クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

7年ぶり3度目の利用でも満足しました

7年ぶり3度目の利用でしたが、全てにおいて満足しました。
お料理は郷土料理、複数の温泉、スタッフの自然な対応と雰囲気など、また利用したい思いました。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お料理美味しい

今回は桜巡りに宿泊させて頂きました。
お料理お風呂は良かったです。
ですけれどお部屋は足音が聞こえて中々寝れませんでした。
いいお宿なんですけどね…

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

満喫しました！

ラウンジの飲み物サービスは焼酎やお酒などがあり、とくに米焼酎は美味しくてハマりました！
お部屋ですが、スカートハンガーがあれば良かったです
あと部屋の照明てすが、ベッドの上が明るくてダイニング部分の机やソファがある所が暗めなので部屋飲みするときなど明るいほうがいいと思いました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

2

清潔感

5

ゆっくりと温泉を愉しみたい方にオススメ

お世話になりました　源泉掛け流し.湯巡り.口コミ高評価ということで新滝さんを選びました　お部屋をグレードアップしていただきありがとうございました　清潔な館内.少しとろみのある湯.食事は自分のペースで食べられ.デザートはお部屋でと等　色々工夫がみられ ゆっくりと過ごせました　　
　しかしスタッフの対応に疑問 予定10分前に車で到着エントランス前で案内を待っていたが誰も来ない　仕方なく端の狭い所へバックしたら　ようやくスタッフが来た…と思ったら無視され 次に来た車の所へ 直ぐ荷物を持って案内してた　えっ？こちらが先なのに……車でランクわけしているのか こんな対応は初めて　駐車して荷物を出していたら　やっと来たスタッフはいらっしゃいませもバックへの誘導もなく「もう少しバックして下さい」と　受付では夕食時間は到着時に伺いますとあったのに「夕食は6時です」と 早いと伝えたら7時30分もあるとの事　それなら6時と7時30分どちらにしますかと伺うべきではないのか　不快な気分に　到着時の対応はその宿の印象を左右します　温泉が良かっただけにとても残念です　サービス業をしている私たちだからこそ最初の笑顔でいらっしゃいませは改めて大切だと感じた旅行でした

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

リラックスできました

広い館内にもかかわらず3箇所ある大浴場も食事処も混んでなくストレス無く過ごせました（インバウンド無関係で良かった）泉質も柔らかくのぼせる事もありませんでした。
また野菜中心のカラフルな手の込んだ夕食は胃もたれもなく珍しく完食する今年が出来ました。機会があったら必ずこちらにまたお世話になりたいと思わせるお宿です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

お部屋がよかった

両親と私、子供２人の５人で利用しました。
早割でスイートルームにお得に宿泊できました。
お風呂も三箇所、さらに姉妹宿のお風呂を利用でき、何度も温泉に入ることができました。
ただ、何ヶ所かのお風呂には手すりがなく、足の悪い母が出れなくなってしまい、担いでどうにか上がれた…母も膝を擦りむいてしまい…
無料ドリンク（お酒も！）があったり、読書コーナーがあったり、良いところばかりだったので、お風呂の手すり問題だけが残念でした。
子供たちも喜んでいたので、良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

朝、夕共に郷土料理も多くあり、おいしかったです

展望風呂を期待していましたが、非常階段らしき物が邪魔になり、良さが半減していました。何か工夫して見えなくなるといいかなと思いました。川沿いの露天風呂はすごく良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

これぞ現代の温泉旅館

いろんなお風呂に入ることが出来て、心が和やかな気持ちになることが出来ました。宿のスタッフもプライベートを保ちつつ、触れ合う姿勢は、良い感じがしました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ご飯お風呂部屋とも満点

ご飯お風呂部屋、満点です。
アクセスもいいのでまた泊まりたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

泊まってよかった。

泊まってよかった、綺麗な旅館サービスいっぱいがあります、お風呂場何カ所もある、湯めぐり楽しかった、夕飯凄い綺麗な料理美味しかった、朝ご飯飲み物と料理種類いっぱい、美味しかった、まだ泊まりに行きたい。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉良し、おもてなし最高！

無駄のない部屋の作り、数あるお風呂も楽しめました。
部屋食のサービスもスタッフ対応が良く、料理の内容、量ともにとても
良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ご飯もお風呂も最高！

チェックアウトまでの間で湯めぐりも合わせて8回お風呂巡りできました！露天もとても気持ちよかったです！フリードリンクやお菓子もあるので、お風呂上がりに毎回飲みに行くことができとてもよかったです。ご飯も量もちょうど良く、好き嫌いが多い私でも、ほとんど食べられました。とても美味しかったです！あとは白米が美味しければ完璧でした！また行きます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋もお洒落で広くてゆっくり出来ました！

夕食の食事はどれも美味しくて特に和牛と馬刺しは絶品でした！ご飯が選べて炊き込みご飯もあり、白米が美味しくておかわりさせて頂きました(^o^)
お風呂も広くて綺麗。滝の眺めも美しいです！2月でしたので翌朝は雪化粧が見られて、とても雰囲気ありました♪
フリードリンクのラウンジでコーヒーやお酒も頂けてとても嬉しかったです！食後やお風呂上がりにゆっくり楽しめました。
館内には昔の写真が飾ってあり、江戸時代には松平家の別荘、竹久夢二なども宿泊しており歴史を感じました。昔の面影を残しながらリニューアルしてあるのが素晴らしいですね！ヨーロッパに留学してた時に面影を残しながらリニューアルしている建物が多く、歴史ある古き良きものを変わらずに残すのは大切なことだなと実感致します。本当に素敵な宿で何回も泊まりたいです♪
また来月予約をいれたのでゆっくり温泉を楽しみたいです！

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

3

ゆっくりと体を休めれる宿

独身時代から十数年利用していますがどんどん設備なども充実されています。体を休めたいときにいつも主人と泊まっていましたが子供が生まれてから初めての利用でした。朝食会場で子供用の椅子を借りたのですが男性スタッフの方から使用方法等の説明もなく、よく見るとベルト部分が故障？していたため、別のスタッフの方に変えていただきました。お忙しかったのかもしれませんが、小さい子供がいる場合のサービスしては少し残念な気持ちになりました。ただ、温泉も朝食もとても大好きなのでまた利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全部良かった！

どれも良くて不満は無いです、特に良かったと思ったのは従業員さんの接客の良さと夕飯と朝食がとても美味しくてビックリしました。
夕飯で出して貰ったきのこ五目ご飯と豚汁は美味しくてまた食べたいです、白米も美味しかったですがきのこ五目ご飯が気に入りました！また次に行った時にも出して貰えたらいいなと思ってます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

名通りのお宿

過去に千代滝さんに宿泊したことがあり、とても良かったことから、今回、新滝さんを利用させていただきました。
どちらのお宿も、木のぬくもりを感じる、落ち着ける雰囲気の館内でした。
お部屋も広々としていて、とても過ごしやすい素敵なお部屋でした。
お風呂もとてもよく、特に新滝さんは、わたりの湯、千代滝さんは、ふもとの湯が大好きです。
お料理も美味しく、ついつい食い過ぎてしまいました。
食後はライブラリーラウンジで、ゆったりと過ごしました。
あの時間がとてもよく、幸せな気分になれました。
特に「ご宿泊様の安全が第一」とスタッフの方々がおっしゃっており、当たり前なのかもしれませんが、それができるのは素晴らしいことだと思います。
今までに色々な、お宿に泊まってきましたが、その中でも1番に、くつろげる宿でした。
今回、宿泊できて本当によかったです。
また利用させていただきます。
お世話になりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

ゆったり

源泉かけ流しの温泉で、気持ちよく温まりました。姉妹館の千代滝のお風呂も使えたのもよかったです。お風呂は混雑せずに使えました。
食事や布団しきの連絡もしっかり確認して、対応していただきました。ありがとうございます。
お部屋出しのお菓子、おいしくいただきました。ラウンジでの飲み物のサービスも嬉しいですね。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

ラウンジの無料サービスにビックリ

他の方の口コミから無料のドリンク、お酒、菓子事は知っていたが、種類豊富で、驚いた。第二駐車場からの移動は館内を通る。表示はあるがわかりずらかった。館内は階段や上り坂があり、別館への移動は急な坂道の為、歩きやすい靴で行くことをおすすめ(クロックスの貸し出しはある)傘の貸し出しもあるが数に限りがあるので注意。足の不自由な方にはあまりおすすめできないと感じた。フロント係の説明はしっかりされてはいるが、ハイクラスの宿の接客としては、一言たりないと感じた。食事処の接客は、表情や視線、姿勢や食器の下善の際の声掛けなど、思いやりを感じることができた。館内はとても清潔感であった。どこの脱衣所にもタオルが設置してあったのが、とてもよかった。卓球台は1台。ひとグループ30分。卓球をしたい人は卓球室の前に予約ボードに記入しなければいけないので、早く行くことをおすすめ。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

初めての会津東山温泉

いつもより少し足を伸ばして福島を訪れてる事にしました。鶴ヶ城に近い場所を中心に観光する事を考え今回、新滝お世話になりました。部屋の雰囲気や広さ温泉、食事などどれをとっても素晴らしく即決しました。実際、チェックインし過ごして見ると予想以上に気に入ってしまいました。また、必ずお邪魔致します。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

久々の温泉！良い思い出になりました！

直前の予約でしたが、とっても良い旅館でした！
場所が少々分かりづらく周りも古い温泉街？のような印象です。
中はとっても良かったです！
子供は広いお部屋にテンション上がってハイハイで部屋ぐるぐるしてました！
食事は徒歩5分程度の別館でバイキングでした。坂もあったので足腰悪い方とかだと大変かもしれませんがご飯とってもおいしかったです！
子供1人いましたがうどんなどもあり食べられるものもあり嬉しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

間違いなくおすすめできるお宿

当日予約で初めて利用しました。
素敵なお部屋を用意して頂き、まず感動。
お食事は美味しく、お風呂は複数あり姉妹館の湯めぐりも可能。
くつろげるラウンジでは湯あがりにゆっくりさせてもらい全てにおいて満足度が高かったです。
11時チェックアウトだったのも良かった。
時間に余裕があったので姉妹館も含め全てのお風呂に入る事ができよかったです。
スタッフさんの対応も良く、今後間違いなくリピートしそうだねと帰りの車で話ながら帰路につきました。
また季節を変えて伺いたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

名前のとうりのお宿で夫婦でくつれげました。

部屋は、清潔感がありくつろげる良い香りがしました。ベッドも寝心地が良く、旅行では熟睡できない私も良く眠れました。又ウェルカムドリンクのサービスも、嬉しかったし、何より温泉のお風呂が3箇所あるのも非日常を実感できて最高でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

雪見露天風呂最高でした

郷土料理満載のお夕食とても美味しくいただきました。地酒もすすみました。館内には3つのお風呂があり、趣が異なっていて贅沢に楽しめました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お友達の赤ちゃんと旅行

赤ちゃん2人連れの旅行でした。お部屋は綺麗でひろくて赤ちゃん2人連れでしたが快適でした。雪がまだある時期でしたが部屋は暖かく清潔感もあり居心地良く帰りたくなかったです。。お風呂が小さく写真とイメージが少し違うと思いましたが昔ながらの雰囲気があり写真より素敵でした。夕食の盛り付けが素敵で美味しかったです。思い出に残る旅になりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉が最高でした！

お風呂がいっぱいあり温泉が好きな人には持ってこいの旅館です。
旅館から出て湯めぐりできる所も魅力の一つ。夕食、朝食も郷土料理を生かしたものがあってとても美味しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ウェルカムドリンクに

お酒があるのにビックリしました。お風呂もよく、湯巡りも出来たのでよかったです。料理も美味しかったです。部屋も広くキレイだったので、大変満足しました。また、利用したいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

夕食が美味しかった

夫婦旅で初めての会津若松旅行でした。部屋は掃除が行き届いており、清潔感いっぱいでした。なんと言っても、夕食が種類も多く、どれも美味しかったです。
また、行きたくなる旅館です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

家族旅行で利用

温泉も料理も雰囲気もとても良いお宿でした。
温泉が24時から5時半までお休みだったのがちょっと残念なのと
3人目がソファーベットの為寝心地が良くなかったのでマイナスにさせて頂きました。
それ以外大変満足なお宿でしたのでまた利用させて頂きます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お気に入りに追加

毎年２、３月に会津に泊まり行ってましたが初めて口コミの評価が高いのが気になり利用しました。
駐車場の案内から大変親切分かりやすく、受付でも同じ様に館内案内も分かりやすく受け部屋に入りました。
部屋は大変静かで落ち着いた感じ。
お風呂姉妹館のお風呂も利用出来、当館の
温泉も３箇所、それぞれ特徴があって、
しかも源泉かけ流しのお湯で癒されました。
お楽しみの夕飯、季節の前菜から、会津の
こづゆ、馬刺し等、御飯た味噌汁がおかわり自由なのは良かった。陶板焼のお肉も、
自ら着火するスタイルは良かったです。
朝食は会場が変わり、バイキング。
品数豊富で沢山いただきました。
チェクアウトが１１時迄なのでゆっくりと
過ごせました。
東山温泉や芦ノ牧温泉の過去宿泊した中でもナンバーワンの旅館と思いました。
又、今度は季節を変えて利用したいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉旅行

色々なお風呂3カ所堪能できてよかったです。
夜ご飯もとっても美味しくて急な食事変更にもすぐ対応して頂きありがとうございました。スタッフさんの対応も良かったです。また泊まりたいと思います。
静かな温泉に癒されました。