宿番号:316392
あわら温泉 グランディア芳泉のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.5 |
|
風呂 | 4.5 |
|
料理(朝食) | 4.6 |
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---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.9 |
|
接客・サービス | 4.6 |
|
清潔感 | 4.6 |
|
投稿日:2024/4/13
夫婦旅行で夜の睡眠のプライバシー確保に最適な部屋間取で二人共満足な睡眠が取れました。
夕食も朝食もバイキング形式を選んだのも量が食べられない年寄り夫婦にとっては最高で好きな物が好きなだけ食べられ料理も大変美味しく頂けました。お風呂も広く悠々と入れたのも良かったです。
あわら温泉 グランディア芳泉からの返信
この度は、ご夫婦でのご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お二人が睡眠のプライバシーを確保でき、共に満足のいく睡眠をお取りいただけたこと、大変嬉しく思います。当館では、お客様に心からリラックスしていただけるよう、部屋の間取りにも配慮しております。
また、夕食と朝食のバイキングにつきましても、お褒めの言葉を賜り、誠にありがとうございます。お二人のように、量よりも質を重視されるお客様にも満足していただけるよう、様々な料理を少しずつでも楽しんでいただけるよう心がけております。
お風呂に関しましても、広々とした空間でのんびりとお過ごしいただけたようで何よりです。当館のお風呂は、日頃の疲れを癒し、旅の疲れを忘れさせるような空間を目指しております。
お客様の貴重なご意見は、これからもより良いサービスを提供していくための大切な糧となります。今後もお二人にとって、またご利用いただける機会がございましたら、さらに快適で心温まる時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2024/4/16
投稿日:2024/4/10
口コミ通りに夕食が美味しかったです。でも、量は食べられないものですね‥
夜のラウンジのお酒を楽しみに行きましたが、梅酒は切れており、ビールしかなかったのが残念でした。
あわら温泉 グランディア芳泉からの返信
この度は、当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事に関しまして、口コミ通りのお味をお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思います。
夜のラウンジでのお酒のご用意について、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。特に梅酒がお好みであったにも関わらず、ご提供できなかったこと、深くお詫び申し上げます。今後は、より多様なお飲み物を常備し、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
お客様の貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。今後とも、お客様にとってより良い滞在となるよう、サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら、ぜひ当旅館をご利用ください。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
返信日:2024/4/12
投稿日:2024/4/7
食事 お風呂はすばらしく良かったです
お風呂は部屋風呂大浴場と何度も入らせていただきました
次回は バイキングでもう一度お邪魔させていただきたく思います
あわら温泉 グランディア芳泉からの返信
この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お食事とお風呂をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
特に、お風呂につきましては、部屋風呂と大浴場の両方を何度もご利用いただけたとのことで、
私どもの設備がお客様のリラックスタイムに貢献できたようで何よりです。
また、次回のご来館に際しては、バイキングをお楽しみになりたいとのお言葉、
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
バイキングでは、季節ごとの旬の食材をふんだんに使用した料理を多数ご用意しておりますので、
きっとご満足いただけることと思います。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
次回お会いできる日を、楽しみにしております。
返信日:2024/4/9
投稿日:2024/4/5
朝、夜のブュッフェがすごい!今まで食べてきたホテルのブュッフェの中で一番良かった。食べきれないほどの種類があり、特にスイーツは美味しいかった。
あわら温泉 グランディア芳泉からの返信
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、朝夜のブュッフェについて、高い評価をいただき、心より感謝申し上げます。当館では、お客様にご満足いただけるよう、多種多様なメニューの提供に努めております。特に、スイーツに関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
私たちは、お客様にとって忘れられない食体験を提供することを目指しておりますので、お食事の際には食べきれないほどの種類があることを喜んでいただけると聞き、励みになります。
今後も、お客様にご満足いただけるよう、品質の向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
返信日:2024/4/9
投稿日:2024/4/3
家族4人でお世話になりました。まず接客について素晴らしい。早めに到着して荷物を預けたフロントの女性がとても良い人でした。そして食事会場のスタッフも通路ですれ違うスタッフも必ず軽く会釈してくれてとても好感が持てました。送迎のドライバーの心配りも素晴らしい!そして夕食のビュッフェですが…僕も大阪の殆どのホテルのバイキングを食べてきましたが、それを凌駕するほどの美味しさとコストパフォーマンスでした。特に若狭牛のステーキと本鮪のトロ握りは筆舌に尽くしがたいほど美味でした。またいつの日か必ず再訪したいと家族で話しております。ユーチューバーの若旦那に会いたかったです。あと何点が思う所は…@歯ブラシが色分けされていて誰のものか一目でわかるExcellent!Aビュッフェ会場の使い切りおしぼりがとても大容量Excellent!B浴場に行く時に肌着等入れる使い切り巾着がない…残念C浴場に温泉成分が掲示されているが、効能(例えば関節痛に効く等)が書かれていない…残念D可能ならば浴衣だけでなく作務衣も選択肢に入れて欲しい。色々と書かせて頂きましたが、とにかく今まで旅行で宿泊した旅館の中では自分史上トップクラスで間違いありません。
あわら温泉 グランディア芳泉からの返信
この度はご家族揃ってのご宿泊、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を多数いただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。接客や食事、送迎サービスに至るまで、ご満足いただけた様子が伺え、私たちの励みとなります。特に、若狭牛のステーキや本鮪のトロ握りを高く評価いただき、料理スタッフも感激しております。
また、ご意見いただいた点につきましても、真摯に受け止め、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
@歯ブラシの色分けや、Aビュッフェ会場のおしぼりに関しては、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう心がけておりますので、その点を評価していただけて大変嬉しいです。
一方で、B浴場用の使い切り巾着の不備や、C温泉成分の効能表示の不足、D作務衣の選択肢については、今後の改善点として真剣に検討させていただきます。
お客様の貴重なご意見は、私たちがより良いサービスを提供するための大切な糧となります。今後もお客様にとって忘れられない滞在となるよう、努力を重ねて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。次回ご来館の際には、さらにご満足いただけるようなサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
ご家族皆様のまたのお越しを、心から楽しみにしております。
返信日:2024/4/5
投稿日:2024/3/30
お部屋も広くて綺麗で接客もとても良かったです。
夕食も朝食も美味しくて、とくに夕食は最高でした。
極上ディナーブュッフェと名が付くのも頷ける料理でした。
スタッフの方々のおかげで快適に過ごさせていただきました。
ありがとうございます。
是非また利用したいです。
あわら温泉 グランディア芳泉からの返信
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からの温かいお言葉を拝読し、大変嬉しく思います。
お部屋の広さや清潔さ、そして接客に関してお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同、励みになります。
夕食と朝食につきましても、ご満足いただけたようで何よりです。
特に「極上ディナーブュッフェ」をお楽しみいただけたとのこと、料理を担当するスタッフにとっても大きな喜びです。
お客様に快適にお過ごしいただけたとのこと、心より感謝申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
今後とも、より一層のサービス向上に努めて参りますので、何かございましたらお気軽にお申し付けください。
お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにしております。
ありがとうございました。
返信日:2024/4/5
投稿日:2024/3/26
マイナス点は全くありません。全てパーフェクトで、今まで様々な宿に宿泊しましたが家族みんなが大満足で、良い旅行ができました。
特に夕飯のバイキングは、何を食べても美味しく、満腹になりたくなかったです。ずっと食べ続けたかったです。バイキング会場で案内してくれた海外の方も、一生懸命さが伝わり、子供達も「頑張って話してくれてたね」と好印象で名札を見て、名前を覚えて帰ってきたぐらい印象に残ったようです。
気持ちよくリフレッシュさせて頂き、ぜひまた利用したいです。
あわら温泉 グランディア芳泉からの返信
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からの温かいお言葉に、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
特に夕食のバイキングに関するご満足の声をいただき、大変嬉しく思います。
私たちは、お客様に楽しんでいただけるよう、様々な料理をご提供することに努めております。
お食事を通じて、お客様にとって忘れられない時間を提供できたことを光栄に思います。
また、スタッフへのお褒めの言葉も大変励みになります。
異国の地で働くスタッフも、お客様に喜んでいただけるよう一生懸命努力しております。
お子様がスタッフの名前を覚えて帰られたとのこと、とても感動しております。
お客様の次回のご利用を心よりお待ちしております。
またの機会に、さらに素晴らしい体験をご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様の心に残る旅の思い出をこれからも作り続けられるよう、努めてまいります。
ご家族皆様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
素敵なご感想をいただき、ありがとうございました。
返信日:2024/3/30
投稿日:2024/3/25
初めて、あらゆ温泉に宿泊しました。
部屋は和室が2部屋で清潔感があり居心地よい部屋でした。
驚いたのはバイキングで、おしゃれなメニューがいっぱい。寿司をとっていると目の前で握りたての大マグロをいただきました。こちらは限定?なのでしょうか。
口コミどおり鮪が美味しかったです。
ビール、日本酒も飲み放題でとても満足。
売店でお酒を買って部屋飲みするための氷も1階に製氷機があったので利用。
ひとつ心残りは温泉たまごを食べれなかったことでしょうか。
今度は大家族でおじゃましたいと思います!
あわら温泉 グランディア芳泉からの返信
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただける清潔感あふれる和室をご用意できたこと、また、バイキングでのお食事についてもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。当館自慢の寿司コーナーでの大マグロの握りは、確かに特別なメニューの一つでございます。限定でご提供しておりますので、お楽しみいただけたようで何よりです。
お飲み物に関しましても、ビールや日本酒の飲み放題をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お部屋でのごゆっくりとした時間も、当館の魅力の一つですので、製氷機をご利用いただき、快適にお過ごしいただけたようで何よりです。
ただ、温泉たまごをお召し上がりいただけなかったとのこと、心残りに思われているようで申し訳ございません。次回ご来館の際には、ぜひ温泉たまごもお楽しみいただければと思います。
大家族でのご宿泊も心よりお待ちしております。次回のご来館を、スタッフ一同楽しみにしております。
お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/30
投稿日:2024/3/22
宿に到着してからの接客、夕食、朝食、帰りのお見送りまで、全てが最高でした。両親も喜んでくれました。また泊まりにいきます。
あわら温泉 グランディア芳泉からの返信
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただける接客、夕食、朝食、そしてお見送りまで、
全てのサービスにおいてお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
また、ご両親様にも喜んでいただけたとのこと、
スタッフ一同、心より嬉しく思っております。
私たちは、お客様にとって忘れられない時間を提供できるよう、
日々努力を重ねております。
お客様の「また泊まりにいきます」というお言葉が、
私たちにとって最大の励みとなります。
次回お越しの際も、さらにご満足いただけるよう、
サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、温かいご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
返信日:2024/3/26
投稿日:2024/3/18
ビュッフェスタイルが大好きな私にとって グランディアはとてもお気に入りのお宿の一つです。特に今回は 食事中にもお酒などがいただける(3月から)など大変満足な食事となりました。
あわら温泉 グランディア芳泉からの返信
この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お食事とサービスに関して、高い評価をいただき、大変嬉しく思います。
ビュッフェスタイルをお楽しみいただけたとのこと、心より嬉しく思います。私たちは、お客様に多様なお料理をお楽しみいただけるよう、日々メニューの改善に努めております。特に、3月から始まったお酒を含む飲料の提供は、お食事の時間をより一層豊かなものにするための試みでございます。お客様にご満足いただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。
お客様のお言葉は、これからもサービスの質を高めていく上で、大きな励みとなります。今後もお客様に愛される宿を目指し、スタッフ一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。次回お越しの際も、ご満足いただけるようなサービスを提供できるよう努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
返信日:2024/3/20
投稿日:2024/3/17
ホテルに入った瞬間から接客が物凄く丁寧で従業員の方、一人一人が素晴らしいです!!
朝夕食とビュッフェを食べたのですが、豪華でとても美味しく、中でも寿司が絶品でした。必ずまた行きたいです。
あわら温泉 グランディア芳泉からの返信
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からの温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。接客に関しまして、お褒めの言葉を賜り、スタッフ一同、励みになります。私たちはお客様に快適な時間をお過ごしいただけるよう、心を込めておもてなしをしておりますので、その努力がお客様に感じていただけたことを大変嬉しく思います。
また、朝夕のお食事とビュッフェにつきましても、ご満足いただけたようで何よりです。特に寿司を絶品と仰っていただき、料理人としても大変光栄です。これからも、お客様に愛される料理を提供できるよう、精進して参ります。
お客様に「必ずまた行きたい」と仰っていただけることが、私たちにとって最高の喜びです。次回お越しの際も、お客様にとって忘れられない時間を提供できるよう、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。お客様にまたお会いできる日を楽しみにしております。
返信日:2024/3/20
投稿日:2024/3/16
関西在住の夫婦です。あわら温泉にはサンダーバードで一本で行けるので、何回か利用させていただきましたが、新幹線延伸にともないサンダーバードが廃止になる事になり、私の誕生日旅行とさようならサンダーバード旅行を合わせて今回宿泊しました。
数年前に初めて宿泊した時にスタッフの方のお気遣いに感激して、グランディア芳泉さんのファンになり、何回か利用させていただいていますが、ブッフェは今回初めてでした。クオリティがすごいです!特に前菜の種類の多さ、美しい盛り付けに感激しました。勿論その他のお料理も品数が多く優しいお味で、大満足でした。アルコールを含めてドリンクが飲み放題なのも、すごいです。お得すぎる!レストランでスタッフの皆さんがにこやかにお声かけくださったのも印象的でした。
今までは露天風呂付きのお部屋に泊まっていたので、お部屋からの景観はお庭でしたが、今回は大きな窓から田園風景が広がり、これもいいね!と夫と話しました。
美味しいお食事をいただき、お風呂に入り、お部屋でゆっくりして、至福の時間でした。
また利用させていただきます!
お世話になりました。
あわら温泉 グランディア芳泉からの返信
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お誕生日と「さようならサンダーバード旅行」を当館でお過ごしいただいたこと、大変光栄に思います。お二人の大切な思い出の一ページに、少しでも寄り添えたことを嬉しく思います。
ご滞在中は、ブッフェを初めてご利用いただき、お料理のクオリティや種類の多さに感激していただけたとのこと、料理長をはじめ、キッチンスタッフ一同、大変喜んでおります。お食事の時間が、お客様にとってもっとも楽しみなひと時であるよう、これからも工夫を凝らし続けて参ります。
また、レストランでのスタッフの対応につきましても、温かいお言葉をいただき、感謝申し上げます。お客様に心地よい時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、日々努めております。
お部屋からの田園風景もお楽しみいただけたようで、何よりでございます。四季折々の風景が、お二人の心に安らぎをもたらしてくれたなら幸いです。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。お二人のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
至福のひと時を、再びここでお過ごしいただける日を楽しみにしております。
お世話になりました。
返信日:2024/3/20
投稿日:2024/3/10
チェックインしようと、並んでいると、若旦那さんが、個々に挨拶されていて、ある意味感動しました!スタッフの方も全員、笑顔と挨拶を忘れない姿勢にも、感動です。極上ディナービュッフェ、どれもこれも美味しくて、胃袋がもう2つ位あればいいのにねと、家族で話してました。露天風呂の寝湯が凄く気持ち良いですね。朝のクロワッサン美味しかったです。年に5回ほど旅行に行きますが、グランディア芳泉さんは、リピート間違いないです。有り難うございます。
あわら温泉 グランディア芳泉からの返信
この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お客様からの温かいお言葉に、スタッフ一同心より感謝申し上げます。当館では、お客様一人ひとりに心からのおもてなしを提供できるよう、日々努めております。お客様に感動をお届けできたとのことで、大変嬉しく思います。
極上ディナービュッフェをはじめ、朝のクロワッサンに至るまで、お料理をお楽しみいただけたようで何よりです。お腹がもう一つあればというお言葉、スタッフ一同笑顔で拝読いたしました。
また、露天風呂の寝湯がお客様の心身ともにリラックスのお手伝いができたようで、私たちも大変嬉しく思います。
お客様が年に5回の旅行の中で、当館をリピートしていただけるとのお言葉をいただき、大変光栄です。これからもお客様にとって特別な場所であり続けられるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを、心よりお待ちしております。次回お会いできる日を、スタッフ一同楽しみにしております。
ありがとうございました。
返信日:2024/3/16
投稿日:2024/3/10
今回で3回目になります。クオリティの高い夕食バイキングをいつも楽しみに泊まりに行きます。全て美味しいのですが1番好きなのは握り寿司で、マグロが美味しいです。朝食バイキングも贅沢でサーモン、明太子、等のおむすびがサイズは小さいのですがほんとに食べやすいサイズなのが良いです。また年内に行きたいと思います。
あわら温泉 グランディア芳泉からの返信
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は、当館の夕食バイキングおよび朝食バイキングをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に、握り寿司のマグロをはじめ、朝食のサーモンや明太子のおむすびなど、お気に召していただけたようで何よりです。私どもが心を込めて提供する料理をご評価いただけることは、この上ない喜びでございます。
お客様からの温かいお言葉は、これからも質の高いサービスを提供し続けるための大きな励みとなります。今後も、お客様にご満足いただけるよう、料理の品質はもちろん、サービスの向上にも努めて参ります。
年内のご来館を心よりお待ちしております。次回お越しの際も、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。また、何かご要望やご提案がございましたら、お気軽にお知らせください。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2024/3/16
投稿日:2024/3/7
夕食のビュッフェですが、JALのファーストクラスの機内食を監修されていたシェフだけあり、他のホテルでもこれまでに色々な所のビュッフェ形式の食事を経験してきましたが、今回とても美味しかったです。
フォアグラ、キャビア、トリュフに、オープンキッチンでの焼きたてのステーキなど最高でした。
また利用したいです。
あわら温泉 グランディア芳泉からの返信
この度は ご利用いただき、誠にありがとうございます。
シェフのお料理をご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
フォアグラ、キャビア、トリュフ、そしてオープンキッチンでの焼きたてのステーキなど、お楽しみいただけたようで何よりです。
またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2024/3/9
投稿日:2024/3/1
コスパ良過ぎのホテルでした。恐竜部屋は子供が大喜び。ウェルカムドリンク、お菓子は美味しい。夕食は感動レベル。朝食も感動レベル。温泉は激アツ。全体的に綺麗。
あわら温泉 グランディア芳泉からの返信
この度はご利用いただきありがとうございます。
恐竜部屋でお子様が喜んでくれて嬉しいです。
ウェルカムドリンクやお菓子も美味しいとのお言葉、ありがとうございます。
夕食や朝食、温泉もご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
また、全体的に綺麗とのお言葉、ありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2024/3/5
投稿日:2024/2/18
家族旅行で前から気になっていたので、こちらの宿に決めました。
前日に部屋のグレードアップの連絡がありびっくりしました!
ちょっと古さは、ありましたが
お部屋に温泉がついていたので、テンション上がりました。
ありがとうございました。
大浴場も広くて湯質も柔らかくとても気持ちよかったです。
お部屋の案内の時に伝えてもらってなかったので、ひのき風呂の場所がわからず、ウロウロと探してしまいました。フロントの女性の方が親切に近くまで案内して頂きました。従業員の方の印象はとても良かったです。
ただひとつ気になったことは、食事が終わって部屋に戻ると布団がひいてあったのですが、お茶を飲んだ湯呑みなどがそのままだったので、少しがっくりしました、、色々な所に宿泊していますが片付けてくれている所がほとんどだったのであれっと思いました。
後は、お部屋のグレードアップして頂いて申し訳ないんですが、ここみちラウンジに行きたいって言うのも楽しみの1つでもあって
ここみち亭の部屋を予約していたのですが、案内の人にダメもとで聞いたらやっぱり×でした。
そこを忘れていて、家族にちょっと愚痴を言われました、、笑
ビュッフェは、美味しくお腹いっぱいになりました!
SNSでよく見かける女将さんが
食事が終わりエレベーターで帰る時に急いで挨拶に来てくれて、
嬉しかったです。
また、泊まりに行きたいです。
あわら温泉 グランディア芳泉からの返信
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋のグレードアップが喜んでいただけて、私たちも嬉しい限りです。
温泉付きのお部屋でテンションが上がったとのお言葉、大変嬉しく存じます。
また、大浴場のご利用も気持ちよくお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
お部屋の案内に関しまして、ひのき風呂の場所がわかりにくかった点、大変申し訳ございませんでした。
食事後のお部屋の状態につきましても、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後は改善してまいりますので、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。
ここみちラウンジのご利用に関しまして、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。今後はお客様のご要望にできる限りお応えできるよう努めてまいります。
ビュッフェのご満足いただけたようで、何よりでございます。また、女将のご挨拶が喜んでいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。何かご要望やご不明点がございましたら、お気軽にお知らせください。
返信日:2024/2/21
投稿日:2024/2/13
長男の就職祝いに家族で利用させていただきました。駅から送迎の運転手さんにはじまり、チェックイン担当の方や部屋まで案内していただいた仲居さん、食事会場のスタッフなど皆さん終始笑顔で丁寧な接客をしていただき、本当に気持ち良く過ごさせていただきました。食事はバイキング形式でしたが、コストパフォーマンスとクオリティーの高さは特筆もので、本当にこの価格で大丈夫なの?と思うくらい素晴らしい料理の数々で、家族皆が「このホテルの料理が1番だった」と絶賛しておりました。また、若女将?と思われる女性も各テーブルに挨拶にまわられておられてました。宿全体が気遣いに溢れており、機会があれば、是非ともリピートしたいNo1の宿でした。
あわら温泉 グランディア芳泉からの返信
この度は、ご長男様の就職祝いで当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様にとって快適な滞在を提供できたことを、スタッフ一同心より嬉しく思います。
「送迎の運転手やチェックイン担当のスタッフ、仲居、食事会場のスタッフなど、笑顔で接客を行っていたこと、そして料理のクオリティー」についてのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様に喜んでいただけることが、私たちの励みとなります。
また、女将のご挨拶についても、お褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。お客様にとって心地よいひとときを過ごしていただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
お褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。またの機会に、ぜひともお越しいただければ幸いです。ありがとうございました。
返信日:2024/2/21
投稿日:2024/2/13
前回泊まっ時に食事がおいしかったので今回も楽しみにしていました。朝、夕とも種類が豊富でどれもおいしかったです。部屋も広くてゆっくりすごせました。
あわら温泉 グランディア芳泉からの返信
いつもご利用いただきありがとうございます。お食事やお部屋のご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2024/2/21
投稿日:2024/2/13
こちらのお宿に来る時はいつも 美味しくて 楽しい お料理と 温泉が目的で 来ています。 今回も スイーツまで 行くまでにはお腹がいっぱいになり、また デザートを 食べそこになってしまいました 残念!
あわら温泉 グランディア芳泉からの返信
いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お料理と温泉を楽しんでいただけて嬉しい限りです。
次回はデザートをお楽しみいただけるようにぜひまたお越しください。お待ちしております。
返信日:2024/2/21
投稿日:2024/2/6
YouTubeのショート動画でビュッフェの様子が投稿されていて、ずっと気になっていました。お部屋は2人には十分すぎるお部屋で、友達と行った旅行の中で1番いいお部屋でした。ビュッフェは、動画のとおりに色んな種類があって、調子よくいっぱい取ってしまいました。中でもお寿司が美味しくて、だいたいシャリが硬くなったりしますがふっくら握ってあってサービスの大トロも頂きました。また、行きたいです。
あわら温泉 グランディア芳泉からの返信
この度はご利用いただきありがとうございます。お部屋にご満足いただけたようで何よりでございます。
お料理もお楽しみいただけたようで、特にお寿司の美味しさについて嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/2/9
投稿日:2024/2/5
娘の誕生日旅行でと思い前日の夜急遽宿を取らせていただきました。何から何まで素晴らしかったです!ウェルカムドリンクに生ビールがあったり温泉卵を作るのがとても喜んでいました笑せっかくの誕生日だしゆっくり個室でと思っておりましたがビュッフェがおすすめと見ましたのでビュッフェのプランで予約して正解でした!海鮮が苦手な主人も新鮮な海鮮でおかわりしていました笑誕生日プレートもご用意していただいたのですが想像以上のものがでてきてびっくりしました。女将さんのお心遣いで娘にギフトまでご用意いただきました。従業員の方はほんとに皆様どの方とすれ違っても気持ちのいい挨拶をしていただいて素晴らしいなと思いました。また特別な時に行きたいと思いました。
あわら温泉 グランディア芳泉からの返信
この度はご利用いただきありがとうございます。誕生日旅行でのご滞在、そしてお褒めの言葉、誠にありがとうございます。お客様とご家族の特別な日をお手伝いできたこと、大変嬉しく思います。
ウェルカムドリンクや温泉卵、ビュッフェのプランなど、お喜びいただけたようで何よりです。また、海鮮が苦手な主人様もおかわりしていただけたとのこと、嬉しいお言葉をありがとうございます。
従業員の挨拶についてもお褒めいただき、大変光栄に存じます。お客様のご満足を第一に考え、心を込めておもてなしをさせていただいております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。次回も特別な時をお手伝いできることを心より願っております。
返信日:2024/2/9
投稿日:2024/2/5
全体的に良かったです。
通路からお部屋まですごく良い匂いで癒されました。
また福井県に行くなら宿泊したいです。
あわら温泉 グランディア芳泉からの返信
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
館内通路・客室の匂いがお客様に癒しを提供できたこと、大変嬉しく思います。
福井県へのご旅行の際には、ぜひまた当館でお迎えできることを心より楽しみにしております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/2/9
投稿日:2024/2/4
サイコロ切符のリベンジ抽選に当たり金沢が出たのですが、震災後すぐで切符のキャンセルも出来ずにどうするか悩んでいたところ、福井の永平寺さんにお参りに行こうとなり宿泊を東尋坊も行ける芦原温泉で探していたところにYouTubeで夕食バイキングが素晴らしいとあったので決めました。
夕食は期待以上。
お寿司もお刺身もお肉もその他メインの物はもちろんですが、前菜系も多くて今までホテルのバイキングも多々行ってますが良い内容だと思いました。
朝食は和食が好きな方には良い内容で主人は喜んでいました。
自分でも趣味でパンを作ってるパン派の私にはパンが美味しくないわけではないのですが、またおかわりしてこれを食べたいと言うのが無くてそれなら福井のお米を食べましょうとなったので朝食だけは評価は普通としています。
その他、お風呂は露天も内湯も広くてシャンプーバーもあり脱衣所も綺麗でドライヤーも多くてすごく良いなと思いました。
洗濯機があったのも今までこれだけ大きなホテルの脱衣所に置いてあるのを見たことが無かったのですが便利だなと感心してしまいました。
部屋は和室でも広くて清潔でしたし特に困ったことは無かったのですが、テレビの位置が微妙にズレてるなと感じたぐらいでした。
一つ欲を言うならば、ラウンジでビールやジュースやコービーが飲み放題なのは本当に素敵だなと思いましたが、部屋でコーヒーを飲みたい時に一階まで降りるのは面倒なのでお茶はありましたがコーヒーは無かったのでドリップ式のコーヒーがあればと思いました。
あと、夕食後の最後に担当の係りの方が部屋で何かお困りのことは無いですかと聞いてくださったのには凄く嬉しくなりました。
コーヒーの事だけなんで言わなかったのですが、とても嬉しい一言でした。
帰りのお見送りも紫のハンカチを振って送っていただきました。
とても気持ちよく過ごさせて頂きました。
ありがとうございました。
あわら温泉 グランディア芳泉からの返信
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様にとって忘れられない特別な時間を過ごしていただけたこと、大変嬉しく思います。また、夕食や朝食、お風呂、お部屋など、様々な点でご満足いただけたようで、私たちもとても嬉しく思います。
また、コーヒーの提供に関してのご意見もありがとうございます。お客様のご要望をしっかりと受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。
最後に、紫のハンカチを振ってのお見送りについても、お喜びいただけたようで何よりです。お客様の笑顔が私たちの励みとなります。
今後もお客様にとって心地よい滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/2/9
投稿日:2024/2/3
初めて利用させていただきました。夕食のビュッフェは、おしゃれな器で盛り付けも良く量も手頃で大変美味しく頂きました。朝食も地場の食材で良かったです。温泉は、肌がすべすべになり帰ってからもぬくもりが残っていました。お部屋は広めでしたが、お部屋の割にテレビがやや小さいかなと感じました。また利用させていただきます。ありがとうございました。
あわら温泉 グランディア芳泉からの返信
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お食事や温泉、お部屋についてもご満足いただけたようで、何よりでございます。
テレビの件につきましては、お部屋のサイズに合った大きさのテレビをご用意できていなかったこと、大変申し訳ございません。今後の改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。お越しいただき、ありがとうございました。
返信日:2024/2/6
投稿日:2024/1/28
初めて利用させていただきました。いい宿だと思います。特に夕食のビュッフェは盛り付け・見た目・味付けと全部良くとても満足しました。
部屋は広くて清潔にされていたのでゆったりと過ごすことが出来ました。
ラウンジでのフリードリンクサービスもうれしいサービスで、風呂上り直後に飲む生ビールは最高でした。
あわら温泉 グランディア芳泉からの返信
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。特に夕食のビュッフェについてご満足いただけたとのこと、私たちスタッフ一同、大変うれしく思います。
また、お部屋やラウンジでのフリードリンクサービスについてもご満足いただけたようで、何よりでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/2/2
投稿日:2024/1/22
初めてグランディア芳泉さんに行きました。
まずスタッフさん全員の接客が素晴らしかったです!
夕食は個室で頂きましたがどれもとてもおいしく大満足でした。
朝食はビュッフェで思っていた以上に種類も多く食べすぎてしまいました!
夜のビュッフェも気になっているので次は違うプランで利用したいと思います。
あわら温泉 グランディア芳泉からの返信
この度はグランディア芳泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お客様にとって快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。
夕食や朝食がご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。次回は夜のビュッフェもお楽しみいただけるよう、違うプランでのご利用を心よりお待ちしております。
またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2024/1/24
投稿日:2024/1/4
先月に続き今月もお世話になりました。
バイキングがとても美味しくオススメです。
お部屋も良く露天風呂付きの為ゆっくりのんびりさせて頂きました。
次は子供達を連れてお伺いしたいと思います。
あわら温泉 グランディア芳泉からの返信
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
バイキングが美味しいとのお言葉、嬉しい限りです。お部屋と露天風呂もご満足いただけたようで、何よりでございます。
次回はお子様連れでのご来館、心よりお待ち申し上げております。お子様と一緒に楽しい時間を過ごせるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしいたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2024/1/13
投稿日:2024/1/2
今回初めて宿泊させて頂きました。チェックイン後、大浴場に入って、ラウンジにてビールを飲んでいたところ地震がありました。その後すぐスタッフの方がロビーにて会議、適切な対応をしてくれました。お客さんが不安にならないよう安心できる対応ありがとうございました。スタッフの方々も怖かったのに。。壊れたものがあったけど、すぐ片付けなどして下さり綺麗にさせてました。夕食も豪華なバイキングでした。他の旅館よりもオシャレで清潔感がありました。また是非行かせて頂きたいです。
あわら温泉 グランディア芳泉からの返信
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
地震の際には大変ご心配をおかけしましたが、スタッフ一同、迅速かつ適切な対応を心掛けております。お客様に安心してお過ごしいただけるよう更に努めてまいります。
また、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お客様にとって快適な滞在を提供できるよう、これからも努めてまいります。次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。
今後とも、当館をよろしくお願い申し上げます。
返信日:2024/1/13
オペラクラブさん
投稿日:2023/12/31
嫁と車で到着。嫁だけ降り、自分は駐車してからロビーに入った。宴会のグループや、たくさんのお客さんがチェックインをしていたが、嫁は「主人が来るまで待って欲しい」と頼んでいるにもかかわらず、どんどんタブレットですすめられたようだ。一番良かったのは個室での食事。秀逸です。チェックアウト時も並んでいて、領収書をもらったが、たいした確認もできず、帰宅後確かめたら注文していない酒2本が記されていたので、電話したら、数時間後にはその分が振り込まれていた。素早い対応でびっくりした。朝食後のラウンジでのコーヒーマシンは長蛇の列だったので、もう一台あってもよいのではないかと思う。YouTubeを時々拝見しているので、若旦那や若女将に会いたかったなあ(笑)もっとお客さんが少ない時期を教えていただければ、またゆっくり伺いたい。いい宿でした。
あわら温泉 グランディア芳泉からの返信
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。また、お客様にとって快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/1/6