宿番号:333612
高見屋 最上川別邸 紅-BENI-のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.9 |
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風呂 | 4.1 |
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料理(朝食) | 4.0 |
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料理(夕食) | 4.2 |
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接客・サービス | 4.1 |
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清潔感 | 4.1 |
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投稿日:2024/3/14
接客良く夕食のしゃぶしゃぶも美味しく頂きました。朝食は最上川を眺めながら頂き風情を感じられる時間でした。露天風呂は小さめですが最上川を眺めながら入浴でき開放感は抜群でした。部屋には空気清浄機が、館内には消毒液が設置されており感染対策もしっかりされていました。
有意義な時間を過ごせてリフレッシュする事が出来ました。
高見屋 最上川別邸 紅-BENI-からの返信
66A4P35U 様
この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在にご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ありがとうございます。
最上川を望む、当館自慢の露天風呂もご堪能いただけたようで、安心いたしました。
これからはだんだんと新緑の景色となり、それもまた絶景でございます。
今年は雪が少ない冬でしたが、3月に寒さが続いております。
ぜひ違う季節の景色、お料理もお愉しみいただきたく、66A4P35U様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 渡邉
返信日:2024/3/19
投稿日:2024/2/26
一度は訪問して見たい宿でした…
山あいを流れる雄大な最上川の風景を部屋の大きな窓から眺めながら過ごし、温泉に浸かり、これまたラウンジで最上川を目の前に、夫婦で湯上がりの生ビールを一杯
最高のひとときでした…
夕食、朝食共に美味しく頂きました…
スタッフの対応もとても良いものでした…
他のクチコミには部屋の窓が汚れているとか、露天風呂に虫がいて浴槽に浮いて居るとか書いて有りましたが、冬場なのでそんな事は有りませんでした…だいたい手つかずの大自然最上川の目の前に建って居る温泉宿なのですから、季節によって枯れ葉が有ったり虫が居たりするのはむしろ当たり前、その為に掬い網が用意されているのだから〜と思いました…また訪問します。ありがとうございました。
高見屋 最上川別邸 紅-BENI-からの返信
まぁ〜 様
この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
「最高のひととき…」というお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
ありがとうございます。
また、当館の立地に対するご配慮のお言葉も頂戴し、誠にありがとうございます。
とは言え、お客様に気持ちよくご利用いただけるよう、努めて参りたいと思います。
今年は雪が少なく、雪景色の最上川もあまり見ることはできませんでしたが、訪れる春の景色をお愉しみいただきたく、まぁ〜様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 渡邉
返信日:2024/3/13
投稿日:2024/2/13
庄内地方から仙台への移動の途中にあったので、当日予約でお世話になりました。
リノベーションしたホテルでした。フロント周りはモダンな感じです。
目の前の最上川の雄大な景色が最高です。
お風呂もあまり広くはないが、最上川を眺めて入る露天風呂は気持ち良かった。
素泊まり利用でしたが、近隣にはほとんど何もなく、事前にご飯を買って行って正解でした。
利用したお部屋は、古くささの残るお部屋でしたが、広くてゆっくりできました。週末だったので仕方ないのかもしれませんが、サービス等を総合すると割高かな。
高見屋 最上川別邸 紅-BENI-からの返信
Jake 様
この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
当館からの最上川の景色をお愉しみ頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。
特に露天風呂は、最上川の流れ、風の音、鳥の囀りなど時間を忘れて入ってしまうほどの、当館自慢の露天風呂でございます。
今回は土曜日でお食事付きのプランが完売したため、素泊まりのみでの販売でございました。
素泊まりのお客様とは、なかなか接する機会がなく、割高に感じられたかとは思いますが、次回はぜひお食事付きのプランで、当館のご滞在をお愉しみいただきたく思います。
Jake様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 渡邉
返信日:2024/2/15
投稿日:2024/1/29
部屋から最上川が見えるのが最高だった。最上川のせせらぎを聞きながらの温泉は、情緒があって良かったです。
送迎の時間も変更して頂き助かりました。
高見屋 最上川別邸 紅-BENI-からの返信
クワ 様
この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
最上川の景色をご堪能いただけたご様子で、大変嬉しく思っております。
最上川を身近に感じながら入る露天風呂は当館の自慢のひとつです。
送迎につきましては、可能な範囲でお客様のご要望をお伺いしております。
今回のご滞在はご夕食のないプランではございましたが、ぜひ季節ごとのお料理もご堪能いただきたく、クワ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 渡邉
返信日:2024/1/30
投稿日:2024/1/15
チェックインはロビーで着座。コーヒー無料サービス付き。部屋は広々。全室リバービューでこのホテルがやっている対岸のライトアップ。内風呂も露天風呂もハイグレード。夕食はポーク押しでしたが、コストカットのための戦略か?タイムセールで2名25300円のプランでしたが、倍でもペイする価格だと思いました。また行きます。
高見屋 最上川別邸 紅-BENI-からの返信
ezu 様
この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在にご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。ありがとうございます。
当館のお部屋や大浴場もお愉しみいただけたようで、安心いたしました。
ご夕食でご提供している豚肉は山形のブランド豚「米の娘ぶた」で、お米を飼料に育てられているためか、脂身が非常にすっきりとした甘みのあるお肉です。
コストカット...ではなく、多くのお客様に召しあがっていただきたい山形の自慢の食材のひとつとして自信をもってご提供させていただいております。お取り寄せもできますのでぜひ!
例年であれば除雪の毎日ですが、今年は雪が少なく少しゆっくりした冬となっております。
四季折々の表情を魅せてくれる最上川ですが、今年はちょっと違った一面も見せてくれそうです。
ぜひ違う季節もお愉しみ頂きたく、ezu様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 渡邉
返信日:2024/1/30
投稿日:2024/1/8
正月2日に予約したため料金はお高めですが
時期的に仕方ない金額かなと
お部屋はお任したので眺めは期待してませんでしたが
広くて清潔なお部屋だしベッドマットが固めで腰が楽でした
夜の食事は品数も多く とにかくご飯が美味しくて
豚肉のしゃぶしゃぶでご飯のおかわりをしました
1番良かったのはお風呂 温度もちょうど良かった
また泊まりたい温泉宿でした
高見屋 最上川別邸 紅-BENI-からの返信
みゅう 様
この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お正月の特別な時間に当館でのご滞在をお選びいただき、誠にありがとうございます。
当館は全室リバービューとなっておりますので、どの部屋からも最上川の景色をお愉しみいただけます。お部屋でのご滞在も、ゆっくりお過ごしいただけたご様子で、安心いたしました。
当館でご提供している豚肉は、山形県のブランド豚「米の娘ぶた」でお米を飼料に育てられているため、脂身がすっきりした非常に甘みのあるお肉でございます。当館で気に入っていただき、通販でお取り寄せされている方もいらっしゃるほど、人気のお肉でございます。
ガス釜で炊き上げる当館のご飯もみなさまに喜んでいただいており、ついついおかわりをしてしまうお客様もたくさんいらっしゃいます。
大浴場は、最上川の流れをゆっくりとご覧いただけるよう、少しぬるめの設定となっております。お愉しみいただけたご様子で大変嬉しく思っております。
今年の冬は雪が少なく、春を思わせる温かな日もございます。
四季折々の景色を魅せてくれる最上川。ぜひまた違う季節の景色やお料理をお愉しみいただきたく、みゅう様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
最後になりましたが、せっかく頂きましたクチコミへの返信が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。
フロント 渡邉
返信日:2024/1/30
投稿日:2023/12/12
晩秋の最上川を眺める 岸辺の宿でした。
紅葉はすでに終わっていましたが、川の流れが思いの外 速くて じっと眺めていると心が落ち着く感じでした。
歩いて5分とかからない近くに白糸の滝が見え 対岸からその姿をよく眺められます。
宿の大浴場からも川がよく見え、滝も少し覗けました。かけ流しのお湯は程よい湯加減で のんびり体を沈められ温まります。露天もあって 少し冷たい風を受けながら 星を見ながら入れます。
部屋は広々 ローベッドでごろりと寝転がってTVを見るのによかったです。夜はエアコンが使えなかったので、暖房のファンヒーターを切って、 布団を押し入れから一枚出して掛けて寝ました。
食事は朝夕ともに 丁寧に運ばれてきて温かく美味しく、郷土色も感じながらいただきました。米の娘という豚肉は 甘みもあって柔らかくしゃぶしゃぶでいただくと 口の中で溶けるようでした。
自家用車やレンタカーで来ている方が多かったのですが、私たちは、電車とバス。
本当なら 宿の前を陸羽西線が走っているのも見えるくらいなのに、今は休線でバス代行だったので 代行バスの停まる清川駅まで迎えに来ていただきました。また 親切に翌日も送っていただき とても快適に旅をすることができました。どうもありがとうございました。
静かに過ごせるいい宿でした。
高見屋 最上川別邸 紅-BENI-からの返信
KASHI様
この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在をお愉しみいただけたご様子で、大変嬉しく思っております。
最上川の景色もご堪能いただけたようで安心いたしました。
大浴場は、最上峡の景色をゆっくり楽しんでいただけるよう少しぬるめに設定しており、露天風呂は近くに最上川の流れを肌身で感じていただける、当館の自慢のひとつです。
お料理につきましても、お愉しみ頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
当館でご提供している豚肉は、山形のブランド豚「米の娘ぶた」で、お米を飼料に育てられているので、脂身が非常にすっきりとした甘みのあるお肉となっております。
お車でお越しになるお客様がほとんどではございますが、電車旅を楽しまれるお客様も多数いらっしゃいます。状況にもよりますが、基本的には最寄りの駅まで送迎させていただいておりますので、お気軽にまたご利用くださいませ。
今年は雪が少なく、少し落ち着いた冬を迎えております。ぜひまた違う季節の景色やお料理をお愉しみいただきたく、KASHI様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
最後になりましたが、クチコミへの返信が遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
フロント 渡邉
返信日:2024/1/30
投稿日:2023/10/30
全体的なサービスを改善する必要があります。部屋の暖房にはランプオイルが使用されており、ランプオイルの匂いが非常に強く、子供には適していません。
食品の品質には改善が必要
レストランスタッフのサービスの良さは賞賛に値する
高見屋 最上川別邸 紅-BENI-からの返信
Thomas 様
この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
設備等につきまして、ご意見をいただきありがとうございます。
またレストランスタッフへのお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
スタッフ間で共有し、より良いサービスにつなげて参りたいと思います。
だんだんと冬の足音を感じる季節になって参りました。
お体ご自愛くださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 渡邉
返信日:2023/11/4
もみっちさん
投稿日:2023/9/28
4泊5日旅行の最終日で初利用です。
写真は綺麗そうでしたが、気になる口コミも多く期待と不安の中での訪問です。今回は掲載記念プランでお得だったので併せてレビューです。
まず外観は写真通り。蔵のような重厚な玄関に期待大。今回はプラン特典で14:00にチェックインが出来ました。
館内はところどころリニューアルしているようで綺麗でした。フロント階に食事処、ロビーラウンジ、売店、大浴場が集約されているので動線も良く年配の方も利用しやすいと思います。
ロビーラウンジではウェルカムコーヒーの提供がありました。
朝は無かったですが、朝食会場のコーヒーがテイクアウト出来ます。
ラウンジから出入り出来るテラスは写真とはちょっと雰囲気が違う感じ。
お部屋はおまかせプランで本館2階の洋室ツイン。
ビジネスホテルの広めのツインルームのイメージです。
確かに景色は良かったですが、他の方の口コミにあるように窓の汚れが酷くて残念。そして水色のソファーが部屋の雰囲気や景色に馴染まず違和感があったのとソファーの高さが低いので折角窓に向かって設置してると思いますが実際座ると最上川が見えないのも残念。
大浴場は脱衣場は清潔感ありシャンプーバーは嬉しい。
浴室は写真通り総檜造りですが板が浮いていたりカビや傷みが目立って来てました。そして覚悟していた露天風呂の虫はやはり日没後は酷くて入れないですね。ただ大自然の中のお宿ゆえこればかりは仕方ないと思い内湯を堪能しました。強いて言えば、蜘蛛の巣位はなんとかして欲しいかな?いつから?という位階段の踏み板の下から手摺、外壁と至るところに蜘蛛の巣があり気になりました。
お食事はお値段考えると期待以上で豪華。
紅さんはすき焼きとしゃぶしゃぶの2色鍋が名物のようで通常は豚肉ですが、今回はプラン特典で山形牛でした。程よいサシのお肉は大判のものが6枚もついていて大満足。ワンドリンクもサービスでついてきましたが、日本酒などもラインナップにあり飲まれる方は嬉しい。
朝食はチェックイン時にメインを選択。私は焼き麩と豆腐の豆乳鍋にしましたが、めちゃくちゃ美味しかったです。(他には魚の陶板味噌焼き、目玉焼きが選択肢でした。)
少しいろいろ書いてしまいましたが、スタッフさんは皆さんとても丁寧で親切で素敵でホッコリしました。本当にありがとうございました。
高見屋 最上川別邸 紅-BENI-からの返信
もみっち 様
この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
詳細なレビューをいただきありがとうございます。
ご満足いただけた項目につきましては、さらにお客様にお喜びいただけるうようブラッシュアップして参りたいと思います。
ご指摘のありましたことにつきましては、今一度オペレーション等を見直し、改善に努めたいと思っております。
貴重なご意見をいただだきまして、ありがとうございます。
あんなに暑かった日が嘘のように、すっかり肌寒い日が続いております。
もみっち様におかれましても、体調崩されませんようお気をつけくださいませ。
もみっち様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 渡邉
返信日:2023/10/4
投稿日:2023/9/18
彼女との旅行でお伺いしました。
今回は別館の方を利用させていただきました。
お部屋も広く清潔で特にベッド、枕が素晴らしかったです。
部屋に付いてるお風呂も最上川を眺めながら入浴できて最高でした。
お料理も朝夕共に満足でとても美味しかったです。
高見屋 最上川別邸 紅-BENI-からの返信
リク 様
この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思っております。ありがとうございます。
雪景色を見ながら入るお風呂も絶品でございますので、ぜひ冬の景色やお料理もお愉しみいただきたく思っております。
リク様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 渡邉
返信日:2023/9/30
投稿日:2023/9/17
HPを見てとても期待して行きましたが、ガッカリでした。最上川の眺めが売りのようですが、お部屋の窓ガラスの外側には虫の死骸や巣のようなものがびっしりと。一目で毎日清掃していないのがわかりました。
露天風呂には、口コミから虫の死骸が浮いているとあり、恐る恐る覗きましたが、本当にその通りでした。お風呂の大きな窓ガラスにも虫の死骸や白い綿のようなものがたくさん。川のほとりだからご理解下さいとありましたが、頻繁に虫をすくいにくる様子もなかったし、宿側はもっと出来る事があると思いました。従業員の方は、あの虫が沢山浮いている露天風呂に入りたいと思うのでしょうか?ちなみに朝なら虫がいなかったので入れました。
なぜ、高評価なのかが疑問でなりません。フロントもほぼ1名体制なので、チェックアウト後もお見送りもなく、写真を撮ってもらいたかったのですが、頼む従業員もいなく。
HPにあるウッドデッキには、実際はくつろげるようなイスやテーブルもありません。ただ、お食事は美味しくいただきました。
温泉や眺望を期待して訪れる方が多いはずです。眺望を楽しむためにも、部屋とお風呂の窓ガラスは毎日掃除をお願いします。
高見屋 最上川別邸 紅-BENI-からの返信
ふじこ 様
この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
今回、ご期待に応えることができず、残念に思っております。
大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見をスタッフ間で共有し、改善に努めて参りたいと思います。
ありがとうございました。
フロント 渡邉
返信日:2023/9/30
投稿日:2023/9/1
最上川が目の前の、こぢんまりとした宿です。
落ち着いた雰囲気でとても気に入りました。
フロントや売店、大浴場、食事処が同じフロアで移動もしやすいですし、綺麗です。
お部屋も広々していましたし、部屋からの眺めも良いですし、隅々まで清掃も行き届いていて好印象です。
食事処からの眺めもよく、朝食はとても爽やかな気持ちになりました。
食事もどれも美味しく、特にお刺身が美味しくて感動しました。
幼児用のお子様メニューも子供が好きなメニューで豪華でした!
大浴場も内湯、露天とひとつずつですが入り心地も良く、露天からの眺めも最高で本当にリラックスできました。
山形は遠く頻繁に行ける場所では無いですが、機会があれば是非また利用したいと思える宿です。
高見屋 最上川別邸 紅-BENI-からの返信
みっぴー 様
この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思っております。ありがとうございます。
当館の料理をお気に召していただけたようで、調理長も喜んでおります。
お子様のお料理につきましては、お子様の好き嫌いもございますので、一つでも多くお召し上がりいただけるよう、できるだけ種類を多くご用意しております。
食事会場もリバービューとなっておりますので、お席によっては最上峡の朝の日差しを感じながらお召し上がりいただけます。
大浴場もリバービューでございますので、特に最上川の流れを間近に感じることができる露天風呂は、当館の自慢のひとつでございます。
この度は、遠路はるばるお越しいただきありがとうございました。お子様の成長と共に思い出の場所としてまたご来館いただけるよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 渡邉
返信日:2023/9/5
投稿日:2023/8/18
まずご飯がおいしい!量はとても多いので少食の方はきついかも。でも味は最高でした。
部屋も最上川ビューが素敵でした。
店員さんの応対も。 でも人によってはぶっきらぼうと捉えられる人もいるかな。少しの工夫で印象は変わります。実は風呂場のスノコの釘が出ていたのでお知らせしたのですが、興味ないような反応。その後しっかり治っていたのでおそらく態度がぶっきらぼうなだけかと思いました。
あとはお風呂。お湯は柔らかくて素敵なのですが、夜の露天にやってくる虫の数が半端ない。もう少し対策してほしいかな。
全体的には素敵なお宿でした。
高見屋 最上川別邸 紅-BENI-からの返信
Yoshihiro 様
この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お食事にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
量につきましては、様々なご意見がございますが、十分にお召し上がりいただけたとのことで安心いたしました。
スタッフの対応につきましては改めて共有し、お客様が気持ちよく感じていただけるよう努めさせていただきます。ご意見、ありがとうございます。
虫につきましては、今年は特に暑いせいか、虫が異常発生しております。大浴場含め、館内は虫の集まりにくいLEDライトを使用しておりますが、あまり効果がでておりません。大自然に囲まれた立地故、何卒ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。
「全体的には素適だった」とのお言葉をいただき、ありがとうございます。
ご滞在全体を通して、ひとつでも多くご満足いただけるポイントを増やしていけるよう、邁進して参ります。
最上峡にもだんだんと秋の風が吹き始めました。
ぜひまた違う季節にお立ち寄りいただきたく、Yoshihiro様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 渡邉
返信日:2023/9/2
komaさん
投稿日:2023/8/4
緑の中をゆったりと流れる最上川を窓から眺めているのがとても好きです
スタッフの方々もとても感じがよくていい宿でした
脱衣場での女性スタッフの対応がうれしかったです
ありがとうございました
高見屋 最上川別邸 紅-BENI-からの返信
koma様
この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
初夏の最上川の景色をお愉しみいただけたご様子で、安心いたしました。
また、スタッフへのお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
当館では、ご来館いただきましたお客様にひとつでも多くの良い思い出をお持ち帰りいただけるよう努めております。komo様の思い出のひとつになれましたこと、大変嬉しく思っております。ありがとうございます。
今年は暑さが異常な日が続いておりますが、暑さが落ち着きましたころにまた違った最上峡の景色をお愉しみ頂きたく、komo様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 渡邉
返信日:2023/8/9
投稿日:2023/6/27
部屋からの最上川を眺めることが出来ます。
多分ここ以上にゆったり流れる最上川を眺めながら過ごせる宿は他にないと思います。
高見屋 最上川別邸 紅-BENI-からの返信
Masa 様
この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お部屋からの最上川の景色を気に入っていただけたご様子で、大変嬉しく思っております。
四季折々の最上峡の景色、穏やかに鏡のように景色を写す最上川、大雨で増水して荒れ狂う最上川、清川だし(日本三大局地風)で波立ち逆流しているようにも見える最上川…さまざまな表情を魅せてくれる最上川は、一日として同じ景色はありません。
ぜひ違う景色をお愉しみいただきたく、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 渡邉
返信日:2023/6/30
投稿日:2023/6/12
県外に住んでる母と宿泊しました。
口コミを見て賛否両論だったので、期待しないようにして泊まりましたがやはりあまり期待しないで良かったです。
お部屋お任せプランにした自分も悪いのですが、宿の写真見ると畳の部屋ばりだったので全室畳だと思ったら内装は完全昔の洋室のホテルでした。
他の客室なのか、泊まった部屋が2階で下の階が浴場だったからか解りませんが『バターンっ!』と言う大きな音が度々していてうるさかった。
口コミにもありましたし、宿側からもお風呂の床滑ると忠告ありましたが露天風呂で思いっきり滑ってしまいました。
高齢の母に危ないから露天風呂は行かない方が良いよと、忠告して入らせなくて良かったです。
でも温泉のお湯は良かったです。
料理や接客は良かったです。
外国人さんのスタッフの方々の頑張ってらっしゃる姿勢がとても伝わって来ました。
これからも頑張って頂きたいです。
私個人的にまたリピしたいとは思いませんが、都会の喧騒に疲れている方には良いと思います。
高見屋 最上川別邸 紅-BENI-からの返信
きのこ 様
この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
最初から期待しておられなかったとのお言葉、非常に残念でございます。
そしてそれを覆すことができず、大変悔しい気持ちでございます。
お部屋につきましては、お部屋指定なしのプランでございましたが、騒音等の配慮をご希望されておられましたので角部屋で、なおかつお母様とのご滞在ということでございましたのでベッドの高い洋室をご用意させていただきましたが、配慮が足らず申し訳ございませんでした。
いただきましたお言葉を共有し、今後のサービス向上に努めて参りたいと思っております。ありがとうございました。
フロント 渡邉
返信日:2023/6/16
投稿日:2023/6/12
川沿いの一軒家風ホテル、ホテル全体の雰囲気、最高でした。川を見下ろせる部屋も最高でした。堀ごたつ風のテーブルも含めて畳20畳くらいの広さ、畳の良さを感じられる部屋の内装でした。夕食、朝食も最高でした。朝食のそばを煮詰めた一品 おいしかったです。思わす、これは何ですがと聞きました。蕎麦と聞いてびっくりです。本当の郷土料理を堪能できました。日本酒の飲み比べも楽しめました。また 行きたいです。
高見屋 最上川別邸 紅-BENI-からの返信
hiro 様
この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思っております。数々のお褒めのお言葉をいただき、大変恐縮でございます。ありがとうございます。
お褒めいただきましたお言葉に甘えることなく、邁進して参りたいと思っております。
山形県も梅雨に入り、目の前を流れる最上川も雨露に濡れた新緑がキラキラと輝いております。
ぜひ違う最上川の表情をご覧いただきたく、hiro様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 渡邉
返信日:2023/6/16
投稿日:2023/5/22
仕事で度々、高見屋別邸〜紅 さんの前を通り 気になっていたお宿でした。
こじんまりとしていて一人旅には最適でした。
フロントの応対も丁寧でしたしお部屋もゆっくり出来るスペース、Wi-Fiの感度もよくサクサク。
温泉は少しばかりぬるっとする湯冷めのしないいいお湯でした。プラスの評価にシャンプーバーですね。
脱衣場が少し狭く、3人くらい居ると何処に置いたらいいかなぁと感じてしまいました。
食事の牛肉はボリュームは有るのですが少し硬めに感じましたが美味しくいただきました。品数も十分です。お腹いっぱいでご飯は食べられませんでした。
ゆっくりとした休日を過ごす事が出来ました。
ありがとうございました。
高見屋 最上川別邸 紅-BENI-からの返信
みぃ 様
この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミをご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
当館でゆっくりとお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思っております。ありがとうございます。
温泉もご堪能いただけたようで、安心いたしました。
脱衣所につきまして、小宿の当館は、大浴場と言いましても洗い場が4つのこじんまりとしたお風呂でございます。ご不便をおかけし、申し訳ございません。
お料理につきまして、お肉が少し硬かったとのことで失礼いたしました。A5ランクの山形牛を使用しておりますが、改めて品質管理の徹底を業者へ依頼いたします。ご意見ありがとうございます。
最上峡の新緑が日に日に濃くなって、いよいよ夏が近づいて参りました。四季折々の表情を魅せてくれる最上川の景色をお楽しみいただきたく、また別の季節にお立ち寄りいただけますよう、みぃ様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 渡邉
返信日:2023/5/27
投稿日:2023/5/5
最上川の眺めを楽しみにしていたが、窓の外にはパイプの足場が組まれ、景色が良く見えず。事前のアナウンスはなく、チェックインの時もお詫びはおろか何も教えてくれなかった。部屋の空調は音が止まないし、内湯はぬるい。食事は、期待外れ。朝食は、既製品を多くの小さな器に入れて豪華に見せているが、小さな魚は冷えて固く味もない。朝食開始時刻を予め聞いてくるのなら、その時刻にあわせて焼くことはできないのか?タオル類まで部屋に用意せず、運ばせる。サービスより経費削減との意図が、一貫して感ぜられ、残念だった。
高見屋 最上川別邸 紅-BENI-からの返信
千葉安房の守 様
この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在にご満足いただくことができず、大変残念に思っております。
景観につきまして、事前にご案内できず大変申し訳ございませんでした。
お料理につきましても、いただきましたご意見をもとに改善に努めてまいりたいと思っております。
タオル、アメニティにつきましては当館のSDGsの取り組みのひとつでございますが、うまくお伝えすることができずご不便をおかけいたしました。申し訳ございません。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
よりよいサービスに向けて、邁進してまいりたいと思います。
フロント 渡邉
返信日:2023/5/14
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます