宿番号:338142
鬼怒川温泉 あさやのクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.4 |
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風呂 | 4.6 |
|
料理(朝食) | 4.7 |
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---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.8 |
|
接客・サービス | 4.7 |
|
清潔感 | 4.7 |
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投稿日:2024/3/27
ここ数年、記念日旅行として毎年お世話になっています。私達夫婦には、とても心地よく、のんびりゆっくり過ごせる場所です。
いつでも気持ち良い対応をしてくださるスタッフの方々。
少し贅沢をして貸切風呂を予約。気兼ねせずくつろげる癒しの空間です。お食事も夕朝共に目移りするばかりの品数。いつも美味しくいただいています。
今回も大満足で帰ってきました。又来年お世話になる為に頑張って働きます(笑)
投稿日:2024/3/27
一般の部屋だったので、、ビジネスホテルみたいな感じではありましたが、、それよりもお風呂やバイキング、係の方々の丁寧な対応、そして圧巻な吹き抜けの光景は素晴らしかった。
もっとたくさん食べたいのに、お腹がいっぱいすぎて食べれずホント残念。
また行きたいとおもいます。
次はもっとイイお部屋で……
投稿日:2024/3/26
ずっと前から行きたかったあさやさん。念願叶ってやっと宿泊する事ができ、帰りの車の中で『楽しい時間過ぎるの早すぎる!』と騒ぎながら帰路につきました。
普段ビジホばかり選択してる為、お部屋までの案内なんて滅多にないぞと頼んではみたものの…中々呼ばれない。いざ案内されてもマニュアル通りで会話もなく。このご時世中には嫌がる方もいるかもですが個人的には少し寂しいかな。
お風呂は良かったです。強風で展望露天風呂が閉鎖されてしまい残念。シャワーヘッドも良かったし圧も良き。シャンプーバーの内容は少し考えた方がいいかも。
1番の目的だったと言ってもいい食事は大変良かった。足が少し不自由な為、近場の席に案内されたのも嬉しかった。案内は海外の女の子で少し聞き取りづらい…頑張ってる感じは好感持てたけど直前にでもサポート役の一言がある方が親切じゃないかな。
時間は後の方だったけど種類も豊富だし補充も早かった。もちろんお味も良かった。人気のメニュー、特にライブキッチンは行列で、行列の影で取りづらい物も…これは朝も夜も同じ光景でオムレツが1番長い列で並ぶのを諦めました。
本当に残念だったのがお部屋の掃除。浴衣の入った引き出し、お茶の入った引き出し、どの引き出しにも髪の毛が!浴衣は着る気にもなりませんでしたし、タオル類もいちいち広げてチェックしました。
ちょっと細かすぎない?と思われるかもですが、また是非とも利用したいのでホテル内で共有していただけたら幸いです。
記念日旅行の楽しい時間をありがとうございました。
鬼怒川温泉 あさやからの返信
いあん様
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
また、記念日でのご利用とのこと、おめでとうございます。
大切な記念のご旅行に当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
お部屋の件ではご不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
担当責任者へと申し伝え、清掃を徹底して参る所存でございます。
また、スタッフの対応も至りませず、重ねてお詫び申し上げます。
スタッフの再教育に努め、より一層のサービス向上を図って参ります。
しかしながら当館でお過ごしいただいたひと時について「楽しい時間」とのお言葉を頂戴し、ほっといたしました。
今後より良い宿作りに努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
いあん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
返信日:2024/3/27
投稿日:2024/3/25
今回家族旅行で利用させて頂きました。1歳の子供がいたのですが不自由することなく気持ちよく利用させていただきました。あさやさんは料理、お風呂、接客、設備全ていおいて素晴らしい宿でした。
評価では部屋のみ4(満足)にしたのですが、(その他は5評価)寝室と縁側?の間に仕切りのふすま、もしくは調光ができる照明があると助かりました。
部屋の電気を消し、子供を早めに寝かしつけたのですが、電気を消した後子供が起きないよう部屋を暗くした状態で過ごしていたのでそこだけが不便でした。
その他に関しては文句のつけようがありませんでした。
今回初めての鬼怒川温泉でしたが、私の住んでいる場所からは多少距離がある為なかなか行けませんが、またリピートさせて頂きたい宿でした。
あさやさんには今後も頑張って頂きたいです。
チェックアウト後、11時頃迄駐車場を利用させていただきましたが、まだ玄関前でスタッフの方がお見送りをしており嬉しかったです。ありがとうございました。
鬼怒川温泉 あさやからの返信
あたろう様
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お部屋の件ではご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
しかしながら、お食事やお風呂などはご満喫いただけましたようで、ほっといたしました。
当館は自家源泉を所有しており、大浴場はもちろん、全客室でも効能豊かな温泉をお楽しみいただけます。
温泉に浸かり、日頃のお疲れを癒していただくことができましたら幸いです。
これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、ぜひご利用ください。
あたろう様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
返信日:2024/3/27
投稿日:2024/3/22
平日にも関わらず混雑していましたが、大浴場もバイキング会場もゴミゴミ感がなく本当に予約して良かった!と思える時間を過ごしました。スタッフの方どなたに声をかけても嫌な顔せずお話を返してくれたのも心がハッピーになりました。あさやさんに泊まれるのを日々のモチベーションに頑張れるお宿だと私は思いました。
鬼怒川温泉 あさやからの返信
ちび様
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
当館では「明るい笑顔・丁寧な挨拶・やさしく親切な心遣い」をモットーにお客様をお迎えしております。
ご滞在中何かご不便等ございましたら、お気兼ねなくお申し付けいただければ幸いです。
これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
ちび様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
返信日:2024/3/25
投稿日:2024/3/20
お値段は少し高めですが、行く価値があると思います。
3つあるお風呂全て素晴らしいです。宿泊時に雪が降っていたので露天風呂はびっくりするくらい寒かったですが、温度が高く設定されていたので雪景色を楽しめました。
食事は、想像以上に良かったです!やはり人気なだけあり混雑はありましたが、夕食はカニや某高級アイス、すき焼きが食べ放題、朝食にはいくらの食べ放題がありました。
若い方がたくさんいらっしゃった印象です。
チェックインからチェックアウトまで、何の不満もなく、むしろ良い意味で裏切られるような素敵なお宿でした。ぜひまた来年も行ければと思います。
鬼怒川温泉 あさやからの返信
もえ様
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお風呂やお食事などをご堪能いただけましたようで、何よりでございます。
秀峰館13階の空中庭園露天風呂は、鬼怒川温泉で最も高い場所にあるお風呂でございます。
初夏には新緑、秋には紅葉等、四季折々の景色をご覧いただけるため、季節を変えてのご利用もおすすめです。
また、ブッフェでは、たくさんのお客様にお楽しみいただけますよう、夕食時和洋中100種、朝食時和洋60種をご用意しております。
どちらも心ゆくまでお楽しみいただけましたでしょうか。
これからもより良い宿作りのため、日々努力して参ります。
もえ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
返信日:2024/3/22
投稿日:2024/3/20
2回目の宿泊ですが夕食、朝食ともに品数豊富でいつもワクワクします。
屋上の露天風呂は山に囲まれて最高でした!ホテルの方々は皆さん笑顔で気持ちよく対応してくださいました。何度でも行きたいホテルです。
鬼怒川温泉 あさやからの返信
Roko様
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
また、2度目のご利用とのこと、従業員一同心より感謝申し上げます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
当館のブッフェでは、たくさんのお客様にお楽しみいただけますよう、夕食時和洋中100種、朝食時和洋60種をご用意しております。
季節によって少しずつメニューを変更しておりますので、何度お越しいただいてもお楽しみいただけるかと存じます。
これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
Roko様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
返信日:2024/3/22
投稿日:2024/3/17
バイキング形式の宿でそれほど期待していたわけではありませんでしたが、料理の種類も多くそれぞれの料理がおいしかった。デザートも種類豊富でおいしかったです。お風呂もきれいでいいお湯でした。部屋もきれいで接客も丁寧でいい時間を過ごせました。
鬼怒川温泉 あさやからの返信
ピー様
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
当館のブッフェ(バイキング)では、たくさんのお客様にお楽しみいただけますよう、夕食時和洋中100種、朝食時和洋60種をご用意しております。
季節によって少しずつメニューを変更しておりますので、何度お越しいただいてもお楽しみいただけるかと存じます。
これからもより良い宿作りに努めて参ります。
ピー様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
返信日:2024/3/18
投稿日:2024/3/17
奥さんの誕生日に日頃の感謝を込めて八番館の露天風呂付きの部屋に泊まりました。15時過ぎにスムーズにチェックイン出来ました。部屋は露天風呂があるため低い階層でした。夜、露天風呂から谷側を覗くと向かいに灯りのついた電車が通りました。銀河鉄道を思わせる幻想的な風景に感動しました。夕食会場で食事をしているとホテルの方が来られて「お誕生日おめでとうございます、ささやかですが、」とプレゼントをいただきました。とても感激して大切に使っています。夕食は種類も多くてどれも美味しかったです。奥さんの喜んでる姿を見るとまた泊まりに来たいと思いました。あさやさんは私の泊まった中で日本一のホテルです。楽しい時間を過ごす事が出来て嬉しかったです。ありがとうございました。
鬼怒川温泉 あさやからの返信
くまたろうさま
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
また、奥様のお誕生日でのご利用とのこと、おめでとうございます。
大切な記念のご旅行に当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
今回ご利用いただきましたお部屋は、館内で唯一露天風呂を備えたタイプでございました。
ご滞在中いつでも、鬼怒川温泉の雄大な自然の中でプライベートな温泉をお楽しみいただけるため、大変おすすめです。
ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
これからもより一層のサービス向上のため、日々精進して参ります。
くまたろう様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
返信日:2024/3/18
投稿日:2024/3/15
とっても良かったです。次からは鬼怒川に来る時には必ずあさやさんに宿泊したい!いや、あさやさんに住みたい!と息子は言っていました。外観から綺麗でしたが中に入ってからも吹き抜けのロビーに圧巻、チェックインにはほかのホテルさんに比べると時間がかかった印象はありましたが待ち時間に売店や展示物やゲームセンターなどをプラプラできました。バラエティに富んだブッフェは品数も多くて選ぶのが楽しかったです。そして展望風呂がまた星空がよく見えて最高でした。ありがとうございました。
鬼怒川温泉 あさやからの返信
ハルトマン様
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
チェックインの際にはお時間をいただいてしまい、申し訳ございませんでした。
しかしながら、ご滞在中はお食事やお風呂、館内の施設等をご堪能いただけましたようで、ほっといたしました。
当館のブッフェでは、たくさんのお客様にお楽しみいただけますよう、夕食時和洋中100種、朝食時和洋60種をご用意しております。
ご家族皆さまにご満足いただけましたでしょうか。
また、秀峰館13階の空中庭園露天風呂は、鬼怒川温泉で最も高い場所にあるお風呂でございます。
昼間は周辺の山々を、夜は満天の星をご覧いただくことができるため、大変おすすめでございました。
これからもより良い宿作りのため、日々精進して参ります。
ハルトマン様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
返信日:2024/3/18
投稿日:2024/3/12
今回客室風呂付きの部屋に宿泊しました。部屋に入るとそのキレイさや部屋の装飾も大変素敵で圧倒されました。客室風呂はとても使いやすくチェックアウトまでに5回程入浴しました。食事面では夕食・朝食バイキング共に品数が多く料理の味も大変美味で大満足でした。特に夕食では湯波を使った料理が大変美味しくおかわりしました。デザートの種類も豊富で選びきれないくらいでした。小鉢や小皿に入った料理が何種類も用意されており、バイキング時の混雑緩和に対する工夫がされていると感じました。朝食ではフレンチトーストやオムレツが大変美味でした。一点だけ残念だった事は、部屋に備え付けのエスプレッソマシンが故障していたためなのかうまく使用できませんでした。全体的には大満足でした。機会があればまた宿泊したいと思います。
鬼怒川温泉 あさやからの返信
リラ様
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
当館のブッフェ(バイキング)では、たくさんのお客様にお楽しみいただけますよう、夕食時和洋中100種、朝食時和洋60種をご用意しております。
地元食材を使用したメニューも揃っており、栃木ならではのお料理もお楽しみいただけます。
湯波のお料理もご堪能いただけまして、嬉しい限りでございます。
お部屋のコーヒーマシンにつきましては、ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
担当責任者へと申し伝え、確認させていただきます。
これからもより良い宿作りのため、日々精進して参ります。
リラ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
返信日:2024/3/15
投稿日:2024/3/11
スタッフは、淡々としていて特に接していないので印象がありません
ご飯とお風呂は最高でした
蟹は、そのまま提供すると食べづらいので、ハサミで切り込みを入れておいて欲しいです
鬼怒川温泉 あさやからの返信
ミミ様
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お食事やお風呂ではご満足いただけましたようで、何よりでございます。
夕食ブッフェの蟹につきましては、今後の参考とさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございます。
これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
ミミ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
返信日:2024/3/13
投稿日:2024/3/11
両親の部屋と私たちの2部屋予約しました
こちらの部屋は、ペットボトルのお水もなくポットに水が入ってました
このご時世、ポットの水なんて怖くて使えないです
また、子供料金もきちんと払っているのにアメニティ一切なし
子供だって、シャンプーもリンスもするしボディシャンプーも使います
黄緑のソックスも子供分は用意されてませんでした
子供も、きちんとひとりのお客様としてみていただきたいです、まして未就学児ではなく小学生です
朝ごはんは、美味しいのですがデザートのフルーツが全くなかったです
ケーキやアイスばかり。
夜は、メロンやイチゴがありました
ごはんとお風呂は概ね満足ですが、部屋アメニティや子供に対しては疑問です
しかも、低価格の部屋ではなかったので
次回は改善しててほしいです、また予約させてもらいます
鬼怒川温泉 あさやからの返信
ミミ様
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お子様のアメニティにつきましては、ご用意が不足しておりましたようで、大変申し訳ございませんでした。
足袋は大人の方のみのご用意とさせていただいておりますが、通常バスタオルやタオル、歯ブラシ、浴衣、お茶菓子等のご用意はございます。
ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、十分に注意して参ります。
また、朝食のデザートにつきましては、貴重なご意見をありがとうございます。
今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。
これからもより良い宿作りに努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
ミミ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
返信日:2024/3/13
投稿日:2024/3/11
【部屋】
8番館の3階の部屋でした。
横壁と柱の段差を指でなぞるとホコリが凄かった。
トイレの手洗い場に水アカがあった。
ベッドルームは4畳くらいの広さカーテンはなく襖でしか窓を隠してないので夜になると車のヘッドライトが気になる。
畳の部屋は川の水の流れる音が気になる。神経質な人は耳栓持って行った方がいい。最初に入った時には素敵な部屋だと感じるけど値段と比較すると少し高い気もした。
【屋上露天風呂】
洗い場5くらい、チェックイン最速で入ろうと思う勢が多い!混雑してると景色どごろじゃない、ロッカーの蝶番を逆にした方がいい。
【8番館】
露天風呂と普通の風呂2つ
空いていれば満足。混んでいたら地獄 一つの風呂に3人くらいならゆったり入れると思う。
【秀峰】
シャワーノズルが太く重い。8人くらいまでならゆったり入れそうな風呂と2人でいっぱいな風呂とジャグジー的な風呂とサウナ&水風呂
【夜飯】
17:45分入場!人多すぎて取るのもめんどくさい。刺身はスーパーの方が絶対に美味い。長い箸でとるので箸使いが下手くそな人が取ってると待ち時間が凄いことに…お盆が重いので高齢者は大変かもしれない。魚の丸焼きは正露丸を食べたのか?と思うくらいの苦味… オープンキッチンのステーキは冷めていたので、ハンバーグを簡易的に焼ける鍋で焼き直して食べたらマシになった。カニが食べ放題だったので何とかなったけど、半分以上の料理はレトルトレベルなので食べたいと思うものはなかったかも… 時間が90分制だった。人が凄いので料理をとる時間で30分くらいとられるので時間が足りなすぎる。最後は口に詰め込んでフィニッシュ… こんなに慌ただしいご飯は経験した事がない。。。焦りとストレスが凄かった。
【朝食】
7時15分入場!稼働7割くらいで料理も取りやすく制限時間もないのでゆったりできた。夜食べてイマイチと感じたカレーも朝はとても美味しく感じた。
【スタッフ】
6時に事前精算は何時から出来るのか?聞きたくてフロントに行ったら誰もいなかったのでベルを鳴らしたら警備員風の人が眠たそうな顔で手袋をはめながら出てきた。事前精算は何時からですか?と聞くとめんどくさそうに6時からと回答された。他のスタッフは素晴らしい接客だったのでこの人だけ目立った。サービス業は100-1=0ですね。
鬼怒川温泉 あさやからの返信
えへじ様
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は至らぬ点が多々ありまして、大変申し訳ございませんでした。
各担当責任者へと申し伝え、清掃の徹底、サービスの見直し、従業員の再教育等に努めて参る所存でございます。
今後もより良い宿作りため、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
返信日:2024/3/13
投稿日:2024/3/11
初めて泊まらせていただいたのですが、まずどこもかしこも綺麗です!!
なんといっても夕食、朝食のバイキングは夢のようでした。
また必ず泊まりたいです!
鬼怒川温泉 あさやからの返信
あやちゃん様
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
数ある宿の中から当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
当館のブッフェ(バイキング)では、たくさんのお客様にお楽しみいただけますよう、夕食時和洋中100種、朝食時和洋60種をご用意しておりました。
心ゆくまでご堪能いただけましたでしょうか。
これからもより良い宿作りのため、日々精進して参ります。
あやちゃん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
返信日:2024/3/13
投稿日:2024/3/10
足が悪いので お風呂付き 食事は個室で 取れるようなプランに予約しました。
朝食はバイキングだったので 運ぶのがとても 大変で夫に 少し運んでもらい 何とか食べられました。
他のホテルでは 高齢者や不自由な人にカートのような物を用意してくれたり お手伝いしましょうか?と声がけしてくださる所もありましたが こちらでは 全然無かったです。
品数は たくさんあったようですが 残念でした。
個室では 食べきれない炊き込みご飯を 夜食用に 御結びにしてくれました。
美味しくいただきました。
鬼怒川温泉 あさやからの返信
ぱぴまろ様
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
朝食ブッフェではご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
レストラン内にはカートをご用意しておりましたが、ご案内が不十分でしたこと、お詫び申し上げます。
朝食では和洋約60種のお料理をご用意しておりますので、次回ご利用の際にはお好きなものをお好きなだけお楽しみいただくことができましたら幸いに存じます。
お部屋やお風呂などはご満喫いただけましたでしょうか。
ご滞在中何かご不便等ございましたら、お気兼ねなくお申し付けください。
これからもより良い宿作りに努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願い申し上げます。
ぱぴまろ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
返信日:2024/3/12
投稿日:2024/3/9
完結に言うとまた行きたくなるホテルです。従業員の方も感じ良く部屋も綺麗に清掃されていて快適に過ごせました。口コミ評価も良いブッフェも評価通り品数も多くどれも美味しくて家族全員大満足。3歳児の息子も部屋遊びじゃいつもらなら物足りなくなるけど、キッズルームもありホテル内でゆっくり過ごす事が出来ました。1泊だとあっという間なので次回は2泊はしたいなと思います。
鬼怒川温泉 あさやからの返信
まる様
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
ご滞在中何かご不便等はございませんでしたでしょうか。
何かございましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いです。
館内にはレストランや浴場の他、キッズルームやカラオケ、ゲームコーナーなどの施設も揃います。
次回はぜひごゆっくりと館内施設もご堪能いただければと存じます。
これからもより良い宿作りに努めて参ります。
まる様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
返信日:2024/3/11
投稿日:2024/3/9
今回母の誕生日で、母がカニが食べたいとの事でずっと気になっていたあさやさんに予約しました!
着いた瞬間から、圧倒的な解放感のある素敵なロビーに母は圧倒され、綺麗なお雛様に癒されて、丁寧に接客してくださるスタッフの方ばかりでホットして、お部屋に行きました!
お部屋も二人では十分なお部屋で眺めは今ひとつでしたが、とても綺麗でした!
一番楽しみにしていた、夕食!
すごいパフォーマンスに、量や質も高くて、何食べても美味しくてビュッフェの数に驚きと感動でした!
何よりたらふく美味しいカニを食べました!
そんな中、若い丁寧な若いスタッフの方よりお母さんへ、サプライズのプレゼント。母はとっても喜んでくれました!
温泉も広くて、綺麗でビュッフェや部屋数が多くて、こんなにお客様がいるのに、お風呂場がゴミゴミもせず、すごく空いて、貸切のようにゆっくり温泉も疲れました!
本当に全てにおいて、最高すぎて母も最後まで良かったね!って言ってくれました!
今度は家族みんなで行かせていただきます!
本当にコスパもサービスも最高でした!
ありがとうございました!
鬼怒川温泉 あさやからの返信
ちかまん様
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お母様のお誕生日でのご利用とのこと、おめでとうございます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
当館のブッフェでは、たくさんのお客様にお楽しみいただけますよう、和洋中100種をご用意しております。
お母様よりご要望のありました蟹をはじめとするお食事やお風呂、その他館内で素敵なお誕生日をお過ごしいただけましたら幸いです。
これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
次回はぜひご家族皆さまでご利用ください。
ちかまん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
返信日:2024/3/11
投稿日:2024/3/8
夕食 朝食共に 種類が多く最高でした
展望風呂は少しぬるいせいか あまり温まらなかったけど 下の大浴場は サウナも大きく最高でした
ダイソンのドライヤーもあり 良かったです
部屋も綺麗でくつろぐ事ができました
1つ改善した方がいいと思うのは チェックインが だいぶ時間がかかりました
かなり並んだので そこがなければ 最高です
鬼怒川温泉 あさやからの返信
かおりん様
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
チェックインの際にはお待たせをしてしまい、申し訳ございませんでした。
しかしながら、お食事やお風呂、お部屋などはご満喫いただけましたようで、ほっといたしました。
当館には空中庭園露天風呂の他、2ヶ所の大浴場がございます。
大浴場には美容ブランド「ReFa」のシャワーヘッドとドライヤー、また「Dyson」のドライヤーをご用意しております。
大浴場をより一層ご快適にご利用いただけましたら幸いです。
これからもより良い宿作りのため、日々精進して参ります。
かおりん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
返信日:2024/3/8
投稿日:2024/3/7
リピーターです。毎年利用していますが良いホテルです。駐車場に入りスタッフの手際の良い案内から始まりチェックインもスムーズ。夕食や朝食も混雑していましたがストレスなく利用出来ました。館内案内もスマホで見る方式にかわり毎年何か改善しています。ただチェックアウト時の男性スタッフは愛想なく残念でした。トータル大満足です。また利用します
鬼怒川温泉 あさやからの返信
マル君様
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
また、いつもご利用いただきまして、従業員一同心より感謝申し上げます。
チェックアウトの際には大変失礼いたしました。
担当責任者へと申し伝え、再度従業員教育の徹底に努めて参る所存でございます。
しかしながら、お食事や館内のご案内等ではご満足いただけましたようで、ほっといたしました。
これからもより一層のサービス向上に努めてまいりますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
マル君様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
返信日:2024/3/8
投稿日:2024/3/6
何年か前に泊まった際の印象がとても良く、鬼怒川温泉に行くなら、あさやさんと思い泊まらさせていただきました。
大浴場が複数あり、混むことなくゆっくり利用でき大満足です。気に入った大浴場に何度か行きました。
夕食バイキングは、どれを食べて良いか迷うほど種類があり、カレーやお寿司をおいしくいただきました。また、機会があれば泊まりたいです。
鬼怒川温泉 あさやからの返信
サイダー様
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
当館には空中庭園露天風呂の他、2ヶ所の大浴場がございます。
それぞれに趣の異なるお風呂ですので、どちらもお楽しみいただけましたら幸いです。
これからもより良い宿作りのため、日々精進して参ります。
サイダー様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
返信日:2024/3/8
投稿日:2024/3/5
大きな吹き抜け、星空が見える露天風呂を楽しみに伺いました。夕食のバイキングとても豪華!蟹やハーゲンダッツが食べ放題でとてもよくて大満足。
土曜日宿泊で公式サイトもほぼ満室でしたが、バイキングのホテルにありがちな、食べ物をとるために大行列ということもなく、かなり快適に過ごせました。
大きな吹き抜けやロビーのパイプオルガン自動演奏、吹き抜けを核に色々な施設をみわたせて大変開放感もありよかったです。夜は屋上露天風呂で星空を楽しむこともできました。
鬼怒川温泉 あさやからの返信
ahorn様
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、嬉しい限りでございます。
当館のブッフェでは、たくさんのお客様にお楽しみいただけますよう、和洋中100種をご用意しております。
心ゆくまでご堪能いただけましたでしょうか。
また、空中庭園露天風呂では、星空を眺めながら温泉をお楽しみいただくことができ、何よりでございます。
これからもより一層のサービス向上のため、日々精進して参ります。
ahorn様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
返信日:2024/3/8
投稿日:2024/3/5
夕食の時間が3パターンあり、最後の時間(19:15〜)にしました。バイキングの種類はたくさんありますが、8時すぎ頃には、補充をしてくれなくなり、品数が少なくなりました。満室なので、食事会場にはもちろん、大勢の人が居ます。行列でなかなか取れずにいました。やっと空いてきたと思い取りに行ってもない!!決して安い宿泊料金ではないのに!!最後の時間にした自分がいけないかもしれませんが、食べている人がいるなら、補充はしてほしいです!!温泉・部屋はとてもいいにに、食事がとても残念な旅でした。
鬼怒川温泉 あさやからの返信
みっちゃん様
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
夕食ブッフェではお料理の補充が不十分でしたこと、深くお詫び申し上げます。
担当責任者へと申し伝え、どのお時間にご利用いただいても同じようにお料理のご用意ができるよう、改善に努めて参ります。
お風呂やお部屋ではごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
今後より良い宿作りに努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
みっちゃん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
返信日:2024/3/8
投稿日:2024/3/5
夕食は期待していたほどではなかった。
個人的な好みだと思うが、品数は多いが食べたいものが少なかった。
また、鍋の肉が固すぎて食べれなかった。
ただ、補充は常に充分されており、接客は親切で感じが良かった。
朝食は豪華で価値有る朝食だった。
お風呂は屋上の露天風呂は綺麗で気持ち良い凄く良かったが、一階の大浴場は乱雑としており、また塩素の臭いがしていて、こちらは今ひとつと感じた。
全体的に清潔感があり、気持ち良い宿であったが、夕食の内容からだと少し割高かなと感じた。
鬼怒川温泉 あさやからの返信
aokari様
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご夕食ではご解体に添うことができませず、申し訳ございませんでした。
しかしながら、朝食や露天風呂などはご満喫いただけましたようで、ほっといたしました。
秀峰館13階の空中庭園露天風呂は、鬼怒川温泉で最も高い場所にあるお風呂でございます。
初夏には新緑、秋には紅葉など、四季折々の景色をお楽しみいただけるため、時期を変えてのご利用もおすすめです。
これからもより良い宿作りに努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
aokari様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
返信日:2024/3/8
投稿日:2024/3/2
初めて予約がとれました。
まさにバブル期を感じる佇まいでした。
夜朝バイキングでしたが、今まで泊まったことのある旅館でも群を抜いて良かったです。
エビチリ美味しかったです。
貸切風呂がおすすめです。夫婦でゆっくり利用させて頂きました。
唯一バイキング時のドリンクバーが2台しかないので、混みやすかったので、場所を変える、増台してもらえると更に嬉しいです。
鬼怒川温泉 あさやからの返信
パニーニ様
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
数ある宿の中から当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
当館の貸切風呂は、縁起の良い「打ち出の小槌」をテーマとしており、4種類の異なる浴槽がございます。
それぞれに広々としたスペースを設けておりますので、ごゆったりとプライベートな温泉をご堪能いただけましたら幸いです。
ブッフェレストランのドリンクコーナーでは、ご不便をお掛けいたしました。
頂戴しましたご意見は、今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。
これからもより良い宿作りに努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
パニーニ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
返信日:2024/3/4
投稿日:2024/3/2
鬼怒川温泉は過去に何度か訪れていますが、今回は以前から一度は泊まってみたかったあさやさんに宿泊しました。
まず入ってすぐロビーの吹き抜けが凄くてびっくりしました!
お部屋は秀峰館10階の和洋室でしたがとても綺麗で広々としており快適に過ごす事が出来ました!
お部屋には循環式の温泉もあり、何度も入ってしまう程気持ちが良かったです!脱衣所の洗面台も大きくて2つあるのがとても便利で助かりました。
お部屋の温泉の他にも八番館・秀峰館の大浴場や屋上の天空露天風呂など色々なお風呂があり、寒い時期でしたがどのお風呂も最高でとても身体が温まりました!また大浴場にはシャンプーバーが設置されていて様々な種類のシャンプーが置いてあってとても良かったです!
温泉の後は夕食を食べにビュッフェ会場に行きました。和洋中様々な料理がありとても種類が豊富で、全種類食べたかったですが食べきれないほどでした。どの料理も大変美味しく、つい食べ過ぎてしまう程でした。デザートの種類も多かったですが、ハーゲンダッツのアイスが置いてあったのが嬉しかったです。
ビュッフェ形式だった為空いた食器やグラスが増えてしまうのですが、スタッフの方々が常に気を配らせていてテーブルが一杯になる前に空いた食器を下げてくれて快適に食事が出来て良かったです。
全体を通して大変満足な宿泊が出来ました。今後も鬼怒川温泉へ訪れる際にはあさやさんに泊まりたいです!ありがとうございました。
鬼怒川温泉 あさやからの返信
キョウ様
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお風呂やお部屋、お食事などご満足いただけましたようで、何よりでございます。
当館には空中庭園露天風呂の他、2ヶ所の大浴場がございます。
大浴場にはお好みのシャンプーをお選びいただける「シャンプーバー」や、美容ブランド「ReFa」のシャワーヘッドとドライヤーをご用意しておりました。
ご快適にご利用いただけましたら幸いです。
また、ブッフェでは、たくさんのお客様にお楽しみいただけますよう、夕食時和洋中100種、朝食時和洋60種をご用意しております。
季節によって様々なフェアを開催し、少しずつメニューを変更しておりますので、何度お越しいただいてもお楽しみいただけるかと存じます。
これからもより良い宿作りのため、日々精進して参ります。
キョウ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
返信日:2024/3/4
投稿日:2024/3/2
友人との旅行に利用させていただきました。嫌な事がひとつもなく、部屋、食事、温泉、館内、どれをとっても素晴らしい空間でした。
ゆっくりと過ごしたいと思いチェックインできる時間からチェックアウトの時間までギリギリ滞在しましたが、あともう一泊したいと思いました。
また絶対に利用したいです。
鬼怒川温泉 あさやからの返信
えりなちゃん様
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
ご滞在中何かご不便等はございませんでしたでしょうか。
何かございましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いです。
これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
えりなちゃん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
返信日:2024/3/5
投稿日:2024/2/29
鬼怒川温泉で歴史ある老舗のお宿。地元栃木県では人気で憧れの温泉宿です。久しぶりに宿泊しました。
豪華できらびやかな吹き抜けのエントランスにお出迎えされ、18年前に宿泊した時と何ら変わらない清潔感溢れた館内はスタッフさんの優しいおもてなしを感じました。2ヶ所の大浴場と男女入れ替え制の天空露天風呂は最高に気持ちが良い。サウナがあったりジャグジーがあったりシルキー風呂があったり…鬼怒川の山並みを見ながらの天空露天風呂だったりとお風呂だけても時間が足りないくらい楽しめました。一番のお目当ての地元食材を生かした100種類以上のビッフェ。とても美味しく見た目も美しい。お寿司やお刺身も新鮮でお料理内容も豊富、お酒を嗜みながらお腹いっぱいになるまでいただきました。仕方ないのでしょうか……土曜日ということもありビッフェ会場はごった返してました。お洒落なお料理が並んでいたのにちょっと残念でしたね。テーブルも小さくて隣のお客様との距離も近く【案内された席】もっとゆっくり堪能できたら良かったなと思いました。
お部屋のトラブルの際は素早い対応ありがとうございました。やはり一流のお宿だけありスタッフさんの接客も一流。優しいお心遣いでありながらとてもスマート。心地好く素晴らしいお時間を過ごす事ができました。ありがとうございました。
一年に一回は訪れたい素敵なお宿。非日常を感じさせてくれる一流のあさやホテルでした。
鬼怒川温泉 あさやからの返信
蘭ちゃん様
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
レストランのお席ではご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
しかしながら、お料理やお風呂などではご満足いただけましたようで、ほっといたしました。
当館のブッフェでは、たくさんのお客様にお楽しみいただけますよう、夕食時和洋中100種、朝食時和洋60種のお料理をご用意しております。
また、お風呂は空中庭園露天風呂の他、2ヶ所の大浴場がございます。
それぞれに趣の異なるお風呂ですので、どちらもお楽しみいただけましたら幸いです。
これからもより良い宿作りに努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。
蘭ちゃん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
返信日:2024/3/3
投稿日:2024/2/24
風呂の種類も多く、シャンプーも選べて良い。食事のバイキングも品数が多くて美味しい。スタッフの接客も皆様丁寧で、何度来てもまた来たいと思えるホテルの一つです。
鬼怒川温泉 あさやからの返信
ぷみ様
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
当館には空中庭園露天風呂の他、2ヶ所の大浴場がございます。
大浴場にはお好みのシャンプーとコンディショナーをお選びいただけるシャンプーバーをご用意しておりますが、こちらもご活用いただけましたようで幸いです。
また、ブッフェ(バイキング)では、たくさんのお客様にお楽しみいただけますよう、和洋中100種をご用意しております。
心ゆくまでご堪能いただけましたでしょうか。
これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
ぷみ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
返信日:2024/2/27
投稿日:2024/2/23
翌日の日光東照宮観光前に宿泊するホテルを探していて、口コミ評価が良かった、あさやさんに一泊しました。吹き抜けが圧巻で本当に素敵でした。食事もとても美味しく、夕食ではお腹いっぱいで動けなくなるくらい、モリモリ食べ大満足でした。デザートのイチゴもとても美味しかったです。スタッフの皆さんの対応も素敵で、また是非泊まりに行きたいと思いました。ありがとうございました。
鬼怒川温泉 あさやからの返信
かお様
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
数ある宿の中から当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
当館のブッフェでは、たくさんのお客様にお楽しみいただけますよう、和洋中100種をご用意しております。
心ゆくまでご堪能いただけましたでしょうか。
これからもより良い宿作りのため、日々努力して参ります。
かお様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
返信日:2024/2/27
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