宿番号:320535
フサキビーチリゾート ホテル & ヴィラズのクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.3 |
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風呂 | 4.3 |
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料理(朝食) | 4.6 |
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料理(夕食) | 4.8 |
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接客・サービス | 4.6 |
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清潔感 | 4.5 |
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投稿日:2024/4/21
子供連れで行きましたが、プールが豪華で4歳の子どもも大はしゃぎでした。オムツをつけた0歳の子どもも一緒に遊ぶことができたので、家族みんなでプールを楽しめました。
スタッフさんの対応もとても丁寧で気持ちよく過ごすことができました。また機会があったらぜひ行きたいホテルです!どうもありがとうございました!!
フサキビーチリゾート ホテル & ヴィラズからの返信
この度はフサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に関しましてのお褒めのお言葉、各施設棟もご満喫頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様のお言葉に甘んじることなく、お客様のご期待に沿えるサービスがご提供できるよう、努めてまいります。
是非、また当リゾートにお越しいただければ幸いです。 この度はご投稿いただき、ありがとうございました。
フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ フロントマネージャー
返信日:2024/4/24
投稿日:2024/4/20
知人からのオススメで泊まらせていただきました。まるでハワイに来てるかのような雰囲気が最高でした。朝食が残念なことに和洋食のバイキングがキッチンの故障?とかで中華でしか出来ずメールで順番をとり、1時間近く待たされてしまい、あとの予定がくるってしまいました。
投稿日:2024/4/17
シーズンはずして4月に。お安く泊まれました。
ビュッフェ、スタッフ、ビーチ、プール全てハナマル!
石垣島へ行く際はまたリピートします。
プールサイドのスタッフさんかなり真面目で素晴らしかった。
フロントもみなさん100点です。
フサキビーチリゾート ホテル & ヴィラズからの返信
この度はフサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に関しましてのお褒めのお言葉、各施設棟もご満喫頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様のお言葉に甘んじることなく、お客様のご期待に沿えるサービスがご提供できるよう、努めてまいります。
是非、また当リゾートにお越しいただければ幸いです。 この度はご投稿いただき、ありがとうございました。
フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ フロントマネージャー
返信日:2024/4/18
投稿日:2024/4/13
3月の石垣島ということで、あいにく天候が悪くビーチはそれほど楽しめなかったのですが、室内プールでのサービスなど充実しており楽しめました。ノースの一番端の部屋で移動が大変でしたが、フロントまで歩けばカートサービスが利用できました。
フサキビーチリゾート ホテル & ヴィラズからの返信
この度は、フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズをご利用いただきありがとうございます。
ご滞在につきましてのコメント、誠にありがとうございました。当ホテルではインドアプールもご用意しておりますので、悪天候時は皆様インドアプールをお楽しみいただいております。クラフトメニューとしてのフォトフレーム作成やジェルキャンドルの作成も行っておりますので、悪天候でもお楽しみいただけるアクティビティをご用意しております。
また機会がございましたら、当リゾートにご宿泊いただければ幸いです。
フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ フロントマネージャー
返信日:2024/4/16
投稿日:2024/4/11
毎年恒例の家族旅行に初めて利用しました!両親は初めての石垣島だったのとプールやプライベートビーチがあるところが良いとなりこちらにお邪魔しました。
フロントから開放感が溢れててそこから見えるプール側の景色も最高でした◎
スタッフの方々も親切で好印象でした!
1日目の夕食は洋食バイキングを予約していましたがどの料理も美味しくお肉もシーフードもどちらも食べれたのと飲み放題のワインが全部美味しくて感動しました!
また朝食も和洋どちらも行きましたがどっちも最高に美味しかったです◎
今回は4人でガーデンテラスに泊まりましたが、お部屋からプールもレストランもお風呂も近くてよかったです!次はヴィラに泊まりたいなと思いました。
三日間雨予報でしたがそこまで雨も降らず晴れ間もあり、海もプールもどちらも楽しめました。
また伺いたいです(^^)
フサキビーチリゾート ホテル & ヴィラズからの返信
この度は、フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズをご利用いただきありがとうございます。
ご滞在につきましてのコメント、誠にありがとうございました。
ご滞在中生憎の雨とのことでしたが、当リゾートには屋内プールやSpaなど悪天候でも利用できる施設もご用意しております。
また機会がございましたら、当リゾートにご宿泊いただければ幸いです。
フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ フロントマネージャー
返信日:2024/4/15
投稿日:2024/4/6
ホテルに入った瞬間、正面に南国の木々、プールとその先のビーチが視界に入り、心がワクワクしました。
広い敷地に赤瓦の平屋建のヴィラが立ち並び、その間の小道を歩いて、その奥のサウスウィング棟の2階(スーペリアルーム)に2泊しました。小学生を含む4名でしたが、ちょうど良い広さで、バスルームとトイレが独立していて過ごしやすかったです。プールには子供向けのスプラッシュパークがあって大喜びでした。プールに入るときは少し冷たく感じましたが、日差しがあると寒くはありません。ただ4月であっても、本州と違って日焼けには注意されたほうがいいと思います。屋内プールも広くウォータースライダーがあって十分楽しめました。
朝食は2箇所のレストランから選べ、一泊めと2泊目でそれぞれ行きました。センター棟に近い洋食+和食のレストランも良かったですが、ウェルネス棟隣の中華と和食のレストランはそれ程混んでいなく、ゆっくり食事できました。どちらもとても美味しかったです。南国ムードと非日常を存分に感じられる最高の施設だと思います。
フサキビーチリゾート ホテル & ヴィラズからの返信
この度はフサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に関しましてのお褒めのお言葉、各施設棟もご満喫頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様のお言葉に甘んじることなく、お客様のご期待に沿えるサービスがご提供できるよう、努めてまいります。
是非、また当リゾートにお越しいただければ幸いです。 この度はご投稿いただき、ありがとうございました。
フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ フロントマネージャー
返信日:2024/4/11
投稿日:2024/4/6
従業員の対応はとても良かったでした。
でも、3日間共 部屋に4時過ぎに戻ると まだ清掃が出来ておらず不快な思いをしました。後 子供も予約したにも かかわらず 子供用の歯ブラシ、部屋着、スリッパも一切無し 一泊朝食付きで21000円、子供16000円も払って この対応はあり得ません。
フサキビーチリゾート ホテル & ヴィラズからの返信
この度は、フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズをご利用いただきありがとうございます。
ご滞在につきましてのコメント、誠にありがとうございました。スタッフ対応では及第点を頂きましたが清掃の遅れなど大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
繁忙期ではございますが、清掃エリアの優先順位付けなど細かに対応していく所存でございます。
また機会がございましたら、当リゾートにご宿泊いただければ幸いです。
フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ フロントマネージャー
返信日:2024/4/15
投稿日:2024/4/5
2泊だけではもったいないと思い、もう1泊追加で予約しました。
大浴場も海もプールも朝食もすべて大満足。子どもたちも喜んでいました。
ホテルの周りに何もないので、夕食はホテルの中華で火鍋をいただきました。とても本格的で美味しかったです!
フサキビーチリゾート ホテル & ヴィラズからの返信
この度はフサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に関しましてのお褒めのお言葉、各施設棟もご満喫頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、ご延泊いただきまして誠にありがとうございます。
是非、また当リゾートにお越しいただければ幸いです。 この度はご投稿いただき、ありがとうございました。
フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ フロントマネージャー
返信日:2024/4/11
投稿日:2024/4/5
宿泊日程が変更になり予約を取り直したら、割引プランで泊まることができお得でした。
料理やサービスすべて大満足です!
ビーチアクティビティが干潮でできなかったのが少し心残りでした。
フサキビーチリゾート ホテル & ヴィラズからの返信
この度はフサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に関しましてのお褒めのお言葉、各施設棟もご満喫頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
ビーチアクティビティにつきましては、次の機会に是非ご利用くださいませ。
この度はご投稿いただき、ありがとうございました。
フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ フロントマネージャー
返信日:2024/4/11
投稿日:2024/4/2
両親の古希のお祝いのため3家族で利用させていただきました。
70歳の両親、高校生の姪っ子と甥っ子、小学生の娘、みんなが楽しめて満足する滞在でした。
フロント、大浴場、ビーチ、プールどこのスタッフも親切丁寧でした。
また石垣島を訪れた際は必ず利用したいホテルです。
フサキビーチリゾート ホテル & ヴィラズからの返信
この度はフサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に関しましてのお褒めのお言葉、各施設棟もご満喫頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様のお言葉に甘んじることなく、お客様のご期待に沿えるサービスがご提供できるよう、努めてまいります。
是非、また当リゾートにお越しいただければ幸いです。 この度はご投稿いただき、ありがとうございました。
フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ フロントマネージャー
返信日:2024/4/4
投稿日:2024/4/1
ホテル内にプールやジム、コンビニもありホテルで
ゆっくり過ごす人におすすめ。
朝食は石垣島の中でも1番おいしかったです!
メニューも他のホテルと比べ物にならないクオリティ!
朝食だけの利用でもおすすめです。
フサキビーチリゾート ホテル & ヴィラズからの返信
この度はフサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に関しましてのお褒めのお言葉、各施設棟もご満喫頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様のお言葉に甘んじることなく、お客様のご期待に沿えるサービスがご提供できるよう、努めてまいります。
是非、また当リゾートにお越しいただければ幸いです。 この度はご投稿いただき、ありがとうございました。
フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ フロントマネージャー
返信日:2024/4/4
シラネアオイさん
投稿日:2024/3/26
1度は泊まってみたいホテルでした、とても良かったです。
スタッフの方々は皆さんとても爽やかで親切、清掃後のチェックもきちんとされていて、広大な敷地の清掃やチェック、植物等の管理などとても大変だろうとお見受けしました。
ビーチは少し濁っていたけどニモもみられました。
プールビーチともにパラソルやチェアーの数も十分あり、監視員も沢山いるので安心です。敷地は広いけど散歩も楽しめて1泊では遊びきれないので連泊できたら最高ですね。
宝探しの景品も子供の好きなアンパンマングミやラムネだったのも良かったです。
残念だったのは、朝食時間、テーブルに40分から50分でお願いしますとあります。小さな子供と一緒だと取りに行く時間や食べる時間(食べさせる時間)はわりとかかります、楽しみしていた朝食だったのに追われてるかのようにお皿を下げにくるので、満足に食べられなかったのが心残りです。美味しかったけどその点で評価下げてしまいました。石垣島、遠いいのでまたいついけることか。また泊まりたいホテルでした。
フサキビーチリゾート ホテル & ヴィラズからの返信
この度はフサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に関しましてのお褒めのお言葉、各施設棟もご満喫頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 またご朝食につきまして、ご不快な念をおかけいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。レストランスタッフへご指摘を頂戴したことを共有させていただき、今後のサービス向上に努めてまいります。
またお客様のお言葉に甘んじることなく、お客様のご期待に沿えるサービスがご提供できるよう、努めてまいります。
是非、また当リゾートにお越しいただければ幸いです。 この度はご投稿いただき、ありがとうございました。
フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ フロントマネージャー
返信日:2024/3/29
投稿日:2024/3/25
直行便で石垣島へ。宿泊は念願のフサキビーチリゾート。静かなビーチを前に心身癒されました。そして部屋もとても素敵でお料理も美味しかったです!春休みで朝食の時間は混んでいましたが、待ち順番もスマホでわかりありがたかったです。星空を見上げながらまた行きたいね!と娘と話しました。
フサキビーチリゾート ホテル & ヴィラズからの返信
この度は、フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズをご利用いただきありがとうございます。
ご滞在につきましてのコメント、誠にありがとうございました。ご満足いただけたご滞在の様子を拝読でき、大変嬉しく存じます。現在、ご朝食は当日WEBより受付を行い、お客様の順番が参りましたらメールにて通知が入るシステムを導入しております。
また機会がございましたら、当リゾートにご宿泊いただければ幸いです。
フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ フロントマネージャー
返信日:2024/3/29
投稿日:2024/3/17
フロントから既に異国リゾート感があり、敷地内も統一された南国の雰囲気でとても心地良かったです。
朝食は沖縄料理を満喫でき、プールもビーチと繋がっており、全てが整っているホテルでした。
海外旅行もいろいろ行きましたが、ここのホテルは久々のヒットでした。
フサキビーチリゾート ホテル & ヴィラズからの返信
この度はフサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に関しましてのお褒めのお言葉、各施設棟もご満喫頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様のお言葉に甘んじることなく、お客様のご期待に沿えるサービスがご提供できるよう、努めてまいります。
是非、また当リゾートにお越しいただければ幸いです。 この度はご投稿いただき、ありがとうございました。
フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ フロントマネージャー
返信日:2024/3/19
kyo2さん
投稿日:2024/3/15
ガーデンテラス スタンダードルームしか予約が取れませんでしたが、お部屋が棟の2階ビーチ側であったため、水平線は見ることができました。お天気の良い日であったため、月もきれいに見えましたが、プールのライトアップで、部屋からは星が見えませんでした。棟を出て、山側には星が見えました。全体的には、家族連れに優しいホテルです。
お部屋もきれいでした。が…エアコンのせいなのか、アレルギー体質の夫は、一晩中、鼻をかんでいました。
私たちは、1泊2食付きにしたため、コストパフォーマンスは妥当と考えました。
フサキビーチリゾート ホテル & ヴィラズからの返信
この度は、フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズをご利用いただきありがとうございます。
ご滞在につきましてのコメント、誠にありがとうございました。ご満足いただけた様子を拝読でき、大変嬉しく存じます。またお部屋の重点的な清掃は定期的に行っておりますが、頂戴したコメントをハウスキーピングへ共有し、清掃に関して強化してまいります。
また機会がございましたら、当リゾートにご宿泊いただければ幸いです。
フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ フロントマネージャー
返信日:2024/3/19
投稿日:2024/3/12
久々リゾート感あふれる、スタッフの笑顔が素敵なホテルでした。大浴場もあり、お湯の温度がちょうど良くて長風呂のわたしには最高に良かったです。
今回は、2日しか泊まれなかったのですが、時間があれば、長期で泊まりたいと思いました。
フサキビーチリゾート ホテル & ヴィラズからの返信
この度は、フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズをご利用いただきありがとうございました。
ご滞在に関しましてのお褒めのお言葉、各施設棟もご満喫頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
約1kmの天然砂で出来たフサキビーチ沿いに建っております当リゾートでございますが、石垣島最大級のプールエリア「アクアガーデン」の他、インドアプール、大浴場、マリンアクティビティなど一泊では物足りない充実した設備とサービスを取り揃えております。
また次回、機会がございましたら、当リゾートにご宿泊いただければ幸いです。
フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ
フロントマネージャー
返信日:2024/3/14
投稿日:2024/3/11
昨年の5月に続きお世話になりました。
今回の旅は3泊、朝食付きプランで高齢の母もお部屋はバリアフリールームでした。お部屋、食事、サービス共に気配りが至るところに感じられ大変満足!
ただ、初めて大浴場を利用しましたがお湯の温度が低く、それだけがちょっと残念で2日目以降はお部屋のバスを使いました。
広い敷地には丁寧に管理された花々が咲いており、五感をフルに満足させてくれます。
石垣島に訪れる時の常宿にさせて頂きたいです。
また、よろしくお願いします!
フサキビーチリゾート ホテル & ヴィラズからの返信
この度は、フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズをご利用いただきありがとうございます。
ご滞在につきましてのコメント、誠にありがとうございました。
スタッフの対応、館内のご評価を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら大浴場のお湯の温度に関しましてご迷惑をおかけいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
常に温度チェックを行っておりますが、今後は更に強化し、お客様のご期待に添えるサービスがご提供できるよう、努めてまいります。
また、館内では色々な場所に植物や、古き良き八重山の町並みのような雰囲気を感じながら、散策もお楽しみいただいております。
また機会がございましたら、是非、当リゾートにお越しいただければ幸いです。
フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ フロントマネージャー
返信日:2024/3/14
投稿日:2024/3/9
子供を連れて家族で宿泊しました。
高齢者も赤ちゃん全てに優しい宿だと思います。
南国リゾート気分を味わえてどのスタッフさんの対応も素晴らしく素敵でした。
全てにおいて文句のつけどころがないくらい大満足です。
また絶対に行きたいホテルでした。
フサキビーチリゾート ホテル & ヴィラズからの返信
この度はフサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に関しましてのお褒めのお言葉、各施設棟もご満喫頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様のお言葉に甘んじることなく、お客様のご期待に沿えるサービスがご提供できるよう、努めてまいります。
是非、また当リゾートにお越しいただければ幸いです。 この度はご投稿いただき、ありがとうございました。
フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ フロントマネージャー
返信日:2024/3/12
投稿日:2024/3/7
友達との旅行で2泊しました。
ツアーデスクがありグラスボートや竹富島ツアーなどがホテルで予約できて送迎もあるので楽でした。
食事も美味しくてついつい食べ過ぎてしまいました。
今度は孫と一緒に来たいと思います。
フサキビーチリゾート ホテル & ヴィラズからの返信
この度は、フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズをご利用いただきありがとうございます。
ご滞在につきましてのコメント、誠にありがとうございました。ご満足いただけた様子を拝読でき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また機会がございましたら、当リゾートにご宿泊いただければ幸いです。
フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ フロントマネージャー
返信日:2024/3/9
投稿日:2024/3/7
初めての石垣島旅行で利用しました。
じゃらんのプランで1番安い部屋で予約してましたが、宿泊数日前に連絡がきて、泊まる予定だった部屋に故障が出たため、変更しますと言われたのですが、自分たちが泊まる予定だった部屋よりもとてもいい部屋にしてもらえていました。
お風呂も広くて、2歳の娘はプールよりも喜んでバスタブで遊んでました(笑)
夜ご飯もとっても美味しく、宿泊時はいちごも食べ放題に入っていて娘爆食い。夫もこんなにいいホテルならもう一泊したい!と言っていました。
海開きしたばかりのため、海水もプールも冷たく、次来るならあったかい時期にまた行きたい!と思えるホテルでした。
フサキビーチリゾート ホテル & ヴィラズからの返信
この度はフサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に関しましてのお褒めのお言葉、各施設棟もご満喫頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様のお言葉に甘んじることなく、お客様のご期待に沿えるサービスがご提供できるよう、努めてまいります。
是非、また当リゾートにお越しいただければ幸いです。 この度はご投稿いただき、ありがとうございました。
フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ フロントマネージャー
返信日:2024/3/9
投稿日:2024/3/1
3泊しましたが、お部屋は広めで清潔感あり快適に過ごすことができました。外のプールもビーチも掃除が行き届いておりとてもキレイでした。屋内プールも滑り台あり、大浴場もサウナありで広くて子どもたちも大喜びでした。ランドリーやウォーターサーバーがあるのも良かったです。
また機会があればぜひとも宿泊したいホテルです。
フサキビーチリゾート ホテル & ヴィラズからの返信
この度は、フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズをご利用いただきありがとうございます。
ご滞在につきましてのコメント、誠にありがとうございました。ご満足いただけた様子を拝読できましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また機会がございましたら、当リゾートにご宿泊いただければ幸いです。
フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ フロントマネージャー
返信日:2024/3/5
投稿日:2024/2/27
素敵な部屋から海も見れて最高でした。
料理はどれも美味しくて食べ過ぎてしまいますが敷地がおしゃれで広いのでお散歩が楽しいです。
冬は夏ほどお客さんは少ないから、ゆっくり出来て良かったです。
ホテルから空港までの送迎も出ててスタッフさんが見送ってくださり最初から最後まで最高の接客で感謝してます。
ありがとうございました。
フサキビーチリゾート ホテル & ヴィラズからの返信
この度はフサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に関しましてのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様のお言葉に甘んじることなく、お客様のご期待に沿えるサービスがご提供できるよう、努めてまいります。
是非、また当リゾートにお越しいただければ幸いです。 この度はご投稿いただき、ありがとうございました。
フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ フロントマネージャー
返信日:2024/3/1
投稿日:2024/2/26
目の前がビーチでロケーションは最高。高級リゾート感あり、スタッフのおもてなしも◎。子どもはスタップのお兄さんお姉さんの優しい応対に大喜び。室内プールは温水で冬でも楽しめる。大きなウォータースライダーもあり子どもが十分楽しめた。館内は全体的にどこも清潔感あり、室内のアメニティも◎。朝食のメニューは豊富で連泊でも飽きることなく食事を楽しめた。一方、少し残念だったのは当初案内された室内に、黴臭を感じたこと(あくまで匂いの敏感さには個人差あり個人的な感度)。申し出たところ、心よくすぐに部屋の変更に応じてはくれたものの、次に案内されたお部屋も同様の匂いがした。ただ、もう1回泊まってみたいと思うホテルです。今回閑散期でしたが、繁忙期は人がすごく多いんだろうなと思いました。
フサキビーチリゾート ホテル & ヴィラズからの返信
この度は、フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズをご利用いただきありがとうございます。
ご滞在につきましてのコメント、誠にありがとうございました。各施設、スタッフの接遇につきましてコメントを頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
またご指摘を頂戴いたしましたお部屋の匂いにつきまして、ご不快な念をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
現在、定期的に各客室の点検を行い対策を行っておりますが、今後とも改善に努めてまいります。
また機会がございましたら、当リゾートにご宿泊いただければ幸いです。
フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ フロントマネージャー
返信日:2024/3/1
投稿日:2024/2/25
両親と家族(夫と子供)での初リゾートでした。
ホスピタリティ、ロケーション、大満足です。
70代後半の父アクティビティのレンタルシーカヤックを楽しみ、子供は海とプール、母もロケーションを存分に楽しんだようです。朝の食事は混んでいるのでスケジュールがある時は早めに行き整理券をとることをお勧めします。
部屋はガーデンテラス、プールエリアに食事や大浴場にもアクセス良かったです。
フサキビーチリゾート ホテル & ヴィラズからの返信
この度はフサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に関しましてのお褒めのお言葉、各施設棟もご満喫頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様のお言葉に甘んじることなく、お客様のご期待に沿えるサービスがご提供できるよう、努めてまいります。
是非、また当リゾートにお越しいただければ幸いです。 この度はご投稿いただき、ありがとうございました。
フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ フロントマネージャー
返信日:2024/3/1
投稿日:2024/2/20
スタンダードヴィラに宿泊。大浴場やレストランに行くのに、屋外を歩くが、そよそよと暖かい風を感じながらの散策はきもちよかった。
ただこれはという推しポイントは、あまり思い浮かばない感じがした。
フサキビーチリゾート ホテル & ヴィラズからの返信
この度は、フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズをご利用いただきありがとうございます。
ご滞在につきましてのコメント、誠にありがとうございました。館内は南国の植物が各所に咲いており、カートのご移動の他、徒歩での散策も魅力の一つでございます。
また機会がございましたら、当リゾートにご宿泊いただければ幸いです。
フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ フロントマネージャー
返信日:2024/2/22
投稿日:2024/2/14
敷地面積がとにかく広ーいの印象でした。フロントからお部屋、お部屋から入浴施設に移動するにも脚力、根性が必要です。体力に自信のない方、お年寄りが一緒の場合は、ぜひともフロントに近いガーデンテラス、ガーデンヴィラズを選択すべき。個人的に次回は絶対ガーデンテラスにします。敷地内をカートで移動できますが、いちいち都度カートを呼んでもらうのがスタッフの方々お忙しい中、申し訳なく躊躇しました。夕食はこれまでの石垣島のホテルで一番のレベルでした。また飲み放題は絶対つけるべきです。オリオンビール、スパークリングワイン、赤、白ワインから泡盛など取り敢えず種類が豊富です。最高ですよ。料理も上品で全く安っぽくなく豪華です。次回は泳げる時期に滞在したいと思います。マリンアクティビティ系が充実してます。プールも海外のホテルみたいでいい思い出つくりが出来ると思いますよ。夕日も綺麗にみえるロケーションでSNS映え間違いなしです。入浴施設(ウエルネスセンター)はフロントから遠いのが少しネックかな。お年寄りが同行であれば、お部屋のお風呂でいいやってなると思います。ご参考までに。
フサキビーチリゾート ホテル & ヴィラズからの返信
この度は、フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズをご利用いただきありがとうございます。
ご滞在につきましてのコメント、誠にありがとうございました。レストラン、マリンアクティビティにつきましてご満足いただけた様子を拝読でき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。また館内のご移動に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。館内では巡回カートが運行しておりますので、お気軽にお問い合わせいただければ幸いです。
また機会がございましたら、当リゾートにご宿泊いただければ幸いです。
フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ フロントマネージャー
返信日:2024/2/16
投稿日:2024/2/3
オフシーズンでしたが、マラソン大会にあわせて家族旅行で伺いました。
どれをとっても気分よく過ごせるような仕様、久しぶりにホテルっていいなぁと思えました。特に朝食は良かった。楽しみ過ぎて、前夜の夕食時に明日の朝食をイメージして食べるのを控えてしまうほどでした。是非また伺いたい。
そんなフサキの中で、お風呂だけがあんまりにも普通で拍子抜けでした。悪いわけではなないんですよ、他が良すぎるからかな、期待を高め過ぎたのかなぁ。でも、せっかくだからなにかひと工夫して、ストロングポイントに引き上げてほしい。
フサキビーチリゾート ホテル & ヴィラズからの返信
この度はフサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に関しましてのお褒めのお言葉、各施設棟もご満喫頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
またバスルームにつきましてのご指摘、誠にありがとうございます。今後の改善点として関係各所に共有させていただきます。
お客様のお言葉に甘んじることなく、お客様のご期待に沿えるサービスがご提供できるよう、努めてまいります。
是非、また当リゾートにお越しいただければ幸いです。 この度はご投稿いただき、ありがとうございました。
フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ フロントマネージャー
返信日:2024/2/6
投稿日:2024/1/8
増築前に一度宿泊いたしましたが、
懐かしいさもありつつ、施設が色々と充実して満足しました。
食事会場は特にパワーアップしたと思いました。
またお伺いします。
フサキビーチリゾート ホテル & ヴィラズからの返信
この度は、フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズをご利用いただきありがとうございます。
ご滞在につきましてのコメント、誠にありがとうございました。
当ホテルは2020年8月で拡張工事を終了し、全398室の一大リゾートホテルとして生まれ変わりました。昔ながらのヴィラタイプはそのままに、ホテル棟のタイプが新設され、海の碧・自然の緑が融合した全長約1.2kmの敷地の中に非日常の空間が広がっております。
また機会がございましたら、当リゾートにご宿泊いただければ幸いです。
フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ フロントマネージャー
返信日:2024/1/13
投稿日:2023/12/30
滞在中に、お誕生日の家族がいました。
会話の中でスタッフの方にそれを伝えたところ、
お誕生日プレゼントをいくつかいただきました。
忙しいであろう時間でも、コミュニケーションを取っていただき、嫌な顔せずに対応してくださるスタッフの方々に本当に感謝です。
ハイシーズンではなかったため、お安く宿泊できました。12月でしたが、お天気次第では海にも入れました。
石垣島の天候上、部屋のカビ臭さは仕方ないかと思います。
部屋の中には空気清浄機があります。
連泊でしたので、毎日の清掃やアメニティの補充は不要のため、隔日で清掃スキップし、500・1000円のクーポンがいただけるので、お土産代に使えました。
赤ちゃんの離乳食の温め等、ご迷惑をおかけしましたが、丁寧に対応してくださりました。
大浴場にもベビーバスやチェアー、全身シャンプー等の備え付けがあります。
レストランにもハイローチェアと子供用チェアーがあります。
赤ちゃん連れのご家族にもオススメできるホテルだと思います。
楽しい時間を過ごさせていただき、ありがとうございました。
フサキビーチリゾート ホテル & ヴィラズからの返信
この度はフサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に関しましてのお褒めのお言葉、各施設棟もご満喫頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お部屋の臭いにつきまして、ご指摘を頂戴し、早急に担当部署に共有し改善に努めてまいります。
是非、また当リゾートにお越しいただければ幸いです。 この度はご投稿いただき、ありがとうございました。
フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ
フロントマネージャー
返信日:2024/1/7
投稿日:2023/12/30
2度目の利用で、14日間宿泊しました。
声を大にして言いたいことは、
スタッフの方々への感謝です。
私情により同グレードでの部屋の変更をお願いしたところ、すぐに変更していただき、出先から戻ってきたときにはベビーベッドやおむつ用ゴミ箱などの貸出用品等も含めて別な部屋が整えられていました。
本当にありがとうございます。
迅速な対応に感謝です。
長期滞在ということもあってか、スタッフの方には家族共々顔も名前も覚えていただき、会う度に気さくに声をかけていただきました。
フロント・ウェルネスセンター・マリンスタッフ・朝食会場のスタッフ・清掃の方など、名指して書きたいくらい良いスタッフの方ばかりです。
地方から集まり背景がバラバラなのにも関わらず、情報共有の早さ然り、スタッフへの行き届いた教育環境が垣間見えました。
楽しいだけでなく、気持ち良く滞在でき、良い家族旅行の思い出ができました。
次回の石垣島旅行の際にも、利用したいと思います。
フサキビーチリゾート ホテル & ヴィラズからの返信
この度は、フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズをご利用いただきありがとうございます。
ご滞在につきましてのコメント、誠にありがとうございました。ご満足いただけた様子を拝読できましたこと、またスタッフへのコメントを頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様のお言葉に甘んじることなく、お客様のご期待に沿えるサービスがご提供できるよう、努めてまいります。
ぜひ、再訪いただけますことを心よりお待ちいたしております。
フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ フロントマネージャー
返信日:2024/1/7