クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

久しぶりの宿泊

なかなか忙しく旅に出れませんでしたが、お墓参りも兼ねて東海地方に出向きました。
せっかく泊まるのであれば行き慣れたお宿が良く、宿泊当日に決定。
予定していた巡回地を巡って、予定時間より早くチェックイン（１５時）。
荷を解いて、早速お風呂でのんびりできました。
貸切風呂はどれも天井も広くお湯も適温熱め。
内湯と露天のセットが嬉しい設計です。
シャンプー・リンス・ボディシャンも設置してありますし、子供座椅子も見ていて微笑ましいサービスです。
間口は広くないので露天風呂景観は林程度ですが、ゆったりできます。
お夕飯は本館サンバレーの広間でいただきました。
以前から楽しみな食事は少しずつメニューも変わるため飽きませんね。
お腹がはち切れるほど食べてしまいました。
お刺身と固形燃料で温めるすき焼き風のお料理、天ぷらやデザートもしっかりいただきました。
雨のなか送迎のハイエースで和楽に戻り、少し休んでからまたお風呂で温まり、部屋のベッドでぐっすり眠れました。
早朝からまたお風呂に入り、本館で朝ご飯。
おかゆ、鯵の開き、パン、サラダ等、またたくさん食べてしまいました。
今でも充分魅力のある宿ですが、更にバージョンアップしていくと思いますので楽しみにしています。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

他人に教えたくない｡

ホテルの価格以上に感じられました。
色々な所に泊めて頂きましたがこの価格で、いいの､って程の内容でした

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

1人旅で利用しました。

お部屋が広くてとっても綺麗でした。
お水と和菓子までありがとうございます。
本館まで近くて利用しやすかったです。
お風呂もいくつかあり
旅の楽しみも増えたし、
遊び場からもバスに乗れば近くて良かったです。
またよろしくお願い致します。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

何もかも良かった！

母と妹2人で泊まりました。
16:00にチェックインし、早く食事したかったのですが、17:30からは、いっぱいとの事、次が19：00からだったので、先にお風呂に行きました。
いろんな貸切風呂が５つほどあるのですが、空いていれば自由に入れます。
自分が入ったのは、内湯と露天風呂、水風呂とサウナもありました。脱衣所にエアコンもついていて、言う事なしです。
夕食は、本館まで移動しなくてはなりませんが、目の前なので徒歩で行きましたが、送迎もしてくれるので雨の日でも安心です。
その日の刺身は、マグロ、エンガワ、鯵、甘エビでした。マグロが大きくぶつ切り切ってあり、普段食べないのですが思わず取ってしまいました。とても美味しかったです。
エビチリが食べたかったのですが、その日はなく残念。
でも、揚げたてのフグの天ぷらがとても美味しかったです。
部屋は、ベットのタイプだったのですが、部屋も広くてベットとテレビの間にテーブルと椅子があり、みんなで集まって、ゆっくりくつろぎ会話でき楽しく過ごせました。
朝の朝食も、お刺身があり筋子があったので、朝はいつもパンですが、ご飯も食べてしまいました。
本当にいい宿でした。また、行きたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

居心地の良いおもてなしのお宿です

館内は清潔感に溢れ、名画が至る所に飾られていて、スタッフの方々がいつも笑顔で接してくれて、とても居心地が良いです。
朝晩のバイキングのクオリティが高く、お腹いっぱい大満足です。
今回、浜名湖花博の帰りに宿泊させていただきましたが、源泉掛け流しの温泉で歩き疲れも吹き飛びとても癒されました。
ありがとうございました。またゆっくり伺いたいと思っております。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

貸し切り風呂

貸し切り風呂が５種類あり、空いていれば自由に入れて、とてもくつろげました。
朝ご飯が特に美味しかったです。

部屋

1

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

1

清潔感

1

コストパフォーマンス

妥当

苦情

大好きなお宿なので心苦しいですが今回はとても残念でした。まず、貸切風呂で若い子達が騒いでいて、私達が入浴後休憩場で水を飲んでいたら「騒がしいと苦情がでてるんですが…」とスタッフに声をかけられました。疑われたような感じで不快でしたが「隣で若い子が騒いでましたね」と回答しました。
次に本館の大浴場の北投石の湯に入っているととても男性が着衣のまま(裾をまくって)湯船に入ってきてペンのようなもので湯船に飛び出た釘を押し始めました。私が端に座っていると「ちょっとごめんね。釘が斜めに入ってて危ないの。」と言われたので移動しましたが、入浴中に着衣のままザブザブ入ってこられて裾は濡れてるしリラックスタイムに邪魔されるし、そんなペンで釘が押せるわけもなく…でとても不快でした。
部屋については、深夜2時過ぎまで隣の部屋で若い子が大騒ぎしていてほとんど寝れませんでした。女性の「キャハハハハ！！！」という笑い声と男性の「まじウケるんだけど！？ギャハハハ！」「大富豪が〜」なんて会話も筒抜けで、こんなに壁が薄かったのかと驚きました。今まで何十回も泊まっていますが、振り返ると角部屋が多かったので、配慮していただいていたのかなと思いましたが、とにかく今回は隣の部屋の会話が筒抜けで本当に酷かったです。2時過ぎにフロントに苦情を入れてもらうようお願いし、その後も騒いではいましたが、何とか3時くらいには寝れました。今回唯一満足出来たのは食事です。夕食はとても美味しかったしスイーツも最高でした。ダイニングの案内係さんが「いつもありがとうございます」とお迎えしてくださるのもありがたかったです。今回はイレギュラーな事案だったとは言え和楽大好きだったのに…、本当に残念な宿泊でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

貸切風呂最高！

8歳の息子と夫婦の3人で泊まりました。
部屋はキレイにされてました。
ミネラルウォーターを3本置いてあるのは良いですね。
本館の大浴場は入ってないですが、貸切風呂は最高でした。
最初入ろうとしたらランプが満室で、前で少し待ってたら直ぐに１つ空いたので、良かったです。
最初以外はどこかしら空いてました。
料理は何でも
天麩羅や刺身など、美味しかった。
特にフグの天麩羅とフグ鍋は美味かった
ラーメンも上手くて子供は何杯も食べてました(^^)
あと、ここの温泉は凄く温まり、何時間経っても身体がポカポカしてました。
そのせいか、子供が風呂ではしゃぎ過ぎてのぼせてしまい、倒れる寸前までになって、回復するまでかなり心配してた時も体温計を貸してくれたフロントのお姉さんが、万が一の時の為に病院の場所や救急車呼ぶ場合の手配など、相談乗ってくれたのは心強かったです。
また是非利用したいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

全ての年代におすすめ。家族、グループ、赤ちゃん連れシニア世代。

フロントの対応が良くスムーズにチェックイン出来ました。部屋も清潔感が有りゆっくり出来ました、食事は朝夕バイキングだったのですが係りの方が席まで案内してくれ。せきとりのことをかんがえずゆっくり食事が出来ました。お風呂は言うまでもなく源泉かけ流し最高の風呂でした今回は孫たちを連れてきたのですが次回は夫婦二人でゆっくり来ようねと話しながら、又孫達もまたきたいな〜などといいながらかえりました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

のんびりと

和楽さんは、貸し切り露天風呂が無料でたくさんあります。今回はお風呂が新しくなっていてヒノキ露天風呂に癒されました。サンバレーさんのお食事もいつも美味しいです。温泉は、元湯なのでかけ流しで泉質がよく肌がしっとりします。部屋は少し古さを感じますが清潔なので問題ないです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

貸し切り温泉がおすすめ

予約なしで空いていたら入れる貸し切り温泉が良かったです。お湯も柔らかく、肌がすべすべになりました。
マンガコーナーもよかったです。（１万冊以上あるんですね）
あと、そこかしこに掛かっている絵がすばらしい。サンバレーさんで所有している絵画のリストとか写真集とかあればほしいですね。
夕食のビュッフェもおいしくいただきました。
1点お願いです、駿河湾の海の幸を伊豆高原の生ワサビで食べられるといいなぁと思います。
〆は、熱々のごはんにマグロや焼き鮭と生ワサビを載せて、しょうゆを一回しかけて、お茶漬け（静岡名産掛川茶でも良いのですが、伊豆のぐり茶で味わってみたい）にしたい。きざみのりとかあられとかトッピングも用意いただければ、これだけでごちそうかと。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

リピーターです

2月に引き続き宿泊しました。ホテル横の駐車場ですが、ラインを引き直して幅が広くなり停めやすくなりましたね。駐車中にぶつけられるリスクが減るので助かります。いつも通り快適な滞在となりましたが、気になっている点をひとつだけ。Wifiの回線が不安定で遅かったり途切れたりします。ルーターに問題があると思うので見直しをお願いしたいです。それ以外に不満はありません。また、近いうちに訪問させて頂きます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

癒やし旅

ふぐフェアーと貸切風呂で行ってみました。
部屋はツインルームで、口コミではビジネスなんて書いてあったけど全然広いです。
お風呂とトイレは別だし、押し入れもあったし、ベッドはダブルとセミダブルのベッドで広々でした。
お風呂はとっても良かったです。5ヶ所貸し切り出来て、2人で入るのなら広々していて綺麗でした。
本館の大浴場も利用できるけど、本館は人が多くて止めました。和楽だけで全然楽しめますよ。3箇所入って満足しました。
ご飯はふぐフェアーで1人鍋、天ぷら、お寿司！　真ふぐ?ショウサイ?どっちでも良いや。
久々のバイキング、お寿司も6種類でその場で握るし、天ぷらも揚げたてで、そこそこ料理もあったし良かったですよ。
チョコフォンデュもあったけどお腹いっぱいでたどり着かなかった。
なにげにプリンがちょい硬で美味しかった。
物凄いバイキングもあるけど、ツボは押さえていて良かったです。
朝食もツボは押えていて大丈夫かと思います。和も洋もあったので、和でお腹いっぱい食べました。
僕らの時は、空いたお皿も忙しい中ちゃんとかたしてくれてましたよ。
本館まで歩きで行かないと行けないけど、そんなに距離はないので逆に楽しめました。
迎えにも来てくれますよ。
何にしても貸切風呂ですね。ゆっくり何回も温泉に入っても、5種類の違いがあるお風呂に入れるのは良いと思います。
泉質は一緒でも、中の作りはみんな違うので飽きませんでした。
夫婦2人ならまた行きたいです。後2箇所入ってないしね!

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

ファミリー友達同士向け

家族旅行で利用しました。2部屋でベッド４つ、バイキング希望でこちらのお宿を選びました。お部屋はとても広く、ベッドもダブル３つにシングル２つと広々でした。建物は全体的に古かったですが、清潔感はありました。夕食、朝食のバイキングはまあまあと言った感じでした。温泉は本館の大浴場、別館の貸し切り共に良かったです。泉質も良く落ち着いて入れました。従業員の方々は感じがよくテキパキとお仕事をされていました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

5種類の貸切露天風呂が開いてれ入り放題

5種類の貸切露天風呂が入り放題で楽しめました。
朝夕の食事も種類も和洋中あり、美味しくお腹いっぱい食べれて満足できました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

3回目の訪問でした。

料理の片付けをもっとしっかりしてほしかった。
朝食の鍋が美味しかった。
ふぐフェアに来れて良かった。
お雛様が飾られており、写真が撮れて嬉しかった。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

やっぱり貸切風呂は、最高です。

主人も楽しみにしている貸切風呂。壁、浴槽等の工事で綺麗になっていました。朝風呂と朝食でいつも通りの時間に起きてしまい、寝坊してのんびりとはいきませんでしたが、贅沢な時間を過ごす事が出来ました。こちらの宿では、どういう訳か雨の宿泊が多いです。それでも送迎をお願いせず傘を差し何とか坂を上がって来れた時は達成感がありました。お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

夕食が美味しい

接客は本館の食事会場は挨拶する人しない人とバラバラでちょっと残念でしたが、別館和楽受付は対応が良かったです。食事は夕食は美味しかったです。朝食は品数は少な目で、デザートはフルーツのみだったので少しでもスイーツ系があるといいなと思いました。味噌汁が朝晩美味しかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

貸切風呂が最高でした

今回結婚記念日の旅行でした。貸切風呂は5ケ所の内3ケ所利用しました。歩いて数分の本館大浴場も朝晩利用し温泉三昧でした。バスタオルも2枚あり使わせて頂きました。バイキングの料理も種類豊富で美味しく頂きました。ありがとうございます。ちょっと残念だったのは色浴衣 女性は５種類男性３種類との事 で期待した様な可愛い色浴衣はありませんでした。ダブルとシングルベッドのツインは珍しいと思います。壁が薄いのか隣の部屋のTVの音まで聞こえます。それはちょっと気になりました。貸切風呂は広い内湯と露天で最高でした

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

コストパフォーマンスがとてもいいです、

ツインルールを利用。久しぶりに利用しました。部屋はリフォームされておると思われ、以前よりは綺麗になっていたと思います。ベット、エアコン等も新しくなっていました。貸切風呂もリフォームしているようで、以前の貸切風呂と違う所もありました。第2駐車場は、舗装されていました。
今回三連休ということで本館の大浴場が混んでいる感じでした（下駄箱が全て埋まっており、袋に入れて持ち込む形になっていました）ので今回は、和楽の貸切風呂のみを利用しました。貸切風呂の使用状態がフォロント、もしくは湯上り処まで行かないとわからないが、貸切風呂の開始（15:00,5;00)直後、終了（24;00,10:00)直前、夕食の時間帯（18:00〜20:00)あたりであれば、特に待ちはなく、どこかがあいている状態でした。花水木は、３個所の風呂があり、それぞれ温度が違うので、好みの温度の温泉を楽しむことができました。山茶花は、サウナがあるのですが、サウナは利用しないで、温泉と水風呂を交互に入るのがとても気持ちがよかったです。しゃくなげ、寝そべって温泉に入ることができました。馬酔木は、檜の香りがよかったです。あじさいはあまり記憶がないです。
食事は、夕食、朝食ともに本館でのバイキング形式です。本館までは、徒歩で1〜２分程度であり、シャトルバスを依頼することができるので、雨でも問題ありませんでした。
バイキングのメニューは以前とは変わっており、業務用の惣菜を使用している部分もありましたが、オリジナルの料理が増えている感じでした。
和楽は、本館の大浴場、食事を利用でき、かつ貸切風呂も利用できるが、本館より価格が安いので、コストパフォーマンスがとてもよいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

とにかくすべて大満足でした！

高評価なので、コメントするまでもないですが、とにかくすべてにおいて大満足でした！
特に貸切風呂は温泉の質が良くて、肌がスベスベで、ボディクリームも必要なかったです。他の施設では貸切1時間で数千円かかるところを無料で入りたい放題で、待ち時間は多少あるかと思ったのですが、運良く待ち時間もなく、スムーズに利用させていただきました。コスパ最高です。
1点だけ、脱衣場の洗面にハンドソープがなかったので、あれば良いかなと思いました。
寝室も綺麗に掃除されていて、料理もフグがとっても美味しかったです！
何より付かず離れずの接客が本当にありがたかったです！
本当に癒されました、ありがとうございました！
またぜひ利用させていただきます！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

コストパフォーマンス

割安

お風呂好きにおすすめ

和楽の貸し切り風呂だけではなく、サンバレー本館のお風呂も入れるので、いろいろなお風呂にたくさん入れて大変満足できました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

バリアフリールーム

父が車椅子使用者なので、バリアフリールームを予約しました。ベットが硬いと言っていましたが、トイレや部屋が広いので使いやすかったと思います。
ビュッフェの内容も満足ですし、貸切り風呂も良かったです。
別館から本館までの移動は、とても近いので雨が降らなければ大変ではなかったたと思います。
別館のスタッフの方はどなたも対応がとても良かったです。
しかし本館のスタッフの対応は残念でした。玄関前のスロープを塞ぐように団体客のマイクロバスを停車させてしまったせいで、車椅子の移動ができませんでした。スロープしか使えない人もいるので、もう少し配慮がないと…それだけが残念だと思いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

満足できました！

夕食のビュッフェは期待以上でした。家族内の若者にも年配者にも良い評価をしていました！中でも天ぷらとローストビーフとお寿司がおいしかったです。夜と比較すると朝ごはんはおかずが少なかったように感じましたが、お蕎麦とフレンチトーストは美味しかったです。お刺身を夜も朝も食べられたので大満足です。
お風呂は貸切りも大浴場も綺麗で良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

桜をめでながら♪

河津まで行ったら帰って来れないと思い支配人様に近場をお聞きして写真を撮ることが出来ました。夕食前の貸切風呂がラッシュで焦りましたが何とか間に合いました。やっぱりローストビーフが大きく２種類のソース西洋山葵にテンションが上がり茶碗蒸しやプリンも変わらず美味しかったです♪
朝食前の貸切風呂のマットがビショビショだったので朝晩で交換して頂けると有り難いです (^^)
また伺わせて頂きます。有り難うございました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

貸切風呂が最高

何回もリピートさせて頂いてます。
リーズナブルな価格にも関わらず、何回も貸切風呂に入れるので最高です。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

雨でなければ・・・・・

大浴場と夕食、朝食が本館なので、雨の時は移動がつらいです。貸切風呂は時間によっては、３０分程度の待ち時間。たまたま１か所が工事中のせいかも？朝食のバイキングは、とてもおいしくいただけました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

最強のコストパフォーマンス

大浴場と食事処のある本館から徒歩すぐの別館和楽。30室程度の部屋と5つの貸切風呂しかない新しい建屋なので静かに過ごせました。部屋は広く眺めが良く掃除も行き届いていて、どの貸切風呂も内湯と露天風呂があり二人で入るには十分の広さがあり、予約なしで入れるので本館の大浴場に行く必要もない位です。和楽も本館もオーナーが収集した絵画がたくさん飾られているのも心をなごませてくれます。また本館の食事処から見える日本庭園はすばらしかったです。最後になりますが、これだけ廉価な宿にもかかわらず素晴らしい対応をして頂いた従業員の皆様に感謝をお伝えします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割高

カップルにおすすめ♪

貸切風呂が自由に使えて、食事もバイキング形式なので、宿の人にあれこれお世話を焼いてもらうというよりはセルフサービスに慣れてる人向けなお宿です。
食事と大浴場は本館に移動する手間があるので、年配向けではないかもしれません。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

何度かお世話になってますが

相変わらず貸切露天風呂は種類もたくさんあり、広くゆっくりできます。
所々、リニューアルされているみたいで綺麗に保たれています。
食事へ行くのに本館への歩き移動は手間はかかりますが、
料理のクォリティは高いですが、このご時世毎回来る度に
食材種類のレベルがさがってきているような気がします。