宿番号:325443
ホテル西長門リゾートのクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.0 |
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風呂 | 4.1 |
|
料理(朝食) | 4.3 |
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---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.3 |
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接客・サービス | 4.0 |
|
清潔感 | 3.9 |
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投稿日:2024/3/27
角島大橋と海の青さの景色を見たくて来ましたが、宿泊日は雨風でどんよりした景色で残念でした。
部屋に入ったら窓一面のガラス窓で角島大橋が見える最高のロケーションでした。窓ガラスもよく清掃され気持ち良かった。大浴場は広く男女入替えで、雨でしたが露天風呂も海面と同じ面となり景色いい。朝夕の食事はバイキングなのでガヤガヤはしますが、食事テーブルが窓側の配置でそれなりに楽しめました。晴れた日に泊まれば最高だと思います。
投稿日:2024/3/26
まずホテルは古い
これは自分の調べ不足
みんなの評価高すぎじゃない??
部屋の設備もトラブルあったがどうしようもないから
そのまんま。とくになにもなし。諦めるだけ
トイレのイヤな匂いもした。部屋に臭いがくる。
まじかよもう2度とこないなーと思いました。残念
投稿日:2024/3/21
海がとても綺麗でした。
お風呂も海の目の前で大迫力で気持ちよかったです。
お部屋もリノベーションされていて綺麗でした!
ホテル西長門リゾートからの返信
この度は、ホテル西長門リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
かおり様からの温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
海の美しさを感じていただけたこと、また、海を望むお風呂でのご滞在が快適であったとのこと、スタッフ一同心より喜んでおります。
リノベーションされたお部屋についても、ご満足いただけたようで何よりです。
私たちは、お客様にとって最高の体験を提供できるよう、日々努力を重ねております。
口コミのお言葉は、これからも質の高いサービスを提供し続けるための大きな励みとなります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高
返信日:2024/3/22
投稿日:2024/3/19
何しろ部屋からの景観は、素晴らしい。日本ではありえないくらいです。
食事も、風呂の夕日は是非味あって下さい。完璧に整ってるお勧めのホテルです。
ホテル西長門リゾートからの返信
この度は、ホテル西長門リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
kazu様からの温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。特に、当ホテル自慢の景観と夕日をお楽しみいただけたようで、私たちも大変嬉しい限りです。
食事に関しても、ご満足いただけたようで何よりです。当ホテルでは、地元の新鮮な食材を活かした料理を提供することに力を入れております。今後も、お客様に喜んでいただけるようなメニュー開発に励んで参ります。
また、「完璧に整ってる」とのお言葉は、私たちの励みとなります。これからも、お客様にとって快適で、心温まる滞在を提供できるよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。
kazu様にまたお会いできる日を、心より楽しみにしております。次回のご来館も、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
ホテル西長門リゾート 日高
返信日:2024/3/22
投稿日:2024/3/12
まずお部屋に入って大きな窓からの角島大橋の景色は、とても心癒されました。トイレの中からもドアを、開けてると絶景が見れ、初めての1人旅を満喫できました。食事前にホテルの前の砂浜を散歩していて、周りをぐるりと見渡して見たら、鹿。それも何頭も。よく見ようと思って砂浜から上に上がったら、気配に気付いたのか鹿の群れが一目散にチャペルの向こう側へ、あっという間に居なくなりました。慌てて写メを撮り、後で確認すると雄、雌合わせて9頭いました。夜のナイトツアーに参加した時に、運転手さんが、この辺は鹿が出ますと言っていたので、私は、野生の鹿を見る事ができたんだと思い、貴重な経験ができた事に感謝です。ナイトツアーでは、灯台の幻想的な光と星がとても綺麗で、ここでもとても心癒されました。食事もバイキングでしたが種類も豊富で、とても美味しかったです。とても素敵な思い出ができました。ありがとうございました。
ホテル西長門リゾートからの返信
ホテル西長門リゾートにご宿泊頂き誠に有難うございました。お部屋からの角島大橋の景色や、トイレからも見える絶景を心ゆくまでお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。また、砂浜での思い出深い出来事やナイトツアーでの素晴らしい体験も、お客様にとって貴重な思い出となったことをうれしく存じます。食事もご満足いただけたようで何よりです。maka様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高
返信日:2024/3/14
投稿日:2024/3/10
建物は少し古いですが、きちんと清掃されており不快に感じることはありませんでした。お食事の種類は十分で美味しかったし、露天風呂は夜は波音、朝は青い海に癒され、とてもよかったです。スタッフの方々の感じも良く、総合的な評価は◎だと思います。到着した日は曇りでしたが、翌朝は晴天で、本当に美しい海と橋を見ることができて大満足でした。
ホテル西長門リゾートからの返信
ホテル西長門リゾートにご宿泊頂き誠に有難うございました。お食事や露天風呂がご満足いただけたことをうれしく思います。また、スタッフの対応についてのお言葉もありがたく受け取ります。またのご利用をお待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高
返信日:2024/3/12
投稿日:2024/3/8
自分と向き合うたびにいきました。お部屋もお風呂も料理も、そして何より接客対応はよかったです。ツアーに来てた添乗員の女性にツアー客と間違われてウケた。
ホテル西長門リゾートからの返信
この度はご滞在いただき、誠にありがとうございました。お部屋やお風呂、料理にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。また、接客対応に関しましてもご好評いただき、心より感謝申し上げます。お客様の笑顔が私たちの最大の励みです。またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高
返信日:2024/3/10
投稿日:2024/3/5
お部屋おまかせプランということでしたが、ファミリー向けの和室でした。部屋からの景色は最高でした。無料の角島ナイトツアーも面白かったです。
夜も朝もバイキングで、好きなものを沢山いただきました。
ホテル西長門リゾートからの返信
この度はホテル西長門リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。和室のお部屋からの景色にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。また、無料の角島ナイトツアーも楽しんでいただけたようで、何よりです。バイキングでお好きなものをたくさん召し上がっていただけたとのこと、私どもも喜んでおります。お客様のご満足が最優先であることを常に心掛けておりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高
返信日:2024/3/6
投稿日:2024/3/4
今回は山口の観光巡りでこのホテルを予約しました。
急遽予約したからなのか部屋からお風呂までが遠かった。
でも部屋からの眺めは良かったです。
他の方の投稿にもありますが、カニは塩っ辛い。
でも全体的に美味しく満足できる食事でした。
バイキングの補充も常に気を配っていましたし、
足りないものを伝えればすぐに補充してくれました。
この中でも我が子は茶わん蒸しがお気に入りだったようです。
ありがとうございました。
ホテル西長門リゾートからの返信
この度は山口の観光巡りの際に、ホテル西長門リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。洋室のお部屋が構造上フロントから近いお部屋がなく、移動距離がございます。和室で宜しければ近いお部屋の御用意も可能となります。お部屋からの眺めにご満足いただけたとのこと、心より嬉しく存じます。また、カニのご意見はyo様の貴重なご意見を参考に、今後のメニューの改善に努めてまいります。さらに、バイキングの補充や対応に関してご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。お子様にもお気に入りの料理が見つかり、何よりです。お客様のご満足を最優先に、今後もサービスの向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高
返信日:2024/3/6
投稿日:2024/2/27
露天風呂付洋室に宿泊させてもらいました。
景色を眺めながらのお風呂は開放的でよかったです。
内湯露天風呂はインフィニティ感がありオーシャンビューを楽しめ海風が心地よく最高でした。
部屋の位置もあるが食事とかの移動が長いのが気になりました。
景色を眺めながら食事ができるのはよかったです。
ビュッフェ取り終えて席まで段差があるので年配、子供さん連れは配膳を持って移動は大変かなと見てて思いました。
ビュッフェ近くにも席はあったので優先的に案内された方が良いのかなと個人の感想です。
ホテル西長門リゾートからの返信
この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。露天風呂付きの洋室でのご滞在がお客様にとって心地よい体験となり、大変嬉しく存じます。景色を眺めながらのお風呂や、インフィニティ感あふれる内湯露天風呂からのオーシャンビューを楽しんでいただけたこと、私たちも喜んでおります。ただし、部屋の位置による移動の距離や、食事会場までの移動において長い距離をお気に召されたこと、誠に申し訳ございませんでした。また、ビュッフェ会場内での配膳や移動についてのおっしゃる点も、貴重なご意見として真摯に受け止め、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。かわぽん様のご意見を反映し、より快適で便利な滞在をご提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高
返信日:2024/3/6
投稿日:2024/2/20
夕食のバイキングがメニュー豊富でとても美味しかったです。フルーツもたくさんあったので、子ども達も喜んでいました。
露天風呂は角島が間近に見える絶景ポイント。非日常的な空間を楽しむことができました。ただ、屋根がついている露天風呂が1ヶ所しかなかったため、雨天時には露天風呂を諦めて大浴場でゆっくりしました。
ホテル西長門リゾートからの返信
この度はホテル西長門リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。夕食のバイキングがご満足いただけたこと、そしてお子様たちもフルーツを楽しんでいただけたこと、大変嬉しく存じます。
また、露天風呂からの角島の絶景をお楽しみいただけたこと、非日常的な空間をお楽しみいただけたこと、心より嬉しく思います。ただし、雨天時には露天風呂をお楽しみいただけないことがありますこと、お詫び申し上げます。今後もお客様により良いご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高
返信日:2024/2/25
投稿日:2024/2/20
ホテルのサービスが素晴らしくよかったです。ビュッフェによる食事は豪華でどれも美味しかったです。部屋から見える景色も素晴らしくまた、ナイトツアーのサービスも嬉しかったです。
ホテル西長門リゾートからの返信
この度はホテル西長門リゾートにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。かほり様に素晴らしいお時間を提供できたこと、大変光栄に存じます。お食事や部屋からの景色、ナイトツアーにお喜びいただけたこと、心より嬉しく思います。
当ホテルではお客様のご満足を最優先に考え、サービスの向上に努めております。お食事に関しては、ビュッフェスタイルで豪華なメニューをご用意し、お客様に美味しいお料理をお楽しみいただけるよう心掛けております。また、部屋からの景色やナイトツアーにより、お客様が忘れられない思い出をお持ちいただけたこと、大変嬉しく思います。
今後もご要望にお応えできるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテル西長門リゾート 日高
返信日:2024/2/25
投稿日:2024/2/18
この度は急な人数変更にも対応して頂き、ありがとうございました。
お部屋から見える夕日が絶景でした。
お料理も美味しく頂きました。
強いて言えば…
高齢者にはお部屋から浴場までの距離が長く
肺の弱い母には少ししんどそうでした。
露天風呂は海と繋がっているような開放感もあり、とても良かったです。
機会があれば、また利用させて頂きたいと思います。
ホテル西長門リゾートからの返信
ホテル西長門リゾートにご宿泊頂き誠に有難うございました。お部屋からの夕日の絶景をお楽しみいただけたとのお言葉、大変うれしく存じます。また、お料理も美味しくお召し上がりいただけたようで、こちらも嬉しい限りです。
洋室がお部屋の構造上フロントから近いお部屋がなく移動距離がございます。和室のお部屋なら近いお部屋の御用意も可能となります。お部屋からのアクセスや設備に関するご意見は、今後の改善点として真摯に受け止め、より快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
露天風呂が海と繋がっている開放感をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく存じます。また、機会がございましたらぜひ再度ご利用いただければ幸いです。その際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めさせていただきますので、ぜひお気軽にお申し付けください。
ホテル西長門リゾート 日高
返信日:2024/2/20
chiさん
投稿日:2024/2/16
角島大橋からすぐのリゾートホテルです。
今回はディナービュッフェスタイルのホテルを探しており、こちらのホテルに宿泊を決めました。ビュッフェは山口県産の食材を使ったお料理や、和洋中様々なお料理があり、どれもおいしかったです♪
デザートも種類が多かったですし、朝食は可愛いピクニックセットもあったりと女性や子供さんは楽しくて嬉しいだろうな、と思うラインナップでした。
ご飯も大満足なのですが、お部屋から見える景色が想像以上に素敵で驚きました。角島の綺麗な海を近くに感じることができ癒されました。
建物自体は古いながらも、部屋は綺麗に清掃されていました。
露天風呂でも海が見渡すことができ気持ち良かったです。
また、従業員の方も皆様とても丁寧に対応してくださり居心地が良いホテルでした。
プライベートビーチもありますし、夏は特におすすめです!ぜひ!
ホテル西長門リゾートからの返信
この度はホテル西長門リゾートにご宿泊頂き誠に有難うございました。ディナービュッフェをお楽しみいただき、山口県産の新鮮な食材を活かしたお料理や多彩なメニューがご満足いただけたとのお言葉、大変うれしく存じます。お部屋からの景色が素敵とおっしゃっていただけたこと、私たちにとっても大変嬉しいお言葉です。角島の美しい海をご覧いただき、心から癒されたとのこと、本当に光栄です。建物が古いという点もありますが、清潔な客室や気持ちの良いサービスを提供できるよう努めてまいります。露天風呂からの海の眺めもお楽しみいただけたようで、私たちも喜んでおります。
また、スタッフの丁寧な対応についてのお言葉、大変励みになります。chi様にとって心地よい滞在を提供することができたこと、心より嬉しく思います。
ぜひ夏にお越しいただければと思います。またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高
返信日:2024/2/20
投稿日:2024/2/15
角島に現在も活動中の明治時代建造の優美な灯台を夜見学する事が出来ました。 ガイドさんの説明がとても素晴らしく、とても価値あるツアーでした。 しかもオプション価格無料という事です。
ホテル西長門リゾートからの返信
ホテル西長門リゾートにご宿泊頂き誠に有難うございました。ナイトツアーのご感想、誠に嬉しく存じます。ガイドさんの説明が、Got様にとってより有意義な時間をお過ごしいただけたことを心より喜んでおります。貴重なご体験がお客様の旅の思い出となり、またの機会にお越しいただけることを心よりお待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高
返信日:2024/2/20
投稿日:2024/2/12
角島大橋の目の前で以前から一度泊まってみたいホテルでした。
今回東京から来た家族を案内するために、値段が高かったが連休中だから仕方がないかと思い切り予約しました。
「特別和室」という名だったので期待しましたが、ごく普通の和室。
ながーい廊下を渡り1番端で、そこは建物の構造上仕方がないと思いながら移動しましたが、この廊下が外気温と同じかと思うほど寒い!
浴衣の上に羽織るものも夏物のようなペラペラのものなので、結局浴衣から服に着替えました。
角島大橋が目の前に見え部屋からの風景は良いのと、バイキングも美味しかったですが、リゾート感があまりなくごく普通のホテルという感じでした。
ホテル西長門リゾートからの返信
ホテル西長門リゾートにご宿泊頂き誠に有難うございました。お客様にとって快適で満足いただける滞在を提供することを心がけておりますが、今回のご滞在ではそれに添えられなかったようで申し訳ございません。ユキコ様からの貴重なご意見を参考に、改善する努力を続けてまいります。またの機会に、より良いサービスをご提供できるよう努めさせていただきますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高
返信日:2024/2/14
投稿日:2024/2/12
部屋から観る景色は最高 波の音を聞きながら入る露天風呂最高に癒されました。
お部屋は、昭和の時代に作られた感じは、ありましたが、大きな窓で開放感大
ディナービュッフェは、蟹三昧でしたが もう少しデザート系が多ければ良かったね
ホテル西長門リゾートからの返信
ホテル西長門リゾートにご宿泊頂き誠に有難うございました。素晴らしい景色や露天風呂での癒し、そしてお食事に関するご意見をありがとうございます。デザートのバラエティについてのご指摘、これからの改善点として協議して参ります。お客様のご満足度向上に向けて、今後も努めてまいりますので、ひろちゃん様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高
返信日:2024/2/14
投稿日:2024/2/1
角島は二度目ですが泊まったのは初めてです。景色の良いところに泊まろうと思い西長門リゾートにしました、結果お部屋からも寝転がりながら海や橋が見え、露天風呂ももちろん海が全面に広がり開放感もあり良かったです。長風呂してしまいますね。
夕食はカニ等も食べ放題で楽しめましたし、朝食も美味しく朝は明るくなっているのでレストランからも海が良く見え清々しかったです。
全体的に海を堪能できる良い宿泊となりました、やはり角島の海は綺麗ですね。
ホテル西長門リゾートからの返信
ホテル西長門リゾートにご宿泊頂き誠に有難うございました。お部屋からの景色や露天風呂からの開放感、海や橋を眺めながらの贅沢な時間をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。海の美しさと開放感を存分に味わっていただけたようで、心より嬉しく思います。また、長風呂もお楽しみいただけたようで、リラックスしたお時間を過ごしていただけたこと、大変嬉しく存じます。
夕食のカニ食べ放題や朝食の美味しさもご満足いただけたようで、誠に光栄でございます。特に朝食時には、明るくなる時間帯に海を眺められる清々しいひとときをお楽しみいただけたこと、心より喜ばしく存じます。
全体的に、海を堪能できる素晴らしい宿泊となったとのお言葉、大変嬉しく存じます。角島の美しい海を存分に楽しんでいただけたこと、心より光栄に思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテル西長門リゾート 日高
返信日:2024/2/3
投稿日:2024/1/29
1番良かったのは食事です。夕食ではカニ、ステーキ食べ放題をたくさん食べようと楽しみにしていたのですが、そのほかのメニューが種類豊富だし、美味しいし、でとても食べきれなかったです。朝食もやはり種類がとても多くて美味しかったです。同じくらいの値段設定のホテルの中では1番良かったと思いました。
部屋の広さも大満足でした。部屋からの景色も最高で、海に沈む夕陽を眺めて素敵な時間を過ごせました。
ベットと枕はちょっと硬くて残念でした。
無料の角島灯台ナイトツアーへ参加させて頂きました。
幻想的な夜の灯台を見たり、ドライバーさんのお話を聞けて角島や山口について知ることができて良かったです。
次は両親や子供達と是非行きたいと思います♪
ホテル西長門リゾートからの返信
ホテル西長門リゾートにご宿泊頂き誠に有難うございました。タオ様にとって食事が最も印象的な体験であったこと、心より嬉しく存じます。夕食のカニやステーキ食べ放題を楽しみにされていたにも関わらず、他のメニューの豊富さと美味しさに驚かれた様子が伺え、大変光栄でございます。朝食も同様に満足していただけたこと、大変嬉しく思います。
お部屋の広さや景色にもご満足いただけたようで、何よりでございます。海に沈む夕陽を眺めながら素敵な時間を過ごしていただけたこと、心より喜ばしく存じます。
ベットと枕の硬さについては残念ながらご満足いただけなかったようで、心苦しい限りでございます。今後、より快適な睡眠をお約束できるよう改善に努めてまいります。
また、無料の角島灯台ナイトツアーへの参加が良い体験となり、山口や角島についての知識を深める機会となったこと、心より嬉しく存じます。次回はご家族と一緒にご利用いただけるとのこと、心よりお待ち申し上げております。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル西長門リゾート 日高
返信日:2024/2/3
投稿日:2024/1/26
先月初めて利用させて頂き、景色の良さに惹かれて再度利用させて頂きました。前回は和室で今回は洋室で露天風呂付でした。お天気にも恵まれて本当に素晴らしい海を見る事が出来ました。食堂の工事で場所が違っていて少し残念でした。後、食事中の従業員の男性の対応にガッカリしました。
灯台ナイトツアー参加で運転手の方のガイドはとても良かったです。ただ、バスから降りることを事前に知らされていたら上着着て寒さ対策出来たんですが。とにかく寒かったです。
部屋はとても満足でしたし、ベッドと枕が丁度いい感じで よく眠れました。また、露天風呂も良かったです。夕陽眺めながらお風呂最高でした。また利用させて頂きたいと思ってます。
ホテル西長門リゾートからの返信
ホテル西長門リゾートにご宿泊頂き誠に有難うございました。前回に引き続き、今回も素晴らしい景色をご堪能いただけたこと、大変嬉しく存じます。洋室の露天風呂付き客室からの眺めをお楽しみいただけたようで、何よりでございます。また、お天気にも恵まれ、海を存分にお楽しみいただけたようで、心より安堵いたします。一方で、食堂の工事による変更や、食事中の従業員の対応にまゆ様がご不満をお持ちになられたこと、心よりお詫び申し上げます。ご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。
また、灯台ナイトツアーに参加された際の寒さ対策が不足しており、ご不快な思いをされたこと、深くお詫び申し上げます。今後はより十分な案内を行い、お客様の快適な体験をサポートいたします。
部屋や露天風呂に関してはご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテル西長門リゾート 日高
返信日:2024/2/3
投稿日:2024/1/25
部屋の窓一面のガラス窓から、角島、角島大橋、海、白い砂浜が見えて、すばらしい眺めでした。露天風呂からも海が見えて、湯加減もよく、とても気持ちよく入浴できました。荷物を運んでくれるスタッフ、食事会場のスタッフも笑顔でとても感じよく対応してくれました。
宿泊日に食事会場のライブキッチンはありませんでした。ネットには「都合によりしないこともある」旨を書いてはいますが、しないのであればチェックインするときに一言、断りなり理由なりを言って欲しいと思いました。同じように、食事会場の営業時間は17:30〜とネットに書いてあったので、17:30からだと思って観光時間を調整してホテルに入ったのに、「夕食は18:00からで17:30からはありません」と、少し気分を害したような言い方の返答をもらいました。ネットにはチェックインのときに食事時間を案内すると書いてはいるけど、宿泊客の立場になって「18:00〜」としておいて欲しいと思いました。
もし、今後施設を改修するなら、エアコンの風吹き出し音が静かになるようにお願いしたいと思います。夜中に、数分おきに大きな音で風が吹くので安眠とはいきませんでした。
あれこれ書きましたが、多くのスタッフが気持ちよく対応してくれ、絶景と気持ちよい温泉のホテルです。
ホテル西長門リゾートからの返信
ホテル西長門リゾートにご宿泊頂き誠に有難うございました。ご滞在中に角島や角島大橋、そして美しい海と白い砂浜をお楽しみいただけたこと、心より嬉しく存じます。また、露天風呂からも海を眺めながら、心地よいお風呂に入浴いただけたこと、大変嬉しく思います。
一方で、ご滞在中に食事会場のライブキッチンがご利用いただけなかったこと、お客様に不便をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。また、食事会場の営業時間についての情報がネット上と異なり、ご不快な思いをされたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後はより正確な情報を提供し、お客様のご不明点やご要望に迅速にお答えできるよう努めて参ります。
さらに、エアコンの風吹き出し音に関するご指摘につきましても、お客様の安眠を考慮し、改善に努めてまいります。
最後に、多くのスタッフがご滞在を快適にお過ごしいただけるよう心掛けてくれたこと、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。今後もお客様に心からご満足いただけるよう努めてまいりますので、1014様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテル西長門リゾート 日高
返信日:2024/2/3
投稿日:2024/1/25
部屋からもお風呂からも、素晴らしい景色に感動です!
部屋は景色が良いだけでなく、広くて綺麗です。
お風呂は海との一体感が半端なく素晴らしい!
1人旅だったので、バイキングの食事に戸惑いましたが、スタッフの方の対応がとても良くて、気にせずドリンクも頼めました。
角島へのナイトツアーにも連れて行ってもらえて、本当大満足なホテルでした。また泊まりたいです。
今回電車の旅だったので、ホテルの送迎とても助かりました!
ありがとうございました。
ホテル西長門リゾートからの返信
ホテル西長門リゾートにご宿泊頂き誠に有難うございました。素晴らしい景色に感動いただけたこと、心より嬉しく存じます。お部屋からもお風呂からも、景色をお楽しみいただけたこと、そしてお部屋の広さや清潔さにもご満足いただけたようで、大変光栄でございます。また、バイキングの食事に戸惑われましたが、スタッフの方々の対応にご満足いただけたこと、心より嬉しく思います。また、角島へのナイトツアーにもご参加いただき、満足していただけたようで、大変嬉しく存じます。
当ホテルの送迎がお役に立てたこと、大変嬉しく存じます。お客様のご要望にお応えできるよう、今後もサービス向上に努めて参ります。わんこ様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高
返信日:2024/2/3
投稿日:2024/1/20
家族で一泊しました。部屋はオーシャンビュー 露天風呂付プレミアムルーム(禁煙)37uでしたが、とても綺麗で良かったです。特に部屋からの眺めが素敵でした。バルコニーに露天風呂が付いているので、夕方や朝一に景色を眺めながら入るのがおすすめです。食事もバライティーがあり、美味しかったです。
ただ、ロビーから部屋までの距離がかなりあるので(段差もある)、移動が少し不便でした。
私たちは荷物がかなり多かったので(大きなスーツケース3個)チェックアウトの時段差のある長い距離を運ぶのは大変でした。
ホテル西長門リゾートからの返信
この度は、ホテル西長門リゾートをご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、オーシャンビューの露天風呂付きプレミアムルームでごゆっくりお過ごしいただけたこと、大変嬉しく存じます。お部屋からの眺望や、露天風呂での夕方や朝の景色をお楽しみいただけたこと、ご満足いただけて光栄です。ロビーから部屋までの距離が長く、段差もあるとのご指摘をいただき、誠に申し訳ございませんでした。特にチェックアウト時のお荷物の運搬がご不便だったようで、大変申し訳ありません。お荷物に関してはチェックアウト時にフロントに御連絡頂ければお部屋まで伺いお荷物をお運び致します。ご意見いただきまして誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高
返信日:2024/1/23
投稿日:2024/1/19
とても素晴らしいロケーションのホテルです。
食事はビュッフェで一般的な感じ。
部屋の露天風呂も素敵な景色ですが寒すぎて入ることが出来ませんでした。
ホテル西長門リゾートからの返信
このたびは、ホテル西長門リゾートに御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、素晴らしいロケーションやビュッフェスタイルの食事についてのお褒めの言葉、ありがとうございます。
お部屋の露天風呂が素敵な景色を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。寒さが厳しく入ることが難しい御意見ですがロッキー様のご感想は大変参考になりますし、今後のサービス向上の一助とさせていただきます。
次回お越しいただく機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるよう努めさせていただきます。何かご要望やお気づきの点がありましたら、お気軽にお知らせいただければと思います。またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高
返信日:2024/1/23
投稿日:2024/1/19
洋室を利用したので、お風呂からは距離があったが、関東から来られたお友達親子は満足して帰られて、私も良かったです
ホテル西長門リゾートからの返信
このたびは、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お友達親子の方々もご満足いただけたようで、何より嬉しく思います。
洋室をご利用いただいた際、お風呂までの距離が少し遠かった点について、ご理解いただきありがとうございます。お部屋や設備に関するご意見は、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
また、関東からお越しのお友達親子も楽しんでいただけたようで、それが何よりです。しげ様にとって快適で素敵な滞在を提供できるよう、これからも努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。またの機会にぜひお越しくださいませ。お待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高
返信日:2024/1/20
投稿日:2024/1/18
夕食にカニが有りました。小さいですけど、その他も色々あって楽しめます。景色は最高です。
ロビーから部屋までが凄く遠くて湯冷めしそうですがお風呂も広々で良かったです。
ホテル西長門リゾートからの返信
ワタル様。ホテル西長門リゾートにご宿泊頂き誠に有難うございました。お料理や景色、お風呂についてのご感想もいただき、嬉しく存じます。カニの夕食がお楽しみいただけたようで、何よりです。様々な料理が楽しめたこと、私たちスタッフ一同、喜んでおります。また、広々としたお風呂でくつろいでいただけたようで、これも何よりのご満足をいただけたことを嬉しく思います。お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。またの機会にぜひお越しくださいませ。お待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高
返信日:2024/1/19
投稿日:2024/1/17
毎年お盆休みと年末に実家へ集まるのですが、家族が大所帯になってきたので、昨年からホテルを利用しています。
全般的には一般的なホテルでした。
本当は家族全員で集まれる場所を確保すれば良かったのですが、ホテル内に宴会場等があることを知らず、1室に20人が集合してイベントを行うも窮屈だったことが悔やまれます。
お盆休みや年末はなかなか宿が確保出来ないので、全員宿泊出来たことには満足しています。
料理や宿の状態から、コスパは割高と感じました。
ホテル西長門リゾートからの返信
ホテル西長門リゾートにご宿泊頂き誠に有難うございました。はじめちゃん様にとって大切な家族の時間をホテルでお過ごしいただけたこと、嬉しく思います。料理や宿の状態に関して、コスパが割高に感じられたとのご意見、真摯に受け止めさせていただきます。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上やプランの見直しを行ってまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。次回ご利用いただける機会がございましたら、より良いサービスを提供できるよう心がけますので、どうぞお気軽にお越しください。どうもありがとうございました。
ホテル西長門リゾート 日高
返信日:2024/1/19
投稿日:2024/1/15
30年ぶりに西長門リゾートに行きました。
懐かしく、景色、温泉とても良かったです。
廊下で従業員の方とすれ違うとき、とても気持ち良い挨拶をして頂き印象が良かったです。
ホテル西長門リゾートからの返信
ホテル西長門リゾートにご宿泊頂き誠に有難うございました。お客様のご感想を拝見し、30年ぶりに西長門リゾートを訪れていただいたこと、大変嬉しく思います。懐かしい思い出とともに、当ホテルで良い時間をお過ごしいただけたことを嬉しく思います。
また、従業員の挨拶に関してもご好評いただけ、心より感謝いたします。スタッフ一同、お客様に心地よいサービスを提供することを心がけております。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。
どうぞ次回もお気軽にご利用いただければ幸いです。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル西長門リゾート 日高
返信日:2024/1/19
投稿日:2024/1/9
ディナービュッフェがとても良かった。種類も多く、海の幸が特に美味しかった。お部屋は古いけど清潔で広かった。
ホテル西長門リゾートからの返信
ホテル西長門リゾートにお越し頂き誠に有難うございました。ディナービュッフェがとても良かったとのお言葉、誠にありがとうございます。豊富な種類や特に美味しい海の幸がお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。また、お部屋が古い印象もありつつも清潔で広かったとのこと、お褒めいただきありがとうございます。お客様が快適にお過ごしいただけるよう心掛けております。
今後もびんじょん様にとって満足度の高いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ホテル西長門リゾート 日高
返信日:2024/1/13
投稿日:2024/1/8
数十年前(創業当時)お世話になったことがあり、その当時 橋はありませんでしたが、やはり眺めは最高でした。橋ができ 数回観光で訪れましたが、日帰りばかりでした。今回は、初詣も兼ねて ゆっくり二人旅で お世話になりました。部屋からの眺めは最高。
窓を開ければ 波の音も… お風呂からも 食事しながらも ステキな景色が 堪能できますよ。
ホテル西長門リゾートからの返信
ホテル西長門リゾートにゆっくりと二人旅でお越しいただき、誠にありがとうございます。部屋からの眺めが最高で、窓を開ければ波の音も楽しめ、お風呂や食事の際にも素晴らしい景色を堪能できたようで、何よりです。お客様が懐かしい思い出と新たな旅の思い出を共に創り上げていただけたこと、スタッフ一同心より嬉しく感じております。またの機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。従業員一同心よりお待ち致しております。
ホテル西長門リゾート 日高
返信日:2024/1/13