宿番号:304567

【源泉温泉かけ流し】5種の貸切風呂は予約不要で入り放題♪

伊豆長岡温泉
伊豆箱根鉄道線「伊豆長岡」駅よりバスで約10分。東名高速道「沼津」ICより約40分。

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ホテルサンバレー和楽のクチコミ・評価

総合
4.5

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.3
風呂 4.8
料理(朝食) 4.3
料理(夕食) 4.4
接客・サービス 4.3
清潔感 4.3
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
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男性/60代 家族旅行

そりちゃんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
予約不要で5種の貸切温泉無料入浴♪【じゃらん限定スペシャルデー!】色浴衣付★夕朝食バイキング♪直前割
和洋室 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

全ての年代におすすめ。家族、グループ、赤ちゃん連れシニア世代。

フロントの対応が良くスムーズにチェックイン出来ました。部屋も清潔感が有りゆっくり出来ました、食事は朝夕バイキングだったのですが係りの方が席まで案内してくれ。せきとりのことをかんがえずゆっくり食事が出来ました。お風呂は言うまでもなく源泉かけ流し最高の風呂でした今回は孫たちを連れてきたのですが次回は夫婦二人でゆっくり来ようねと話しながら、又孫達もまたきたいな〜などといいながらかえりました。

女性/60代 友達旅行

Strawberryさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらん限定スペシャルデー!】5種の露天付貸切温泉無料で入り放題♪色浴衣付★バイキング♪直前割
ツイン 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

のんびりと

和楽さんは、貸し切り露天風呂が無料でたくさんあります。今回はお風呂が新しくなっていてヒノキ露天風呂に癒されました。サンバレーさんのお食事もいつも美味しいです。温泉は、元湯なのでかけ流しで泉質がよく肌がしっとりします。部屋は少し古さを感じますが清潔なので問題ないです。

男性/50代 家族旅行

どどっとさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【ポイント8%】【2部屋繋げて使える!コネクティングルーム】〜4名様♪貸切無料♪色浴衣・バイキング♪
4ベッド 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

貸し切り温泉がおすすめ

予約なしで空いていたら入れる貸し切り温泉が良かったです。お湯も柔らかく、肌がすべすべになりました。
マンガコーナーもよかったです。(1万冊以上あるんですね)
あと、そこかしこに掛かっている絵がすばらしい。サンバレーさんで所有している絵画のリストとか写真集とかあればほしいですね。
夕食のビュッフェもおいしくいただきました。
1点お願いです、駿河湾の海の幸を伊豆高原の生ワサビで食べられるといいなぁと思います。
〆は、熱々のごはんにマグロや焼き鮭と生ワサビを載せて、しょうゆを一回しかけて、お茶漬け(静岡名産掛川茶でも良いのですが、伊豆のぐり茶で味わってみたい)にしたい。きざみのりとかあられとかトッピングも用意いただければ、これだけでごちそうかと。

ホテルサンバレー和楽からの返信

どどっと様
 この度はホテルサンバレー和楽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
温泉、お食事、絵画、漫画図書館とお楽しみ頂けたご様子がお伺い出来、私もとても嬉しく安心致しました。
 ご要望の生わさびとお茶漬けで食べるまご茶は以前、ご提供していたのですが・・・。申し訳ありません。板長には伝えさせて頂きます。貴重なご意見を賜りありがとうございます。今後の改善に役立てて参りたいと思います。
 また是非、お気軽にお越し下さいませ。どどっと様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
和楽支配人 二宮

返信日:2024/3/27

男性/50代 夫婦旅行

チャンタロさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【早期割30】★バスタオル2枚&色浴衣・5種の露天付貸切温泉無料で入り放題♪★夕朝食バイキング♪
ツイン 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

リピーターです

2月に引き続き宿泊しました。ホテル横の駐車場ですが、ラインを引き直して幅が広くなり停めやすくなりましたね。駐車中にぶつけられるリスクが減るので助かります。いつも通り快適な滞在となりましたが、気になっている点をひとつだけ。Wifiの回線が不安定で遅かったり途切れたりします。ルーターに問題があると思うので見直しをお願いしたいです。それ以外に不満はありません。また、近いうちに訪問させて頂きます。

ホテルサンバレー和楽からの返信

チャンタロ様
 この度はホテルサンバレー和楽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、いつもお越し頂きありがとうございます。また、オール5評価もして頂きありがとうございます!
 Wifiの回線ではご不便をお掛け致しました。Wifi経由でyoutubeなどの動画をテレビで見られた方が複数いらっしゃったようで負荷が掛かり過ぎた事が原因と思われます。ルーター自体には故障はありませんでした。弊社担当者に伝えさせて頂き、至急対処するようにいたします。
 又是非、お気軽にお越し下さいませ。チャンタロ様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
和楽支配人 二宮

返信日:2024/3/26

男性/50代 夫婦旅行

やのまんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらん限定スペシャルデー!】5種の露天付貸切温泉無料で入り放題♪色浴衣付★バイキング♪直前割
ツイン 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

癒やし旅

ふぐフェアーと貸切風呂で行ってみました。
部屋はツインルームで、口コミではビジネスなんて書いてあったけど全然広いです。
お風呂とトイレは別だし、押し入れもあったし、ベッドはダブルとセミダブルのベッドで広々でした。
お風呂はとっても良かったです。5ヶ所貸し切り出来て、2人で入るのなら広々していて綺麗でした。
本館の大浴場も利用できるけど、本館は人が多くて止めました。和楽だけで全然楽しめますよ。3箇所入って満足しました。
ご飯はふぐフェアーで1人鍋、天ぷら、お寿司! 真ふぐ?ショウサイ?どっちでも良いや。
久々のバイキング、お寿司も6種類でその場で握るし、天ぷらも揚げたてで、そこそこ料理もあったし良かったですよ。
チョコフォンデュもあったけどお腹いっぱいでたどり着かなかった。
なにげにプリンがちょい硬で美味しかった。
物凄いバイキングもあるけど、ツボは押さえていて良かったです。
朝食もツボは押えていて大丈夫かと思います。和も洋もあったので、和でお腹いっぱい食べました。
僕らの時は、空いたお皿も忙しい中ちゃんとかたしてくれてましたよ。
本館まで歩きで行かないと行けないけど、そんなに距離はないので逆に楽しめました。
迎えにも来てくれますよ。
何にしても貸切風呂ですね。ゆっくり何回も温泉に入っても、5種類の違いがあるお風呂に入れるのは良いと思います。
泉質は一緒でも、中の作りはみんな違うので飽きませんでした。
夫婦2人ならまた行きたいです。後2箇所入ってないしね!

ホテルサンバレー和楽からの返信

やのまん様
 この度はホテルサンバレー和楽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
温泉、お食事とお楽しみ頂けたご様子がお伺い出来、私もとても嬉しく安心致しました。
 お楽しみになられた事が、手に取るように伝わってくるコメントですね!ありがとうございます!
是非、またお越し下さいませ。やのまん様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
和楽支配人 二宮

返信日:2024/3/26

女性/40代 家族旅行

鉄観音さん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【セミスィートルーム】色浴衣・5種の露天付貸切温泉無料で入り放題♪☆★夕朝食グルメバイキング♪★☆
4ベッド 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
5
清潔感
3

ファミリー友達同士向け

家族旅行で利用しました。2部屋でベッド4つ、バイキング希望でこちらのお宿を選びました。お部屋はとても広く、ベッドもダブル3つにシングル2つと広々でした。建物は全体的に古かったですが、清潔感はありました。夕食、朝食のバイキングはまあまあと言った感じでした。温泉は本館の大浴場、別館の貸し切り共に良かったです。泉質も良く落ち着いて入れました。従業員の方々は感じがよくテキパキとお仕事をされていました。

ホテルサンバレー和楽からの返信

鉄観音様
 この度はホテルサンバレー和楽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。しかしながら、あまりご満足いただけなかったようで、残念でございます。また、ご機会がございましたらご利用下さいませ。ありがとうございました。
和楽支配人 二宮

返信日:2024/3/22

男性/50代 夫婦旅行

おはぐろさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
迷ったらコレ!【スタンダード】★色浴衣・5種の露天付貸切温泉無料で入り放題♪グルメバイキング♪
ツイン 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

5種類の貸切露天風呂が開いてれ入り放題

5種類の貸切露天風呂が入り放題で楽しめました。
朝夕の食事も種類も和洋中あり、美味しくお腹いっぱい食べれて満足できました。

ホテルサンバレー和楽からの返信

おはぐろ様
 この度はホテルサンバレー和楽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
温泉、お食事とお楽しみ頂けたご様子がお伺い出来、私もとても嬉しく安心致しました。
 また是非、伊豆方面へお出掛けの際はお気軽にお越し下さいませ。
おはぐろ様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
和楽支配人 二宮

返信日:2024/3/19

男性/60代 家族旅行

ふったーさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【3密回避】【2部屋繋げて使える!コネクティングルーム】〜4名様♪貸切風呂無料♪色浴衣・バイキング♪
4ベッド 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
5

3回目の訪問でした。

料理の片付けをもっとしっかりしてほしかった。
朝食の鍋が美味しかった。
ふぐフェアに来れて良かった。
お雛様が飾られており、写真が撮れて嬉しかった。

ホテルサンバレー和楽からの返信

ふったー様
 この度はホテルサンバレー和楽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
温泉、お食事はお楽しみ頂けたご様子がお伺い出来、私もとても嬉しく安心致しました。
 しかしながら、料理の片付けについて難があったようで申し訳ありませんでした。具体的には判り兼ねますが、客席のテーブルについてでしょうか?それとも料理コーナーでしょうか?
 また、ご機会がございましたらご利用下さいませ。ふったー様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
 ありがとうございました。
和楽支配人 二宮

返信日:2024/3/13

女性/60代 夫婦旅行

ronronさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【3密回避】★5種の露天付貸切温泉無料♪【早期割45】★バスタオル2枚&色浴衣付★夕朝食バイキング♪
ツイン 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

やっぱり貸切風呂は、最高です。

主人も楽しみにしている貸切風呂。壁、浴槽等の工事で綺麗になっていました。朝風呂と朝食でいつも通りの時間に起きてしまい、寝坊してのんびりとはいきませんでしたが、贅沢な時間を過ごす事が出来ました。こちらの宿では、どういう訳か雨の宿泊が多いです。それでも送迎をお願いせず傘を差し何とか坂を上がって来れた時は達成感がありました。お世話になりました。

ホテルサンバレー和楽からの返信

ronron様
 この度はホテルサンバレー和楽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、いつもお越し頂きありがとうございます。
 温泉、お食事とお楽しみ頂けたご様子がお伺い出来、私もとても嬉しく思います。
ご宿泊日は概ね雨の日が多いとの事でしたが、次回ご予約を頂いた際はテルテル坊主でも作って軒下にでも吊るしておきますね!(笑)
 シャトルバスはご利用なさらず、徒歩での往復は達成感がおありになったようですね!ちょっとした小高い山の登頂された気分に近いのでしょうか。
 また是非、お気軽に当館をご利用下さいませ。ronron様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
 ありがとうございました。
和楽支配人 二宮

返信日:2024/3/13

女性/40代 家族旅行

はなこさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらん限定スペシャルデー!】5種の露天付貸切温泉無料で入り放題♪色浴衣付★バイキング♪直前割
和洋室 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
5

夕食が美味しい

接客は本館の食事会場は挨拶する人しない人とバラバラでちょっと残念でしたが、別館和楽受付は対応が良かったです。食事は夕食は美味しかったです。朝食は品数は少な目で、デザートはフルーツのみだったので少しでもスイーツ系があるといいなと思いました。味噌汁が朝晩美味しかったです。

ホテルサンバレー和楽からの返信

はなこ様
 この度はホテルサンバレー和楽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
温泉、お食事とご堪能になられたようで私もとても嬉しく思います。
 しかしながら本館スタッフの接客では大変失礼致しました。本館責任者には報告し改善を図るように致します。
朝食においてのスイーツも今後、対応できるか検討してみたいと思います。貴重なご意見を賜りありがとうございます。
 また是非、お気軽にお越し下さいませ。はなこ様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
和楽支配人 二宮

返信日:2024/3/8

女性/50代 夫婦旅行

やっちゃんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
予約不要で5種の貸切温泉無料入浴♪【じゃらん限定スペシャルデー!】色浴衣付★夕朝食バイキング♪直前割
ツイン 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

貸切風呂が最高でした

今回結婚記念日の旅行でした。貸切風呂は5ケ所の内3ケ所利用しました。歩いて数分の本館大浴場も朝晩利用し温泉三昧でした。バスタオルも2枚あり使わせて頂きました。バイキングの料理も種類豊富で美味しく頂きました。ありがとうございます。ちょっと残念だったのは色浴衣 女性は5種類男性3種類との事 で期待した様な可愛い色浴衣はありませんでした。ダブルとシングルベッドのツインは珍しいと思います。壁が薄いのか隣の部屋のTVの音まで聞こえます。それはちょっと気になりました。貸切風呂は広い内湯と露天で最高でした

ホテルサンバレー和楽からの返信

やっちゃん様
 この度はホテルサンバレー和楽にご宿泊頂きましえ、誠にありがとうございました。
 全体的にお楽しみ頂けたようですが、色浴衣・客室においてはご不満の残る事になったようで申し訳ありませんでした。ゆくゆくは色浴衣もリニューアルの時期を迎えますので、その時に柄のチェンジを考えております。
 また、ご機会がございましたらご利用下さいませ。ありがとうございました。
和楽支配人 二宮

返信日:2024/3/8

男性/60代 夫婦旅行

けんけんpaさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【3密回避】★5種の露天付貸切温泉無料♪【カップル】アウト11時♪★色浴衣付★夕朝食バイキング
ツイン 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

コストパフォーマンスがとてもいいです、

ツインルールを利用。久しぶりに利用しました。部屋はリフォームされておると思われ、以前よりは綺麗になっていたと思います。ベット、エアコン等も新しくなっていました。貸切風呂もリフォームしているようで、以前の貸切風呂と違う所もありました。第2駐車場は、舗装されていました。
今回三連休ということで本館の大浴場が混んでいる感じでした(下駄箱が全て埋まっており、袋に入れて持ち込む形になっていました)ので今回は、和楽の貸切風呂のみを利用しました。貸切風呂の使用状態がフォロント、もしくは湯上り処まで行かないとわからないが、貸切風呂の開始(15:00,5;00)直後、終了(24;00,10:00)直前、夕食の時間帯(18:00〜20:00)あたりであれば、特に待ちはなく、どこかがあいている状態でした。花水木は、3個所の風呂があり、それぞれ温度が違うので、好みの温度の温泉を楽しむことができました。山茶花は、サウナがあるのですが、サウナは利用しないで、温泉と水風呂を交互に入るのがとても気持ちがよかったです。しゃくなげ、寝そべって温泉に入ることができました。馬酔木は、檜の香りがよかったです。あじさいはあまり記憶がないです。
食事は、夕食、朝食ともに本館でのバイキング形式です。本館までは、徒歩で1〜2分程度であり、シャトルバスを依頼することができるので、雨でも問題ありませんでした。
バイキングのメニューは以前とは変わっており、業務用の惣菜を使用している部分もありましたが、オリジナルの料理が増えている感じでした。
和楽は、本館の大浴場、食事を利用でき、かつ貸切風呂も利用できるが、本館より価格が安いので、コストパフォーマンスがとてもよいと思います。

ホテルサンバレー和楽からの返信

けんけんpa様
 この度はホテルサンバレー和楽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。再訪頂きありがとうございます。貸切風呂、お食事とお楽しみ頂けたご様子がお伺い出来、私もとても嬉しく安心致しました。
 客室、貸切風呂や駐車場などのリフォームや整備はお客様がご利用しやすくなる事を大前提に順次進めております。当然ながら予算の都合もございますので、全ては出来ませんが・・・。
 また是非、お気軽に当館をご利用下さいませ。けんけんpa様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
和楽支配人 二宮

返信日:2024/3/5

男性/40代 夫婦旅行

とよとよさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【3密回避】★5種の露天付貸切温泉無料♪【早期割45】★バスタオル2枚&色浴衣付★夕朝食バイキング♪
ツイン 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

とにかくすべて大満足でした!

高評価なので、コメントするまでもないですが、とにかくすべてにおいて大満足でした!
特に貸切風呂は温泉の質が良くて、肌がスベスベで、ボディクリームも必要なかったです。他の施設では貸切1時間で数千円かかるところを無料で入りたい放題で、待ち時間は多少あるかと思ったのですが、運良く待ち時間もなく、スムーズに利用させていただきました。コスパ最高です。
1点だけ、脱衣場の洗面にハンドソープがなかったので、あれば良いかなと思いました。
寝室も綺麗に掃除されていて、料理もフグがとっても美味しかったです!
何より付かず離れずの接客が本当にありがたかったです!
本当に癒されました、ありがとうございました!
またぜひ利用させていただきます!

ホテルサンバレー和楽からの返信

とよとよ様
 この度はホテルサンバレー和楽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
源泉掛けながしの露天付貸切風呂をご堪能になられたようで私もとても嬉しく思います。循環濾過方式がダメという訳では無いのですが、やはり源泉含有率が圧倒的に多いので判る方は判るかと思います。
 また、ふぐ料理を始めとしたお食事もご満足頂けたようですね!至らない点もあったかと思いますが、オール5の評価もして頂きありがとうございます!とても励みになります。
 ハンドソープの件ですが、以前は設置していたのですがお持ち帰り(盗難)される方が多く、仕方なく撤去した経緯がございます。ご理解頂けると幸いです。
 また是非、お気軽に当館をご利用下さいませ。とよとよ様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
 ありがとうございました。
和楽支配人 二宮

返信日:2024/3/5

女性/50代 家族旅行

しずさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【3密回避】★5種の露天付貸切温泉無料♪【早期割45】★バスタオル2枚&色浴衣付★夕朝食バイキング♪
ツイン 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
3

お風呂好きにおすすめ

和楽の貸し切り風呂だけではなく、サンバレー本館のお風呂も入れるので、いろいろなお風呂にたくさん入れて大変満足できました。

ホテルサンバレー和楽からの返信

しず様
 この度はホテルサンバレー和楽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
温泉、お食事とお楽しみ頂けたご様子がお伺い出来、私もとても嬉しく思います。
 また是非、伊豆方面へお出掛けの際はお気軽に当館をご利用下さいませ。しず様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
和楽支配人 二宮

返信日:2024/3/4

女性/40代 家族旅行

ちいちゃんさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
予約不要で5種の貸切温泉無料入浴♪【じゃらん限定スペシャルデー!】色浴衣付★夕朝食バイキング♪直前割
4ベッド 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
4

バリアフリールーム

父が車椅子使用者なので、バリアフリールームを予約しました。ベットが硬いと言っていましたが、トイレや部屋が広いので使いやすかったと思います。
ビュッフェの内容も満足ですし、貸切り風呂も良かったです。
別館から本館までの移動は、とても近いので雨が降らなければ大変ではなかったたと思います。
別館のスタッフの方はどなたも対応がとても良かったです。
しかし本館のスタッフの対応は残念でした。玄関前のスロープを塞ぐように団体客のマイクロバスを停車させてしまったせいで、車椅子の移動ができませんでした。スロープしか使えない人もいるので、もう少し配慮がないと…それだけが残念だと思いました。

ホテルサンバレー和楽からの返信

ちいちゃん様
 この度はホテルサンバレー和楽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
貸切風呂、お食事とお楽しみ頂けたご様子がお伺い出来、私もとても嬉しく安心致しました。
 しかしながら、本館正面玄関前での対応につきまして、ご意見を頂戴しましたが、ちいちゃん様には残念な思いとご迷惑をお掛けしてしまったようで大変申し訳ありませんでした。確かに配慮が足りないですよね。フロント責任者にはこの件を伝えさせて頂き、今後はこのような事を起こさぬようにして参りたいと思います。貴重なご意見を賜りありがとうございます。
 また是非、伊豆方面へお出掛けの際はご利用下さればと思います。ちいちゃん様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
和楽支配人 二宮

返信日:2024/3/1

女性/40代 家族旅行

ちいちゃんさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【3密回避】【2部屋繋げて使える!コネクティングルーム】〜4名様♪貸切風呂無料♪色浴衣・バイキング♪
4ベッド 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

満足できました!

夕食のビュッフェは期待以上でした。家族内の若者にも年配者にも良い評価をしていました!中でも天ぷらとローストビーフとお寿司がおいしかったです。夜と比較すると朝ごはんはおかずが少なかったように感じましたが、お蕎麦とフレンチトーストは美味しかったです。お刺身を夜も朝も食べられたので大満足です。
お風呂は貸切りも大浴場も綺麗で良かったです。

ホテルサンバレー和楽からの返信

ちいちゃん様
 この度はホテルサンバレー和楽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
温泉、お食事と皆様ご堪能になられたようで私もとても嬉しく思います。
 また是非、お気軽に当館をご利用下さいませ。
ちいちゃん様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
和楽支配人 二宮

返信日:2024/2/29

女性/50代 家族旅行

けいさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【3密回避】★5種の露天付貸切温泉無料♪【早期割45】★バスタオル2枚&色浴衣付★夕朝食バイキング♪
ツイン 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

桜をめでながら♪

河津まで行ったら帰って来れないと思い支配人様に近場をお聞きして写真を撮ることが出来ました。夕食前の貸切風呂がラッシュで焦りましたが何とか間に合いました。やっぱりローストビーフが大きく2種類のソース西洋山葵にテンションが上がり茶碗蒸しやプリンも変わらず美味しかったです♪
朝食前の貸切風呂のマットがビショビショだったので朝晩で交換して頂けると有り難いです (^^)
また伺わせて頂きます。有り難うございました

ホテルサンバレー和楽からの返信

けい様
 この度はホテルサンバレー和楽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、いつもお越し頂きありがとうございます。無事に桜を見られたようで良かったですね!今年は河津桜の開花が例年よりも若干早かったようです。温泉、お食事とお楽しみ頂けたご様子がお伺い出来、私もとても嬉しく安心致しました。足拭きマットについては申し訳ありませんでした。ナイトフロントには再度、指導して参ります。また是非、お気軽にお越し下さいませ。けい様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
和楽支配人 二宮

返信日:2024/2/29

女性/30代 恋人旅行

nocgaさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【3密回避】★5種の露天付貸切温泉無料♪【素泊まり】◆選べる色浴衣付◆
ツイン 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

貸切風呂が最高

何回もリピートさせて頂いてます。
リーズナブルな価格にも関わらず、何回も貸切風呂に入れるので最高です。

ホテルサンバレー和楽からの返信

nocga様
 この度はホテルサンバレー和楽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、いつもお越し頂きありがとうございます。
 貸切風呂をお楽しみ頂けたご様子がお伺い出来、私もとても嬉しく思います。
また是非、お気軽に当館をご利用下さいませ。nocga様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
和楽支配人 二宮

返信日:2024/2/26

男性/70代 夫婦旅行

risenceさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【3密回避】★5種の露天付貸切温泉無料♪【早期割30】★バスタオル2枚&色浴衣付★夕朝食バイキング♪
ツイン 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
3

雨でなければ・・・・・

大浴場と夕食、朝食が本館なので、雨の時は移動がつらいです。貸切風呂は時間によっては、30分程度の待ち時間。たまたま1か所が工事中のせいかも?朝食のバイキングは、とてもおいしくいただけました。

ホテルサンバレー和楽からの返信

risence様
 この度はホテルサンバレー和楽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご移動が伴う事をご了承頂いた上でのご予約だと思いますが、天候は晴れの日もあれば雨や強風、暑かったり寒い時もあります。道路に屋根を付けたい思いです。行政の認可はおりませんが・・・。そのような時はシャトルバスをご利用下さい。
 貸切風呂は待つ事もあります。空いていれば待たずにご利用頂ける時もあります。予約制ではありませんのでご理解頂けるかと思います。
 食事以外はご不満の残るご旅行となったようで申し訳ない気持ちと残念な思いです。今後は本館または別館富士見でのご宿泊を第一にお考え下さいませ。ありがとうございました。
和楽支配人 二宮

返信日:2024/2/26

男性/70代 夫婦旅行

ちちままさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【3密回避】★5種の露天付貸切温泉無料♪【早期割30】★バスタオル2枚&色浴衣付★夕朝食バイキング♪
ツイン 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

最強のコストパフォーマンス

大浴場と食事処のある本館から徒歩すぐの別館和楽。30室程度の部屋と5つの貸切風呂しかない新しい建屋なので静かに過ごせました。部屋は広く眺めが良く掃除も行き届いていて、どの貸切風呂も内湯と露天風呂があり二人で入るには十分の広さがあり、予約なしで入れるので本館の大浴場に行く必要もない位です。和楽も本館もオーナーが収集した絵画がたくさん飾られているのも心をなごませてくれます。また本館の食事処から見える日本庭園はすばらしかったです。最後になりますが、これだけ廉価な宿にもかかわらず素晴らしい対応をして頂いた従業員の皆様に感謝をお伝えします。

ホテルサンバレー和楽からの返信

ちちまま様
 この度はホテルサンバレー和楽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
貸切風呂と料理、客室。そして絵画や日本庭園と存分にお楽しみ頂けたご様子がお伺い出来私もとても嬉しく安心致しました。別館富士見にも素晴らしい絵画がありますので、またご機会がございましたら別館富士見迄足をお運びになられてみてはいかがでしょうか?お車で4〜5分の所にあります。
 至らない点もあったかと思いますが、接遇の面でお褒めとお礼のお言葉を頂戴し恐縮でございます。ありがとうございます。
また是非、お気軽にお越し下さいませ。ちちまま様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
和楽支配人 二宮

返信日:2024/2/26

女性/50代 恋人旅行

にゃにゃさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【早期割30】★バスタオル2枚&色浴衣・5種の露天付貸切温泉無料で入り放題♪★夕朝食バイキング♪
ツイン 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

カップルにおすすめ♪

貸切風呂が自由に使えて、食事もバイキング形式なので、宿の人にあれこれお世話を焼いてもらうというよりはセルフサービスに慣れてる人向けなお宿です。
食事と大浴場は本館に移動する手間があるので、年配向けではないかもしれません。

ホテルサンバレー和楽からの返信

にゃにゃ様
 この度はホテルサンバレー和楽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、いつもお越し頂きありがとうございます。
 貸切風呂、お食事とお楽しみ頂けたご様子がお伺い出来私もとても嬉しく思います。
また是非、お気軽に当館をご利用下さいませ。にゃにゃ様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
和楽支配人 二宮

返信日:2024/2/26

男性/50代 夫婦旅行

かみさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
予約不要で5種の貸切温泉無料入浴♪【じゃらん限定スペシャルデー!】色浴衣付★夕朝食バイキング♪直前割
ツイン 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
5

何度かお世話になってますが

相変わらず貸切露天風呂は種類もたくさんあり、広くゆっくりできます。
所々、リニューアルされているみたいで綺麗に保たれています。
食事へ行くのに本館への歩き移動は手間はかかりますが、
料理のクォリティは高いですが、このご時世毎回来る度に
食材種類のレベルがさがってきているような気がします。

ホテルサンバレー和楽からの返信

かみ様
 この度はホテルサンバレー和楽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
貸切風呂をお楽しみ頂けたご様子がお伺い出来私もとても嬉しく思います。
 しかしながら、料理に関してはご不満の残る事になり、申し訳ございません。食材の質を落としてはおりませんが、真摯に受け止め今後の改善に役立てて参りたいと思います。貴重なご意見を賜りありがとうございます。
 また、ご機会がございましたらご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
和楽支配人 二宮

返信日:2024/2/20

男性/60代 夫婦旅行

ちびちゃんさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
ポイント10%【カップル】アウト11時♪5種の露天付貸切温泉は無料で入り放題♪★色浴衣付★バイキング
ツイン 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

ゆっくり癒し旅になりました

河津桜見学のため宿泊させて貰いました。スタッフの方々がいつも笑顔で細やかな心遣いで接してくれて居心地が良いホテルです。また、良質の温泉を満喫出来てとても良かったです。特に本館と富士見の雛人形は圧巻でした。食事は朝夕本館のバイキングで素材の良さと和洋中の豪華 なメニューで大満足でした。本館までは1,2分歩きますが、全く苦になりません。のんびりゆっくりくつろげました。ありがとうございました。

ホテルサンバレー和楽からの返信

ちびちゃん様
 この度はホテルサンバレー和楽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、いつもお越し頂きありがとうございます。
 また、河津桜まつりに行かれ温泉とお食事、そして雛人形とご堪能になられたようで私もとても嬉しく思います。
 また是非、お気軽にお越し下さいませ。ちびちゃん様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
和楽支配人 二宮

返信日:2024/2/20

女性/70代 夫婦旅行

りんごさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【セミスィートルーム】色浴衣・5種の露天付貸切温泉無料で入り放題♪☆★夕朝食グルメバイキング♪★☆
4ベッド 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
2
清潔感
3

温泉旅行

大浴場がこの施設にはなく、大浴場には本館まで行くしかなく又、食事も本館まで行くのが不便でした。寒い朝は風呂に入っても部屋に帰ると冷え切っていました。ただし、貸切風呂は最高でした

ホテルサンバレー和楽からの返信

りんご様
 この度はホテルサンバレー和楽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。ご移動が伴う事と大浴場は本館になる旨、記載しておりましたがご存知ではなかったようですね。次回以降は本館でのご宿泊をお薦め致します。
ありがとうございました。
和楽支配人 二宮

返信日:2024/2/14

男性/50代 夫婦旅行

チャンタロさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【素泊まり】◆選べる色浴衣付◆5種の露天付貸切温泉は予約不要で入り放題♪無料★
ツイン 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

素泊まりも良かった

12月に引き続き宿泊です。今回は素泊まりにして、早めに駐車場に車を停めさせて頂き、徒歩圏内のイタリアンでランチをしました。その後、まんが図書館に行ったあとでチェックインし、貸し切り温泉を堪能。夜はあまりお腹がすいていなかったのでコンビニで済ませました。気になるレストランが他にもあるので、素泊まりで時間に縛られず自由に過ごすのも悪くないですね。次回は3月に再訪する予定です。

ホテルサンバレー和楽からの返信

チャンタロ様
 この度はホテルサンバレー和楽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、リピートして頂きありがとうございます!
 今回は素泊まりプランでのご利用でしたが、レストランや漫画図書館貸切風呂など良いお時間の過ごし方をされましたね!
 次は3月にお越し頂けるとの事、嬉しく思います。まだまだ寒い日が続きますのでどうぞご自愛なさって下さい。ありがとうございました。
和楽支配人 二宮

返信日:2024/2/6

男性/30代 夫婦旅行

けいちゃんさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【3密回避】★5種の露天付貸切温泉無料♪【早期割30】★バスタオル2枚&色浴衣付★夕朝食バイキング♪
ツイン 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

やっぱり最高です

結婚記念日、誕生日の旅行で利用させてもらいました。夫婦共に行きたい所は和楽さん一択でした。
約半年ぶりでしたが、貸切風呂に入った瞬間に「やっぱりここのお風呂が一番だなぁ〜」と感じました。露天風呂に浸かり、静かな中で温泉がでる音を聞きながらボォ〜とする時間がとても贅沢で幸せでした。
夕食で出るエビチリが無くて残念だったのですが、エビのピリ辛炒めが美味し過ぎて何回もおかわりをしてしまいました。ここの中華は本格的でとってもお勧めです。
ローストビーフも揚げたての天麩羅も美味しくて、フグのお鍋も美味しかったです。お刺身の種類も増えていて、しばらく動けなくなる位食べました。
結婚記念日おめでとう御座いますの言葉とサプライズも頂き、和楽さんにして良かったと心から思いました。
夕食に行く時に鍵を預ける際、少しですが支配人の元気な姿を見る事が出来たのも嬉しかったです。
本当にありがとうございました。近いうちにまた絶対行きます。

ホテルサンバレー和楽からの返信

けいちゃん様
 この度はホテルサンバレー和楽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、いつもお越し頂きありがとうございます。さらには大切なご結婚記念日を和楽でお過ごし頂けた事、とても嬉しく思います。あらためまして、ご結婚記念日おめでとうございます!!
 貸切温泉とけいちゃん様お勧めの中華をはじめとした料理もご堪能になられたようで私もとても嬉しく安心致しました。ここの所特に中華の料理が大変美味しいと評判なんです。
 チェックインのお時間帯には違う部署で業務をしていたのでご挨拶出来ませんでしたが、ルームキーのお預かりの際にお二人のお顔を拝見出来ましたので私もとても嬉しかったです!オール5の評価もして頂きありがとうございます!とても励みになります。
 また是非、お気軽にお越し下さいませ。けいちゃん様ご夫妻の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
和楽支配人 二宮

返信日:2024/2/5

男性/60代 家族旅行

みのるさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【3密回避】★5種の露天付貸切温泉無料♪迷ったらコレ!【スタンダード】★色浴衣付♪グルメバイキング♪
ツイン 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

温泉も料理も大満足

大浴場は、大きな露天風呂と内湯に2種のサウナ。貸し切り露天風呂も5種類。大満足の温泉でした。バイキングの食事内容も豊富で、どれも美味しかったです。特に魚が美味しかったです。

ホテルサンバレー和楽からの返信

みのる様
 この度はホテルサンバレー和楽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。大浴場、貸切風呂、そして夕朝食のお食事とお楽しみ頂けたご様子がお伺い出来、私もとても嬉しく安心致しました。また是非お気軽にお越し下さいませ。みのる様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
和楽支配人 二宮

返信日:2024/2/1

女性/60代 一人旅

とみちさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【3密回避】★5種の露天付貸切温泉無料♪【女性限定】MIKIMOTOのエッセンスマスク&アウト11時&色浴衣♪
ツイン 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

感動でした

いつも海が見える所をチェックしていましたが 初めて中伊豆で検索して見つけました。源泉かけ流しの貸切風呂 バイキング リーズナブル
この三拍子が揃う所はそうはありません。即決でした。
部屋は写真では狭いのかなと思っていたのですが そんな事はなく とても綺麗で アメニティも充実していて トイレには手拭き用のペーパーがあったり ペーパーのストックが可愛い籠に入っているなど 細かい所にも気配りされています。従業員の方が手が空いた時など玄関など掃除していて 昨今人手不足もあって 行き届かなかったりベランダなど完全放置の所も珍しくない中で本気度を感じました。食事は口コミにもあるように 品数は多くはないようですが 一品づつ手がかかっている感じがします。
チェックアウトが11時のプランだったのですが 普通お客さんが帰った所からどんどん掃除が始まったりするのですが そういった事はせず その間にお風呂を掃除していたようで 時間までゆっくりされて下さいという心遣いを感じました。スタッフの方たちの立ち居振る舞いも見事で ハイクラスのようです。これこそが本来のホテル。こんな所がまだあったんだなと思いました。平日でも中高年を中心に賑わっていましたが 奇をてらわず定番を守り続けているのが多くの人に愛されるのでしょう。
こちらなら 人を連れてきても安心ですね。
一つだけ  本館との行き来は 食事時間の間シャトル便が出てるのかなと思っていたのですが お願いした場合だけ車を出してくれるようですね。お腹いっぱいで苦しい中の登坂はちょっと修行でした。

ホテルサンバレー和楽からの返信

とみち様
 この度はホテルサンバレー和楽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また数ある宿の中より当館をお選び頂けました事も重ねてお礼を申し上げます。しかも即決でのご予約でしたか!ありがとうございます。生憎と海は見えませんがそのかわり山が見えます(笑)他のお客様で狭い客室だったとのコメントがありましたが、とみち様はそのようには感じられなかったようですね。安心致しました。清掃のタイミングや立ち振る舞いがハイクラスのよう、とのお褒めのお言葉も頂戴しありがとうございます。恐縮しております。また是非、お気軽に当館をご利用下さいませ。とみち様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
和楽支配人 二宮

返信日:2024/1/31

女性/60代 夫婦旅行

ronronさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】★源泉掛け流しの貸切風呂は予約不要で入り放題♪★お好みで選べる色浴衣♪
ツイン 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
4

リピート4回目となりました。

夕食は、クリスマスシーズンでショートケーキとフグづくし。その変わり刺身の品数が減っていた。貸切風呂でのんびり癒され、本館の大浴場も満喫。いつものコースでゆっくり出来ました。お世話になりました。ありがとうございます。

ホテルサンバレー和楽からの返信

ronron様
 この度はホテルサンバレー和楽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。温泉、お食事とそれなりにお楽しみ頂けたようで何よりです。しかしながらお刺身の品数が減っていたとの事でございますが、板長に確認した所減らしてはいないとの事でした。いずれにせよご不満が残る事となってしまい申し訳ない気持ちでございます。また、ご機会がございましたらご利用下さいませ。ありがとうございました。
和楽支配人 二宮

返信日:2024/1/31

男性/50代 恋人旅行

まこちゃんさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【3密回避】★5種の露天付貸切温泉無料♪【客室アップグレード】恋人プラン♪色浴衣付★夕朝食バイキング♪
和洋室 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

バイキングと貸切風呂が良かった!

秋の予約時体調不良により当日キャンセルしてしましたが快く今回の日程へ変更を了承してくださり助かりました
本当にありがとうございました。
お部屋はキレイでしたしベッドも寝心地が良く
貸切風呂も広々していてとってもよかったです。
泉質もpH値が高めでヌルっと
した美肌の湯で最高でした!
バイキングも品数豊富で味も良く期待どうり^ ^
ひとつだけ、麦茶やほうじ茶の機械からでる飲み物が
不味くてお水しか飲めませんでした。
後はやっぱり本館への行き来の坂道がけっこうきつくて
(送迎もしてくださるとの事ですが距離にしては100メートルくらいなのでそこまではという感じ)
難点かな?と思いました。
全体的には満足度が高くまた伺わせていただきたい
お宿でした^ ^

ホテルサンバレー和楽からの返信

まこちゃん様
 この度はホテルサンバレー和楽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。前回のご予約時ではご体調がすぐれず、日程変更でのご宿泊を頂きありがとうございます。お身体が回復され安心致しました。良かったです。貸切風呂、お食事とお楽しみ頂けたご様子がお伺い出来、私もとても嬉しく安心致しました。しかしながらレストラン内の麦茶・ほうじ茶が美味しく無かったとの事、大変申し訳ありませんでした。責任者には伝えさせて頂き改善出来るかどうか確認致します。また是非お気軽にお越し下さいませ。まこちゃん様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
和楽支配人 二宮

返信日:2024/1/31

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