クチコミ・評価

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割高

家族旅行にはコスパが良いと思う。

夫婦二人での旅行で宿泊しました。
クーポンを使っての価格でしたが、正直割高かな？と感じます。
部屋は広々としていますが、所々に劣化が見られ、隙間風も気になりました。せっかくのお風呂も団体客が浴槽内で暴れたり騒いだりでリラックスできませんでした。途中で係の方が入って来ましたが注意することなく出ていきました。
料理は種類が豊富でしたが、バイキングの導線や案内が雑で一か所に一列に長い列が出来て並んでから席に戻るまで15分〜20分かかりました。
且つ時間制限があるので急かされながら食事する感じでした。
バイキングのため仕方ないですが、冷めていたり乾燥しているものも多かったです。
高い料金のため、尚更気になる点が多かったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

老舗ホテルの安心感、温泉を堪能

歴史あるホテル内に陳列された素晴らしい芸術品を鑑賞した。お庭も良い。花が咲く季節はもっと素晴らしいだろう。和洋室に泊まった。広さは申し分ないが、トイレ、洗面、それぞれの入口に高い段差があり、シニアには大変だった。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

子どもの温泉デビュー

2歳の子どもの温泉デビューをしたくて個室に温泉がある宿を探していたところこちらを見つけました。朝夕のご飯はバイキングで、且つお値段も他のお宿と比べてリーズナブルに感じたところも決め手の理由です。
お部屋は回遊動線のあるお部屋だったので子どももすごく楽しんでいました！3月上旬でエアコンのみでは少し寒かったのですが、ヒーターも用意してくださっていたのでありがたかったです。
バスタオルは1人2枚の用意でした。夕も朝も個室の露天風呂、内湯と楽しみたいのでもう少し多く用意があったら良いなと思いました。
バイキングはついたくさん取ってしまい、全部食べ切るのが大変なくらいたくさんの種類があり美味しかったです。目の前でお寿司を握ってくれるところも楽しかったです。
周辺施設の割引サービスもあったのでホテルのチェックアウト後も楽しく過ごすことができました。また利用したいと思います！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

名画と美食のお宿でした

館内には至る所に名画が飾られていて、絵画好きには感激のお宿でした。また朝夕食のバイキングは、和洋中盛り沢山でハイレベルな調理にとても嬉しかったです。特にお刺身類は絶品でした。
スタッフの方々は皆さん感じ良く細やかに配慮していただき、居心地良かったです。広いお風呂でのんびり癒されました。
またゆっくり伺いたいと思っております。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

太り過ぎない様に注意

3度目？以上のリピーターです。日々の疲れが溜まりリフレッシュしたく利用させて頂きました。交通の便も良く気軽に泊まれるお宿です。
お部屋は時代を感じさせる部分もありますが、清潔でのびのび過ごせます。丁度部屋の窓から桜を愛でる事が出来、風に運ばれた花びらが窓についたりして風情がありました。温泉はサラリとしたアルカリ泉で気持ち良く、溜まった疲れが吹き飛びました。食事はどれもこれもが美味しくて、ついつい食べ過ぎてしまいます。調理スタッフの方々の対応も暖かくて、顔も覚えて頂き何度も声掛けをして頂き気軽におかわりさせて貰いました。
ただ…食事が美味しすぎて、帰りにズボンがキツくなってしまうのがまいりました。
とても良いお宿ですので、またお邪魔させて頂きます♪
お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

気持ち良かった部屋付き露天風呂

今回は皐月亭の露天風呂付きのお部屋に泊まることができました〜。開放感があり、とても気持ち良かったです。囲いの向こうには富士山も見えました。
お部屋を始め、館内すべてにおいて清潔にされていてとても落ち着きます。食事も美味しく、接客も満点です。次回もよろしくお願いします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

とても良いお部屋でした！

連休の期間でしたが、リーズナブルに泊まることができて、大満足です。
ホテル自体は古いですが、清潔感があってよかったです。
お部屋で露天風呂・内風呂・マッサージチェアがついていて、ほとんどお部屋で過ごしました。リラックスできてよかったです。
食事はいずれもバイキングでしたが、種類も豊富で美味しかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

お風呂が大きくてゆっくりできます。

お風呂が大きいので、混んでいてもゆっくり入れます。繁忙期の連休とかはヤバそうですが（笑）
食事もとても美味しくて満足です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割高

バイキング美味しい

母と妹と小学生の娘と姪っ子と女子5人旅行で行ってきました。
夕食バイキングがとても美味しかったです。
温泉も良かったです。ゲームコーナーは狭くて遊ぶほどではなく、卓球があったら良かったな。
宿泊は本館だったのでお風呂まで遠く、古さも感じました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

夕食バイキング品数多し！

娘と2人で宿泊しました。お部屋も広くてゆったり過ごせました。夕食バイキングは品数が多くてテンション上がりました！1人用鍋も2種類あって、しかも美味しい！お刺身や天ぷらも美味しくて、大満足でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

期待以上でした

食事･温泉の口コミが良かったこちらを利用させていただきました。食事は、どれも美味しくあれこれ迷ってしまいました。お風呂も広いため、他のお客さんを気にする事なく入れてのんびり出来ました。
残念だったのが、部屋にあるお風呂のシャワーが詰まっていて圧力が殆どなく、使えるもの物ではありませんでした。皆さん温泉に行くかもしれませんが、使う人もいると思うので、ちゃんと点検をして欲しいです。
又、機会があったら利用したいと思います。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

夕飯バイキングのデザートに子供が大喜びでした

お部屋は古い感じで、換気扇が少々うるさかったですが、食事の内容は良かったです。
夕飯、朝食ともにバイキングなので、偏食の娘は助かりました。
夕飯のスイーツがとても種類豊富で娘が喜んでいました。
特にプリンがバイキングとは思えないサイズで大満足でした。
お刺身も美味しかったです。
朝食のクロワッサンが有名と聞いて楽しみにしていました。
普通に美味しかったですが、朝食のスイーツは種類が少なく残念でした。
接客はどの方もよかったです。

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

3

コストパフォーマンス

割高

宿泊料金と内容が合わない

客室は富貴亭というエリアで駐車場側だったので目隠しの柵で囲われていた為全く外の景色が見えず薄暗い部屋で過ごしました。洗面台やトイレが部屋の床より高く設置されており使用しづらかった。また、トイレの匂いがとても不快でした。布団を敷くのはセルフでした。大人１人あたり2万円超の金額にサービスが見合っていない。バイキングもいたって普通。大浴場は広くて利用しやすかったが、宿泊客のチェックイン後も日帰り入浴の利用者で混雑しておりゆっくり出来なかった。口コミを信じてこちらを選んだ事を後悔しました。何故こんなに口コミが良いのか疑問に感じました。土日で料金が高いのは承知した上で予約しましたがあまりにも料金と内容が見合っていないと感じます。1人あたり1万円程でしたら納得出来たと思いますが‥。予約時期が悪かったのかもしれません。こちらの選択ミスですが今回は子供の卒業を記念して義母を誘っての旅行でした。口コミを見て施設への期待値が高かっただけに残念でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

2

コストパフォーマンス

妥当

お風呂良かった

子供が小さい時にお風呂が目当てで泊まり、バイキングの凄さにまた絶対いつかリピするぞ。から10年。久しぶりにきましたが、時代の流れでバイキングの質が下がっていたのは残念でした。でも価格高騰で頑張っているのは良く分かりましたが、受付にいた女性が高圧的で怖かったです。あと帰り受付で伊豆長岡駅までの地元の路線のバス停を聞いて行くと全然ない時間なのと、反対側でした。電車でくる人もいるでしょうからせめてそこは間違えて欲しくなかったです。
ただお風呂と湯はとっても良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

お食事お部屋接客どれも最高でした

小学1年生の子供を連れて利用させて頂きました
まずチェックイン初めは一つの窓口で行ってましたが
2.3組並ばれるとすぐスタッフの方々が来てくれて
スムーズにチェックインできました。
フロントの方もとても印象がよかったです。
あやめ亭に宿泊しましたがお部屋も綺麗で広く
子供も喜んでました。
客室露天風呂も勿論綺麗でした♪
夕食はバイキングで席まで案内してくれた方は海外の方でしたが
とても愛想が良く好印象でした。
食事も迷ってしまうくらいあって困ってしまいました笑
少なくなるとすぐ補充されて嬉しいです♪
テーブルの上に空き皿があるとすぐにスタッフさんが
お片付けしてくれるのでとても助かります。
お部屋に戻り客室露天風呂に浸かりとてもリラックスできました。
洗面台が広いのもいいポイントだと思います♪
ドライヤーとシャワーヘッドはReFaでした！凄い！
朝食バイキングもこれまた沢山種類があり選びたい放題でした笑
子供は何回もクロワッサンをトースターで焼いてました笑
ナスの漬物がすごく美味しくておかわりしてしまいました♪
大人達は和食で子供は洋食やはり自分で選べるのは楽しいですね。
沢山食べてすぐテーブルの上をいっぱいにしてしまいすいませんでした。
チェックアウト私達はプランで10時30分だったので
のんびり支度をしてチェックアウトを済ませました。
ロビーには大きな雛人形が飾ってあって写真を
撮っていたらスタッフさんが3人でお撮りしましょうか？と
お声をかけてくださり写真を撮ってくれました！
ありがとうございました♪
始めから最後までとてもいいスタッフさん達ばかりで感動しました。
また来たいねといいながら帰りました♪
今回はお世話になりました。とてもいいホテルでした♪

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

客室露天風呂の温泉湯最高です。

温泉湯は熱くなくぬるくもなく丁度良く温度管理していました！２つの浴槽も檜でとても良くリラックスな旅行でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

お風呂と食事が良かったです。

毎年利用させて頂いていますが、今回のお部屋は初めて利用させて頂きました。清潔感があり大浴場までも近く良かったです。食事のバイキングは品数が多くてどれも美味しかったです。又利用したいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

露天風呂の温泉が気持ち良かった

２回目の利用です。
前回は丸形露天風呂で、今回は四角形露天風呂でした。個人的には丸形の方が良かった感想です。
外気は冷たかったですが、温泉に浸かって温まり、私は今回は大浴場を１回も利用せず、部屋でのんびりと温泉を楽しみました。
朝食、夕食はバイキングで普通でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

バイキングが最高

今回で3回目の利用でしたが、毎回バイキングが楽しみで利用してます。
質も良く、種類も豊富でしかも宿泊代がリーズナブルなところが最高です。
スタッフの対応も凄く良く混む理由がわかります。
ただ部屋のエアコンの運転切り替えができないのが少々気になりますが…
あと個人的ですが牛乳の自販機が直ってるとなお有難かったです。
ただエアコンや自販機のことを抜きにしても毎回泊まって良かったと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

安定の宿

こちらは、２泊旅行の１日目で
何度か、お世話になってます。
毎回、大浴場の隣の部屋で、とても気に入ってますが、大浴場露天に接してる為、日により大声が部屋の温泉や、部屋に響くので、
今回は別の温泉付の部屋で、お世話になりました。
■部屋は、広く清潔感ありました
■部屋の温泉は、ちょうどいい大きさで、気持ちよく入れました
が、窓がないので、浴場の空気入れ替えができないのが残念です。
ドアがありますが、外側に開くので、入浴中暑くなってしまうと、
バスタオルを巻いたりして、ドアを開けなくてはならないので、横開閉ドアか、小窓があれば良いなと思いました。
欲を言えば、バスローブがあれば、有り難いです
■食事は種類も多く、美味しく頂きましたが、案内される席が毎回
真ん中で、両側が通路になってる席なので、常に人が通り、落ち着いて食事をしたことがないのが、
残念です（和楽さんに宿泊した時のみ端の席でした）
■大浴場は広く、洗い場も数あるので、気持ちよく入浴できます
■スタッフの方は感じが良いです
■全体的に、温泉.部屋.食事.料金と、満足できる宿です

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

ゆっくり温泉が楽しめました

友達と疲れを取りに温泉に行きました。
お部屋は広くてゆっくりで来たし、バイキングは満足できる品数で美味しかったです。
温泉も何度も入り疲れが取れました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

孫を遊ばせに

初めての利用、チェックイン前でも、手続きが出来、すぐに部屋に入ることが出来た。大きな風呂は、多少人が多くても気にならないので良かった。夕食のバイキングレストランは、席に案内されてから、トレーをとるまでが行列になっていた、トレーの配置が肉の並びで肉を取るまで皆待っていたので時間がかかったようだ、何か所かにトレーを置いてあれば、待ち時間は回避されたと思う。部屋は広くのんびり過ごせ孫も喜んでいた。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

バイキング

全てにおいて満足したホテルでしたが、強いて言うなら、シャンプーなどは、2種類位で、売店で販売しているものもおいてあると購入しやすいのでは？食事はどれも美味しく、特に、デザートのプリンは大好きな味でした、バイキングなので、食器等を下げてくれるのは良いのですが、箸も下げられそうだったので、てを伸ばしたら、新しいのをお使い下さい。と言われてしまい、このご時世、良い事ではないと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

お湯加減と食事

和室の専用露天風呂付きの部屋を利用させて頂きました。
3階のバルコニー設置なので、風情は有りませんでしたが夜は星空を眺めながらの長湯は最高でした。
掛け流しの湯加減も良かったです！
食事も種類が豊富で、某ホテルの様なアルコールの飲み放題がない為、夫婦や家族での利用者が多く客層的にも50代夫婦での利用には丁度良かったです。
リーズナブルで良い宿です

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

綺麗なお宿と温泉で心ま体も綺麗になりました

人気のお部屋にまた泊まる事ができました〜
立派な御雛飾りと河津桜が見ごとでした。いつ行っても、綺麗な館内にお部屋、そして大浴場に心身ともに癒されました!接客に美味しいご飯。すべてに最高です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

家族で楽しく

誕生日のお祝いに親子3人で、行きました。お風呂が広々としてとても良かったです。食事も美味しかったです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

コストパフォーマンス

割安

バイキングが美味しい！

河津桜を見て温泉に泊まりたいと予約しました。河津からは2時間と、遠いですが伊豆パノラマパークなど景色が素晴らしく、楽しめます。パノラマパークへのアクセス方法は、フロントでとてもわかりやすく案内してくれました。
ホテルの食事は、どれもとても美味しかったです！お刺身の鮮度がとても良く、その場で握ってくれるお寿司もあります。和洋中そしてデザート。どれも満足。
温泉は広くたくさんの浴槽があります。
第2浴場の洗い場が、少し少ないですね。
ホテルの中庭は、桜の他四季折々の花や木が植えられていて、散策もできます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

全体的によかった！

初めてのホテルでしたが、お風呂は入れ替え制でどちらも楽しめてよかったし、夕食のバイキングは、どれも美味しくラーメンや、その場で握ってくれる、お寿司、ふぐの天ぷら、朝のお蕎麦が美味しかった！マンガもあり、とても充実しました。また、時間があれば泊まりたいお宿でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

大人はもちろん、孫たちも家族全員満喫

朝、夕のバイキングは品数もたくさんで美味しかった。お風呂はサウナあり、露天風呂ありで大満足！さらに庭の桜やたくさんの花があり、夜のライトアップも素敵でした。連泊したので、2日目の夕食でいちごのサービスにも感動しました。また行きたいです！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

大浴場のお風呂が良かったです。

寒くて雨が降っての二泊三日でしたので
部屋付露天風呂の良さは堪能できませんでしたが大浴場が近い部屋でもあり複数回利用し
気持ち良く過ごせました。
フロントスタッフ始めレストランスタッフや清掃のスタッフの方々迄　皆様大変親切でこれが１番良かったです。
清掃も行き届いていて二泊三日快適でした。
食事のバイキングは思っていたより混雑する事もなくスムーズでした。