クチコミ・評価

ソラリア西鉄ホテル鹿児島からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ゆったりとおくつろぎいただけたようで安心いたしました。
洗い場付きのバスルームは当館の特徴のひとつでございまして、鹿児島市内のビジネスホテルではあまり多くございませんので鹿児島市内にご宿泊の際はぜひ再訪くださいませ！
貴重なお時間でのご投稿ありがとうございます。
またお逢いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ソラリア西鉄ホテル鹿児島
フロント　松尾

返信日：2024/4/18

ソラリア西鉄ホテル鹿児島からの返信

いつもソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
多くのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
よっきん様のご滞在時間が快適でご満足頂けたようで安心しております。
これからもよりサービス向上に努め多くのお客様に快適で安全にご利用頂けるホテルを目指して参ります。
次回も鹿児島にお越しの際は是非当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございます。
ソラリア西鉄ホテル鹿児島
フロント　豊永

返信日：2024/4/11

ソラリア西鉄ホテル鹿児島からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊頂きありがとうございました。
立地やご朝食など数々のお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
ソラリア西鉄ホテル鹿児島

返信日：2024/3/19

ソラリア西鉄ホテル鹿児島からの返信

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともソラリア西鉄ホテル鹿児島を何卒よろしくお願い申し上げます。
ソラリア西鉄ホテル鹿児島　フロント　米満

返信日：2024/3/13

ソラリア西鉄ホテル鹿児島からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
お部屋からの景色をお楽しみいただけたとの事で私どもも大変うれしく思います。
しかしながら、レストランスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。いただきましたご意見はレストランスタッフとも共有しまして、事実確認をさせていただきました。特別な日にせっかく当ホテルをお選びいただきましたのに、このような結果になり私どもも残念に思っております。
今後このようなことがないよう、スタッフ一同再度サービスを見直し、お客様に快適にお過ごしいただけますよう向上に努めて参ります。
また鹿児島にお越しの際は、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
ソラリア西鉄ホテル鹿児島
フロント　有馬

返信日：2024/3/13

ソラリア西鉄ホテル鹿児島からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お褒めのお言葉をいただき大変嬉しい限りです。
浴室とトイレは全室独立式でございます。
日々のお疲れがお風呂の時間でゆっくり過ごすことができたようで良かったです。
ご朝食も鹿児島の郷土料理や地元の食材を使ったお料理をご提供しておりますので、今回ご満足いただけた様で良かったです。
鹿児島にお仕事などでお越しの際はまたお逢いできる日を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
ソラリア西鉄ホテル鹿児島
フロント 宇都

返信日：2024/3/7

ソラリア西鉄ホテル鹿児島からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、ホテルからのアクセスや浴室に関しましてお褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。
これからもより快適にお過ごし頂けます様、日々サービス向上に努め、より愛されるホテルとなる様精進いたしてまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ソラリア西鉄ホテル鹿児島　　フロント　中山

返信日：2024/3/4

ソラリア西鉄ホテル鹿児島からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊いただきありがとうございました。
お部屋で快適にお過ごし頂けた様で、嬉しい限りでございます。
ホテルのロビーには、ご宿泊のお客様に屋台村の「焼酎ｏｒドリンク１杯無料券」も
ご用意をしております。
この度ご朝食の際に、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回の事は、ホテルの朝食にご協力頂いてるレストランに共有をさせていただきます。
お忙しい中での口コミのご投稿ありがとうございました。また鹿児島にお越しの際は、
是非ソラリア西鉄ホテル鹿児島のご利用をお待ちしています。
ソラリア西鉄ホテル鹿児島　高木

返信日：2024/2/16

ソラリア西鉄ホテル鹿児島からの返信

送らせて頂いた返信内容を英語で送ってしまったため日本語にて改めて送信させて頂いております。
失礼いたしました。
この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは交通の面に関しまして多くのお客様からもご好評を頂いております。ホテルの正面には路面電車もございますので天文館などへ行かれる際にご参考にされてください。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
ソラリア西鉄ホテル鹿児島　フロント　清水

返信日：2024/2/18

ソラリア西鉄ホテル鹿児島 フロント　豊永からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊頂き、
またお忙しい中クチコミのご投稿もありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
「今まで泊まったホテルの中で1番よいホテルでした。」と他のお客様からも言って頂ける様
今後ともサービス向上に努めて参ります。
次回も鹿児島にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。

返信日：2024/1/31

ソラリア西鉄ホテル鹿児島からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
また鹿児島にお越しの際は
当ホテルをご利用いただき、ご旅行をお楽しみいただければと思います。
この度はお忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。
ソラリア西鉄ホテル鹿児島
フロント 松下

返信日：2024/1/17

ソラリア西鉄ホテル鹿児島からの返信

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/1/13

ソラリア西鉄ホテル鹿児島からの返信

この度は、ソラリア西鉄ホテル鹿児島をご利用いただきありがとうございます。
また鹿児島にお越しの際は当ホテルをご利用いただき、ご旅行をお楽しみいただければと思います。
この度はお忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。
ソラリア西鉄ホテル鹿児島
フロント 松下

返信日：2024/1/5

ソラリア西鉄ホテル鹿児島からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊いただきありがとうございました。
当ホテルのあるビルの1階には空港行きのバス乗り場、地下１階からは地下通路で、鹿児島中央駅前やアミュプラザ鹿児島にも繋がっている為、交通の便も良く、ショッピング利用にも便利となっております。
ホテルと協力店のレストランＫＵＷＡＨＡＲＡ Ｋａｎをお褒めのお言葉を頂き、嬉しい限りでございます。
お忙しい中での口コミ高評価のご投稿ありがとうございました。また鹿児島にお越しの際は、是非ソラリア西鉄ホテル鹿児島のご利用をお待ちしています。

返信日：2023/12/22

ソラリア西鉄ホテル鹿児島　フロント　ブワイ　シャンカルからの返信

この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊頂き誠に有難うございます。
お忙しの中でのお褒めのお言葉を頂き嬉しい限りでございます。
お客様の仰る通り、当ホテルは交通面で便利であるとご好評頂いております。
全てのお部屋がトイレとバスが分かれています。
当ホテルはシングルルームとコーナーダブルルームは桜島側ではございませんのご了承ください。
これからもより快適にお過ごし頂ける様、日々サービス向上に努め、より愛されるホテルになる様精進いたしますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2023/11/22

ソラリア西鉄ホテル鹿児島からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
当ホテルでのご滞在や鹿児島観光もお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
この度はご感想までお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
ソラリア西鉄ホテル鹿児島

返信日：2023/11/17

ソラリア西鉄ホテル鹿児島からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの評価を頂戴し大変嬉しく思います。
これからも多くのお客様にご満足頂ける様、精進して参ります。
今後ともよろしくお願いいたします
お忙しい中の口コミ投稿ありがとうございます。
ソラリア西鉄ホテル鹿児島

返信日：2023/11/13

ソラリア西鉄ホテル鹿児島　フロント　豊永からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊頂き誠にありがとうございます
なむこ様の仰られている通り、当ホテルの地下には屋台村があり
鹿児島中央駅まで地下道で繋がっているため、雨の日でも濡れずにレストランまで行くことができ
大変便利な立地でございます。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

返信日：2023/11/10

ソラリア西鉄ホテル鹿児島　フロント　梶からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの朝食では鹿児島の郷土料理をいくつか取入れており、
その中でも鶏飯は特にオススメをさせていただいております。
お客様がご満足いただけたこと私どもも大変嬉しく思います。
またのご利用お待ちしております。

返信日：2023/11/7

ソラリア西鉄ホテル鹿児島からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
お母様とのご旅行をお楽しみいただけたとのことで、私どもも大変嬉しく思います。
また数々のお褒めのお言葉、有難うございます。
特にサービスに関しましてのお言葉は私どもの励みになります。
レストランスタッフ、清掃スタッフとも共有させていただき、今後もお客様に快適な空間をご提供できますようサービスの向上に努めてまいります。
また鹿児島にお越しの際は、当ホテルをご利用いただき、桜島の景色をお楽しみいただければと思います。
この度はお忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ソラリア西鉄ホテル鹿児島
フロント　中村

返信日：2023/10/13

ソラリア西鉄ホテル鹿児島からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉をいただき、私どもも大変嬉しく思います。
当ホテルは鹿児島市の中心地にあり、目の前に鹿児島中央駅もあるためアクセスの面で大変ご好評いただいております。
またご朝食に関しましてもお褒めのお言葉、有難うございます。いただきましたお言葉はレストランとも共有し今後もよりご満足いただけるお食事をご提供できますよう努めて参ります。
しかしながら、ズボンプレッサーに関しましてはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
ズボンプレッサーは現在すべてのお部屋から撤去しております。
今後もしご利用ご希望の際はお貸出し用のものをご利用いただければと思います。
この度は貴重なご意見をいただき誠に有難うございました。
また鹿児島にお越しの際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ソラリア西鉄ホテル鹿児島
フロント　中村

返信日：2023/10/13

ソラリア西鉄ホテル鹿児島からの返信

この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。
私共としても、お客様からのこうした温かい感想が大変励みになります。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

返信日：2023/10/3

ソラリア西鉄ホテル鹿児島　梶からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊いただきありがとうございました。
今回、ホテルの設備にてご不便おかけし申し訳ございません。
お客様が安全にご利用できるようエレベーターなどの設備は、
定期的なメンテナンスを行っております。
そのため、お客様にお待ちいただくことがあったかと存じます。
お手数をおかけしますが、ご理解ご協力お願いいたします。
お客様にまた滞在したいと思っていただける様、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中の口コミ投稿ありがとうございました。

返信日：2023/9/30

ソラリア西鉄ホテル鹿児島 野島からの返信

この度は、ソラリア西鉄ホテル鹿児島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋・ご朝食に関しまして、ご満足いただけたようでで安心いたしました。
引き続き、スタッフ一同、サービス向上に努めてまいります。
お忙しい中でのご投稿有難うございました。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/29

ソラリア西鉄ホテル鹿児島からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊いただきありがとうございました。
当ホテルのあるビルは自慢の立地でございまして、地下１階から地下通路で鹿児島中央駅前やアミュプラザ鹿児島にも繋がっている為、交通の便も良く、徒歩でのショッピング利用にも便利でございます。
お忙しい中での口コミのご投稿ありがとうございました。また鹿児島にお越しの際は、是非ソラリア西鉄ホテル鹿児島のご利用をお待ちしています。

返信日：2023/9/28

ソラリア西鉄ホテル鹿児島　梶からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ロビーから見える桜島やご朝食でお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはの浴室は、洗い場と浴槽をセパレートした造りとなっており、その分お部屋は少し狭く感じられたかもしれません。
貸出備品としてバゲージラックがございますのでまたの機会には事前にお部屋のご用意させていただきます。
お忙しい中の口コミ投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同サービスお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/12

ソラリア西鉄ホテル鹿児島　フロント　清水からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご予約頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは鹿児島中央駅の正面に位置しておりまして、駅から地下で連絡通路が直接つながっております。路面電車も正面に有り、当館の1階からは空港までのシャトルバスも出ております。次回ご宿泊時にご旅行の幅が広がれば幸いです。
ツインのお部屋は桜島側でございましてお天気のいい日には絶景が広がっていたかと思われます。
フロントから見える桜島も早朝だとなお色合いの深い景観が望めます。スタッフに仰って頂ければお客様のお手持ちの機器でお写真を取らせて頂く事かのでございますので是非記念に残されてください。
当館の清掃スタッフについてのお褒めの言葉大変嬉しく思います。
お客様のお部屋の清掃はもちろんですがフロントの清掃、エレベーターや廊下にも日々目を光らせて清掃を行っております。枕などのベッドメイキングもお客様が快適に過ごせるようスタッフ同士で指導を徹底して行っております。お客様のお褒めの言葉、是非お伝えさせていただきます。
シャワーの位置が分かりづらく申し訳ございません。浴室用の桶や椅子でしたらフロントからお貸しする事が可能でございます。その際、在庫に限りが有りますのでご了承くださいませ。浴室の清掃は必ず行っておりますが、不快感を与えてしまい申し訳ございません。
お忙しい中、丁寧にご評価して頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2023/9/5

ソラリア西鉄ホテル鹿児島　梶からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通りこちらのお部屋は全て鹿児島中央駅側に面しており、
夜のイルミネーションを見ることができます。
お風呂はバス・トイレとセパレートタイプになっておりますので、
ゆとりをもってご利用いただけたかと存じます。
お忙しい中の口コミ投稿ありがとうございました。
またの機会ございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

返信日：2023/8/31

ソラリア西鉄ホテル鹿児島　梶からの返信

この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊いただきありがとうございました。
今回のご滞在にて、部屋の掃除が行き届いておらず
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様にご指摘いただいたことを真摯に受け止め今後のサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中の貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

返信日：2023/8/31

ソラリア西鉄ホテル鹿児島 フロント　豊永からの返信

今度はソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
これからも多くのお客様にご満足頂ける様サービス向上に努めて参ります。
鹿児島にお越しの際は、是非当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。

返信日：2023/8/29