宿番号:323154
草津温泉 ホテルヴィレッジのクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.2 |
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風呂 | 4.2 |
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料理(朝食) | 4.2 |
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料理(夕食) | 4.3 |
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接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 4.0 |
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投稿日:2024/3/26
子連れで一泊しました。どのスタッフさんも対応がとても親切で好感が持てました。
お部屋も広々としていてホテルも設備が整っており雨天でも楽しめます。
ただ、時期的に大学生のお客さんがとても多くて、ごく一部のグループだと思いますが深夜まで騒いでいる方がいてうるさかったです。眠れなくて深夜に大浴場に行ったのですが、更衣室にはバスタオルがそこらじゅうに散乱しており、なんとコンビニ弁当のゴミまでそのまま放置してありました。まさかここで食べたのか?案の定大学生と思われるグループが浴場で大騒ぎ…これには流石に気持ちもげんなりしました。
投稿日:2024/3/26
何度か、お世話になって居るホテルで、今回も利用して、大変満足しました、フロントの方も、親切で感じ良かったです、チェックアウト後スキーをして、大浴場利用させていただきありがとうございます。
投稿日:2024/3/26
小学生の子供連れてはじめて草津に旅行に来ました!
湯畑もホテルからの送迎バスで近くて便利でした。
子供達もバイキングの種類の多くて喜んでいたので良かったです。大浴場も女性のほうは、アメニティーグッズも充実していてとても良かったです。
投稿日:2024/3/25
お食事は品数も多くバランス良かったです。
ベビー用のケア用品は多かったように思いました。
若い方には良いかも。
とにかく広いホテルなので部屋から
お風呂が遠く膝の悪い義母は移動が
少し大変そうでした。
投稿日:2024/3/25
落ち着く宿でゆっくりできます!接客もよく心地よい雰囲気だと思いました!
またいきたいと思います。。
投稿日:2024/3/24
だだひとつ残念な事は、事前の確認不足で、ホテルのお風呂に行ったらあるはすのサウナがなく、テルメテルメの温泉についていて、そこは水着で楽しむ場所だと思い込んでいたので、行く予定にしていなかったら普通の水着を着ないで入る温泉としても色々と楽しめるようで、翌日は別の予定を入れてしまっていたので入れず、次回はテルメテルメの温泉と、4月からできる外遊びも楽しみたいと思うので、また外遊びがてきる時期に行きたいです
投稿日:2024/3/21
小学生と保育園の子と一泊、遊び付きのプランで利用しました。
館内に遊ぶスペースが沢山あり、翌日の夕方まで利用できる点や、湯畑への無料シャトルバスが出ている点、スタッフ皆さんの対応が素晴らしく、お部屋は長年続いている旅館のお部屋だなとは思いますが、清潔感があり、全てにおいて大満足です!!!
売店も広く、子供連れでホテルだけでこんなに満足できるとは思っても見ませんでした!とてもおすすめできる旅館で、こどもたちもまた行きたいと言っているくらいです。素敵な思い出になりました。ありがとうございました。
投稿日:2024/3/21
すごく素敵なところで新婚旅行が盛り上がりました!
メニューが普通のビュッフェの倍くらいあるすごいメニュー数で、しかも美味しいので最高でした。
ステーキや寿司、天ぷらなど、食べ放題ではなかなかないものも多数ありました。
温泉卵が食べ放題だったのも良かったです。
温泉は湯畑の源泉とのことで気持ちよかったです。湯畑を見た後に入る方が気持ちが高まるのでオススメで、ここならバスで行けるので便利です。
女性風呂の方はアメニティのお試しがすごくて、馬油を使ったシャンプーリンスそしてトリートメントを毎日使えたので髪がサラサラになりました。
あと売店もあります。お土産を探しに行く必要がなく、観光と食べ歩きに集中できました。
部屋は少し古めな感じも見受けられましたが、割と綺麗で住みたいと思うくらいでした。
遊び放題リゾートパスならチェックアウト後にプールや温泉に入ったり、ビリヤードや卓球を楽しんだりできます。
草津に旅に行くなら正直ここのホテル以外を選ぶ勇気がありません笑
投稿日:2024/3/21
とても寒い日にチェックインしましたが、お部屋は床暖房でとても良かったです。バイキングも食べ切れないほどの料理でした。温泉は40度と43度でしたが、41度〜42度の適温もあれば良かったかなと思います。
ゲームやボーリング、プールや卓球などの施設もあり、家族みんなが楽しめる施設だと思います。
投稿日:2024/3/20
遊び放題のセットでお世話になりました。朝夕食べ放題で好きな品を沢山いただき 近くの観光場へは 無料バスの送迎あり ホテルには ボーリング 温水プール 温泉などと楽しめ 遊ぶ時間が足りないくらいでした。半日かかって行く温泉ですが是非また行きたいホテルでした。
投稿日:2024/3/19
久しぶりの家族旅行で利用させていただきました。
子ども達も大きくなり、5人で一部屋で大丈夫かしら?と思っていましたが、広いお部屋でのんびり過ごすことができ、良かったです。お食事もビュッフェ形式でそれぞれが好きな物を食べれて子ども達も喜んでおりました。
お風呂上がりに自動販売機で飲み物を買おうとしたところ、見本と違う飲み物が出てきてしまいました。ボタンを押し間違えたかともう一度押しましたがやはり違う商品でした。が、子ども達もそれはそれで思い出に残ると話していました。お風呂はとても気持ち良かったです。
あそび放題のチケット付きのプランでしたが、予約が間に合わず、活用しきれないところが残念でした。もしまた機会があれば、次は活用できるようにしたいです。
投稿日:2024/3/14
シャトー館のお風呂付のお部屋に泊まりました。大雪の日でしたが。湯畑までは送迎マイクロバスが出ており助かりました。お部屋のお風呂は、全面ガラス張りでしたので雪見しながら入浴でき、露天風呂に入っているかのようでした。夕食朝食はビュッフェスタイルですが、ステーキは焼きたて、天ぷらは揚げたて、お寿司は握りたて良いと思います。サラダのドレッシングはコーンドレッシングが絶品でした。お酒も美味しい。スパークリングワインがお気に入りでした。チェックインは機械での自動チェックインですがコンシェルジュさんが教えてくれるのでスピーディで良いと思います。3時から6時の間は売店で地ビールを買ってロビーで飲むか、部屋飲みで良いですね。特に部屋の露天風呂(室内)での雪見酒これが一番贅沢でした。有難うございます。
草津温泉 ホテルヴィレッジからの返信
とんちん 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
雪の温泉旅行をご堪能いただきまして大変嬉しく存じます。移動は大変な雪の季節ですが、雪×温泉は至福の時間をお過ごしいただけますね。お食事もお気に召していただき大変嬉しく存じます。コーンドレッシングは大変好評で、ホテル売店にてお土産用に販売もしておりますが、ご存知でしたか。次回ぜひお持ち帰りいただければ幸いです。
次回もまたお迎え出来ますことを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/18
投稿日:2024/3/13
4歳の娘と家族で滞在しました。おもてなし、温泉大浴場、ご飯、どれも最高でした。しかし、それだけではなく、キッズルームがあり、娘はそこで何時間も遊び、また、附設のプールで初めての浮き輪で泳ぎ、興奮していました。受付や食事会場の従業員さんも丁寧に対応してくださいました。一言で言って、子連れには、これ以上、言うことはないのではないでしょうか。
草津温泉 ホテルヴィレッジからの返信
くにかむ 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族での思い出のひと時をお手伝い出来ましたなら幸いでございます。
お子様の「初めて」がたくさん叶っておりましたら、こんなに嬉しいことはございません。年次が上がるにつれ、出来るアクティビティも増えて参ります。新たな楽しみを都度楽しんでいただけるかと存じます。
次回もまたお迎え出来ますことを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/18
投稿日:2024/3/10
草津温泉で、私の常連宿です。テルメ・テルメ(プール・温泉)利用プランが、私のおすすめです。是非ともご利用して見てください。朝・夕食のバイキングは、なかなかのもので、おすすめです。コスパ最高のお宿です。是非、一度泊まってみてください。
草津温泉 ホテルヴィレッジからの返信
しろちゃん 様
いつも草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
おすすめいただける宿であること、大変誇りに思います。引き続きおすすめいただけるようサービスや内容にも力を入れて参ります。
次回もまたお迎え出来ますことを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/13
投稿日:2024/3/7
外観古いですが、中に入ると清潔に保たれてました。
建物が広いので移動距離があります。
夕食のブュッフェは、おいしかったですが思ったより種類が少ないように感じました。朝の食事も夕食の時と同じ会場だったので、せっかくなら違う会場で雰囲気を変えて食べたかったです。
ボーリングやビリヤードをしようと思ってましたが、終了時間が早くやる時間がなかったため残念です。
湯畑までは距離がありますが定期的にバスが出ていたので◎
大浴場には、赤ちゃん優先の脱衣所スペース、赤ちゃんのシャンプーやボディーソープ、お風呂が置いてあり子連れに優しい環境になっていました。
草津温泉 ホテルヴィレッジからの返信
たひょん 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ブッフェについて、貴重なご意見ありがとうございます。さらにご満足いただける品数をご提供できますよう、内容の検討を重ねて参ります。食事会場に関しましては、ブッフェ2会場営業の場合、食事時間のご予約の際にご希望の食事会場を選択いただけますので、ぜひ朝食と夕食で、別々の会場をご選択ください。
またのご来館をお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/13
投稿日:2024/3/5
はじめて草津に来ました!今回は2泊3日お世話になりました。部屋タイプはログハウス。広くて、清潔感もありこのシーズンは最高でした。ベッドだけではなく、お布団も用意されてました。キッチン、冷蔵庫、食器、栓抜き等、必要な物は全て完備されております。
宿泊当日は雪が階段にあり、滑りそうでしたが、次の日は雪かきしてあって助かりました。ログハウスとホテルの送迎は部屋からスマホでホテルにかけて、いつでも迎えに来てくれるシステムでとても快適でした。
ご飯はビュッフェ。外の景色が見れる席もあり、とても良かったです。またマナーの良くないお客がいたので、スタッフの方へ席の変更をお願いしたら、快く変更してくれました。テルメテルメの施設もプールに温泉があり良かったです。ログハウスは喫煙出来ます、喫煙出来ますが、全くと言っていい程、タバコのニオイがしませんでした。
また草津に来た際は、利用させて頂きたいと想います。
ありがとうございました!
草津温泉 ホテルヴィレッジからの返信
うめきち 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
初めての草津温泉旅の宿にお選びいただき嬉しく存じます。ログハウスは別荘気分でプライベート空間が楽しんでいただけるので大変好評です。ご滞在を楽しんでいただけましたなら何よりでございます。
次回もまたお迎え出来ますことを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/12
投稿日:2024/3/4
一泊しました。
施設内の遊び場が豊富で1日では足りなかったです。
食事も美味しく大満足でした。
子供達もとても喜んでいました。
今度は2泊したいです。
ありがとうございました。
草津温泉 ホテルヴィレッジからの返信
キリ 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族での思い出のひと時をお手伝い出来ましたなら幸いでございます。仰る通り、館内のアクティビティーや雪遊びが楽しいこの時期も1日では時間が足りないというお言葉を多く頂戴いたします。次回はぜひ、2泊でさらに遊び尽くしていただけましたら嬉しく存じます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/12
投稿日:2024/3/2
上の部屋がうるさくて大変だった
スタッフさんが対応はしてくれたものの
夜遅くまでうるさかった。。
子供連れが多いからか子供の足音がひどい
草津温泉 ホテルヴィレッジからの返信
K 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室ではゆったりお過ごしいただけませんでしたこと残念でございます。様々なお客様がいらっしゃいますので、みなさまがごゆっくりお過ごしいただけるよう、ご案内等を強化して参ります。
これに懲りませず、またご来館いただけましたら幸いです。貴重なご意見ありがとうございました。
返信日:2024/3/12
投稿日:2024/2/28
ログハウスを利用しました。
皆で自炊して作った夕飯は最高でした。
朝食も様々な種類のバイキングで素晴らしいです。
草津温泉 ホテルヴィレッジからの返信
えーちゃん 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ログハウスでのご滞在を満喫いただけましたなら大変嬉しく存じます。ご友人と一緒に自炊する時間もかけがえのない思い出ですね。
またのご来館をお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/4
投稿日:2024/2/25
部屋がとても綺麗で窓から景色も良く
食事もいままで色々なホテルに泊まりましたが
マグロと鰤のお寿司が最高に美味しく家族皆大変満足しました、また是非泊まりたいと思います。
草津温泉 ホテルヴィレッジからの返信
サムサム 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。草津温泉でのご滞在がご満足いただけるものだったとのこと大変嬉しく存じます。
ご家族皆さまでお楽しみいただけましたなら、何よりです。
次回もまたお迎え出来ますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/4
投稿日:2024/2/25
源泉を引いた温泉が気持ち良かった。朝食、夕食のビュッフェでは肉、海鮮、野菜、デザートなど種類が豊富でどれもおいしくいただくことがらできた。宿のサービスも充実していて気持ちよく過ごすことができた。
草津温泉 ホテルヴィレッジからの返信
そうた 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
草津温泉での思い出のひと時をお過ごしいただけましたなら幸いでございます。
気持ちよくお過ごしいただけましたこと嬉しく存じます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/4
投稿日:2024/2/23
チェックインの時、ちょうど能登地震が発生。だが、スタッフによる注意喚起などなく、周囲みんなどうしていいかわからず立ち尽くすだけ。揺れはたいして大きくなかったが、緊急地震速報が鳴っているのだから、何かしらの声がけがあってもよかったのでは?
ホテルでは、ゆっくり過ごせたので特に意見はありません。敷地内の感じでは小さな子供達と来るととても楽しめる施設と思います。
草津温泉 ホテルヴィレッジからの返信
だいさん 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
年始のご旅行に当ホテルをお選びいただき重ねて感謝申し上げます。
地震発生時の対応につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。ご不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
館内各所の安全確認は万全でございましたが、仰る通りお客様へのご案内が十分ではなかったこと、当ホテルでも反省しております。今回の反省を生かし、みなさまに安心してお過ごしいただける対応ができますよう、より一層精進して参ります。
返信日:2024/3/4
投稿日:2024/2/23
草津温泉と云えば「湯畑」。その湯畑見物等の観光にホテルさんの送迎バスが大助かり、お陰さまで楽しめました。湯畑近くの宿泊も考えていたんですが、ホテルヴィレッジさんに宿泊させていただき大満足。お食事も大変美味しく、またホテルの設備も飽きない工夫がいっぱいで一泊でしたので、時間が足りませんでした。スタッフさんのお気遣いも随所にあり、素晴らしいホテルに泊めていただきました、ありがとうございました。
草津温泉 ホテルヴィレッジからの返信
まぁ 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
時間が足りなかったとの嬉しいお言葉、ありがとうございます。当ホテルのサービスにて、思い出づくりのお手伝いができましたら幸いでございます。
また、送迎バスをご活用いただき、湯畑観光もご満喫いただけましたこと、何よりです。
またのご来館をお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/4
投稿日:2024/2/22
何度か利用させて頂いてます。夕飯の食事スペース空間が気に入ってるので
また機会があれば利用したいと思います。
草津温泉 ホテルヴィレッジからの返信
たき 様
いつも草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
レストランをお気に召していただけ、嬉しく思います。
昨年より、カフェもオープンいたしました。軽食やデザートもご用意しておりますので、ぜひそちらもお試しください。
またのご来館をお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/4
投稿日:2024/2/20
利用は、2月初頭でしたが、今年は雪が少なく、ホテル内では、雪ダルマが作れませんでしたが、草津天狗山のゲレンデまで、30分間隔で送迎バスがあり、ゲレンデで、スキーやソリ遊びが出来ました。朝、ホテル内でスキー、スノボのレンタルも出来たので、混雑せず快適です。食事は、バイキングを選択しましたが、洋食のコースで、静かに過ごすことも出来ます。2泊しましたが、最終日は、併設のテルメテルメでプール遊びの人、無料送迎バスで湯畑観光の人に別れ、それぞれ楽しんでいました。とても良い思い出になりました。
草津温泉 ホテルヴィレッジからの返信
くま 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
仰る通り、今冬は雪が少なく、ホテル敷地内ですぐに雪遊びをできず残念でございますが、送迎バスやスキーレンタルをご活用いただき、近隣のスキー場にて雪遊びもお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
良い思い出になったとのご感想をいただけ、嬉しく思います。今後ともみなさまの心に残るサービスを提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
返信日:2024/2/25
投稿日:2024/2/18
毎年この時期に、草津に通ってます。
今回のホテルは初めての利用です。
新しくはなさそうですが、しっかり管理がされているので特に気になりませんでした。
食事のバイキングは、夜朝共に、種類、内容も満足。温泉もとても気持ち良かったです。特に、熱湯が良かったです。
館内も静かでゆっくり過ごせました。
おすすめできるホテルです。
草津温泉 ホテルヴィレッジからの返信
まあさん 様
いつも草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
開業より56年を迎えるため、仰る通り施設の老朽化は否めません。しかし、清掃には一層力を入れ、快適にお過ごしいただけるよう努めております。ごゆっくりお過ごしいただけましたなら幸いでございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
返信日:2024/2/22