宿番号:318207
SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山観光ホテルより宿名変更)のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.3 |
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風呂 | 4.7 |
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料理(朝食) | 4.7 |
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料理(夕食) | 4.1 |
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接客・サービス | 4.6 |
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清潔感 | 4.8 |
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さざなみさん
投稿日:2024/4/22
温泉の泉質が良く、お肌つるつるです。長湯もできる温度で、サウナもあり露天風呂から桜島が見え、温泉好きの方におすすめてす。。朝食の種類も多く好きなものを美味しくいただけました。鹿児島中央駅近くのバスターミナルより送迎パスもあるので九州新幹線で訪れるのにも最適です。ホテルの方も感じよく快適に過ごせました。
投稿日:2024/4/19
今回は母親の誕生日でサプライズでホテルを選ばせていただきました!
事前の電話の時からとても対応が良く、安心しておりましたが、実際もとても良くて嬉しかったです!
ディナーの際はオリジナルカクテルを作ってくださったり、誕生日のプレートも出していただきました!(オルゴールでのお祝いは初めてでした)
お風呂も広く、日の出の時間も書いてくださっていたので朝早起きしてお風呂に。あいにくの天気で日の出は見れずでしたが桜島が絶景でした!
チェックアウトの際に、バースデープレゼントとバームクーヘンまで頂き、母も終始感動しておりました。
この度は本当にありがとうございました!
投稿日:2024/4/16
博多から観光列車36プラス3に乗って鹿児島に。楽しみにしていたのは、旅の疲れを癒す美味しい食べ物と絶景。部屋から眺める桜島に癒され、広くて泉質も大満足の温泉でくつろぎ、翌朝には豪華な朝食。大満足。
SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山観光ホテルより宿名変更)からの返信
この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
和洋80種類のお料理をご用意している朝食ビュッフェ、そして、錦江湾に浮かぶ雄大な桜島と鹿児島市街地を一望できる展望露天温泉「さつま乃湯」につきましては、いずれもSHIROYAMA HOTEL kagoshima自慢の施設でございます。
お気に召して頂けたご様子にスタッフ一同、大変嬉しく存じます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/4/19
投稿日:2024/4/15
今回、ジャパニーズモダンデラックスツインに宿泊させていただいたのですが、部屋も広く桜島を望むことができとても素晴らしいお部屋でした。
また、どのスタッフの方も対応が良かったです。
朝食はバイキングでしたが、種類も多く、味も良かったです。
また、鹿児島に行く際は宿泊したいと思います。
SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山観光ホテルより宿名変更)からの返信
この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご利用頂きましたジャパニーズモダンデラックスツインは2020年10月にリニューアルいたしました。
ジャパニーズモダンをテーマに、和のエッセンスを随所に感じるインテリアで、ホテルでありながら旅館にいるような上質で落ち着いたくつろぎの時間をお過ごしいただけるお部屋です。ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/4/19
投稿日:2024/4/13
お部屋は清潔感があり、周りの音も全く聞こえてこず、ゆっくり過ごすことが出来ました。露天風呂も絶景で清潔感もあり、ついつい長湯してしまいました。フロントや送迎者の方も皆親切で気持ち良い対応をして下さいました。またホテルサービスのシャトルバスがあり、このおかげでチェックイン後も出かけられるので、車での旅行もお酒も飲みに出かけられるのでお勧めです。朝食も大変おいしく、今回安価で宿泊出来ましたので、とてもラッキーでした。また次も宿泊したいと思わせる良いホテルで本当に感謝でした。
SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山観光ホテルより宿名変更)からの返信
この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ホテル無料シャトルバスにつきましても、便利にご活用頂けましたご様子に、スタッフ一同大変うれしく存じます。ホテルと鹿児島市の中心繁華街「天文館」鹿児島中央駅を循環し、30分に1本ずつ運行しておりますので、またの機会にも是非ご利用頂ければ幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/4/19
投稿日:2024/4/13
当初35周年の結婚記念日旅行で計画。娘2人の相次ぐ挙式に夏に初孫。新年度で仕事も忙しく結婚記念日を忘れてましたが、ホテル側から桜島一望のお部屋とホームメイドのお菓子のプレゼント。露天風呂、湯上がり休憩所からの景色は素晴らしく、ホテルの備品特に室内の椅子や、休憩所の椅子は座り心地よく、丁寧に選ばれた物だと実感しました。大浴場のパウダーコーナーも他人から見えないようになっており、ゆっくりと整えることができました。朝食はどれもとても美味しくいただきました。お部屋のTVのトップ画面から朝食会場、大浴場の混雑状況がわかるようになっており、親切でした。次回は増えた家族も一緒に訪れてたいと思います。
SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山観光ホテルより宿名変更)からの返信
この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大切な記念日でのご旅行に私どもSHIROYAMA HOTEL kagoshimaをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
日常とは違う特別なお時間をお過ごし頂けましたでしょうか。
この景色が、旅の思い出の一つになって頂ければ、うれしい限りでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/4/19
投稿日:2024/4/12
車のナビに従って走らせていると丘の上に着き広いゲートを進むと欧米のリゾートホテルのような雰囲気。玄関前に車を着けるとスタッフさんのお出迎えがあり荷物を台車に積み、妻は下車してロビーへ。駐車場が建物周辺に無く、トンネルを通って少し離れた場所にあります。フロントまでの送迎には、バンが待っており玄関まで送迎してくれました。(即ち、車に必要な荷物を忘れると後がやっかい)
10分程度でロビーで待っていた妻と合流してチェックイン。お部屋に案内してもらいました。お部屋は、ちょっと狭いが、桜島が全面に広がり絶景です。早速、階下の展望デッキで夕陽を浴びて輝く桜島の写真を撮りまくりました。(写真愛好家なので)
普段なら夕食前に大浴場に行き入浴後、くつろぎますが、18時に予約している夕食に遅れそうだったので、そのまま夕食会場へ。噴水を前にしたシックなウエイティングバーに案内されました。スパニッシュ系フルコースでどのような料理が出て来るのかワクワク。ウエイターさんから飲み物を聞かれ迷っていると、クラフトビールを勧められました。が、一瞬、悩みました。何故なら今まで全国あちこちのクラフトビール(地ビール)を飲みましたが正直、美味しいと思ったことが無かったからです。まあ、初めての鹿児島、試しに飲んでみるかと思いオーダー。すぐに持ってこられたクラフトビールを一口、「これは、フルーティーだけどクセが無くコクもあり美味しいじゃん!」。
スパニッシュ系フルコースは、盛り付け、味、量、オリジナリティーとも最高レベルで都心の四つ星レストラン並みで驚きました。郷土色もしっかり出ており申し分ない。
満足して部屋に戻り、大浴場へ。露天風呂からは、桜島が良く見え、ここも絶景で入浴を楽しめました。
そのため朝食が非常に残念でした。大会場でのバッフェスタイル。安全通路も明確で無く「詰め込みました感」が強い。食事は、和洋中、どれもあってそこそこのお味だけど、何とも落ち着かない。防災上、このテーブル配置は、改善された方がいいと思います。
全般的にはさすが鹿児島一の老舗ホテル。しかしながらちょっと古くて増築、改築されたためか館内は、迷路のようで慣れるまで部屋番号をしっかり覚えておくことが必要でしょう。
桜島と夕食に惹かれリピートしたいホテルですね。
SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山観光ホテルより宿名変更)からの返信
この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
城山ブルワリーのエールは、日本人の舌に合うように、
原料・麦芽比率・製造方法の全てにおいてこだわり抜いた贅沢なクラフトビールです。
ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。
また、今回頂戴致しました朝食会場のご指摘につきましては、関連セクションで十分に協議し、今後、お客様のご期待に添えるホテルを目指すべく、再発防止と更なるサービスの向上に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、再度のご機会がございましたら、ぜひ、SHIROYAMA HOTEL kagoshimaへ足をお運び頂けましたら幸いでございます。
返信日:2024/4/19
投稿日:2024/4/9
ラウンジや露天風呂からの眺望が最高で、ゆっくり癒されました。
スタッフさん達の対応も丁寧で、絶対に又リピートしたいと思いました。
ありがとうございました。
SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山観光ホテルより宿名変更)からの返信
この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
SHIROYAMA HOTEL kagoshimaでは、日々の喧騒から離れてゆったりとした時間をお過ごし頂けますよう、様々なおもてなしをご用意致しております。
中でも、地下1000mから湧き出る良質な温泉と、標高108mの高台から一望する展望露天温泉「さつま乃湯」では、四季の景色と、錦江湾に浮かぶ桜島の圧倒的な絶景をご堪能頂けたかと存じます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/4/15
投稿日:2024/4/9
この値段で朝食付きはかなりお得
ハイエンドホテルにふさわしいご飯とお風呂と部屋でした
定期的に泊まりに行きたいレベルです^ ^
SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山観光ホテルより宿名変更)からの返信
この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食ビュッフェでは、和洋80種類のお料理を毎朝ご提供しておりますが、中でも、ホテルメイドのさつま揚げや無添加のパンは、調理長が素材からこだわり、揚げたて、焼き立てのおいしさを毎朝お届けしているおすすめの逸品でもございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/4/15
投稿日:2024/4/8
結婚記念日での久々利用でした。
思いがけずお部屋にお祝いのお菓子が・・・お部屋を案内していただいたスタッフの方からもお祝いのお言葉いただいて嬉しいやら恥ずかしいやら・・
露天風呂から眺める桜島の雄大な景色は雨のせいでスッキリせずでしたが温泉のツルヌルの感触は最高でした。
朝食ブッフェは美味しかったのですが、暖かいものが冷たくなっていてちょっと残念。
当方耳はいいほうがですが、チェックイン時フロントの方のお声が小さくとても聞き辛いものがありました。とても元気な声で、とは言いませんがもう少しトーンを上げていただけると助かります。
大好きな城山ホテルさんなのでまた利用させていただきます。
お世話になりました。
SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山観光ホテルより宿名変更)からの返信
この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大切な記念日でのご旅行に私どもSHIROYAMA HOTEL kagoshimaをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。日常とは違う特別なお時間をお過ごし頂けましたでしょうか。
この景色が、旅の思い出の一つになって頂ければ、うれしい限りでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/4/15
投稿日:2024/4/7
従業員の方の対応が素晴らしかった。朝食のバイキングも種類も多く、おいしかった。一日では食べきれなかった。眺望のない部屋だったが、天気も悪く逆に良かったかも。温泉からは桜島が見れますので、そちらでどうぞ。
SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山観光ホテルより宿名変更)からの返信
この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
和洋80種類のお料理をご用意している朝食ビュッフェ、そして、錦江湾に浮かぶ雄大な桜島と鹿児島市街地を一望できる展望露天温泉「さつま乃湯」につきましては、いずれもSHIROYAMA HOTEL kagoshima自慢の施設でございます。
お気に召して頂けたご様子にスタッフ一同、大変嬉しく存じます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/4/15
投稿日:2024/4/7
初めての鹿児島。桜島がゆっくり観たくて昨年からこちらのホテルに予約し、楽しみにしていました。
心配していたお天気も回復し、客室からは桜島が大変美しく見えました。
館内には薩摩切子や薩摩焼きの展示を兼ねたお店があり、かなり見応えがありました。館内設備も充実しているので泊まるだけではもったいないホテルです。
ただ、広いだけあり足の悪い私にはレストラン水簾や大浴場への移動がやや遠かったですが、朝食会場からも桜島や鹿児島の街が見えて良かったです。
桜島をのぞむ露天風呂はお湯もややぬるめなのでゆっくり浸かりながら日の出を待つことが出来ました。
NHKの大河ドラマ篤姫の再放送中でもあり、仙巌園、維新ふるさと館、黎明館の展示を楽しみにして行きましたが、タクシーならどこに行くにも15分程度で便利でした。
テナントやフロントスタッフの皆さんの接客もさすがで、鹿児島市で一番のホテルといわれるだけあると思いました。
毎月のように旅行をし、口コミとそれに対するホテルの返信も読んでから予約していますが、やはり到着と出発時のホテルマンの皆さんの接客は一番心に残ります。
こちらのホテルはお心がこもっていると感じました。
良いホテルに泊まれて良かったです。
SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山観光ホテルより宿名変更)からの返信
この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
展望露天温泉「さつま乃湯」は、地下1,000mから湧き出る良質な温泉に浸かりながら、
錦江湾に浮かぶ雄大な桜島をご覧頂く事ができます。1日に7度、その姿を変えると言われている幻想的な桜島を、存分にご堪能頂けたのではないかと存じます。
ホテルが横長の造りとなっていることから、ご不便をお掛け致しております。誠に申し訳ございませんでした。お客様のご要望に合わせまして、出来る限りご対応させて頂いております。次回ご利用頂く機会がございましたら、お申し付け頂けましたら幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/4/10
投稿日:2024/4/6
素晴らしいホテルでした。館内にコンビニもありますし、連絡バスも便利です。
ただ、眺望のないプランを選択したところ、本当に目の前が壁で後悔しました。余裕がある方は、ぜひ、桜島や鹿児島市街が一望できる部屋を選択してください。
温泉も最高でした。ところが、上記のようなプランだったため、部屋から片道10分以上かかりました。次回はグレードアップした部屋に泊まりたいと考えています。
SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山観光ホテルより宿名変更)からの返信
この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
温泉やレストランへのご移動につきましては、ホテルが横長の造りとなっていることから、ご不便をお掛け致しております。誠に申し訳ございませんでした。お客様のご要望に合わせまして、出来る限り温泉に近いお部屋をご準備させて頂く事や、車椅子のご用意も可能でございますので、次回ご利用頂く機会がございましたら、お申し付け頂けましたら幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/4/10
投稿日:2024/4/6
移動にホテルの送迎バスを利用しました。便数もあり、とても便利でした。また、朝食とお風呂はどちらも素晴らしく、また利用したいと思いました。
SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山観光ホテルより宿名変更)からの返信
この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ホテル無料シャトルバスにつきましても、便利にご活用頂けましたご様子に、スタッフ一同大変うれしく存じます。ホテルと鹿児島市の中心繁華街「天文館」鹿児島中央駅を循環し、30分に1本ずつ運行しておりますので、またの機会にも是非ご利用頂ければ幸いでございます。
これからも恵まれた立地と桜島の景観に負けないよう、施設・サービスの向上と、心からのおもてなしに努めて参りますので、また鹿児島にお越しになる機会がございましたら、SHIROYAMA HOTEL kagoshimaをご予約いただければ幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/4/10
投稿日:2024/4/5
駐車場とホテル間の送迎がすばらしい
チェックイン当日は車寄せに誰も居なかったので知りませんでしたが、次の日ホテルの車寄せを通り過ぎて駐車場に向かい駐車。私達が駐車した場所まで送迎車を寄せて待っていてくれました。
お風呂:露天風呂からの眺めはやはり明るい時間が最高
洗い場:個々になっていて数も多いです
脱衣場:清潔で洗面台も個々になっています
総合的にとても気持ち良く利用できました
朝食:和食は全体的に美味しかったのですが期待していた程ではなかった
SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山観光ホテルより宿名変更)からの返信
この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
「さつま乃湯」では、バスタオル・フェイスタオルをはじめ、髭剃り、シェービングクリーム、歯ブラシ、シャンプー、リンス、ボディソープ、化粧品類、ドライヤー等取り揃えておりますので、手ぶらで温泉をお楽しみいただけます。
これからもお客様に「また泊まりたい」と感じていただけますように、更なるサービスの向上に努めて参りますので、またの機会にもぜひSHIROYAMA HOTEL kagoshimaをご予約いただければ幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/4/10
投稿日:2024/4/4
初めての宿泊でしたが概ね期待通りでした。駅前ではないが駐車料金が高めなのは微妙なところ。温泉受付の方は毎回挨拶が有りとても対応が良い
SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山観光ホテルより宿名変更)からの返信
この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
SHIROYAMA HOTEL kagoshimaは、鹿児島市の中心地ながら緑豊かな自然に囲まれた標高108mの高台に位置しておりますので、展望露天温泉「さつま乃湯」からは、四季折々に美しく移ろう景色と共に雄大な桜島をご堪能頂けたのではないかと存じます。
駐車料金につきましては、違法駐車が多発したことにより、有料化させていただきました。何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/4/10
投稿日:2024/4/4
露天風呂からの景色は期待通り。荷物もエントランスからフロントまで運んでいただきビジネスホテルとは違いを出している。部屋のテレビの位置(ベットから見えない)、温泉は掛け流しではないのが惜しい。サービス面では男性フロントの対応時に声が小さいので前のめりにならないと聞こえにくかった。
SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山観光ホテルより宿名変更)からの返信
この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在におかれましては、スタッフの対応に行き届かない点がございまして、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今回頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、お客様の立場に立った心からのおもてなしができますよう、より良いサービスの向上に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、再度のご機会がございましたら、ぜひ、SHIROYAMA HOTEL kagoshimaへ足をお運び頂けましたら幸いでございます。
返信日:2024/4/10
投稿日:2024/4/3
大浴場の露天風呂からの景色が桜島が一望でき最高。パンフレットでよく見かけますが、実際のビューは格別。
交通手段は、巡回バスの使用でなんとかクリアー。
SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山観光ホテルより宿名変更)からの返信
この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
SHIROYAMA HOTEL kagoshimaでは、日々の喧騒から離れてゆったりとした時間をお過ごし頂けますよう、様々なおもてなしをご用意致しております。
中でも、地下1000mから湧き出る良質な温泉と、標高108mの高台から一望する展望露天温泉「さつま乃湯」では、四季の景色と、錦江湾に浮かぶ桜島の圧倒的な絶景をご堪能頂けたかと存じます。
これからもお客様に非日常のお時間をお過ごし頂けますように、より良いサービス・施設の向上に努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひ、ご宿泊頂けましたら幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/4/10
投稿日:2024/3/31
今回、特別プランにて安く泊めて頂きました。部屋も綺麗で4人でも広く良かったです。大浴場も眺めも良かつたし朝のバイキングも満喫できました。サ−ビスも、シャトルバスなどもあり利便性が良かったです。
いい家族旅行ができました。
ありがとうございました。
SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山観光ホテルより宿名変更)からの返信
この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
和洋80種類のお料理をご用意している朝食ビュッフェ、そして、錦江湾に浮かぶ雄大な桜島と鹿児島市街地を一望できる展望露天温泉「さつま乃湯」につきましては、いずれもSHIROYAMA HOTEL kagoshima自慢の施設でございます。
お気に召して頂けたご様子にスタッフ一同、大変嬉しく存じます。
鹿児島中央駅や鹿児島市の中心繁華街「天文館」を経由する無料のシャトルバスを運行しておりますので、次回もぜひご利用頂けましたら幸いでございます。
これからもお客様に「また泊まりたい」と感じていただけますように、更なるサービスの向上に努めて参りますので、またの機会にもぜひSHIROYAMA HOTEL kagoshimaをご予約いただければ幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/4/4
投稿日:2024/3/28
6年振りの宿泊です。館内は清潔で高級ホテルの名に恥じないもてなしを受けました。山の上に建てられていることからエントランスの車の出入りは相変わらずゴチャゴチャしていましたが、係の方達が丁寧に対応していました。
SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山観光ホテルより宿名変更)からの返信
この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉まで頂き重ねて御礼申し上げます。
これからも恵まれた立地と桜島の景観に負けないよう、施設・サービスの向上と、心からのおもてなしに努めて参りますので、また機会がございましたら、SHIROYAMA HOTEL kagoshimaをご予約いただければ幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/4/3
投稿日:2024/3/26
二日目は、城山観光ホテルから部屋替えしていただき4ベットの部屋を使用しました。追加料金を払いますと話したのですが、ホテルからはいらないですとのことでした。3人で4ベットの部屋は広すぎましたが以前家族で4ベットの部屋を使用したことがあり、やはりこの感じがいいよねとの話しになりました。
今回の教訓で、2人で使用する際は2ベット(ツイン)で良いとは思いますが、3人以上でしたら4ベットにしないと大変です。
次回からは更に気を付けたいと思います。
SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山観光ホテルより宿名変更)からの返信
この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご変更後のお部屋につきましてはご満足いただけましたご様子に嬉しく思います。
お客様のご要望に合わせまして、お部屋をご提案させて頂く事や、車椅子のご用意も可能でございますので、次回ご利用頂く機会がございましたら、ご予約の際お申し付け頂けましたら幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/4/3
投稿日:2024/3/26
プランでは、3ベットと書いてあったので通常のベットかと思いきや通常のベットにエキストラベッドを入れ込んだ非常に狭い部屋でした。
この部屋で2日間を3人で過ごすのはきついものがあり、ホテルに対してランクアップを依頼しましたが、宿泊日は満室でランクアップできないとのことでした。
翌日は、用意できますのでとのことで一日目はその部屋で過ごしました。
ホテルにいろいろ聞いたところ、3ベットは通常のベット2つにエキストラベッドが付くのがほとんどで元々3ベットには対応していないような話しでした。
じゃらんにおいて、「3ベットは通常に2ベットにエキストラベットが付きます」と記載しないと勘違いするかと思いました。
城山観光ホテルのコンシェルジュの方がいろいろ対応していただいたので良かったです。
ただ、城山観光ホテルには有線LANが繋がらない部屋があるみたいなので気をつけないと思いました。
SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山観光ホテルより宿名変更)からの返信
この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のタイプにつきましては、ご期待にお応えできず大変申し訳ございません。
頂きましたご意見は真摯に受け止め、関連セクションで話し合い今後の客室販売方法の参考にさせて頂きます。
これからも恵まれた立地と桜島の景観に負けないよう、施設・サービスの向上と、心からのおもてなしに努めて参りますので、また機会がございましたら、SHIROYAMA HOTEL kagoshimaをご予約いただければ幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/4/3
投稿日:2024/3/23
鹿児島市で一番の老舗ホテルの朝食は、ホント噂通り美味しく、連泊でしたが、二日間続けて食べれて、とても満足でした。鰹の卵かけご飯、食べた鰹がこんな美味しいと初めて気づかされました。館内に、パン屋、コンビニ等売店もあるので、小腹が空いたときなど買出しできて便利です。いつか記念日にでも宿泊して、今度は夕食をホテルで食べたいですね。
SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山観光ホテルより宿名変更)からの返信
この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては、近海で獲れる魚介類、ホテルメイドの揚げたてさつま揚げや焼き立てパンなど、その時期に一番美味しい食材をできるだけ地元の物を使った和洋80種類のビュッフェ料理にてご用意しております。特に「真鯛潮茶漬」や「削りたてのかつお節丼」はお客様に好評を頂いている逸品でもございます。
これからもご来館頂くお客様によりご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまた、ご来館いただければ幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/4/3
投稿日:2024/3/23
鹿児島に毎年行きますが、いつも霧島の温泉ばかり
城山ホテルがよかったと娘から聞いて、負けじと予約
市内観光や食事にも送迎バスもあり。
朝食もどれをとっても美味しいし、種類も多く食べきれないくらい。
また泊まりたい
次回は夕食もと考えます
SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山観光ホテルより宿名変更)からの返信
この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
貴重な結婚記念日旅行でのご宿泊にSHIROYAMA HOTEL kagoshimaをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
嬉しいお言葉もいただきありがとうございます。
館内では、日々の喧騒から離れてゆったりとした時間をお過ごし頂けますよう、これからも様々なおもてなしをご用意致してお待ちしております。
これからもご来館頂くお客様によりご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまた、ご来館いただければ幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/4/3
投稿日:2024/3/20
温泉からの景色が最高!
お酒もたくさん飲みました
最高でした
またいろいろ買っていきます
ありがとうございました
SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山観光ホテルより宿名変更)からの返信
この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
SHIROYAMA HOTEL kagoshimaでは、日々の喧騒から離れてゆったりとした時間をお過ごし頂けますよう、これからも様々なおもてなしをご用意致してお待ちしております。
これからもご来館頂くお客様によりご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまた、ご来館いただければ幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/4/3
投稿日:2024/3/20
露天風呂は目の前に錦江湾と桜島が広がり、素晴しい景色が堪能できます。広さも申し分ないです。部屋からも桜島が一望でき、眺望は最高です。食事も美味しいです。
ただ、部屋着はあるのですが、大浴場に行く以外は館内を部屋着で歩くことはできず、大浴場にも5Fで一旦下りて浴場専用のエレベーターまで歩いて行かなければなりません。今回の部屋は浴場の正反対の場所であったため、数百メートルは歩いたと思います。食事も部屋着から普段着に着換える必要があります。レストランもビジネスマンや一般客と交じって食事をします。
ホテル自体は内装もレストランも庭も素晴しいホテルですが、いわゆる観光ホテルとは違うことを理解して行った方が良いと思います。
SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山観光ホテルより宿名変更)からの返信
この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋着のご利用につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
ご予約のお部屋タイプによりましては建物の構造上、温泉までのアクセスにご不便をお掛け致しております。お客様のご要望に合わせまして出来る限り温泉に近いお部屋をご提案させていただくことも可能でございますのでもしよろしければご予約の際にお問い合わせいただけますと幸いでございます。
これからも恵まれた立地と桜島の景観に負けないよう、施設・サービスの向上と、心からのおもてなしに努めて参りますので、また機会がございましたら、SHIROYAMA HOTEL kagoshimaをご予約いただければ幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/4/3
投稿日:2024/3/20
スタッフの方々が爽やかで、とても気持ち良かったです。夕食は郷土懐石をいただきましたが、お料理そしてレストランから見えるお庭、素晴らしかったです。朝食にも郷土色が多く感じられ、美味しくて食べ過ぎてしまいました。お風呂の段差が少し大きく、浴槽も長座位では少し深めに感じました。浴室にタオルや諸々準備されており快適でした。とても広いホテルで移動は距離がありました。部屋にユニットバスがあり、館内はバリアフリーですので、80代後半でも、歩ける方や車椅子を押して頂けば何とかなるかと思います。宿泊半月ほど前に観光タクシーについて問い合わせたところ、ホテルの方に予約までしていただき感謝しております。ありがとうございました。
SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山観光ホテルより宿名変更)からの返信
この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
温泉では、設備でご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
いたきましたご意見は今後、修繕の際参考にさせて頂きます。
これからも恵まれた立地と桜島の景観に負けないよう、施設・サービスの向上と、心からのおもてなしに努めて参りますので、また機会がございましたら、SHIROYAMA HOTEL kagoshimaをご予約いただければ幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/4/3
投稿日:2024/3/19
2泊3日充実した3日間ホテルは最高ランク今まで行ったどのホテルより色々ハプニングも多く大変でしたが、ホテルスタッフの方々の助けて全てが上手く楽しい思い出のたびができました。ありがとうございます。
SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山観光ホテルより宿名変更)からの返信
この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
貴重な結婚60周年でのご宿泊にSHIROYAMA HOTEL kagoshimaをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
嬉しいお言葉まで頂きありがとうございます。
これからも恵まれた立地と桜島の景観に負けないよう、施設・サービスの向上と、心からのおもてなしに努めて参りますので、また機会がございましたら、SHIROYAMA HOTEL kagoshimaをご予約いただければ幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/4/3
投稿日:2024/3/14
テレビで見ていて、鹿児島旅行の際には利用したいと思っていました。
駅から遠いですが、シャトルバスがあるので、助かります。
天候にも恵まれ、桜島ビューのお部屋にしてよかったです。
お部屋は、きれいに清掃され、モダンなつくりで快適でした。
また部屋着が、とてもおしゃれなデザインで、購入したくなりました。
朝食は、このうえなく美味しく満足です。食べ過ぎてしまいました。
スタッフの方も、皆さんとても親切です。次回も是非利用したいと思います。
SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山観光ホテルより宿名変更)からの返信
この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
※数あるホテルの中からSHIROYAMA HOTEL kagoshimaをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ホテル無料シャトルバスにつきましても、便利にご活用頂けましたご様子に、スタッフ一同大変うれしく存じます。ホテルと鹿児島市の中心繁華街「天文館」鹿児島中央駅を循環し、30分に1本ずつ運行しておりますので、またの機会にも是非ご利用頂ければ幸いでございます。
お部屋着も気に入って頂いたようで大変うれしく思います。
今回頂きましたお言葉を励みに、これからもお客様にとって素晴らしいご滞在をご提供できますよう、サービスの向上と、心からのおもてなしに努めて参ります。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/4/3
投稿日:2024/3/13
母の病院付き添いの為にホテルを利用しました。
城山ホテルの温泉は最高です。朝日が出るまでゆっくり温泉につかり
その後朝ごはんを食べに行きます。オムレツは絶対食べて欲しいです。
SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山観光ホテルより宿名変更)からの返信
この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
※展望露天温泉「さつま乃湯」からは、 錦江湾に浮かぶ雄大な桜島の方角から昇る日の出をご覧いただけまして、時期によってはダイヤモンド桜島もご覧いただけます。
※朝食のお客様の前でシェフが仕上げ、多くの朝食ファンのお客様よりご好評頂いております。
これからもご来館頂くお客様によりご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまた、ご来館いただければ幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/4/3