クチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

親族団体旅行

小さな子供も含む親族14名で利用させていただきました。夕食は全員同じテーブルに準備してくださり、ベビーチェアや幼児用椅子など、小さな子供への対応もありがたかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしは最高でした　

気持ちよく　楽しいひと時を過ごさせていただきました。三才の孫娘も　大変喜んでくれました　ありがとうございました。写真も気軽に撮っていただき嬉しかったです。玉造温泉は何十年ぶりに行きましたが、いい温泉街だと思いました。秋にでも、またお世話になりたいと思います。
　その節には　また、よろしくお願い申し上げます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

笑顔に癒されます

スタッフの皆さんが笑顔で対応してくださり、とても癒されます。
お風呂はややぬるめの温度ですが大丈夫、その分　ゆったりとお湯に
つかれます。
料理の味　量ともに大変満足してます
残念ながら、自販機のビールの冷えが今ひとつです

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

桜が満開、玉造温泉へ

主人とお休みが合ったので桜満開の玉造温泉へ。
玉造は二回目なので以前泊まったお宿にしようかともおもましたがお風呂がリニューアルされた事口コミも良い事で今回白石屋さんに決めました。チェックインの時も従業員の方々は皆さん笑顔で迎えてくださりお部屋に案内される迄ロビーでフリードリンクが楽しめます。フリードリンクはお部屋にも持ち込み可能ですがカップに蓋が無いので淹れたてを持参するのはかなり難しいかも。予約が直前だったのでお部屋は和室のスタンダードタイプ4階でした。眺望はあまり良くありませんでしたが右手遠くに宍道湖左手建物の間から桜も見えて良かったです。お部屋のお掃除も綺麗にされていたのですが電源が少ない為置いてくださっていた電源タップ、使おうと手に取って持ち上げるとあまり使われていなかったのか埃が舞いました。一階のロビーのトイレも個室すみの方に埃や髪の毛が落ちていて少し残念でした。大浴場はリニューアルされた檜のお風呂で清潔感ありゆっくり寛げアメニティも揃っているので基礎化粧品を忘れたりしても安心です。お料理は鹿児島和牛付きの会席料理でした。見た目も綺麗な美味しいお料理でしたが私は天ぷらが提供される少し前から体調を崩してしまい主人に天ぷらを食べて貰いその後は部屋で休んでいました。
食事を終えた主人が従業員の方から体調が悪くなった事心配されてて、何かあったら遠慮なく9番フロントにお電話して下さいとの事伝え聞きました。その後体調も回復して玉造温泉の夜桜を満喫させて頂き、翌日温泉、バイキングですが美味しい物や、白石屋特製お料理等厳選されたお料理をお腹いっぱい食べて従業員さん達の笑顔に見送られて宿を後にしました。フロントでは昨日の体調不良に対しての優しいお声掛けも頂きほんとうにありがとうございました。お部屋や食事処でお世話くださったスタッフさん楽しい旅行になりました。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

3

おもてなし良し

昔ながらの旅館という雰囲気、会社の旅行でよく泊まってた雰囲気そのもので懐かしさを感じた。昔の高級感をなんとか維持してる感じかな？でも流石老舗おもてなしは最高でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ステキな旅館でした

お迎えからお見送りまで本当に丁寧なおもてなしでした。
夕食、朝食共に美味しく、お風呂も最高でとても良い家族旅行になりました。
玉造温泉に来た際はまたお世話になりたいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

何度でも宿泊したい宿です

私が 3回目で妻が4回目の宿泊でした。フロント・食事会場・駐車場係の方の気遣い・気配り・思いやりが最高でした。
食事も気持ち良く頂きました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

今回も最高でした

リピートしています。
今回は、初めての桜の季節でした。桜祭りをしていて、夜の散歩に子供達も大喜びでした。
毎回、接客もお風呂もお料理も最高です。
小学生の夕食は、種類も量も多いので、少食のうちの子は残してしまい、申し訳なかったです。
個室での夕食だったので、他の宿泊者様にご迷惑をかけないかと気を使わずにすみ、助かりました。
ありがとうございました。
また行かせてもらいます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大満足なお宿

宿到着後、桜並木を散策し、化粧水のようなお湯で、冷えた身体を温めホッと一息。
その後お待ちかねの夕食、席担当者さん、
とても爽やかで楽しい食事となりました。帰り際にも笑顔の素敵な女将さんからお声掛けや見送りまでして頂き清々しい気分で次の目的地に向かいました。
また泊まりたいなと思うお宿でした。
スタッフの方々ありがとうございました

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

癒されました

娘と2人で利用させていただきました。
皆さん笑顔で接してくださり、とても良い時間を過ごすことが出来ました。
食事がとても美味しく、普段はどちらかというと小食気味の娘も完食していました。朝食も品数が多く、ついつい食べ過ぎてしまうほどでした。
是非、また宿泊したいと思っています。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

今まで一番の旅行になりました｡

この度は大変お世話になりました。家族共々大満足でした。女将さんを中心にスタッフの皆様の笑顔にとても癒されました。料理は一品々々手の込んだお品で大満足でした。施設もお手入れが行き届いて気持ち良く過ごさせて頂きました。食事中、私が飲み物をこぼした際も手際良くご対応頂き、後の食事も楽しく頂く事ができました。今までの旅行の中で迷う事なくベスト1の旅館です。また伺わせて頂きます。本当にありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

気持ちの良い笑顔

とにかく皆さんが笑顔でおもてなしをしてくれて、気持ちの良い旅館でした。家族全員が楽しく過ごせました。
お湯のあたりが優しく、温泉もすごく気持ちがよかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフの方のおもてなしに感動!!

子連れ旅行だったのですが、スタッフの皆様全員笑顔でおもてなしをして下さり、とても嬉しかったです！
お料理も個室で大変助かりました。子供に優しく話しかけて下さったり、居心地がとても良かったです(*^^*)
お部屋も清潔で、お料理もお風呂も最高でした！
プロジェクションマッピングは幻想的で美しく、子供も大喜びでした！とてもいい思い出となりました。ありがとうございます。
また行きたいです(*^o^*)

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

心配りの宿

玉造温泉でも屈指の名旅館という事で初の島根旅行の宿として選び二泊させて頂きました。評判通り、ロビーから客室、温泉、夕食朝食とも素晴らしく全て満足でしたが、何より素晴らしかったのは、女将さんから全てのスタッフに徹底している「客へのもてなし、心配り」だと思いました。
１晩目の夕食で食べた食後のオレンジブリュレがあまりにも美味しかったので、連泊時の翌日の夕食の別デザートの予定を特別に同じオレンジブリュレにして貰って美味しく頂いてきました。私共のテーブル担当さんには大変お世話になりました。大変可愛らしく、色々私共の要望に対応して頂き、ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

心遣いありがとうございますww

今回初めて「白石屋」さんを利用させていただきましたが、お部屋のグレードアップ・個室での夕食など、乳幼児連れにとってはとてもありがたく、心遣いに感謝です。
また、スタッフさんの接客も丁寧で気持ちよく過ごすことができました。夜間ロビーで行われたマッピングも、Goodでした♪
メインの檜風呂も広々としていて気持ちよかったのですが、ただ今回は孫を連れての旅行だったため途中、お風呂場で大泣き(>_<)
他のお客さんにも気を遣ってしまうので、家族風呂があると嬉しいですね。
また、島根に行った際はよろしくお願いします！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温かい宿

今回て5度目の来館になりました。リピートしてしまうのはやはり、女将さんをはじめスタッフの方々の温かいおもてなしに尽きます。居心地のよい旅館とは、という答えが示されている宿だと思います。
夜にロビーで、開かれるプロジェクションマッピングは、山陰地方の四季折々の姿が投影され、魅了されました。必見です。
時間を見つけてまた訪れたいと思っています。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

料理が最高！

子供達の卒業のお祝いに母も一緒に近場の玉造温泉に泊まろうということで、娘が以前利用してすごく良かった！玉造温泉に行くなら白石家が良い！というので予約しました。
今回のお部屋は一番古い建物のようで、廊下はとても寒く、部屋も薄暗い感じでした。しかし、夕食も朝食も料理はどれも美味しく、量もちょうど良くて大変満足しました。温泉で肌はツルツル、夜のプロジェクションマッピングもとても綺麗でした。
今回はとても寒い日で雪混じりの天気だったので、周りの散歩ができなかったのですが、川沿いに桜並木があったので、次回は桜の咲く頃に新しい棟に泊まってみたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ただいまと言いたくなる白石家さん

今回は傷めた肩を癒やす為温泉メインで宿泊しました。露天風呂の深さも石の配置も抜群です。内風呂は半腰だったり正座しないと顔まで湯がくる深さが多い中、ここは脚を伸ばしても肩辺りなので力を抜いてゆっくりお湯を楽しめます。最高です。ご飯は味も見た目もいつも最高ですがスタッフのかたの配膳の際の声かけで一層なものになります。口が幸せの口福でした。今回は女将さんと直接話す機会があって仰天のあとさすが！を感じました。これだけ大きなお宿で女将さん自ら話しかけてくるところなんてなかなかないと思います。しかも顔と名前をちゃんとわかっておられます。宿泊するものとしては嬉しい限りです。帰りにもまたいらしてくださいと手を振ってくれますし、横にいらっしゃる若女将さんもとても感じが良く玉造を代表するお二人だと思います。前回と少し時期が空いたので次はもう少し早くまた行こうと主人も言っていました。この度も素晴らしい時間をありがとうございました

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

いつも感心します

何度も宿泊させてもらってますが、今回も入り口の花に圧倒され、従業員の方々の笑顔に癒され、きれいな部屋に通され、夕食も朝食も美味しくいただき、館内のいたるところの装飾に夫婦共大満足でした。風呂も清潔でゆったりとして楽しめたのですが、大好きなサウナのあと水風呂のないのが残念です。とは言え、今回も十分に堪能させて頂きありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

出雲大社参拝の時はお世話になります

家族で出雲大社へ参拝した帰りに利用しました。
雪のためチェックインの時間を２回変更する連絡をしましたが快くお返事をいただき安心しました。
館内はあちこちにお花があり癒される空間でした。夕食は器やお料理に工夫が凝らされており、久しぶりに家族が揃った旅行に幸せな気分になりました。お料理もおいしく出てくるタイミング、メッセージカードなどどれも大満足です。帰りは、私たちが見えなくなるまで見送っていただいてありがとうございました。
また出雲大社参拝の時は是非よろしくお願いします。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

35年振りの島根

毎年いろんな所を家内と旅行します、今回は35年ぶり出雲にいくにあたり白石屋さんにお世話になりました。玉造は初めてでしたが、ここにしてよかったです。全てがすばらしかったです。とりわけ従業員の方が生き生きと働いておられ、アットホーム感があるが出しゃばらずという感じでほんとによかった。料理、ふろも大満足でコスパは最高です。料理はお造りが印象的でしたね、その魚種の良いところが引き出され鮮度一番だけではないところがわかる仕事でした。また朝食のバイキングも超充実しており、バイキングでは今までで一番でした。必ずまたいきます、お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしに大満足！

旅館に到着時のお迎えから最後のお見送りまで、みなさんのおもてなしに大満足です！夕食時の手書きのメッセージにも驚きましたが、帰りの車の中にもメッセージが置かれており、幸せな気持ちで旅行することができました。玉造温泉に次回訪問する際も白石家さんに泊まりたいと思いました！ホントおすすめのお宿です！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高の宿

みなさんが投稿されているように、おもてなしが最高の宿でした。スタッフのみなさんは、どなたも笑顔で、常に宿泊者を気にしているのが伝わってきます。また、今回は、お部屋を広い部屋にグレードアップして頂き、のんびり過ごすことが出来ました。お食事も大変美味しかったです。特にお刺身は新鮮で、大満足です。お風呂も気持ち良かったです。宿泊して良かったと心から思える宿でした。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

とても素晴らしい接客とおもてなし

正社員、パート、アルバイトさんなどいらしゃると思いますがそれらを感じさせない接客は、素晴らしいとしか言いようがありません。部屋とプランのそれぞれの選択などがあってもいいのかなと思いました。また機会があれば宿泊したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ホスピタリティが素晴らしい。

念願の白石家さんに宿泊させていただきました。玄関のお車係の方からチェックインまでで、接遇の細やかさにすでに感激。お部屋の案内係の方の、ロビーでくつろいだ後のお声がけのタイミングも絶妙。お食事会場の担当スタッフさんも目配り気配りが素晴らしい。おそらく女将さんの教育が行き届いていて、どの場所に居ても、従業員の皆様が挨拶してくださり、とても気持ちよく過ごさせていただきました。
お料理も量も程よく味は何を食べても最高！なによりオリジナルのお酒が豊富！ジンジャー系や塩を添えたお酒みんな美味しかったです！お酒も全然薄くなくて、いい感じに酔えました。朝のパンケーキはふわふわで口福でした。
温泉も広くて、脱衣場にフェイスタオルが置いてあったのが嬉しかったです。かゆいところに手が全て届いている、そんなお宿でした。
秋にまたお邪魔したいと思います！