クチコミ・評価

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

子供達が大喜び

思い切り遊べるホテルという事で子供達が楽しみにしていました。
まだ雪が残っていてアーチェリー等は5月以降と直前に知り、ちょっと残念。
でも卓球やボーリング、プールでしっかりと満喫できました。ボーリングはすぐ埋まるので、2日目に並ぶ事にしました。
温泉は熱めのお湯で子供達は入りづらそうだったけど、大人にはとても気持ちの良いお風呂でした。
1番残念だったのは床暖。
部屋に入った時は綺麗だし床暖もついてる！と感激したのですが、ベットに2人、和室の布団で2人が寝る時、床暖が暑過ぎて布団側は眠れない。
どうやったら下げれるかなと色々探したものの、切る事はできず1番温度下げても暑過ぎて掛け布団の上に寝て暑さから逃げるしかなく、寝不足に。
和室の床暖はちょっときついです。
テルメテルメはだいぶ古さを感じたけれど、プールもそれなりに楽しめたし、サウナがあって空いていたのは良いと思う。
スタッフさんの対応もボーリングのスタッフ含め、悪くなかったです。
何より子供達が楽しかったようで帰りたがらず、帰りはグッスリでした。
今度はまた夏頃に2泊以上で来たいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

部屋が清潔だった

のんびりゆっくり出来たのだけど夕食が今ひとつといったところが残念。
朝食に関しては満足な量と質だったので良かった。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

館内施設が充実していた

部屋は多少古さを感じましたが清掃がちゃんとされていてとてもキレイでした。館内施設がとても充実していたので外に遊びに行かなくても楽しめました。夕食のバリエーションも多くどれを選ぶか迷ってしまう程でした。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

複数人の女子旅で利用しました。

敷地も広くて、湯畑から歩いて行ける距離なのでとても良かったです。ホテルから湯畑へのバスが昼間と夜に出ているので、夜の湯畑も見に行くことができました。遊び放題プランをつけましたが、人気なゲームはすぐに予約が埋まってしまっていてできず、待ち時間があるものがほとんどでした。朝食と夕食のビュッフェが美味しくて良かったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

楽しめました

フロントのスタッフの方の対応が丁寧で、簡潔にわかりやすく対応してくださったので良かったです。遊び放題のプランだったので、プールやボウリングを楽しみました。時間が足りないくらいでした！お部屋も和洋室にしましたが綺麗で広くて快適でしたし、館内で使えるカゴが部屋にあり、お風呂に行くのに便利でした。お風呂もそれほど広くはないけど混んでいなくてゆったり入れました。ご飯もバイキングは美味しかったです。夕食はデザートがもう少し種類があれば嬉しかったです。朝食も含め種類は豊富で美味しかったです。また機会があれば今度は卓球やビリヤードもやりたいし、朝の散歩やアーチェリーも体験してみたいです。アクティビティが好きな人にはとてもいいホテルだと思います！楽しく過ごせました。お土産も売店が大きくて買いやすかったです！ありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

アクティビティが豊富^_^

息子の誕生日旅行でお世話になりました。無料でお祝いのプレートも準備してもらいご飯もとても美味しかったです。家族で初ボーリングもできホテルだけで十分たのしめます、テルメテルメも設備は古いですが遊ぶには広く子供達も喜んでました！監視員？の従業員も多くいてくれるのでお子さんがいても安心して遊べると思います！ 個人的には更衣室の湿度と温度がやばすぎて辛かったので換気などもっとしてもらえるとプールで遊び終わった後も不快にならず快適に着替えることができるのになぁと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

スタッフの対応が素晴らしかったです。

部屋は洋洋室でとても広く、お洒落で清掃もしっかりと
されていました。バイキングはとても美味しく特に朝食
は最高でした。バイキング会場もお洒落で朝日の景色の中
で食べれました。スタッフさんもみんな挨拶や対応がよく
、また湯畑までシャトルバスが随時出ており、とても便利
でした。家族もまたこのホテルに来たいと言っておりました。またリピートしたいホテルです。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

毎年来てます

バイキング美味しいしたくさん遊べて、プールも入って子供は大喜び！
強いて言うなら、、、
お風呂の脱衣所にトイレが欲しい。
子供がすっぽんぽんになった後にトイレ行きたいって言われて脱衣所にトイレがなくて結構大変だった。
あと露天風呂のお風呂が激アツで子供は入れなかったw

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

家族旅行におすすめ♪

初めての利用でしたが、全体的にとても楽しめました。
バスで湯畑まで送って頂けるので行くことができました。
ホテル内では卓球とボーリング、ゲームセンターで太鼓の達人などをやって遊び尽くしました。下の子がボーリングが初めてでしたが、ハマってしまい何度も遊びました。ボーリングの受付のお姉さんがニコニコ笑顔での接客でとても感じ良く印象に残りました。
夕食バイキングのとうもろこしのドレッシングとアイスが特に美味しく、家族にも好評でした。
朝食バイキングのデザートがヨーグルトと果物のフルーツポンチの様なものだけだったので、欲を言えば夕食の時のアイスがあったら最高だったなと思いました。
チェックアウト後もプールとサウナと温泉にも入り、ホテル内でお土産もたくさん買って（レジ横にあったコーンドレッシングも購入）帰路につきました。
外遊びができる期間ではなかったので利用できず残念だったので、次は夏に行きたいな家族とも話しているのでリベンジしたいです。
また、よろしくお願い致します。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

館内で遊ぶ事ができ

大変満足しております。
15時チェックインして次の日の天候が良かったら、チェックイン日にたくさん遊んでから草津探索するのもいいなと思います。あおぞらというランチで行く焼肉屋さんは外せません。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

子供連れにおすすめです！

今回子供の卒業祝いに宿泊させて頂きました！
ホテルでのんびりしたかったので、ボーリングや卓球をして家族で久しぶりに楽しませていただきました^_^
温泉に入って美味しい夕飯食べて素敵な時間を過ごせて良かったです！ありがとうございました！！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

遊び放題、プール付きとても良かった

テルメテルメプール、温泉付き、卓球、ボウリング、ビリヤード遊び放題付き。じゃらん5000円割引。全てにおいて最高でした。隣の部屋がうるさくて23時頃寝られずフロントへ連絡。即座に対応していただき静かになり助かりました。また泊まりに行きたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

次回は季節を変えて利用したいです。

ホテル側のレジャー施設は利用せず、温泉と観光と食事だけを目的にした旅でしたが十分満足できました。駅からホテル直通のバスを利用したので、運転から解放された主人はご満悦でした。
国定公園の中を散策しながら西の河原露天風呂を堪能し、ホテルから何便も出ているバスで夜の湯畑のライトアップを見て、翌日はオプションで草津町を案内してもらいました。食事のバイキングは列を作らないよううまく采配されていましたし、食事も品数が多く、群馬の特産を生かした家庭的な味付けのメニューでした。また、外国人のスタッフの方がどなたも日本語を丁寧に話し、かつテキパキと動いていらっしゃって気持ち良く過ごす事ができました。次回は夏に利用してみたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

おもてなし最高でした

スタッフの方々のサービスがすごく行き届いていて、素敵な草津旅行になりました。子供はボーリングやプールで楽しめましたし、大人は温泉を満喫できました。ログハウスだったのですが、広くて静かだし大満足でした。車で5分で多少不便ではありましたが、電話で呼べばすぐに送迎していただけましたし、湯畑までの送迎バスも30分毎に出ていたので、温泉街も満喫できました。
唯一、ちょっとログのトイレが臭うのが気になりました。スキー場も近いので、また利用させていただきたいと思います。楽しかったです！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

ログハウス良かった

今回はバイキングで本館で食事しましたがのでキッチン使用しなかったけど、部屋で鍋コースもあるというし、連泊で使用してみたいと思いました.

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

楽しく過ごせました。

初めての草津温泉の宿泊でした。少し早く着きましたが、チェックインも機械で簡単に出来き、館内の説明もスムーズでした。ただ部屋の鍵を渡されるまで並ぶのは少し大変でした。部屋は古さは感じますが、清潔感があり、ベランダやお風呂（ジャグジーバス）からは森林が見えてとても癒されました。お食事は、朝夕共にビュッフェタイプでした。豪華なお料理はありませんでしたが、味もよく群馬の美味しいものも食べる事ができ、とても良かったです。お風呂は大浴場は夜はとても混雑していて、浴室がサウナの様でした。私達は、直ぐに洗い場に座る事ができましたが、立って待っている方もいました。お湯はとても良く、特に熱湯は気持ちが良かったです。
遊び放題のプランをつけましたが、時間があまりなくボーリングを暫く待って出来たのと、プール側のお風呂に入る事ができた感じでした。朝の9時から翌日16時まで利用できるので、早めにホテルに着いてゆっくり帰る方は、良いと思います。男女時間交替制でのお風呂がありましたが、入る前に係の方から、洗い場が無いお風呂なので隣の女湯で身体を洗ってから入浴して下さいと説明がありました。身体を洗って隣のお風呂に行き、お風呂に入った途端に、お風呂に寝ていた女性に注意されました。私が身体を洗わずに入ってきたと勘違いした様ですが、入り方の説明がわかりやすくなっていると、こんな不快な気持ちにならなかったと思います。
湯畑やバスターミナルの送迎も時間で行っていただけるので、とても助かりました。
家族も楽しかったと話していました。また、次回も宿泊したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

大人6人、子ども3人（未就学児2人、小学生1人）で宿泊させて頂きました。

大人数での宿泊のなか、スタッフの皆様が親身に色々とお世話をいただき、ありがとうございました。
皆、満足しております。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

いつもの草津温泉初めてのホテル

去年は3回草津温泉に来ていつもは湯畑前の宿をとっていましたが今回は初めて小学生の子供連れだったのでこちらのホテルを利用させて頂きました。まず、車で駐車場に着いてフロントの場所が分からず反対方向に向かってしまい大分歩いてしまいました。チェックインはタッチパネルでスムーズに済みました。２泊したので２泊目にホテルのバスでバスターミナルまで運んでもらい歩き慣れた湯畑散策して楽しむことが出来ました。帰りもホテルのバスが30分おきに運行しているのであまり待ち時間も無くホテルまで帰る事が出来ました（帰りのバスに乗り込んだら何故か二台目のバスが来ていたので土日などは増便しているのかも？）食事はブュッフェで種類はソコソコ味は可もなく不可もなく。部屋は建物が古いなりに清潔に保たれているとは思います。上の階の人が騒がしい人で無ければ平和に休む事が出来ます。子供と一緒行くのならまた利用させて頂きます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

卒業旅行とプールデビュー

家族5人で宿泊しましたー。
娘の卒業旅行と娘のプールデビュー
歳の離れている姉妹でも楽しめるホテルでした。
雨でもホテル内で遊べる箇所がありすごく楽しめました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

楽しみがいっぱい

何回か利用しているのですが、これがずば抜けていい！とかではなく、トータルでとても満足度が高いです。部屋は古いですが、清潔感があります。接客もよいです。バイキングはいろんなものが楽しめて美味しかったです。テルメテルメやゲームセンターなど、家族で一日中楽しめます。このお値段での提供は素晴らしいと思います。悩んだらぜひ。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

プール大満足

施設利用ができるプランを予約しました。宿へのチェックインが15時からでしたが、11時からプール施設が利用でき、プール大好きな息子は大満足！部屋も綺麗で、部屋のお風呂はジャグジー付きの大きな湯船でした。大浴場も広く綺麗で、ちょうど雪が降っており、雪見露天風呂がサイコーでした。残念だったのが、床暖房の使い方を教えて貰えなかったことで、調整が出来る事がわからず、部屋がかなり暑くなってしまい、夜汗だくで寝れませんでした。設定をちゃんとした後は快適でしたが、最初に教えてくれよって感じです。晩御飯、朝ごはんはビュッフェでしたが、好きなものを好きなだけ食べれて良かったです。次はスキーをしに行きたいです。また行きたいホテルです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

夕食が美味しくて、スタッフの対応も丁寧

母の誕生日祝いの家族旅行で予約しました。夕食は和食コースでどれも美味しくお腹いっぱいになりました。温泉はもちろん、ボーリング、卓球と3世代で楽しめました。フロント、遊技場、浴場のスタッフの案内もわかりやすく丁寧でした。
浴場の脱衣場床の髪の毛がちょっと気になりました。混雑時はしかたないですが、クイックルワイパーが備えつけてあったのはよかったです。朝食も美味しかったです。フルーツがあるともっといいです。良い家族旅行となりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

のんびり旅

ほぼ何もせず、のーんびり過ごさせていただきました。
日頃の疲れをとる為、のんびり寛ぐことをテーマにしていたので大満足でした。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

ホテルもスタッフもとても良かったが

子連れで一泊しました。どのスタッフさんも対応がとても親切で好感が持てました。
お部屋も広々としていてホテルも設備が整っており雨天でも楽しめます。
ただ、時期的に大学生のお客さんがとても多くて、ごく一部のグループだと思いますが深夜まで騒いでいる方がいてうるさかったです。眠れなくて深夜に大浴場に行ったのですが、更衣室にはバスタオルがそこらじゅうに散乱しており、なんとコンビニ弁当のゴミまでそのまま放置してありました。まさかここで食べたのか？案の定大学生と思われるグループが浴場で大騒ぎ…これには流石に気持ちもげんなりしました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

春休み孫とスキーに温泉

何度か、お世話になって居るホテルで、今回も利用して、大変満足しました、フロントの方も、親切で感じ良かったです、チェックアウト後スキーをして、大浴場利用させていただきありがとうございます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

家族旅行に最高

施設内にいろいろなアトラクションができることがある最高です更に夕食のバイキングがなかなか手が混んでいて美味しいです

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

家族旅行に最適

小学生の子供連れてはじめて草津に旅行に来ました！
湯畑もホテルからの送迎バスで近くて便利でした。
子供達もバイキングの種類の多くて喜んでいたので良かったです。大浴場も女性のほうは、アメニティーグッズも充実していてとても良かったです。