クチコミ・評価

ロワジールホテル 那覇からの返信

この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご家族で当ホテルをお選びいただけましたこと大変光栄でございます。当ホテルは、温泉やプール、ジム、お土産施設、コンビニなど完備しております。プールは、年中ご利用いただける屋内プールと夏季限定の屋外プールがございます。0歳のお子様からご利用いただけるため大変好評をいただいております。温泉とプールは併設しておりどちらも宿泊者無料でご利用いただけます。
温泉のご利用については、お客様同士マナーを守ってご利用いただけるよう充実した案内に努めてまいります。貴重なご意見をいただきお礼申し上げます。
当ホテル客室清掃は、環境負荷軽減のため2日に1回清掃を行っております。タオルやアメニティー類は、初泊で2日分セットとしており不足のものがあれば都度スタッフへお声掛けくださいませ。無料でお渡しをしております。また、プールについては常設でタオルを完備しておりますのでご安心してご利用いただけます。
ご朝食はお子様も満足いただけた様子で何よりでございます。朝食会場では、紙カップを用意しており客室でもコーヒーをお召し上がりいただけるよう準備しております。シェフが目の前で仕上げるオムレツやホテルメイドのパン、定番の朝食メニューなど用意しております。
今後もお客様のご期待に副えるサービスを提供できるよう努めてまいります。何卒変わらぬご愛顧いただきますようお願い申し上げます。またのご宿泊をお待ち申し上げております。
ロワジールホテル那覇　宿泊部

返信日：2024/4/9

ロワジールホテル 那覇からの返信

この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、客室においてご不快の念をおかけし大変申し訳ございません。本来なら、お客様に快適にお過ごしいただけるよう入念に清掃やチェックを行った上でお部屋を提供すべきところを清掃不足によりご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。いただきました貴重なご意見は真摯に受け止めより一層、客室清掃を徹底してまいります。
また、温泉については混雑があったため露天風呂をご利用いただけずご不便をおかけいたしました。夜20時〜23時ごろまでは多くのお客様が利用するため混み合うことがございます。宿泊者が多い日はチェックイン時にフロントにて混雑案内や、チェックイン時にお渡しする館内案内文に混雑時間予想の記載がございます。お客様にはご不便をおかけしますが混雑時間を避けてご利用いただくか、順番待ちにてご案内しております。何卒ご理解とご容赦賜りますようお願い申し上げます。
貴重なご意見をいただけましたことに感謝申し上げます。今後もお客様に満足いただけるホテルを目指して日々精進してまいります。
ロワジールホテル那覇　宿泊部

返信日：2024/4/1

ロワジールホテル 那覇からの返信

この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応や温泉、朝食など当ホテル滞在がご期待に副えることができ何よりでございます。当ホテルは、スタッフが24時間常駐しておりチェックイン前やチェックアウト後においても荷物預かりを承っております。沖縄では数少ない源泉掛け流し天然温泉があり多くのお客様より親しまれております。地下800ｍから汲み上げる天然温泉は、海水を含んでおり舐めるとしょっぱいのが特徴です。
朝食は、沖縄定番の沖縄そばやタコライス、シェフが作るふわふわのオムレツはお好きな具材をお選びいただけます。ホテルメイドのパンやデザートにはブルーシールアイスをお召し上がりいただけるのも魅力の1つです。
これからもお客様のご期待に副えるサービスを提供できるよう日々精進してまいります。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ロワジールホテル那覇　宿泊部

返信日：2024/4/1

ロワジールホテル 那覇からの返信

この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうござます。
当ホテルご滞在がご期待に副えることができ大変嬉しく存じます。当ホテルは、那覇空港から車で約7分に温泉やプール、ジム、コンビニなど充実した施設を完備しております。温泉は、沖縄県でも数少ない源泉かけ流し天然温泉でご宿泊者は「島人の湯」を無料でご利用いただけます。ご滞在中は、何度でもご利用いただけます。当ホテルでゆったりとお過ごしいただき温泉で旅の疲れを癒すことができましたら幸いでございます。
これからも充実したサービスを提供できるよう努めてまいります。また沖縄にお越しの際は、ご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ロワジールホテル那覇　宿泊部

返信日：2024/3/26

ロワジールホテル 那覇からの返信

この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご投稿を拝見し当ホテルのご滞在が満足いただけた様子が拝察できましたこと心より喜ばしく存じます。ご投稿の通り朝食は、ビュッフェスタイルで沖縄料理を存分にお楽しみいただけます。沖縄本島各地の麺（5種類）とスープ、具材を自分好みにお選びいただけます。定番のタコライスやホテルメイドのパン、シェフが目の前で仕上げるふわふわオムレツも魅力です。洋食・和食定番の朝ごはんもご用意しております。デザートにはブルーシールアイスクリーム数種類を準備しております。子供から大人まで楽しめる種類豊富な朝食を満喫ください。
今後もお客様のご期待に副えることができるよう努めてまいります。また次回もご家族でのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ロワジールホテル那覇　宿泊部

返信日：2024/3/26

ロワジールホテル 那覇からの返信

この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご投稿を拝見し、当ホテル滞在が有意義にお過ごしいただけた様子が拝察できましたこと嬉しく存じます。また、久しぶりの沖縄旅行ということで当ホテルをお選びいただきましたこと大変光栄でございます。
スタッフへのお褒めのコメントや客室、朝食への嬉しいお言葉に喜ばしい限りでございます。当ホテルは、空港から車で約7分の便利な立地にございます。空港までは、うみそらトンネルを通っていくため渋滞もほとんどなくアクセス良好でございます。沖縄でも数少ない源泉かけ流し天然温泉が自慢で、温泉を目的にご宿泊をされる方も多くいらっしゃいます。館内に2つある温泉施設の中でも「海人の湯」は、サウナや水風呂、内風呂、露天風呂があり大変好評をいただいております。ロワジールホテル那覇ご宿泊のお客様は有料でのご案内ではございますが、ご利用のお客様に制限があるため混雑することも少なく、ゆったりできるためおすすめでございます。ご宿泊プランによっては、「海人の湯」付プランも販売しております。ぜひご利用くださいませ。
また、朝食においてもオールデイダイニング「フォンテーヌ」をご利用いただきありがとうございます。ロワジールホテル那覇ご宿泊のお客様は別途有料にてご利用いただけますが、レストランに差し込む明るい陽射しを浴びながら朝からステーキや小鉢に入った和惣菜、サラダ、フレッシュジュースを味わえるのが魅力です。沖縄そばも麺を数種類ご用意しており、沖縄県内の各地で味わえる麺の食べ比べをお楽しみいただけます。
今後もお客様のご期待に副えることができるようスタッフ一同努めてまいります。沖縄にお越しの際は、ぜひまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ロワジールホテル那覇　宿泊部

返信日：2024/3/20

ロワジールホテル 那覇からの返信

この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊いただきました「コンパクトツイン」客室については、別館にあるためご不便をおかけしております。フロントや朝食会場までご足労をおかけしますが何卒ご理解、ご容赦賜りますようお願い申し上げます。コンパクトツインの客室は、気軽にご旅行を楽しみたい方におすすめのお部屋です。当ホテルのスーペリアツインやデラックスツイン客室は本館にあり各施設への行き来は便利でございます。お客様のご旅行タイプに合わせて客室をお選びいただけましたら幸いでございます。
一方で、お母様とのご滞在が、天然温泉やお食事において満足いただけたこと大変嬉しく存じます。当ホテルの温泉は、沖縄でも数少ない源泉かけ流し天然温泉でございます。温泉の成分は、塩分を多く含むため温まる温泉として親しまれております。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。またのご宿泊をお待ち申し上げております。
ロワジールホテル那覇　宿泊部

返信日：2024/3/12

ロワジールホテル 那覇からの返信

この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
サウナや温泉についてご満足いただけた様子が拝察でき嬉しく拝読させていただきました。温泉施設が2か所ご利用いただけるプランでは、「島人の湯」「海人の湯（サウナ付）」がご利用いただけます。海人の湯は、静かな空間とサウナ好きには嬉しい水風呂、リクライニングチェアで外気浴とゆったりとお寛ぎいただけます。ご自身のととのい時間をお楽しみいただけましたら幸いでございます。
また、朝食については補充が間に合わずご不便をおかけし申し訳ございません。いただきましたご意見は、担当部署へ申し伝え改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。しかしながら、スタッフへの嬉しいお言葉に安心いたしました。朝食のオムレツは、当ホテル料理長自ら朝食会場でオムレツを仕上げる日もあり大変好評をいただいております。チーズやコーン、ホウレンソウなどお好みのトッピングを混ぜることができ自分好みの味をシェフに仕上げてもらうのも魅力の1つです。
これからもお客様のご期待に副えるサービスを提供できるよう努めてまいります。また那覇にお越しの際は、ぜひご宿泊をお待ち申し上げております。
ロワジールホテル那覇　宿泊部

返信日：2024/2/28

ロワジールホテル 那覇からの返信

この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
温泉や立地についての嬉しいコメント大変光栄でございます。当ホテルは、源泉かけ流しの天然温泉で海水を含んでおりあたたまる温泉としてお客様から親しまれております。ご滞在中は、何度もご利用いただきご満足いただけた様子が拝察でき何よりでございます。お客様の旅の疲れを少しでも癒すことができましたら幸いでございます。
また、当ホテルは国際通りなどの那覇中心部から少し離れておりますがタクシーなどで約10分の距離にございます。那覇空港は、タクシーで約7分と空港に近いため大変便利な立地でございます。波の上ビーチも近くにあり那覇市唯一のビーチを身近にお楽しみいただけます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスが提供できるよう日々精進して参ります。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ロワジールホテル那覇　宿泊部

返信日：2024/2/19

ロワジールホテル 那覇からの返信

この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室や温泉についてご満足いただけた様子が拝察でき嬉しく存じます。当ホテルは、温泉施設が2か所あり別館「海人の湯」に温泉大浴場とサウナがございます。通常、別途有料の施設をご利用いただき感謝申し上げます。「海人の湯」は、サウナや内風呂、露天風呂がありロワジールホテル那覇本館の温泉施設と比べて利用者も限られておりよりプライベートな空間でご利用いただけます。特にサウナについては、おすすめいただき喜ばしい限りでございます。今後も同様のお言葉を頂戴できるよう日々精進してまいります。何卒変わらぬご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
ロワジールホテル那覇　宿泊部

返信日：2024/2/5

ロワジールホテル 那覇からの返信

この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと大変光栄でございます。
ご投稿を拝見し当ホテル滞在に満足いただけた様子が拝察でき嬉しい限りでございます。当ホテルは、天然温泉が自慢で、地下800メートルから汲み上げる温泉水は海水を含んでいるため舐めるとしょっぱいのが特徴です。沖縄の伝統的な装飾技法である紅型をモチーフにした壁画をガラス越しに楽しむことができ、明るい雰囲気の中で沖縄らしさを感じながら、天然温泉をお楽しみいただけます。
今後も清潔で快適なお部屋をご提供し、お客様のお仕事や旅のお疲れを少しでも癒す事が出来ますよう、日々精進して参る所存でございます。またのご利用お待ち申し上げております。
ロワジールホテル那覇　宿泊部

返信日：2024/2/2

ロワジールホテル 那覇からの返信

この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。北海道からお越しいただき当ホテルをお選びいただきましたこと大変光栄でございます。
当ホテルは、空港から車で約7分で国際通りなどの繁華街も車で約10分の便利な立地にございます。ホテル周辺には那覇市唯一の波の上ビーチがあり、その高台に建つ波の上宮も有名な観光地の1つです。ホテル客室からは、那覇港を見渡すことができ船や飛行機の往来を見ることができます。沖縄らしい暖かな風を感じながら、ゆったりとご家族でお過ごしいただけましたら幸いでございます。
また、ディナーや朝食についてお褒めいただき大変嬉しく存じます。まさにディナーでは、「冬の味覚〜島鍋とグリル」をテーマに沖縄県産の豚や魚、野菜を使用した品々が多くお楽しみいただけます。当ホテルには、琉球料理伝承人の資格をもったシェフが沖縄料理にこだわりをもって提供しております。ここ沖縄でしか味わえない一品を満足いただけ嬉しく存じます。
さらに朝食においては、通常宴会場「あまいろ」でお召し上がりいただけるところ、朝食アップグレードをいただき「フォンテーヌ」でお召し上がりいただき嬉しく存じます。フォンテーヌ朝食は、彩豊かな小鉢やフレッシュジュース、ステーキなど種類豊富に用意しております。小鉢には、沖縄の食材を使用した朝食限定のメニューがございます。朝から活力あふれる一日のはじまりとなれましたら幸いです。
これからもお客様に満足いただけるようスタッフ一同努めてまいります。何卒、変わらぬご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
ロワジールホテル那覇　宿泊部

返信日：2024/1/31

ロワジールホテル 那覇からの返信

この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
温泉施設についてはご満足いただけず残念でございます。当ホテルは、温泉施設「島人の湯」は宿泊者無料でご利用いただけます。たしかにプランによっては、「島人の湯」の温泉が有料の場合もございます。しかしながら、じゃらんで販売しているプランについてはすべて「島人の湯」は無料でご利用いただけるため安心してご予約くださいませ。源泉かけ流しの天然温泉は沖縄では数少ないため、地元のお客様からも好評をいただいております。眺望についてはご期待に副えることができませんでしたが、施設設備についてはお客様に満足いただけるようこれからも努めて参ります。
また、当ホテル温泉施設はもう1つ「海人の湯」別館がございます。別途有料でのご案内ではありますが、サウナがあり「島人の湯」よりもグレードの高いアメニティー類をご用意しております。ご利用のお客様も限られるためゆったりと温泉をお楽しみいただけます。温泉が好きなお客様の中には、ご宿泊代金は抑えて別途有料で温泉施設「海人の湯」を利用する方もいらっしゃいます。お客様のご都合に合わせてプランや施設を選んでいただけましたら幸いでございます。
今後もお客様に満足いただけるホテルを目指し精進してまいります。貴重なご意見に感謝申し上げます。
ロワジールホテル那覇　宿泊部

返信日：2024/1/29

ロワジールホテル 那覇からの返信

この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスや温泉、立地についてお褒めの言葉をいただき嬉しく存じます。フロントやロビー、レストランと各施設ごとに満足いただけるサービスを提供できましたこと何よりでございます。お客様を笑顔でお出迎えしご期待に副えることができるようこれからも精進してまいります。
また、温泉については有料ではありましたが「海人の湯」をご利用いただきお礼申し上げます。当ホテルは、温泉施設が2カ所あり「島人の湯」は宿泊者無料でご利用いただけ、「海人の湯」は別途有料ではございますがワンランク上の温泉をお楽しみいただけます。サウナや内風呂、露天風呂がありゆったりとした環境でお過ごしいただけるのも魅力の1つです。
さらに当ホテルは、空港から車で約7分の便利な立地でございます。モノレール最寄り「旭橋駅」から徒歩15分ではございますが1本道で大変分かりやすい位置にございます。那覇市内でも大規模のシティーホテルでビジネス利用からご家族、グループ旅行まで幅広くご利用いただけます。ご友人にもご紹介いただき感謝申し上げます。0歳のお子様でも安心してご利用いただける「ベビープラン」なども用意しております。レンタルグッズなど豊富に取り揃えておりますのでおすすめでございます。
今後もロワジールホテル那覇をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。またお会いできる日を楽しみにしております。
ロワジールホテル那覇　宿泊部

返信日：2023/12/26

ロワジールホテル 那覇からの返信

いつもロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご朝食について嬉しいお言葉に感激いたしました。また、朝食をアップグレードいただきフォンテーヌでお召し上がりいただけましたこと嬉しく存じます。当ホテルは、朝食会場が2カ所あり通常は「あまいろ」ですが追加料金で「フォンテーヌ」へ朝食アップグレードが可能です。フォンテーヌでの朝食は、ゆったりとした席と朝の温かい日差しが差し込む店内でお召し上がりいただけるため好評をいただいております。また、ご投稿の通り沖縄そばやタコライス、フォンテーヌ特製ステーキが朝からお召し上がりいただけるのも魅力の1つです。さらに選べる彩り小鉢やフレッシュジュースなど身体に優しいメニューも用意しております。ご滞在中の1日の活力となれましたら幸いでございます。
今後もお客様のお仕事や旅のお疲れを少しでも癒す事が出来ますよう、日々精進して参る所存でございます。またのご宿泊をお待ち申し上げております。
ロワジールホテル那覇　宿泊部

返信日：2023/12/26

ロワジールホテル 那覇からの返信

この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフのお客様対応についてはご不便をおかけし申し訳ございません。すべてのお客様がご満足いただけるサービスを提供できるよう、お客様に寄り添ったサービスを心がけております。貴重なご意見をいただき、より満足いただけるサービスを提供できるよう精進してまいります。
一方で、朝食についてはご満足いただき嬉しく存じます。当ホテルの朝食は和洋ビュッフェを用意しております。沖縄そばやタコライスなど沖縄名物を楽しめる他、定番のメニューのオムレツやお魚、和惣菜など種類豊富にございます。
貴重なご意見をいただきましたことに感謝申し上げるとともにこれからもお客様のご期待に副えることができるようスタッフ一同努めて参ります。何卒変わらぬご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
ロワジールホテル那覇　宿泊部

返信日：2023/12/26

ロワジールホテル 那覇からの返信

この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
満点の評価ならびに当ホテルの立地や朝食、温泉についてのお言葉嬉しく拝読させていただきました。ご投稿の通り当ホテルは、コンビニが併設しており飲食は気軽にご購入いただけます。また、沖縄県内でも充実したお土産施設も完備しており空港に行く前にご購入できるので大変便利だと好評をいただいております。
また、朝食はシェフが目の前で作るふわふわのオムレツ、沖縄料理のタコライスや自分好みの麺とスープで作る沖縄そばなど大人からお子様まで楽しめる種類豊富な朝食を、ビュッフェスタイルにてご用意しております。1日の活力になる朝食をお楽しみいただけたら幸いでございます。
これからもお客様のご期待に副えることができるよう努めて参ります。またお会いできる日をお待ち申し上げております。
ロワジールホテル那覇　宿泊部

返信日：2023/12/26

ロワジールホテル 那覇からの返信

この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在が満足いただけるサービスを提供できず大変申し訳ございません。あいにくご滞在いただきました日にちは、満室に近く団体のお客様も滞在がございました。朝食会場については6：30〜10：00の営業で、お時間によっては朝食が混み合う時間帯もございます。フロントでの案内において、混み合う時間を説明する場合もございますがオープン時間の利用状況については把握できずご不便をおかけし反省しております。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。団体のお客様には、7：00〜8：30頃の混み合う時間を避けて利用をお願いしていることもございます。何卒、ご理解とご容赦いただきますようお願い申し上げます。
客室についても快適にお過ごしいただくことができず心よりお詫び申し上げます。本来なら静かな部屋を提供すべきところをご不快の念をおかけしましたこと大変申し訳ございません。いただきましたご意見は真摯に受け止め今後の運営参考とさせていただきます。お忙しい中、貴重なご意見を頂きました事心より感謝申し上げます。
また、温泉内更衣室においてご不便をおかけし残念でございます。マナーの向上につきましてはホテルスタッフとしましても声掛け等を行うなど行っておりますが、多くのお客様が利用される施設では行き届かず申し訳ございません。公衆浴場利用マナーについては国内外問わずお客様ご自身におかれまして心得てご利用いただきけるよう取り組んで参ります。
今後もお客様のご期待に副えることができるよう日々精進して参る所存でございます。貴重なお言葉をいただきましたこと心より感謝申し上げます。
ロワジールホテル那覇　宿泊部

返信日：2023/12/22

ロワジールホテル 那覇からの返信

この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
30年ぶりのご旅行ということで当ホテルを選んでいただきましたこと大変光栄でございます。娘様との思い出になる旅行に関われましたこと嬉しく存じます。
当ホテルは、空港から車で約7分の便利な立地にホテルに温泉やプール、ジム、お土産施設やコンビニを完備しております。オリックスレンタカー営業所がホテル館内にありホテル配車、返却が可能でございます。沖縄ではレンタカーでご移動が多いためお客様より便利だと好評をいただいております。
また、お食事についてもお褒めいただき喜ばしく存じます。お客様からの温かいコメントは、スタッフにとっても大変励みとなります。今後も同様のお言葉をいただけるよう精進してまいります。何卒変わらぬご愛顧いただきますようお願い申し上げます。またのご宿泊をお待ち申し上げております。
ロワジールホテル那覇　宿泊部

返信日：2023/12/19

ロワジールホテル 那覇からの返信

この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在を通して、私共ホテルのお部屋やスタッフの対応をご満足頂けたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。さらにお客様の大切なアクセサリーが見つかり、安心いたしました。スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。これからも現状に満足することなく、ご滞在いただく皆様にお寛ぎいただけるよう努めてまいります。またのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ロワジールホテル那覇　宿泊部

返信日：2023/12/18

ロワジールホテル 那覇からの返信

この度は、ロワジールホテル那覇のご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、これまで何度も当ホテルをご利用いただけましたこと感謝申し上げます。
ご投稿いただきました蝶々の部屋は、残念ながら10年以上前に撤去し現在の南風テラスとしてお客様にご利用いただいております。現在は、お客様の休憩スペースとしてのご利用だけでなく結婚式のチャペルとして多くのお客様の思い出の場所へとも変化しております。以前とは違った楽しみを見つけていただけましたら幸いでございます。
朝食については、和洋ビュッフェを用意しており沖縄そばやタコライス、シェフが目の前で仕上げるオムレツなどもございます。なかでも沖縄そばは、麺を5種類から選ぶことができ沖縄県内で親しまれている様々な麺をお楽しみいただけます。いただきましたご意見は、真摯に受け止め調理スタッフや朝食担当に共有させていただきます。
当ホテルの温泉は源泉かけ流しの天然温泉でございます。沖縄県内でも温泉を楽しめる施設ができており唯一の温泉ではないことは事実でございますが、地下から汲み上げる源泉かけ流しはまだ希少でございます。那覇空港から車で約7分の好立地と国際通りなどの主要観光地とのアクセスが便利なのは当ホテルの魅力でございます。当ホテル自慢の温泉で旅の疲れを癒すことができましたら嬉しく存じます。
いつまでもお客様に選んでいただき満足いただけるホテルを目指して参ります。何卒変わらぬご愛顧いただきますようお願い申し上げます。またお会いできる日をお待ち申し上げております。
ロワジールホテル那覇　宿泊部

返信日：2023/12/7

ロワジールホテル 那覇からの返信

この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。出張でのご利用ということで当ホテルをお選びいただきましたこと光栄でございます。
ご投稿を拝見し、温泉や朝食について満足いただけた様子が拝察でき嬉しく存じます。当ホテル朝食では、和洋ビュッフェを用意しており沖縄そばやタコライス、シェフが目の前で仕上げるオムレツなど定番の朝食メニューもございます。出張で疲れた身体を癒す源泉かけ流しの天然温泉は滞在中何度でもご利用いただけるため少しでもお仕事の疲れを取ることができましたら幸いでございます。
また次回沖縄にお越しになる際は、当ホテルでご宿泊いただき沖縄観光を1日満喫できることを願っております。またお会いできる日をお待ち申し上げております。
ロワジールホテル那覇　宿泊部

返信日：2023/12/7

ロワジールホテル 那覇からの返信

この度は、数あるホテルの中からロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。「一度泊まりたかったホテル」とのお言葉嬉しい限りでございます。
ご宿泊いただきましたコンパクトツインタイプの客室は、別館にあるため朝食会場や温泉施設についてはご足労をおかけし申し訳ございません。しかしながら、コンパクトツインの料金はリーズナブルで気軽に旅行を楽しみたい方におすすめの客室でございます。当ホテルは、温泉が2か所あり宿泊特典として「島人の湯（本館）」を無料でご利用いただけます。当ホテルを何度もご利用いただいているお客様の中には、「海人の湯（サウナ付き/別館）」を楽しみたいため移動が楽なコンパクトツインタイプを客室を選ばれる方もいらっしゃいます。海人の湯は、有料でのご案内となりますが温泉が好きなお客様に選ばれております。お客様のご旅行タイプに合わせた客室をお選びいただけましたら幸いでございます。
これからもお客様に満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。またのご宿泊お待ち申し上げております。
ロワジールホテル那覇　宿泊部

返信日：2023/12/7

ロワジールホテル 那覇からの返信

この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご友人にご紹介いただき当ホテルをお選びいただきましたこと大変光栄でございます。
当ホテルは、空港から車で約7分の立地に温泉やプール、ジム、お土産施設、コンビニなど完備しております。那覇市でも大規模のホテルで、今年30周年を迎え地元のお客様からも愛されるホテルを目指してきました。今後も多くのお客様にご利用いただきご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。末永く当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。また沖縄にお越しになる機会がございましたらご宿泊お待ち申し上げております。
ロワジールホテル那覇　宿泊部

返信日：2023/11/27

ロワジールホテル 那覇からの返信

この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご投稿を大変嬉しく拝読させていただきました。当ホテルは、空港から比較的近く、タクシーでおよそ7分ほどの距離です。モノレールの最寄り駅である「旭橋駅」から徒歩15分ですが、大通りを進んでいくと簡単に見つけることができます。またホテルでは、天然温泉を楽しむことができるため、那覇市内でもリゾート気分を味わうことができます。源泉かけ流しの天然温泉は、観光やお仕事の疲れを癒すことで多くのお客様から親しまれております。お気に召していただき嬉しく存じます。
また、ランチビュッフェもご利用いただきお礼申し上げます。当ホテルランチビュッフェは、地元のお客様に大変好評をいただいており平日にも関わらず並んでいただく日もございます。和洋中のビュッフェを提供しており、季節ごとの美味しい食材をお楽しみいただけます。数ある食材の中でも、当ホテルのステーキは柔らかくジューシーで焼き立ては大変おススメです。デザートも様々な種類を用意しており、ブルーシールアイスも常備しております。
今後とも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申しげます。またお会いできることを心よりお待ちしております。
ロワジールホテル那覇　宿泊部

返信日：2023/11/21

ロワジールホテル 那覇からの返信

この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
チェックイン待ち列については、お客様の貴重なお時間をいただきお待たせしてしまい申し訳ございません。当ホテルは、チェックインが始まる15時が1番混み合う時間でございます。お客様をお待たせすることなく手続きを簡略化し進めておりますが、時間帯によってはお待たせしてしまう場合がございます。何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
一方で、屋内プールやバー、コンビニなど快適にお過ごしいただけた様子が拝察でき大変光栄でございます。ご投稿の通り、当ホテル屋内プールは天然温泉を利用し、水温は約33度前後でタラソセラピー効果を期待できます。
これからもお客様に寄り添ったサービスを提供できるようスタッフ一同努めてまいります。またお会いできる日を楽しみにしております。
ロワジールホテル那覇　宿泊部

返信日：2023/11/13

ロワジールホテル 那覇からの返信

この度は、ロワジールほてる那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お孫様とのご旅行に当ホテルをお選びいただきましたこと大変光栄でございます。
当ホテル滞在が有意義なお時間となれましたことが拝察でき大変嬉しく拝読させていただきました。以前もご宿泊いただき、再度当ホテルをお選びいただきましたこと感謝申し上げます。プールは那覇市でも数少ない屋内、屋外と2つあり0歳のお子様のプールデビューにもおすすめです。屋内プールは、温泉水を使用しており天候問わず1年中ご利用いただけます。お子様用アームヘルパーの貸し出しもあるため安心してご利用いただけます。
また、朝食やショップなど充実した館内で満足いただけ喜ばしい限りでございます。朝食は、沖縄名物の沖縄そばやタコライスだけでなくシェフが目の前で仕上げるオムレツはおすすめです。
今後も当ホテルをご愛顧頂きますようお願い申し上げます。次回沖縄にいらしゃる際は、ぜひお待ちしております。
ロワジールホテル那覇　宿泊部

返信日：2023/10/30

ロワジールホテル 那覇からの返信

この度は、家族旅行で当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊は、ご期待に副えることができず残念でございます。コロナ前にご利用いただきました時より以前と変わったと感じられる部分はあるかと存じますが、これまで通りご宿泊にいらしゃいましたお客様へのサービスの気持ちは変わらずスタッフ一同誠心誠意努めている所存でございます。何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
ご朝食提供内容としては煮物はございませんが貴重なご意見として受け止めすぐに調理スタッフへ共有させていただきました。貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。朝食は、沖縄郷土料理の沖縄そばやクーブイリチー（昆布の炒り煮）、にんじんしりしり、てぃびちなど提供しております。食材の仕入れによって提供内容は異なりますがお客様が満足いただけるご朝食がご用意できるよう最善を尽くして参ります。
貴重なご意見を賜り感謝申し上げると共に今後も末永く皆様にご愛顧いただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。またご宿泊の機会がございましたらお待ち申し上げております。
ロワジールホテル那覇　宿泊部

返信日：2023/10/25

ロワジールホテル 那覇からの返信

いつもロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
正面玄関で車の出入りによって危ない場面があったということでご不便をおかけし申し訳ございません。当ホテル正面玄関では、宿泊者だけでなく外来利用もあるためお時間によっては車の出入りが多くある場合がございます。玄関は歩道と車道で分かれており、車については一方通行のため歩行者に気を付けていただきながら車の運転をお願いしております。正面玄関にスタッフは常駐していないためご宿泊中はその場で対応できませんでしたことお詫び申し上げます。いただきました貴重なご意見はしっかりと受け止めさせていただきます。貴重なご意見誠にありがとうございます。
また、朝食についてご期待に副えることができず残念でございます。当ホテル朝食は、洋食や和食、沖縄名物の沖縄そばやタコライスを提供しております。焼き魚や定番和惣菜、パンやヨーグルト、シェフが目の前で仕上げるオムレツなど種類豊富に用意しております。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。今後もお客様に寄り添ったサービスが提供できるようスタッフ一同尽くして参ります。
ロワジールホテル那覇　宿泊部

返信日：2023/10/25

ロワジールホテル 那覇からの返信

この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご投稿を拝見し、温泉を気に入っていただいた様子が拝察でき喜ばしい限りでございます。沖縄県内で数少ない天然温泉でなめるとしょっぱいのが特徴でございます。沖縄の海から生まれた天然温泉の恵みを、心と身体に取り込んでリラックスタイムをお楽しみいただけます。
今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い致します。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ロワジールホテル那覇　宿泊部

返信日：2023/9/12