クチコミ・評価

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

この度はホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。周辺施設へのアクセス、大浴場やレストランに関してお客様から嬉しいお声を頂くことが出来て、感激しております。お忘れ物の対応に関しましても、お客様が少しでも安心してご旅行が出来たのであれば幸いでございます。再度お越しの際にはお客様が当ホテルでのご滞在をよりお楽しみいただけるよう尽くしてまいりますので、今後ともホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワをどうぞ宜しくお願い致します。

返信日：2024/3/25

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

この度はホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。当ホテルのアクセスやスタッフの対応に関してお褒めの言葉を頂き、非常に嬉しく思っております。一方で、客室の清掃が行き届いていなかった点ではお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことが無いよう、丁寧な清掃を徹底致します。また、トイレを使用した際の音に関してもご不便をお掛け致しました。原因を追究し、改善に努めて参ります。再度お越し頂いた際にはお客様がより快適にご滞在頂けるよう一層精進して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。

返信日：2024/3/25

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

この度はホテルマハイナウェルネスリゾートをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂いて非常に嬉しく思っております。当ホテルはガーデンプールを営業していない期間でも、インドアプールをご利用いただくことができます。中庭のイルミネーションはもちろん、季節によってはフラワーイベントなど、どのシーズンでもお客様にお楽しみいただけるよう様々な工夫をして参りますので、今後ともホテルマハイナをよろしくお願いいたします。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/3/23

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

この度はホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お部屋の広さ・景色に関してご満足頂けたようで、大変嬉しく思っております。また、レストランのお席に関して配慮が足りず、誠に申し訳ございませんでした。混み合う時間帯でもお客様にご不便をお掛けしないために、お席の位置にも配慮して参ります。お客様の貴重なご意見を参考に改善に努めますので、今後とも宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/3/13

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

この度はホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お食事に関して、お気に召していただけたようで心より嬉しく思っております。ビュッフェでは和洋中・沖縄料理とジャンルを様々揃えておりまして、多くの方にお楽しみいただけるようになっております。また、お部屋の作りに関して不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。ご不便をお掛けしたにもかかわらず、スタッフに対して暖かいお言葉を頂きありがとうございます。これからも一同サービス向上に努めますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

返信日：2024/3/13

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

この度はホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。今回、お客様が沖縄でのゆったりしたご滞在を実現するために少しでもお手伝いできたのであれば、非常に光栄でございます。お部屋の広さとオーシャンビュー、大浴場は当ホテルの強みでありますので、心と身体を休めに、是非またお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/3/13

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

この度はホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。料理をお褒めいただき大変感激しております。当ホテルではお部屋とお食事をリーズナブルにお楽しみいただくことができ、また大浴場・プールも無料でご利用いただけます。またのご利用の際には、さらに良いサービスと体験を提供できるよう努めますので、ぜひまたお越しくださいませ。お客様のお帰りをお待ちしております。

返信日：2024/3/13

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

この度はホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。当ホテルから美ら海水族館まではお車で5分ほどで、お車をお持ちでないお客様には近くまで送迎するシャトルバスもございます。また、大浴場に関してもお褒めいただき、ありがとうございます。沖縄やんばるの自然と当ホテルの大浴場で癒されに、ぜひまたお越しくださいませ。お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/13

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

この度はホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋からの景色をお楽しみ頂けたようで嬉しく思っております。当ホテルは全室オーシャンビューとなっており、ゆったりとくつろげるお部屋の広さもお客様から好評いただいております。これからも癒しの空間を提供できるよう努めて参りますので、またの機会に是非ご利用くださいませ。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/3/8

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

この度はホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お部屋からの景色をお楽しみ頂けたようで嬉しく思っております。また、レストラン、大浴場のご利用に関しても投稿いただきありがとうございます。大浴場は温泉ではありませんが、お客様が満足することが出来たのであれば大変光栄でございます。ぜひまたの機会に、お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/8

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

　この度は、ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お食事やスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂き、大変感激致しております。施設の古さは否めませんが、引き続きメンテナンスを行い、ご宿泊頂くお客様が安心して快適にお過ごしできますようサービスの向上に努めて参ります。今後ともホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワをご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/2/22

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

　この度は、ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。グレードアップさせて頂いたお部屋も気に入ってくださり、大変嬉しく存じます。これからもご宿泊頂くお客様が快適に寛げる空間をご提供できますようスタッフ一同「ちむぐくる」でおもてなしを心掛けて参ります。またのお帰りをお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/2/22

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

　この度は、ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。清掃不備につきましてご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、お食事につきましてお褒めのお言葉を頂き、大変感激致しております。施設の古さは否めませんが、清掃のチェック体制を見直すと共に、メンテナンスを継続して行い、ご宿泊頂くお客様が快適に寛げる空間をご提供できますよう精進して参ります。今後ともホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワをご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/2/21

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

　この度は、ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。せっかく数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂きましたのに、清掃不備や設備不良につきましてご不便、ご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく感じております。申し訳ございませんでした。施設の古さは否めませんが、引き続きメンテナンスを行い、少しでもご宿泊頂くお客様が安心してごゆっくりとお寛ぎできますようサービスの向上に努めて参る所存でございます。今後ともホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワをご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/2/21

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

　この度は、ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。客室の広さや朝食、近隣施設など多くのお褒めのお言葉を頂き、大変感激致しております。今後もご宿泊頂くお客様が快適に寛げる空間をご提供できますようサービスの向上に努めて参ります。またのお帰りをお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/2/21

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

　この度は、ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、数々のお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。サウナの設置につきましては、他のお客様からも多くのお声を頂いており、今後の運営の参考にさせて頂きたく存じます。今後もご利用頂くお客様が快適に安心してお過ごしできますようスタッフ一同「ちむぐくる」でおもてなしを心掛けて参ります。またのお帰りをお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/2/21

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

　この度は、ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、グレードアップさせて頂いたお部屋も気に入って下さり、大変嬉しく存じます。ご宿泊頂いたオーシャンフロアのお部屋は数年前にリニューアルしたお部屋で当ホテルの中でもハイグレードなお部屋タイプとなっております。お部屋からは、オーシャンビューとプールビューの両方が楽しめ、沖縄らしいゆったりとした時間をお過ごし頂けるのではないかと存じます。また沖縄北部へお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/2/21

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

　この度は、ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。立地や客室の広さにつきましてもお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。チェックインの際のご説明不足により、ご滞在中にはお客様にご不安な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。また、レストランのサービスに関しまして、お客様に寄り添ったサービスが行き届いておらず、大変心苦しく感じております。今回頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後、より良いサービスがご提供できますようスタッフの教育を見直し、改善を図って参る所存でございます。今後ともホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワをご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/2/21

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

　この度は、ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、客室の広さや大浴場につきましてもお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。当ホテルは全て外廊下となっており、雨風が強い日にはお客様にご不便をお掛けすること、心苦しく感じております。しかしながら、晴れた日にはキレイなオーシャンビューや季節によってはサンセットなどをお楽しみ頂け、当ホテル自慢の景色の一つとなっております。是非、次回も当ホテルにてお待ち申し上げております。今後ともホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワをご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/2/21

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

　この度は、ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルの廊下は全て外廊下となっており、雨風が強い日はお客様にご不便をお掛けすることもあるかと存じます。しかしながら、晴れた日にはキレイなオーシャンビューや季節によってはサンセットを望むことができるロケーションは自慢の一つでもございます。是非、次回当ホテルをご利用の際は、自然豊かな本部町の景色も一緒にご堪能頂けますと幸いです。またのお帰りをお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/2/21

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

　この度は、ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。貴重なご家族での旅行にて当ホテルを選んで頂いたことに重ねてお礼申し上げます。ご宿泊頂いたオーシャン2ベッドルームは、とても広々としていて、家族旅行やグループなど大人数でのご利用に大変人気となっております。また、当ホテルは沖縄北部の観光施設へのアクセスが良く、当ホテルを拠点に北部観光をお楽しみ頂くお客様も多くいらっしゃいます。また北部へお越しの際は、観光で疲れた身体を癒しに、是非当ホテルへお越しくださいませ。お帰りをお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/2/21

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

　この度は、ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、広々とした客室や眺望につきましてもお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。しかしながら、ご滞在中には、周辺の騒音に関してご不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく感じております。施設の古さは否めませんが、今後もご宿泊頂くお客様が快適に寛げる空間をご提供できますようサービスの向上に努めて参ります。沖縄北部へお越しの際は、是非、当ホテルを拠点に周辺観光をお楽しみ頂けますと幸いです。またのお帰りをお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/1/25

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

　この度は、ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在中には、浴室や騒音に関しまして、ご不便ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。そんな中でもお食事メニューにつきましてお褒めのお言葉を頂き、大変感激致しております。施設の古さは否めませんが、今後もご宿泊頂くお客様が快適に寛げる空間をご提供できますよう、引き続きメンテナンスを行い、サービスの向上に努めて参る所存でございます。貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。今後ともホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワをご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/1/25

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

　この度は、ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。フロントスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂き、大変感激致しております。また、大浴場への道のりと営業時間に関しまして貴重なご意見を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。すぐに改善とは中々難しい部分ではございますが、今後の運営の参考とさせて頂き、引き続きお客様にご満足頂けるようなサービスがご提供できますよう精進して参る所存でございます。今後ともホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワへご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/1/25

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

　この度は、ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご宿泊頂きましたスーペリア2ベッドルームは、80平米以上あり、とても広々としていて、ご家族やグループ旅行に人気のお部屋となっております。また、隣接するハナサキマルシェには、お食事処やお土産屋さん、クラフトショップなど様々なお店をご用意しており、当ホテルから徒歩で楽しむことができるため、多くのお客様より大変ご好評を頂いております。是非、次回沖縄北部へお越しの際は、当ホテルを拠点に自然豊かな沖縄北部観光を思う存分お楽しみ頂けますと幸いです。またのお帰りをお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/1/25

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

　この度は、ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋の広さやお食事メニューにつきましてもお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。また、クリスマス特別企画としてご用意したサンタクロースでしたが、今後もお客様に喜んで頂けるようなイベントを企画して参りますので、是非また当ホテルへお越しくださいませ。またのお帰りをお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/1/4