宿番号：388086
【4月〜8月夕陽が海に沈む絶景宿】全室展望風呂付リゾートホテル
ホテルノイシュロス小樽のクチコミ・評価
- 総合
-
4.4
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.5 |
|
風呂 | 4.6 |
|
料理（朝食） | 4.4 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.6 |
|
接客・サービス | 4.4 |
|
清潔感 | 4.2 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【早期割45】45日前迄の予約で1500円お得！早期割45プラン（２食付）
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/23
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
３回目の利用です。客室露天風呂が第一で利用させて頂いてますが 毎回夕食は楽しみです。今回もとても美味しく頂きました。姉も美味しくて喜んでくれました。ただ朝にフルーツがなく、あると嬉しいと思います。あとは部屋の気密性が高いので窓を開けられずエアコンも入れられず熱さを調節できないのはちょっと辛かったです。
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【早期割14】14日前迄の予約で1000円引き！早期割14プラン（素泊まり）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/16
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 1
フロント受付の対応は特に問題なく、丁寧な対応でした。
部屋も広く2人には充分な広さでのんびり過ごせました。
残念だったのはお風呂場です。展望露天風呂を楽しみにしていたのに、いざお風呂に入ると...開封された使用済み？の身体用スポンジが置かれたままでした。
他のところは綺麗に整頓されていたのでフロントへは伝えませんでしたが、浴槽の蓋綺麗かな?とかいろいろ気になりました。
夜の入浴だと外は何も見えず真っ暗ですが、朝は綺麗な景色が見えました。
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【早期割45】45日前迄の予約で1500円お得！早期割45プラン（２食付）
- ダブル 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
接客、食事、風呂、全てが大変満足な宿でした。
初めての北海道旅行の締めくくりとしてこの宿を予約してよかったと心から思えるほど、何事においても最高でした。
ディナーは特にメインのお肉とデザートが美味しくて、食べ終わった後に彼が大絶賛していました。
貸付露天風呂は今回海側で、窓を開けたら絶景が広がっていました。清掃も行き届いており、満足という言葉で表せられないほどでした。
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定】海側確約！期間限定客室無料グレードアップ付！ 創作フレンチフルコース２食付プラン
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
はじめての客室露天風呂、はじめてのフレンチ。娘たちの希望で、こちらを予約しました。フレンチは普段、子連れでは行きにくく利用しませんでしたが、こちらでは気を使うことなく、すごく優しくしていただきました。レストランのスタッフさんが、どのホテルよりも好印象でした。古い汚いと目にしましたが、アンティークで気品溢れるが正解です。すごく清潔に保たれています。露天風呂から見える景色は絶景で、日常のことなど忘れてしまう幻想的なものでした。ぼーっと考える時間に癒されました。小樽駅←→ホテル区間の送迎もしてくださり助かりました。苦手な食材の変更も受けていただきました。そして食事が美味しすぎました。娘たちも大喜びでした。素敵な時間を、ありがとうございました。また必ず伺います。
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【早期割45】45日前迄の予約で1500円お得！早期割45プラン（２食付）
- ダブル 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
うるう年８回目の記念日で、近隣ですが料理と部屋の露店風呂に魅かれて予約しました。
ディナーは地元の食材を使ったフレンチコースで、軟らかい鹿肉や見栄えの良いデザート（もちろん味も良い！）を堪能しました。中でもスープは絶品、こんなに海老の旨さを感じるスープは初めてで感動しました。普段こんな高級なところで食べることがないので、一品ずつ丁寧に説明してくれたのも良かったです。
風呂は広々としていて、部屋の風呂でこんなにゆったり入れるのは初めてでした。小樽は街明かりが少なく、さらに祝津は端に位置しているので、キラキラ輝くきれいな夜景は望めないですが、明るいうちに海の景色を眺めてお風呂に入れるのはいいと思います（あいにく２月だったので好天には恵まれませんでしたが…）。もったいないので大浴場も入りましたが、たまたま他のお客さんがいなくて一人ででっかい風呂につかって最高でした。
また記念日として花を準備してもらいましたが、直前の注文になってしまったにもかかわらず親切な電話対応で、部屋に飾られた花も豪華で妻もとても喜んでいました。ありがとうございました。
少年期に、上の回るレストランに行ってみたいと思っていた記憶があります。今は回転部分はクローズのようですが、憧れていたホテルで素晴らしい贅沢なひと時を過ごせて最高に幸せな気分になりました。
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【お一人様歓迎★レイトアウト12時特典】スローライフプラン（朝食付）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
仕事終了後の自分へのご褒美旅行に利用しました。大浴場もあるのですが、部屋に半露天風呂がついているので部屋から出ることなくまったりできました。夜は湾に映る月光に、朝は充実の朝食に、とても癒された一泊でした。
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【お子様歓迎★お子様連れに嬉しいお部屋食又は個室ディナー】ファミリースマイルプラン（２食付）
- 和洋室 朝・夕 夕/部屋出し
- 価格帯
- 23,001〜24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 2
家族４人で初めての小樽旅行で、ノイシュロスさんを利用させてもらいました。
受付で丁寧な対応で好感を持てましたし、部屋をグレードアップしてもらい家族は喜んでいました。
夕飯は部屋食にしたので、周りを気にせず家族で、ゆっくりディナーを食べることできました。
ディナーのセッティングしてくれたスタッフさんには、凄く丁寧な対応してもらいました。
ありがとうございます。
初めて鹿肉を食べましたが、臭みがなく美味しかったです。
朝食は、自分好みの料理が多く美味しかったです。
残念だったのが、オーシャンビューの部屋でしたが窓に虫の死骸が所々いて、せっかくの景色が台無しに感じてしまいました。
あと、子供には風呂の温度が熱過ぎて入れなかったので、シャワーの水で温度をさげましたが、下がるまで１０〜１５分位掛かりました。
温度調整できればなぁって思いました。
ですが、楽しい小樽旅行になりましたので満足です。
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定】海側確約！期間限定客室無料グレードアップ付！ 創作フレンチフルコース２食付プラン
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
お隣の水族館は何回も行っていたのですが、ホテルは初めてでした。お部屋は和洋室の客室露天風呂のプラン。
お部屋からの眺めはとても素敵。客室露天風呂からの眺めもとても良かったです。何より食事が最高でした。
夕食の鹿肉のお料理。もう美味しくて美味しくて。
全てが旨し。スタッフの方の対応も最高でした。
とても楽しい時間のディナーの時間を過ごす事が出来ました。次回もまたお会いできたら嬉しいです。
朝食も素晴らしい。朝からスパークリングワイン。
今まで色々なホテルに宿泊しましたが最高です！
是非またお泊まりしたいホテルになりました。
素敵な時間をありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽からの返信
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、沢山のお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変恐縮しております。
その中でも、お食事がお口にあったご様子で誠にありがとうございます。
ご朝食時のスパークリングワインにつきましても皆様にも大変ご好評でございます。
さらにお楽しみいただけるようお料理やサービスをスタッフ一同精進して参りますので、ぜひまた機会がございましたらご予約お待ち申し上げております。
この度はご宿泊、投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽 宿泊部 工藤望美
返信日：2024/4/20
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【お一人様歓迎★レイトアウト12時特典】スローライフプラン（2食付）
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
創作フレンチフルコース・ホテルノイシュロス小樽こだわり朝食膳
どちらかと言うと、絶景スポットを満喫するデラックスなリゾートホテルそして、景色を楽しみながら展望露天風呂付き客室が魅力ですね〜。
ホテルノイシュロス小樽からの返信
この度はホテルノイシュロス小樽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
北海道の広大な景色と、当館の客室展望風呂と両方ご満足いただきましたご様子で、日々の疲れは癒されましたでしょうか？お食事もご満足いただけましたでしょうか？
ぜひまた機会がございましたらご来館お待ち申し上げております。
この度はご宿泊、投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽 宿泊部 工藤望美
返信日：2024/4/20
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定】海側確約！期間限定客室無料グレードアップ付！ 創作フレンチフルコース２食付プラン
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
女3人の家族旅行で、小樽駅まで送迎して頂きました。ホテルでも、スタッフの方々の接客が、とても感じ良く食事やワインの説明も詳しくして頂き、お喋りも楽しく食事もワインも美味しく素晴らしい時間を過ごす事が出来ました。天気が悪く、夕日や朝日は見る事が出来ませんでしたが、海が見え素晴らしい景色でした。
お部屋のお風呂も、ずっとお湯が流れていていつでも入れるのが、最高でした。また暖かくなったら、泊まりたいホテルだと思いました。特にワインとフランスパンがめちゃ美味しくミニトマトも凄く甘かったです！お世話になり、本当にありがとうございました！！
ホテルノイシュロス小樽からの返信
この度はホテルノイシュロス小樽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
滞在中はとてもご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お食事もお部屋もお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
ぜひ季節が変わりお天気の良い日にまたご来館お待ち申し上げております。
この度は投稿、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽 宿泊部 工藤望美
返信日：2024/3/27
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】10％OFFスタンダードプラン（2食付）
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
高齢の親も一緒の家族旅行で利用しました。膝が悪い88歳の父のため部屋付きのお風呂を優先してホテル探しをしました。部屋からの眺望は素晴らしく、父は窓の外をずーと眺めていました。窓越しに雪が降るのを見ながら温泉に入りました。
ホテルノイシュロス小樽からの返信
この度はホテルノイシュロス小樽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
滞在中は大変ご満足いただきましたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
当館は高台にございますので景色の移り変わりはとても早く、ゆっくりお風呂に浸かっていても飽きが来ない景色はとても皆様にご好評を頂いております。お父様もお外を眺められていたという事で同じお気持ちになっていただけたのではないかと存じます。これから春になり暖かくなりますのでまた何かの機会がございましたらぜひまたご来館お待ち申し上げております。
この度はご宿泊、投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽 宿泊部 工藤望美
返信日：2024/3/25
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【早期割45】45日前迄の予約で1500円お得！早期割45プラン（２食付）
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
娘とこちらの宿に初めて宿泊しました。
創作フレンチでは、娘の苦手食材の対応をしてくださり本当に嬉しかったです。
最初のスパークリングワインから始まり甘海老のスープ、鹿肉の低温調理、パンなど全てが美味しくて感動しました。
お部屋の露天風呂はいつでも入浴出来るのは良いですね！
当日吹雪いていて景色がそんなに見れなかったのだけが残念でした。
ベッドや枕は清潔で気持ち良いです。
友人に勧めたくなるホテルです。
また機会がありましたら利用したいと思います。
この度は有難うございました。
ホテルノイシュロス小樽からの返信
この度はホテルノイシュロス小樽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
滞在中はとてもお寛ぎいただきましたご様子で大変嬉しく思っております。
また季節が変わりまして、お料理の内容や景色の見え方が変わって参りますので、ぜひまた機会がございましたらご予約お待ち申し上げております。
ホテルノイシュロス小樽 宿泊部 工藤望美
返信日：2024/3/25
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【ソムリエ厳選】ワイン３種とフルコース『リバージュ』のマリアージュプラン
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 24,001〜25,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
久々に母と叔母の3人で泊まらせていただきました。部屋の温泉景色よかったのですがただ残念だったのが窓のとこが汚かったのとトイレからの物音がうるさくなかなか寝付けませんでした。あと一つ朝ご飯オムレツ食べたかったです笑
ウエルカムコーヒーとお菓子はとてもよかったです。2回もおかわりしました笑
スパークリングワインとても美味しかったです。わがままですいません笑
ホテルノイシュロス小樽からの返信
この度はホテルノイシュロス小樽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、清掃の不備とお手洗いの音につきましてご不快の念を抱かせてしまい申し訳ございませんでした。ウェルカムサービスやお飲み物につきましてはお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけましたご様子で嬉しく思っております。
もしまた何かの機会がございましたらご宿泊ご予約お待ち申し上げております。
この度は投稿、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽 宿泊部 工藤望美
返信日：2024/3/5
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【早期割30】30日前迄の予約で1000円お得！早期割30プラン（２食付）
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
お部屋がクラシックで女子会にぴったりです。
部屋風呂もあり、大浴場とは違う泉質なのも楽しめました！
お料理のこだわりがすごく伝わって、丁寧な料理とお酒が楽しめました。
平日だったからか、人が自分たちの他に3組しかいなくて、大浴場も貸し切りで楽しめました。
ホテルノイシュロス小樽からの返信
この度はホテルノイシュロス小樽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
皆様お楽しみいただけましたご様子で大変嬉しく思っております。
お料理やお酒、お風呂までご満足いただきましたご様子で誠にありがとうございます。
大浴場につきましては、客室展望風呂でゆったりされている方がたまたま多い時間帯で大浴場ご利用のお客様が少なかったのかもしれません。のり様は両方お楽しみいただけたご様子で嬉しく思っております。また何か女子会や記念日の機会がございましたらぜひご来館お待ち申し上げております。
この度は投稿、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽 宿泊部 工藤望美
返信日：2024/3/4
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【豪華な素材を上品に】『懐石フレンチ』コースプラン （２食付）
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
自分、リピーターです。建物は決して新しくはありませんが、少し仕上げが剥げた外装はともかく(笑)、内部の装飾・調度品や建具などには重厚感があると思います。
いわゆる巨大観光ホテルとは違ってワイワイと土産を買う様な売店やゲームコーナーは無く、ただただ立地からくる景色やフレンチをゆったり楽しむ感じのホテルですね。フレンチと言っても肩が凝る様な堅苦しい雰囲気ではなく、お子様連れでも気兼ねなく食事が出来る雰囲気で、ナイフ・フォークと共に箸を出してくれるくらい気軽な感じで、慣れた方でも自分の様に不慣れな人でもオールマイティーに楽しめるかと。
ちなみに立地ゆえ温泉はありません。ただ、全室に大の字になれるほどの部屋付き半露天風呂？があり、地下に大浴場も備えてます。大浴場は利用した事ありませんが……。
選ぶ部屋や料理コースによって景色や料金も変わりますが、ホテルのすぐ麓？には小樽水族館があるので、セットで楽しむのも良いかと。
パンは食べて欲しい。美味くてお代わりが止まらないバゲットは夕食にも出るけど、予約すればチェックアウト時の持帰りセットも頼めます。バゲット以外もホント美味しいので。その他、ジャムやら何やら色々あります。
個人的にはフロントの方もレストランのギャルソンも丁寧且つ気さくな感じで、ホント自分に合ってます。
なので、勿論また利用させてもらいたいホテルです。
ホテルノイシュロス小樽からの返信
この度はホテルノイシュロス小樽へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉をいただきまして重ねお礼申し上げます。
小樽市内からお車で20分ほどの距離にございまして、小高い丘に静かに当館は立っておりますので、さとしっぺ様から頂きましたご感想通りゆったりと絶景やお料理を楽しむホテルとして大変ご好評いただいております。当館の良さが伝わっており大変嬉しく思っております。
どうしても観光地よりは離れてしまう分マイナスポイントになってしまうかもしれませんが、ご来館したお客様にしかわかりえない当館の絶景やフレンチを存分にお楽しみいただきたいと考えております。
パンやスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
また機会がございましたらぜひご来館お待ち申し上げております。
ホテルノイシュロス小樽 宿泊部 工藤望美
返信日：2024/3/4
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【豪華な素材を上品に】『懐石フレンチ』コースプラン （２食付）
- ダブル 朝・夕
- 価格帯
- 23,001〜24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
初めて伺いました。とてもご飯が美味しかったです。
また、小樽駅からの送迎をお願いしたのですが、とても乗り心地が良く、ブレーキ操作も丁寧で、非常に気を使われていると思いました。
従業員の方も皆さん、親切で好感が持てます。妻もまた泊まりたいと申しております。
ありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事や送迎スタッフなどお褒めのお言葉を頂戴し重ねお礼申し上げます。
奥様にもまた泊まりたいとおっしゃっていただいたご様子で、何かの記念日やイベントの際には当館をご用命いただきますと幸いでございます。この度はご宿泊、投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽 宿泊部 工藤望美
返信日：2024/2/29
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】創作フレンチフルコース『リバージュ』２食付プラン
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 24,001〜25,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/18
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
コロナ前は、今は亡き祖父と一緒に、ランチでよくレストランを利用していました。
今回は90近い祖母の誕生日祝いで、始めて宿泊させて頂きました。事前に、誕生日であることと祖母が固いものを食べられないことをお伝えしたところ、スタッフの方にお祝いの言葉をかけて頂いたりレストランでの食材を小さくカットして提供して下さったりと、たくさんお気遣いいただきました。ありがとうございました。
数年前、ランチでお邪魔した祖父に親切に接して下さった男性のレストランのスタッフさんが変わらずお元気で働いていらして(眼鏡をかけた優しい笑顔の方です。人違いでしたらごめんなさい)、嬉しく思いました。
また、祖母へのプレゼントとしてエステでのマッサージをお願いしたところ、オーナーの方が明るく親切で、楽しい時間を過ごせたそうで、とても喜んでもらえました。
バリアフリー室も、段差が少なくて安心して過ごすことができました。
ありがとうございました！また伺います。
ホテルノイシュロス小樽からの返信
この度はホテルノイシュロス小樽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉や、以前ランチもご利用いただいていたという事で重ねてお礼申し上げます。
思い出に残るお誕生日をお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思っております。
マッサージを行いましたスタッフは元看護師という経歴もございますので、お客様に寄り添いながら
癒しのお時間をお過ごしいただけたのではないかなと思います。
もしまたご来館の機会がございましたらご食事の一口カットなどお気軽にお申し付け下さいませ。
この度は投稿、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽 宿泊部 工藤望美
返信日：2024/2/29
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】10％OFFスタンダードプラン（2食付）
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
結婚記念日に選びました。夕食は創作フレンチコースで地産のものが使われどれも美しく美味しく頂きました。記念日と事前に伝えていたので飲み物をサービスして頂き嬉しかったです。お部屋も広く、温泉つきなのでゆったり楽しめました。記念日で利用はおすすめです。
ホテルノイシュロス小樽からの返信
この度はホテルノイシュロス小樽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、記念日という大切な日に当館をお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
とてもごゆっくりお過ごしいただきましたご様子でスタッフ一同嬉しく思っております。
ご感想にございました「温泉」でございますが、大変恐れ入りますが当館は温泉ではございません。24時間の循環式お風呂となっておりますので、温泉だと誤解を招いてしまう事もございますが、軟水を使用した沸かし湯となっておりお肌はツルツルになり体も温まる。と、嬉しいお声もいただいております。創作フレンチも３ヶ月に一度程のペースでご変更しておりますので、ぜひまた1年後の記念日や何かの機会にはお気軽にお越しいただければと存じます。
この度はご宿泊・投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽 宿泊部 工藤望美
返信日：2024/2/17
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【豪華な素材を上品に】『懐石フレンチ』コースプラン （２食付）
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 23,001〜24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/29
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
40周年結婚記念日として、客室展望風呂付の部屋に一泊しました。
建物はかなり古さを感じますが、清潔感はあり、お風呂から見える景観はとても満足できるものでした。
夕食のワイン等のメニューも豊富でした。ただ、日本酒の銘柄が少なかったのは少し残念でした。
今度は夏に再度宿泊してみたいと思います。
ホテルノイシュロス小樽からの返信
この度は特別なお日取りにノイシュロスへとご宿泊頂き誠にありがとうございます。またご宿泊のみならず貴重なご投稿まで賜り重ねてお礼申し上げます。
ご利用の際はごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
レストランのドリンクメニューに関して、当館ではフレンチのレストランですのでワインは各種ご用意致しておりますが、日本酒は現在数が限られる内容となっております。あくまでコースに合うドリンクが多くはなりますが、頂いたご意見をご参考にさせて頂き今後のメニューづくりのご参考とさせて頂きたいと存じます。
この度はホテルノイシュロス小樽へとご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ホテルノイシュロス小樽 宿泊部 下田 恵人
返信日：2024/2/4
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】10％OFF！！新感覚でお食事を♪「懐石フレンチディナー」（2食付）
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 22,001〜23,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/28
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
私の中では最高のホテルでした。
ロケーションも、部屋の露天風呂も食事も全てにおいて良かったです。
食はどれも大変美味しく、海老のスープは絶品でした。
ソムリエの方がとても詳しく説明して頂いて、素晴らしかったです。
今回は冬でしたが、四季折々の際に行きたいです。
ホテルノイシュロス小樽からの返信
この度はホテルノイシュロス小樽へとご宿泊頂き誠にありがとうございます。またご宿泊のみならず貴重なご投稿まで賜り重ねてお礼申し上げます。
ご利用の際はお食事とお風呂と景色についてご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
当館の創作フレンチフルコースについて季節に応じて定期的に変更させて頂いております。その季節しか味わえない旬の食材を使用したコース内容にてご用意致しておりますので、また小樽にお越しの際は今回とは異なった味わいをお楽しみ下さいませ。
この度はご宿泊のみならず貴重なご投稿まで賜り誠にありがとうございます。
ホテルノイシュロス小樽 宿泊部 下田 恵人
返信日：2024/2/4
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【早期割30ホテル特製ケーキ付◆カップル向け】 ふたりの記念日プラン （２食付）
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 23,001〜24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
昨年もお世話になりましたが、妻のリクエストもあり今年も妻の誕生日祝いに宿泊させていただきました。
料理が大変美味しく、おすすめされるワインも毎回料理と一緒に美味しくいただいております。
今回大雪で、行き帰りが大変でしたが、それ以上のおもてなしや料理で楽しく過ごさせていただきました。
また次回もよろしくお願いいたします。
ホテルノイシュロス小樽からの返信
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。この度のご滞在もご希望に添えスタッフ一同大変嬉しく思います。
当館ではフレンチとワインをお客様により身近に感じて頂けるよう日々商品づくりのご参考とさせて頂いております。それはホテルのみではなく後志の地域やその他の生産業者様との連携にて成り立っております。
北海道小樽祝津にて今後も皆様が心よりまた来たい！来て良かった！という商品づくりを日々試行錯誤を重ねて作り上げて参りたいと存じます。今後も変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
この度も数あるホテルの中から当館をお選び頂き誠にありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルノイシュロス小樽 宿泊部 下田 恵人
返信日：2024/2/4
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【早期割45】45日前迄の予約で1500円お得！早期割45プラン（２食付）
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
憧れのホテルに泊まりました。部屋のお風呂がイメージとは違って露天ではなかったのですが、お湯が気持ちよかったです。
夕食用のドリンクの飲み放題があるといいのですが、たくさん飲むような雰囲気ではないのでしょうがないですね。
部屋からの眺め最高でした。吹雪いていたので少し残念なところもありましたが、曇り空の海は最高でした。
ホテルノイシュロス小樽からの返信
この度はノイシュロス小樽へとご宿泊頂き誠にありがとうございます。またご宿泊のみならず貴重なご投稿まで賜り重ねてお礼申し上げます。
ご滞在の際はお風呂や眺望についてご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
飲み放題につきましては貴重なご意見ありがとうございます。過去ご提供させて頂いた事もございましたが現在はご用意がございません。今後の商品開発のご参考とさせて頂きます。
今後もお越し頂ける皆様にご満足頂けるよう試行錯誤を重ね日々精進して参りたいと存じます。変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
この度は当館へとご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ホテルノイシュロス小樽 宿泊部 下田 恵人
返信日：2024/2/4
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】創作フレンチフルコース『リバージュ』２食付プラン
- ダブル 朝・夕
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
部屋に温泉ついてるのほんとに？ていう価格で泊まれて、
部屋も海側にして下さり感謝です！
ちょっと大浴場のお湯がぬるかったのが残念でしたが
トータルでは大満足です！！！
特にご飯がめっちゃ美味しかった！
ホテルノイシュロス小樽からの返信
この度は数あるホテルの中から当館へとご宿泊頂き誠にありがとうございます。またご宿泊のみならず貴重なご投稿まで賜り重ねてお礼申し上げます。
ご滞在の際はお食事やお風呂にご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。しかしながら大浴場のお風呂についてお湯加減がご満足頂けなかったご様子で大変残念でございます。
当館のお風呂は客室も大浴場も全館一括設定でご対応させて頂いております。頂いたお言葉を今後の改善のご参考とさせて頂きたいと存じます。今もしまた小樽にお越しの際は是非とも当館へと足をお運び下さいませ。
この度は数あるホテルの中から当館へとご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ホテルノイシュロス小樽 宿泊部 下田 恵人
返信日：2024/2/4
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【早期割45】45日前迄の予約で1500円お得！早期割45プラン（２食付）
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/12/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
こんなに大満足することができて非常に嬉しいです。ホテルは大人向けの雰囲気でしたが２０歳の私たちにも丁寧に接していただきました。また利用させていただきたいと思います。
ホテルノイシュロス小樽からの返信
この度はホテルノイシュロス小樽へとご宿泊頂き誠にありがとうございます。またご宿泊のみならず貴重なご投稿まで賜り重ねてお礼申し上げます。
ご滞在の際はごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
当館では開業よりここ小樽祝津にて創作フレンチフルコース料理をご提供させて頂いております。フレンチと聞くと馴染みのないお客様ですとかしこまったイメージを持たれる方もおりますが、当館のフレンチは皆様にお楽しみ頂けるようお箸でもお召し上がり頂けるコース内容となっております。
是非またご機会がございましたら是非当館へとお越し頂ければ幸いに存じます。
この度はご宿泊のみならず貴重なご投稿まで賜り重ねてお礼申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルノイシュロス小樽 宿泊部 下田 恵人
返信日：2024/2/4
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【早期割30】30日前迄の予約で1000円お得！早期割30プラン（２食付）
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/12/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 4
コロナ禍で出来なかった親の年忌と孫の1歳誕生日祝いで3家族8名で泊まりました。フロント受付で食事時間は直接レストランに予約してください？と言われ えっなぜフロントで受けれないの…そこからが不満 疑問の始まり。夕食は別部屋を事前予約してましたが連絡すると18時以外は混んでて無理と言われあたふたと18時に会場へ。座るとあれコップもおしぼりも席とあってない。誰がどれなの？食事が来ましたがあれ入り口の人から配るの。上座から配らないの？ワインやビールをボトルで注文しましたがすいません緊張して手が震えてあっこぼれた…水もですがつぐたびに繰り返しなのでこちらでやりますとボトル受け取りました。外では食器スプーンとか落とす音が何度もガラガラ。その度に配膳が遅くなる…デザートを持ってきてこれで最後になります。あれ 誕生日ケーキ予約してたんだけど…なにも言わずに持ってきてくれましたが。お詫び一言ほしいね。食事は最高に美味しかっただけにとても思い出に残る食事会でした。次回から夕食は小樽の街かなあ。
朝食会場でもイスラムの衣装を着た女性に豚肉を提供。下げる時にやはり食べないんだねと従業員同士で語ってました。SDGSはどこへ。肉か魚か選べるよう小樽なんだし。それぐらい配慮してよ。父が長年住んだ小樽なのでちょっと悲しい。景色、料理、部屋は最高のホテルなのに。あと 展望台観れるようにしてね。
ホテルノイシュロス小樽からの返信
この度はホテルノイシュロス小樽へとご宿泊頂いたにも関わらずご満足頂けず大変残念でございます。
ご滞在の際は景色やお食事やお部屋についてご満足頂けた様子でございましたが、折角ご期待頂いた中でレストランスタッフがご希望に添えず誠に申し訳ございません。
お食事対応したスタッフにもご確認させて頂きましたがこの度のご対応重ねてお詫び申し上げます。
頂いたお言葉を真摯に受け止め指導教育に努めさせて頂きたいと存じます。
当館では日々多様なお客様をお迎えさせて頂く機会を頂いており、特別なお日取りでもご利用頂けるお客様も大変多いです。今一度初心に立ち返りお客様の特別なお日取りをお手伝い出来る体制や、スタッフの心構え等を見直し日々精進して参ります。どうぞご寛恕賜りますようお願い申し上げます。
この度は数あるホテルの中からご宿泊頂いたにも関わらずご希望に添えず誠に申し訳ございません。またご宿泊のみならずご投稿まで賜りありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽 フロントキャプテン 下田 恵人
返信日：2024/2/4
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【新登場！愛犬も家族の一員】わんちゃんといつも一緒 『２食付 LOVE ワンちゃん★プラン』
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 29,001〜30,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/12/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 5
数年ぶりに行くと畳がカーペットになりトイレ、カーテン等もリフォームされきれいになってました。犬用ゲージも大きく上も開くタイプでジャンプしたがるうちの犬にはうってつけ。エサ入れ、水入れ、トイレペーパーもふんだんにあり満足でした。お風呂も温泉ではないが部屋、地下ともとてもいい温質でした。
ホテルノイシュロス小樽からの返信
この度は数あるホテルの中から当館へとご宿泊頂き誠にありがとうございます。またご宿泊のみならず貴重なご投稿まで賜り重ねてお礼申し上げます。またのご来館心より感謝申し上げます。
ご滞在の際はわんちゃんルームでのご利用でご満足頂け大変嬉しく思います。
頂いたお言葉に慢心する事なく今後ともお越し頂ける全てのお客様にご満足頂けるよう試行錯誤を重ね日々精進して参ります。どうぞ変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
この度はご宿泊のみならず貴重なご投稿まで賜り誠にありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルノイシュロス小樽 宿泊部 下田 恵人
返信日：2024/2/4
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【お一人様歓迎★レイトアウト12時特典】スローライフプラン（2食付）
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 23,001〜24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/12/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
初めての小樽で２日目は運河近くのホテルが予約できたので、初日は小樽郊外のこのホテルに泊まりました。
市内から少し遠いので不安もありましたが、全体的には良い印象でした。
北海道に来て、海産物食事が多かったので、夜の洋食は新鮮で、量は少なかったけれど、美味で、とても満足でした。朝食も洋食かと思ったら、ご飯メニーも充実していて、カレーが美味しかったです。
大浴場は、温泉ではないのですが、海洋水を使っており、温泉の気分で入れました。特に室内の風呂が２４時間入れるというのはなかなかよいアイデア、海を眺望できるのもグッドでした。
２日目の小樽泊まりには、よいかと。ただ、一晩だけの小樽泊には適しないと思います。
ホテルノイシュロス小樽からの返信
この度はホテルノイシュロス小樽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお食事につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
ご夕食はフレンチのフルコースで洋食をお召し上がりいただきますので、ご朝食は洋食も和食も両方楽しめるようなご朝食で皆様にお楽しみいただいております。
お風呂につきましても24時間循環式風呂でございますので、自由なタイミングで皆様ご利用頂き大変ご好評でございます。次回はぜひ１泊ではなく、ご連泊していただきまして日々の疲れを癒して自由気ままなスローライフをお楽しみいただければと存じます。
この度はご宿泊、投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽 宿泊部 工藤望美
返信日：2024/1/29
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- 【豪華な素材を上品に】『懐石フレンチ』コースプラン （２食付）
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 22,001〜23,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/12/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
接客、お部屋、客室風呂、お食事に感動。
質の高い接客と絶景の露天風呂、美味しいコース料理と素晴らしい宿泊になりました。
北海道に何十年も住んでいたら、あまり観光はしなくなるのでお籠もり宿として最高でした。
久しぶりに、満点評価としました。
ホテルノイシュロス小樽からの返信
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
あまりにもお褒めのお言葉をいただき大変恐縮ではございますが、満点評価をいただき重ねてお礼申し上げます。「お籠もり宿」大変嬉しいお言葉でございます。
日々の疲れや癒しの非日常を当館でお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。
また何かの機会がございましたらご来館お待ち申し上げております。
この度はご宿泊、投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽 宿泊部 工藤望美
返信日：2024/1/28
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- 【海の仲間を見に行こう♪】 おたる水族館入館券付プラン（２食付）
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
姉のお勧めでここに決めました。
外観は古く壁が一部剥がれていて大丈夫か？と心配になりましたが、中に入れば古めだがおしゃれな感じで良かったです。
お部屋の窓が結露するからか出窓のふちに黒カビ？がそれなりについてましたが、カビ臭いとかはなかったです。
お部屋の温泉はお肌ツルツルになり、上がった後もずーっと体が温かく暖房消したくらいです。
レンタル品やお土産などはテレビですぐ注文できるので楽ちんです。
晩御飯は全て美味しくいただきましたが、小さい子供が騒がしく静かに食事とはいかなかったのは残念でした。
旦那の方は子羊のもも肉を一段階上のお肉へ変更。
お肉の質も焼き具合も最高に美味いと大絶賛でした笑
子羊も臭みもなく柔らかくて美味しいです。
パンだけでなく白米もついてきたのでご飯食べたい人も大丈夫です。
朝食はハーフビュッフェでお出汁やカレーがあり色んなアレンジ方法が書いてあり、ご飯のおかわりもできるので色々楽しめるかと思います。パンもあります。
展望台は閉鎖されていましたが夏は開放しているのでしょうか？
今回はあいにくの天気でしたが、一度景色を見てみたいと思いました。
小樽水族館のチケット付きプランだったのでチェックアウト後行ってきました。
マップを見てホテルから近いなぁと思ってましたが、まさかあんなに近いとは思っていませんでした笑
また泊まりたいと思います。
ホテルノイシュロス小樽からの返信
この度はホテルノイシュロス小樽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉と細かいご感想いただきまして重ねてお礼申し上げます。
当館は高台の立地にございますので、天候不良が続く日には海風が強く人が歩けないほどにも強風になることがございます。その為、修繕を重ねていても、外壁の一部が飛ばされて剥がれてしまう事も正直ございます。展望デッキにつきましても、外壁と同様修繕をする為に閉鎖している状態でございまして、修繕が終了しましたらまたぜひ再開したいと考えております。
お食事につきましてもお褒めのお言葉いただきありがとうございます。
ぜひまた機会がございましたらご来館お待ち申し上げております。
この度はご宿泊、投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽 宿泊部 工藤望美
返信日：2024/1/28
