてまいります。
ザ・ビーチタワー沖縄
中根

返信日：2024/3/29

ザ・ビーチタワー沖縄（共立リゾート）からの返信

uicha様
いつもザ・ビーチタワー沖縄をご愛顧いただき、また貴重なご意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
エコノミーダブルルームのサイズ感にご満足いただけたとのこと、嬉しく存じます。しかしながら、トイレの悪臭により、お客様に不快な思いをおかけしてしまったことをお詫び申し上げます。該当の客室はただちに確認をし分解洗浄を行っております。大変申し訳ございませんでした。
また、この度ご予約いただきましたエコノミーダブルルームは3Fフロアにのみあるお部屋タイプとなりますが、高層階をご希望の場合は18Fから21Fにコーナースイートルームというキングサイズのベッドが設置されている49平方メートルのお部屋もご用意致しておりますので、次回ご予約の際の参考にしていただけますと幸いです。
食事につきまして、お褒めの言葉と同時に、メニュー内容や季節によるバリエーション、飲み放題や関するご要望につきましては、真摯に受けとめ確りと見直しを行ってまいります。また、席案内に関するご希望につきましてもお一人様でのご利用の際には快適にお食事いただけるよう配慮させていただきます。
温泉やプールではリラックスしていただけたとのお言葉をお伺いし安堵しております。温泉用バッグのご提案や枕元のコンセント設備、部屋着につきましてもより快適にお過ごしいただけるよう改善に取り組んでまいります。
お寄せいただいたご意見は今後の改善に非常に貴重なものとして、スタッフ一同、サービスの質を高めるための参考にさせていただきます。次回のuicha様の利用も心よりお待ち申し上げております。
ザ・ビーチタワー沖縄
新垣

返信日：2024/3/29

ザ・ビーチタワー沖縄（共立リゾート）からの返信

ミユキ様
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ベビー用品のご用意がお役に立ったとのこと、ご満足いただけて私どもも嬉しく思います。お子様連れのお客様にとって、少しでも荷物を軽減できるよう努めておりますので、その点を評価していただき重ねて感謝申し上げます。
お部屋のお風呂についてのご意見も承りました。古い感じがしたという貴重なご指摘は、今後の改善の参考とさせていただきます。清掃についてはきちんと行っておりますが、より快適にご利用いただけるよう常に環境を見直し、改善に努めて参ります。
また、ホテル内での部屋着の使用に関するルールについては、快適な滞在環境の維持と見栄えの良さを考え、現在の決まりを設けておりますが、お客様にとってもっと便利であると感じられるご意見を頂戴し、私どものサービスについて再考する良い機会と考えております。皆様に快適に過ごしていただく方法を模索して参ります。
貴重なご意見をお聞かせいただき、感謝いたします。ミユキ様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ザ・ビーチタワー沖縄
比嘉

返信日：2024/3/17

ザ・ビーチタワー沖縄（共立リゾート）からの返信

tooru様
この度はご宿泊並びに、クチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。立地につきましても高い評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。。
朝食でのお楽しみについても、ご満足いただけたとのことで何よりです。ユニークなサービスである「朝からビール」やバラエティ豊富な料理が、お客様の良い思い出となったようで幸いです。鮮やかな色々の朝食タイムが、一日の素晴らしいスタートを切るお手伝いができたなら、これ以上の喜びはございません。
また、エントランスの熱帯魚を始めとしたアニマルスタッフ達のお出迎えでご家族皆様にも喜んでいただけたようで何よりです。今後もお客様に愛されるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同尽力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
ザ・ビーチタワー沖縄
玉寄

返信日：2024/3/17

ザ・ビーチタワー沖縄（共立リゾート）からの返信

この度はご家族でのご宿泊先として当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご利用いただいたコーナーオーシャンツインは角部屋にあり、ベランダからは西海岸が眺望できるお部屋でございます。広々とした空間と浴室からの景観をお楽しみいただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。今回はあいにくの空模様とのことでしたが、次回のご宿泊時には晴れ渡った天気にも恵まれますことを願っております。
そのほかでもイオンモールやアメリカンビレッジでのお買い物や温泉施設をお楽しみいただけたご様子が伺え、ご家族皆様にとって快適な滞在となったことをスタッフ一同嬉しく思います。
ピスミン様のまたのお越しを心よりお待ちしております。貴重なご意見をお寄せくださり、ありがとうございました。
ザ・ビーチタワー沖縄
宮良

返信日：2024/3/4

ザ・ビーチタワー沖縄（共立リゾート）からの返信

donchan様
この度は当ホテルへご家族様揃ってのご宿泊、そして心温まる口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
お天気にも恵まれた中、景色を楽しんでいただけたこと、またスタッフの対応にご満足いただけたようで何よりです。ゆっくりとお過ごしいただける空間を提供することは、私たちにとって最高の喜びでございます。
これからもお客様に快適な滞在を提供できるよう努めて参りますので、次回もぜひご家族で当ホテルをお選びいただけますと幸いです。
またのご利用をスタッフ一同心からお待ちしております。
ザ・ビーチタワー沖縄
新垣

返信日：2024/3/4

ザ・ビーチタワー沖縄（共立リゾート）からの返信

えいちゃん様
この度はザ・ビーチタワー沖縄にご宿泊いただき、また素晴らしいご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。「アメリカンビレッジの中でも一番のお気に入りホテル」とおっしゃっていただけるとは大変光栄です！
また、69歳のお父様にも喜んでいただけたとのことで、何よりでございます。
今回お泊りいただいたお部屋はアメリカンビレッジに面しておりますが、バルコニーがL字の作りになっており、2方向の景色がお楽しみいただける開放的なお部屋です。お部屋も49平方メートルあり、4名様でもゆったりとお過ごしいただけたのではないでしょうか。
今後もお客様に快適で心地よい時間をご提供できるよう努めてまいりますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ザ・ビーチタワー沖縄
西浜

返信日：2024/3/1

ザ・ビーチタワー沖縄（共立リゾート）からの返信

白灯台様
この度は当ホテルへグループでご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
グループの皆様にご満足いただけたお部屋のグレードアップや、スタッフの対応、地元食材をふんだんに使用した朝食など、幹事様としての重責の中でお褒めの言葉を賜わり、大変嬉しく思います。 お客様にとって忘れられない思い出となるような滞在をご提供できるよう、これからもスタッフ一同、心を込めたおもてなしを続けてまいります。皆様の「また行きたい」というお言葉に励まされ、次回も皆様にお喜びいただけるようなサービスの提供に努めて参ります。
この度は貴重なご投稿ありがとうございました。
ザ・ビーチタワー沖縄
大山

返信日：2024/3/1

ザ・ビーチタワー沖縄（共立リゾート）からの返信

neco様
この度はザ・ビーチタワー沖縄にご宿泊いただき、また温かい口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さやバルコニーからの素晴らしい眺望、アメリカンヴィレッジの夜景をお楽しみいただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、朝食バイキングにもご満足いただけたようで何よりでございます。お客様の幸せな朝のスタートを提供できたと伺うと、これ以上の喜びはございません。
これからもお客様の期待を超えるサービスを提供できますよう努力して参りますので、またの機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
neco様ご夫婦の次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
ザ・ビーチタワー沖縄
大山

返信日：2024/2/22

ザ・ビーチタワー沖縄（共立リゾート）からの返信

あき様
この度はご宿泊いただきまして、心より御礼申し上げます。お部屋のグレードアップにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、朝食に関しても、共立リゾート・ドーミーイン共通の品数とクオリティの高さをお褒めいただき、ありがとうございます。お客様に楽しんで頂けるようなお食事のご提供を目指しておりますので、お褒めの言葉はスタッフ一同の励みとなります。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスの提供に努めて参りますので、またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。この度は貴重なご感想をお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。
ザ・ビーチタワー沖縄
仲間

返信日：2024/3/4

ザ・ビーチタワー沖縄（共立リゾート）からの返信

准多様
この度はご夫婦でのご旅行にザ・ビーチタワー沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。
温泉の露天風呂がご利用いただけず、ご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。定期的な点検とメンテナンスをしっかり行い、お客様にご迷惑をお掛けしないような管理体制に努めてまいります。
また、部屋の内装についても古から、ご不快なお気持ちにさせてしまい心苦しく思います。お客様の貴重なご意見をもとに、より快適な宿泊を提供できるよう検討して参ります。
お部屋からのアメリカンビレッジの夜景をお楽しみいただけたことと、朝食ビュッフェの種類の豊富さにご満足いただけたことは、大変嬉しく存じます。朝食の配置に関するご指摘もありがたく受け止め、改善に努めてまいります。
准多様のまたのご利用を心よりお待ちしております。この度は貴重なクチコミをお寄せいただきありがとうございました。
ザ・ビーチタワー沖縄
吉里

返信日：2024/3/2

ザ・ビーチタワー沖縄（共立リゾート）からの返信

ちょこ様
この度はザ・ビーチタワー沖縄にご宿泊いただき、また貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
立地がご満足いただけたとのことで、私どもも大変嬉しく思います。近隣にはアメリカンビレッジや砂辺海岸など多くの見どころや人気スポットがございますので、ご宿泊いただく全てのお客様に楽しんでいただけると思います。さらに、早期予約特典をご利用いただけることで、よりお得にご宿泊いただけますのでお勧めいたします。
朝食メニューについても、お褒めの言葉を賜り、感謝申し上げます。3泊していただいても飽きることなくお召し上がりいただけるよう、日々工夫を凝らしております。今後もお客様にご満足いただける品揃えと質を、常に目指して参ります。
ちょこ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ザ・ビーチタワー沖縄
福嶺

返信日：2024/2/22

ザ・ビーチタワー沖縄（共立リゾート）からの返信

のん様
この度はザ・ビーチタワー沖縄にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。また、お部屋や朝食ビュッフェ、施設のご利用など、様々なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の明るさやコンセントの位置につきましてご期待に添えず、申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点は今後の客室改装に向けて検討させていただきます。一方で、お部屋の広さやバスルーム、アメニティにご満足いただけたこと、朝食ビュッフェで沖縄料理をお楽しみいただけたこと、さらにはチェックアウト後もちゅらーゆをご利用いただけたこと、とても嬉しく思います。
フロントスタッフの対応に関してお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
のん様の次回のご滞在も、心からお待ちしております。
ザ・ビーチタワー沖縄
吉田

返信日：2024/2/22

ザ・ビーチタワー沖縄（共立リゾート）からの返信

むらびと様
この度はザ・ビーチタワー沖縄をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のお食事についてお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同心より感謝申し上げます。夕食のしゃぶしゃぶバイキングと沖縄ならではのお料理にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。ポークステーキの味付けを特にお楽しみいただけましたこと、料理担当にも伝え、今後の励みにさせていただきます。
また、お隣の温泉施設をご利用いただき、リラックスいただけたとのことで幸いです。次回ご宿泊の際には、日程に余裕を持って再度のご入浴をお楽しみいただければと存じます。
しかしながら、エレベーターに関するご指摘は、お客様にご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。お持ちのアレルギーに配慮が行き届かず、お困りの状況を招いてしまったことを、深くお詫び申し上げます。今後は介助犬同伴可能なエレベーターとそれ以外のエレベーターがうまく利用できるように、システム改善を含め検討を進めてまいりたいと思います。
みなさまにご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努力して参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
ザ・ビーチタワー沖縄
宮良

返信日：2024/2/22

ザ・ビーチタワー沖縄（共立リゾート）からの返信

りょう様
この度は夫婦の大切な沖縄旅行の際に当ホテルをお選びいただき、また、素敵なクチコミをお寄せいただきまして、心から感謝申し上げます。
お部屋の広さや窓からの壮大なビーチビュー、そして美しいサンセットにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、お風呂でのリラックスタイムにご満足いただけたようで何よりでございます。
ホテルから徒歩3分のアメリカビレッジでの夕食やイルミネーションに彩られた夜の散策、そして朝食ビュッフェでのお食事も楽しんでいただけたようで、スタッフ一同安堵しております。
春季キャンプがご滞在の思い出にさらなる彩りを加えることができたと聞き、私どもも大変嬉しく思います。毎年2月にはホテル前の北谷球場は中日ドラゴンズのキャンプ地として沢山のお客様で賑わいますが、りょう様ご夫婦にとって想い出に残るご旅行になったようであれば幸いです。
ぜひまた機会がございました際はご宿泊をお待ち申し上げております。
貴重なクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。
ザ・ビーチタワー沖縄
比嘉

返信日：2024/3/1

ザ・ビーチタワー沖縄（共立リゾート）からの返信

テル様
この度はご家族様との大切な時間を当ホテルでお過ごしいただき、誠にありがとうございます。
お部屋に関するご要望に対し、ご満足いただけたと伺い、スタッフ一同嬉しい限りです。また、朝食がお客様のお口に合い、リニューアルされたレストランの雰囲気や飲み放題のビールにもご満足いただけた様子をお聞きし、私どもも大変喜んでおります。
しかしながら、アメニティに関しましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。今後の検討項目にさせていただきサービス改善に活かしてまいりたいと思います
次回お越しの際も、テル様にとってそしてご家族にとって忘れられない思い出となるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしをさせていただきます。
またのご宿泊をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
この度は心温まるクチコミをご投稿いただきありがとうございました。
ザ・ビーチタワー沖縄
古波蔵

返信日：2024/2/11

ザ・ビーチタワー沖縄（共立リゾート）からの返信

しんちゃん様
この度は沖縄への再訪に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、立地のご利便性やお部屋からの眺め、当ホテル自慢の朝食について高く評価いただき、重ねて御礼申し上げます。
次回も沖縄を訪れる際には、ぜひご宿泊いただけることを心よりお待ちしております。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同楽しみにしております。
嬉しいクチコミのご投稿、ありがとうございました。
ザ・ビーチタワー沖縄
伊波

返信日：2024/2/11