宿番号:319638

24年4月リブランドオープン|全客室ラウンジアクセス付

ハイクラス

那覇空港より車で約70分。沖縄きっての景勝地残波岬に位置する本格サンセットビュービーチリゾート。

グランドメルキュール沖縄残波岬リゾート(旧RH沖縄残波岬)のクチコミ・評価

総合
4.5

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.4
風呂 4.5
料理(朝食) 4.5
料理(夕食) 4.3
接客・サービス 4.5
清潔感 4.3
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/30代 家族旅行

TAKAさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
ざんぱ時間を楽しむ!沖縄満喫リゾートステイ[ディナービュッフェ&朝食付]
和室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

料理の種類が多い

良かった所は夕食も朝食も料理の種類が多かったです。
いろんな料理を食べれて美味しかったです。
車からロビーまで荷物を運んでもらったりもして、おもてなしも良かったです。
残念だった点は、部屋から大浴場までの距離が遠かったのと、楽しみにしていた露天風呂が、電気がついてなくて真っ暗でしかも湯が冷めて入る気持ちもなれなかったです。

グランドメルキュール沖縄残波岬(旧ロイヤルホテル沖縄残波岬)からの返信

TAKA様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご滞在時のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご期待いただいておりました露天風呂につきましては大変申し訳ございませんでした。担当部署と共有させていただき、今後このようなことが無いよう徹底してまいります。大変申し訳ございませんでした。
2024年4月に私共は『GRAND MERCURE 沖縄残波岬リゾート』として新しくリブランドオープンをいたします。お越しいただく皆様に、これまで以上にご満足いただけるホテルとして生まれ変わってまいりますので、是非、ご期待いただければと存じます。
TAKA様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げてます。
宿泊予約係

返信日:2023/12/31

男性/30代 夫婦旅行

雷電さん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【早期割90】残波満喫ステイ!特典満載♪連泊するほどさらに嬉しい特典も♪♪[朝食付]
ツイン 朝のみ
価格帯
じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

朝食が豪華で眺めよし!

結婚式場が近いという事で、利用しましたが、すごく豪華なホテルでした。部屋もさることながら、お風呂は広く2種類の露天風呂があり、一階には広い売店もありました。
1番驚いたのが、最上階の朝食バイキング会場。眺めもよく、綺麗な海が一望でき、沖縄の郷土料理全て出るのではないかというくらいの豊富なメニューで、大満足!一生の思い出に残る旅となりました。また利用したいと思います。

グランドメルキュール沖縄残波岬(旧ロイヤルホテル沖縄残波岬)からの返信

雷電様
この度は数ある宿泊施設の中より当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ご滞在中においてはご満足いただけたご様子で何よりでございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
2024年4月に私共は『GRAND MERCURE 沖縄残波岬リゾート』として新しくリブランドオープンをいたします。お越しいただく皆様に、これまで以上にご満足いただけるホテルとして生まれ変わってまいりますので、是非、ご期待いただければと存じます。
雷電様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げてます。
宿泊予約係

返信日:2023/12/31

男性/70代 夫婦旅行

たつひろさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】残波で満喫★のんびりくつろぎ沖縄ステイ≪朝食ビュッフェ付≫
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

景色が最高

お部屋からの景色がとても素晴らしかった。
又、チェックインの時間よりかなり早い到着でしたが、気持ちよくお部屋の用意が出来ているとの事で案内して頂き、ゆっくりくつろげる事が出来ました。

グランドメルキュール沖縄残波岬(旧ロイヤルホテル沖縄残波岬)からの返信

たつひろ様
この度は数ある施設の中から当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
たつひろ様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約係

返信日:2023/12/31

男性/30代 子連れ旅行

いちにーさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【秋厳選】絶景の残波岬で癒しのリゾートステイを満喫♪/食事なしプラン
ツイン 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

子供が大喜び

部屋、接客、全てグッド。
一部のお店が閉まってるが、
露天風呂があるので、
全然問題ありません。
また利用させていただきます。

ロイヤルホテル沖縄残波岬:4月グランドメルキュール沖縄残波岬からの返信

いちにー 様
この度はRoyal Hotel 沖縄残波岬にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋や接客にもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。
当館は来年4月より新たなブランドのホテルとして生まれ変わります。
これまで以上に快適なご滞在時間のご提供ができますようスタッフ一同努力して参りますので、いちにー様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
販売予約課

返信日:2023/11/24

男性/30代 子連れ旅行

しゅーさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【朝食ビュッフェリニューアル記念プラン】リニューアルしたビュッフェに舌鼓♪沖縄リゾートステイ!朝食付
ツイン 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

子連れで安心

子連れでも安心なホテルです。沢山遊べます。
夜にもロビーでイベント(沖縄の紹介)がありまして、色々教えて頂き、ありがとうございました。

ロイヤルホテル沖縄残波岬:4月グランドメルキュール沖縄残波岬からの返信

しゅー 様
この度はRoyal Hotel 沖縄残波岬へご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
お子様連れでのご旅行で安心してホテルでお過ごしいただけたとの事、私どもも安堵しております。
また沖縄の文化などにも少しでも興味を持っていただければ、嬉しい限りでございます。
また沖縄へお越しの機会がございましたら、新たなブランドのホテルとして生まれ変わった当館にてしゅー様にお目にかかれます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
販売予約課

返信日:2023/11/20

男性/50代 家族旅行

しゅうのすけさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】残波で満喫★のんびりくつろぎ沖縄≪ディナービュッフェ&朝食ビュッフェ付≫
和室 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

たいへん満足

こちらのホテルには何度も宿泊していますが、琉球和室が最高です。ディナービュッフェもクオリティが高いし、縁日もお得です。
別ブランドになるようですが、良い部分は残して下さい。

ロイヤルホテル沖縄残波岬:4月グランドメルキュール沖縄残波岬からの返信

しゅうのすけ 様
いつもロイヤルホテル沖縄残波岬にご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
ご宿泊に於きましては、「琉球和室が最高です」とのコメント大変うれしい限りでございます。
又、ディナーブュッフェ及び縁日つきましても評価を下さり重ねて御礼申し上げます。
リブランド後もより良いホテル運営が図れるようスタッフ一同精進して参りますので、今後ともご指導ご鞭撻のほど何卒お願い申し上げます。
しゅうのすけ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロアマネージャー与那嶺

返信日:2023/11/15

女性/30代 子連れ旅行

Ksさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【早期割90】残波満喫ステイ!特典満載♪連泊するほどさらに嬉しい特典も♪♪[朝食付]
和室 朝のみ
価格帯
じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

オーシャンビューで沖縄満喫!

子連れ初めての沖縄旅でしたが部屋も広くベット大きくて広く安心してゆったり過ごせました。
1日目は部屋内のお風呂に入り狭さを感じたのですが2日目は大浴場へ!子供用の物も充実しており息子も初めての大浴場嫌がることなく入ることができました。
ショップや体験も充実しており近くにはビーチや施設もありたのしめました!

ロイヤルホテル沖縄残波岬:4月グランドメルキュール沖縄残波岬からの返信

Ks 様
この度はRoyal Hotel 沖縄残波岬へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お子様との初めての沖縄旅を当館でお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お部屋や大浴場でお寛ぎいただけた様子を拝読し安心いたしました。
また2024年4月以降、リブランド後の新しいホテルでKs様にお目にかかれます事を、心よりお待ち申し上げております。
販売予約課

返信日:2023/11/13

女性/50代 恋人旅行

のんたんさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【朝食ビュッフェリニューアル記念プラン】リニューアルしたビュッフェに舌鼓♪沖縄リゾートステイ!朝食付
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

景色がいいホテル

今回は2泊しました。あいにく初日は雨模様でしたが、オーシャンビューのお部屋はやはり最高です。朝食付きのプランでしたが、近くに食事が出来るお店があり不自由ありませんでした。朝食はビッフェですが、種類も多くお腹いっぱい頂きました。また利用したいと思うホテルです。

ロイヤルホテル沖縄残波岬 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返信

のんたん 様
この度は数ある施設の中より当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
ご宿泊に於きましては、客室からの景観及び朝食につきましてご満足頂けたようで何よりです。
これからも満足頂けるホテル運営が図れるようスタッフ一同精進して参りますので
今後とも何卒お願い申し上げます。
のんたん様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロアマネージャー 与那嶺

返信日:2023/11/7

男性/70代 夫婦旅行

ikecyanさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】絶景の残波岬で癒しのリゾートステイを満喫♪/食事なしプラン
ツイン 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

残波岬 灯台

良かった点
部屋が広くて、ベッドは大きくて、小さなクローゼット、風呂トイレが別々で非常に快適に過ごせました。

ロイヤルホテル沖縄残波岬 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返信

ikecyan 様
この度は、ロイヤルホテル沖縄残波岬をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊に於きましては、客室につきまして「非常に快適に過ごせました」と大変ありがたいコメントをお寄せ下さり誠に感謝申し上げます。
まだまだ至らぬ点も多々ございますが、お客様に満足して頂けるホテル運営が図れるようスタッフ一同精進して参りますので、今後とも何卒お願い申し上げます。
ikecyan様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロアマネージャー 与那嶺

返信日:2023/11/7

男性/20代 家族旅行

ふくさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【秋厳選】残波で満喫★のんびりくつろぎ沖縄ステイ≪朝食ビュッフェ付≫
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ウェルカムラウンジが良かった!

チェックインしてからお菓子や飲み物(お酒も)飲み放題のウェルカムラウンジがあってびっくりしました!奥さんは妊娠中でお酒は飲めませんでしたが次回は絶対奥さんも一緒に飲みたい!とのことでリピ確定です。笑
息子も初の大浴場でテンションMAXでした!個人的には水風呂の温度がもう少し低ければ最高でしたがそれでもとても気持ちよかったです♪朝ごはんはエッグベネディクトやハンバーガー等、他のホテルには無い魅力的なメニューがいくつもり朝から最高の気分でした!また近いうちに家族で宿泊させて頂きます!ありがとうございました!

ロイヤルホテル沖縄残波岬 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返信

ふく 様
この度は、ロイヤルホテル沖縄残波岬をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊に於きましては、ウエルカムラウンジでのアルコール飲料を含んだ飲み放題、お菓子の食べ放題につきましてご満足いただけたようで、私共としても大変うれしい限りでございます。
ウエルカムラウンジにつきましては、顧客満足向上の一環として運営を行っているサービスになりますが、このようなコメントを頂けた事に感謝申し上げます。
又、朝食につきましてもありがたいお言葉の数々、重ねて御礼申し上げます。
まだまだ至らぬ点も多くあるかと思いますが、お客様にご満足いただけるホテル運営が図れるようスタッフ一同精進して参りますので、今後とも何卒お願い申し上げます。
ふく様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロアマネージャー 与那嶺

返信日:2023/10/23

女性/50代 家族旅行

さあやさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【早期割90】残波満喫ステイ!特典満載♪連泊するほどさらに嬉しい特典も♪♪[朝食付]
ツイン 朝のみ
価格帯
じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

夏休み期間の宿泊

今回夏休み期間に娘達と孫とで久しぶりの沖縄でした、残波岬ロイヤルホテルはコロナ前から何度か泊まってるところで今回も宿泊させていただきました。
朝食も沖縄そばや、ポークたまごおにぎり、フーチャンプルー等すごく美味しくいただきました。
夏休みということで午後2時から6時までの宿泊者限定のフリードリンクはプールを眺めながら娘達も喜んでいました。ただそこでアルコールを飲むと運転手がいなくなり夕飯を食べるとこがホテル内のレストランかホテル前にあるお土産屋さんの中のレストランになるので選択肢が少ないのが難点です。そこを除けば100点満点でした。

ロイヤルホテル沖縄残波岬 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返信

さあや 様
この度は、ロイヤルホテル沖縄残波岬をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回夏休みに三世代で久しぶりに当ホテルを御利用されたとの事、大変ありがたい限りでございます。
朝食バイキングにつきましては、「沖縄そばやポークたまごおにぎり、フーチャンプルー等すごく美味しくいただきました」との事私共としても大変うれしい限りでございます。
館内で飲酒をされた後の食事につきましては、選択肢が少なくご満足頂けなかったとの事大変失礼致しました。
まだまだ至らぬ点も多々ございますが、お客様のニーズに応えられるホテル運営が図れるよう精進して参りますので、今後とも何卒お願い申し上げます。
さあや様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロアマネージャー 与那嶺

返信日:2023/10/18

女性/30代 夫婦旅行

ゆきゆきさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】夏休みも年末年始も先取り!!南の島の沖縄ステイ★《和洋バイキング朝食付》
ツイン 朝のみ
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

過ごしやすいホテル

下にお土産売り場、食べ物、水着やアロハシャツなどたくさん揃っておりとっても過ごしやすいホテルでした!!!
私が行った日はビールを無料で飲めるサービスもあり、大大満足です!
真裏に海があるので、すぐ海もいける!家族にも最高のホテルだと思います!

ロイヤルホテル沖縄残波岬 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返信

ゆきゆき 様
この度は、ロイヤルホテル沖縄残波岬をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊に於きましては、ウエルカムラウンジをご利用され「大大満足です!」と高評価のコメントをお寄せ下さり誠に感謝申し上げます。
又、ショップの商品品揃えやビーチまでの立地条件につきましてもご満足頂けたとの事、私共としても大変うれしい限りでございます。
まだまだ至らぬ点も多々ございますが、これからもお客様にご満足いただけホテル運営が図れるようスタッフ一同精進して参りますので、今後とも何卒お願い申し上げます。
ゆきゆき様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロアマネージャー 与那嶺

返信日:2023/10/18

女性/30代 家族旅行

みかぶさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【早期割90】残波満喫ステイ!特典満載♪連泊するほどさらに嬉しい特典も♪♪[朝食付]
ツイン 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

隣の部屋がうるさすぎて…

家族の誕生日祝いで4泊5日しました。
お部屋の冷蔵庫に誕生日ケーキを用意してくださるというメールを事前に頂き、楽しみにしていました。着いてすぐワクワクしながら冷蔵庫を開けましたが、何も入っていませんでした。メールが届いていなかったという説明を受け、結局2日遅れで冷蔵庫に入っていました。(ただ、私がメールに記載した通りのケーキが用意されていたので、メールはきちんと届いていたのでしょう。確認ができていなかったのだと思います。)
1泊目のお部屋ですが、隣室のグループが夜中3時過ぎまで大騒ぎして、誕生日だというのに家族4人全く寝られませんでした。4時頃やっとウトウトした頃、6時にベッド脇のアラームが鳴り出しました。(私達は触っていませんので、前の宿泊客が設定したままだったと思われます。)
残りの夜も隣客のどんちゃん騒ぎに悩まされるのは勘弁と思い、ホテル側に申し出たところ、謝罪とお部屋の移動を提案されました。
5日分の荷物をまたスーツケースに戻す手間は面倒くさかったですが、結果は移動して大正解でした。
謝罪が口先だけではないことを証明するかのように、とても素敵で静かなお部屋が用意されていました。
1泊目に大きなマイナス点が付きましたが、その後は快適に過ごせたし、ホテルスタッフの誠意もきちんと見ることができましたので、こちらの最終評価といたしました。
また泊まる機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

ロイヤルホテル沖縄残波岬 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返信

みかぶ 様
この度は、ロイヤルホテル沖縄残波岬をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら誕生日ケーキにつきまして、当日の手配漏れが生じてしまい誠に申し訳ございませんでした。
又、滞在中隣の部屋の騒音及び目覚ましアラームのチェック漏れにより快適に睡眠をとれないような環境をつくってしまい重ねてお詫び申し上げます。
今回ご家族で誕生日を伴ったご宿泊で大変楽しみにされていたかと思いますが、このような事になってしまい深く反省するばかりでございます。
甚だ恐縮ではございますが、次回お越し頂ける機会を頂けましたら、従業員一同精一杯のおもてなしに努めさせて頂きますので、何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
フロアマネージャー 与那嶺

返信日:2023/10/18

女性/30代 夫婦旅行

あゆさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】残波で満喫★のんびりくつろぎ沖縄≪ディナービュッフェ&朝食ビュッフェ付≫
和室 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

客室でのんびりくつろげました

琉球和室ツインに2連泊しました。
和室だったので、畳でゆっくりと足を伸ばして過ごすことができました。お部屋の清掃も行き届いてました。
またスタッフの方皆さま感じが良く大満足です^_^
露天風呂にあった寝湯も心地よかったのですが、裸のまま階段を上がったりエレベーターを利用するのは、冬には寒いのかなあと思いました。大浴場のお湯の温度もやや低めの感じです。
連泊したのですが、食事の内容はほぼほぼ同じだったので、少し変化があれば嬉しかったです。
色々ありましたが、また今度も泊まりたいなあと思う、そのようなホテルです。

ロイヤルホテル沖縄残波岬 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返信

あゆ 様
この度は、ロイヤルホテル沖縄残波岬をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊に於きましては、琉球和室プランをご利用下さり畳間でゆっくりお寛ぎ頂けたようで何よりです。
又、スタッフへの労いのお言葉まで下さり誠に感謝申し上げます。
大浴場の湯温が低く感じられた事、朝食につきましての連泊向けのメニュー内容要望につきましては、ホテル運営課題として取り組んでまいりますので、ご理解いただけましたら幸いに存じます。
まだまだ至らぬ点も多々ございますが、お客様にご満足いただけるホテル運営が図れるよう
スタッフ一同精進して参りますので、今後ともご指導ご鞭撻のほど何卒お願い申し上げます。
あゆ 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロアマネージャー 与那嶺

返信日:2023/10/10

男性/40代 家族旅行

バイセブンチャンさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】絶景の残波岬で癒しのリゾートステイ☆[朝食付]
和室 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

家族旅行におすすめ

8月後半に利用させていただきました。夏休み期間中でしたが、コスパが高く、施設も広く、ゆっくり過ごせました。

ロイヤルホテル沖縄残波岬 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返信

バイセブンチャン 様
この度は、ロイヤルホテル沖縄残波岬をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊に於きましては、コスパ面及び施設の広さにつきましてご満足頂けたようで何よりです。
これからも満足頂けるホテル運営が図れるようスタッフ一同精進して参りますので、今後とも何卒お願い申し上げます。
バイセブンチャン様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロアマネージャー 与那嶺

返信日:2023/10/3

男性/40代 家族旅行

2Zさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】連泊がおススメ!絶景の残波岬で癒しのリゾートステイ[バイキング朝食付]
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

小さい子供がいる家族向きかな

どうしても古いホテルなので、ちょっと設備は古いですが、綺麗にされているのでそこまで気にならないかなと個人的には思います。
プールもあり、朝食のブッフェも酒類もあって、子供も満足でした。
夕食は、ちょっと事前に調べておくといいと思います。

ロイヤルホテル沖縄残波岬 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返信

2Z 様
この度は、ロイヤルホテル沖縄残波岬をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、プールと朝食ご利用につきましては、お子様も満足されていたとの事、大変うれしい限りでございます。
ホテルにつきましては、歴史のある古いホテルでございますので、何かと古さも感じられたようですが、今年12月以降の休館により建物内外のリニューアルを行い来年4月には、新しく生まれ変わったホテルをお披露目できるかと思いますので、是非楽しみにしていただければ幸いに存じます。
スタッフにつきましてもお客様にご満足いただけるよう日々精進しながら、努めて参りますので今後ともご指導ご鞭撻のほど何卒お願い申し上げます。
2Z様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロアマネージャー 与那嶺

返信日:2023/9/25

男性/40代 子連れ旅行

うえぽんさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【早期割90】残波満喫ステイ!特典満載♪連泊するほどさらに嬉しい特典も♪♪[朝食付]
ツイン 朝のみ
価格帯
じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

大満足!

ウェルカムドリンク ビール飲み放題 お菓子食べ放題
最高です! 夏は 海もプールも両方オッケー!
子供も大興奮!またいきたいです!

ロイヤルホテル沖縄残波岬 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返信

うえぽん 様
この度は、ロイヤルホテル沖縄残波岬をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊に於きましては、ウエルカムラウンジでのビールの飲み放題、お菓子の食べ放題にお子様も「大興奮」されていたとの事、私共としても大変うれしい限りでございます。
ウエルカムラウンジにつきましては、顧客満足向上の一環として運営を行っているサービスになりますが、このようなコメントを頂けた事に感謝申し上げます。
まだまだ至らぬ点も多くあるかと思いますが、お客様にご満足いただけるホテル運営が図れるようスタッフ一同精進して参りますので、今後とも何卒お願い申し上げます。
うえぽん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロアマネージャー 与那嶺

返信日:2023/9/25

男性/30代 家族旅行

RGwishさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【朝食ビュッフェリニューアル記念プラン】リニューアルしたビュッフェに舌鼓♪沖縄リゾートステイ!朝食付
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

何でもホテル内で揃う、ビーチ綺麗、コスパ最高

家族5人で初めて利用させていただきました。
わたし、嫁、子供(9才、7才、5才)の利用です。
良かった点
 基本的にホテル内で何でも揃い、体験もできて便利でした。
 売店(基本的な土産は揃ってる)
 シーサ絵付け体験、アクセサリー作り体験。
 いずれも複数種類から選べ、シーサもアクセサリーも子供達は夢中に作っていた
 プール
 意外とビーチと同じくらい楽しんでいた!水深1mくらいで小学生以下にはちょうど良い!
 充実した入浴施設(かつ全て無料)。
 キレイな残波ビーチが歩いてすぐそこに。
 朝食おいしい。特に屋上階の朝食は最高でした。
もう少し頑張って欲しい点
 大浴場、プール共にゴミが浮いていた
 チェックインの際、出迎えや荷物の誘導等がない。
 部屋が水回り?エアコン?の少しカビ臭さがありました。
もう少し頑張って欲しい点はもしかしたらコロナ禍後の一時的な人不足なのかもしれません。
ただ、上記を踏まえても、とても良いホテルでした。
空港と観光エリア(美ら海、古宇利オーシャンタワー、パイナップルパークなど)との中間にあり、バランスの取れた立地だと思いました。
岬、ビーチ、サトウキビ畑など沖縄の雄大な自然に囲まれた素晴らしいロケーションで、最後には家族写真も撮影してくださり、とても良い思い出が出来ました。また利用したいです。

ロイヤルホテル沖縄残波岬 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返信

RGwish 様
この度は、数ある中からロイヤルホテル沖縄残波岬をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊に於きましては館内での体験コーナー、売店、大浴場等の付帯施設、朝食、接客につきましてありがたいコメントをお寄せ下さり感謝申し上げます。
しかしながらホテル到着時のお迎え体制及び大浴場、プール、客室の清掃不備につきまして十分な対応ができず大変失礼いたしました。
ご指摘のございました内容につきましては、しっかりと改善が図れるよう努めて参りますので、何卒ご容赦くださいませ。
今回、お時間を割いて貴重なご意見を賜り感謝すると共に、より良いホテル運営が行えるようスタッフ一同精進して参りますので、今後ともご指導ご鞭撻のほど何卒お願い申し上げます。
RGwish様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロアマネージャー 与那嶺

返信日:2023/9/21

女性/40代 家族旅行

サニーさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【じゃらん限定】ウェルカムドリンク&駐車場無料!残波満喫リゾートステイプラン[朝食付]
ツイン 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

3世代旅行で利用

朝食会場は大宴会場みたいなところでビュッフェ形式でした。待ち時間あり子連れには少し大変でした。チェックアウト後に海やプールで遊ぶことができて子どもは喜んでいました。
広々したお部屋にリーズナブルに泊まれたのでよかったです。

ロイヤルホテル沖縄残波岬 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返信

サニー 様
この度は、ロイヤルホテル沖縄残波岬をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊に於きましては、ご家族でビーチやプールでお楽しみ頂けたようで何よりです。
しかしながら朝食につきましては、待ち時間が生じてしまいスムーズなご対応が出来ず、大変失礼致しました。
お越し下さりましたお客様がご満足いただけるホテル運営が図れるよう努めて参りますので、今後ともご指導ご鞭撻のほど何卒お願い申し上げます。
サニー様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロアマネージャー 与那嶺

返信日:2023/9/15

女性/40代 家族旅行

まゆぅぅさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】連泊がおススメ!絶景の残波岬で癒しのリゾートステイ[バイキング朝食付]
和室 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

また泊まりたいとは思わない

和室に家族4人で宿泊しました。
部屋は綺麗な感じでしたが、洗面所に使ったティッシュが落ちており、お掃除?チェック?はきちんとされてるのか?と‥とても不快な気分になりました。
部屋に入ろうとしたら、引き戸の立て付けが悪く開かなくて苦労しました。
その後、何度もその引き戸の開け閉めがストレスでした。
和室フロアーでファミリー層が多いのか?廊下を子どもたちが大声で騒ぎながら猛ダッシュで走って行くのが、時間を問わずたびたびありうるさかったです。
それはホテルのせいではなく、注意しない親のモラルの問題だと思いますが‥。
タオルが1人につき大小1セットずつしかなく、タオルを干す場所もなかったので不便でした。
せめて、洗面所の手拭き用は別に置いて欲しい。
海やプール後に、水着の脱水だけをする機械がなく不便でした。
エアコンの効きが悪く、フロントに温度調整の問い合わせをしたら出来ないと言われ、その代わりに扇風機を貸してくださいました。
夕食を外に出るのも面倒だったので、ホテル内のBBQを予約しましたが、お肉の質や全体的にイマイチで1人5000円出す価値はなかった。
朝食会場からの眺望には朝から癒されます。
朝食は品数も多く、子どもたちも「昨夜のBBQより朝食のほうがいいね」と言ってました。笑
今回2度目の宿泊でしたが、全体的に質が落ちてたように感じ残念でした。

ロイヤルホテル沖縄残波岬 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返信

まゆぅぅ様
この度は、ロイヤルホテル沖縄残波岬をご利用をいただきましてありがとうございました。
しかしながら、客室清掃及び客室建具、騒音、タオル設置枚数、空調設備、ご夕食等に於きまして不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘事項につきまして、真摯に受け止め改善が図れるようしっかりと努めて参りますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
お越し下さりましたお客様が満足いただけるホテル運営が図れるようスタッフ一同精進して参りますので、甚だ恐縮ではございますが、今後ともご指導ご鞭撻のほどお願い申し上げます。
フロアマネージャー 与那嶺

返信日:2023/9/1

男性/50代 家族旅行

カズさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【早期割90】残波満喫ステイ!特典満載♪連泊するほどさらに嬉しい特典も♪♪[朝食付]
ツイン 朝のみ
価格帯
じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

お世話になりました

昨年に続き本年も家族旅行で利用しました。価格や施設、サービス、食事など総合的に良いです。また、花火やエイサーショーなど思い出に残る演出もよかったです。沖縄料理のレストランや展望レストランが閉鎖され、ランチバイキングがなくなってしまったのはショックでした。沖縄料理の店は落ち着いていて、量も控えめで味も価格もよかったので復活に期待します。あまり量は食べれないので、バイキングやBBQばかりだと選択肢がなくて。朝食は1階の宴会場だったんですが、シェフのオムレツ実演がなかったのも残念でした。ランチの選択肢が海の売店しかなかったのが寂しいです。売店で弁当とかバーガーとか軽食を販売してほしいです。滞在中は残波ビーチでパラソルセットを借りてのんびりでしたが、プールのパラソルやチェアーの争奪戦が凄そうでした。朝早くから場所取りされてました。繁忙期は有料にするのもありかもと思いました。また来年もお世話になると思います。ありがとうございました。

ロイヤルホテル沖縄残波岬 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返信

カズ 様
この度は、ロイヤルホテル沖縄残波岬をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、「価格や施設、サービス、食事など総合的に良いです」と評価を下さり誠に感謝申し上げます。
又、館内イベントの花火やエイサーにつきましても大変ありがたいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘のございました食事会場の運営面及びプールでの備品貸し出し等の不具合につきましては、今後の運営課題の一つとして取り組んで参りますので、ご了承下さいませ。
まだまだ至らぬ点も多くございますが、お客様にご満足いただけるホテル運営が図れるようスタッフ一同これからも精進して参りますので、今後ともご指導ご鞭撻のほど何卒お願い申し上げます。
カズ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロアマネージャー 与那嶺

返信日:2023/9/1

男性/70代 家族旅行

nonさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【早期割90】沖縄リゾートを先取り!夏休みも年末年始もざんぱで過ごそう♪[朝食付]
ツイン 朝のみ
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

家族旅行に最適

私たち夫婦と息子家族(孫3人)を含め7人の初めての家族旅行。
ホテルに着くとスタッフのエイサー踊りや花火の打ち上げ(予想外の何発モノ大花火)やビンゴゲーム、祭りの夜店など孫たちは大興奮で最初の夜がスタート。滞在中、ホテルの前の海やプールで大いに遊び、あっという間に4日間が過ぎてしまいました。滞在中、ホテルのスタッフの人たちがいつもニッコリと笑って親切に、特に子供たちに対応して頂いた事や子供たちが喜びそうなイベントを多く用意され、家族連れが楽しく過ごせるよう気を配られてる印象が残っています。私たちの良い思い出になりました。楽しい滞在をありがとうございました。

ロイヤルホテル沖縄残波岬 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返信

non 様
この度は、ロイヤルホテル沖縄残波岬をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回ご家族三世代にてご宿泊下さり、家族旅行に最適とのコメントを下さり誠に感謝申し上げます。
館内イベントにつきましては、小さなお子様からご年配のお客様へ幅広く楽しんでいただこうと企画運営に取り組んでまいりましたが、ご家族皆さん楽しんでいただけたようで、私共としても大変うれしい限りでございます。
又、ホテルスタッフへの接客につきましても大変ありがたいお言葉を下さり重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様が快適にホテルをご利用頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、今後とも何卒お願い申し上げます。
non様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロアマネージャー 与那嶺

返信日:2023/8/31

女性/50代 家族旅行

モンブランさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【早期割90】残波満喫ステイ!特典満載♪連泊するほどさらに嬉しい特典も♪♪[朝食付]
ツイン 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

快適に過ごせました

2度目の宿泊です。前回リーズナブルな割にサービスが良くて快適に過ごせたので、またこちらを選びました。色々変わってはいましたが、フリードリンクの時間があったり、ランチ券代わりに買い物券の配布があったりと工夫されてました。体験コーナーも相変わらずあり、子供がまたシーサーの色塗り体験をしました。大浴場も今回初めて入ってみましたが予想外に良くて毎日入れば良かったなと後悔。オススメです。あとは朝食内容がかなりグレードアップしていて種類豊富で驚きました。美味しくいただきましたよ。部屋も清潔で気持ちよく過ごせましたが、ベランダに洗濯物を干すのに紐をかけるフックの位置が微妙であまり干せなかったのでもっと干しやすい場所に変えたほうがいいと思います。(紐と洗濯バサミは持参しました)
また行く機会があれば利用したいです。お世話になりました。

ロイヤルホテル沖縄残波岬 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返信

モンブラン 様
この度は、ロイヤルホテル沖縄残波岬をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、ウエルカムラウンジや体験コーナー、大浴場につきましてご満足頂けたとの事大変うれしい限りでございます。
又、朝食につきましてもグレードアップしていると感じて頂き料理も美味しくいただけましたとコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘のございました客室ベランダの物干しにつきましては、今後の課題の一つとして取り組んで参りますので、ご了承下さいませ。
まだまだ至らぬ点も多くございますが、お客様にご満足いただけるホテル運営が図れるようスタッフ一同これからも精進して参りますので、今後ともご指導ご鞭撻のほど何卒お願い申し上げます。
モンブラン様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロアマネージャー 与那嶺

返信日:2023/8/31

男性/40代 子連れ旅行

トミさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【早期割90】残波満喫ステイ!特典満載♪連泊するほどさらに嬉しい特典も♪♪[朝食付]
和室 朝のみ
価格帯
じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

子供連れにも楽しめるリゾート

数回目の利用ですが、プールがあり、ビーチまでも歩いてすぐ行けるのと、海が見える大浴場があるのは子供連れにはとても利用しやすく、従業員の方も親切で子供達と楽しく過ごせました。朝食はエッグベネディクトが加わったりしていて種類豊富でとてもおいしかったです。ウェルカムラウンジサービスや小学生までの添い寝できるプランなどのサービスは継続してもらえると嬉しくと思います。また行きたいと思います。

ロイヤルホテル沖縄残波岬 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返信

トミ 様
この度は、ロイヤルホテル沖縄残波岬をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊に於きましては、プール及びビーチへの利便性の良さを感じていただき、お子様と楽しくお過ごし頂けたとの事、私共としても大変うれしい限りでございます。
又、ホテルスタッフへのありがたいお言葉を下さり重ねて御礼申し上げます。 ご要望のございました内容につきましては、今後のホテル運営を図るうえでのご一考とさせて頂けましたら幸いに存じます。
まだまだ至らぬ点も多くございますが、お客様にご満足いただけるホテル運営が図れるようスタッフ一同精進して参りますので、今後とも何卒お願い申し上げます。
トミ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロアマネージャー 与那嶺

返信日:2023/8/25

女性/30代 子連れ旅行

りょーこさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】連泊がおススメ!絶景の残波岬で癒しのリゾートステイ[バイキング朝食付]
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

また泊まりたい!

沖縄旅行の最終日に利用しました。
夏休み最初の土曜日に宿泊したので、ホテルで花火大会や縁日など様々な催しがあり、楽しむことが出来ました!
ホテルにプールもありますし、近くに残波岬もあり海水浴も楽しめました。
ウェルカムドリンクが飲み放題なのでオリオンビールやシャンパンが飲み放題なのも最高でした。
1番印象的だったのは朝食です。最高の景色が望める朝食会場で種類豊富な朝食をいただいて大満足でした!沖縄に来たら絶対にまた泊まりたいです。

ロイヤルホテル沖縄残波岬 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返信

りょーこ 様
この度は、ロイヤルホテル沖縄残波岬をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊に於きましては、花火や縁日等の館内催し物を楽しまれ、ウエルカムラウンジの飲み放題が最高でしたとの事、私共としても大変うれしい限りでございます。
又、朝食につきましても眺望を楽しみながら種類豊富な内容にご満足いただけとのコメントを下さり重ねて御礼申し上げます。
まだまだ至らぬ点も多くございますが、お客様にご満足いただけるホテル運営が図れるようスタッフ一同精進して参りますので、今後とも何卒お願い申し上げます。
りょーこ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロアマネージャー 与那嶺

返信日:2023/8/12

男性/60代 家族旅行

King-Rさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【早期割90】残波満喫ステイ!特典満載♪連泊するほどさらに嬉しい特典も♪♪[朝食付]
和洋室 朝のみ
価格帯
じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

風呂・朝食がおすすめ。

風呂がサウナ・展望浴場・露天風呂と有り良かったです。毎日、朝・ビーチ後・夜と入りました。また、朝食付きプランでしたが、朝食は品数も多く、フレンチトーストや、自分で焼くワッフルが美味しかったです。施設は古いですが、清掃はよくされていました。昨年も利用しましたが、来年も是非、利用したいと思います。

ロイヤルホテル沖縄残波岬 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返信

King-R 様
この度は、ロイヤルホテル沖縄残波岬をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊に於きましては、大浴場付帯のサウナ、展望風呂、露天風呂を朝晩ご利用されたとの事、大変嬉しい限りでございます。
又、朝食につきましても大変ありがたいコメントを下さり誠に感謝申し上げます。
これからもお越し下さりましたお客様が満足いただけるホテル運営が図れるようスタッフ一同精進して参りますので、今後とも何卒お願い申し上げます。
King-R様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロアマネージャー 与那嶺

返信日:2023/8/12

男性/40代 子連れ旅行

tkkiさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【早期割90】残波満喫ステイ!特典満載♪連泊するほどさらに嬉しい特典も♪♪[朝食付]
ツイン 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

1日中楽しめます

プールや海で泳いで疲れたら部屋で休んで、また泳ぎに行ったりと朝から夜まで楽しめました。
大浴場は泳いだ後の疲れが取ることができました。
部屋は広くゆったり過ごすことができました。

ロイヤルホテル沖縄残波岬 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返信

tkki 様
この度は、ロイヤルホテル沖縄残波岬をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊に於きましては、プールやビーチで楽しまれ、大浴場及び客室にて快適にご利用頂けたとの事、私共としても大変うれしい限りでございます。
まだまだ至らぬ点も多くございますが、お客様にご満足いただけるホテル運営が図れるようスタッフ一同精進して参りますので、今後とも何卒お願い申し上げます。
tkki様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロアマネージャー 与那嶺

返信日:2023/8/7

男性/50代 家族旅行

shigeom77さん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】連泊がおススメ!絶景の残波岬で癒しのリゾートステイ[バイキング朝食付]
ツイン 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

沖縄を満喫できました

家族3人(パパ、ママ、小学生)での旅行でした。ホテル名のとおり残波岬に所在し部屋から見える海の景色も最高でした。またプールやビーチへのアクセスも良くたっぷり遊べました。ビーチでの夕日は是非体験をお勧めします。朝食バイキングは種類も味も良く沖縄料理も楽しめました。ちょうどオリジナルのハンバーガー2種(ビーフ、アボガドフィッシュ)が提供されており、美味しかったので宿泊期間中毎日どちらかを食べていました(笑)。朝食会場の座席確保の札に沖縄県に関するクイズが書いてあり、小学生の子供が毎日異なる問題を楽しんでいました。ちょっとした事ですが楽しいサービスと感じました。露天風呂は2種類あり海と空がガラス無しで直接眺められる構造になっていました。子供と朝、夕、夜と3度入った日もありました。夜はビンゴ大会や縁日、手作り体験コーナが開設され館内だけでも全く退屈せずに過ごせました。
ホテル周辺には、ダイビング、乗馬、体験できるガラスショップ、などアクティビティも多く、車で5分程度の距離なので気軽に利用できました。
今回は車で少し足を延ばし、美ら海水族館、万座毛、嘉手納基地を見学できました。那覇空港と中北部の観光地の中間に位置しているのでどこに行くにも便利な場所だと思います。
トータルで非常に満足しており、次回また利用したいと思います。
末筆になりますがホテル職員様、ありがとうございました。

ロイヤルホテル沖縄残波岬 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返信

shigeom77 様
この度は、ロイヤルホテル沖縄残波岬をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊に於きましては、「トータルで非常に満足」と大変嬉しいコメントをお寄せ下さり誠に感謝申し上げます。
ご家族にて朝食をご利用の際には、オリジナルバーガーを美味しくお召し上がられ、朝食テーブルキープカードのクイズを楽しんで頂けた事は、私共としても大変うれしい限りでございます。
大浴場の展望風呂、露天風呂及び館内イベント、ホテル立地面ににつきましてもありがたいコメントの数々重ねて御礼申し上げます。又、私共スタッフへの励ましのお言葉、誠に感謝申し上げます。
shigeom77 様より頂戴しましたお言葉を励みにスタッフ一同精進して参りますので、今後とも何卒お願い申し上げます。
shigeom77 様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロアマネージャー 与那嶺

返信日:2023/8/5

女性/40代 友達旅行

あみりかさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【夕食・朝食ビュッフェリニューアル記念プラン】お子様大歓迎♪家族で楽しむディナービュッフェ!夕朝食付
ツイン 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
3
接客・サービス
2
清潔感
3

昔懐かしリゾートホテル

駐車場代取られる。夕食はBBQのレストランを利用したが、イマイチ。食事は付けない方がよかった。大浴場を利用する際は、お部屋のタオルを持参しないといけない。大小ワンセットしかないので、満足に使用できないのが残念。せめて部屋の手拭き用は別であった方が良い。大浴場でマメにお掃除しているおばちゃんの対応はとても良かった。やっぱり、おばちゃんは動きも接客も良い。

ロイヤルホテル沖縄残波岬 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返信

あみりか 様
この度は、ロイヤルホテル沖縄残波岬をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながらご夕食、駐車料金、客室タオル等につきましてご満足頂けず誠に申し訳ございませんでした。
お客様より頂けましたご意見を真摯に受け止め、今後のホテル運営課題として取り扱わさせていただきますので、何卒ご容赦くださいませ。
お客様にご満足いただけるホテル運営が図れるようスタッフ一同精進して参りますので今後ともご指導ご鞭撻のほど何卒お願い申し上げます。
フロアマネージャー 与那嶺

返信日:2023/8/4

女性/50代 子連れ旅行

メイさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【早期割90】残波満喫ステイ!特典満載♪連泊するほどさらに嬉しい特典も♪♪[朝食付]
和室 朝のみ
価格帯
じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

すべてがちょうど良い、大好きなホテルです

昨年宿泊した際に大変満足だったので、今年も家族旅行で連泊利用させて頂きました
まずロケーションが最高です
さとうきび畑が続くホテルまでの田舎道、
迫力のある夕陽を浴びながら入ることのできる大浴場、
朝は鳥の声に癒され、窓から眺める海岸線も美しいです
本当にリフレッシュできるホテルです
場所は名護や恩納村のように、コンビニや飲食店が近くにあるわけではありませんが、そのかわりに人混みもないですし、タクシーや代行を利用すれば地元の居酒屋まで食事に出かけるのも問題ありません
またマリンアクティビティが充実しているところも、子連れの私がこのホテルを選ぶ理由です
他ホテルに比べコスパもいいし、係のお兄さんも大変親切です
子供も安心して参加でき喜んでいました
今回は琉球和室ツインを選びましたが、子連れにはやはり和室が使い勝手が良かったです
ただベットではなく布団を敷いて寝た家族が、質の悪さを残念がっていました
ベットの人と同料金とは思えない薄いマットレスでした
次回宿泊するときも和室を選ぶと思いますので、せめて敷布団を足すか、厚めのマットレスにするなど改善されていることを願います
連泊すればするほど良さのわかるホテルです
混んでほしくはありませんが、ほんとうにオススメです!

ロイヤルホテル沖縄残波岬 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返信

メイ 様
この度は、ロイヤルホテル沖縄残波岬をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご旅行につきましては、昨年満足頂けたとのことで、再来館との事嬉しく拝読させていただきました。
又、当ホテルの立地条件や館内につきましてのおすすめのポイントまでコメントを下さり重ねて御礼申し上げます。
しかしながら琉球和室のお布団につきましては、ご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘のございました内容につきましては、改善がなされるよう努めて参りますので、何卒ご容赦くださいませ。
お客様より頂戴いたしましたお言葉を励みにしながらスタッフ一同精進して参りますので、今後ともご指導ご鞭撻のほど何卒お願い申し上げます。
メイ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロアマネージャー 与那嶺

返信日:2023/7/25

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[ホテル]グランドメルキュール沖縄残波岬リゾート(旧RH沖縄残波岬) じゃらんnet

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