クチコミ・評価

浄土ヶ浜パークホテルからの返信

先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
まずは、息子様がご成人されますこと、誠におめでとうございます。当館従業員一同を代表致しまして、心よりのお祝いと、今後のお客様ご家族のご健勝をお祈り申し上げます。
この度は、当館のお食事に心からご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。
当館ビュッフェバイキングの中でも特筆して人気のステーキやビーフシチューといったメニューや、海鮮が自慢の三陸宮古ならではの海鮮メニューなどもお召し上がりいただき、ご満足いただけましたこと、何よりで御座いました。
当館スタッフの接客に関しましても、ご不便なく、心地の良いご対応となりましたようで、安堵いたしました。
お寄せいただきましたコメントは、当日の担当スタッフをはじめ、関連部署内で共有させていただき、今後の励みとさせていただきます。誠に有難う御座いました。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

返信日：2024/4/19

浄土ヶ浜パークホテルからの返信

先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
数年前から当館へのご宿泊を熱望されていたとのコメント、拝見致しました。こうしてお客様の喜びを受け取ることが出来ましたこと、心より嬉しく思います。誠に有難う御座いました。
国の名勝にも数えられる浄土ヶ浜はいかがでしたでしょうか。
日差しを跳ね返すような白浜に透き通るような海が揺蕩うその場所は、訪れる多くのお客様に感動したとのお声をお寄せいただきます。今回、お客様にも心から感動していただけますと、何よりでございました。
当館でのお食事につきましても、心からご満足いただけましたようで、この上ないご好評まで賜りましたこと、深く感謝申し上げます。何よりの励みとなります。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

返信日：2024/4/19

浄土ヶ浜パークホテルからの返信

先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、当館からの眺望、お食事をご堪能いただけましたようで、何よりで御座いました。
お食事の内容につきましては、岩手県産の食材にこだわり、当館自慢の料理人たちが、ご宿泊いただいたからこそお召し上がりいただけるようなお食事を提供させていただいております。ご満喫していただけておりましたら、何よりで御座います。
また、浄土ヶ浜にほど近い当館のロケーションに関しても、ご満足いただけましたようで、何よりで御座いました。
浄土ヶ浜へ徒歩で赴くことができる当館の立地は、ご利用いただくお客様からも多くのご好評をいただいておりましたので、今回こうしてお客様にご満足いただけましたこと、何よりの喜びで御座います。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

返信日：2024/4/19

浄土ヶ浜パークホテルからの返信

先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、三陸鉄道を使ってのご旅行の宿として、当館をご利用いただきまして、誠に有難う御座いました。
ご宿泊いただいた時期が、丁度毛ガニの旬のシーズンということもあり、心行くまでご堪能いただけましたようで、何よりでございました。
お食事としてお召し上がりいただきました、ビュッフェバイキングも、心ゆくまでご堪能いただきたいところで御座いましたが、毛ガニを味わう時間と合わせると、時間が物足りなかったとのお声を拝見し、お食事の時間についても工夫などが必要だと気付かされました。今後の改善に活用させていただきます。
慌ただしくお食事を召し上がっていただくこととなりましたこと、申し訳御座いませんでした。
これからの季節、当館のある三陸宮古では、ウニが旬を迎えます。新鮮なウニを、殻付きのまま召し上がっていただける宿泊プランなども販売致しております。また次回ご来館いただけるご縁が御座いましたら、是非ご検討くださいませ。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

返信日：2024/4/19

浄土ヶ浜パークホテルからの返信

先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、当館でのお食事を心行くまでご堪能いただけました様で、誠に有難う御座いました。
当館のお食事は、地元の食材にこだわり、当館だからこそ味わえるようなお食事をご堪能いただけるよう、当館自慢の料理人が手掛けた品ばかりで御座います。
また、お客様が仰いますように、海鮮が有名な三陸ならではの新鮮なお魚などもビュッフェ形式で召し上がっていただける点は、ご利用いただいた多くのお客様からもお喜びいただいております。
当館では、基本となるビュッフェプランの他にも、特撰会席や寿司会席といった宿泊プランも販売させていただいております。
こちらのプランは、ご夕食の際に、寿司会席プラン専用のお食事処へご招待させていただき、当館の寿司職人が手掛ける寿司会席をご堪能いただけます。
もし機会が御座いましたら、ぜひご検討くださいませ。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

返信日：2024/4/12

浄土ヶ浜パークホテルからの返信

先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は当館の鉄板焼きプランをご利用いただきまして、誠に有難う御座いました。当館の料理人が手掛けた鉄板焼きのお料理を、お気に召していただけましたようで、心より安堵致しました。この上ないご好評まで賜ることができ、心より嬉しく思います。
しかしながら、ご宿泊当日は生憎のお天気となり、自慢の眺望をご堪能いただけず、誠に残念でなりません。
例年にもない雪が降る荒れたお天気となり、観光やご移動などもままならなかったことかと思います。
また次回ご来館いただけるご縁が御座いましたら、穏やかなお天気の下でお迎え出来ることを楽しみにしております。
一方で、お風呂に関しましては、お客様のご満足に至るようなサービスを提供できず、大変申し訳御座いませんでした。
お風呂の温度がぬるく感じたとのご指摘、拝見致しました。お客様からお寄せいただきましたご意見は、支給関連部署へも共有をさせていただき、当日の異常はなかったか、また、お客様にご満足いただく為にはどうしたら良いのかを検討させていただき、今後のお客様満足度の向上に努めて参ります。
また、人工温泉の表記に関しましては、当館公式HPにも掲載させていただいておりました。当館の周辺は源泉がないため、天然の温泉をご堪能いただくことが難しいのが現状です。
そんななかでも、少しでもお客様の身体を癒すことに繋がれば嬉しいと考え、天然鉱石浴用剤を使った人工温泉として大浴場をご利用いただいておりました。
至らぬ点もあったかと思いますが、今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
浄土ヶ浜パークホテル　運営部部長 佐々実

返信日：2024/4/12

浄土ヶ浜パークホテルからの返信

先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、お客様にとって記念すべき日にご宿泊いただけましたこと、心から嬉しく思います。誠に有難う御座いました。
当館海側の客室をご利用いただいたとのことでしたが、心からご堪能いただけましたようで、何よりで御座いました。
当館の海側客室は、ご利用いただいた多くのお客様からもお喜びの声をお寄せいただいている、当館を代表する客室で御座います。今回お客様にもご満足いただけましたようで、心から嬉しく思います。
また、お食事に関しましても、心からご満足いただけましたようで、大変安堵致しました。この上ないご好評も賜りましたこと、何よりの励みで御座います。
今回お召し上がりいただきました特撰会席は、当館が誇る総料理長が厳選した食材を使い、当館ならではのお食事をお召し上がりいただけるよう販売させていただいております。
当館でのお食事をきっかけに、ここ岩手の食材のことも知っていただき、また岩手に訪れていただくきっかけとなれましたら、これ以上に嬉しいことは御座いません。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

返信日：2024/4/6

浄土ヶ浜パークホテルからの返信

先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、当館の愛犬STAYルームをご利用いただきまして、誠に有難う御座いました。
こちらのお部屋は、ワンちゃんと一緒に、せっかくのご旅行を楽しんでいたけるようにと、販売をさせていただいているお部屋で御座いました。今回お客様にもこちらのお部屋をご利用いただき、ご満足いただけましたようで、何よりで御座いました。
当館スタッフの接客、おもてなしにつきましても、お客様にご不便なく快適に過ごしていただけましたようで、心より安堵致しました。
また、お食事につきましても、この上ないご好評を賜りましたこと、大変嬉しく思います。誠に有難う御座いました。
地元の食材にこだわった当館ビュッフェバイキングにつきましても、お客様のご期待にお応えできる品質のものを提供できましたこと、何よりの安堵で御座いました。
また次回ご来館いただけるご縁が御座いましたら、今回のご宿泊以上に快適でお寛ぎいただけるひと時をご堪能いただけますよう、今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

返信日：2024/4/6

浄土ヶ浜パークホテルからの返信

先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、ご家族でのご宿泊、誠に有難う御座いました。滞在中、やや空模様が曇りだったこと、残念では御座いましたが、当館からの眺望でも、もっとも印象的とも評されることの多い、日の出をご覧いただけましたこと、何よりで御座いました。
一方で、モーニングコーヒーのサービスがあるとよかったとのコメント、拝見致しました。貴重なご要望をお寄せいただき、誠に有難う御座いました。お客様からお寄せいただきましたご要望につきましては、今後関係部署へも周知させていただき、可能な限りお客様のご要望にお応えできるよう、今後改善案の検討、実施に努めて参ります。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

返信日：2024/4/6

浄土ヶ浜パークホテルからの返信

先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、当館スタッフが、お客様へのご案内、ご対応に関しまして、大変ご無礼な対応がありましたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳御座いませんでした。
お客様からお寄せいただきましたご指摘につきましては、至急関連部署へと報告させていただき、二度と同じようなことのないよう、厳重な注意と即刻の改善をお約束させていただきます。
お食事時間のご案内に関しましても、案内に齟齬が発生した原因の確認と改善をさせていただきます。
お部屋内の空気清浄機の汚れに関しましても、ご不快な印象を与えてしまうこととなり、大変申し訳御座いませんでした。
こちらにつきましても、館内に設置してある空気清浄機の確認と清掃をさせていただきます。
この度は当館の至らぬ点を多数ご指摘いただくこととなりましたこと、心からお詫び申し上げます。大変申し訳御座いませんでした。
この度のご指摘を猛省し、一日も早い改善と品質向上に取り組ませていただきますので、何卒挽回の機会を賜りますようお願い申し上げます。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

返信日：2024/3/30

浄土ヶ浜パークホテルからの返信

先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、当館のお食事の評判を聞いてご予約いただけたとのこと、心より嬉しく思います。
ここでしか味わえないようなお食事をご堪能いただきたいと、当館自慢の料理人が手掛けたお食事が、お客様とのご縁に繋がったように感じ、大変光栄で御座います。
お食事の内容につきましても、当館のお食事に心からご満足いただけましたようで、安堵致しております。
また、当館スタッフの接客につきましても、ご好評いただきまして、誠に有難う御座いました。
お客様にご不便のないよう、おもてなしをするよう、従業員一同が心がけて接客をさせていただいております。
お客様が今回も快適に過ごしていただけておりましたらこれ以上の安堵は御座いません。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

返信日：2024/3/30

浄土ヶ浜パークホテルからの返信

先日は当館へのご再訪、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
またこうしてお客様をお迎え出来ましたことが、私共の何よりの喜びで御座います。
この度は、当館のお食事に感銘を受けていただけましたようで、安堵致しました。当館のお食事は、地元の食材を活かした、当館を代表する魅力で御座いましたので、お喜びいただけましたこと、心から安堵致しました。
中でも、朝食の握りたておにぎりにつきましては、特筆してお喜びいただけましたようで、何よりで御座いました。
今後もよりご利用いただくお客様にご満足いただけるひと時を提供できるよう、日々改善に務めて参ります。
しかしながら、いただいた評価に関しましては、今一つ満点には至らず、残念に思います。
また次回ご来館いただけるご縁が御座いましたら、今回以上にご満足だったと感じていただける宿となりますよう、改善に取り組んで参ります。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

返信日：2024/3/30

浄土ヶ浜パークホテルからの返信

先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、当館からの眺望をご堪能いただけましたようで、心より嬉しく思います。お部屋からの眺望は、当館を代表する魅力の一つで御座いましたので、お客様からご満足の声をお寄せいただけましたこと、大変安堵致しております。
眺望のほかにも、当館のお風呂、お食事にもご満足いただけましたようで、何よりで御座いました。
お客様が仰る通り、当館のお食事は、地産の食材にこだわったメニューを取り揃えております。今回のご宿泊をきっかけに、ここ宮古市のことも好きになっていただけると、心から嬉しく思います。
また、当館の愛犬STAYルームが気になったとのコメント、拝見致しました。当館では、大切なご家族の一員であるワンちゃんともご一緒に旅行を楽しんでいただきたいと、愛犬と一緒にご利用いただけるお部屋を販売させていただいております。
もしワンちゃんとご一緒に岩手へ訪れる機会が御座いましたら、是非また当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

返信日：2024/3/30

浄土ヶ浜パークホテルからの返信

先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、当館の愛犬STAYルームをご利用いただきまして、誠に有難う御座いました。
当館の愛犬STAYルームは、大切なご家族の一員であるワンちゃんと一緒に、ご旅行を楽しんでいただきたいと販売をさせていただいておりますお部屋で御座いました。
お客様はもちろん、ご一緒にご利用いただいたワンちゃんにも、ご満足していただけるひと時を過ごしていただけておりましたら、何よりで御座いまます。
また、チェックイン時間に関しましてのご要望もお寄せいただき、誠に有難う御座います。
当館では、お部屋のご用意に15時までのお時間をいただいておりましたが、仮チェックインというサービスを実施しております。こちらは、午前11時より当館フロントで承っており、事前のチェックイン手続き、お荷物のお預かりなどを行っております。
また次回ご来館いただいた際には、お客様のお役に立てるサービスかと思いますので、ぜひご活用いただけますと幸いで御座います。
お浴衣につきましても、お気に召していただけましたようで、何よりで御座いました。
しかしながら帯の使い方が難しかったとのこと、拝見致しました。お客様のコメントは関連部署へ共有させていただき、お部屋へ、浴衣の着方、帯の締め方などの参考資料などを設置できないか検討させていただきます。この度のご不便をおかけいたしましたことへのお詫びを申し上げますとともに、貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠に有難う御座いました。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

返信日：2024/3/22

浄土ヶ浜パークホテルからの返信

先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、初めての三陸鉄道の旅で、ここ宮古に訪れていただけましたこと、深く感謝申し上げます。誠に有難う御座いました。
初めての三陸鉄道の旅はいかがでしょうか。お客様にとって記憶に残るようなひと時を過ごしていただけておりましたら、心より嬉しく思います。
当館からの眺望、お食事をご堪能いただけましたようで、心より嬉しく思います。当館のお食事でお召し上がりいただきました海藻や海の幸を特にお気に召していただけ、何よりで御座いました。
次回は夏頃にご再訪を検討いただいているとのこと、誠に有難う御座います。
当館の周辺ですと、夏が近付くとウニが旬を迎えます。三陸海岸のウニは、海藻が豊かに育つ環境から、風味がよく爽やかな旨味のウニとして知られています。
当館でも、例年4月半ば過ぎ〜7月にかけて、ウニにちなんだ宿泊プランなども販売致しております。今年も状況などに影響させれなければ、販売させていただくこととなると思いますので、興味が御座いましたら、ぜひこちらの宿泊プランもご検討くださいませ。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

返信日：2024/3/22

浄土ヶ浜パークホテルからの返信

先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、当館の清潔感、お食事に心からご満足いただけましたようで、心より嬉しく思います。
お客様の印象深いお宿様の中でも、上位に入るほどの印象に感じていただけましたこと大変嬉しく思います。
また、お食事につきましても、心行くまでご堪能いただけましたようで、何よりで御座いました。
当館のお食事は、地元の食材にこだわり、そんな食材を熟知した当館自慢の料理人が手がけさせていただいております。
お客様には、そういった当館料理人がお食事に込めた想いまでご堪能いただけたように感じ、この上なく嬉しく想います。
当館スタッフの接客サービスにつきましても、お客様にとってご不便なく満足いただけましたようで、何よりで御座いました。
また次回ご来館いただけるご縁が御座いましたら、今回感じていただけた印象を損なうことなく、より一層ご満足いただけるようなひと時を過ごしていただけるよう、今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

返信日：2024/3/22

浄土ヶ浜パークホテルからの返信

先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、当館スタッフのサービスにご満足いただけましたようで、心から安堵致しました。
当日は例年にない積雪となり、移動などは不安が伴ったことかと思います。そんな中で、お客様にお喜びいただけるサービス、おもてなしが出来ておりましたら、私共としましても、大変嬉しく思います。
また、お寄せいただきました評価につきましても、この上ないほど高いご好評を賜りましたこと、深く感謝申し上げます。誠に有難う御座いました。
今回いただきました評価を励みに、今よりさらにお寛ぎいただけるようなひと時を堪能していただけるホテルとなりますよう、取り組んでまいります。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

返信日：2024/3/22

浄土ヶ浜パークホテルからの返信

先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、当館のサービスにご満足いただけましたようで、何よりで御座いました。お客様にとってご不便のないひと時を過ごしていただけておりましたら、心より嬉しく思います。
当日は積雪などもあって、観光などもままならない状況ではあったかと思いますが、ここ三陸の地を心からご堪能いただけておりましたら、これ以上に嬉しいことは御座いません。
訪れる多くのお客様からも感動の声が寄せられる浄土ヶ浜の眺望は、私共地元の者にとっても印象深い景色で御座います。そんな特別な景色をご覧いただけたことで、また宮古へ訪れたいと感じていただけましたら何よりです。
また次回ご利用いただけるご縁が御座いましたら、より当館の魅力を感じていただけるよう、日々お客様満足度の向上に取り組んでまいります。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

返信日：2024/3/22

浄土ヶ浜パークホテルからの返信

先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、当館のお食事、お部屋にご満足いただけましたようで、何よりで御座いました。
特別価格で販売させていただいておりました、宿泊プランでのご利用も相まって、お客様にとって大変魅力的なひと時を過ごしていただけましたようで、心より嬉しく思います。
夏の時期は、例年、当館の最盛期となりますので、もしまた次回ご来館いただけるご縁が御座いましたら、お早目のご予約をいただけますと、ご希望のお部屋などをご用意できるかと思います。
ご宿泊の評価では、今一つご満足に至らぬ点がありましたようで、残念に思います。
今後より一層の改善に取り組み、お客様満足度の向上に努めさせていただきます。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

返信日：2024/3/15

浄土ヶ浜パークホテルからの返信

先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、当館のお部屋、また、眺望をご堪能いただけましたようで、何よりで御座いました。
いずれも、当館を代表する魅力で御座いましたので、ご満足いただけましたようで、何よりで御座いました。
しかしながら、ご夕食が終わる際に、スタッフが不在であったこと、また、誤った伝票をお渡ししてしまいましたこと、大変申し訳御座いませんでした。ご不便をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様からお寄せいただきましたご指摘につきましては、至急関連部署へと報告させていただき、今後同じことでお客様にご迷惑をおかけする事がないよう、スタッフの配置、対応の改善を徹底させていただきます。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

返信日：2024/3/15

浄土ヶ浜パークホテルからの返信

先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
まずは、当館へ電話でのお問い合わせをいただいた際、お客様に対し、丁寧な案内がされていなかったとのこと、大変申し訳御座いませんでした。
貴重なお時間を割いていただいたお問い合わせに、本来であればご丁寧にご案内するべきところ、お心配りに欠ける対応が御座いましたこと、心よりお詫び申し上げます。
一方で、当館のお食事、サービスにおかれましては、この上ないご好評を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。誠に有難う御座いました。
お帰りの日には、例年にない大雪となり、大変なご苦労があったかと思います。
お客様が無事にご帰宅できたことを知り、心から安堵致しました。
至らぬ箇所もあったことかと思いますが、格別のご好評をいただけましたこと、お客様の寛大なお心に、深く感謝を申し上げますと共に、今回いただきましたご指摘につきましては、必ずの改善を徹底させていただきます。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

返信日：2024/3/8

浄土ヶ浜パークホテルからの返信

先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、浄土ヶ浜に近い当館のロケーションをお気に召していただだけましたこと、何よりで御座いました。当館でのひと時をご堪能いただけただけでなく、地元宮古につきましても、気に入っていただけましたら、これ以上に嬉しいことは御座いません。
当館からの眺望につきましても、当館を代表する魅力で御座いましたので、お客様にお喜びいただけましたこと、心より嬉しく思います。
また次回ご来館いただけるご縁が御座いましたら、今回いただいた印象を損ねることなく、より一層お寛ぎいただけるひと時を過ごしていただけるよう、日々の改善に努めて参ります。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

返信日：2024/3/8

浄土ヶ浜パークホテルからの返信

先日は当館へのご来館、厚く御礼申し上げます。
またお忙しい中、私共のクチコミにお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、当館の和室ツインベッドルームにご宿泊いただきまして、誠に有難う御座いました。
こちらのお部屋は、通常の洋室とは異なり、和を基調としたコンセプトのお部屋で御座いました。雅な雰囲気のお部屋でのひと時をご堪能いただけておりましたら、心より嬉しく思います。
また、お食事に関しましても、この上ないご好評を賜りましたこと、深く感謝申し上げます。
当館のお食事は、地元の食材にこだわった、三陸宮古ならではのお料理を召し上がっていただきたいとご用意させていただいた品を取り揃えております。
今回当館のお食事を召し上がっていただいたお客様にも、ご満足いただけましたこと、何よりの喜びで御座います。
また次回ご来館いただけるご縁が御座いましたら、今回の印象を落とすことなく、よりご満足いただけるひと時を過ごしていただけるよう、日々改善に努めて参ります。
今後ともサービス向上に精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
浄土ヶ浜パークホテル 運営部部長 佐々実

返信日：2024/3/1