クチコミ・評価

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
たくさんの身に余るお褒めの言葉、恐縮でございます。お客様にとって有意義なひと時をお過ごしいただけたご様子がお伺いでき、大変嬉しく思います。季節に合わせた食材を使って四季折々のお料理をお楽しみいただけますようご準備をしておりますので、是非また違った季節にもお越しいただけますと幸いでございます。
当館は徒歩約2分の距離に函館市電の駅がございます！メインとなる函館の観光地からは離れた場所にありますが、函館駅方向へのアクセス面に関しましてはご不便ないかと思います。
これからもお泊り頂けるお客様一人ひとりに笑顔と精一杯心を込めた、おもてなしをさせて頂きます。またのご宿泊を心よりお待ちしております。
　　　おもてなし委員会　田村

返信日：2024/4/5

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にとって有意義なひと時をお過ごしいただけたご様子がうかがえスタッフ一同大変嬉しく思います。
夕食は湯の川温泉では数少ない和食会席膳で季節に合わせた食材を使い、函館の味をたくさんの方にお楽しみいただけるように一品一品こだわって作っております。
ご再訪の際には、四季折々のお料理を楽しんでいただけたら幸いでございます。
まだまだ至らぬ点があると思いますが、今後も皆様のご意見を参考に感激と感動を与える旅館を目指して精進して参ります。
お忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
　　　おもてなし委員会　加我

返信日：2024/4/5

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんの身に余るお褒めの言葉の数々、恐縮でございます。ご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく思います。
まだまだ至らない点があるかと思いますが、今後もより良いおもてなしをご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
また函館にご来訪の際はスタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　おもてなし委員会　對馬

返信日：2024/3/28

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は、ご家族皆様でのご宿泊いただき誠にありがとうございます！
当館は、お客様に寄り添ったおもてなしを第一としておりますので、何かございましたら何なりとお申し付けください！皆様が快適にお過ごしできるようお手伝いさせていただきます！
しかしながら、お風呂については、ご不便をおかけしたこと大変申し訳ございません。
今後の改善の参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
お食事・接客についてもお褒めのお言葉いただき、スタッフ一同嬉しく思います！
次回函館にご再訪の際は、ご家族皆様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
この度のご宿泊とご投稿、重ねて御礼申し上げます。　
　　　おもてなし委員会　小田原

返信日：2024/3/16

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館のおもてなしや清掃面をお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながら壁の件は申し訳ございません。
施設担当のスタッフにこの度の件をお伝えし早急に対応させていただきます。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
函館にご再訪の際はスタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　おもてなし委員会　藤原

返信日：2024/3/15

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく思います。今回はお部屋の空室がありましたので、別館のお部屋にご案内させていただきました。
またご朝食のバイキングをお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。バイキングでは函館ならではのイカコーナーを始め、北海道産の食材を使用したお料理を豊富にご準備しております。
まだまだ至らない点があるかと思いますが、これからもお泊り頂ける皆様一人ひとりに笑顔と精一杯心を込めたおもてなしをさせて頂きます。
お忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。またお会いできる日を心よりお待ちしております。
　　　おもてなし委員会　田村

返信日：2024/3/14

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にとって有意義なひと時をお過ごしいただけたご様子がうかがえスタッフ一同大変嬉しく思います。
夕食は湯の川温泉では数少ない和食会席膳で季節に合わせた食材を使い、函館の味をたくさんお楽しみいただけるようにご滞在の日数に応じて毎日ご夕食の内容を変えて一品一品こだわって作っております。
ご再訪の際には、四季折々のお料理を楽しんでいただけたら幸いでございます。
まだまだ至らぬ点があると思いますが、今後もお客様のご意見を参考に感激と感動を与える旅館を目指して精進して参ります。
お忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
　　　おもてなし委員会　加我

返信日：2024/3/9

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館のお食事・大浴場を大変ご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
また、たくさんの貴重なご意見ありがとうございます。
今後の改善などの参考にさせていただきます。
また機会がございましたらお会いできる日を心よりお待ち申し上げております！
この度のご宿泊とご投稿重ねて御礼申し上げます。
　　　おもてなし委員会　對馬

返信日：2024/3/4

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度はせっかくのご要望があったにもかかわらず、用意がされていなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
今後は各スタッフの情報共有、連携を見直し、漏れなどがないよう改善に努めて参ります。
しかしながら、お料理・お部屋などについてお喜びいただけたこと、嬉しく思います。
ご夕食に関しては、和食の会席膳でのご準備で、お子様の場合は、ご年齢によっては大人様のお食事をお子様向けにアレンジしたものや、お子様ランチでのご準備をしております。
アレルギー等食べられないものがございましたら、事前にご連絡いただければ、ご調整させていただきますので何なりとお申し付けください。
枕コーナーも1Fにセルフコーナーを設けておりますので、気に入ったものがあればぜひお使いくださいませ。
また機会がございましたら、ご家族皆様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
　　　おもてなし委員会　小田原

返信日：2024/3/4

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館のおもてなしや朝食をお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。
今後もご宿泊いただけるお客様の良い印象に残るようなお出迎えとお見送りし、また来たいと思っていただけるようスタッフ一同努めて参ります。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
函館にご再訪の際はスタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　おもてなし委員会　藤原

返信日：2024/3/2

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

いつも数あるホテルの中から、花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
たくさんの身に余るお褒めの言葉の数々、恐縮でございます。ご満足いただけたご様子をお伺いでき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
まだまだ至らない点があるかと思いますが、これからもお泊り頂ける皆様一人ひとりに笑顔と精一杯心を込めたおもてなしをさせて頂きます。
お忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。また来年もお会いできる日を心よりお待ちしております。
　　　おもてなし委員会　田村

返信日：2024/3/2

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にとって有意義なひと時をお過ごしいただけたご様子がうかがえスタッフ一同大変嬉しく思います。
当館はお子様連れのお客様にも安心してお過ごしいただけるようにベビーグッズを豊富に取り揃えております。
また、サービス面でもお子様に寄り添ったおもてなしを目指しております。
まだまだ至らぬ点があると思いますが、今後もお客様のご意見を参考に感激と感動を与える旅館を目指して精進して参ります。
お忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
　　　おもてなし委員会　加我

返信日：2024/3/2

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館への多くのお褒めの言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
しかしながらお部屋のシャワーに関しまして大変ご迷惑をかけてしまい申し訳ございません。
本来でございましたら事前に気づき、対応すべき点でございました。
今後このようなことがないよう、お部屋の清掃・点検の際には細心の注意を払い努めて参ります。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　　　おもてなし委員会　對馬

返信日：2024/2/29

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は、お父様のお誕生日という素敵な日にご家族皆様でのご宿泊誠にありがとうございます。
ご夕食については、当館は和食の会席膳で、料理人が季節の食材を用いて、細部まで工夫を凝らしたお料理をご提供させていただいております。また宿泊プランによっては内容が異なる場合などございますので予めご了承下さい。
またご朝食は、バイキング、またはセットメニューと状況によって異なる場合がございます。バイキングは焼き立てのパンや、和・洋・中様々なジャンルのお料理をご準備させていただいております。セットメニューの場合、チェックイン時に和食か洋食のセットをお選びいただいてのご提供になります。
ご家族皆様が大変ご満足いただけこと、素敵な記念日の思い出づくりに携われたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います！
函館にご再訪の機会がございましたら、ご家族皆様とお会いできる日を心よりお待ちしております！
この度のご宿泊とご投稿、重ねて御礼申し上げます。
　　　おもてなし委員会　小田原

返信日：2024/2/29

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
口コミを拝見させていただいたところお客様にとって有意義なひと時をお過ごしいただけた様子がうかがえスタッフ一同大変嬉しく思います。
またたくさんのお褒めの言葉重ねて御礼申し上げます。
大浴場は2か所ご準備をしておりまして1階大浴場では内風呂と露天風呂サウナをご準備しており7階は内風呂のみのご準備になっております。
1階露天風呂では檜風呂と岩風呂の二種類・水風呂合わせて3種類のご準備をさせていただいております。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
函館にご再訪の際はスタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　おもてなし委員会　藤原

返信日：2024/2/21

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、光栄でございます。お客様にとって有意義なひと時をお過ごしいただけたご様子がお伺いでき、大変嬉しく思います。これからもお泊り頂けるお客様一人ひとりに笑顔と精一杯心を込めたおもてなしをさせて頂きます。
また函館にご再訪の際はお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
　　おもてなし委員会　田村

返信日：2024/2/18

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にとって有意義なひと時をお過ごしいただけたご様子がうかがえスタッフ一同大変嬉しく思います。
夕食は湯の川温泉では数少ない和食会席膳で季節に合わせた食材を使い、函館の味をたくさんの方にお楽しみいただけるように一品一品こだわって作っております。
ご再訪の際には、四季折々のお料理を楽しんでいただけたら幸いでございます。
まだまだ至らぬ点があると思いますが、今後もお客様のご意見を参考に感激と感動を与える旅館を目指して精進して参ります。
お忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
　　　おもてなし委員会　加我

返信日：2024/2/9

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます
当館の大浴場は1階はサウナ・露天風呂がついた庭園大浴場、7階が内風呂のみとなっておりますが上層からの景色を一望できる浴場となっております。
またご朝食の件に関しましては大変申し訳ございません。
当館のご朝食は和洋中での種類豊富なバイキング又は和定食をご準備しておりますが、季節によってはその季節に合わせたメニューをバイキングでお出ししておりますのでまた違った季節でご再訪いただけると幸いでございます。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　　おもてなし委員会　對馬

返信日：2024/2/9

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事は、ご夕食は和食の会席膳、ご朝食はバイキング又はセットメニューでのご提供になりまして、季節の食材を用いて、料理人が一品一品工夫を凝らし、皆様にご提供させていただきます。
温泉につきましても、当館は1階・7階と二箇所あり、1階は内風呂、檜と岩の露天風呂・サウナが備え付いた庭園大浴場、7階が室内風呂のみとなっておりますが天気が良ければ津軽海峡を望むことができます！
さらに当館は、市電の停留所やバス停などが徒歩2〜3分の距離にあり、観光や空港・駅に赴く際は、とても便利かと思います！
また機会がございましたら、お会いできる日を心よりお待ち申し上げます！
この度のご宿泊とご投稿、重ねて御礼申し上げます。
　　　おもてなし委員会　小田原

返信日：2024/2/8

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の大浴場をお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。
お近くの飲食店につきましてはフロントにてご案内も可能ですので
次回ご宿泊の際はお気軽にお申し付けください。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
函館にご再訪の際はスタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　おもてなし委員会　藤原

返信日：2024/1/30

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉、恐縮でございます。ご家族皆様にとって有意義なひと時をお過ごしいただけたご様子がお伺いでき、大変嬉しく思います。
当館の庭園では、春には桜やツツジ、秋には紅葉も楽しむことができます。また季節に合わせた食材を使って四季折々のお料理をお楽しみいただけますようご準備をしておりますので、是非また違った季節にもお越しいただけますと幸いでございます。
お忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
　　　おもてなし委員会　田村

返信日：2024/1/30

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
しかしながら、スタッフの対応に関しましては不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回の件をスタッフ全員で深く反省し、より多くのお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
お忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
機会がございましたら花びしホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
　　　おもてなし委員会　加我

返信日：2024/1/30

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます！
当館の大浴場は1階・7階と二箇所あり、1階は内風呂、檜と岩の露天風呂・サウナが備え付いた庭園大浴場、7階が室内風呂のみとなっておりますが天気が良ければ津軽海峡を望むことができます。広々としてゆっくりお寛ぎいただける1階をオススメしております。
喫煙室のご案内については、分かりづらい点がございましたこと、大変申し訳ございません。
今後の改善などのご参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
また機会がありましたら、お会いできる日を心よりお待ち申し上げております！
この度のご宿泊とご投稿、重ねて御礼申し上げます。
　　　おもてなし委員会　小田原

返信日：2024/1/24

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉、光栄でございます。お客様にとって有意義なひと時をお過ごしいただけたご様子がお伺いでき、大変嬉しく思います。
これからもお泊り頂けるお客様一人ひとりに笑顔と精一杯心を込めたおもてなしをさせて頂きます。
また函館にご再訪の際にはご宿泊を心よりお待ちしております。
　　　おもてなし委員会　田村

返信日：2024/1/12

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
夕食は湯の川温泉では数少ない和食会席膳、朝食は種類豊富なバイキングと季節に合わせた食材を使い、函館の味をたくさんの方にお楽しみいただけるように一品一品こだわって作っております。
ご再訪の際には、四季折々のお料理を楽しんでいただけたら幸いでございます。
お忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
　　　おもてなし委員会　加我

返信日：2024/1/12

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館では地元の食材を取り入れたご朝食を数多く取り揃えており、和洋中様々な種類でご用意しております。
またお日にちによっては和定食のご朝食の日もございますので予めご了承くださいませ。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
函館にご再訪の際はスタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　おもてなし委員会　藤原

返信日：2024/1/5

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の空調の件は申し訳ございません。
早急に原因を確認し対応させていただきます。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
函館にご再訪の際はスタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　おもてなし委員会　藤原

返信日：2023/12/21

函館・湯の川温泉　花びしホテルからの返信

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事・温泉ともにお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。
当館は函館空港から車で約10分、徒歩約2分の距離に函館市電の駅もございます。メインとなる函館の観光地からは離れた場所にございますが、函館駅方向や五稜郭へのアクセス面に関しましてはご不便ないかと思います。
まだまだ至らぬ点があると思いますが、今後も皆様のご意見を参考に感激と感動を与える旅館を目指して精進して参ります。お忙しい中での口コミ投稿ありがとうございました。
　　　おもてなし委員会　田村

返信日：2023/12/21