クチコミ・評価

トーセイホテルココネ神田からの返信

big 様
この度はトーセイホテルココネ神田にご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中にご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルのお手洗いですが、温水洗浄はご利用いただけますが、便座を温める機能のご用意がございません。
また、big様の仰る通り、当ホテルのエアコンは一括管理の為、各お部屋毎に冷暖房をつけることが出来ず、冷房、暖房のどちらかのご利用のみとなってしまいます。
折角ご利用いただいたのにも関わらず大変申し上げにくいのですが、当ホテルで上記2点の設備改善を早急に行うことは極めて難しく、現状はお客様にご理解いただきながらご滞在いただいております。
室内の温度調節に関しましては、毛布や小型の扇風機の貸出も行っておりますので、ご利用の際はフロントまでお伝えいただければと存じます。
今回のbig様の貴重なご意見は、今後のサービス向上の為社内でも共有いたします。
再度となりますが、ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら、何卒よろしくお願いいたします。
トーセイホテルココネ神田
フロント係

返信日：2024/4/17

トーセイホテルココネ神田からの返信

キングヤス様
先日はトーセイホテルココネ神田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
漫画コーナーは皆様からたいへんご好評を頂戴しております。随時話題の漫画も揃えておりますので、またご宿泊の際にもご利用くださいませ。
お部屋のお水のペットボトルは1名様1泊につき1本ずつご用意しております。
次回ご宿泊の際にもお客様にご満足いただけますよう、最善を尽くして参ります。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
トーセイホテルココネ神田
フロント係

返信日：2024/4/15

トーセイホテルココネ神田からの返信

先日はトーセイホテルココネ神田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
不自由なくお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
館内の清掃や修繕等は順次行ってまいります。
また近くにご用の際には当館をご検討いただけますと幸いです。
スタッフ一同お待ちしております。
トーセイホテルココネ神田

返信日：2024/4/2

トーセイホテルココネ神田からの返信

nana 様
この度はトーセイホテルココネ神田にご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中でのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
まずは、今回のご宿泊に関しまして、お客様のご希望に沿うことが出来ず、申し訳ございませんでした。
通常、禁煙ルームに空室がある場合はお振り替え対応をさせて頂くのですが、今回は難しく、ご予約通りのご案内とさせて頂きました。
ですがお客様にこのようなお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
今後もスタッフ一同、お客様にとってより良いご滞在となる様、精一杯努めて参ります。
nana様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
トーセイホテルココネ神田
フロント係

返信日：2024/3/27

トーセイホテルココネ神田からの返信

あい　様
先日はトーセイホテルココネ神田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルの立地、清潔感、そしてスタッフへのお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく読ませていただきました。
お言葉を励みに今後とも良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
また近くにお越しの際にはトーセイホテルココネ神田をご利用いただけますと幸いです。

返信日：2024/2/14

トーセイホテルココネ神田からの返信

もず　様
この度はトーセイホテルココネ神田にご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、当ホテルの評価を頂き、重ねてお礼申し上げます。
もず様もご存じの通り、当ホテルの近隣にはコンビニエンスストアや神田駅、また当ホテルの1階には夕方より開店するレストランもございます。
※レストランは当ホテルとは別のテナントの為、予告無く閉店や営業時間の変更がある可能性がございます。
また、東京駅周辺や大手町周辺も徒歩圏内でございます。
今後もお客様により一層快適にお過ごし頂くため、スタッフ一同努めて参ります。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
トーセイホテルココネ神田　フロント係

返信日：2024/2/14

トーセイホテルココネ神田からの返信

この度はトーセイホテルココネ神田をご予約いただきまして、誠にありがとうございました。
当館は神田駅西口から徒歩で5分圏内の場所にあり、比較的にアクセスしやすい環境となっております。また、滞在中のお客様に安心してお過ごし頂けるように、館内セキュリティへの配慮やコーヒーマシーン、漫画コーナーなどの設備をご用意しております。
滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けたようで、当館スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、近くにお越しの際は是非トーセイホテルココネ神田をご利用くださいませ。
この度はお忙しいところ、お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございました。

返信日：2024/1/15

トーセイホテルココネ神田からの返信

あい様
この度はトーセイホテルココネ神田をご利用いただきありがとうございます。
当ホテルは神田駅より徒歩3分程、近くに神田商店街もありますので、飲食店も豊富にございます。
観光にもビジネスにも便利な立地ですので、快適にご滞在頂けたかと存じます。
壁等の騒音に関しましては、申し訳ございません。
建物の構造上、すぐに改善とは出来かねますが、今後の貴重なご意見とさせていただきます。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
トーセイホテルココネ神田
フロントスタッフ

返信日：2024/1/12

トーセイホテルココネ神田からの返信

伽羅様
先日はトーセイホテルココネ神田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃がいたらずに、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者とも共有し、今後このような事のないように注意して参ります。
スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく感じております。
今後もスタッフ一同、お客様にとってより良いご滞在となるよう努めて参ります。
改めましてお忙しい中、当ホテルの評価をいただきまして誠にありがとうございました。
トーセイホテルココネ神田　フロント係

返信日：2023/12/14

トーセイホテルココネ神田からの返信

ハッシー様
先日はトーセイホテルココネ神田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
よかったとのお言葉を賜り大変嬉しく読ませていただきました。
長くお客様にご愛用いただけるよう、サービス面は勿論、客室のメンテナンス等にも力を入れて参る所存です。
ハッシー様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
トーセイホテルココネ神田

返信日：2023/12/11

トーセイホテルココネ神田からの返信

はなまるこちゃん様
この度はトーセイホテルココネ神田をご利用いただきありがとうござました。
客室のバスルームは手狭でご不便をお掛けいたしましたが、当館のロケーションや、ご用意しているアメニティに評価をいただけ大変嬉しく思っております。
ドリンクサービスも、この季節に合う温かいコーヒーや紅茶、ココアをサーバーにご用意しておりますので、是非今後も近隣へお越しの際にはご利用いただけますと幸いです。
最期になりますが、今回は資格試験や観光等のお忙しいスケジュールの中、口コミ投稿へもご協力を賜りありがとうございました。
トーセイホテルココネ神田
フロント　井浦

返信日：2023/12/7

トーセイホテルココネ神田からの返信

この度はトーセイホテルココネ神田にご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、当ホテルに評価を頂き、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは神田駅より徒歩5分圏内の場所にあり、東京駅付近や大手町付近も徒歩で向かうことが可能でございます。
近隣には多数のレストランもあり、フロントにてご案内することも可能でございます。
また、バスルームの広さにつきまして、十分におくつろぎが出来なかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の広さを変える事は出来かねますが、お客様がよりおくつろぎが出来る様、出来る限り対応致しますので、お困りの際はフロントまでお越し頂ければと存じます。
今後もスタッフ一同、お客様により良いご滞在となるよう努めてまいります。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
トーセイホテルココネ神田　フロント係

返信日：2023/11/16

トーセイホテルココネ神田からの返信

鳥ちゃん様
いつもトーセイホテルココネ神田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿へのご協力を賜り重ねて御礼申し上げます。
出張時にご利用いただくことが多いとのことで、ホテル滞在にあたり、各種条件面や環境面で鳥ちゃん様のビジネスシーンに少しでもお役に立てている事を大変嬉しく思っております。
今後も利便性が高く、継続してご利用いただけるようスタッフ一同充実したホテルづくりに努めてまいります。
次回のご来館も、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/10/12

トーセイホテルココネ神田からの返信

さと　様
先日はトーセイホテルココネ神田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在でゆっくりお休みいただけていましたら幸いです。
お忙しいところ口コミのご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
さと様のまたのご来館をお待ちしております。

返信日：2023/10/11

トーセイホテルココネ神田からの返信

れい 様
この度はトーセイホテルココネ神田にご滞在頂きまして、誠にありがとうございました。
れい様にこのようなお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
今後もお客様に安心して、心地良いご滞在になる様、スタッフ一同精一杯努力して参ります。
またの機会に、お待ち申し上げております。
トーセイホテルココネ神田
フロント係

返信日：2023/8/24

トーセイホテルココネ神田からの返信

ミズタニ 様
今回もトーセイホテルココネ神田へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に際し、客室や各種ホテル環境にご満足いただけ大変嬉しく思っております。
ミズタニ様のお言葉を励みに、今後もサービスと環境面の充実を図り、より利便性の高いホテル造りに努めて行く所存です。
引き続き、近隣へお越しの際は是非当館のご利用をお願いいたします。
次回のミズタニ様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/8/23

トーセイホテルココネ神田からの返信

ひろ様
先日はトーセイホテルココネ神田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
御貴重なご意見、誠にありがとうございます。
スタッフ一同ありがたく拝見させて頂きました。
引き続きお客様により満足して頂けるように、より一層努めて参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご意見の投稿をいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2023/8/22

トーセイホテルココネ神田からの返信

はいじ　様
この度はトーセイホテルココネ神田にご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋が狭く感じてしまわれたとのこと、大変失礼致しました。
今回ご案内したお部屋タイプの他に、ツインお部屋のご案内になってしまうのですが、こちらはシングルルームよりも広いので、広く感じて頂けるかと存じます。
また、エアコンのリモコンに関しましても、ご案内不足で大変申し訳ございません。
リモコンはテレビ付近の壁に取り付けてあり、お客様ご自身で電源のON/OFF等が可能でございます。
当ホテルではコーヒーの他に、紅茶等もご用意しておりますので、こちらも併せて機会がありましたら、ご利用くださいませ。
はいじ　様のまたのご利用お待ちしております。

返信日：2023/8/11

トーセイホテルココネ神田からの返信

とも　様
先日はトーセイホテルココネ神田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく読ませていただきました。
お言葉を励みに今後とも良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
また近くにお越しの際にはトーセイホテルココネ神田をご利用いただけますと幸いです。

返信日：2023/8/2

トーセイホテルココネ神田からの返信

この度はトーセイホテルココネ神田をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けた様で従業員一同嬉しく思います。
神田はまだ大きな再開発も行われておらず昔ながらのお店も数は減っておりますが残っております。
是非またのお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2023/7/8

トーセイホテルココネ神田からの返信

ジム・ストライカー 様
この度はトーセイホテルココネ神田をご予約頂きまして、誠にありがとうございます。
コメントを頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでは宿泊特化型ホテルの為、朝食等のご用意はございませんが、神田駅周辺にはレストランやカフェがあり、そちらをご案内させて頂いております。
また、当ホテルではコーヒーや紅茶等のウェルカムドリンクのご用意がロビーにございますので、またご利用頂いた際には是非ご利用くださいませ。
ジム・ストライカー様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/7/3

トーセイホテルココネ神田からの返信

ゆっきー 様
この度はトーセイホテルココネ神田にご予約頂きまして、誠にありがとうございます。
ゆっきー様より有難いお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテルは神田駅より徒歩5分ほどの距離にあり、お客様にご利用して頂きやすい場所にございます。
また、ご宿泊者様にはお部屋にお水のご用意や、ロビーにコーヒーや紅茶等のウェルカムドリンクもご用意させて頂いております。
今後もスタッフ一同、お客様に心地よいサービスをご提供出来る様、努めて参ります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/6/24

トーセイホテルココネ神田からの返信

たかし　様
この度はトーセイホテルココネ神田にご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルでは、全てのご宿泊者様にコーヒーやココア、紅茶等を無料でご提供しております。
ご滞在中は何度でもご利用頂けますので、たかし様にご満足頂けたこと、大変嬉しく思います。
また、サービスに関してのお言葉も重ねてお礼申し上げます。
今後もよりお客様にご満足頂くサービスを提供出来る様、スタッフ一同努めて参ります。
たかし様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。

返信日：2023/6/14

トーセイホテルココネ神田からの返信

風来坊　様
先日はトーセイホテルココネ神田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
近場の駐車場に停めることが出来たようで安心いたしました。
リクエストなど、出来る限りの対応をさせて頂きます。
また何かございました際にはご連絡いただければ幸いです。
風来坊様にまたご来館いただける日をスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2023/5/19