宿番号：348552
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海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼のクチコミ・評価
- 総合
-
4.7
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.7 |
|
風呂 | 4.7 |
|
料理（朝食） | 4.4 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.4 |
|
接客・サービス | 4.7 |
|
清潔感 | 4.7 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【事前カード決済限定】＜飲み放題付＞人気NO.1の季節のグルメ会席！オールインクルーシブ＆館内遊び放題♪
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/24
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ドリンクやおやつのサービスに、卓球やゲーム、温泉にサウナ、全て最高でした！
温泉の中にドリンクやアイスのサービスもあり、とても楽しい宿泊となりました。
部屋ではスクリーンでYouTubeなど見る事もできて、子供達も大変喜んでいました。
夕食、朝食も全部おいしかったです。
入ってすぐ、沢山の本や雑誌もあり、一人で泊まっても、存分に楽しめそうだなと思いました。
また絶対泊まりたいと思います。
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【ワンちゃんとお泊り♪】夕食はお部屋食！ガーデンテラス露天風呂と専用ドッグラン付♪4部屋限定！
- 和洋室 朝・夕 夕/部屋出し
- 価格帯
- 29,001〜30,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ハマって３回リピートしています。
アンケートに記載したことをすぐに改善されていて、毎回快適さが増しています。カートに載せれば犬も館内を一緒に回れるので、お部屋に留守番させなくて良く、ずっと一緒にいられます。
海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼からの返信
平素よりホテル南風楼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
≪KaZeDoG≫でのご利用を喜んでいただきまして大変嬉しく存じます。
貸出カートも、お役に立ててなによりでございます。
今後もお気付きの事がございましたら、教えていただきますと幸いに存じます。
いつも大変貴重なご意見を誠にありがとうございます。
やぎさん様とワンちゃんのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/4/24
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- ＜飲み放題付＞【冬もほっこり温まる〜♪】特選牛ロースしゃぶ＆島原がんばの薄造り！季節のグルメ会席
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
子どもの誕生日祝いで宿泊しました。外注のケーキをお願いしたことで、誕生日とお気づきになられたのか、お部屋に誕生日プレゼントのお菓子が置いてありました。小さなことですが、親にも子どもにも温かくきめ細やかなサービスをしてくださる南風楼さん。これからもなにか特別な旅行の際には利用させていただきます！
別館のお部屋で内装はとてもきれいで清潔感がありましたが、
窓を開けたら霊丘公園で少しびっくりしました。
海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼からの返信
このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お子様のお誕生というとても大切なご旅行に、数あるホテルの中より南風楼にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
ゆき様に喜んでいただきまして大変嬉しく存じます。
お子様の素敵な誕生日となりました事を心より願っております。
今回、ゆき様のご利用いただきましたお部屋は海側客室ではございませんでした。
当館では海側・庭側・山側（霊丘グラウンド）・本館山側（駐車場側）のお部屋タイプがございます。
次回お越しの時には、是非海側客室をご利用下さいませ。
ゆき様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/4/24
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【春厳選】平日お得プラン♪季節のグルメ会席！旨味溢れる特選牛しゃぶ＆河豚のてっさ！＜飲み放題付＞
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
3月に引き続きの利用でした。前回は子どもの誕生日、今回は父の退職祝いで利用させていただきました。その旨伝えていたこともあり、食事処において、父へのプレゼントをいただいたり、なんとなくお料理も豪華に感じました。主役の父も感無量といった表情で、娘としても大変嬉しく思いました。ありがとうございます！
海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼からの返信
平素よりホテル南風楼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お父様の退職祝いという、節目の大切なご旅行に数あるホテルの中より南風楼にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
ゆき様とご家族様に喜んでいただきまして大変嬉しく存じます。
お父様にとりまして思い出に残る素敵なご旅行となしました事を心より願っております。
また、お父様の第二の人生がより素晴らしいものになりますよう願っております。
今後も、ゆき様のご期待にお応えできるよう努力致して参ります。
ゆき様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/4/24
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- ＜飲み放題付＞【早期割30】1日1組様限定！天空の露天風呂付客室 夕食は個室で特別会席＆2大特典付き
- 和洋室 朝・夕 夕/個室利用
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
２回目のグランドオーシャンズ宿泊。前回宿泊してすぐに予約をしたほどお気に入りです。今まで40年来の友人4人で毎年それぞれの誕生月に温泉宿に行き美味しいものを食べ、ゆっくり温泉につかり、お祝いをしてきましたが、グランドオーシャンズは、人のざわつきを感じず過ごせるので落ち着きます。色々な催し物やサービスを進化させて宿泊者を飽きさせない、満足させるホテルです。
海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼からの返信
平素よりホテル南風楼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ザ・グランド・オーシャンズのご利用誠にありがとうございました。料理や温泉等、よしの様にご満足いただきまして大変嬉しく存じます。
また、本館でのロビーイベント等もお楽しみいただきましたら幸いに存じます。
今後も、よしの様のご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に取り組んで参ります。
よしの様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/4/24
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- ＜飲み放題付＞【大人気！レストランテラスで海鮮BBQ！】ぷりぷり海鮮と特選牛！ファミリーおすすめプラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
前から気になっており、子どもも楽しめるし、大人も楽しめる宿でした。無料な物もたくさんで、ジュースやアイスや駄菓子などとても美味しかったです。
宝探しや色んな楽しい企画もあり、子どもと一緒にとてもいい思い出がつくれました。
本当にありがとうございました。
また行きたいと思います。
海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼からの返信
このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設には大変嬉しいお言葉を賜り誠にありがとうございました。
まいまい様とご家族様に館内を楽しんでいただいたご様子で大変嬉しく存じます。
また、宝探しゲームも親子で楽しんでいただき、素敵な思い出となりました事を心より嬉しく存じます。
今後もまいまい様のご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に取り組んで参ります。
まいまい様とご家族様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/4/22
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- ＜飲み放題付＞【お部屋お任せタイムセールプラン！】夕食はお任せ会席！館内遊び放題♪直前プラン
- その他 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ずっと前から気になっていて、今回新婚旅行で初めて利用させていただきました。SNSで見つけていつかは行きたい！と思っていたのと平日ということもあり通常より安くで泊まらことが出来ました。お部屋、料理もおまかせのセールプランで予約しました。当日到着すると係の方がすぐ誘導していただいて、チェックインも丁寧ですごく気持ちが良かったです。ウェルカムドリンクも種類豊富でお酒好きにはたまらないアルコール類もあり、またたくさんの本や卓球台、ゲーム機などチェックイン後も退屈することなく過ごすことが出来ました。おまかせのお部屋もおまかせの料理も夫婦共々、大満足で「また来たいね」と何度言ったか分からないぐらいです。ロビー、大浴場、お食事処、お部屋全て清掃の手が行き届いており清潔感があって気持ちよく過ごすことが出来ました。最高のおもてなし、サービスで夢のような1泊2日を過ごすことが出来ました。また絶対利用したいです。
海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼からの返信
このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
新婚旅行という人生の中で最も大切な旅行の一つに、数あるホテルの中より南風楼にお越しいただきまして誠にありがとうございました。素敵なハネムーン旅行になりました事を心より願っております。
また 施設には、大変嬉しいお褒めのお言葉を賜りまして誠にありがとうございました。
あ様に館内を楽しんでいただいたご様子で大変嬉しく存じます。
おまかせプランでございましたが、ご用意致しました客室やお料理をご満足いただきまして何よりでございました。
どうぞ いつもまでも末永くお幸せにお過ごしください。
あ様ご夫妻様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/4/22
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【事前カード決済限定】＜飲み放題付＞人気NO.1の季節のグルメ会席！オールインクルーシブ＆館内遊び放題♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
フロントのウェルカムドリンクやお菓子やソフトクリームを食べながらフロント全体に沢山の雑誌や本が置かれてありもうそこで過ごしても楽しいくらいでした。
また足が悪い親のための座椅子も快く用意してもらい感激です。
夏場など隣接したプールが子供が楽しめるようなグッズがあったりと家族連れには一日中遊べるホテルです
海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼からの返信
このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設には、大変嬉しいお褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございました。キャサリン様に館内をお楽しみいただきまして大変嬉しく存じます。
また、コメントいただきましたプールのご利用につきましては今年は4月27日よりオープン予定となっております。ご宿泊者の方のキッズプールのご利用は無料となっております。
是非 期間中は水着をご持参いただき、お楽しみいただければ幸いに存じます。
今後も、キャサリン様のご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に取り組んで参ります。
キャサリン様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/4/18
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- ＜飲み放題付＞【冬もほっこり温まる〜♪】特選牛ロースしゃぶ＆島原がんばの薄造り！季節のグルメ会席
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 28,001〜29,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ずっと行きたかった宿、平日に宿泊し値段も少し安くなり、奮発して露天風呂付きのお部屋大変良かったです。
早めに宿に入りたっぷり楽しみました。
お風呂も最高でお部屋も大満足。
食事はおいしいかったけど揚げ物が少し固かった。アルコールは自分で作るのですが割合が下手なのであまり進みませんでした。
お部屋に飲み物を持って行けるのは良かった。
海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼からの返信
このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室や専用露天風呂には大変嬉しいお言葉を賜り誠にありがとうございました。
roko様にご満足いただきまして大変嬉しく存じます。
当館では、ご夕食の際、お飲み物を好きなように楽しんでいただけるようセルフドリンクスタイルをとっております。しかしながらroko様のお好みには合わなかったようで大変申し訳ございませんでした。
持ち帰りいただいたお飲み物を喜んでいただきまして何よりでございました。
roko様には大変貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
いただきましたご意見を参考とさせていただき、今後のサービス改善に取り組んで参ります。
クチコミへのご投稿いただき誠にありがとうございました。
返信日：2024/4/18
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】10％OFF★トラフグのてっさ＆特選牛ロースしゃぶしゃぶ会席＜飲み放題付＞
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/14
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回は、孫を連れて２回目のお泊まり利用です。遊び場も充実しており、大好きな動物もいて孫はずっーと遊び回ってました。ドリンクも無料なんで、ありがたいです。お風呂からの景色は、最高です。仕事の疲れも癒やされました。今回は…春休み期間中もあり、オーシャンビューのお部屋に泊まれず残念でしたが、食事は美味しく朝・夕食共に満足で、お腹いっぱい食べました。又、機会があれば泊まりたいです！
海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼からの返信
平素よりホテル南風楼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
館内アクティビティでは、お孫様にも楽しんでいただいたご様子で大変嬉しく存じます。
また、天候にも恵まれ、綺麗な有明海の景色をお楽しみいただきまして何よりでございました。
春休み期間中は、連日お子様連れファミリーのお客様で賑わっておりました。
しの様のご希望のお部屋をご用意する事ができず、誠に申し訳ございませんでした。
次回は是非、オーシャンビューのお部屋をご利用下さいませ。
しの様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/4/16
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- ＜飲み放題付＞【お部屋お任せタイムセールプラン！】夕食はお任せ会席！館内遊び放題♪直前プラン
- その他 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
人気のお部屋を、お安く泊まれて良かったです。初めての宿泊でじゃらんでは星4.8の評価だったので選びました。ホテル全体をリフォームしてあるみたいで、大浴場、露天風呂、サウナも綺麗でした。美泡風呂、シルキーバスと言ってリラクゼーションに良いとかで、女性が喜ぶ様な全身の毛穴から綺麗にする効果があるということで、人気があり必ず皆さんが空くことなく入ってありました。料理は、私達はバイキングばかり行っていたので、たまには会席もいいねと言いながら、和洋食、品良く盛り付けて一皿づつ持ってきて貰いながら、二人共いつもと違う緊張感を味わいました。大食漢の主人には物足りなかったみたいでしたが、飲み放題が付いていることと、ラーメンが何回も食べれるように用意してあるので、足らない人には良いかと思います。食事は予約する値段で色々あるみたいでした。若い夫婦、子供に人気がある作りになっているみたいでした。でも、高齢夫婦でもバドミントン、卓球、グランドゴルフとヤギ、ウサギの餌やりとか色々楽しめました。機会があればまた来たいと思います。誕生日の思い出の１つになりました。
海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼からの返信
このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大切な誕生日のご旅行に、数あるホテルの中より南風楼にお越しいただきまして誠にありがとうございました。素敵な誕生日となりました事を心より願っております。
また、大浴場や料理等、お褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございました。
はな様にご満足いただきまして大変嬉しく存じます。
館内アクティビティもお楽しみいただいたご様子で何よりでございました。
今後も、はな様のご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に取り組んで参ります。
はな様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/4/16
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- ＜飲み放題付＞【お部屋お任せタイムセールプラン！】夕食はお任せ会席！館内遊び放題♪直前プラン
- その他 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
疲れて運転して来た体に、癒やしのおもてなし最高です。
強いて要望があるとしたら、OUTの時間が11時ならもっともっと最高です。
海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼からの返信
平素よりホテル南風楼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
長い時間の運転、大変お疲れ様でございました。
旅カフェでの一息や温泉ご利用等、のり様のお身体を少しでも癒す事ができれば幸いに存じます。
元気をチャージしていただき、張りのある日常生活を送っていただればなにより嬉しく存じます。
今後も、皆様に元気をお届けできるよう努力致して参ります。
のり様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/4/16
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- ＜飲み放題付＞【焼肉会席！特上牛7種の部位を食べ比べ】サーロイン・タン・上ロース・上カルビ・ヒレなど
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 25,001〜26,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
子供のご飯は、少なく感じた。焼肉会席でご飯を窯でたいてたべたが、炊けるのが遅く、肉がなくなってから、おかずなしでご飯を食べないといけなかった。
海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼からの返信
このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食のご飯については、炊き上がりに時間がかかり、ご希望のタイミングでご提供ができず誠に申し訳ございませんでした。また、お子様のご夕食につきましても、ご期待にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。
れい様よりいただきましたご意見は、各部署の所属長にもお伝えし、改善に取り組んで参ります。
れい様には、大変貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、改善できるよう努力致して参ります。
クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。
返信日：2024/4/13
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【事前カード決済限定】＜飲み放題付＞人気NO.1の季節のグルメ会席！オールインクルーシブ＆館内遊び放題♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
２歳になる子供をつれて、パパママばあばの４人での家族旅行。ホテルに着くなり、他の子供達の元気な様子とリラックスしている大人たち。
ロビーの周りには、子供達の遊び場や大人も楽しめる書籍たち、そして飲み放題のドリンクにアルコール。すでに楽しい様子でした。
お部屋に入り、荷物を置いて子供と共にホテルを探索し、やぎさんの餌やり、外でのアクティビティと体いっぱい使って遊べました。
夕ご飯は、ばあばにもおいしく過ごせる量で、大満足、
朝食はバイキングでしたがその場で作ってくれるパスタに何度も何度も足をはこぶママ。お風呂では眺めがいい露天風呂に、コーヒーとアイスのサービスと体験したことのないもの。そして、ロビーでコーヒーを飲みながら、書籍を読んだり、ゲームをしたりと子供だけでなく、大人も大満足な２日間でした。
ぜひ、また次回も利用したいです。
海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼からの返信
このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設には、大変嬉しいお褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございました。
ご家族様それぞれで、館内をお楽しみいただいたご様子で大変嬉しく存じます。
コメントいただきました朝食バイキングのカルボナーラはライブキッチンにてご提供いたしております。当館お薦めの一品でございます。奥様に喜んでいただきまして何よりでございました。
また、ゴマの豆乳鍋様にも、露天風呂やロビーをお楽しみいただきまして幸いに存じます。
今後も、ご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に取り組んで参ります。
ゴマの豆乳鍋様とご家族様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/4/12
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】10％OFF★トラフグのてっさ＆特選牛ロースしゃぶしゃぶ会席＜飲み放題付＞
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
全てが素晴らしく、もう何も言う事はありません。ウェルカムサービスのロビーから始まり、マッサージチェア、ゲーム等、ロビーだけでも楽しめました。私の楽しみはサウナなのですが、海を眺めながらのサウナは最高でしたし、温泉で珈琲を飲めるのも贅沢な時間でした。ここに数日連泊したら、ダメ人間になりそうだなと思いました。毎年、ここには行きたいと夫とも話しました。また、お伺いします。
海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼からの返信
このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設には、大変嬉しいお褒めのお言葉を賜り、誠にありがとうござました。
みず様に喜んでいただきまして大変嬉しく存じます。
コメントいただきました海のみえるサウナ「うみのサウナ」「そらのサウナ」は昨年オープン致しました。海を見ながらセルフロウリュウをお楽しみいただけます。
みず様にもお楽しみいただいたご様子でなによりでございました。
今後も、みず様のご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に取り組んで参ります。
みず様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/4/11
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- ＜飲み放題付＞《特別会席＆伊勢海老と旬の造里盛合せ》天空の露天風呂付客室 夕食は個室で！4大特典付！
- 和洋室 朝・夕 夕/個室利用
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
グランドオーシャンズに宿泊しました。遠方から大事な家族の想い出旅行でした。当日、飛行機の欠航があり、便の変更他でようやく遅い時間にチェックインする事が出来ました。にも関わらず、こちらの要望を色々快く受け入れて下さり、最高の想い出旅行にする事が出来ました。お食事、特に伊勢エビのお造里最高でした。食事の際の担当の方の接客がとてもスマートで品があり、随所におもてなしの心を感じる事が出来ました。
本当にお世話になりました。
再度、今度はゆっくり訪れたいと思いました。
海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼からの返信
このたびはホテル南風楼（ザ・グランドオーシャンズ）にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
飛行機の欠航、変更等、大変でございました。ご到着の際は、大変お疲れになられた事と存じます。
遠方より、島原南風楼にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
ご夕食の伊勢海老の造りや、担当スタッフには、大変嬉しいお褒めのお言葉を賜り、誠にありがとうございました。カナママ様と大切なご家族様との想い出の旅行に、少しでもご時間を共有できました事を心より嬉しく存じております。
また機会ございましたら、是非島原南風楼にお越し下さいませ。
カナママ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/4/5
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【事前カード決済限定】＜飲み放題付＞人気NO.1の季節のグルメ会席！オールインクルーシブ＆館内遊び放題♪
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
グループ旅行で何回も利用してます
お部屋はもちろん居心地最高
ウェルカムドリンクも魅力で利用してましたが最近は夜まで飲める所も増えてそちらに気持ちが移ってましたが今回利用したらいつのまにか時間が延長されててこれならもっと利用するって言う気持ちになりました。
色々な部分で常にサービス向上の姿勢を感じます。
また利用します。
海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼からの返信
平素よりホテル南風楼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
クチコミには、大変嬉しいお言葉を賜り誠にありがとうございました。
hijiri様に館内をお楽しみいただきまして大変嬉しく存じます。
コメントいただきましたウェルカムドリンクのコーナーは、21時よりナイトバーとして23時までご利用いただけるようになりました。21時からは大人様向けにおつまみ等をご用意致しております。
hijiri様にもお楽しみいただきましたら幸いに存じます。
今後も、hijiri様のご期待にお応えできるよう努力致して参ります。
hijiri様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/4/5
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- ＜飲み放題付＞【2種のスープ×3種のタレ♪ぽっかぽかしゃぶ鍋！】県産牛サーロイン・柚子豚ロース・楚蟹足
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 28,001〜29,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 1
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
初めて利用させてもらいました。
何点か気になった点がありました。
子供には本当にいい宿だと思います。
遊ぶところも充実していて、チェックイン前からチェックイン後まで遊べるから小さい子を連れた旅行には、もってこいだと思います。
ここからは、気になった点を書かせていただきます。
従業員の教育がなってない。
夕食が物足りない。いい食材は使っているけど、ちょっと、、、
朝食会場の片付けができて無さすぎる。
おぼん返却のところが溜まりすぎている。
あそこは、縦に置けばいいのにみんな横に置いてるから、尚更 入らなくて溢れてる。貼り紙一つしておけばいいのに、、、「おぼんは縦に置いてください」と、、、
ロビーにあるセルフの飲み物とかの飲み終えたやつをそのままにしている。ホテルのせいではないかもしれないけど、対応の必要あり。
せっかく家族連れにオススメの宿ではあるので、少しでも改善してもらえれば嬉しいです。
海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼からの返信
このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
食事会場やウェルカムドリンクでは、はの様はじめ、ご利用いただきました多くのお客様に大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
朝食会場やカフェコーナーにつきましては、片付けが上手く回っておらず、はの様に大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご提案いただきました朝食会場おぼん返却口での案内板は、早速導入させていただきたいと存じます。
このほかにも、ご指摘いただきましたところは、随時できるところから改善に取り組んで参ります。
はの様には、大変貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に取り組んで参ります。
クチコミへのご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
返信日：2024/4/2
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- ＜飲み放題付＞天空の露天風呂付客室 夕食は特別会席＆選べる朝食！夕食・個室確約！2大特典付！
- 和洋室 朝・夕 夕/個室利用
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回は、曇りで条件が良い状態で露天風呂を最高に楽しむことが出来ませんでした。コレが天気が良かったらもっと良かったのにと思います。
海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼からの返信
このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
哲ちゃん様にご利用いただきましたお日にちは、あいにくのお天気で景色等をお楽しみいただけず、大変残念の思います。
次回お越しの際には、快晴になるよう心より願っております。
哲ちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/4/2
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【ライブキッチン・一泊朝食】和洋バイキング 海の見える”絶景サウナ＆外気浴”はサウナーにオススメ！
- トリプル 朝のみ
- 価格帯
- 29,001〜30,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/26
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
今回初めて利用させていただきました。
駅から送迎もして頂きありがとうございました!
館内設備は、キッズスペースやドリンクバーなどとても充実していました。
本の数にもびっくりしました!ただ読みたい本にホコリがかかっていて残念でした。数が多く手入れが行き届かないと感じました。
プレイルームもゲームが沢山あり、子供も喜んでいたのですが、エラーが出ているゲームが何台かありフロントまで声をかけに行かないといけなかったのでスタッフの方が定期的に見てくれるとありがたいなと思いました。
夜の射的やゲームも子供がとても喜んでいましたが、開催時間が少し短いかなぁと思いました。
人気のゲームなどは並んでいたので順番待ちになっていました。
部屋は布団に黒い糸くずなどが着いていたのが気になりました。
朝食はライブキッチンとなっていて楽しみにして行きましたが、動線が悪く取りに行きにくいと思いました。カルボナーラは美味しかったです。
サービス多いのは良かったですが、衛生面が残念でした。子どもの満足度は高かったです。
海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼からの返信
このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
館内の備品につきましては、管理が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
皆様がご利用いただくロビーだからこそ、清掃や管理を怠わってはならないと深く反省致しております。みつめ様には、大変貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
備品の管理や、清掃の強化に取り組んで参ります。
また、他にも貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
いただきました大切なご意見を無駄にしないよう、今後の改善に取り組んで参ります。
クチコミへのご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
返信日：2024/3/29
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【ワンちゃんとお泊り♪】夕食はお部屋食！ガーデンテラス露天風呂と専用ドッグラン付♪4部屋限定！
- 和洋室 朝・夕 夕/部屋出し
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
愛犬と一緒にお世話になりました。チェックインは15:00からですが14:00からドッグランやお庭を使うことが出来ます。色々な写真映えスポットがあるのでコーヒー片手に楽しめます。
15:00からビール等のフリードリンクも使うことが出来るので部屋に持ち込んで夕食時も利用できます。ドリンクバーとお部屋がとても近いので取りに行くのに苦痛は感じません。ただドリンクバーがプレイルームやキッズルームと隣接しているので解放時間はずっと騒がしくて、、、でもお部屋は静かで問題はありませんでした。
海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼からの返信
このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設には、大変嬉しいお言葉を賜り誠にありがとうございました。
みっち様に喜んでいただきまして大変嬉しく存じます。
また、ロビーにてご提供しておりますフリードリンクも喜んでいただきまして何よりでございました。
現在は21：00〜23：00までをナイトバーとしてご利用を楽しんでいただいております。
今後も、みっち様のご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に取り組んで参ります。
みっち様とワンちゃんのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/3/29
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【ライブキッチン・一泊朝食】和洋バイキング 海の見える”絶景サウナ＆外気浴”はサウナーにオススメ！
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/23
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
大浴場も、もちろん良かったのですが、貸し切り風呂がとっても気に入りました。海を見ながらプライベート空間で楽しむことができ、素敵な思い出になりました！
海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼からの返信
このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
貸切家族風呂海音には、大変嬉しいお言葉を賜り、誠にありがとうございました。
ぴい様にご満足いただきまして大変嬉しく存じます。
大浴場露天風呂も貸切家族風呂も、共に有明海を一望できるようになっており、ご利用されるお時間で違った雰囲気をお楽しみいただけます。（朝は爽快な朝日や碧い海を、夜は対岸に見える明かりや星空を）
ぴい様にお気に召していただきまして何よりでございました。
ぴい様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/3/29
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】トラフグのてっさ＆特選牛ロースしゃぶしゃぶ会席＜飲み放題付＞
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
子ども達が退屈することもなくとても楽しめました。
同じ世代の子供同士がお友達になれてとても楽しく過ごせました
海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼からの返信
このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お子様に、館内施設をお楽しみいただいたご様子で何よりでございました。
ご宿泊のお子様同士、仲良く楽しく遊んでいただく事ができればとても幸いに存じます。
ご連絡いただきまして誠にありがとうございました。
今後も、飽きの来ないサービスのご提供ができるよう努力致して参ります。
りんたろ様とご家族様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/3/29
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【ライブキッチン・一泊朝食】和洋バイキング 海の見える”絶景サウナ＆外気浴”はサウナーにオススメ！
- トリプル 朝のみ
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/18
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
設備などはきれいで問題ない。しかし、殆ど子連れのファミリーであり騒々しい。朝食のﾊﾞｲｷﾝｸﾞ、食べ放題のｱｲｽなど、子供がさわったりなめてりしているような? 衛生的には?と感じた。部屋も狭い部屋でよくなかった。じゃらんのホテル表示などにもファミリー・子供連れが多数と表示してほしかった。ゆっくりくつろぎたい人向けではない。
海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼からの返信
このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、うますけ様のご期待にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。
コメントいただきましたように、当館は大変お子様が多い宿でございます。
特に土曜日や日・祝日、学校の長期休み期間は連日で賑わっております。
うますけ様はじめ、ゆっくりとお過ごしになりたいお客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
ロビーが賑やかな時は、コーヒーや書籍はお部屋にもお持ちいただけるようになっております。
また、ご都合がつけば平日のご利用になりますとお子様がかなり少なくなります。
ホテルでも、ご利用いただくお客様のご迷惑にならないよう、検討致して参ります。
うますけ様には、大変貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
今後の改善に努力致して参ります。
返信日：2024/3/20
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- ＜飲み放題付＞【2種のスープ×3種のタレ♪ぽっかぽかしゃぶ鍋！】県産牛サーロイン・柚子豚ロース・楚蟹足
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
スイッチや、ボードゲーム、花火など一日じゃ遊びつくせないくらいでした。夜ご飯のコース料理も、朝のバイキングもとても美味しかったです。ただ、朝ごはんが少し混みましたので、時間をずらすことをおすすめします。
海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼からの返信
このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設には、大変嬉しいお言葉を賜り、誠にありがとうございました。
ニックネーム様に館内をご利用をお楽しみいただきまして大変嬉しく思います。
しかしながら、朝食バイキングの混雑にはご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
バイキング会場の混み具合につきましては、客室内のテレビモニターでも確認できますので、ご参考いただきますと幸いに存じます。
ニックネーム様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/3/16
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- ＜飲み放題付＞【食欲の秋はこれで決まり！】旨味溢れる特選牛すき焼き＆河豚の鉄刺！季節のグルメ会席
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 29,001〜30,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
子どもの卒園旅行で仲良し家族と利用させて頂きました。
もぉ言う事なし!!子ども達もみーんな大喜びで大満足の旅行になりました。
海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼からの返信
このたびはホテルの南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お子様のご卒園、誠におめでとうございます。
お子様の楽しい卒園旅行となりました事を大変嬉しく存じます。
今後も、ゆぅ様のご期待にお応えできるよう努力致して参ります。
ゆぅ様とご家族様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/3/15
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- ＜飲み放題付＞【お部屋お任せタイムセールプラン！】夕食はお任せ会席！館内遊び放題♪直前プラン
- その他 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
チェックインしてからチェックアウトまでたくさんの無料サービスがあって１日じゃ利用しきれませんでした(笑)
アルコール飲み放題やアイス食べ放題、ゲームし放題と盛りだくさん
しかしお子さんが多いのでのんびりとはいきませんがとても楽しい時間を過ごせました。
また、いつか利用したいです
海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼からの返信
このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設には、嬉しいお言葉を賜りまして誠にありがとうございました。
コウヘイ様に、ロビーでのご利用を楽しんでいただきまして大変嬉しく存じます。
コメントにもいただきましたが、当館は、お子様のご利用の大変多い宿でございます。
特に、土日祝日、長期休み（夏休み等）は連日ご家族様（お子様連れ）で賑わっております。
逆に、平日のご利用はお子様が少なく、ロビーも比較的静かで寂しさを感じる時がございます。
コウヘイ様にも、館内のアクティビティを存分にお楽しみいただれば幸いに存じます。
コウヘイ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/3/15
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- ＜飲み放題付＞天空の露天風呂付客室 夕食は特別会席＆選べる朝食！夕食・個室確約！2大特典付！
- 和洋室 朝・夕 夕/個室利用
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
コロナ以降、久しぶりの宿泊。グランドオーシャンの露天風呂は開放感があり、ゆったりしており、満足度高い。また、大浴場も景色が良く、温泉好きにはおすすめです。ドリンク、アイスも気軽に入手可能、食事もおいしく、またリピートします。
海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼からの返信
平素よりホテル南風楼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
コロナ以降、久しぶりのご来館という事で、客室や館内の改装にお気づきいただけた事と思います。
リニューアルした大浴場やラウンジ等、るーちゃん様に喜んでいただきましたら幸いに存じます。
今後もるーちゃん様のご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に取り組んで参ります。
るーちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/3/15
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- ＜飲み放題付＞【冬もほっこり温まる〜♪】旨味溢れる特選牛すき焼き＆河豚の鉄刺！季節のグルメ会席
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 27,001〜28,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
家族旅行で利用しました。お部屋の中に、子供が楽しめるニンテンドーSwitchやアニメ、ドラマ等見放題のサブスクが完備されておりました。またホテルのお庭には子供達が楽しめるキックボード、バドミントン、ラジコン、人工芝スキー等で遊べる公園があり、部屋内でもお外でも終日楽しめる仕掛けが施されており、時間が足りなかったです。
1番のインパクトはホテル受付カウンターから始まる巨大な図書館？書籍が揃ったカフェ空間？の演出があり、美術館に入ったような気がしました。お料理、温泉も満足でまた来館したい宿になりました。宿泊中の殆どの時間帯でハイボール、ビール、カフェ、ジュース等飲み放題サービスも最高でした。
海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼からの返信
このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設や客室には、大変嬉しいお褒めのお言葉を賜りまして誠にありがとうございました。
TM様にご満足いただきまして大変嬉しく存じます。
今回、TM様にご利用いただきましたファミリープレミアム和室は、最大10名様までご利用いただける18畳和室のお部屋でございます。コメントいただきましたSwitchは、こちらのお部屋と一部の客室にご準備致しております。室内でも皆様にお楽しみいただきましたら幸いに存じます。
また、当館のほんだなCafeのご利用にも喜んでいただいたご様子でなによりでございました。
話題作や新作につきましても、随時入荷予定でございます。素敵な本との出会いがあります事を願っております。
今後も、TM様のご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に取り組んで参ります。
TM様とご家族様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/3/15
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- ＜飲み放題付＞【2種のスープを3種の付けダレで味わうしゃぶ鍋！】県産牛サーロイン・柚子豚ロース・楚蟹足
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 25,001〜26,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
入った瞬間から楽しい空気に満ちていて、壁一面の本、雑誌、クラッシックなタイプのゲームや遊具で遊ぶ子供の声、夜のイベントやお庭でできる花火、部屋に入ると大きな窓一面の海、お風呂からも目の前に海で本当に何日でも居られそうな楽しい宿でした。
フリードリンクやナッツのおつまみ、夜食のおでんまでいただけて申し訳ないくらいのサービスでスタッフさんの対応も素晴らしく存分に楽しませていただきました。
何だか考え付くありとあらゆるサービスを実行しているかのようなお宿で是非また行きたいと思う素敵な時間を過ごさせていただきました。
海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼からの返信
このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設には、大変嬉しいお言葉を賜り誠にありがとうございました。
miちゃん様に館内をお楽しみいただきまして大変嬉しく思います。
また、コメントいただきましたロビーにて20時よりご提供しておりますお夜食は、季節毎に内容を変えております。（現在は韓国風おでんです。なくなり次第終了となります。）
miちゃん様に喜んでいただければ幸いに存じます。
今後も、miちゃん様のご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に取り組んで参ります。
miちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/3/11
