クチコミ・評価

悠彩の宿　望海からの返信

たらこちゃん　様
この度は、数あるホテル・旅館の中より「悠彩の宿 望海」をお選び頂きまして誠にありがとうございました。また、御宿泊ありがとうございました。
生憎の空模様でしたが、ご満足いただける滞在になったこと私共スタッフ一同大変嬉しく思います。
お料理も量が多いとお客様より数多くお声を頂いておりますが、その部分も望海の売りでございます＾＾今回お召し上がりになられたお料理以外にも、大分と言えば「関アジ」「関サバ」の付いたプランなどもございます。是非またの機会に御予約いただければと思います。
お料理も含め、温泉も進化していきます。只今、ホテル横に新たな温泉施設を建設中でございます。
皆様に楽しんで頂ける施設づくりを目指して参ります。
たらこちゃん様の、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しいところ口コミの御投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/4/8

悠彩の宿　望海からの返信

面白兄さん様
いつもご利用ありがとうございます。
今回もお仕事のお忙しい中でございましたがご丁寧に口コミの方も感謝いたします。
これからも気持ちよくお過ごしいただけるよう従業員一同努力してまいります。
毎度のご利用本当に感謝いたします。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

返信日：2024/4/5

悠彩の宿　望海からの返信

lulu様
この度は、悠彩の宿望海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
少しでも当館での滞在がlulu様を癒すものであったならば私どもも嬉しく思います。
ご夕食お腹いっぱいになるまでお召し上がりいただけて光栄でございます。
その他のアメニティなど細かい点にもお褒めの言葉ありがとうございます。
お客様に満足いただけるように日々スタッフ皆で奔走致しております。
今後とも応援いただければ幸いでございます。
別府にお越しの機会がございましたら私どもの宿をご利用下さい。
lulu様にお会いできることを楽しみに致しております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/4/2

悠彩の宿　望海からの返信

かず様
この度も、悠彩の宿望海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
ご家族のといい思い出になったようで嬉しく思います。
プランにもよりますが１０品以上の和会席料理はボリュームも満点です。
温泉は肌触りがぬるっとしたのが特徴で美肌効果や湯冷めしにくい効果がございます。
また、従業員の対応にもお褒めの言葉嬉しい限りです。
是非また機会がございましたら違った料理プランなどもお試しくださいませ。
この度は口コミご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。

返信日：2024/4/2

悠彩の宿　望海からの返信

megu様
この度は、悠彩の宿望海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
私どもの対応に満足いただけたと仰っていただき安堵しております。
皆様が気持ちよくお過ごしになられたのであればこれ以上嬉しいこともございません。
お客様に満足いただけるように日々スタッフ皆で奔走致しております。
今後とも応援いただければ幸いでございます。
別府にお越しの機会がございましたら私どもの宿をご利用下さい。
megu様にお会いできることを楽しみに致しております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/4/1

悠彩の宿　望海からの返信

ぴーちゃん様
この度は、悠彩の宿望海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
立地はまさに海の隣ですが繁華街にも近いため利便性も兼ね備えております。
お料理は盛り付けや味付けにお褒めの言葉があり嬉しく思います。
釜飯はシーズンによって旬のものを活かした内容となっております。
お食事を担当させて頂いたスタッフにも早速こちらの口コミをお見せしました。
お客様からのお言葉に、大変喜んでおりました。
その他各項目で高評価ありがとうございました。
是非また機会がございましたらお越しになられてください。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/4/1

悠彩の宿　望海からの返信

ライチ様
この度は、悠彩の宿望海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
フロントとしてまずは確認するという基本的な部分とお客様対応の面で問題があったこと反省しております。
大変申し訳ございませんでした。
今回のご意見はフロント、客室係含め全員で共有させていただきます。
もしまたご利用になる機会をいただけるようでしたらしっかり対応させていただきたいと思います。
お部屋やお料理などは高評価いただき感謝いたします。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

返信日：2024/4/1

悠彩の宿　望海からの返信

ゆかり様
この度は、悠彩の宿望海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
豊富な湯出量を誇る日本有数の温泉地、別府の温泉を堪能頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
ご夕食も様々なプランをご用意しております。
ただ量が多いです・・・が、ご満足いただけるものと思います。
別府も四季で景観も変わりますので是非またお越しになられてください。
従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

返信日：2024/3/27

悠彩の宿　望海からの返信

くー　様
この度は、悠彩の宿 望海に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、高評価頂き重ねて御礼申し上げます。
今回御予約頂いたプランの他にも、大分を存分に楽しめる「関あじ・関さば・ふぐ・おおいた和牛」プランなどもございますので、是非またの機会に御予約頂ければと思います。
この度は、お忙しい中口コミの御投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/3/23

悠彩の宿　望海からの返信

ふうせん太郎 様
この度は「悠彩の宿 望海」に御宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋のウォシュレットの件は大変失礼いたしました。
チェックアウト後に確認しましたところ電池切れが原因でございました。
水がでてしまう特性上日常点検がしづらい物ではございますが休館日など利用して確認作業を徹底してまいりたいと思います。
お食事も朝食、夕食で評価がわかれる形ではございましたが今後も皆様に喜んでいただけるメニュー作りに励んでまいります。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/3/20

悠彩の宿　望海からの返信

まゆりん　様
この度は、悠彩の宿 望海に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、記念すべき日に「悠彩の宿 望海」をお選び頂きましたこと大変嬉しく思います。
御夕食も大変ご満足頂けたようで幸いです。
お風呂の狭さに関しては、皆様より厳しいお言葉を頂戴しております。今現在、ホテル横に新たに温泉施設を建設中でございますので、完成した際には是非またご予約頂き、望海自慢の温泉を楽しんで頂ければと思います。
お忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。
まゆりん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/23

悠彩の宿　望海からの返信

みっけん様
この度は、悠彩の宿望海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます
別府にはたくさんの宿泊施設がありますがその中で当館を選んで頂いた事、またたくさんのお褒めのお言葉に感謝いたします。
夕食・朝食共にみっけん様のお口にあったようで、良かったです。
今回お選びいただきました「おおいた和牛すき焼き付」は当館のプランの中でも人気上位のプランでございまして多くのお客様にご好評いただいております。
メインのお料理もお気に召してくださり安堵しております。
是非また機会がございましたらお越しになられてください。
御投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/3/16

悠彩の宿　望海からの返信

オサボー　様
この度は、数あるホテル・旅館より、悠彩の宿 望海にご宿頂きまして誠に、ありがとうございました。
お部屋、お料理共に高評価を頂き、ありがとうございます。
露天風呂では、四季の風に当たって頂きながらの温泉をお楽しみいただけますが、冬は確かに寒いですよね(汗)温泉に浸かって身体を温め、涼しい風で涼むというのも、一つの楽しみではございます。
また、ホテル横には今はまだ建設中ですが、新たに温泉棟が建ちますので、完成した際には、お越し頂ければと思います。
お忙しいところ、口コミのご投稿誠に、ありがとうございました。

返信日：2024/3/14

悠彩の宿　望海からの返信

どーさん様
この度は、悠彩の宿望海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
お食事内容も夕食、朝食ともにご満足いただけたようでなによりでございます。
大分県産の食材を使用した、お食事プランなど他にもたくさんございますので、またのご予約お待ち申し上げております。
別府も四季で景観も変わりますので是非またお越しになられてください。
またお逢い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2024/3/7

悠彩の宿　望海からの返信

チーボ様
この度は、悠彩の宿望海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
夕食が良かったとのことで料理をうりにしている宿にとってこれ以上嬉しい言葉はございません。
今回ご利用頂いたプラン以外にも、「関アジ」「関サバ」の付いたプランなどもございますので、またのご予約お待ち申し上げております。
別府も四季で景観も変わりますので是非またお越しになられてください。
またお逢い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2024/3/5

悠彩の宿　望海からの返信

しげちゃん様
この度は、悠彩の宿望海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
当館自慢のお食事、お部屋の温泉を堪能いただきごゆっくりおくつろぎ頂けたご様子で嬉しい限りで御座います。
なんとかご期待に添える結果で安堵しているところです。
お部屋タイプや料理プランは様々ご用意しておりますので是非またお越しになられていただけたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/3/5

悠彩の宿　望海からの返信

makimaki 様
この度のご利用誠にありがとうございました。
しかしながら評価にばらつきのある結果となり課題が残りました。
お風呂の臭いは硫黄成分と下水からの空気の流入により日ごとに多少ムラがあるのが現状です。
今期は定期的な休館日も設けておりますので更なる清掃面の強化を図ってまいりたいと思います。
お料理もお好みの問題がございますがたくさんの方に喜んでいただける内容というのを目指してまいります。
サバの向きは地域差までは存じ上げないのですが左向き以外は特に正解というのは無いようです。
調べた感じですとホッケやアジの開いたもの以外は背中向きがこちらでは多いようでございます。
コスパの面や従業員の接客などにつきましてはお褒めの言葉感謝いたします。
世間的に値上げラッシュではございますができる限りお客様に満足いただける内容と料金のご提示をしていけたらなと思っております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

返信日：2024/3/5

悠彩の宿　望海からの返信

のりちゃま様
この度は、悠彩の宿望海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます
期待してお越しいただきましたお食事がのりちゃま様のお腹をご満足させることができ私どもも安堵しております。
当館は別府の中でもお部屋食ができる数少ない宿ということで多くのお客様からご好評いただいております。
お部屋でのお食事はゆっくりとお召し上がりいただけましたでしょうか。
また別府へのご旅行の際は当館をご利用いただければ幸いでございます。
再びお会いできる日を楽しみに致しております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/3/3

悠彩の宿　望海からの返信

風様
この度は、悠彩の宿望海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます
別府にはたくさんの宿泊施設がありますがその中で当館を選んで頂いた事、またたくさんのお褒めのお言葉に感謝いたします。
当館自慢のお食事、温泉を堪能いただきごゆっくりおくつろぎ頂けたご様子で嬉しい限りで御座います。
お布団の件で大変不快な思いをさせてしまい残念な気持ちでいっぱいです。
他部署とのコミュニケーション不足も要因の一つであり改善していかなければいかない内容でございます。
今後の改善案件にさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

返信日：2024/3/3

悠彩の宿　望海からの返信

ま〜み様
この度は、悠彩の宿望海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます
別府にはたくさんの宿泊施設がありますがその中で当館を選んで頂いた事、またたくさんのお褒めのお言葉に感謝いたします。
お料理プランは様々ございますがこちらのメイン料理が一人一人選べるプランは大変人気で自分が好きなものをそれぞれチョイスできますので本当におすすめです。
しかしながらま〜み様のご期待に沿えない部分もあり残念に思います。
今後もたくさんのお客様に支持されるような宿を目指してまいりたいと思います。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

返信日：2024/3/3

悠彩の宿　望海からの返信

面白兄さん様
いつもご利用ありがとうございます。
今回もお仕事のお忙しい中でございましたがご丁寧に口コミの方も感謝いたします。
お仕事大変かと思いますがどうぞお身体に気を付けてお過ごしください。
またお仕事の際は心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

返信日：2024/3/3

悠彩の宿　望海からの返信

ひー様
この度も、悠彩の宿望海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます
部屋食で楽しくお過ごしできたようで大変うれしく思います。
お風呂も気持ちよく入浴できて良かったです。
お部屋やお食事などを今回と変えていただくとまた新鮮な気持ちでご利用できるかと思います。
是非またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/3/3

悠彩の宿　望海からの返信

こくやっこ　様
この度は、悠彩の宿 望海にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
３泊ともにご満足でいただけて、大変嬉しく思います。現在、新しい温泉施設を建設中でございますので、、完成した際には、またお越しいただければと思います。
お忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/3/2

悠彩の宿　望海からの返信

直ちゃん　様
この度は、悠彩の宿 望海をお選び頂き誠に、ありがとうございました。
今回ご利用頂いたプラン以外にも、「関アジ」「関サバ」の付いたプランなどもございます。
またのお越しの際は、是非、ご堪能くださいませ。
また、露天風呂の付いたお部屋などもございます。朝日を浴びながらの温泉は格別です。
温泉棟も建設中ですので、完成した際には、是非またお越しくださいませ。
お忙しい中、口コミのご投稿誠に、ありがとうございました。

返信日：2024/2/26

悠彩の宿　望海からの返信

花さん　様
この度は別府の数ある旅館の中から当館へお越しいただき誠にありがとうございました。
あまりご期待に添えない結果となり残念に思っておりますが貴重なご意見として頂戴いたします。
朝食はバイキングではなく当館では和御膳のスタイルになるためコーヒーではなくお茶の提供となっております。
コーヒー販売は1F朝食会場すぐの喫茶スペースでお作りしているためそちらでのご提供となっております。
朝食、夕食いずれも品数が多い為りゅうきゅうはあえて朝食でだしているようです、ご意見は今後の参考にさせていただきたいと思います。
夕食の前菜に関してはお客様のおっしゃるとおりでございます。
お料理プランにもよるのですがこの日のステーキ会席の先付がおおいた和牛炙りでそこから椀物、お作り、鍋物という流れでございました。
何度もお越し頂けるように年間通して全く同じ内容の料理ではないためこの日はそのような内容であったようでございます。
今後の料理プラン作成の参考にさせていただきます、ご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/2/29

悠彩の宿　望海からの返信

シンゴ　様
この度は、記念すべき日に、悠彩の宿 望海をお選びいただきまして誠に、ありがとうございました。
シンゴ様のご期待以上に添えることができましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
次回の記念日には、是非大分自慢の「関アジ」「関サバ」の付いたプランをご堪能ください^^
様々なプランをご用意しております。
シンゴ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/2/26

悠彩の宿　望海からの返信

えりぽん　様
この度は、悠彩の宿 望海にご宿泊頂きまして誠に、ありがとうございました。
また、高評価も頂き、多変嬉しく思います。
お孫さんの帰りたくないという思い、すごく分かります。私も小さい頃に同じ気持ちになりました。
楽しくなってしまうと帰りたくなくなりますよね^^
是非、またお時間ございましたら、ご家族皆様でお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/26